שאלות נפוצות

קפיצה אל

הפלגות עירוניות לארה"ב

ביצוע ושינוי הזמנה

איך אני עושה הזמנה?

ההזמנות שלכם עשויות להתבצע באופן מקוון, בטלפון, באמצעות הצ'אט המקוון שלנו, ובאופן אישי בדוכני כרטיסים במיקומים נבחרים.

 

כדי לבצע הזמנה מקוונת, חפשו לפי המיקום שלכם והתאריך שבו תרצו לשייט. ניתן לבצע הזמנות עם רוב כרטיסי האשראי העיקריים.

ניתן לבצע הזמנות גם בטלפון (888) 467-6256 או באמצעות הצ'אט המקוון שלנו.

אם ברצונכם לשלם באופן אישי, יש לבצע הזמנות במקום בדוכני הכרטיסים של המלון, הנמצאים במיקומים נבחרים. אנא שימו לב כי הכרטיסים בדוכן כפופים לזמינות השייט, ולא ניתן להבטיח כי כרטיסים זמינים בתא לכל הפלגה. אנא עיינו בסעיף מיקומי נמלי סיטי קרוזס ארה"ב וקנדה בשאלות הנפוצות.

תשלום מלא נדרש בעת ביצוע ההזמנה.

איך משנים הזמנה?

להזמנות של 1-19, תוכלו לנהל את ההזמנה שלכם דרך הדף 'החשבון שלי'.

תשלום והנחות

איך אני משלם על הכרטיסים שלי?

המלון מקבל את רוב כרטיסי האשראי העיקריים עבור הזמנות של 1-19 כרטיסים. אנא התקשרו למחלקת ההזמנות שלנו בטלפון 888-467-6256 לקבלת מידע נוסף.

אני יכול לשלם במזומן?

תוכלו לשלם במזומן בדוכני הכרטיסים שלנו בבולטימור, בוסטון, שיקגו (הפלגות אוכל בלבד), ניו יורק, נורפוק, טורונטו, פילדלפיה, סן דייגו או וושינגטון הבירה.

אנא שימו לב כי בעת ביצוע ההזמנה נדרש תשלום מלא.

אני צריך לשלם את מלוא הסכום עבור ההזמנה שלי?

מקום האירוח מקבל הזמנות על בסיס זמינות, ויש לשלם את מלוא התשלום בעת ביצוע ההזמנה. אנחנו לא מחזיקים כרטיסים ללא תשלום.

יש הנחות לילדים, צבא או קשישים?

הנחות לילדים: ילדים בגילאי 4 עד 12 יכולים להפליג בתעריף שונה ממבוגרים בהתאם לסוג השייט ולמיקום הנמל. ילדים מתחת לגיל 4 מפליגים ללא תשלום ברוב המיקומים.

הנחות צבאיות ובכירים: הנחות צבאיות וקשישים מוצעות ברוב ההפלגות שלנו. בחר את הכרטיס הבכיר או הצבאי בקופה עבור ההזמנה המקוונת שלך כדי להבטיח את התעריף הזה אם זמין. ניתן לבצע הזמנות גם בטלפון עם מומחה טיולים בטלפון 800-459-8105 או באמצעות צ'אט מקוון

כיצד ניתן לממש כרטיס מתנה, קופון או שובר?

להזמנות מקוונות, חפשו לפי המיקום שלכם והתאריך שבו אתם רוצים להפליג. כאשר תתבקש בקופה, הזן את מספר כרטיס המתנה שלך בסעיף "כרטיסי מתנה", או הזן את קוד הקופון או השובר שלך בסעיף "קוד קופון/שובר".

יש להשתמש בכל כרטיסי המתנה, התעודות, הקופונים והצעות ההנחה ולהזכיר בעת ביצוע ההזמנה על מנת לקבל כבוד. אנא הביאו איתכם את שובר המתנה, כרטיס הקידום או הקופון שלכם בזמן ההפלגה והציגו אותו למארחת/מארחת על הסיפון. אם יש לך שובר או קוד הנחה, אתה יכול להשתמש בקוד שלך במהלך הקופה באתר האינטרנט שלנו או בקופה באמצעות צ'אט מקוון.

