Os bilhetes para Alcatraz Island podem ser adquiridos online, por telefone, ou na bilheteira do Cais 33 de Alcatraz Landing. A forma mais fácil e rápida de reservar é através deste website oficial e autorizado pelo concessionário, bastando escolher a quantidade de bilhetes e clicar no botão "BUY TICKETS" acima.

Também pode reservar bilhetes ligando para o nosso Centro de Contacto pelo telefone +1-415-981-7625. O Centro de Contacto está aberto sete dias por semana, das 9:00 às 17:00 horas, hora do Pacífico (PST).

Se desejar comprar pessoalmente, pode visitar a bilheteira localizada no Cais 33 de Alcatraz Landing. A bilheteira está aberta 7 dias por semana, com início uma hora antes da primeira excursão do dia e encerra na última excursão de partida do dia. Alcatraz City Cruises incentiva a utilização de cartões de crédito e débito para todas as compras e não pode processar transacções em dinheiro neste momento. Note-se que os bilhetes para o mesmo dia podem não estar disponíveis. Recomendamos vivamente que reserve os bilhetes com antecedência.

A Ilha de Alcatraz é uma das atracções mais populares de São Francisco, com excursões que se esgotam frequentemente com uma semana ou mais de antecedência. Os bilhetes raramente estão disponíveis para viagens no mesmo dia. Reserve os bilhetes online ou ligue para +1-415-981-7625, entre as 9:00 e as 17:00 PST.

Alcatraz City Cruises incentiva a utilização de cartões de crédito e débito para todas as compras e não pode processar transacções em dinheiro neste momento.

Aqui estão algumas coisas a experimentar quando fizer a sua reserva no nosso website:

• Limpe os seus cookies e a cache do seu navegador.
• Começar uma nova sessão (modo não-incognito).
• Substituir ou apagar quaisquer caracteres especiais ou acentos no seu nome e endereço.
• Garantir que não há espaço após o último carácter.
• Introduza o seu número de telefone sem quaisquer espaços ou traços ou 0's anteriores. Pode introduzir o número de telefone do seu hotel ou alojamento local ou introduzir o nosso número de telefone +1-415-981-7625, depois envie-nos um e-mail para [email protected] com o seu telemóvel ou melhor contacto uma vez em São Francisco para que possamos alterá-lo no nosso sistema.
• Para códigos postais - introduzir apenas letras e números omitindo quaisquer espaços. Assegurar que não há espaço após o último caracter.

Se estiver a ver apenas TICKETS NÃO DISPONÍVEIS junto aos tipos de partidas, isso significa que nenhuma das partidas para esse tempo em particular está disponível. Também pode reservar bilhetes ligando para o nosso Centro de Contacto pelo número +1-415-981-7625. O Centro de Contacto está aberto sete dias por semana, das 9:00h às 17:00h PST. Note que os bilhetes para o mesmo dia podem não estar disponíveis. Recomendamos vivamente que reserve os bilhetes com antecedência.

Devido à segurança na Internet, protegemos os nossos visitantes com as mais recentes normas da indústria para autorizações de cartões de crédito e o seu banco emissor pode ter recusado a transação por não suportar a verificação de endereço online. Também estamos constantemente a atualizar o nosso sítio Web e poderá ter tentado efetuar a reserva durante uma dessas actualizações. A limpeza dos cookies e da cache de navegação na Internet poderá ajudar a resolver o problema. Se continuar a ter problemas em reservar os seus bilhetes, contacte o nosso departamento de reservas através do número +1-415-981-7625 para efetuar a reserva por telefone.

A nossa disponibilidade de bilhetes é actualizada em tempo real. Se estiver a ver TICKETS NÃO DISPONÍVEIS, isso significa que nenhuma das partidas para essa hora ou data em particular está disponível.

A Excursão Nocturna e a Excursão nos Bastidores não funcionam nas noites seguintes:

• Véspera de Ano Novo e Dia de Ano Novo
• ^{4 de} Julho
• Dia de Acção de Graças
• Véspera de Natal e Dia de Natal

Além disso, o Behind the Scenes Tour e o Night Tour não estão disponíveis aos domingos ou segundas-feiras. A Ilha de Alcatraz está fechada no Dia de Acção de Graças, no Dia de Natal e no Dia de Ano Novo.

