HVOR KAN JEG KØBE BILLETTER?

Billetter kan købes online på www.statuecitycruises.com eller pr. telefon på 877-523-9849. Billetter kan også købes hos concierge på større hoteller og i billetlugerne i Castle Clinton National Monument i Battery Park i New York eller Liberty State Park i Jersey City i New Jersey.

 

KAN JEG KØBE BILLETTER PÅ FORHÅND?

Ja, vi opfordrer besøgende til at købe forudgående reservationer på vores websted på www.statuecitycruises.com.

 

HVILKE FORSKELLIGE KOMBINATIONER AF BILLETTER ER MULIGE, OG HVOR MEGET KOSTER DE?

Alle vores billetter omfatter færgefart tur/retur mellem afgangsstederne Liberty Island og Ellis Island samt en lydomvisning af Liberty og Ellis Island.

BILLETTYPE ADULT SENIORER (62 ÅR OG DEROVER) BØRN(4-12 ÅR) BØRN(3 OG UNDER)
Almindelig entré $24.00 $18 $12 Gratis

HVAD ER ÅBNINGSTIDERNE FOR KØB AF BILLETTER I FORSALG OG RESERVATION VIA TELEFON ELLER INTERNET?

Besøgende, der er interesserede i at købe 59 billetter eller færre, kan bestille billetter i reservationscentret fra kl. 8.00 til 19.00 (østlig tid). Besøgende, der ønsker 60 billetter eller mere, kan bestille billetter i reservationscentret fra kl. 8.00 til 16.00 (østlig tid) mandag til fredag. Reservationscentret er åbent 365 dage om året. Du kan købe færgebilletter, lydomvisninger og reservere din almindelige adgang online på www.statuecitycruises.com 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

 

HVORNÅR ÅBNER OG LUKKER BILLETKONTORET?

Billetkontoret åbner 30 minutter før den første afgang og lukker en halv time efter den sidste afgang.

 

BØRN UNDER 4 ÅR ER GRATIS, MEN SKAL JEG STADIG FORETAGE EN RESERVATION FOR DEM?

Nej. Du kan medbringe børn op til tre år, og de behøver ikke en billet for at komme om bord på færgen.

 

HVILKE SPROG TALES DER I RESERVATIONSCENTRET?

Reservationscentret er flersproget. Vi har agenter, der taler arabisk, engelsk, fransk, italiensk og spansk.

 

JEG HAR BILLETTER TIL KL. 14.00. KAN JEG KOMME TIL BEGGE ØER?

Hvis du har billetter kl. 14.00 eller senere, har du kun tid nok til at tage til en af de to øer, alt efter hvad du foretrækker.

 

SKAL JEG KØBE EN SEPARAT FÆRGEBILLET, HVIS JEG OGSÅ VIL TIL ELLIS ISLAND?

Nej, vores både sejler til både Liberty Island og Ellis Island, og det er ikke nødvendigt at købe en ekstra billet. Færgebilletten giver mulighed for tur- og returtransport til, fra og mellem øerne hele dagen, men er ikke gyldig til genindsejling, når en besøgende går fra borde ved enten New Jersey- eller New York-dokken.

 

HVAD KOSTER DET FOR STUDENTERGRUPPER?

Studentergrupper med autoriserede breve fra deres skole og under 18 år - $12. For hver 10 studerende betaler en ledsager/voksen $12,00. Yderligere ledsagere betaler en voksenpris på $24. Alle elev- og ungdomsgrupper skal kontakte Statue City Cruises' afdeling for gruppesalg for at få flere oplysninger om booking af deres tur. De kan kontaktes på 877-523-9849 eller [email protected]

.

HVORDAN HÅNDTERES REFUSIONER OG OMBYTNINGER?

Der ydes refusion, hvis reservationer annulleres 24 timer før afgang for alle billetter. Der ydes også refusion, hvis øerne er lukket af sikkerheds- eller vejrmæssige årsager eller af hensyn til sikkerheden. Ubrugte billetter refunderes ikke.

 

HVILKE BETALINGSFORMER ACCEPTERES?

Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, MasterCard, Discover og American Express), kontanter, rejsechecks, postanvisninger og firma- og skolechecks. Der accepteres ingen personlige checks.

 

HVAD SKER DER, HVIS JEG IKKE MODTAGER MINE MOBILBILLETTER?

Tjek venligst dit spam- eller uønsketpostfilter for at sikre dig, at dine billetter ikke er blevet blokeret fra din indbakke. Hvis du stadig ikke har modtaget dine mobilbilletter, bedes du sende en e-mail til [email protected] for at få hjælp. Bemærk venligst: Nogle arbejdsgivere og offentlige myndigheder kan blokere e-mailen på grund af filstørrelsen eller e-mailens art. Angiv venligst en personlig e-mail-adresse for at sikre korrekt levering af dine mobilbilletter. I det usandsynlige tilfælde, at vi ikke er i stand til at levere mobilbilletter, kan alle billetter afhentes ved Will Call på dagen for dit krydstogt. Hvis du vil hente billetterne i Will Call, skal du sørge for at medbringe et billedlegitimationskort og det kreditkort, der blev brugt til at købe billetterne. Crown-billetter skal afhentes af den oprindelige køber på Will Call og kan ikke sendes som mobile billetter.

 

KAN JEG FÅ MINE BILLETTER SENDT TIL MIG?

Billetterne sendes ikke med posten. Vi anbefaler et par muligheder:

  • Du kan få dem scannet direkte fra din mobilenhed.
  • Du kan udskrive dine billetter derhjemme eller i hotellets businesscenter.
  • Billetterne kan opbevares i Will Call på et af de to boardingsteder og afhentes på dagen for dit besøg.

 

UDLØBER MIN RESERVEBILLET?

Din billet er kun gyldig til det specifikke tidspunkt og den specifikke dato, der er trykt på billetten. Hvis du ikke kan komme af sted, kan du annullere eller flytte din rejse (afhængigt af tilgængelighed), hvis du ringer mindst 24 timer i forvejen på telefon (201) 432-6321.

 

HVOR KAN JEG AFHENTE BILLETTER, DER OPBEVARES VED WILL CALL?

Du kan afhente billetter i billetlugerne i Battery Park i New York eller Liberty State Park i New Jersey. Will Call i Battery Park er placeret inde i Castle Clinton, en stor rund murstensbygning i hjertet af parken. Will Call i Liberty State Park er placeret inde i CRRNJ-terminalen.

 

HVAD BETYDER TIDEN PÅ MIN BILLET?

Tiden på din billet gælder for adgang til screeningsfaciliteten, inden du går om bord på færgen. Stil dig venligst op i den almindelige adgangskø 30 minutter før det tidspunkt, der står på din billet. På det aftalte tidspunkt får du adgang til screeningsfaciliteten. Når du er kommet igennem screeningen, går du om bord på den næste færge til Liberty Island og Ellis Island.

 

JEG FIK EN FEJLMEDDELELSE, DER SAGDE "BETALING KUNNE IKKE GODKENDES". HVAD BETYDER DET?

Lejlighedsvis kan gæsterne få denne fejl på grund af usædvanlige formater for faktureringsadressen, herunder postnummeret. Kontroller venligst din faktureringsadresse igen, og prøv igen at foretage dit køb. Hvis du fortsat får denne fejl, bedes du ringe til vores reservationsafdeling på 877-523-9849.

 

DA JEG FORSØGTE AT KØBE MINE BILLETTER, FIK JEG EN BESKED OM, AT MIN SESSION VAR GÅET UD AF TID. ER DER ET PROBLEM?

Din internetbrowser har gemt cookies, som forårsager dette problem. Ryd venligst din cache og genstart din browser for at rette problemet.

 

JEG HAR NU ET ANDET KREDITKORT END DET, JEG BRUGTE TIL AT KØBE MINE BILLETTER. VIL DET VÆRE ET PROBLEM, NÅR JEG GÅR TIL WILL CALL?

Nej, men du skal ringe til vores reservationsafdeling på 877-523-9849 før din rejse, så vi kan hjælpe dig med denne ændring.