האם אוכל להשתמש בכרטיס המתנה שלי על הסיפון?

לא ניתן להשתמש בכרטיסי מתנה לתשלום על הסיפון. ניתן להשתמש בכרטיסי מתנה לרכישת הזמנות ושיפורים באינטרנט. אנא בקרו בדף כרטיס המתנה לקבלת מידע נוסף.

נקודות תגמולים

כיצד ניתן להשתמש בנקודות התגמולים של חוויות העיר שלי?

כדי להשתמש בנקודות התגמולים של חוויות העיר שלך, היכנס לחשבונך כאשר תתבקש לעשות זאת במהלך התשלום. ניתן גם ליצור איתנו קשר בטלפון 800-459-8105 כדי להזמין דרך מרכז הקשר שלנו או לשוחח איתנו באינטרנט. הגבלות מסוימות חלות. אנא עיינו בתנאים וההתניות כאן.

הדפס או הצג כרטיסים

האם עלי להדפיס כרטיסים או להציג את כרטיס העלייה למטוס שלי?

כרטיסים אינם נדרשים לעלייה למטוס. בעת העלייה למטוס, תוכלו לבצע צ'ק-אין עם מספר האישור שלכם ושם המשפחה המופיע בהזמנה שלכם.

מיסים ותשרים

מה הם העמלות והתשרות שאני רואה בקבלה שלי?

דמי נחיתה

דמי הנחיתה, אם כלולים בחיוב שלך, מקזזים מגוון רחב של עלויות ייחודיות לפעילות עסקית ימית. אלה עשויים לכלול תיקונים מיוחדים במתקן הנמל, תשלום באחוזים, התחייבויות בריאות לעובדים, ואגרות אחרות, רישיונות, עלויות רגולציה, איכות הסביבה וביטחון ימי.

ניהול דמי

דמי ניהול נגבים בעת ביצוע ההזמנה, הקשורים להפלגה ולשירותים הכלולים בכרטיס. זה לא תשר וישמש על פי שיקול דעתה של החברה. אם ברצונך לרכוש משקאות נוספים או שיפורי מזון על הסיפון, אנו ממליצים להשאיר תשר על הסיפון בהתבסס על איכות השירות המסופק לך על ידי השרת שלך.

מסים

בנוסף למס המכירה, אנו מוערכים מסים על ידי כמה ממשלות מקומיות לשימוש בנמל. הם משולמים ישירות ובאופן מלא לממשלה המקומית של העיר המתאימה.

תשר על הסיפון

דמי שירות/תפעול נגבים בעת ביצוע ההזמנה, הקשורים להפלגה ולשירותים הכלולים בכרטיס. זה לא תשר וישמש על פי שיקול דעתה של החברה. אם ברצונכם לרכוש משקאות נוספים או שיפורי מזון בהפלגה שלכם, אנו ממליצים להשאיר תשר על הסיפון בהתבסס על איכות השירות הניתנת לכם על ידי הצוות שלנו.

ביטולים

מהי מדיניות הביטול?

ההפלגות שלנו הן מכירה סופית שאינה ניתנת להחזר, ויש לכם עד 48 שעות לפני ההפלגה לקבוע מועד חדש או לקבל כרטיס מתנה. מקום האירוח אינו מפצה על הגעות מאוחרות או אי-הופעה לשייט.

השייט שלי בוטל. האם אקבל החזר כספי?

במקרה שההפלגה שלכם בוטלה על ידי סיטי קרוזס, תקבלו שלוש אפשרויות שנשלחו בדוא"ל ובהודעת טקסט SMS למספר שיש לנו בקובץ:

 

אפשרות 1: תוכלו לעבור לתאריך שייט אחר לבחירתכם. אנא שימו לב כי אם אתם קובעים מועד חדש להפלגה במחיר נמוך יותר, אנו נחזיר לכם את ההפרש. אם אתם קובעים מועד חדש להפלגה במחיר גבוה יותר, יידרש תשלום עבור ההפרש לאחר בחירת התאריך החדש. אנא שימו לב כי המחירים כפופים לשינויים בהתאם לביקוש ולזמני ההפלגה.

