Soalan yang kerap ditanya
Ketahui Sebelum Anda Pergi
Lawatan & Pelayaran
Apakah jenis lawatan & pelayaran yang ditawarkan?
Niagara City Cruises menawarkan dua pengalaman unik:
Lawatan Bot Pelayaran Ke Air Terjun
Lompat ke atas kapal untuk menuju ke pengalaman yang tidak pernah dilupakan oleh sesiapa pun. Dapatkan lebih dekat dan peribadi dengan Air Terjun Amerika, Air Terjun Tapal Kuda Kanada dan Great Gorge yang menakjubkan – dan raungan yang menggelegar, kuasa yang hebat dan kabus menakjubkan yang datang bersama-sama dengan keajaiban alam semula jadi ini.
Atau menunggang selepas matahari terbenam untuk pengalaman kabus ringan (yang masih berat pada keajaiban) dengan pencahayaan Air Terjun.
______________________
Pelayaran Bunga Api Jatuh
Tiada apa-apa yang seperti pemandangan bunga api meletup di tepi Air Terjun Niagara untuk menjadikan perjalanan anda tidak dapat dilupakan. Kagumi Air Terjun Niagara pada waktu malam di atas Pelayaran Bunga Api Air Terjun selama 40 minit. Pelayaran ini menawarkan pengalaman kabus cahaya di mana anda akan menikmati keindahan air terjun yang diterangi sebelum menikmati bunga api di atas. Lihat Halaman Jadual kami untuk maklumat lanjut.
Bilakah Niagara City Cruises belayar?
Niagara City Cruises beroperasi secara bermusim. Lihat Halaman Jadual kami untuk maklumat lanjut.
Bolehkah saya menempah masa tertentu untuk lawatan bot Pelayaran ke Air Terjun?
Ya. Tiket lawatan bot Pelayaran ke Air Terjun ialah Tiket Kemasukan Bermasa. Hanya pilih slot masa yang paling sesuai dengan rancangan anda. Rancang untuk tiba pada atau dalam slot masa pilihan anda.
- Nota – semasa musim puncak (Jun – Hari Pekerja) sila jangkakan barisan untuk mengakses Pendaratan Bawah dan menaiki bot. Akibatnya, kami tidak dapat menjamin bahawa masa berlepas anda akan berlaku dalam slot masa yang ditempah.
Semua kumpulan memerlukan tempahan awal. Sila e-mel kami di [email protected] untuk maklumat lanjut.
Sila dapatkan jadual penuh kami di sini:
Apakah perbezaan antara pengalaman Kabus Penuh dan Kabus Cahaya?
Before sunset, our Full Mist boat tour experience sails into the heart of the Canadian Horseshoe Falls. Our Light Mist experiences sail after sunset, and for safety reasons, the boat tour cruises to the outer edge of the Falls.
Bagaimana jika terdapat cuaca buruk?
Kami belayar hujan atau cerah! Tetamu akan dibekalkan dengan ponco yang boleh dikitar semula. Kapal kami juga mempunyai kawasan tontonan tertutup.
Jika cuaca buruk berterusan, lawatan boleh dibatalkan atau ditangguhkan sehingga cuaca cerah.
Adakah saya perlu membayar untuk poncho?
Our recyclable ponchos are complimentary and handed out to our guests just before boarding.
Adakah ponco anda boleh dikitar semula?
Yes, our complimentary ponchos are 100% recyclable.
Berapa lama saya perlu mengharapkan untuk berada di tapak?
We recommend budgeting an hour for your entire visit. This is fully dependent on guest traffic volumes and varies from person to person. Actual time may vary depending on business volumes, peak hours, etc.
Adakah kapal anda Pengangkutan Kanada diperakui?
Yes. All Niagara City Cruises vessels are Transport Canada certified and inspected annually to adhere to strict safety regulations. All our Marine crew participate in regularly scheduled safety drills on each vessel.
