자주 묻는 질문
티켓 구매
Alcatraz를 방문하기 위해 티켓을 어떻게 구입할 수 있습니까?
Alcatraz Island 티켓은 온라인, 전화 또는 Pier 33 Alcatraz Landing 티켓 부스에서 구입할 수 있습니다. 예약하는 가장 쉽고 빠른 방법은이 공식 및 공인 할인 웹 사이트를 통해 티켓 수량을 선택하고 위의 "티켓 구매"버튼을 클릭하는 것입니다.
또한 콜 센터(+1-415-981-7625)로 전화하여 티켓을 예약할 수도 있습니다. 컨택 센터는 태평양 표준시(PST)에서 오전 9:00부터 오후 5:00까지 일주일 내내 운영됩니다.
직접 구매하고 싶다면 Pier 33 Alcatraz Landing에 위치한 티켓 부스를 방문하십시오. 티켓 부스는 하루 중 첫 번째 투어 출발 한 시간 전부터 일주일에 7 일 열려 있으며 하루의 마지막 투어 출발시 닫힙니다. Alcatraz City Cruises는 모든 구매에 대해 신용 카드 및 직불 카드 사용을 권장하며 현재 현금 거래를 처리 할 수 없습니다. 당일 티켓은 제공되지 않을 수 있습니다. 사전에 티켓을 예약하는 것이 좋습니다.
항공권을 얼마나 미리 예약해야 하나요?
알카트라즈 아일랜드는 샌프란시스코에서 가장 인기 있는 명소 중 하나로, 투어는 일주일 전에 매진되는 경우가 많아요. 당일 운항 티켓은 거의 구할 수 없습니다. 오전 9시부터 오후 5시(태평양 표준시) 사이에 온라인으로 티켓을 예약하거나 +1-415-981-7625로 전화하세요.
현금 지불을 수락합니까?
알카트라즈 시티 크루즈는 모든 구매 시 신용카드 및 직불카드 사용을 권장하며, 현재 현금 거래는 처리할 수 없습니다.
온라인으로 구매할 때 발생하는 오류를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
다음은 당사 웹 사이트에서 예약 할 때 시도해야 할 몇 가지 사항입니다.
- 쿠키와 브라우저 캐시를 지웁니다.
- 새 세션(비시크릿 모드)을 시작합니다.
- 이름과 주소의 특수 문자나 악센트를 바꾸거나 삭제합니다.
- 마지막 문자 뒤에 공백이 없는지 확인합니다.
- 공백이나 대시 없이 또는 0보다 작은 전화번호를 입력합니다. 호텔 또는 지역 숙박 시설의 전화 번호를 입력하거나 전화 번호 +1-415-981-7625를 입력 한 다음 샌프란시스코에서 한 번 모바일 또는 최상의 연락처로 [email protected] 하는 전자 메일을 보내 시스템에서 변경할 수 있습니다.
- 우편 번호의 경우 – 공백을 생략한 문자와 숫자만 입력합니다. 마지막 문자 뒤에 공백이 없는지 확인합니다.
출발 유형 옆에 사용할 수 없는 티켓만 표시되는 경우 해당 특정 시간의 출발을 사용할 수 없음을 의미합니다. 또한 콜 센터( +1-415-981-7625)로 전화하여 티켓을 예약할 수도 있습니다. 컨택 센터는 오전 9:00부터 오후 5:00(PST)까지 일주일 내내 운영됩니다. 당일 티켓은 제공되지 않을 수 있습니다. 사전에 티켓을 예약하는 것이 좋습니다.
온라인으로 예약하는 동안 여전히 문제가 발생합니다. 왜?
당사는 인터넷 보안을 위해 신용카드 승인에 대한 최신 업계 표준으로 방문자를 보호하고 있으며, 발급 은행에서 온라인 주소 확인을 지원하지 않는다는 이유로 거래를 거부했을 수 있습니다. 또한 당사는 지속적으로 웹사이트를 업데이트하고 있으며 이러한 업데이트 중에도 예약을 시도했을 수 있습니다. 쿠키와 인터넷 브라우징 캐시를 지우면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 계속해서 항공권 예약에 문제가 있는 경우 예약부(+1-415-981-7625)로 전화하여 전화로 예약하시기 바랍니다.
사용할 수 없는 날짜를 예약하고 싶습니다. 뭐 할까요?
티켓 이용 가능 여부는 실시간으로 업데이트됩니다. 티켓을 사용할 수 없는 경우 해당 특정 시간 또는 날짜의 출발을 사용할 수 없음을 의미합니다.
야간 투어와 비하인드 씬 투어는 다음 날 저녁에 운영되지 않습니다.
- 섣달 그믐 날과 설날
- 7월 4일
- 추수 감사절
- 크리스마스 이브와 크리스마스 데이
또한 비하인드 씬 투어와 나이트 투어는 일요일이나 월요일에 이용할 수 없습니다. Alcatraz Island는 추수 감사절, 크리스마스 및 설날에 문을 닫습니다.