אפשרות 2: אם אינכם בטוחים בתאריך חדש שבו תוכלו להפליג, תוכלו להעביר את הכספים שלכם לכרטיס מתנה. כרטיסי מתנה לעולם אינם פגים וניתן להשתמש בהם כדי להזמין באתר שלנו. לקבלת מידע נוסף אודות כרטיסי מתנה, בקר בדף כרטיסי מתנה.

אפשרות 3: אם לא תוכלו להצטרף אלינו בתאריך עתידי תקבלו החזר מלא בחזרה לצורת התשלום המקורית. אנא אפשר 3-5 ימי עסקים כדי שהכספים יופיעו בחשבונך.

שימו לב: כל 3 האפשרויות זמינות עבורכם דרך הקישור שסופק בהודעת הביטול של השייט.

הבטחת כרטיסים

מהי הבטחת כרטיסים?

רכישות שבוצעו באמצעות הבטחת כרטיסים עשויות להיקבע מחדש או להתבטל עד שעתיים לפני מועד העזיבה המקורי עם החזר מלא, בניכוי העלות של הבטחת כרטיסים שאינה ניתנת להחזר. הבטחת כרטיסים אינה זמינה בבחירה

הפלגות כגון חופשה, הפלגות מיוחדות או שותפות, או חוויות אחרות כפי שצוין.

האם אוכל להוסיף את הבטחת הכרטיסים לאחר שרכשתי את ההפלגה שלי?

יש לבחור את הבטחת הכרטיס בעת ביצוע ההזמנה, וייתכן שלא יתווספו לאחר הרכישה.

הגעות מאוחרות ואי-הופעה

לאחר קבלת התשלום, ההפלגות אינן ניתנות להחזר אלא אם כן נרכשה הבטחת כרטיסים בעת ביצוע ההזמנה. אנו שמחים לקבוע מועד חדש לתאריך ההפלגה שלכם או להנפיק כרטיס מתנה עבור הסכום ששולם בהתראה של 48 שעות לפני ההפלגה המתוכננת שלכם. הפלגות אינן ניתנות להחזר ואינן ניתנות להעברה תוך 48 שעות ממועד ההפלגה. מקום האירוח אינו מפצה על אי-הופעה או הגעות מאוחרות.

שוברים

מהי מדיניות ביטול השוברים?

מקום האירוח אינו מפצה על הגעות מאוחרות או אי-הופעה לשייט, ולכן אנא הגיעו בזמן לביצוע הצ'ק-אין והעלייה למטוס. אם אתה צריך לקבוע מועד חדש, יש לך עד 48 שעות לפני ההפלגה שלך כדי לשנות לתאריך אחר, או שאנחנו יכולים לשחרר את הכרטיסים שלך לשימוש בעתיד. ברגע שנהיה במרחק של 48 שעות משייט, לא ניתן לבצע שינויים נוספים.

מזג אוויר

מה קורה אם יורד גשם או יורד שלג?

הפלגות עירוניות מפליגות בגשם או בשמש. במקרה של תנאי מזג אוויר קשים או בהנחיית משמר החופים של ארה"ב או תחבורה קנדה, נישאר בצד הרציף, אך נספק את שירות האוכל המלא.

מיקומי עלייה למטוס וזמני עלייה למטוס

יש חניה ליד מיקום העלייה לשייט?

החניה משתנה בהתאם למיקום הנמל. אנא עיינו בסעיף מיקומי נמלי סיטי קרוזס ארה"ב וקנדה בשאלות הנפוצות.

איפה המזח?

בחלק מהנמלים שלנו יש מספר רציפים - מיקום המזח להפלגה שלכם ניתן למצוא בדוא"ל האישור שלכם או בסעיף מיקומי נמלי סיטי קרוזס ארה"ב וקנדה של השאלות הנפוצות.

