Часто задаваемые вопросы

перейти к

Городские круизы США

Создание и изменение резервации

Как я могу забронировать столик?

Бронирование можно сделать онлайн, по телефону, через наш онлайн-чат, а также лично в билетных кассах в определенных местах.

 

Чтобы сделать онлайн-бронирование, выполните поиск по вашему местоположению и дате, на которую вы хотели бы отправиться в круиз. Бронирование можно осуществить с помощью большинства основных кредитных карт.

Бронирование также можно осуществить по телефону (888) 467-6256 или через наш онлайн-чат.

Если вы хотите оплатить билеты лично, их необходимо забронировать на месте в наших билетных кассах, которые находятся в некоторых местах. Обратите внимание, что билеты в киоске продаются в зависимости от наличия круизов, и мы не можем гарантировать наличие билетов в киоске на каждый круиз. Пожалуйста, обратитесь к разделу FAQ "Расположение портов City Cruises в США и Канаде".

Полная оплата требуется в момент бронирования.

Как изменить бронирование?

При бронировании с 1 по 19 число вы можете управлять своим бронированием через страницу "Мой счет".

Оплата и скидки

Как я могу оплатить свои билеты?

Мы принимаем к оплате большинство основных кредитных карт при бронировании от 1 до 19 билетов. Пожалуйста, позвоните в наш отдел бронирования по телефону 888-467-6256 для получения дополнительной информации.

Могу ли я заплатить наличными?

Вы можете оплатить наличными в наших билетных кассах в Балтиморе, Бостоне, Чикаго (только для круизов с питанием), Нью-Йорке, Норфолке, Торонто, Филадельфии, Сан-Диего или Вашингтоне, округ Колумбия.

Обратите внимание, что при бронировании требуется полная оплата.

ДОЛЖЕН ЛИ Я ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИТЬ СВОЕ БРОНИРОВАНИЕ?

Мы принимаем заявки на бронирование в зависимости от наличия мест, и полная оплата должна быть произведена в момент бронирования. Мы не удерживаем билеты без оплаты.

Есть ли скидки для детей, военных или пожилых людей?

Скидки для детей: В зависимости от типа круиза и местонахождения порта дети от 4 до 12 лет могут путешествовать по цене, отличной от цены для взрослых. В большинстве портов дети до 4 лет путешествуют бесплатно.

Скидки для военных и пенсионеров: На большинство наших круизов предлагаются скидки для военных и пенсионеров. Выберите билет для пенсионеров или военных при оформлении онлайн-бронирования, чтобы получить эту скидку, если она доступна. Бронирование можно также осуществить по телефону у специалиста по экскурсиям по телефону 800-459-8105 или через онлайн-чат.

Как погасить подарочную карту, купон или ваучер?

Для онлайн-бронирования, выполните поиск по вашему местоположению и дате, на которую вы хотите отправиться в круиз. При оформлении заказа введите номер подарочной карты в разделе "Подарочные карты" или введите код купона или ваучера в разделе "Код купона/ваучера".

Все подарочные карты, сертификаты, купоны и скидочные предложения должны быть использованы и упомянуты во время бронирования, чтобы быть использованными. Пожалуйста, возьмите с собой подарочный сертификат, рекламную карту или купон во время круиза и предъявите его хозяину/хостес на борту. Если у вас есть ваучер или код на скидку, вы можете использовать его во время оформления заказа на нашем сайте или в онлайн-чате.

МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ НА БОРТУ САМОЛЕТА?

Подарочные карты не могут быть использованы для оплаты на борту. Подарочные карты можно использовать для бронирования и приобретения улучшений онлайн. Для получения дополнительной информации посетите страницу "Подарочные карты".

Баллы вознаграждения

Как я могу использовать свои баллы City Experiences Rewards?

Чтобы использовать баллы City Experiences Rewards, пожалуйста, войдите в свой аккаунт, когда это будет предложено во время оформления заказа. Вы также можете связаться с нами по телефону 800-459-8105 для бронирования через наш контактный центр или пообщаться с нами в чате онлайн. Действуют некоторые ограничения. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и положениями здесь.

Распечатать или показать билеты

Нужно ли мне распечатывать билеты или предъявлять посадочный талон?

Для посадки билеты не требуются. При посадке вы можете зарегистрироваться, указав номер подтверждения и фамилию, указанную в вашем бронировании.

Налоги и чаевые

Что такое сборы и вознаграждения, которые я вижу в своем чеке?

Посадочный сбор

Посадочный сбор, если он включен в ваш счет, компенсирует широкий спектр расходов, уникальных для морского бизнеса. Они могут включать ремонт специализированных портовых сооружений, выплату процентов, обязательства по медицинскому обслуживанию сотрудников, а также другие сборы, лицензии, нормативные, экологические расходы и расходы на обеспечение безопасности на море.