다른 사이트에서 Alcatraz 티켓을 볼 수 있습니다. 왜 그들은 더 비쌉니까?
알카트라즈 시티 크루즈는 국립공원관리청의 공식 양보자이자 알카트라즈 섬으로 가는 페리 서비스를 독점적으로 제공하는 업체입니다. 당사에서 직접 구매한 티켓에는 세금이 포함되어 있으며, alcatrazcitycruises.com에서 티켓을 예약할 때 예약 또는 처리 수수료가 없습니다. 따라서 항공권 최저가를 보장할 수 있습니다.
우리의 티켓에는 왕복 페리 교통편, 셀 하우스 내부의 오디오 투어 및 Alcatraz의 다른 프로그램이 포함됩니다.
티켓이 정품인지 확인하려면 어떻게 해야 합니까?
티켓의 진위 여부를 확인하는 가장 좋은 방법은 알카트라즈 시티 크루즈를 통해 구입하는 것입니다. 당사는 국립공원관리청의 공식 양허자이자 알카트라즈 섬으로 가는 페리 서비스의 독점 공급자일 뿐만 아니라 직접 티켓을 판매하기 때문에 가장 저렴한 요금을 제공합니다. 다른 회사에서도 이 티켓을 더 낮은 가격에 판매한다고 주장하거나 판매하겠다고 제안할 수 있지만, 이는 유효하지 않습니다. 방문객에게 접근하는 개인으로부터 구매한 티켓은 부풀려진 가격(스캘핑)으로 판매되는 경우가 많으며 이는 불법입니다. 이러한 티켓은 알카트라즈 아일랜드 투어에 유효한 티켓이 아닐 수 있으며, 제3자 티켓은 구매 증명이 필요하므로 섬 여행이 지연될 수 있습니다. 부풀려진 가격이나 유효하지 않은 티켓을 피하려면 알카트라즈 시티 크루즈를 통해 직접 티켓을 구매하실 것을 권장합니다.
Alcatraz Island로 데려다 줄 다른 회사가 있습니까?
아니요. Alcatraz City Cruises는 국립 공원 관리국이 승객을 Alcatraz Island로 왕복 운송하기 위해 승인 한 유일한 상업용 페리 서비스입니다. 다른 여러 회사는 섬 주변에서 나레이션 크루즈를 제공하지만 Alcatraz Island에 정박 할 수는 없습니다.
몇몇 여행사는 Alcatraz 투어를 포함하는 패키지 투어를 제공합니다. 이 티켓은 유효합니까?
대부분의 경우 그렇습니다. 샌프란시스코에는 많은 훌륭한 여행사가 있습니다. Alcatraz 티켓에 대한 패키지 투어의 부분은이 사이트에서 직접 구입 한 것과 동일한 비용이어야합니다. 패키지 투어의 나머지 부분이하고 싶은 일이고 좋은 가치라면 공정한 선택이 있습니다.
티켓이 유효한가요?
Alcatraz City Cruises를 통해 티켓을 구매한 경우 티켓이 유효합니다.
정통 Alcatraz 투어 티켓을 제공하는 다른 회사는 우리에게서 티켓을 받고 더 큰 경험 티켓의 일부로 만 포함되어 있습니다 - Alcatraz Island 티켓에 마크 업이 없으며 티켓 가격이 명확하게 나뉩니다.
외부 회사는 재고에 대한 액세스 또는 통제권이 없으므로 항상 티켓을 확인하지는 못할 수도 있습니다. 또한 회사가 Alcatraz City Cruises와 동일한 티켓 가격을 표시하는 승인 된 리셀러가 아닌 한 티켓이 유효하다는 보장은 없지만 예약 또는 처리 수수료가 부과 될 수 있으므로 Alcatraz City Cruises는 Alcatraz Island를 경험할 수있는 최고의 가치가됩니다.
나는 두 번 청구되었습니다. 환불은 어떻게 받나요?
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 중복된 거래 중 하나는 고객님의 신용카드로 환불해 드립니다. 전화 +1-415-981-7625로 문의하시거나 원래 예약 ID 번호를 이메일( [email protected] )로 보내주시기 바랍니다. 해당 환불은 요청을 받은 날로부터 14일 이내에 처리됩니다.
어린이 티켓
다른 사람의 티켓은 어떻게 구매하나요?
다른 사람을 위해 티켓을 구매하려면 태평양 표준시 오전 9시부터 오후 5시 사이에 고객 센터 +1-415-981-7625로 문의하시기 바랍니다. 이러한 유형의 구매를 선물 주문이라고 합니다. 선물 주문(타인을 위한 티켓 구매)은 티켓 스캘핑 및 부풀려진 가격 책정을 방지하기 위해 사례별로 이용할 수 있습니다. 구매 시 알카트라즈 아일랜드 투어 방문객의 이름을 반드시 알려주셔야 합니다. 선물 주문 수정 외에는 추가 변경이 불가능하다는 점에 유의하시기 바랍니다.
어린이 티켓은 어떻게 구매하나요?