איפה אני יכול למצוא את זמן העלייה למטוס שלי?

זמן העלייה למטוס וההפלגה שלכם שונה - רוב ההפלגות עולות 30 דקות לפני מועד ההמראה. אנא בדקו את אימייל האישור שלכם כדי לאשר את מועד העלייה למטוס והעזיבה שלכם.

טרום רכישה

האם אוכל לרכוש חבילת משקאות לפני ההפלגה? מה זה כולל?

אנא בדקו את אפשרויות השיפור שלנו במהלך ביצוע ההזמנה לקבלת פרטים נוספים. השיפורים משתנים בהתאם ליציאה.

הגבלות גיל

יש הגבלות גיל לשייט?

אין הגבלות גיל לרוב ההפלגות שלנו. כל הקטינים זקוקים להשגחת מבוגר. אנא צרו עמנו קשר עם שאלות בנוגע לכל אחת מהפלגות האירועים המיוחדות שלנו, שכן קטינים אינם מוגבלים, אך ייתכן שההפלגה לא תתאים לכל קבוצות הגיל. הפלגות קוקטיילים הן בדרך כלל בגילאי 21+.

ארוחות ערב בטו ניו יורק: ילדים מתחת לגיל 6 אינם מורשים, ואיננו מציעים תעריף מוזל לילדים. ילדים צעירים יותר מתקבלים בברכה על סיפון הפלגות הצהריים של באטו והפלגות אוכל אחרות בניו יורק.

קוד לבוש

מהו קוד הלבוש?

נהר, נמל, סיורי צפייה בלווייתנים ומוניות מים

לבוש מזדמן: ג'ינס, מכנסיים קצרים, חולצות טריקו, סוודרים ונעלי ספורט מתאימים. בהתאם לעונה, אנו ממליצים להביא שכבות נוספות כפי שהוא עשוי לקבל קליל על המים.

ארוחת בראנץ', ארוחת צהריים והפלגות קוקטיילים ייחודיות

לבוש מזדמן: חאקי, ג'ינס נחמד, שמלות, חולצות מכופתרות וחולצות

ארוחת ערב ייחודית ומוצרי פרמייר

לבוש קוקטייל: חולצות עם צווארון, חולצות, מעילי ספורט, מכנסיים ושמלות. מכנסי ג'ינס מזדמנים, חולצות טריקו, מכנסיים קצרים, נעלי התעמלות וכפכפים מיואשים מאוד.

ארוחת ערב באטו

קוד לבוש חצי רשמי: שמלות, חולצות צווארון, מכנסי שמלה וז'קטים מעודדים. מכנסי ג'ינס מזדמנים, חולצות טריקו, מכנסיים קצרים, נעלי התעמלות וכפכפים מיואשים מאוד.

מדיניות עלייה למטוס

מתי העלייה למטוס?

רוב ההפלגות עולות 30 דקות לפני מועד ההמראה שלהן. אנא בדקו את אימייל האישור שלכם כדי לאשר את מועד העלייה למטוס והעזיבה שלכם.

מדיניות עישון

מותר לעשן על הסיפון?

העישון מותר בסיפונים החיצוניים בלבד, למעט אודיסיאה בוסטון, לונג ביץ', מרינה דל ריי, סקרמנטו, סיור בנמל מריפוסה, סיורי נמל, סיורי נמל, אתרים & הפלגות לגימות והפלגות לצפייה בלווייתנים. נא להיפטר מכל אשפה בכלי קיבול נאותים. אל תזרוק שום דבר למים. אנא עזרו לנו לשמור על המים שלנו נקיים.

מוצרי קנאביס אינם מותרים מאחר ואנו פועלים תחת תקנות משמר החופים והתחבורה של ארה"ב בקנדה.

בידור

מהו הבידור על הסיפון?