Tiket
Berapakah harga tiket anda?
Untuk melihat harga tiket kami, sila pilih salah satu pengalaman kami di bawah:
Di manakah saya boleh membeli tiket?
Semua tiket Niagara City Cruises boleh dibeli dalam talian dengan memilih Tempah Sekarang.
TEMPAH SEKARANG – PELAYARAN KE AIR TERJUN
TEMPAH SEKARANG – BUNGA API JATUH
Tiket juga boleh dibeli di Plaza Tiket kami yang terletak di 5920 Niagara Parkway, Niagara Falls, Ontario, L2E 6X8 (cari layar putih besar di sebelah Zipline ke Menara Air Jatuh).
Apakah polisi bayaran balik anda?
Sebaik sahaja pembayaran diterima, pelayaran tidak boleh dikembalikan melainkan Jaminan Tiket dibeli pada masa tempahan. Kami gembira untuk menjadualkan semula tarikh pelayaran anda untuk jumlah yang dibayar dengan notis 48 jam sebelum pelayaran anda yang dijadualkan. Pelayaran tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh dipindah milik dalam masa 48 jam selepas pelayaran anda. Kami tidak memberi pampasan untuk ketidakhadiran atau ketibaan lewat.
Pembelian yang dibuat dengan Jaminan Tiket boleh dijadualkan semula atau dibatalkan sehingga 2 jam sebelum waktu berlepas asal dengan bayaran balik penuh, tolak kos Jaminan Tiket yang tidak boleh dikembalikan. Jaminan Tiket tidak tersedia pada pelayaran terpilih seperti pelayaran percutian, kepakaran atau perkongsian, atau pengalaman lain seperti yang dinyatakan.
Bagaimanakah Tiket Bermasa berfungsi?
Apabila menempah tiket, tetamu akan memilih slot tarikh dan masa yang paling sesuai dengan keperluan mereka.
Tetamu digalakkan untuk tiba tepat pada masanya, sejurus sebelum atau dalam slot masa yang mereka pilih.
- Nota – semasa musim puncak (Jun – Hari Pekerja) sila jangkakan barisan untuk mengakses Pendaratan Bawah dan menaiki bot. Akibatnya, kami tidak dapat menjamin bahawa masa berlepas anda akan berlaku dalam slot masa yang ditempah.
Bolehkah saya membayar dalam mata wang AS?
Yes! We accept US Visa, and MasterCard cards online and in person. US cash is also accepted at our Ticket Plaza.
Adakah saya perlu mencetak tiket saya?
We encourage all guests to skip the printer and use our Mobile Ticketing which can be scanned directly from a smartphone.
Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
Di Plaza Tiket kami, kami menerima kaedah pembayaran berikut:
- Visa
- Mastercard
- Interac
- Debit
- Mata wang Kanada dan AS
Jika membeli tiket secara dalam talian, kaedah pembayaran berikut boleh digunakan:
- Visa
- Mastercard
Adakah anda menawarkan sebarang diskaun untuk pelajar, atau warga emas?
Kami tidak menawarkan diskaun untuk pelajar dan warga emas.
Untuk kumpulan 20+, sila hubungi halaman [email protected] untuk maklumat lanjut.
Adakah anda menjual kad hadiah?
No. We do not sell or accept gift cards of any kind.
Saya telah membeli tiket dalam talian tetapi tidak menerima e-Tiket saya, bagaimana sekarang?
Please bring your booking confirmation number to the Ticket Plaza and one of our crew members will bring up your reservation.
Saya telah kehilangan tiket saya. Bolehkah ia diganti?
Yes. An e-Ticket can be replaced with the original booking confirmation number. Please visit our Ticket Plaza when you arrive.

Kawasan Tarikan
Apakah langkah kesihatan dan keselamatan yang anda ada?