4세 이하의 유아는 무료이며, 티켓이 필요하지 않고 일행과 함께 페리에 탑승하기만 하면 됩니다. 알카트라즈 섬의 총 방문객 수에 유아를 포함할 필요는 없습니다. 5세 이상 어린이는 티켓이 있어야 페리에 탑승할 수 있습니다. 유모차를 가져가셔도 되지만 유모차 보관소는 없습니다. 유모차는 선박에 탑승하여 알카트라즈 섬을 둘러보실 수 있습니다. 안타깝게도 유모차는 S.E.A.T. 트램에 탑승할 수 없습니다. (S.E.A.T. 트램은 알카트라즈 선착장에 도착할 때마다 정시에 운행하며, 이동 지원이 필요한 방문객을 선착장에서 교도소 건물까지 이동시키는 전기 셔틀입니다).
국립 공원 패스
국립공원 패스를 수락합니까?
알카트라즈 섬 입장료가 없기 때문에 알카트라즈 섬 투어 티켓은 아메리카 더 뷰티풀, 시니어 패스, 액세스 패스와 같은 국립공원 패스에 포함되지 않습니다. 티켓 비용은 페리 교통비와 알카트라즈의 셀하우스 내부 오디오 투어에 대한 비용입니다.
할인
가족을위한 할인을 제공합니까?
패밀리 팩은 성인 티켓 2매와 어린이 티켓 2매를 예약하는 분들에게 제공됩니다. 패밀리 팩은 +1-415-981-7625로 전화하거나 Pier 33 알카트라즈 랜딩 매표소에서 구매하실 수 있습니다. 연령 정책 성인: 18-61세 / 주니어-12-17세 / 시니어-62세 이상 / 어린이-5-11세 / 유아 4세 이하는 무료입니다. 만 18세 미만은 성인 동반 없이 알카트라즈 아일랜드에 입장할 수 없습니다.
군사 할인을 제공합니까?
알카트라즈 개별 항공권에는 할인이 제공되지 않지만, 단체 할인은 제한적으로 제공됩니다. 자세한 내용은 단체 예약 섹션을 참조하세요. 군인 할인은 알카트라즈 아일랜드에서 제공되지 않습니다.
전자 티켓 및 티켓 픽업
온라인으로 티켓을 구입했습니다. 전자 항공권은 어떻게 받나요?
이메일 확인서에는 QR 코드와 예약 ID #이 있습니다. 이메일을 확인하여 항공권 요약을 검토하십시오. 참고 : QR 코드는 이미지입니다. QR 코드를 보려면 브라우저의 모든 이미지를 다운로드해야합니다. 인쇄할 수 없거나 전자 항공권 인쇄를 잊어버리는 경우, 크루즈 당일 Pier 33 Alcatraz Landing의 티켓 부스에서 티켓을 수령할 수 있습니다. 항공권 구매에 사용된 신용 카드와 유효한 사진이 부착된 신분증을 지참하십시오.
전자 항공권은 어떻게 인쇄하나요?
결제 프로세스의 마지막 단계에서 인쇄 버튼을 사용하여 QR 코드 및 예약 ID 번호를 인쇄하십시오. 또는 QR 코드를 Pier 33 Alcatraz Landing의 탑승 게이트에서 모바일 장치에서 스캔 할 수 있습니다. 인쇄할 수 없거나 전자 항공권 인쇄를 잊어버리는 경우, 크루즈 당일 Pier 33 Alcatraz Landing의 티켓 부스에서 티켓을 수령할 수 있습니다. 항공권 구매에 사용된 신용 카드와 유효한 사진이 부착된 신분증을 지참하십시오.
전자 항공권을 특수 용지 또는 특정 인쇄 설정으로 인쇄해야 합니까?
아니요, 전자 티켓에는 특별한 인쇄 설정이나 종이가 필요하지 않습니다. 일반 종이가 바람직합니다. 사실, 사진이나 광택 종이로 인해 티켓을 스캔하기가 어려울 수 있습니다.
티켓은 어디에서 수령하나요?
알카트라즈 랜딩 부두 33에 도착했을 때 아직 티켓이 없는 경우, 매표소에서 잔여석을 확인하고 티켓을 구매하실 수 있습니다. 이미 티켓을 구매하신 경우 매표소에서 선불 티켓(윌 콜)을 수령할 수 있는 별도의 줄이 마련되어 있습니다. 피어 33 알카트라즈 랜딩은 엠바카데로 베이 스트리트 기슭, 엠바카데로 & 베이 스트리트와 엠바카데로 & 샌섬 스트리트 교차로 사이에 있습니다. 체크인을 위해 출발 시간 30분 전에 도착하시기 바랍니다. 항공권 구매에 사용한 신용 카드와 함께 정부에서 발행한 사진이 부착된 유효한 신분증을 제시해야 합니다. 여권 사본은 사진이 부착된 유효한 신분증으로 인정됩니다.
단체 예약
그룹으로 간주되는 것은 무엇입니까?