הפלגות סיטי מציעות רחבות ריקודים ומגוון רחבות של מוזיקה להנאתכם. בהתאם להפלגה, זה יכול להיות מוסיקת רקע, DJ, או הופעה חיה. אנא בדקו באינטרנט או שוחחו באופן מקוון עם אחד ממומחי הטיולים שלנו לקבלת פרטים נוספים על הבידור המתוכנן להפלגה הספציפית שלכם.

מקומות ישיבה על הסיפון

האם מקומות ישיבה מוקצים על הסיפון?

כשתעלו למטוס, הקפטן והצוות הימי שלנו יכוונו אתכם לסיפון שלכם. משם המארחת/המארחת תציג את המסיבה שלך לטבלאות שהוקצו לך אם ישים. סיפונים לעולם אינם מובטחים עבור קבוצות שאינן פרטיות. אנו מקצים מושבים בהתאם לצרכים ולקיבולת לכל שייט.

אירועים מיוחדים

האם אתם מציעים אפשרויות מיוחדות לימי הולדת, ימי נישואין או אירועים מיוחדים?

אנו מציעים מגוון של שיפורים מיוחדים כדי להוסיף לחוויית האוכל שלך.
באפשרותך לסקור שיפורים אלה בקופה באופן מקוון או באמצעות צ'אט מקוון
עם מומחה טיולים. אנא שאלו את מומחה הטיולים שלכם על
חבילות חגיגה, שיפורי מזון, זרי בלון או פרחים, ואת שלנו
חבילות שתייה.
האם תכריז על האירוע/חגיגה המיוחדים שלי על הסיפון?
התקליטן המשולב שלנו אינו מציע הודעות ספציפיות לאורחים. אנו מספקים הכרזה חגיגית כללית לימי הולדת, ימי נישואין ואירועים מיוחדים.
מדיניות העוגות

האורחים רשאים להביא עוגות. העוגות חייבות להיות במיכל סגור ומכוסה
(למשל קופסת עוגה). לא תתאפשר עוגות פתוחות במקום. עוגות לא יכול
יש לאחסן במתקנים שלנו, ויש לשמור אותם בשולחן האורחים. לפרטים נוספים
מידע, עיין בסעיף מיקומי נמלי סיטי קרוזס ארה"ב וקנדה של
השאלות הנפוצות.

קישוט מדיניות

קבוצות קטנות ללא מקום פרטי יכולות להביא קישוטי שולחן, אך עלייה מוקדמת למטוס אסורה. אנא אל תשתמשו בקונפטי או תדביקו פריטים לקירות כלי השיט שלנו.

קישוט על הסיפון

כל כלי השיט של סיטי קרוזס מעוטרים במצעים, קישוטים מרכזיים, כסף וכלי חרסינה.

מזון ומשקאות

איפה אני יכול למצוא את התפריט להפלגה שלי?

לקבלת מידע נוסף, אנא חפשו לפי המיקום, התאריך וסוג השייט שלכם. לאחר ההפלגה שנבחרה, ניתן למצוא את התפריט מתחת לפרטי השייט בדף האינטרנט.

האם אתה מציע בקשות צמחוניות או מיוחדות לתפריט?

ארוחות צמחוניות זמינות בהפלגות אוכל, וניתן לארגן אותן בעת ביצוע ההזמנה. אם יש הרבה צמחונים בקבוצה שלכם, או אם יש טבעונים, אנא ציינו זאת בעת ביצוע ההזמנה. אם אתם מזמינים באמצעות מומחה טיולים בטלפון או באמצעות צ'אט מקוון, אנא הודיעו למומחה על אלרגיות למזון או הגבלות תזונתיות אחרות בעת ביצוע ההזמנה.

המלון יכול להכיל את רוב הצרכים התזונתיים המיוחדים בהתראה מראש.

מתי מוגש האוכל?

שירות מזון להפלגות אוכל מתחיל עם היציאה לדרך.

האם אני צריך לבחור מראש את התפריט שלי לפני השייט?

