SKAL JEG HAVE EN RESERVATION FOR AT BESØGE PARKEN?

Det anbefales at købe billetter inden din ankomst, men vi har også billetter til salg samme dag.

Der købes en almindelig adgangsbillet til et bestemt tidspunkt for adgang til sikkerhedsfaciliteten. Vi anbefaler, at gæsterne ankommer 30 minutter før det reserverede tidspunkt. Ved at foretage forudgående reservationer kan du undgå at vente i unødvendige køer.

Hvis du ønsker at komme ind i Frihedsgudinden National Monument, skal du have en billet til Pedestal Reserve.

Færgerne afgår fra:

Battery Park, New York - Castle Clinton National Monument, Battery Park - Liberty Island, New York, NY 10004

Liberty State Park, New Jersey - 1 Audrey Zapp Drive, Jersey City, NJ 07305

HVIS JEG TAGER FÆRGEN FRA DEN ENE SIDE, SKAL JEG SÅ VENDE TILBAGE TIL DEN SIDE?

Dit afgangssted er angivet på din billet. Men du kan vende tilbage til enten Battery Park i New York eller Liberty State Park i New Jersey. Når du går fra borde på din hjemrejse, kan du ikke gå om bord på færgerne tilbage til dit oprindelige afgangssted. Du kan dog tage Liberty Landing City-færgen mellem Liberty State Park i New Jersey og Battery Park City på Manhattan.

HVOR KAN JEG KØBE BILLETTER?

Der opfordres til at købe på forhånd online. Billetter kan købes online på www.statuecitycruises.com eller pr. telefon på (877) 523-9849. Billetter kan også købes hos concierges på større hoteller og i billetlugerne i Castle Clinton National Monument i Battery Park i New York eller Liberty State Park i Jersey City i New Jersey.

KAN JEG KØBE BILLETTER PÅ FORHÅND?

Ja, vi opfordrer til at foretage forudgående reservationer online via vores websted.

HVORDAN HÅNDTERES REFUSIONER OG OMBYTNINGER?

Der ydes refusion, hvis reservationer annulleres 24 timer før afgang for en reservebillet. Der ydes også refusion, hvis øerne er lukket af sikkerheds- eller vejrmæssige årsager eller af sikkerheds- eller vejrmæssige årsager. Ubrugte billetter refunderes ikke.

HVILKE BETALINGSFORMER ACCEPTERES?

Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, MasterCard, Discover og American Express), kontanter, rejsechecks, postanvisninger og firma- og skolechecks. Der accepteres ingen personlige checks.

HVAD SKER DER, HVIS JEG IKKE MODTAGER MINE MOBILBILLETTER?

Tjek venligst dit spam- eller uønsketpostfilter for at sikre dig, at dine billetter ikke er blevet blokeret fra din indbakke. Hvis du stadig ikke har modtaget dine mobilbilletter, bedes du sende en e-mail til [email protected] for at få hjælp. Bemærk venligst: Nogle arbejdsgivere og offentlige myndigheder kan blokere e-mailen på grund af filstørrelsen eller e-mailens art. Angiv venligst en personlig e-mail-adresse for at sikre korrekt levering af dine mobilbilletter. I det usandsynlige tilfælde, at vi ikke er i stand til at levere mobilbilletter, kan alle billetter afhentes ved Will Call på dagen for dit krydstogt. Hvis du vil hente billetterne i Will Call, skal du sørge for at medbringe et billedlegitimationskort og det kreditkort, der blev brugt til at købe billetterne. Crown-billetter skal afhentes af den oprindelige køber på Will Call og kan ikke sendes som mobile billetter.

KAN JEG FÅ MINE BILLETTER SENDT TIL MIG?

Billetterne sendes ikke med posten. Vi anbefaler et par muligheder:

  • Du kan få dem scannet direkte fra din mobilenhed.
  • Du kan udskrive dine billetter derhjemme eller i hotellets businesscenter.
  • Billetterne kan opbevares i Will Call på et af de to boardingsteder og afhentes på dagen for dit besøg.

UDLØBER MIN RESERVEBILLET?

Din billet er kun gyldig til det specifikke tidspunkt og den specifikke dato, der er trykt på billetten. Hvis du ikke kan komme af sted, kan du annullere eller omlægge rejsen (afhængigt af tilgængelighed), hvis du ringer mindst 24 timer i forvejen (877) 523-9849.

HVOR KAN JEG AFHENTE BILLETTER, DER OPBEVARES VED WILL CALL?

Du kan hente billetter i billetlugen i Battery Park i New York eller Liberty State Park i New Jersey. Will Call i Battery Park er placeret inde i Castle Clinton, en stor rund murstensbygning i hjertet af parken. Will Call i Liberty State Park ligger inde i CRRNJ-togterminalen.

ER RYGSÆKKE OG MAD TILLADT INDE PÅ FRIHEDSGUDINDEN?

Nej. Før de besøgende får adgang til statuens piedestal, skal alle besøgende med rygsække, mad og drikkevarer lægge disse ting i skabe. Skabe er placeret før adgangen til Frihedsgudinden for alle gæster, der har mulighed for at købe en billet til fodsøjlen.

KAN MAN LEJE KØRESTOLE?

National Park Service stiller et begrænset antal kørestole til rådighed til gratis brug efter først-til-mølle-princippet fra National Park Service. Det er nødvendigt med et identifikationskort med foto for at få en sådan, når man besøger øen. Parkens personale er til rådighed for at hjælpe besøgende ved informationsskranken. Der er ingen kørestole ved afgangsstederne eller om bord på fartøjerne.

SKAL JEG KØBE EN SEPARAT FÆRGEBILLET, HVIS JEG OGSÅ VIL TIL ELLIS ISLAND?