Административный сбор

Во время бронирования взимается административный сбор, связанный с круизом и услугами, включенными в билет. Это не является чаевыми и используется по усмотрению компании. Если вы хотите приобрести дополнительные напитки или блюда на борту, мы рекомендуем вам оставить на борту чаевые, исходя из качества обслуживания, предоставленного вам вашим сервером.

Налоги

Помимо налога с продаж, некоторые местные органы власти взимают с нас налоги за пользование портом. Они выплачиваются напрямую и в полном объеме местным органам власти соответствующего города.

Бортовые чаевые

Во время бронирования взимается сервисный/операционный сбор, связанный с круизом и услугами, включенными в билет. Это не является чаевыми и используется по усмотрению компании. Если вы хотите приобрести дополнительные напитки или блюда во время круиза, мы рекомендуем вам оставить на борту чаевые, учитывая качество обслуживания, предоставленного вам нашим экипажем.

Возврат средств и отмена

Отмены

Какова политика отмены?

Наши круизы не подлежат возврату при окончательной продаже, и у вас есть не более 48 часов до начала круиза, чтобы изменить график или получить подарочную карту. Мы не компенсируем опоздания или неявки на круиз.

Мой круиз был отменен. Получу ли я возмещение?

В случае отмены вашего круиза компанией City Cruises, вы получите три варианта отмены, отправленные по электронной почте и SMS-сообщением на номер, который находится в нашем досье:

 

Вариант 1: Вы можете перенести дату круиза на другую дату по вашему выбору. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы переносите круиз на круиз по более низкой цене, мы вернем вам разницу. Если вы переносите круиз на круиз по более высокой цене, необходимо будет оплатить разницу после выбора новой даты. Обратите внимание, что цены могут меняться в зависимости от спроса и времени пиковых круизов.

Вариант 2: Если вы не уверены в новой дате, когда вы сможете совершить круиз, вы можете перевести свои средства на подарочную карту. Срок действия подарочных карт никогда не истекает, и их можно использовать для бронирования на нашем сайте. Для получения дополнительной информации о подарочных картах посетите страницу "Подарочные карты".

Вариант 3: Если вы не сможете присоединиться к нам в будущую дату, вы получите полный возврат средств обратно к первоначальной форме оплаты. Пожалуйста, дайте 3-5 рабочих дней на то, чтобы средства появились на вашем счету.

Примечание: Все 3 варианта доступны вам по ссылке, которая была предоставлена в уведомлении об отмене круиза.

Гарантия билетов

Что такое гарантия билетов?

Покупки, совершенные по программе Ticket Assurance, могут быть перенесены или отменены не позднее, чем за 2 часа до первоначального времени отправления с полным возмещением, за вычетом стоимости невозмещаемого Ticket Assurance. Гарантия на билеты не распространяется на некоторые

круизы, такие как праздничные, специализированные или партнерские круизы, или другие впечатления, как указано.

МОЖНО ЛИ ДОБАВИТЬ СТРАХОВАНИЕ БИЛЕТОВ ПОСЛЕ ПОКУПКИ КРУИЗА?

Гарантия на билет должна быть выбрана во время бронирования и не может быть добавлена после покупки.

ОПОЗДАНИЯ И НЕЯВКИ

После получения оплаты круизы не подлежат возврату, если только во время бронирования не была приобретена услуга Ticket Assurance. Мы будем рады перенести дату вашего круиза или выдать подарочную карту на оплаченную сумму с уведомлением за 48 часов до запланированного круиза. Круизы не подлежат возврату и передаче в течение 48 часов после начала круиза. Мы не компенсируем неявки или поздние прибытия.

Ваучеры

Какова политика отмены ваучеров?

Мы не компенсируем опоздания или неявку на круиз, поэтому, пожалуйста, прибывайте вовремя для регистрации и посадки. Если вам необходимо изменить расписание, у вас есть 48 часов до начала круиза, чтобы изменить дату на другую, или мы можем освободить ваши билеты для использования в будущем. Как только до начала круиза остается 48 часов, дальнейшие изменения невозможны.

Погода

Что произойдет, если пойдет дождь или снег?

City Cruises отправляется в плавание в дождь или солнце. В случае сложных погодных условий или по указанию Береговой охраны США или Министерства транспорта Канады мы останемся у причала, но предоставим полный обеденный сервис.

Места и время посадки

Есть ли парковка у места посадки на круиз?

Парковка зависит от расположения порта. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом FAQ "Расположение портов City Cruises в США и Канаде".

Где находится пирс?

Некоторые наши порты имеют несколько причалов - расположение причала для вашего круиза можно найти в вашем электронном подтверждении или в разделе FAQ "Расположение портов City Cruises в США и Канаде".

