オンラインでチケット購入
来園するには予約が必要ですか？
ご到着前にチケットを購入されることをお勧めしますが、当日販売も可能です。
一般入場券は、保安検査場への入場時間を指定して購入するものです。チケットに記載されている時間は、セキュリティ検査施設に入場するための列に並ぶ時間を示すものであり、特定の出発時刻を示すものではありません。チケットに記載されている時間にのみ、保安検査場に入場する列にお並びいただけます。
自由の女神国定公園に入るには、ペデスタル・リザーブ・チケットが必要です。
フェリーの出発地
バッテリー・パーク（ニューヨーク州）-クリントン城国定史跡、バッテリー・パーク-リバティ島、ニューヨーク州、10004
リバティ州立公園（ニュージャージー州） - 1 Audrey Zapp Drive, Jersey City, NJ 07305
片側からフェリーに乗ったら、必ずその側に戻らなければならないのですか？
出発地はチケットに記載されている。ただし、ニューヨークのバッテリー・パークまたはニュージャージーのリバティ・ステート・パークのいずれかに戻ることができます。復路で下船すると、元の出発地へ戻るフェリーに乗船することはできません。ただし、リバティ・ランディング・シティ・フェリーは、ニュージャージー州のリバティ・ステート・パークとマンハッタンのバッテリー・パーク・シティ間を行き来することができます。
チケットはどこで購入できますか？
オンラインでの事前購入が推奨される。チケットはオンライン（www.statuecitycruises.com）または電話（(877) 523-9849）で購入できる。また、主要ホテルのコンシェルジュや、ニューヨーク州バッテリーパーク内のクリントン城国定史跡、ニュージャージー州ジャージーシティのリバティ州立公園のチケット売り場でも購入できる。
チケットは事前に購入できますか？
はい、ウェブサイトからのオンライン事前予約をお勧めしています。
払い戻しや交換はどのように行われますか？
リザーブ・チケットの場合、ご出発の24時間前までにご予約をキャンセルされた場合、払い戻しをいたします。また、保安上、安全上、天候上の理由で島が閉鎖された場合も払い戻しを行います。未使用の航空券は払い戻しいたしません。
どのような支払い方法がありますか？
主要クレジットカード（Visa、MasterCard、Discover）、現金、トラベラーズチェック、郵便為替、会社小切手、学校小切手がご利用いただけます。個人小切手はご利用いただけません。
モバイルチケットが届かない場合は？
迷惑メールやジャンクメールのフィルターをご確認いただき、チケットが受信トレイからブロックされていないかどうかご確認ください。それでもモバイルチケットが届かない場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。ご注意：雇用主や官公庁によっては、ファイルサイズや電子メールの性質により、電子メールをブロックする場合があります。モバイルチケットを確実にお届けするため、個人メールアドレスをお知らせください。万が一、モバイルチケットをお届けできない場合は、クルーズ当日にウィルコールにてチケットをお受け取りいただけます。ウィルコールでチケットを受け取るには、写真付き身分証明書とチケット購入に使用したクレジットカードを必ずご持参ください。クラウンチケットは、モバイルチケットとしてお送りすることはできません。
チケットを郵送してもらうことはできますか？
チケットは郵送されません。いくつかのオプションをお勧めします：
- モバイル機器から直接スキャンできます。
- チケットはご自宅やホテルのビジネスセンターで印刷できます。
- チケットはどちらの搭乗場所でもウィルコールでお預かりし、当日お受け取りいただけます。
リザーブ・チケットの有効期限はありますか？
航空券は、航空券に記載されている特定の日時にのみ有効です。ご都合が悪くなった場合は、24時間前までにお電話（877-523-9849）にてご連絡いただければ、キャンセルまたは日程の変更（空席状況による）が可能です。
チケットはどこで受け取ることができますか？
チケットは、ニューヨーク州バッテリーパークまたはニュージャージー州リバティ・ステートパークのウィル・コール窓口で受け取ることができます。バッテリーパークのウィル・コールは、公園の中心にある大きな丸いレンガ造りの建物、キャッスル・クリントンの中にあります。リバティ・ステート・パークのウィル・コールは、CRRNJ鉄道ターミナル内にあります。
自由の女神像の中にリュックサックや食べ物は持ち込めますか？
自由の女神像のペデスタルに入場する前に、バックパック、食べ物、飲み物をお持ちのお客様はロッカーにお入れください。ロッカーは、ペデスタル・リザーブ・チケットをお持ちのお客様には、自由の女神像に入場する前に設置されています。