20명 이상의 파티는 그룹으로 간주됩니다. 모든 단체는 단체 유형에 따라 단체 신청 요청서를 작성해야 합니다. 단체는 한 번의 출발에 60명 이하로 예약할 수 있습니다. 자세한 내용은 단체 예약 페이지를 참조하세요.
그룹이 야간 투어에 참여할 수 있습니까?
국립공원관리공단은 야간 투어 출발 시 한 그룹당 한 명만 참가할 수 있도록 허용합니다. 그룹 규모는 최대 60명까지 가능합니다. 나이트 투어 단체는 선착순으로 승인됩니다. 매일 저녁 나이트 투어에 참여할 수 있는 방문객 수는 제한되어 있습니다. 나이트 투어를 단체로 예약하려면 단체 서비스 부서에 직접 연락하여 정보 양식을 요청하세요. 주 7일 오전 8시부터 오후 5시(태평양 표준시) 사이에 +1-855-964-2282로 전화하거나 이메일 ([email protected])로 문의하실 수 있습니다. 단체 예약을 하려면 신청서를 작성해야 합니다. 검토에 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 승인되면 단체 예약을 할 수 있는 권한이 부여됩니다.
청소년 그룹에 대한 샤페론 정책은 무엇입니까?
그룹에는 만 18세 미만 게스트 9명당 성인 인솔자 1명(만 21세 이상)이 포함되어야 합니다. 만 18세 미만의 게스트는 섬에 머무는 동안 항상 성인 보호자와 동행해야 합니다. 만 18세 이상 20세 미만은 청소년 단체의 보호자로 간주할 수 없습니다. 청소년 단체는 반드시 올바른 보호자 대 어린이 비율로 부두 33 알카트라즈 랜딩에 도착해야 합니다. 알카트라즈 시티 크루즈에서는 청소년 그룹이 그룹 내 어린이를 모르는 보호자를 동반하는 것을 허용하지 않습니다. 보호자 지침은 알카트라즈 시티 크루즈와 국립공원 관리청에서 엄격하게 시행합니다. 적절한 수의 보호자 없이 알카트라즈 부두 33 알카트라즈 랜딩에 도착하는 청소년 단체는 알카트라즈 섬에 입장할 수 없습니다. 청소년 단체 및 보호자에 대한 자세한 정보는 그룹 서비스 부서( [email protected] 또는 +1-855-964-2282 )로 문의하시기 바랍니다.
저는 여행사입니다. 고객을 위해 전자 항공권을 예약하고 인쇄하려면 어떻게 해야 합니까?
고객을 대신하여 알카트라즈 아일랜드 투어 티켓을 패키지의 일부로 예약하고자 하는 여행사 및 여행사는 단체 신청 요청서를 작성해 주세요. 신청은 승인을 받아야 하며, 승인이 완료되면 투어 일정에 알카트라즈 티켓을 패키지로 구성할 수 있습니다. 그 전까지는 웹사이트 또는 고객 센터 +1-415-981-7625로 전화하여 티켓을 구매할 수 있습니다.
나는 섬의 특별히 가이드 투어에 그룹을 데려 가고 싶다. 어떻게 정렬합니까?
알카트라즈 섬에서는 독립적인 가이드 투어가 허용되지 않습니다. 국립공원관리공단 투어만 허용됩니다. 단체는 섬에서 정기적으로 제공되는 공원 프로그램뿐만 아니라 다양한 투어에 참여할 수 있습니다. 이 규정을 무시하는 단체는 섬에서 퇴장 조치됩니다.
티켓 보증
항공권 보증이란 무엇입니까?
항공권 보증을 이용하면 어떤 이유로든 출발 예정 24시간 전까지 항공권을 취소하거나 일정을 변경할 수 있습니다. 일정이 변경되거나 예상치 못한 일이 발생하더라도 델타항공이 도와드리겠습니다.
예약에 티켓 보증을 추가하려면 어떻게 하나요?
알카트라즈 시티 크루즈를 통해 온라인으로 티켓을 구매할 때 결제 과정에서 티켓 보증 옵션을 선택할 수 있습니다.
티켓 보증 비용은 얼마인가요?
항공권 보증의 비용은 총 예약 금액(모든 항공권 및 수수료 포함)의 10%입니다.
티켓 보증을 구매하지 않으면 어떻게 되나요?
항공권 보증이 없으면 출발 72시간 전까지만 항공권 일정을 변경하거나 환불할 수 있습니다. 계획이 변경될 가능성이 있는 경우, 항공권 보증은 완벽한 유연성과 보호를 보장하는 가장 좋은 방법입니다.
티켓 보증은 모든 알카트라즈 투어에 적용되나요?
예! 티켓 보증은 데이 투어, 나이트 투어, 비하인드 스토리 투어를 포함한 모든 알카트라즈 시티 크루즈 투어에 적용됩니다.
예약 후 티켓 보증을 구매할 수 있나요?
아니요. 예약 시 항공권 보증을 선택하여 구매해야 합니다.
취소, 일정 변경 및 환불
항공권을 취소/재예약하려면 어떻게 해야 하나요?
