パークに行くのに予約は必要ですか?

リザーブチケットがお勧めですが、当日販売のチケットもございます。

リザーブチケットは特定の時間に購入するものです。予約時間の30分前にはお越しになることをお勧めします。事前にご予約いただくことで、不要な列に並ばずに済みます。リザーブチケットをお持ちの方は、優先的に上映施設にお入りいただけます。

自由の女神像に入場するには、ペデスタルリザーブチケットが必要です。ご予約いただいた時間に空席がある場合は、そのチケットをお渡しします。

フェリーは以下の場所から出発します。

バッテリーパーク、ニューヨーク - クリントン城国定公園、バッテリーパーク - リバティ島、ニューヨーク、NY 10004

リバティー・ステート・パーク(ニュージャージー州) - 1 Audrey Zapp Drive, Jersey City, NJ 07305

片側からフェリーに乗った場合、片側に戻らなければならないのですか?

出発地はチケットに記載されています。ただし、ニューヨークのバッテリーパーク、ニュージャージーのリバティーステートパークのいずれかに戻ることができます。帰りに一度下船すると、元の出発地に戻るフェリーには乗れません。ただし、ニュージャージー州のリバティー・ステート・パークとマンハッタンのバッテリー・パーク・シティの間では、リバティー・ランディング・フェリーに乗ることができます。

チケットはどこで購入できますか?

オンラインでの事前購入をお勧めします。チケットは、オンライン(www.statuecitycruises.com)または電話((201)432-6321)でご購入いただけます。また、主要ホテルのコンシェルジュや、ニューヨークのバッテリーパーク内にあるクリントン城国定公園、ニュージャージー州ジャージーシティにあるリバティ州立公園のチケット窓口でもご購入いただけます。

事前にチケットを購入することはできますか?

はい、ウェブサイトでの事前予約を推奨しています。

返金や交換はどのように行われますか?

予約券の場合、ご利用日の24時間前までにご予約をキャンセルされた場合は、返金いたします。また、警備上、安全上、天候上の理由で島が閉鎖された場合にも払い戻しを行います。未使用のチケットの払い戻しはいたしません。

どのような支払い方法がありますか?

主要なクレジットカード(Visa、MasterCard、Discover、American Express)、現金、トラベラーズチェック、マネーオーダー、カンパニーチェック、スクールチェックをご利用いただけます。パーソナルチェックはご利用いただけません。

E-チケットが届かない場合は?

チケットが受信箱からブロックされていないか、迷惑メールやジャンクメールのフィルターをご確認ください。それでもE-チケットが届かない場合は、[email protected]までメールでお問い合わせください。ご注意:雇用主や官公庁によっては、ファイルサイズやメールの性質上、メールがブロックされる場合があります。E-チケットを確実にお届けするために、個人のEメールアドレスをご記入ください。万が一、E-チケットをお届けできない場合は、クルーズ当日にウィルコールでチケットをお受け取りいただけます。ウィル・コールでチケットを受け取る際には、写真付きの身分証明書とチケット購入時に使用したクレジットカードを必ずご持参ください。クラウン・チケットは、購入者本人がウィルコールで受け取る必要があり、Eチケットとして送付することはできません。

チケットを郵送してもらうことはできますか?

チケットは郵送されません。ご自宅でチケットを印刷されることをお勧めします。チケットは、どちらの搭乗場所でもウィルコールでお預かりし、ご来場前にお渡しすることができます。ご自宅での印刷が最も効率的です。

予約したチケットの有効期限はありますか?

チケットは、チケットに印刷されている特定の時間と日付にのみ有効です。ご旅行に間に合わない場合は、24時間前までに電話(201)432-6321にご連絡いただければ、キャンセルまたはスケジュール変更が可能です(空席状況によります)。

ウィルコールで購入したチケットはどこで受け取ることができますか?

チケットは、バッテリーパーク(ニューヨーク州)またはリバティステートパーク(ニュージャージー州)のウィルコール・チケットウィンドウで受け取ることができます。バッテリーパークのウィルコールは、公園の中心部にある大きな丸いレンガ造りの建物、キャッスル・クリントンの中にあります。リバティーステートパークのウィルコールは、CRRNJトレインターミナル内にあります。

自由の女神像の中にリュックサックや食べ物を持ち込むことはできますか?

自由の女神像の台座に入る前に、リュックサック、食べ物、飲み物を持っているお客様は、これらの物をロッカーに入れていただく必要があります。ロッカーは、自由の女神像に入る前に設置されており、ペデスタル・リザーブ・チケット・オプションをご利用のお客様にご利用いただけます。

車椅子の貸し出しはありますか?

車椅子は数に限りがありますが、先着順で国立公園局から無料で提供されていますので、ご利用ください。島を訪れる際には、写真付きのIDカードが必要となります。公園のスタッフがインフォメーションデスクでお客様をサポートします。出発地や船内には車いすの用意はありません。

エリス島にも行きたいのですが、別途フェリーのチケットを購入する必要がありますか?