Где я могу узнать время посадки?

Ваше время посадки и время отправления круиза отличаются - большинство круизов совершают посадку за 30 минут до времени отправления. Пожалуйста, проверьте ваше подтверждение по электронной почте, чтобы подтвердить время посадки и отправления круиза.

Предварительная покупка

Могу ли я приобрести пакет напитков до начала круиза? Что в него входит?

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими дополнительными опциями в процессе бронирования для получения дополнительной информации. Дополнительные возможности зависят от порта.

Возрастные ограничения

Существуют ли возрастные ограничения для участия в круизе?

В большинстве наших круизов нет возрастных ограничений. Все несовершеннолетние должны находиться под присмотром взрослых. Пожалуйста, обращайтесь к нам с вопросами о любом из наших круизов для специальных мероприятий, так как возраст несовершеннолетних не ограничен, но круиз может не подходить для всех возрастных групп. Коктейльные круизы, как правило, рассчитаны на возраст 21+.

Ужины в ресторане Bateaux New York: Дети младше 6 лет не допускаются, и мы не предлагаем скидку для детей. Маленькие дети приветствуются на борту обеденных круизов Bateaux и других круизов с обедами в Нью-Йорке.

Дресс-код

Каков дресс-код?

ЭКСКУРСИИ ПО РЕКЕ, ГАВАНИ, НАБЛЮДЕНИЕ ЗА КИТАМИ И ВОДНЫЕ ТАКСИ

Повседневная одежда: джинсы, шорты, футболки, свитера и кроссовки. В зависимости от сезона, мы рекомендуем взять с собой дополнительные слои, так как на воде может быть ветрено.

ФИРМЕННЫЕ ПОЗДНИЕ ЗАВТРАКИ, ОБЕДЫ И КОКТЕЙЛЬНЫЕ КРУИЗЫ

Повседневная одежда: хаки, хорошие джинсы, платья, рубашки на пуговицах и блузки

ФИРМЕННЫЙ УЖИН И ПЕРВОКЛАССНЫЕ ПРОДУКТЫ

Коктейльный наряд: рубашки с воротником, блузки, спортивные пиджаки, слаксы и платья. Повседневные джинсы, футболки, шорты, спортивная обувь и шлепанцы категорически не рекомендуются.

УЖИН В СТИЛЕ БЭТЭУКС

Полуофициальный дресс-код: платья, рубашки с воротником, брюки и пиджаки приветствуются. Повседневные джинсы, футболки, шорты, спортивная обувь и шлепанцы категорически не рекомендуются.

Политика интерната

В какое время происходит посадка?

Большинство круизов начинается за 30 минут до времени отправления. Пожалуйста, проверьте электронное подтверждение, чтобы подтвердить время посадки и отправления круиза.

Политика в отношении курения

Разрешено ли курение на борту?

Курение разрешено только на внешних палубах, за исключением круизов Odyssey Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises и Whale Watching Cruises. Пожалуйста, выбрасывайте весь мусор в соответствующие контейнеры. Не бросайте ничего в воду. Пожалуйста, помогите нам сохранить наши воды чистыми.

Продукты каннабиса запрещены, так как мы работаем в соответствии с правилами Береговой охраны США и Министерства транспорта Канады.

Развлечения

Каковы развлечения на борту?

Городские круизы предлагают танцевальные площадки и разнообразную музыку. В зависимости от круиза, это может быть фоновая музыка, диджей или живое выступление. Пожалуйста, проверьте онлайн или пообщайтесь с одним из наших специалистов по экскурсиям, чтобы получить более подробную информацию о запланированных развлечениях для вашего конкретного круиза.

Сидячие места на борту

Распределяются ли места на борту?

Когда вы подниметесь на борт, наш капитан и экипаж направят вас на вашу палубу. Оттуда ведущий/хостесс проводит вашу группу к назначенному столику (столикам), если таковой имеется. Палубы никогда не гарантируются для нечастных групп. Мы распределяем места в зависимости от потребностей и вместимости каждого круиза.

Особые случаи

Предлагаете ли вы специальные варианты для дней рождения, юбилеев или особых случаев?

Мы предлагаем целый ряд специальных дополнений к вашему обеду.
Вы можете ознакомиться с этими дополнениями во время оформления заказа на сайте или в онлайн-чате
со специалистом по экскурсиям. Пожалуйста, спросите своего специалиста по экскурсиям о наших
праздничных пакетах, дополнительных блюдах, букетах из воздушных шаров или цветов, а также о наших
пакетах напитков.
Объявите ли вы о моем особом событии/празднике на борту?
Наш бортовой диджей не предлагает объявления для конкретных гостей. Мы предоставляем общие праздничные объявления для дней рождения, юбилеев и особых событий.
Политика в отношении тортов

Гостям разрешается приносить с собой торты. Торты должны быть в закрытом, крытом контейнере
(например, в коробке для торта). Открытые торты на территории не допускаются. Торты нельзя
хранить в наших помещениях и должны находиться за столом гостя. Для получения дополнительной
информации см. раздел "Портовые пункты City Cruises в США и Канаде" в разделе
часто задаваемых вопросов.

