HVOR KAN JEG KØBE BILLETTER?

Avanceret køb online opfordres til. Billetter kan købes online på www.statuecitycruises.com eller over telefonen på (201) 432-6321. Billetter kan også købes gennem concierges på større hoteller og ved billetvinduer i Castle Clinton National Monument inde i Battery Park, New York eller Liberty State Park, Jersey City, New Jersey.

 

KAN JEG KØBE BILLETTER PÅ FORHÅND?

Ja, vi opfordrer til forhåndsreservationer online via vores hjemmeside på Statue City Cruises og udskriver din billet derhjemme.

 

HVAD ER DE FORSKELLIGE BILLETKOMBINATIONER MULIGE, OG HVOR MEGET KOSTER DE?

Alle vores billetter inkluderer rundtur færgeforbindelse mellem afgangsstederne, Liberty Island og Ellis Island, samt en lydtur i Liberty og Ellis Island.

BILLETTYPE VOKSEN SENIORER(62 > OVENFOR) BØRN(4-12 ÅR) BØRN(3 ÅR OG DERUNDER)
Reserver billet $23.50 $18 $12 fri

HVAD ER ÅBNINGSTIDERNE FOR KØB AF FORHÅNDSBILLETTER OG RESERVATIONER VIA TELEFON ELLER WEB?

For dem, der er interesseret i at købe 59 billetter eller mindre, er reservationscentret åbent fra kl. 08.00 til 19.00 (eastern time), søndag til torsdag og kl. 8-19 (eastern time), fredag og lørdag. For fester, der kræver 60 billetter eller mere, er operatørerne, der betjener grupper, tilgængelige fra kl. 08.00 til 19.00 (Eastern Time) mandag til fredag for gruppebilletter, rejsearrangører og skolegrupper. Reservationscentret er åbent 365 dage om året. Du kan købe færgebilletter, lydture og også reservere dine reservebilletter online på www.statuecitycruises.com 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

 

HVORNÅR ÅBNER OG LUKKER BILLETKONTORET?

Billetkontoret åbner 30 minutter før den første afgang og lukker en halv time efter den endelige afgang.

 

BØRN UNDER 4 ÅR ER GRATIS, MEN SKAL JEG STADIG RESERVERE BORD TIL DEM?

Nej. Du kan medbringe børn op til fire år, og de behøver ikke en billet for at gå ombord på færgen.

 

HVILKE SPROG TALES I RESERVATIONSCENTRET?

Reservationscentret er flersproget. Vi har agenter, der taler mere end ti forskellige sprog, herunder engelsk, spansk, kantonesisk, fransk og tysk.

 

JEG HAR BILLETTER KL. 14.00. VIL JEG VÆRE I STAND TIL AT GÅ TIL BEGGE ØER?

Hvis du har billetter kl. 14.00 eller senere, har du kun tilstrækkelig tid til at gå til en af de to øer, alt efter hvad du vælger.

 

SKAL JEG KØBE EN SEPARAT FÆRGEBILLET, HVIS JEG OGSÅ VIL TIL ELLIS ISLAND?

Nej, vores både løber til både Liberty Island og Ellis Island; intet yderligere billetkøb er nødvendigt. Færgebilletten giver rundturstransport til, fra og mellem øerne hele dagen, men er ikke gyldig til genindtræden, når en besøgende går fra borde på enten New Jersey eller New York dock.

 

HVAD KOSTER DET FOR ELEVGRUPPERNE?

Student grupper med breve fra deres skole og under 18 år - $ 12,00
For hver ti studerende, betaler en chaperon / Voksen $ 12,00. Yderligere chaperons betale voksen pris på $ 23,50. Alle studerende og ungdomsgrupper skal kontakte Statue City Cruises ' Group Sales Department for mere information om booking af deres rejse. De kan nås på (201) 604-2800 eller [email protected]

 

HVORDAN HÅNDTERES REFUSIONER OG UDVEKSLINGER?

Der ydes refusion, hvis aflysninger af reservationer foretages 24 timer før afrejse for en reservebillet og 24 timer før den sidste gyldige dag i en Flex Ticket. Der ydes også refusion, hvis øerne er lukket af sikkerhedsmæssige, sikkerhedsmæssige eller vejrmæssige årsager. Ubrugte billetter refunderes ikke. På grund af stor opkaldsvolumen skal alle refusionsanmodninger indsendes på følgende link – www.statuecitycruises.com/refunds. Anmodninger om refusion vil blive behandlet, når tiden er inde tidligst 14 dage efter afsendelsesdatoen.

