Добро пожаловать в программу City Experiences Rewards!

Исследуйте мир вместе с нами и зарабатывайте баллы за свои покупки, которые можно использовать для будущих впечатлений.

Вот как это работает:

Посетите сайт

У нас есть что-то для каждого путешественника, и вы начнете получать вознаграждения уже со следующей покупки City Experiences.

Зарабатывайте

Получайте 1 балл за каждый потраченный $1, а каждые 10 баллов - это $1 скидка на следующую покупку в City Experiences.

Выкупить

Используйте свои баллы на другие интересные впечатления и продолжайте исследовать вместе с нами. Вы можете просмотреть свои баллы в своем аккаунте.

Вопросы и ответы по вознаграждениям City Experiences

Обзор программы

Что такое City Experiences Rewards?

City Experiences Rewards - это программа вознаграждения, основанная на баллах, в рамках которой каждая покупка в City Experiences приносит участнику программы вознаграждения 1 балл за каждый потраченный $1. Каждые 10 баллов равны скидке в $1 на следующую покупку участника!

На что я могу использовать свои баллы?

Только соответствующие требованиям покупки участвующих брендов и продуктов имеют право на получение и/или использование баллов в рамках программы вознаграждений.

Текущие участвующие бренды:

  • Городские круизы США
  • Городские круизы Великобритания
  • Городские круизы Канада
  • Niagara City Cruises 
  • Niagara Jet City Cruises 
  • Прогулки
  • Экскурсии
  • Нью-Йоркский паром
  • HMS Ferries
  • Паром Пуэрто-Рико

All participating brands are for individual ticket purchases (1-19 tickets). 

Please review the Terms and Conditions for further information. 

Что исключается из программы City Experiences Rewards?

Следующие бренды и продукты не участвуют в программе вознаграждений и не могут зарабатывать или использовать баллы.

Текущие бренды, не участвующие в программе:

  • Авантюра на берегу
  • Путешествия American Queen
  • Journey Beyond
  • Круизы по городу статуй
  • Круизы по городу Алькатрас

     

Текущие продукты или покупки, не участвующие в программе:

  • Пакетные продукты
  • Подарочные карты (включая активацию и перезарядку)
  • Налоги
  • Советы
  • Плата за услуги
  • Посадочные или портовые сборы
  • Административные сборы
  • Групповые бронирования
  • Бронирование частных чартеров
  • Бронирования сторонних партнеров
  • Гарантия билетов
  • Покупки алкоголя
  • Бортовые закупки

Зарегистрироваться

Как я могу стать участником программы City Experiences Rewards?

Жители США, Канады, Великобритании и ЕС в возрасте 18 лет и старше, совершившие соответствующую требованиям покупку, имеют право стать участником программы.

Во время оформления заказа обязательно войдите в систему или зарегистрируйте свой аккаунт, когда появится соответствующий запрос.

Вам будет отправлено электронное письмо, в котором вы должны подтвердить свою личность, чтобы присоединиться, заработать или применить баллы к вашей соответствующей покупке.

Заработок баллов

Что такое квалификационная покупка?

Квалификационная покупка" означает покупку любого публичного опыта City Experiences, выставленного на продажу:

  • Онлайн на сайте CityExperiences.com;
  • Через приложение "Городские впечатления

К покупке, отвечающей требованиям, не относятся налог с продаж, посадочный или иной сбор, страховка, Ticket Assurance, покупки на борту или любая часть сделки, оплаченная баллами, и не относятся впечатления, приобретенные через чартерные или групповые продажи City Experiences или на сайте, не участвующем в программе. Пожалуйста, ознакомьтесь с Положения и условия для получения дополнительной информации.

Когда я совершаю покупку, сколько баллов я заработаю?

Участники зарабатывают один (1) балл за каждый чистый доллар, потраченный (с округлением до ближайшего целого доллара) на все соответствующие требованиям покупки.

Если для совершения покупки, дающей право на получение баллов, используется валюта, отличная от доллара США, сумма стоимости покупки, дающая право на получение баллов, будет конвертирована в доллары США.

If an experience purchased through a qualifying purchase is canceled by any party, no points are earned on the transaction and it does not qualify as account activity. In addition, no-shows will not earn points and any points that may have been earned will be forfeit at the time of no-show. 

Доступны ли мои баллы сразу после покупки?

Баллы становятся доступными для использования в течение 24 часов после окончания приобретенного вами квалификационного опыта. Когда баллы доступны для использования, они отображаются как "активные". В период между покупкой и получением опыта баллы будут отображаться как "ожидающие".

Обратите внимание, что если вы приобретаете впечатления, которые проводятся в разные даты и/или время, баллы станут активными в разное время в зависимости от того, когда закончится каждое впечатление.

Do my points expire?

Points will expire after 12 consecutive months of account inactivity. Account inactivity is defined as a period of 12 consecutive months in which no points are earned or redeemed. Keeping your account active by earning points and redeeming points ensures your points don’t expire. 

Points are considered earned when they become active (after completing the experience you earned points on).  Points are redeemed after the experience purchased with points is completed. Cancellations and no-shows do not count as account activity.  

Использование баллов

Как я могу использовать свои баллы?

Points can be redeemed once they are active. The next time you’re shopping for an experience, you can log in to your account when prompted during the checkout process on our website or the City Experiences app. Once logged in, you can apply your rewards points towards your purchase!
Please note that points may only be redeemed for the purchase of an experience through a participating brand. Points may not be redeemed for the purchase of:
  • Пакетные продукты
  • Подарочные карты (включая активацию и перезарядку)
  • Налоги
  • Советы
  • Плата за услуги
  • Посадочные или портовые сборы
  • Административные сборы
  • Групповые бронирования
  • Бронирование частных чартеров
  • Гарантия билетов
  • Покупки прошлых лет
  • Алкогольные закупки
  • Бортовые закупки
If points are redeemed on a transaction and the transaction amount is refunded, the dollar value of the points will not be refunded. If an experience purchased through redeeming points is canceled by any party, then the number of points redeemed on the redemption transaction are forfeit and the transaction does not qualify as account activity. 

Управление моим счетом

Как я могу получить доступ к своему счету?

Участники могут просматривать и отслеживать свои баллы, войдя в систему на сайте Мой аккаунт странице. Когда вы введете свой email, вам будет предложено воспользоваться волшебной ссылкой, отправленной на указанный email для подтверждения учетной записи.

Где я могу найти полный список условий программы?

Данный FAQ содержит краткий обзор программы City Experiences Rewards и может содержать не самую свежую информацию. Для получения наиболее актуального, подробного и точного описания программы, пожалуйста, прочитайте полные Условия программы вознаграждений. Полные правила и условия программы City Experiences Rewards можно найти на сайте на сайте Положения и условия странице.