Alcatraz City Cruises é o concessionário oficial do National Park Service e fornecedor exclusivo de serviços de ferry para Alcatraz Island. Os bilhetes comprados diretamente a nós incluem impostos e não existem taxas de reserva ou de processamento quando se reservam bilhetes em alcatrazcitycruises.com. Isto significa que podemos garantir o preço mais baixo para os bilhetes.

Os nossos bilhetes incluem o transporte em ferry de ida e volta, a visita áudio dentro da Cellhouse, e outros programas em Alcatraz.

A melhor maneira de garantir a autenticidade do seu bilhete é comprá-lo através de Alcatraz City Cruises. Não só somos o concessionário oficial do National Park Service e fornecedor exclusivo de serviços de ferry para Alcatraz Island, mas também oferecemos as tarifas mais baixas porque vendemos os bilhetes diretamente. Outras empresas podem alegar ou oferecer-se para vender estes bilhetes também, mas a um preço mais baixo, o que não é válido. Os bilhetes comprados a indivíduos que abordam os visitantes são frequentemente vendidos a um preço inflacionado (scalping) e são ilegais. Estes bilhetes podem não ser válidos para as excursões a Alcatraz Island e podem atrasar a sua viagem à ilha, uma vez que os bilhetes de terceiros exigem prova de compra. Para evitar preços inflacionados ou bilhetes inválidos, recomendamos a compra de bilhetes através de Alcatraz City Cruises diretamente.

Não. Alcatraz City Cruises é o único serviço de ferry comercial autorizado pelo Serviço de Parque Nacional a transportar passageiros de ida e volta para a Ilha de Alcatraz. Várias outras companhias oferecem cruzeiros narrados à volta da ilha, mas não estão autorizadas a atracar na Ilha de Alcatraz.

Várias empresas de turismo oferecem pacotes turísticos que incluem um passeio por Alcatraz. Estes bilhetes são válidos?

Na maioria dos casos, sim. Há muitos grandes operadores turísticos em São Francisco. A parte do seu pacote turístico para o bilhete de Alcatraz deve custar o mesmo que se comprasse directamente neste sítio. Se o resto da sua viagem organizada for algo que queira fazer, e se for um bom valor, então tem uma escolha justa.

Os meus bilhetes são válidos?

Se comprou os seus bilhetes através dos cruzeiros da cidade de Alcatraz, os seus bilhetes são válidos.

Outras empresas que oferecem autênticos bilhetes turísticos para Alcatraz recebem os bilhetes de nós e só estão incluídas como parte de um bilhete de experiência maior - sem qualquer aumento nos bilhetes para a Ilha de Alcatraz, com os preços dos bilhetes claramente discriminados.

As empresas externas não têm acesso ou qualquer controlo sobre o nosso inventário, pelo que podem nem sempre poder confirmar os bilhetes para si. Também não é garantido que os bilhetes sejam válidos, a menos que a empresa seja um revendedor aprovado que mostre o mesmo preço de bilhete que a Alcatraz City Cruises, embora possa estar sujeito a uma taxa de reserva ou processamento, fazendo da Alcatraz City Cruises o melhor valor para experimentar a ilha de Alcatraz.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que este facto possa ter causado. Uma das transacções duplicadas será reembolsada no seu cartão de crédito. Ligue para +1-415-981-7625 ou envie um e-mail para [email protected] com o seu número de ID de reserva original. Os reembolsos aplicáveis serão processados no prazo de catorze (14) dias a partir da data em que recebermos o seu pedido.

Para comprar bilhetes para outras pessoas, contacte o nosso Centro de Contacto através do número +1-415-981-7625, entre as 9:00 e as 17:00 PST. Referimo-nos a este tipo de compra como uma encomenda de oferta. As encomendas para oferta (compra de bilhetes para outras pessoas) estão disponíveis numa base casuística, de modo a evitar a venda de bilhetes e preços inflacionados. O nome do visitante da excursão a Alcatraz Island deve ser fornecido no momento da compra. Tenha em atenção que não serão aceites alterações adicionais para além da edição da encomenda de oferta.