Kesihatan dan kesejahteraan tetamu dan anak kapal kami adalah keutamaan nombor satu kami. Kami mempunyai syarat kemasukan dan asrama yang termasuk:
- Kemasukan Tiket Bermasa: Untuk mengawal aliran penumpang dan menguruskan kapasiti tetamu, kemasukan tiket bermasa digunakan. Nota – semasa musim puncak (Jun – Hari Pekerja) sila jangkakan barisan untuk mengakses Pendaratan Bawah dan menaiki bot. Akibatnya, kami tidak dapat menjamin bahawa masa berlepas anda akan berlaku dalam slot masa yang ditempah.
- Pemeriksaan Keselamatan: Semua tetamu dan barangan peribadi mungkin tertakluk kepada pemeriksaan.
- Tetamu dibenarkan membawa barang peribadi. Barangan peribadi termasuk beg tangan kecil atau beg tangan, beg galas kecil, beg lampin bayi atau beg kamera. Dimensi maksimum ialah 17.8 x 38.1 x 40.6 sentimeter (7x15x16 inci).
- Artikel terhad dan berbahaya adalah dilarang sama sekali. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada; beg pakaian dalam sebarang saiz, bagasi bawaan, beg semalaman, beg roller, beg bimbit, penyejuk, batang, barang berbahaya dan semua barang lain yang melebihi dimensi maksimum untuk elaun peribadi.
- Ambil perhatian bahawa elaun barang peribadi tambahan dan sekatan kemasukan boleh dikenakan semasa kemasukan tanpa notis terlebih dahulu.
- Makanan dan minuman luar tidak dibenarkan.
- Semua tetamu yang menaiki bot memerlukan tiket untuk menaiki bot.
- Tarikan kami ialah persekitaran bebas asap dan vape. Ini termasuk tembakau, e-jus dan ganja.
Niagara City Cruises berhak untuk mengubah suai langkah-langkah keselamatannya pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
Apakah waktu operasi Niagara City Cruises?
Waktu operasi kami berbeza-beza bergantung pada hari lawatan anda. Sila lawati halaman Jadual kami untuk maklumat lanjut.
Adakah bot anda boleh diakses kerusi roda?
Yes. Our attraction and boats are wheelchair accessible.
Adakah anda mempunyai tandas di lokasi?
Ya. Terdapat dua (2) tandas yang boleh diakses kerusi roda di atas dua (2) bot katamaran kami.
Terdapat tandas tambahan yang boleh diakses kerusi roda di darat di kawasan Pendaratan Bawah kami.
Adakah merokok atau vape dibenarkan di harta anda?
No. Smoking or vaping of any kind (tobacco, cannabis, or e-juice) is not permitted on our boats or anywhere on our property.
Adakah Kereta Dorong Bayi dibenarkan di kawasan tarikan dan bot?
Ya. Kereta sorong bayi bersaiz kecil hingga sederhana dibenarkan.
Sebelum menaiki pesawat, terdapat kawasan yang ditetapkan tanpa pengawasan yang tersedia untuk meletakkan kereta sorong mengikut budi bicara anda sendiri.
Kereta sorong bayi yang dibawa ke dalam kapal tidak dibenarkan di dek pemerhatian atas atas sebab keselamatan. Kereta sorong tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan, dan semua barang peribadi hendaklah diawasi dengan sewajarnya.
Adakah terdapat tempat untuk menyimpan barangan peribadi saya?
Tidak. Kami tidak menawarkan kawasan penyimpanan untuk barangan peribadi.
Semua barangan peribadi tidak boleh ditinggalkan tanpa pengawasan semasa lawatan anda.
Mengikut budi bicara anda, kereta sorong bayi boleh ditinggalkan di kawasan tanpa pengawasan yang ditetapkan sebelum menaiki pesawat.
Bolehkah saya membawa haiwan kesayangan saya?
Niagara City Cruises mengalu-alukan anjing pemandu atau haiwan perkhidmatan di premis kami. Haiwan perkhidmatan dikehendaki sentiasa menemani tetamu. Tetamu bertanggungjawab ke atas haiwan perkhidmatan mereka semasa berada di premis kami.