車椅子のレンタルはありますか？
車椅子は数に限りがありますが、先着順で国立公園局から無料で貸し出しています。島を訪れる際には、写真付きの身分証明書が必要です。インフォメーションデスクでは、公園職員が訪問者のお手伝いをしています。出発場所や船内には車椅子はありません。
エリス島にも行きたいのですが、別途フェリーのチケットを購入する必要がありますか？
フェリーはリバティ島とエリス島の両方に運航しており、追加でチケットを購入する必要はありません。追加チケットの購入は必要ありません。フェリーのチケットは、1日を通してリバティ島とエリス島を往復する交通手段となりますが、ニュージャージーまたはニューヨークのいずれかの埠頭で下船した後は、再入場することはできません。
前売りチケットの販売時間は？
59枚以下のチケットをお求めの場合、予約センターの営業時間は午前8時～午後7時（米国東部時間）となります。60枚以上のチケットをお求めの場合、予約センターの営業時間は月曜日から金曜日の午前8時から午後4時まで（米国東部時間）。予約センターは365日営業しています。フェリーチケット、オーディオツアーの購入、一般入場券の予約は、www.statuecitycruises.com、年中無休・24時間オンラインで受け付けている。
乗船券を受け取ってからフェリーに乗船するまでどのくらいかかりますか？
ご自宅で印刷されたチケットをお持ちの方も、指定されたチケットブースでチケットを購入された方も、ご搭乗前のセキュリティチェックのために、少し余裕を持ってお出かけになることをお勧めします。もしお時間が気になるようでしたら、ニュージャージー州リバティ・ステート・パークをご利用ください。
予約センターでは何語が話されていますか？
予約センターは多言語対応です。アラビア語、英語、フランス語、イタリア語、スペイン語を話すエージェントがいます。
これらの公園を訪れる際、ナショナル・パーク・パスは使えますか？
国立公園パスは、入園料が必要な公園でのみ有効です。リバティ島とエリス島は法律により入場料免除となっており、入場料はかかりません。交通費（フェリーチケット）は国立公園パスの対象外です。国立公園パスの詳細およびご注文は、www.nationalparks.orgをご覧ください。
未成年者が大人の同伴者なしで訪問することはできますか？
すべての未成年者（17歳以下）は、21歳以上の責任ある大人の同伴が必要です。同伴者がいない場合、入園をお断りすることがあります。
4歳未満の子供は無料ですが、その場合でも予約が必要ですか？
3歳までのお子様であれば、乗船券は必要ありません。
午後2時のチケットを持っています。両島に行くことはできますか？
午後2時以降のチケットをお持ちの場合、2つの島のどちらかお好きな方にしか十分な時間が取れない。
アルコールは持ち込めますか？
アルコール類はフェリーに持ち込むことはできません。
フェリーの中でタバコは吸えますか？
フェリーは全便禁煙です。
フェリーの中で食べ物やお土産は売っていますか？
すべてのフェリーにスナックバーがあり、お食事やお土産をご用意しております。すべてのお支払い（現金、ビザ、マスターカード）が可能です。
エリス島とリバティ島で食事はできますか？
エブリン・ヒル社は、リバティ島とエリス島にある食品売店で、オーガニック食材に重点を置き、心臓に良いメニューを多く取り揃えた、様々な高品質の食品を提供している。
トイレはフェリー、エリス島、リバティ島にありますか？
エリス島とリバティ島のバスルームは車椅子でもご利用いただけます。
食べ物の持ち込みはできますか？
はい、昼食のための飲食物の持ち込みは可能です。ペデスタルリザーブチケットをお持ちの方は、リバティ島の上映施設内に飲食物を持ち込むことはできませんのでご注意ください。
どのような靴を履いて行けばいいですか？
履き心地がよく、安全で実用的なものをお選びください。また、ボートに乗って移動することを念頭に置いてください。ボートはその性質上、水とともに動き、特に通り過ぎる船の波の影響を受けます。また、ボートの甲板が濡れていることもありますし、乗船や下船の際には桟橋を歩かなければなりません。そのため、適切な履物をご考慮ください。スタチュー・シティ・クルーズでは、安全上の理由から、つま先の開いた靴やビーチサンダルでの乗船を特にお勧めしています。
どのような服装で行けばいいですか？
秋冬は暖かい服装で、重ね着をすることをお勧めします。冬の厳しい寒さには、帽子、手袋、マフラーをお勧めします。
春夏は、天候に合わせた快適で実用的な服装をお勧めする。厳しい暑さの中では、水分を十分に摂ることが熱中症の予防になります。