As crianças até aos 4 anos de idade são gratuitas, não necessitam de bilhetes e basta embarcar no ferry com o seu grupo. Não é necessário incluir as crianças pequenas no número total de visitantes da ilha de Alcatraz. As crianças a partir dos 5 anos de idade têm de ter um bilhete para embarcar no ferry. Pode trazer carrinhos de bebé, no entanto, não há armazenamento de carrinhos de bebé. Os carrinhos de bebé podem ser embarcados nos nossos navios e empurrados à volta da ilha de Alcatraz. Infelizmente, os carrinhos de bebé não são permitidos no elétrico S.E.A.T. (S.E.A.T. Tram - um vaivém elétrico que se encontra com cada chegada programada à doca de Alcatraz e transporta os visitantes que necessitam de assistência de mobilidade da doca para o edifício da prisão).

Os bilhetes para a excursão a Alcatraz Island não estão incluídos num Passe de Parque Nacional - como o America the Beautiful, Senior Pass e Access Pass - porque não há taxa de entrada para Alcatraz Island. O custo do bilhete é para o transporte de ferry e a visita áudio dentro da Cellhouse em Alcatraz.

O Pacote Familiar é oferecido para quem reservar dois (2) bilhetes para adultos e dois (2) bilhetes para crianças. O pacote familiar está disponível para compra pelo telefone +1-415-981-7625 ou na bilheteira do Pier 33 Alcatraz Landing. Política de idade Adulto: 18-61 / Júnior- 12-17 / Sénior- 62+ / Criança- 5-11 / Criança até 4 anos é grátis. Os visitantes com menos de 18 anos não estão autorizados a visitar Alcatraz Island sem o acompanhamento de um adulto.

Não são oferecidos descontos para bilhetes individuais para Alcatraz, no entanto, existem descontos limitados para grupos. Consulte a secção Reservas de Grupo para obter mais informações. Descontos para militares não são oferecidos em Alcatraz Island.

O seu e-mail de confirmação tem um código QR e um número de identificação de reserva. Por favor, verifique o seu e-mail para rever o resumo do seu bilhete. Nota: o código QR é uma imagem. Lembre-se de descarregar todas as imagens do seu navegador para ver o código QR. Se não conseguir imprimir ou se simplesmente esquecer de imprimir os seus bilhetes electrónicos, pode levantar os seus bilhetes na nossa bilheteira no Cais 33 Alcatraz Landing no dia do seu cruzeiro. Não se esqueça de trazer o cartão de crédito utilizado na compra do bilhete e a identificação com foto válida.

Como imprimir os meus e-tickets?

Na etapa final do processo de checkout, utilize o botão Imprimir para imprimir o seu código QR e o número de identificação de reserva. Em alternativa, o seu código QR pode ser digitalizado a partir do seu dispositivo móvel na porta de embarque no Cais 33 de Alcatraz Landing. Se não puder imprimir ou se simplesmente esquecer de imprimir os seus bilhetes electrónicos, pode levantar os seus bilhetes na nossa bilheteira no Cais 33 Alcatraz Landing no dia do seu cruzeiro. Não se esqueça de trazer o cartão de crédito utilizado na compra do bilhete e a identificação com foto válida.

Preciso de imprimir os meus e-tickets em papel especial ou com configurações de impressão específicas?

Não, os bilhetes electrónicos não requerem nenhuma configuração especial de impressão ou papel. O papel normal é preferível. De facto, a fotografia ou papel brilhante pode dificultar-nos a digitalização dos seus bilhetes.

Se ainda não tiver bilhetes quando chegar ao Pier 33 Alcatraz Landing, pode verificar a disponibilidade e comprar bilhetes na bilheteira. Se já tiver comprado bilhetes, existe uma fila separada para os visitantes levantarem bilhetes pré-pagos (Will Call) na bilheteira. Pier 33 Alcatraz Landing fica ao pé da Bay Street no Embarcadero, entre os cruzamentos das ruas Embarcadero & Bay e Embarcadero & Sansome. Chegue meia hora antes da hora de partida para efetuar o check-in. É necessário apresentar um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo, juntamente com o cartão de crédito utilizado para comprar os bilhetes. Uma fotocópia de um passaporte é suficiente como identificação válida com fotografia.