ПОЛИТИКАОФОРМЛЕНИЯ

Небольшие группы без отдельного помещения могут принести украшения для стола, но ранняя посадка не допускается. Пожалуйста, не используйте конфетти и не приклеивайте никакие предметы на стены наших судов.

ОФОРМЛЕНИЕБОРТА

Все суда City Cruises украшены постельным бельем, вотивными центральными украшениями, серебром и фарфором.

Продукты питания и напитки

Где я могу найти меню для моего круиза?

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, выполните поиск по местоположению, дате и типу круиза. После посещения выбранного круиза меню можно найти под подробной информацией о круизе на веб-странице.

Предлагаете ли вы вегетарианское или специальное меню?

Вегетарианские блюда предлагаются в круизах с обедом и могут быть заказаны во время бронирования. Если в вашей группе много вегетарианцев или есть веганы, пожалуйста, укажите это при бронировании. Если вы бронируете экскурсию через специалиста по телефону или через онлайн-чат, пожалуйста, сообщите ему о любых пищевых аллергиях или других диетических ограничениях во время бронирования.

Мы можем удовлетворить большинство особых диетических потребностей при условии предварительного уведомления.

Когда подается еда?

Питание в круизах с питанием начинается с момента посадки на корабль.

Нужно ли мне предварительно выбирать меню перед круизом?

Нет, вам не нужно предварительно выбирать меню. В некоторых круизах предлагается несколько вариантов блюд, и у нас есть меню, которое вы выберете на борту. В других круизах есть либо заранее составленное меню, либо шведский стол с разнообразными вариантами. Эта информация будет доступна при бронировании онлайн. Если вы бронируете через специалиста по экскурсиям по телефону или через онлайн-чат, вы можете попросить его предоставить более подробную информацию о конкретном круизе.

Могу ли я взять с собой на борт собственную еду?
Нет. Посторонняя еда на борту запрещена.
Могу ли я взять с собой на борт собственный алкоголь?

В некоторых портах разрешается проносить на борт бутылки вина или шампанского (без спиртных напитков). При этом взимается пробковый сбор, который варьируется в зависимости от порта. Бутылки, взятые на борт, должны быть полностью закупорены и не могут быть сняты с судна после открытия. Мы оставляем за собой право отказать в откупоривании бутылки, если она доступна для продажи на борту. Для получения информации о подходящих городах и помощи в планировании экскурсий, пожалуйста, свяжитесь со специалистом по экскурсиям через наш онлайн-чат или позвоните в наш контактный центр по телефону 800-459-8105.

Домашние животные

Разрешены ли домашние животные на борту?

Служебные животные допускаются на борт самолета. Служебные животные определяются как животные, которые индивидуально обучены выполнять работу или задачи для людей с ограниченными возможностями. Это рабочие животные, а не домашние. Служебные животные должны быть пристегнуты ремнями, поводками или привязаны, если только эти приспособления не мешают работе служебного животного или инвалидность человека не препятствует использованию этих приспособлений. Собаки, единственной функцией которых является обеспечение комфорта или эмоциональной поддержки, не могут считаться служебными животными в соответствии с ADA.

Собаки разрешены на круизах Seadog Cruises в Чикаго и на отдельных мероприятиях для домашних животных в других портах.

Варианты мероприятий

Какие мероприятия я могу проводить на борту?

На судне City Cruises можно провести любое мероприятие! Мы проводим дни рождения, свадьбы, офисные вечеринки, юбилеи, мальчишники/девичники, годовщины, репетиционные ужины, помолвки и многое другое. Чтобы запросить дополнительную информацию, посетите страницу " Частные мероприятия ".

Частные мероприятия

Могу ли я заказать частное мероприятие или чартер?

Да, вы можете арендовать судно для проведения частного мероприятия. В нашем флоте есть множество лодок, которые идеально подходят для любого мероприятия.

Должен ли я бронировать всю яхту для своего мероприятия?

Вам не обязательно резервировать для своего мероприятия целое судно. Мы проводим множество мероприятий и групп любого размера в наших регулярных круизах-ресторанах. Вы можете зарезервировать для своего мероприятия отдельное место на круизе-ресторане. Для получения дополнительной информации посетите страницу " Частные мероприятия

Ценообразование

Сколько стоит проведение частного мероприятия?

