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Perguntas frequentes sobre o suporte técnico
Tivemos problemas ao tentar efetuar reservas online. Porquê?

Devido à segurança na Internet, protegemos os nossos visitantes com as mais recentes normas da indústria para autorizações de cartões de crédito e o seu banco emissor pode ter recusado a transação por não suportar a verificação de endereço online. Também actualizamos constantemente o nosso sítio Web e poderá ter tentado efetuar a reserva durante uma dessas actualizações. A limpeza dos cookies e da cache de navegação na Internet pode ajudar a resolver o problema. Se continuar a ter problemas para reservar os seus bilhetes, contacte o nosso departamento de reservas através do número +1.415.981.7625 para efetuar a reserva por telefone.

Fui cobrado duas vezes. Como é que posso obter um reembolso?

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que este facto possa ter causado. Uma das transacções duplicadas será reembolsada no seu cartão de crédito. Por favor, contacte-nos através do número +1.415.981.7625 ou envie um e-mail para [email protected] com o seu número de ID de reserva original. Os reembolsos aplicáveis serão processados no prazo de catorze (14) dias a partir da data em que recebermos o seu pedido.