リバティ島とエリス島の両方に運航していますので、チケットの追加購入は必要ありません。フェリーのチケットは、リバティ島とエリス島を往復するためのものですが、ニュージャージーまたはニューヨークのドックで下船した後の再入場にはご利用いただけません。

電話やウェブでの前売り券の購入や予約の受付時間はどうなっていますか?

59枚以下のチケットをご希望の方は、予約センターの営業時間が、日曜から木曜までは午前11時から午後5時(東部時間)、金曜と土曜は午前11時から午後5時(東部時間)となっています。60枚以上のチケットを必要とされる方は、団体チケット、ツアーオペレーター、学校団体を担当するオペレーターが月曜日から金曜日の午前11時から午後5時(東部時間)まで対応しています。予約センターは365日営業しています。フェリーチケット、オーディオツアーの購入はもちろん、予約チケットのオンライン予約は、www.statuecitycruises.com、24時間いつでも可能です。

チケットを受け取ってから、フェリーに乗船するまでの時間はどのくらいですか?

ご自宅でチケットを印刷された方も、指定されたチケットブースでチケットを購入された方も、ご搭乗前のセキュリティ・スクリーニングの時間を少し多めに確保されることをお勧めします。時間を気にされる方は、リバティーステートパーク(ニュージャージー州)をご利用になることをお勧めします。

予約センターではどのような言語が使われていますか?

予約センターは多言語対応です。英語、スペイン語、広東語、フランス語、ドイツ語など、10種類以上の言語を話すエージェントがいます。

これらの公園を訪れる際に、ナショナル・パーク・パスを使用できますか?

国立公園パスは、入場料を徴収する公園でのみ有効です。リバティ島とエリス島は法律で料金が免除されており、入場料はかかりません。交通費(フェリーチケット)は、ナショナル・パーク・パスの対象外です。詳細およびナショナル・パーク・パスのご注文は、www.nationalparks.orgをご覧ください。

未成年者は大人の付き添いなしに訪問できますか?

未成年者(17歳以下)には、25歳以上の責任ある大人の同伴が必要です。大人が同伴しないで来た場合は、入園をお断りすることがあります。

4歳以下の子供は無料ですが、その場合でも予約は必要ですか?

3歳までのお子様をお連れの場合、乗船券は必要ありません。

私は午後2時のチケットを持っています。両方の島に行くことができますか?

14:00以降のチケットの場合、2つの島のうちどちらかを選んでも十分な時間しかありません。

アルコールの持ち込みは可能ですか?

フェリーへのアルコールの持ち込みは禁止されており、審査施設への持ち込みも禁止されています。

フェリーの中で喫煙できますか?

喫煙は、すべてのフェリーで禁止されています。

フェリーの中で食べ物やお土産は売っていますか?

はい、すべてのフェリーにスナックバーがあり、お食事やお土産の販売を行っています。お支払いは、現金、Visa、Master Card、American Expressがご利用いただけますが、パーソナルチェックはご利用いただけません。

エリス島やリバティー島で食事はできますか?

Evelyn Hill Inc.は、リバティ島とエリス島にあるフードコンセッショナーで、オーガニックな食材を中心に、心に優しい高品質な料理を提供しています。

フェリー、エリス島、リバティー島にはトイレはありますか?

フェリーにはバスルームがあり、エリス島とリバティ島のバスルームは車椅子でも利用できます。

食べ物の持ち込みはできますか?

昼食用に食べ物や飲み物を持ち込むことは可能ですが、スクリーニング施設に入るためには密閉しなければなりません(クーラーは使用できません)。ペデスタルリザーブチケットをお持ちの方は、リバティ島のセキュリティテントでは飲食物の持ち込みはできませんのでご注意ください。

どのような靴を履いて行けばいいですか?

単純に、快適で、安全で、実用的なものを選びましょう。滞在中はずっと立ちっぱなしであること、そして船で移動することを念頭に置いてください。ボートはその性質上、水の流れに沿って動き、特に通過する船からの波の影響を受けます。船のデッキは濡れていることもありますし、もちろん乗船や下船の際には舷側の桟橋を歩かなければなりません。そのため、適切な靴をご用意ください。スタチュー・シティ・クルーズでは、安全上の理由からつま先の開いた靴やビーチサンダルの着用を特にお勧めしています。

どのような服装で行けばいいですか?

秋冬シーズンは、暖かい服装で重ね着をすることをお勧めします。冬の厳しい寒さの中では、帽子、手袋、スカーフなどの着用をお勧めします。

春や夏には、快適で実用的な服装をお勧めします。厳しい暑さの中では、熱中症を防ぐためにも、十分な水分補給をしてください。