Стоимость частного мероприятия зависит от типа судна, вида проводимого мероприятия, размера вашей группы, а также от того, какие дополнительные пакеты вы хотите включить. Для получения дополнительной информации о ценах на частные мероприятия вы можете заполнить форму на странице " Частные мероприятия " или позвонить в наш контактный центр по телефону 800-459-8105.

Береговая охрана США и транспорт Канады

Регулируется ли ваша деятельность Береговой охраной США и Министерством транспорта Канады?

Все наши суда проходят инспекцию Береговой охраны США и Министерства транспорта Канады, а все члены экипажа имеют соответствующую лицензию. Мы также соблюдаем правила безопасности MARSEC. Если уровень безопасности MARSEC будет повышен, мы можем принять решение об усилении мер безопасности на борту наших судов для обеспечения безопасности. Береговая охрана США требует, чтобы все пассажиры старше 18 лет имели действительное удостоверение личности с фотографией. Пожалуйста, убедитесь, что ваше удостоверение личности с фотографией доступно при посадке.

Доступность для инвалидных колясок

Доступны ли суда для инвалидов?

В нашем флоте есть доступные суда. Однако не все суда и палубы считаются доступными. Пожалуйста, позвоните в наш контактный центр по телефону 800-459-8105 или пообщайтесь со специалистом по экскурсиям онлайн, чтобы убедиться в доступности судна на дату, когда вы планируете совершить круиз.

Комфорт на борту

Есть ли на борту спасательные круги?

Каждое судно на 100% сертифицировано Береговой охраной США и Transport Canada и оснащено спасательными жилетами и всем необходимым спасательным оборудованием, включая детские спасательные жилеты.

Будет ли у меня морская болезнь?

Большинство наших гостей не испытывают никакого дискомфорта. Если у вас есть склонность к укачиванию, вы можете испытать морскую болезнь. Если вы отправляетесь в один из наших круизов с наблюдением за китами, мы выходим в открытый океан, и, как следствие, шанс заболеть морской болезнью возрастает. В таких круизах мы рекомендуем вам, если вы склонны к укачиванию, воспользоваться несколькими доступными вам профилактическими мерами.

Есть ли на судне телефон, по которому гости могут принимать звонки?

В City Cruises нет телефонов для гостей. Большинство услуг сотовой связи доступны на воде, поскольку во время большинства наших круизов мы не выходим за пределы одной мили от берега.

БАЛТИМОР

Расположение билетного киоска: 561 Light St Baltimore, MD 21202

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Местная парковка доступна в гараже Harbor Court Garage, расположенном рядом с отелем Royal Sonesta.

Политика в отношении тортов: Торты на открытом воздухе разрешены на борту, но они должны быть накрыты и находиться за вашим столом из-за ограниченного пространства для хранения на корабле. Взимается плата за разрезание торта.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Да.

БЕРКЕЛЕЙ

Местонахождение билетного киоска: Doubletree Hotel Marina по адресу: 200 Marina Blvd, Berkeley, CA 94710

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковкой в этом районе. Местная парковка доступна через дорогу на набережной и вдоль бульвара Марина.

Политика в отношении тортов: Торты на открытом воздухе разрешены на борту, но они должны быть накрыты и находиться за вашим столом из-за ограниченного пространства для хранения на корабле. Взимается плата за разрезание торта.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Нет.

БОСТОН

Расположение билетных касс:
- Дух Бостона: Commonwealth Pier/200 Seaport Blvd, Boston, MA 02210
- Одиссей Бостон: Rowes Wharf/60 Rowes Wharf, Boston, MA 02110

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Местная парковка доступна в Seaport Hotel Parking Garage для Spirit of Boston и Rowes Wharf Parking для Odyssey Boston.

Политика в отношении тортов: Торты на открытом воздухе не допускаются на борт судна.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Да.

CHICAGO

Расположение билетных касс:

- Odyssey Chicago River: 455 N. Cityfront Plaza Chicago, IL 60611
- Navy Pier: 600 E Grand Ave Chicago, IL 60611

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Местная парковка доступна по адресу 219/225 E. North Water Street, на нижнем уровне для Odyssey Chicago River и 600 E Grand Ave. Chicago, IL 60611 для наших отправлений с Navy Pier. Альтернативная парковка доступна по адресам 460 E. Illinois St. и 403 E. Grand Ave. (в одном квартале от Navy Pier).

Политика в отношении тортов: Торты на открытом воздухе разрешены на борту, но они должны быть накрыты и находиться за вашим столом из-за ограниченного пространства для хранения на корабле.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Только детские стульчики.

ЛОНГ БИЧ

Расположение билетного киоска: 100 Aquarium Way, Rainbow Harbor Dock 6A

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Местная парковка доступна в гараже Аквариума.

Политика в отношении тортов: За обслуживание десертов/разрезание тортов на улице взимается плата в размере $1,50-3,00 с человека.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Да.