Haiwan perkhidmatan ditakrifkan sebagai jelas bahawa pelanggan memerlukan haiwan itu atas sebab-sebab yang berkaitan dengan kecacatan. Apabila anak kapal kami tidak dapat mengenal pasti dengan mudah bahawa haiwan itu adalah haiwan perkhidmatan, mereka mungkin meminta dokumentasi daripada profesional kesihatan yang dikawal selia yang mengesahkan tetamu memerlukan haiwan perkhidmatan atas sebab yang berkaitan dengan ketidakupayaan mereka.
Semua haiwan dan haiwan peliharaan lain tidak dibenarkan di hartanah Niagara City Cruises.
Bolehkah saya membawa masuk makanan dan minuman luar?
Makanan dan minuman luar tidak dibenarkan di tarikan kami.
Sambil menikmati pemandangan Air Terjun yang menakjubkan, tetamu boleh menikmati pilihan minuman dan makanan kasual di Riverside Patio kami di lokasi.
Bolehkah saya mengambil gambar?
Benar! Kami suka melihat foto dan video yang menakjubkan yang diambil oleh tetamu. Pastikan anda menggunakan #InTheMist di media sosial untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami!
Sila ambil perhatian bahawa kami hanya membenarkan kamera pegang tangan di tapak dan tidak membenarkan sebarang peralatan tambahan dengan kemasukan umum.
Arah & Tempat Letak Kereta
Bagaimana saya boleh ke Niagara City Cruises?
Niagara City Cruises terletak di tengah-tengah daerah pelancongan Air Terjun Niagara. Alamat kami ialah 5920 Niagara Parkway, Niagara Falls, Ontario.
Kami hanya berjalan kaki singkat dari kaki Bukit Clifton. Untuk arah di Peta Google, klik di sini.
Bagaimana saya boleh sampai ke Niagara City Cruises Funikular?
Niagara City Cruises’ Funicular is located at the intersection of Niagara Parkway and Clifton Hill. For directions on Google Maps, click here.
Di mana saya patut meletak kereta?
- Niagara City Cruises tidak mempunyai tempat letak kereta di lokasi.
- Walau bagaimanapun, terdapat beberapa pilihan tempat letak kereta yang disediakan oleh Taman Niagara dan perniagaan sekitarnya. Beberapa pilihan tempat letak kereta termasuk:
- Lot Skywheel - 4960 Bukit Clifton, Air Terjun Niagara, ON L2G 3N4
- Lot Fallsview - 6650 Niagara Pkwy, Air Terjun Niagara, ON L2E 6T2
- Tempat Letak Kereta Kerajaan Burung – 5651 River Rd, Air Terjun Niagara, ON L2E 7M7
- Tempat Letak Kereta Awam Jalan Bender - Jalan Bender, Air Terjun Niagara, ON
Apakah Lebuhraya Kanada yang paling dekat dengan Niagara City Cruises?
The closest Canadian highways to Niagara City Cruises are the Queen Elizabeth Way (QEW) and Highway 420.
Di manakah terminal bas terdekat?
Terminal bas terdekat ialah Terminal Bas GO Transit yang terletak di 4269 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.
Untuk maklumat lanjut, lawati laman web GO Transit.
Di manakah stesen kereta api terdekat?
Stesen kereta api terdekat ialah VIA Rail yang terletak di 4267 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.
Untuk maklumat lanjut, lawati laman web VIA Rail.
Adakah saya memerlukan pasport untuk memasuki Kanada?
For all inquiries regarding passport information or travel documents that are required to enter Canada, please visit the Canada Border Services Agency website.
Apakah lintasan Sempadan Kanada-AS yang terdekat?
Lintasan sempadan terdekat dengan tarikan kami ialah Jambatan Pelangi, yang terletak dua (2) minit pemanduan ke Niagara City Cruises.