As festas de 20 pessoas ou mais são consideradas um grupo. Qualquer grupo deve preencher um pedido de inscrição de grupo, com base no seu tipo de grupo. Os grupos não podem reservar mais de 60 pessoas numa só partida. Para mais informações, visite a nossa página Reservas de grupos.

O Serviço Nacional de Parques permite a participação de um grupo em cada partida da excursão nocturna. O tamanho do grupo pode variar até um máximo de 60 pessoas. Os grupos da digressão nocturna são aprovados por ordem de chegada. Há um número limitado de visitantes que podem participar na visita nocturna todas as noites. Para reservas de grupos nas nossas Visitas Nocturnas, contacte diretamente o Departamento de Serviços para Grupos para solicitar um formulário de informação. Pode ligar para o número +1-855-964-2282, sete dias por semana, entre as 8:00 e as 17:00 PST, ou enviar-nos um e-mail para [email protected]. A possibilidade de efetuar reservas de grupo requer o preenchimento de uma candidatura. Aguarde até 30 dias para análise. Se for aprovado, será autorizado a efetuar reservas de grupo.

Os grupos devem incluir um líder adulto (com mais de 21 anos de idade) por cada nove visitantes com menos de 18 anos. Os visitantes com idade inferior a 18 anos devem ser sempre acompanhados por um adulto acompanhante durante a sua permanência na ilha. As pessoas com idades compreendidas entre os 18 e os 20 anos não podem ser consideradas acompanhantes de grupos de jovens. Os grupos de jovens devem chegar ao Cais 33 Alcatraz Aterragem com a proporção correta de acompanhantes para crianças. Alcatraz City Cruises não permite que grupos de jovens tragam acompanhantes que não conheçam as crianças do grupo. As diretrizes dos acompanhantes são rigorosamente aplicadas por Alcatraz City Cruises e o Serviço Nacional de Parques. Grupos de jovens que chegam ao Pier 33 Alcatraz Landing sem o número adequado de acompanhantes não será permitido em Alcatraz Island. Por favor contacte o Departamento de Serviços de Grupo em [email protected] ou +1-855-964-2282 para receber informações completas sobre grupos de jovens e acompanhantes.

As empresas de viagens e os operadores turísticos que pretendam reservar bilhetes para Alcatraz Island como parte de um pacote em nome dos seus clientes, devem preencher um pedido de candidatura de grupo. Os pedidos estão sujeitos a aprovação e, uma vez aprovados, podem começar a embalar Alcatraz bilhetes com os seus itinerários turísticos. Até lá, os visitantes ainda podem comprar bilhetes no nosso site, ou ligando para o nosso Centro de Contacto através do número +1-415-981-7625.

As visitas guiadas independentes NÃO são permitidas em Alcatraz Island. Só são permitidas visitas guiadas pelo Serviço Nacional de Parques. Os grupos são convidados a participar nas nossas várias visitas gu iadas, bem como nos programas regulares do parque oferecidos na ilha. As organizações que ignorarem esta regra serão escoltadas para fora da ilha.

A garantia de bilhetes permite-lhe cancelar ou reagendar os seus bilhetes até 24 horas antes da sua partida programada, por qualquer motivo. Se sua agenda mudar ou se surgir algo inesperado, estamos aqui para ajudar a facilitar as coisas.

Pode selecionar a opção Ticket Assurance (Garantia de bilhetes) durante o processo de checkout ao comprar bilhetes online através da Alcatraz City Cruises.

O custo da garantia de bilhetes é de 10% do valor total da reserva (incluindo todos os bilhetes e taxas).

Sem a garantia de bilhetes, os passageiros só podem remarcar ou reembolsar seus bilhetes até 72 horas antes da partida. Se houver a possibilidade de seus planos mudarem, a garantia de bilhetes é a melhor maneira de garantir total flexibilidade e proteção.