МАРИНА ДЕЛЬ РЕЙ

Местонахождение билетного киоска: 13755 Fiji Way, Marina del Rey, CA 90292

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Местная парковка находится на пристани Marina Lot 1 в Fisherman's Village.

Политика в отношении тортов: За обслуживание десерта/разрезание торта взимается плата в размере $1,50 - $3,00 с человека.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Да

НЬЮ-ЙОРК/НЬЮ-ДЖЕРСИ

Нью-Йорк

Расположение билетных касс:
- Пирс 61: пирсы Челси на западе 23-й и 12-й авеню
- Пирс 15: 78 South St, Нью-Йорк, NY 10038

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Местная парковка находится на пирсе 61 и 15 для наших отправлений из Нью-Йорка.

Политика в отношении тортов: Торты на открытом воздухе разрешены на борту, но они должны быть накрыты и находиться за вашим столом из-за ограниченного пространства для хранения на корабле.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Только детские стульчики.

   

Нью-Джерси

Местонахождение билетного киоска: Lincoln Harbor Marina, 1500 Harbor Blvd, Weehawken, NJ 07086

   

ИНФОРМАЦИЯ О ПАРКОВКЕ ДЛЯ ГОСТЕЙ КРУИЗА:

Валидированная парковка с понедельника по пятницу во время круизов (бесплатно для гостей круиза)

Парковка доступна по адресу: 1450 Harbor Boulevard, Waterfront Terrace, входные ворота - первые слева при въезде. Возьмите билет и припаркуйтесь на любом месте без знаков Reserved.

  • При въезде на парковку возьмите билет из автомата
  • Сохранить круизный билет/пропуск на борт (QR-код или распечатанный)
  • После круиза посетите офис Propark по адресу 1450 Harbor Boulevard для получения разрешения на парковку.
  • Предъявите круизный билет и парковочный талон для подтверждения подлинности
  • Валидированный билет позволит выйти без оплаты

   

Круизы в субботу - воскресенье (бесплатно для гостей круиза)

  • Парковка доступна в отеле Sheraton по адресу: 500 Harbor Blvd, вход South Harbor Blvd. Парковка предоставляется в порядке живой очереди

По вопросам звоните по круглосуточному номеру ProPark: 201-758-5415

Предлагаемая бесплатная парковка может быть изменена в зависимости от собственности на парковочные места - мы не являемся владельцами парковок или парковочных сооружений.

   

Платная парковка - участок, расположенный прямо через дорогу от пристани для яхт

Текущий тариф: $15.00 за продолжительность круиза и $30.00 за ночь

Дополнительная информация: Гавань Линкольна

   

Политика в отношении тортов: Торты на открытом воздухе разрешены на борту, но они должны быть накрыты и находиться за вашим столом из-за ограниченного пространства для хранения на корабле.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Только детские стульчики.

НЬЮПОРТ БИЧ

Расположение билетного киоска: 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663

Парковка: City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Местная парковка доступна по адресу 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663.

Политика в отношении тортов: За обслуживание десерта/разрезание торта взимается плата в размере $1,50 - $3,00 с человека.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Да.

НОРФОЛК

Расположение билетного киоска: 333 Waterside Dr. Norfolk, VA 23510

Парковка: City Cruises не владеет и не управляет парковочными местами в этом районе. Местная парковка находится в гараже Town Point на углу Waterside Drive и Main St.

Политика в отношении тортов: Торты на открытом воздухе разрешены на борту, но они должны быть накрыты и находиться за вашим столом из-за ограниченного пространства для хранения на корабле. Взимается плата за разрезание торта.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Да.

ФИЛАДЕЛЬФИЯ

Расположение билетного киоска: 401 S. Columbus Blvd. Филадельфия, штат Пенсильвания, 19100

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Местная парковка доступна на стоянке Lombard Circle на бульваре Колумба и Lombard Circle.

Политика в отношении тортов: Торты на открытом воздухе разрешены на борту, но они должны быть накрыты и находиться за вашим столом из-за ограниченного пространства для хранения на корабле.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Да.

САКРАМЕНТО

Расположение билетного киоска: 1206 Front St, Sacramento, CA 95814

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Местная парковка доступна в Tower Bridge Garage на Front St и Capitol Mall.

Политика в отношении тортов: За обслуживание десерта/разрезание торта взимается плата в размере $1,50 - $3,00 с человека.

САН-ДИЕГО

Расположение билетных касс:
- Пирс 1: 1800 N Harbor Drive/Grape Street Pier, San Diego, CA 92101
- Пирс 2: 970 N. Harbor Dr/Navy Pier, San Diego, CA 92101

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Для причала 1 на обеих сторонах North Harbor Drive имеется местная платная парковка. Для причала 2 - парковка ACE на пирсе рядом с музеем USS Midway.