Alcatraz City Cruises는 최근 손님이 예약과 관련하여 능력을 향상시킬 수 있도록 설계된 사용자 포털을 도입했습니다. 우리의 새로운 시스템은 활성화되어 있으며 사용할 준비가되었습니다. 포털에서 사용할 수 있는 기능은 다음과 같습니다.
- 예약 확인
- 예약 ID를 모바일 장치로 문자 메시지 보내기
- 영수증 인쇄
- 일정
- 개별 티켓 유형 추가 또는 제거
- 전체 예약 환불 및 취소
예약 관리 페이지를 방문하여 여기에서 위의 기능 중 하나를 처리하십시오.
날씨로 인해 투어가 취소되면 어떻게 되나요? 날씨가 걱정된다면 일정을 변경할 수 있나요?
투어는 비가 오나 눈이 오나 운영되지만, 알카트라즈 시티 크루즈는 안전하지 않은 기상 조건으로 인해 투어가 취소되는 경우 가능한 한 빨리 고객에게 통지합니다. 알림에는 투어 일정 변경 또는 환불에 관한 다음 단계에 대한 안내가 포함됩니다. 대부분의 경우, 게스트에게 다음 출발 가능한 날짜로 투어 일정을 변경할 수 있는 옵션이 제공되며, 일정을 변경하지 않기로 선택한 경우 전액 환불 처리됩니다. 이 경우 72시간 취소 정책이 적용되지 않습니다.
나는 나의 여행에 늦게 달리고있다. 다음 출발을 잡을 수 있습니까?
늦게 도착하거나 이미 투어를 놓친 경우, 부두 33의 발권 부스에 있는 윌콜 구역에서 체크인하는 것이 가장 좋습니다. 놓친 투어에 대한 당일 환불이나 일정 변경은 제공되지 않습니다.
일정 변경 정책이란 무엇입니까? 당일 티켓을 변경할 수 있나요?
크루즈 72시간 전까지 게스트는 크루즈 일정을 변경할 수 있습니다. Alcatraz City Cruises 크루즈는 크루즈 후 72 시간 이내에 일정을 변경할 수 없습니다.
취소 정책은 무엇입니까?
크루즈 72시간 전까지 게스트는 크루즈 전액을 환불받을 수 있습니다. Alcatraz City Cruises는 크루즈 예정 크루즈가 매진되지 않는 한 크루즈 후 72 시간 이내에 환불되지 않습니다.
여기에서 전체 취소 정책을 검토하십시오.
접근성
알카트라즈 섬은 얼마나 접근이 가능한가요?
Alcatraz의 대부분은 가파르고 언덕이 많기 때문에 오르막길에서 먼 거리를 걸을 준비를하십시오. 부두에서 섬 꼭대기의 감옥까지의 거리는 약 .25 마일 (.4km)이며 고도 변화는 130 피트 (40 미터)입니다. 이것은 열세 층짜리 건물을 등반하는 것과 같습니다. Alcatraz의 도로를 등반 할 수없는 방문객은 S.E.A.T. (Sustainable Easy Access Transport) 트램 (Alcatraz dock에 예정된 도착을 충족시키고 부두에서 교도소 건물까지 이동 지원이 필요한 방문객을 수송하는 전기 셔틀)을 이용할 수 있습니다. S.E.A.T.는 교도소 건물에서 이동 지원이 필요한 방문객을 하루 종일 정기적으로 부두로 돌려보냅니다. 이동 지원이 필요한 방문객은 공간이 있는 경우 파티에 한 명의 승무원과 동행할 수 있습니다. 어린 자녀와 유모차가있는 가족은 S.E.A.T. 좌석에 수용 할 수 없습니다. S.E.A.T. 일정은 접근성 페이지에 나열되어 있습니다.
다음 구역은 휠체어로 완전히 접근 할 수 있습니다.
- 알카트라즈 도크 지역
- 교도소 건물 주층
- 모든 서점
- 박물관 전시
- 섬 극장
- 부두 33 알카트라즈 랜딩
- 모든 알카트라즈 시티 크루즈 선박
투어
투어는 어떻게 다른가요?
Alcatraz Island Day Tour에는 섬으로의 왕복 페리 교통편이 포함됩니다. Alcatraz Day Tour를 구매하면 마지막 데이 투어 왕복 페리까지 원하는만큼 Alcatraz Island에 머물 수 있습니다. 섬으로 항해하고 Pier 33 Alcatraz Landing을 탐험하고 돌아 오는 데 최소 2.5 ~ 3 시간을 허용하십시오. Alcatraz Island로가는 여행은 편도 12-15 분이며 제안 된 시간 인 2.5 ~ 3 시간으로 계산됩니다. 대부분의 손님은 여행 및 여행 기간 동안 총 약 2-3 시간을 소비합니다. Alcatraz City Cruises의 왕복 페리는 도착 시점부터 약 반 시간마다 Alcatraz Island를 출발합니다. 출발 일정을 확인하여 적절한 계절의 출발 및 귀국을 확인하고 있는지 확인하십시오.