Sim! A garantia de bilhetes está disponível para todas as excursões Alcatraz City Cruises, incluindo excursões diurnas, nocturnas e nos bastidores.

Não. A garantia do bilhete deve ser selecionada e comprada no momento da reserva

Alcatraz City Cruises introduziu recentemente um portal do utilizador concebido para permitir aos nossos hóspedes aumentar as suas capacidades no que diz respeito à sua reserva. O nosso novo sistema está activo e pronto a ser utilizado. As seguintes funções estão disponíveis no portal:

• Confirme a sua reserva
• Envie o seu ID de reserva por SMS para o seu dispositivo móvel
• Imprima o seu recibo
• Reprogramar
• Adicionar ou remover tipos de bilhetes individuais
• Reembolso e cancelamento total da reserva

Por favor visite a nossa página Gerir a sua Reserva para começar a processar qualquer uma das funções acima referidas aqui.

Enquanto as nossas excursões funcionam com chuva ou sol, Alcatraz City Cruises notificará os hóspedes o mais rapidamente possível se a sua excursão for cancelada devido a condições meteorológicas inseguras. A notificação aconselhará sobre os próximos passos em relação ao reagendamento de uma excursão ou ao recebimento de um reembolso. Muito provavelmente, os hóspedes terão a opção de reagendar a sua excursão para a próxima partida disponível, e processaremos o reembolso total se optarem por não reagendar. Nestes casos, não aderimos à política de cancelamento de 72 horas.

Se os convidados estiverem atrasados ou já tiverem perdido a excursão, é melhor fazer o check-in na área de Will Call da bilheteira no Cais 33. Não oferecemos reembolsos no mesmo dia ou remarcação de excursões perdidas.

Até 72 horas antes do seu cruzeiro, um convidado pode remarcar o seu cruzeiro. Um cruzeiro da cidade de Alcatraz não pode ser remarcado dentro de 72 horas após o cruzeiro.

Até 72 horas antes do seu cruzeiro, um convidado pode obter um reembolso total pelo seu cruzeiro. Não há reembolsos para os cruzeiros da cidade de Alcatraz dentro de 72 horas após o cruzeiro, a menos que o cruzeiro em que o convidado está programado esteja esgotado.

Por favor, reveja aqui a nossa política de cancelamento total.

As viagens de regresso estão listadas na página do Horário de Partida e também afixadas na doca da ilha. Você pode ficar em Alcatraz Island o tempo que quiser se fizer o Day Tour porque vários ferries partem da ilha todos os dias. A viagem de Alcatraz Island para o Cais 33 Alcatraz Landing é de aproximadamente 12-15 minutos. Os barcos são carregados por ordem de chegada.

Não há estacionamento no Cais 33.

O estacionamento na zona de Fisherman's Wharf pode ser difícil de encontrar e quase todos os lugares têm um parquímetro de estacionamento. Os parquímetros aceitam moedas, moedas, moedas, moedas e cartões de crédito. As tarifas variam entre $,25 a $6,00 por hora (sujeito a alterações, uma vez que estes não são operados pela Alcatraz City Cruises). Os parquímetros na área funcionam sete dias por semana.

Existem quinze lotes comerciais num raio de cinco quarteirões do Cais 33 de Alcatraz Landing com um total de mais de 3.000 lugares de estacionamento. Os lotes mais próximos e convenientes estão localizados na Rua Francisco, 55 e na Rua Francisco, 80. As tarifas podem variar entre $40-$60 por dia para estacionamento.

Os arrombamentos de automóveis são frequentes na área, por isso não deixe nenhum objecto de valor no seu carro.

Para mais informações sobre estacionamento na zona de Fisherman's Wharf, visite Planear a sua viagem: Estacionamento.

Valida o estacionamento?

Infelizmente, não há serviços de validação de estacionamento oferecidos.

Para obter a melhor rota de transporte público, visite o site 511.org para mapear as melhores rotas de transporte público.