Vores både sejler til både Liberty Island og Ellis Island, og det er ikke nødvendigt at købe en ekstra billet. Færgebilletten giver mulighed for tur-retur-transport til, fra og mellem øerne hele dagen, men er ikke gyldig til genindsejling, når en besøgende går fra borde i enten New Jersey- eller New York-dokken.

HVAD ER ÅBNINGSTIDERNE FOR KØB AF BILLETTER I FORSALG?

Besøgende, der er interesserede i at købe 59 billetter eller færre, kan bestille billetter i reservationscentret fra kl. 8.00 til 19.00 (østlig tid). Besøgende, der ønsker 60 billetter eller mere, kan bestille billetter i reservationscentret fra kl. 8.00 til 16.00 (østlig tid) mandag til fredag. Reservationscentret er åbent 365 dage om året. Du kan købe færgebilletter, lydomvisninger og reservere din almindelige adgang online på www.statuecitycruises.com 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

HVOR LANG TID TAGER DET AT KOMME OM BORD PÅ FÆRGERNE, NÅR JEG HAR MODTAGET MINE BILLETTER?

Uanset om du har udskrevet billetter derhjemme eller har købt billetter i en af de udpegede billetskranker, anbefaler vi, at du giver dig selv lidt ekstra tid til sikkerhedskontrollen før du går om bord. Hvis tiden er et problem, anbefaler vi kraftigt, at du benytter vores lokaler i Liberty State Park, New Jersey, for hurtigere behandling, ombordstigning, bekvem adgang og rigelig parkering.

HVILKE SPROG TALES DER I RESERVATIONSCENTRET?

Reservationscentret er flersproget. Vi har agenter, der taler arabisk, engelsk, fransk, italiensk og spansk.

KAN JEG BRUGE MIT NATIONALPARKPAS, NÅR JEG BESØGER DISSE PARKER?

Nej. Nationalparkpas er kun gyldige i parker, hvor der opkræves entré. Liberty og Ellis Islands er fritaget for gebyr ved lov og opkræver ikke entré. Transportgebyret (færgebilletten) er ikke dækket af nationalparkpas. Yderligere oplysninger eller bestilling af National Park Passes findes på www.nationalparks.org

KAN MINDREÅRIGE BESØGE STEDET UDEN LEDSAGELSE AF EN VOKSEN?

Alle mindreårige (17 år og derunder) skal ledsages af en ansvarlig voksen på 25 år eller derover. Hvis de ankommer uden en voksen, kan de blive nægtet adgang til parken.

BØRN UNDER 4 ÅR ER GRATIS, MEN SKAL JEG STADIG FORETAGE EN RESERVATION FOR DEM?

Nej. Du kan medbringe børn op til tre år, og de behøver ikke en billet for at komme om bord på færgen.

JEG HAR BILLETTER TIL KL. 14.00. KAN JEG KOMME TIL BEGGE ØER?

Hvis du har billetter kl. 14.00 eller senere, har du kun tid nok til at tage til en af de to øer, alt efter hvad du foretrækker.

MÅ JEG MEDBRINGE ALKOHOL?

Alkohol er ikke tilladt om bord på vores færger og er ikke tilladt i screeningsfaciliteterne.

MÅ JEG RYGE PÅ FÆRGEN?

Rygning er ikke tilladt på nogen af vores færger.

KAN MAN KØBE MAD OG SOUVENIRS PÅ FÆRGERNE?

Ja, der er en snackbar på alle vores færger, hvor der serveres mad og souvenirs. Alle betalinger (kontanter, Visa, Master Card og American Express) accepteres, dog ikke personlige checks.

ER DER SPISESTEDER PÅ ELLIS ISLAND OG LIBERTY ISLAND?

Evelyn Hill Inc. er koncessionshaver på Liberty Island og Ellis Island og tilbyder et udvalg af mad af høj kvalitet med vægt på økologiske ingredienser og mange hjertesunde valgmuligheder.

FINDES DER TOILETTER PÅ FÆRGERNE, ELLIS ISLAND OG LIBERTY ISLAND?

Ja, der er badeværelser på vores færger, og badeværelserne på Ellis Island og Liberty Island er tilgængelige for kørestolsbrugere.

KAN JEG MEDBRINGE MIN EGEN MAD?

Ja, du må gerne medbringe mad og drikkevarer til frokost, men de skal være forseglede for at komme ind i screeningsfaciliteten (kølebokse er ikke tilladt). Indehavere af en billet med en piedestalreserve skal være opmærksomme på, at mad og drikkevarer ikke er tilladt i screeningsfaciliteterne på Liberty Island.

HVILKEN TYPE FODTØJ SKAL JEG BRUGE UNDER MIT BESØG?

Du skal blot vælge noget behageligt, sikkert og praktisk. Husk venligst, at du vil være på benene en stor del af dit besøg, og at du rejser med båd. Både bevæger sig i sagens natur med vandet, især når de påvirkes af bølger fra forbipasserende skibe. Båddækkene kan undertiden også være våde, og du skal naturligvis gå langs en landgangsbro for at komme om bord og for at gå af båden. Så tænk venligst på passende fodtøj. Statue City Cruises anbefaler især, at man af sikkerhedshensyn undlader at bære fodtøj med åbne tæer og klipklappere.

HVAD SKAL JEG HAVE PÅ UNDER MIT BESØG?

I efterårs- og vintersæsonen anbefaler vi, at du tager varmt tøj på og lægger dig i flere lag. I koldt vejr om vinteren anbefales huer, handsker og halstørklæder stærkt.

Om foråret/sommeren anbefaler vi, at du tager tøj på, der er behageligt og praktisk til vejret. I meget varmt vejr kan man undgå at blive udmattet af varme ved at drikke rigeligt med vand.