Sila lawati laman web Agensi Perkhidmatan Sempadan Kanada untuk melihat lintasan sempadan lain berhampiran dengan tarikan kami.
Apakah lapangan terbang terdekat?
Lapangan terbang terdekat dengan tarikan kami ialah Lapangan Terbang Antarabangsa Air Terjun Niagara di Air Terjun Niagara, New York, Amerika Syarikat. Lapangan terbang ini terletak kira-kira 30 minit pemanduan.
Lapangan Terbang Antarabangsa Buffalo terletak di Buffalo, New York, Amerika Syarikat, dan terletak kira-kira 45 minit pemanduan.
Lapangan Terbang Antarabangsa John C. Munro terletak di Hamilton Ontario, Kanada, yang terletak 50 minit pemanduan.
Lapangan Terbang Antarabangsa Lester B. Pearson Toronto terletak di Toronto Ontario, Kanada yang terletak 1.5 jam pemanduan.

Rancang Lawatan Anda
Bilakah masa terbaik untuk melawat Air Terjun Niagara, Kanada?
The best time to visit Niagara Falls, Canada is between April and November when many of the major attractions are open, and the weather is best.
Bilakah waktu dan waktu puncak anda?
Waktu puncak kami adalah pada hujung minggu, cuti, dan sepanjang musim panas. Waktu puncak kami adalah antara 11:00 pagi – 6:00 petang.
Jika anda berkunjung pada bulan Julai dan Ogos, terutamanya hujung minggu/cuti, kami cadangkan datang sebelum 11:00 pagi atau selepas 6:00 petang untuk pengalaman pelawat terbaik.
Apa yang patut saya pakai?
Ponco kitar semula percuma disediakan kepada setiap tetamu semasa menaiki pesawat.
Jaket ringan, baju sejuk, jaket hujan, kasut lari dan topi sangat bagus apabila melancong ke Niagara semasa Musim Bunga dan Musim Gugur.
Semasa bulan-bulan musim panas, sepasang kasut berjalan yang selesa sangat disyorkan. Seluar pendek, kemeja-t, topi, pelindung matahari, cermin mata hitam dan jaket ringan untuk petang juga digalakkan kerana suhu biasanya 5-10 darjah lebih sejuk di tepi air. Jangan lupa pelindung matahari!
Kami menggalakkan anda untuk menyemak cuaca tempatan sebelum lawatan anda. Anda boleh mengakses cuaca tempatan di sini.
Apakah jenis penginapan yang berhampiran dengan Niagara City Cruises?
Terdapat banyak hotel, rumah penginapan, penginapan dan sarapan pagi, dan asrama yang terletak berhampiran dengan Niagara City Cruises.
Apabila mencari penginapan, kawasan hotel popular berhampiran dengan Niagara City Cruises ialah Daerah Fallsview, Daerah Bukit Clifton dan Daerah Lundy's Lane.
Adakah anda mempunyai makanan dan minuman yang tersedia?
Ya. Tetamu kami boleh menikmati pelbagai pilihan minuman dan makanan di Riverside Patio kami. Selepas pelayaran bot anda, berehat di teres kami, sambil berendam dalam pemandangan Air Terjun Niagara yang menakjubkan.
Sila ambil perhatian bahawa makanan dan minuman luar tidak dibenarkan di tarikan kami.
Adakah terdapat lokasi untuk membeli barangan?
Yes. We offer a selection of items, and souvenir keepsakes at the Retail area located in our Lower Landing.
Adakah anda mempunyai Hilang dan Ditemui?
Ya. Lost and Found kami terletak di Bangunan Pentadbiran kami di Lower Landing kami. Jika anda kehilangan barang, sila berjumpa dengan salah seorang krew kami di tapak. Untuk bantuan lanjut, sila hubungi jabatan perkhidmatan pelanggan kami.