Não. Bagagem, refrigeradores, mochilas de grandes dimensões e pacotes não são permitidos em Alcatraz Island devido a preocupações de segurança. O Serviço Nacional de Parques e Alcatraz City Cruises cumprem as diretrizes do Departamento de Segurança Interna. Os pontos de partida e chegada dos ferries recebem um grande escrutínio da Guarda Costeira dos Estados Unidos e são regulados tão rigorosamente como os aeroportos. Por esta razão, bagagem, refrigeradores, mochilas de grandes dimensões e pacotes grandes não são permitidos em Alcatraz Island. O tamanho máximo aceitável para uma mochila é de 16" x 20". Não há instalações de armazenamento na área do Cais 33 Alcatraz Landing. Alcatraz City Cruises não armazena bagagem para passageiros com bilhete. Os passageiros com bilhete que cheguem a Alcatraz Landing com bagagem, geleiras, mochilas de grandes dimensões e pacotes podem não poder visitar Alcatraz Island. Por favor, note que não podemos oferecer reembolsos aos visitantes que percam o seu ferry devido à sua bagagem ou a quaisquer sacos de grandes dimensões. Agradecemos a vossa cooperação a este respeito.

Não há opções de jantar na ilha.

Os hóspedes podem trazer água engarrafada durante toda a experiência.

A saúde e segurança dos nossos convidados e pessoal é da maior importância para nós, e operamos os cruzeiros da cidade de Alcatraz de acordo com as mais recentes directrizes.

Alcatraz City Cruises não exige prova de vacinação para visitar Alcatraz Island. As coberturas faciais são altamente recomendadas nas filas de embarque, a bordo dos nossos navios e em todos os espaços interiores da ilha.

Não são permitidas armas de fogo nos navios da Alcatraz City Cruises. Para mais informações sobre as leis e políticas do parque, por favor visite a página Leis e Políticas do Serviço Nacional de Parques.

28 anos e oito meses. Oficialmente intitulada "U.S. Penitentiary, Alcatraz", a instituição foi inaugurada a 1 de julho de 1934 e encerrada a 21 de março de 1963.

Existem 336 celas de "linha principal" e 42 celas de "confinamento solitário" na Casa das Celas. A prisão nunca esteve cheia, no entanto, e a população média era de cerca de 260 homens. A ocupação mais elevada foi de 302 reclusos.

Cerca de oito anos. Os homens nunca eram condenados diretamente a Alcatraz, mas tinham de ganhar o seu lugar na ilha através de mau comportamento noutra instituição federal. Alcatraz era por vezes chamada "a prisão dentro do sistema prisional". O bom comportamento podia valer a um condenado uma transferência para outra instituição federal, mas quase nunca uma libertação direta da prisão.

Os espiritualistas e as pessoas que querem acreditar em fantasmas afirmam muitas vezes que apanham auras assombradas e sentimentos fantasmagóricos quando visitam Alcatraz. No entanto, não existem casos autenticados de avistamentos de fantasmas por parte de nenhum dos residentes de Alcatraz ao longo dos anos, quer tenham sido soldados, prisioneiros, agentes penitenciários, membros da família ou guardas florestais.

Nenhum. Alcatraz não tinha instalações para a pena capital, e nunca ninguém foi enviado para a ilha com uma sentença de morte. Os reclusos de Alcatraz que cometeram crimes capitais enquanto estavam na ilha foram julgados em tribunal federal, condenados à morte e transferidos para a Penitenciária Estatal de San Quentin.

Embora a Baía de São Francisco esteja repleta de tubarões, a maioria são espécies pequenas, como os tubarões-liso castanhos e os tubarões-leopardo, que têm em média apenas alguns metros de comprimento e não têm qualquer interesse em atacar pessoas. Os grandes tubarões brancos (injustamente tornados famosos pelo filme "Tubarão") raramente se aventuram dentro da baía, embora sejam numerosos nas águas do Oceano Pacífico mesmo à saída da Golden Gate. Deve-se notar, no entanto, que em outubro de 2015, um grande tubarão branco invadiu a baía para apanhar e comer um leão-marinho, a cerca de 20' da doca da Ilha de Alcatraz.