Bem-vindo ao City Experiences Rewards!

Explore o mundo connosco e ganhe pontos pelas suas compras para resgatar em experiências futuras.

Aqui está como funciona:

Explorar

Temos algo para cada viajante, e começará a ganhar recompensas com a sua próxima compra de Experiências da Cidade.

Ganhe

Ganhe 1 ponto por cada $1 gasto, e cada 10 pontos é $1 de desconto na sua próxima compra de Experiências da Cidade.

Redimir

Use os seus pontos sobre outras experiências emocionantes e continue a explorar connosco. Pode ver os seus pontos na sua conta.

Perguntas Frequentes sobre as Recompensas das Experiências da Cidade

Visão geral do programa

O que é a City Experiences Rewards?

City Experiences Rewards é um programa de recompensas baseado em pontos no qual cada compra com City Experiences ganha o membro da recompensa 1 ponto por cada $1 gasto. Cada 10 pontos equivale a 1 dólar de desconto na próxima compra do membro!

Em que posso usar os meus pontos?

Apenas as compras qualificadas das marcas e produtos participantes são elegíveis para ganhar e/ou resgatar pontos através do programa de prémios.

Marcas participantes actuais:

  • City Cruises US
  • City Cruises UK
  • City Cruises Canadá
  • Niagara City Cruises 
  • Niagara Jet City Cruises 
  • Caminhadas
  • Passeios de Devoção
  • Ferry da cidade de Nova Iorque
  • HMS Ferries
  • Ferry Porto Rico

All participating brands are for individual ticket purchases (1-19 tickets). 

Please review the Terms and Conditions for further information. 

O que está excluído do programa de Recompensas de Experiências da Cidade?

As seguintes marcas e produtos não participam no programa de Recompensas e não são elegíveis para ganhar ou resgatar pontos.

Marcas actuais não participantes:

  • Venture Ashore
  • Viagens da Rainha Americana
  • Journey Beyond
  • Cruzeiros de cidade estática
  • Cruzeiros da cidade de Alcatraz

     

Produtos ou compras actuais não-participantes:

  • Pacote de produtos
  • Cartões de oferta (incluindo activações e recargas)
  • Impostos
  • Dicas
  • Taxas de serviço
  • Taxas de desembarque ou portuárias
  • Taxas administrativas
  • Marcações de grupo
  • Reservas de fretamento privado
  • Reservas de parceiros de terceiros
  • Garantia de bilhetes
  • Compras de álcool
  • Compras a bordo

Inscrição

Como posso aderir à City Experiences Rewards?

Os residentes dos EUA, Canadá, Reino Unido, e da UE, com 18 anos ou mais que façam uma compra qualificada são elegíveis para aderir ao programa.

Durante o checkout, certifique-se de iniciar a sessão ou de se inscrever na sua conta quando solicitado.

Ser-lhe-á enviado um e-mail onde deverá confirmar a sua identidade para aderir, ganhar, ou aplicar pontos à sua compra qualificada.

Pontos de Ganho

O que é uma compra qualificada?

Uma "compra qualificada" significa a compra de qualquer experiência pública das Experiências da Cidade oferecida para venda:

  • Online na CityExperiences.com;
  • Através da aplicação City Experiences

Uma compra qualificada não inclui imposto sobre vendas, taxas de aterragem ou outras taxas, seguro, seguro de bilhetes, compras a bordo, ou qualquer parte da transacção paga com pontos, e não inclui qualquer experiência adquirida através de charter da City Experiences ou vendas em grupo ou de um website não participante. Favor rever o Termos e Condições para mais informações.

Quando faço uma compra, quantos pontos vou ganhar?

Os membros ganham um (1) ponto por cada dólar líquido gasto (arredondado para o dólar inteiro mais próximo) em todas as compras qualificadas.

Quando uma moeda que não seja dólar americano é utilizada para uma compra qualificada, o montante do preço de compra elegível para pontos será convertido em dólares americanos.

If an experience purchased through a qualifying purchase is canceled by any party, no points are earned on the transaction and it does not qualify as account activity. In addition, no-shows will not earn points and any points that may have been earned will be forfeit at the time of no-show. 

Os meus pontos estão disponíveis logo após a compra?

Os pontos ficam disponíveis para resgatar dentro de 24 horas após o fim da experiência qualificada que adquiriu. Quando os pontos estão disponíveis para serem redimidos, eles aparecerão como "activos". Entre a compra e a experiência, os pontos aparecerão como "pendentes".

Note que se adquirir experiências que têm lugar em múltiplas datas e/ou horas, os pontos tornar-se-ão activos em momentos diferentes, dependendo de quando cada experiência termina.

Do my points expire?

Points will expire after 12 consecutive months of account inactivity. Account inactivity is defined as a period of 12 consecutive months in which no points are earned or redeemed. Keeping your account active by earning points and redeeming points ensures your points don’t expire. 

Points are considered earned when they become active (after completing the experience you earned points on).  Points are redeemed after the experience purchased with points is completed. Cancellations and no-shows do not count as account activity.  

Pontos de Resgate

Como posso resgatar os meus pontos?

Points can be redeemed once they are active. The next time you’re shopping for an experience, you can log in to your account when prompted during the checkout process on our website or the City Experiences app. Once logged in, you can apply your rewards points towards your purchase!
Please note that points may only be redeemed for the purchase of an experience through a participating brand. Points may not be redeemed for the purchase of:
  • Pacote de produtos
  • Cartões de oferta (incluindo activações e recargas)
  • Impostos
  • Dicas
  • Taxas de serviço
  • Taxas de desembarque ou portuárias
  • Taxas administrativas
  • Marcações de grupo
  • Reservas de fretamento privado
  • Garantia de bilhetes
  • Compras passadas
  • Compras de bebidas alcoólicas
  • Compras a bordo
If points are redeemed on a transaction and the transaction amount is refunded, the dollar value of the points will not be refunded. If an experience purchased through redeeming points is canceled by any party, then the number of points redeemed on the redemption transaction are forfeit and the transaction does not qualify as account activity. 

Gerir a minha conta

Como posso ter acesso à minha conta?

Os membros podem ver e seguir os seus pontos, fazendo o login no A minha conta página. Quando introduzir o seu e-mail, ser-lhe-á pedido que utilize uma ligação mágica enviada para o e-mail enviado para confirmar a sua conta.

Onde posso encontrar uma lista completa dos termos e condições do programa?

Esta FAQ dá uma breve visão geral do programa de Recompensas de Experiências da Cidade e pode não ter a informação mais actualizada. Para os mais actual, descrição detalhada e precisa do programa, leia por favor os Termos de Recompensas na íntegra. Os termos e condições completos do programa de Recompensas de Experiências da Cidade podem ser encontrados em o Termos e Condições página.