Политика в отношении тортов: За обслуживание десерта/разрезание торта взимается плата в размере $1,50 - $3,00 с человека.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Да.

САН-ФРАНЦИСКО

Местонахождение билетного киоска: Пирс 3, Эмбаркадеро, SF CA 94111

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковочными местами в этом районе. Местная парковка доступна на Пирсе 3, Эмбаркадеро.

Политика в отношении тортов: За обслуживание десерта/разрезание торта взимается плата в размере $1,50 - $3,00 с человека.

ТОРОНТО

Расположение билетного киоска: 207 Queen's Quay West, Suite 425, Box 101/Queen's Quay Terminal Торонто, Онтарио, Канада M5j 1A7

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Местная парковка доступна на парковке Harbourfront Parking и на 200 Queens Quay.

Политика в отношении тортов: Торты на открытом воздухе не допускаются на борт. Мы предлагаем и продаем торт с лимонной малиной, который рассчитан на 4-6 гостей.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Да.

ВАШИНГТОН, ОКРУГ КОЛУМБИЯ.

Расположение билетного киоска: 580 Water Street SW, Washington, DC 20024| The Wharf DC

Парковка: Компания City Cruises не владеет и не управляет парковками в этом районе. Местная парковка доступна в гараже The Wharf Parking Garage.

Политика в отношении тортов: Торты на открытом воздухе разрешены на борту, но они должны быть накрыты и находиться за вашим столом из-за ограниченного пространства для хранения на корабле. Взимается плата за разрезание торта.

Предлагаются детские стульчики/бустеры: Только детские стульчики.

РАЙОН БОЛЬШОГО ВАШИНГТОНА: ВОДНОЕ ТАКСИ ПОТОМАК

Расположение билетных касс:

- Национальная гавань: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745

- Пристань: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW

Расположение пристаней/доков:

- Городская пристань Александрии: 105 North Union Street, Александрия, VA 22314 (за центром искусств "Торпедный завод")

- Джорджтаун: 3050 K St NW, Washington, DC 20007 (напротив ресторана Fiola Mare)

- Национальная гавань: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745 (рядом с рестораном McCormick and Schmick's)

- Пристань: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW (Адрес выгрузки: 950 Maine Ave SW, Washington, DC)

Парковка

Александрия, штат Вирджиния

HB Parking | 202-329-6001
115 S Union Street, Александрия
Ежедневная парковка
300 North Lee Street, Александрия

Колониальная парковка | 202-295-8100
101 Норт Юнион Стрит, Александрия

Рыночная площадь Стандартная парковка | 703-549-3237
108 N. Fairfax Street, Александрия

Порт Александрии | 703-549-1717
210 The Strand, Александрия

Solo Parking | 703-548-8389
225 Саут Юнион Стрит, Александрия

Стандартная парковка | 703-549-3237
220 Норт Юнион Стрит, Александрия

Аллея Томпсона Стандартная парковка | 703-504-7427
Аллея Томпсона, 10, Александрия

ДЖОРДЖТАУН В ВАШИНГТОНЕ, ОКРУГ КОЛУМБИЯ.

Парк Америка | 202-338-0368
3000 K Street Northwest Вашингтон, округ Колумбия, округ Колумбия, 20007

Constitution Parking Inc | 202-298-7733
3217 K Street Northwest Вашингтон, округ Колумбия, 20007

Национальная гавань, Мэриленд

Гараж Флит
Вход со стороны Флит-стрит и Потомак Пассаж
Национальная гавань, Мэриленд

Гараж Маринер
Вход со стороны улицы Уотерфронт и прохода Маринер
Национальная гавань, Мэриленд

Парковочный гараж Сент-Джорджес
Вход расположен на бульваре Сент-Джорджес и проезде Уотермана
Национальная гавань, Мэриленд

Национальный курорт Гейлорд и конференц-центр

Места, расположенные на бульваре Святого Георгия и улице Уотерфронт

Пристань

Парковочный гараж District Wharf
600 Water St SW, Вашингтон, округ Колумбия, 20024*
*Новый гараж рядом с Мейн-авеню SW

Гараж L'Enfant Plaza
420 10-я улица SW

Дополнительную информацию о парковке можно получить на сайте The Wharf.

Часто задаваемые вопросы POTOMAC WATER TAXI

КАК СКОРО Я ДОЛЖЕН БЫТЬ В ДОКЕ?

Как и в аэропорту, для посадки на судно необходим посадочный талон. Вы должны получить билет в киоске на причале перед посадкой. Пожалуйста, прибывайте на причал за 20 - 30 минут до начала круиза, чтобы иметь достаточно времени.

МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ С СОБОЙ НА БОРТ ВЕЛОСИПЕД?