데이 투어
- 3시간
- 알카트라즈행 왕복 페리 포함(편도 15분)
- 페리 중 Cellhouse 및 기내 내레이션의 오디오 투어
야간 투어
- 3시간
- 알카트라즈행 왕복 페리 포함(편도 15분)
- 페리 중 Cellhouse 및 기내 내레이션의 오디오 투어
- 선택적 프로그램 및 전시회
- 도슨트 가이드 투어 및 회담
비하인드 씬 투어
- 2시간
- 알카트라즈행 왕복 페리 포함(편도 15분)
- 30 명 미만의 개인 가이드 비하인드 씬 투어
- 독점 구역 이용
비하인드 씬 투어에 대한 더 많은 정보가 있습니까?
투어는 얼마나 오래 지속됩니까?
소그룹 비하인드 스토리 투어가 끝나면 오디오 투어, 특별 라이브 특별 프로그램, 숨막히는 야경이 포함된 알카트라즈 나이트 투어 전체 체험에 참여하게 됩니다. 보트는 매일 저녁 8시 30분부터 샌프란시스코로 여러 번 돌아옵니다. 총 4~5시간의 체험을 계획하세요.
비하인드 더 씬 투어는 어디로 가나요?
Alcatraz Island Behind the Scenes Tour는 다른 경로를 다루며 Alcatraz Cellhouse 오디오 투어 또는 일일 가이드 투어 및 프로그램과는 다른 콘텐츠를 포함합니다. 그것은 섬의 다양한 "두들겨 맞은 길"지역을 탐험합니다. 목적지에는 New Industries Building, Officers' Row Gardens, D Block의 상위 레벨, 병원, A 블록, 성채 및 / 또는 예배당, 극장 및 기타 지역이 포함될 수 있습니다. 특정 목적지는 보장되지 않습니다. 투어 경로는 안전 및 접근성 문제, 날씨, 건설, 조류 서식지, 그룹 크기 등에 따라 달라질 수 있습니다.
비하인드 씬 투어는 어떤 언어로 제공되나요?
투어의 2 시간 가이드 Behind the Scenes 부분은 영어로만 제공됩니다. 투어의 Cellhouse 부분에 도착하면 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어, 네덜란드어, 일본어, 러시아어, 한국어, 북경어 및 포르투갈어로 제공되는 Cellhouse 오디오 투어를 선택할 수 있습니다. 나이트 투어의 일부인 다른 라이브 프로그램은 영어로만 제공됩니다.
그룹에 몇 명이 있습니까?
2 시간 가이드 비하인드 더 씬 투어 그룹 크기는 투어 당 30 명의 참가자로 제한됩니다. 실제 그룹 크기는 더 작을 수 있습니다.
오디오 투어에 액세스/다운로드하려면 어떻게 해야 합니까?
수상 경력에 빛나는 알카트라즈 오디오 투어 "Doing Time: Alcatraz 셀하우스 투어"는 구내에 제공되는 전통적인 오디오 투어 장비를 사용하여 제공됩니다.
투어는 Alcatraz Cellhouse에서 진행됩니다. 직원이 오디오 투어를 시작할 때와 장소를 안내합니다.
오디오 투어에는 어떤 언어가 제공됩니까?
수상 경력에 빛나는 알카트라즈 오디오 투어 "Doing Time: Alcatraz 셀하우스 투어"는 구내에 제공되는 전통적인 오디오 투어 장비를 사용하여 제공됩니다.
Cellhouse 오디오 투어는 네덜란드어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 북경어, 포르투갈어, 러시아어 및 스페인어로 제공됩니다.
여행 시간
방문에 얼마나 많은 시간을 허용해야합니까?
데이 투어를 선택하면 원하는만큼 Alcatraz Island에 머물 수 있습니다. 섬으로 항해하고, 섬을 탐험하고, Pier 33 Alcatraz Landing으로 돌아 오는 데 최소 2.5 ~ 3 시간을 허용하십시오. Alcatraz Island로가는 여행은 편도 12-15 분이며 제안 된 시간 인 2.5 ~ 3 시간으로 계산됩니다.
우리는 섬에서 몇 시에 돌아 오나요?
귀국 일정은 출발 일정 페이지에 나와 있으며 아일랜드 선착장에도 게시되어 있습니다. 일일 투어를 이용하면 매일 여러 번 페리가 출발하기 때문에 원하는 만큼 알카트라즈 섬에 머물 수 있습니다. 알카트라즈 아일랜드에서 33번 부두 알카트라즈 랜딩까지는 약 12~15분 정도 소요됩니다. 보트는 선착순으로 승선합니다.
주차 및 교통
어디에 주차할 수 있나요?
부두 33에는 주차장이 없습니다.
Fisherman 's Wharf 지역의 거리 주차는 찾기가 어려울 수 있으며 거의 모든 공간에는 주차 미터가 있습니다. 주차 미터는 니켈, 디딤, 쿼터 및 신용 카드를 사용합니다. 요금은 시간당 $ .25에서 $ 6.00까지 다양합니다 (Alcatraz City Cruises에서 운영하지 않기 때문에 변경 될 수 있음). 이 지역의 주차 미터기는 일주일 내내 운영됩니다.