 

HVILKE FORMER FOR BETALING ACCEPTERES?

Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, MasterCard, Discover og American Express), kontanter, rejsechecks, postanvisninger og firma- og skolechecks. Ingen personlige checks accepteres.

 

HVAD GØR JEG, HVIS JEG IKKE MODTAGER MINE ETICKETS?

Tjek venligst dit spam- eller junk mail-filter for at sikre dig, at dine billetter ikke er blevet blokeret fra din indbakke. Hvis du stadig ikke har modtaget dine e-billetter, bedes du e-maile [email protected] for at få hjælp. Bemærk: Nogle arbejdsgivere og offentlige kontorer kan blokere e-mailen på grund af e-mailens filstørrelse eller karakter. Angiv en personlig e-mail-adresse for at sikre korrekt levering af dine e-billetter. I det usandsynlige tilfælde, at vi ikke er i stand til at levere e-billetter, er alle billetter tilgængelige til afhentning på Will Call på dagen for dit krydstogt. For at hente billetter fra Will Call skal du sørge for at medbringe et foto-id og det kreditkort, der bruges til at købe billetterne. Crown billetter skal afhentes af den oprindelige køber på Will Call og kan ikke sendes som eTickets.

 

KAN JEG FÅ MINE BILLETTER SENDT TIL MIG?

Billetter sendes ikke. Vi anbefaler, at du udskriver dine billetter derhjemme eller i hotellets business-center. Billetter kan opbevares på Will Call på begge boardingsteder og afhentes før dit besøg. Udskrivning derhjemme er den mest effektive løsning.

 

UDLØBER MIN RESERVEBILLET?

Din billet er kun god til det specifikke tidspunkt og den dato, der er trykt på billetten. Hvis du ikke kan foretage din rejse, kan du annullere eller omlægge (baseret på tilgængelighed), hvis du ringer mindst 24 timer i forvejen (201) 432-6321.

 

UDLØBER MIN 3-DAGES FLEXBILLET?

En Flex Ticket kan ikke bruges efter dato og klokkeslæt på billetten bortfalder. Hvis du vil annullere en Flex Ticket, skal du ringe 24 timer før den sidste brugsdag.

 

HVOR KAN JEG AFHENTE BILLETTER, DER OPBEVARES PÅ WILL CALL?

Du kan hente disse billetter på Will Call Ticket Windows i Battery Park, NY eller Liberty State Park, NJ. Will Call at Battery Park ligger inde i Castle Clinton, en stor rund murstensbygning i hjertet af parken. Will Call at Liberty State Park ligger inde i CRRNJ-togterminalen.

 

HVAD BETYDER TIDEN PÅ MIN BILLET?

Tiden på din billet er for indgangen til screeningsfaciliteten for færgen. Stil dig op i reservebilletlinjen inden tidspunktet på din billet. På det fastsatte tidspunkt vil du få lov til at komme ind i screeningsfaciliteten. På Battery Park eller Liberty State Park vil du passere gennem screening facilitet. Efter at have passeret gennem screening, vil du gå ombord på den næste tilgængelige færge til Liberty Island og Ellis Island. Hvis du har kronebilletter, anbefaler vi, at du fortsætter direkte til informationsbåsen ved din ankomst til Liberty Island.

 

JEG FIK EN FEJLMEDDELELSE, DER SAGDE 'BETALING KUNNE IKKE GODKENDES'. HVAD BETYDER DET?

Af og til kan gæster få denne fejl på grund af usædvanlige formater for faktureringsadressen, herunder postnummeret. Tjek din faktureringsadresse igen, og prøv at købe igen. Hvis du fortsætter med at modtage denne fejl, bedes du ringe til vores reservationsafdeling på (201) 432-6321.

 

NÅR JEG FORSØGER AT KØBE MINE BILLETTER, MODTOG JEG EN MEDDELELSE OM, AT MIN SESSION FIK TIMEOUT. ER DER ET PROBLEM?

Din internetbrowser har gemt cookies, der er årsag til dette problem. Ryd cachen, og genstart browseren for at løse problemet.

 

JEG HAR NU ET ANDET KREDITKORT END DET, JEG PLEJEDE AT KØBE MINE BILLETTER. VIL DETTE VÆRE ET PROBLEM, NÅR JEG GÅR TIL VIL RINGE?

Nej, men du skal ringe til vores reservationsafdeling på (201) 432-6321 forud for din rejse, så vi kan hjælpe dig med denne ændring.