Да, вы можете взять свой стандартный велосипед на борт некоторых судов. Все наши новые суда водного такси, курсирующие по маршруту "Пристань", имеют на борту багажники для велосипедов. В зависимости от наличия свободного места мы не сможем разместить лежачий велосипед, велосипед-тандем или любой другой тип негабаритного велосипеда.

СКОЛЬКО ДЛИТСЯ КРУИЗ "ВАШИНГТОН У МОНУМЕНТА"?

45 минут в каждую сторону, чуть меньше двух часов в оба конца.

КАКИЕ СУДА ДОСТУПНЫ ПО СТАНДАРТУ ADA?

Все водные такси на пристани и водные такси National Harbor Alexandria соответствуют требованиям ADA. Причал в Джорджтауне не имеет доступа ADA.

КОГДА ВЫ ОПУБЛИКУЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ О КРУИЗЕ НА 4 ИЮЛЯ С ФЕЙЕРВЕРКАМИ?

Наши суда используются как для частных чартеров, так и для общественных круизов. Если у нас есть судно, которое не зафрахтовано, мы организуем публичный круиз фейерверков. Ближе к дате мы узнаем, есть ли у нас свободное судно.

МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ С СОБОЙ НА БОРТ ВЕЛОСИПЕД?

Да, вы можете взять свой стандартный велосипед на борт некоторых судов. На борту всех судов, курсирующих по маршруту "Пристань", есть стойки для велосипедов. В зависимости от имеющегося пространства мы не сможем разместить лежачий велосипед, велосипед-тандем или любой другой тип негабаритного велосипеда. В зависимости от количества пассажиров на борту и количества велосипедов. Пожалуйста, уточните у капитана перед покупкой билета. Откомментировано [BR32]: Новый раздел, который должен быть отдельным разделом. Не должен жить внутри раздела "Порты/Места".

МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ОБРАТНУЮ ДОРОГУ НА ВОДНОМ ТАКСИ?

Если вам необходимо изменить время возвращения на водном такси, вы можете сделать это в билетной кассе бесплатно, пока есть свободные места. Вы также можете позвонить нам по телефону 877-511-2628 и изменить время возвращения при наличии свободных мест.

У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИНТЕРУ, КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ БИЛЕТЫ?

Если у вас есть номер транзакции, продавец билетов сможет найти ваше бронирование и распечатать билеты. Номер транзакции будет указан в теме письма с подтверждением бронирования.

РАЗРЕШЕНО ЛИ НАМ БРАТЬ С СОБОЙ НА БОРТ СОБСТВЕННУЮ ЕДУ?

Мы не разрешаем проносить на борт любого общественного круиза еду извне, однако некоторые наши круизы предлагают легкие уступки.

РАЗРЕШЕНЫ ЛИ ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ НА ЛОДКАХ?

К сожалению, существует слишком много людей с аллергией на животных, чтобы мы могли допускать домашних животных в наши общественные круизы. Исключением могут быть только сертифицированные служебные животные или один из наших специальных круизов, дружественных к домашним животным, например, Canine Cruise.

А ЕСЛИ Я ХОЧУ ДОЕХАТЬ ДО МАУНТ-ВЕРНОНА НА ВЕЛОСИПЕДЕ, А ПОТОМ ВЕРНУТЬСЯ ДОМОЙ НА ЛОДКЕ?

К сожалению, Маунт-Вернон не разрешает провоз велосипедов на территории поместья. Вы не сможете спустить велосипед к лодке. Мы рекомендуем компанию Bike and Roll. Они предоставят вам напрокат велосипед, на котором вы сможете доехать до Маунт-Вернона, а затем оставить его там и забрать в фургоне. Затем вы можете отправиться на лодке домой из Маунт-Вернона, не беспокоясь о том, что делать с велосипедом. Для получения дополнительной информации о прокате велосипедов звоните по телефону 202-842-2453.

ЧТО ТАКОЕ ГОСТИНИЧНЫЙ ПРОПУСК?

Гостиничный проездной, предоставляемый отелями Александрии, действителен только в период закрытия метрополитена с 28 мая по 8 сентября 2021 года. Гостиничный проездной можно обменять в билетной кассе на проездной "Два дня - весь день". Пропуск можно использовать несколько раз в течение двух дней подряд на любом водном такси Potomac Water Taxi или экскурсионном круизе. Владелец пропуска должен посетить киоск и получить билет с таймером на каждую поездку.

КАКОВА ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ РЕЙСОВ ВОДНОГО ТАКСИ ПОТОМАК - ГОРОДСКИЕ КРУИЗЫ В СВЯЗИ С ПОГОДНЫМИ УСЛОВИЯМИ?

Мы идем в дождь или солнце; мы отменяем только тогда, когда береговая охрана США закрывает реку Потомак.

Городские круизы Великобритания

Вернуться к началу