Pier 33 Alcatraz Landing의 5 블록 반경 내에 15 개의 상업 부지가 있으며 총 3,000 개 이상의 주차 공간이 있습니다. 가장 가깝고 편리한 부지는 55 Francisco Street와 80 Francisco Street에 있습니다. 요금은 주차를 위해 하루에 $ 40- $ 60까지 다양합니다.
이 지역에서 자동차 침입이 빈번하므로 귀중품을 차에 두지 마십시오.
어부의 부두 지역 주차에 대한 자세한 내용은 여행 계획 : 주차를 방문하십시오.
주차장을 확인합니까?
불행히도 주차 검증 서비스는 제공되지 않습니다.
나는 대중 교통을 이용하고있다. Pier 33에 어떻게 가나요?
최적의 대중교통 경로를 확인하려면 511.org 웹사이트를 방문하여 최적의 대중교통 경로를 확인하세요.
계절
섬을 방문하기에 가장 좋은시기는 언제입니까?
섬을 방문하기에 가장 좋은시기는 언제입니까?
군중을 피하려면 11 월 첫 두 주, 12 월 첫 두 주 및 1 월부터 3 월까지의 겨울철에 언제든지 방문 일정을 잡으십시오. 가장 좋은 날씨를 경험하려면 4 월부터 5 월 또는 9 월부터 10 월까지 Alcatraz 방문을 계획하십시오. (놀랍게도 여름은 샌프란시스코와 섬에 춥고 안개가 자욱한 날씨를 가져올 수 있습니다.)
둥지를 틀고있는 바닷새를 보는 데 가장 적합한 달은 몇 개월입니까?
둥지를 틀고 있는 바닷새를 볼 수 있는 가장 좋은 시기는 2월부터 8월까지입니다. 둥지 짓기와 알을 낳는 것은 4 월과 5 월에 발생하며 병아리는 6 월 중순에 부화하기 시작합니다. 자세한 내용은 국립 공원 서비스의 조류 알카트라즈 웹 페이지를 방문하십시오.
섬을 방문 할 때 어떻게 옷을 입어야합니까?
Alcatraz의 날씨는 예측할 수 없으며 예기치 않게 변할 수 있으므로 하루가 얼마나 좋은지 상관없이 가벼운 재킷이나 스웨터를 가져 와서 준비하십시오. 가장 좋은 조언은 항상 겹겹이 옷을 입는 것입니다. 젖은 겨울철에는 비옷을 착용하십시오. (비 장비는 섬의 서점에서 구입할 수 있습니다.) 그립 타입 밑창이있는 편안한 운동화를 착용하십시오. 샌들, 가죽 밑창 신발, 하이힐 및 발가락 신발을 착용하지 마십시오. 자세한 내용은 무엇을 입어야 하는가 페이지를 방문하십시오.
알카트라즈 방문 - 섬에서
Alcatraz에서 무엇을 보거나 할 수 있습니까?
섬과 알카트라즈 데이 투어의 접근 가능한 지역은 다음과 같습니다 :
- 역사적인 Alcatraz Cellhouse와 Cellhouse 오디오 투어
- 이글 플라자, 레크리에이션 야드, 샐리 포트 및 로즈 가든
- Cellhouse, Building 64, Water Tower, Warden 's House, Officer 's Club 및 Model Industries Building의 상징적 인 전망
- 아메리카 원주민 점령 시대의 정치적 메시지는 많은 섬 건물의 외관에
- "Alcatraz의 Red Power : 50 년 후의 관점"에 대한 특별 액세스 - New Industries Building에 전시 된 19 개월간의 아메리카 원주민 점령 이야기를 전하는 광범위한 전시회
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새로운 영구 전시회 : 빅 록업 : 미국의 대량 투옥
섬에서 어떤 물새를 볼 수 있습니까?
서부 갈매기는 섬 전역에서 볼 수 있습니다. 웨스트 로드를 따라 브란트의 동충하초를 쉽게 볼 수 있습니다. 눈 덮인 백로와 검은 왕관의 밤 헤론도 서쪽 도로에서 볼 수 있습니다. Pelagic Cormorants와 Pigeon Guillemots도 섬에서 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 국립 공원 서비스의 조류 알카트라즈 웹 페이지를 방문하십시오.
18세 미만의 투숙객은 성인의 동반 없이 알카트라즈 아일랜드를 여행할 수 있습니까?
아니요. 18 세 미만의 손님은 성인의 동반없이 Alcatraz Island를 여행 할 수 없습니다. 성인은 Alcatraz Island에있는 동안 항상 18 세 미만의 사람과 함께해야합니다. 성인과 동반하지 않고 Alcatraz Island를 방문하는 18 세 미만의 손님은 Pier 33 Alcatraz Landing으로 다시 보내지며 환불되지 않습니다.
수하물/쿨러/대형 배낭 또는 패키지를 Alcatraz Island로 가져올 수 있습니까?
