旅行前和旅行中的有用提示
Travel Advisory for October 2–10, 2023, SF Fleet Week
Please read this important information regarding an event in San Francisco that may affect your travel time to Pier 33 Alcatraz Landing, the departure point for your Alcatraz tour.
The SF Fleet Week is scheduled for Sunday, October 02 – 10, 2023. There will be several celebrations and festivities around San Francisco that will cause traffic congestion on the streets leading to Pier 33 Alcatraz Landing. We strongly recommend that you plan ahead, take public transportation, and arrive one hour prior to your scheduled departure. If driving, please add an extra hour to your driving time.
Due SF Fleet Week, parking around Pier 33 Alcatraz Landing, Fisherman’s Wharf and throughout the waterfront will be extremely limited. Parking can be expensive, with many lots charging up to $50 per day. Please visit 511.org for more information on traffic and public transit.
We are unable to refund or reschedule missed tours due to this event. We apologize for any inconvenience this may cause. If you have any questions regarding your tour, please do not hesitate to call our Reservations Center at 415-981-ROCK (7625).
Constructions Updates
Pardon Our Dust: there are ongoing visitor improvements underway at Pier 33 Alcatraz Landing, the departure point for Alcatraz Island ferries in San Francisco as well as on Alcatraz Island. These improvements are beneficial to the guest experience and will not impact Alcatraz Island operations.
苍蝇咨询信息
游客咨询--为什么恶魔岛上和恶魔岛城市游轮上会有这么多苍蝇？
在每年的这个时候（6月至11月），恶魔岛上17种已确认的苍蝇中的一种，在码头区和恶魔岛城市游船上大量出现。这些苍蝇通常被称为 "鸬鹚苍蝇"。它们不构成健康风险。这些苍蝇的存在是岛上鸬鹚数量健康的指标。在过去的几年里，岛上的鸬鹚数量因一些自然事件而减少。今年，人口正在反弹，所以苍蝇数量暂时增加。这些苍蝇是岛上生态系统的一个非常重要的部分，并不是由恶魔岛上或恶魔岛城市游轮上的任何不利条件造成的。我们对这些苍蝇可能造成的烦扰表示歉意，并希望你能享受你在恶魔岛的访问。
Face coverings are highly recommended in boarding areas, onboard Alcatraz City Cruises’ vessels, and all indoor spaces on Alcatraz Island.
你可以在恶魔岛上呆多久都可以，但要留出2.5-3个小时的时间来巡航到岛上，探索岛上的情况，并通过渡轮返回33号码头恶魔岛登陆点。建议你在出发时间前半小时排队。请看我们的出发和返回时间表。我们的渡轮准时出发，你的出发时间显示在你的船票上。
在恶魔岛上野餐和食用食物只允许在野餐桌到厕所的码头区进行。岛上的所有区域都允许饮用瓶装水。
每个预订恶魔岛门票的人都需要有政府颁发的带照片的身份证。在恶魔岛城市游轮售票处购票和取票时，需要政府签发的带照片的身份证，在登船区可能还会被要求出示。在网上购买和打印恶魔岛门票的顾客应带着政府签发的带照片的身份证件到达33号码头恶魔岛登陆点。派对中的每个人都不需要带照片的身份证，但购买门票的人需要带照片的身份证。护照的复印件可作为有效身份证明接受。请将您的实际护照留在您的酒店的安全地方。
恶魔岛上的道路和走道都很陡峭。从码头到牢房的距离约为1/4英里（0.4公里），海拔变化为130英尺（40米），相当于走上一栋13层楼。道路和人行道都很宽阔，沿途有几个地方可以停下来休息，欣赏壮丽的景色。强烈建议穿舒适的运动鞋或步行鞋。如果你有行动不便的问题，请看下面的S.E.A.T.电车信息。
对于那些希望开始绘制你在恶魔岛上的路线的人，请访问国家公园管理局的网站页面。那里有一张岛的方向图，包括你的语音导览开始的地方，洗手间，以及包括牢房在内的建筑物。对于那些希望获得有关该岛及其资源的更详细的历史说明的人，请访问国家公园管理局的网站页面。
未满18岁的未成年人不允许参观恶魔岛，除非有21岁以上的成年人陪同。在参观恶魔岛、33号码头恶魔岛登陆点和在恶魔岛城市游轮上时，未成年人必须始终受到监督。12岁以下的儿童不能参加 "幕后之旅"。如果为12岁以下的儿童购买成人票或长者票，将不给予退款。
在33号码头恶魔岛登陆点或恶魔岛上没有存放行李或超大行李的空间。恶魔岛城市游轮上和参观恶魔岛时，允许使用标准的背包，最大尺寸为16英寸×20英寸。
我们很遗憾，在33号码头恶魔岛登陆点或恶魔岛上，我们无法容纳行李箱、冰柜、大背包或超大的行李袋。此外，这里没有储物柜，行李或超大的包裹和袋子不能在33号码头上船或存放。
大于标准背包（16英寸x20英寸）的包是不允许进入恶魔岛的。携带行李或过大包裹和袋子的游客将无法登上恶魔岛城市游船或参观恶魔岛，并将获得退款。这一规定没有例外。
注意：出于安全考虑，背包、手提包、包裹等随时都可能被搜查。
恶魔岛33号码头是完全无障碍的。恶魔岛上的许多地方也可以通过使用S.E.A.T.电车到达。
行动不便和无法爬上恶魔岛陡峭道路的游客可以利用S.E.A.T.电车，这是一种无障碍班车，从恶魔岛码头到牢房大约每小时运行两次，从牢房回到恶魔岛码头大约每小时两次。
乘坐S.E.A.T.是以先到先得的方式进行的。任何有健康状况或身体残疾而限制行动的人都有资格乘坐S.E.A.T.，S.E.A.T.的使用仅限于有身体需要的人。建议身体条件允许的家人和朋友步行到指定的到达区域与S.E.A.T.乘客会面。对于那些身体上不能自行登车/下车或不能安全地独自离开的人，允许有一名个人护理人员。需要随行人员的常见例子是坐轮椅的游客和视力受损的人。任何年龄的儿童，步行或坐在婴儿车里，只有在符合上述资格，或没有其他朋友或家人能陪他们走上山的情况下才能乘坐。请向司机了解更多信息，或看看你是否符合条件。请看S.E.A.T.电车的其他信息和时间表。我们很抱歉，由于空间的限制，推着婴儿车的儿童不能乘坐S.E.A.T。
有关恶魔岛的无障碍设施的进一步信息，包括美国手语的旅游信息，以及辅助听觉设备的使用，可以在无障碍设施部分找到。
自行车、滑板、旱冰鞋、溜冰鞋、"轮子 "鞋和武器都不允许出现在33号码头恶魔岛登陆点、恶魔岛城市游轮的船上或恶魔岛上。在33号码头可以找到有限的自行车停车场，先到先得。自行车必须在到达33号码头后走到自行车架上。恶魔岛城市游轮公司对停放在这里的自行车不承担任何责任。
