Una experiencia de grupo refrescante que todos disfrutarán

Preguntas frecuentes sobre las entradas de grupo
Soy un agente de viajes. ¿Cómo puedo reservar e imprimir billetes electrónicos para mis clientes?

Las empresas de viajes y los operadores turísticos que deseen reservar entradas para la visita a la isla de Alcatraz como parte de un paquete en nombre de sus clientes, deben rellenar una solicitud de grupo. Las solicitudes están sujetas a aprobación y, una vez aprobadas, podrán empezar a empaquetar las entradas de Alcatraz con sus itinerarios turísticos. Hasta entonces, los visitantes pueden seguir comprando entradas en nuestra página web o llamando a nuestra Oficina Central de Reservas al +1.415.981.7625.

¿Qué es un grupo?

Los grupos de 20 personas o más se consideran grupos. Cualquier grupo debe rellenar una solicitud de grupo, según su tipo de grupo. Los grupos no pueden reservar más de 60 personas en una misma salida.

¿Pueden los grupos realizar visitas nocturnas?

El Servicio de Parques Nacionales permite un grupo en cada salida de la Visita Nocturna. El grupo puede tener un tamaño máximo de 60 personas. Los grupos del Night Tour se aprueban por orden de llegada.

Hay un número limitado de visitantes que pueden realizar la Visita Nocturna cada noche. Para reservar grupos en nuestras visitas nocturnas, póngase en contacto directamente con el Departamento de Servicios para Grupos para solicitar un formulario de información. Puede llamar al +1.855.964.2282 los siete días de la semana entre las 8 de la mañana y las 5 de la tarde PST o enviarnos un correo electrónico a [email protected]

Para poder hacer reservas de grupo es necesario rellenar una solicitud. Permita hasta 30 días para su revisión. Si se aprueba, se le autorizará a hacer reservas de grupo.

¿Cuál es la política de acompañantes para los grupos de jóvenes?

Los grupos deben incluir un líder adulto (mayor de 21 años) por cada nueve jóvenes menores de 18 años. Los jóvenes deben estar acompañados por un adulto en todo momento. Las personas con edades comprendidas entre los 18 y los 20 años no pueden ser considerados acompañantes de los grupos de jóvenes. Los grupos de jóvenes deben llegar al Muelle 33 de Alcatraz Landing con la proporción correcta de acompañantes y niños. Alcatraz Cruises no permite que los grupos de jóvenes lleven acompañantes que no conozcan a los niños del grupo. Los jóvenes deben estar acompañados por un adulto mientras estén en la isla. Las directrices de los acompañantes son aplicadas estrictamente por Alcatraz Cruises y el Servicio de Parques Nacionales. Los grupos de jóvenes que lleguen al Muelle 33 de Alcatraz sin el número adecuado de acompañantes no podrán entrar en la isla de Alcatraz. Póngase en contacto con el Departamento de Servicios para Grupos de Alcatraz Cruises en [email protected] o en el +1.855.964.2282 para recibir información completa sobre grupos de jóvenes y acompañantes.

Quiero llevar a un grupo a una visita guiada especial por la isla. ¿Cómo lo organizo?

Las visitas guiadas independientes NO están permitidas en la isla de Alcatraz. Sólo se permiten las visitas del NPS. Se invita a los grupos a participar en la visita audioguiada de Cellhouse, así como en los programas regulares del parque que se ofrecen en la isla. Las organizaciones que hagan caso omiso de esta norma serán escoltadas fuera de la isla.