알카트라즈 섬에는 안전 문제로 인해 수하물, 쿨러, 대형 배낭 및 소포는 허용되지 않습니다. 국립공원관리청과 알카트라즈 시티 크루즈는 미국 국토안보부 지침을 준수합니다. 페리 출발 및 도착 지점은 미국 해안경비대의 철저한 조사를 받으며 공항과 마찬가지로 엄격한 규제를 받습니다. 따라서 알카트라즈 섬에서는 수하물, 쿨러, 대형 배낭 및 대형 포장물을 반입할 수 없습니다. 허용되는 배낭의 최대 크기는 16인치 x 20인치입니다. 부두 33 알카트라즈 랜딩 구역에는 보관 시설이 없습니다. 알카트라즈 시티 크루즈는 티켓을 소지한 승객의 수하물을 보관하지 않습니다. 수하물, 쿨러, 대형 배낭 및 패키지를 가지고 알카트라즈 랜딩에 도착하는 티켓 소지 승객은 알카트라즈 섬을 방문하지 못할 수 있습니다. 수하물 또는 대형 가방으로 인해 페리를 놓친 승객에게는 환불을 해드릴 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다. 이 점에 대해 협조해 주셔서 감사합니다.
섬에 음식을 가져올 수 있습니까? 섬에 식사 옵션이 있습니까?
섬에는 식사 옵션이 없습니다.
체험 내내 생수를 지참하실 수 있습니다.
알카트라즈 아일랜드는 얼마나 자주 청소됩니까?
손님과 직원의 건강과 안전은 우리에게 가장 중요하며, 우리는 최신 지침에 따라 Alcatraz City Cruises를 운영합니다.
Alcatraz Island를 방문하려면 예방 접종을 받아야합니까? 마스크 요구 사항이 있습니까?
알카트라즈 시티 크루즈는 알카트라즈 섬을 방문하기 위해 예방 접종 증명서를 요구하지 않습니다. 탑승 대기열, 선상 및 섬의 모든 실내 공간에서 안면 가리개를 착용할 것을 적극 권장합니다.
Alcatraz Island의 무기 정책은 무엇입니까?
알카트라즈 시티 크루즈 선박에는 총기류가 허용되지 않습니다. 공원 법률 및 정책에 대한 자세한 내용은 국립공원관리공단 법률 및 정책 페이지에서 확인하세요.
Alcatraz History & Folklore
Alcatraz의 교도소는 얼마나 오래 운영되었습니까?
28년 8개월. 공식 명칭은 "미국 교도소, 알카트라즈"로, 1934년 7월 1일에 개소하여 1963년 3월 21일에 문을 닫았습니다.
얼마나 많은 세포가 있었습니까?
감방에는 336개의 '본선' 감방과 42개의 '독방' 감방이 있습니다. 하지만 감옥은 한 번도 꽉 찬 적이 없었고 평균 수용 인원은 260명 정도였습니다. 가장 많은 수감자는 302명이었습니다.
평균 유죄 판결자의 체류 기간은 얼마였습니까?
약 8년. 남성은 알카트라즈에 직접 수감된 것이 아니라 다른 연방 기관에서 나쁜 행동을 통해 알카트라즈 섬에 들어와야 했습니다. 알카트라즈는 "감옥 안의 감옥"이라고 불리기도 했습니다. 죄수들이 좋은 행동을 하면 다른 연방 기관으로 이송될 수는 있지만, 감옥에서 바로 석방되는 경우는 거의 없었습니다.
알카트라즈는 유령인가?
영매술사나 유령을 믿고 싶어 하는 사람들은 알카트라즈를 방문하면 유령의 기운과 유령 같은 느낌을 받는다고 주장하곤 합니다. 하지만 군인, 수감자, 교도관, 가족, 공원 관리인 등 알카트라즈에 거주하는 사람 중 수년 동안 유령을 목격했다는 검증된 사례는 아직 없습니다.
알카트라즈에서 얼마나 많은 수감자들이 처형되었는가?
없습니다. 알카트라즈 섬에는 사형 집행 시설이 없었고, 사형 선고를 받고 이 섬으로 이송된 사람도 없었습니다. 섬에 있는 동안 사형 범죄를 저지른 알카트라즈 수감자들은 연방법원에서 재판을 받고 사형을 선고받은 후 샌쿠엔틴 주립 교도소로 이송되었습니다.
만에 사람을 먹는 상어가 있습니까?
샌프란시스코 만에는 상어가 많지만 대부분은 평균 길이가 몇 피트에 불과하고 사람을 공격하는 데 관심이 없는 브라운 스무스하운드 상어와 레오파드 상어와 같은 작은 종입니다. 영화 '죠스'로 악명을 떨친 백상아리는 골든게이트 바로 바깥 태평양 해역에 많이 서식하지만 베이 안쪽으로 들어오는 경우는 거의 없습니다. 하지만 2015년 10월에는 알카트라즈 섬 선착장에서 약 20피트 떨어진 곳에서 백상아리가 바다사자를 잡아 먹기 위해 침입한 적이 있습니다.