לא, אתה לא צריך לבחור מראש את התפריט שלך. חלק מההפלגות כוללות אפשרויות מנות ראשונות מרובות, ויש לנו תפריט שתבחרו ממנו על הסיפון. הפלגות אחרות כוללות תפריט קבוע מראש או מציעות מזנון עם מגוון אפשרויות. מידע זה יהיה זמין בעת ביצוע ההזמנה באינטרנט. אם אתם מזמינים דרך מומחה טיולים בטלפון או באמצעות צ'אט מקוון, תוכלו לבקש מכם פרטים נוספים על ההפלגה הספציפית שלכם.

אני יכול להביא אוכל משלי לסיפון?
לא. מזון מבחוץ אסור על הסיפון.
אני יכול להביא אלכוהול משלי לסיפון?

נמלים נבחרים מאפשרים הכנסת בקבוקי יין או שמפניה (ללא משקאות חריפים) לסיפון. דמי פקק יחולו בהתאם לנמל. בקבוקים שהובאו על הסיפון חייבים להיות אטומים לחלוטין ולא ניתן להורידם מהספינה לאחר פתיחתם. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לפתוח את הפקק אם הבקבוק זמין למכירה על הסיפון. לערים זכאיות ולתכנון סיוע, אנא שוחחו בצ'אט עם מומחה טיולים באמצעות הצ'אט המקוון שלנו או התקשרו למרכז הקשר שלנו בטלפון 800-459-8105.

חיות מחמד

מותר להכניס חיות מחמד לסיפון?

חיות שירות מותרות על הסיפון. חיות שירות מוגדרות כבעלי חיים המאומנים באופן פרטני לבצע עבודה או לבצע משימות עבור אנשים עם מוגבלויות. הם חיות עובדות, לא חיות מחמד. יש לרתום, לקשור את חיות השירות, לקשור אותן ברצועה או לקשור אותן, אלא אם כן מכשירים אלה מפריעים לעבודתם של חיות השירות או שהנכות של הפרט מונעת שימוש במכשירים אלה. כלבים שתפקידם היחיד הוא לספק נוחות או תמיכה רגשית אינם נחשבים לחיות שירות תחת ADA.

כלבים מורשים להשתתף בהפלגות כלבים בשיקגו ולבחור אירועים לחיות מחמד בנמלים אחרים.

אפשרויות אירוע

איזה סוג של אירועים אני יכול לארח על הסיפון?

אתה יכול לארח כל סוג של אירוע על ספינת הפלגות סיטי! אנו מארחים ימי הולדת, חתונות, מסיבות משרדיות, ימי נישואין, מסיבות רווקים/רווקות, ימי נישואין, ארוחות חזרות, מסיבות אירוסין ועוד. כדי לבקש מידע נוסף, בקר בדף 'אירועים פרטיים '.

אירועים פרטיים

אני יכול להזמין אירוע פרטי או שכר?

כן, אתה יכול לשכור ספינה לאירוע פרטי. יש לנו מגוון סירות בצי שלנו המושלמות לכל סוג של אירוע.

אני צריך להזמין את כל היאכטה לאירוע שלי ?

אתה לא צריך להזמין כלי שלם לאירוע שלך. אנו מארחים אירועים וקבוצות רבים בכל הגדלים בהפלגות האוכל הקבועות שלנו. תוכלו להזמין מקום פרטי בשייט אוכל לאירוע שלכם. לקבלת מידע נוסף, בקר בדף 'אירועים פרטיים '

תמחור

כמה עולה לארח אירוע פרטי?

עלות האירוע הפרטי שלך משתנה בהתאם לסוג כלי השיט, לסוג האירוע שאתה מארח, לגודל הקבוצה שלך ולסוג חבילות השיפור שברצונך לכלול. לקבלת מידע נוסף על תמחור אירועים פרטיים, ניתן למלא את הטופס שנמצא בדף אירועים פרטיים או להתקשר למוקד אנשי הקשר שלנו בטלפון 800-459-8105.

משמר החופים של ארה"ב ותחבורה קנדה

האם אתה מוסדר על ידי משמר החופים של ארה"ב & תחבורה קנדה?

כל כלי השיט שלנו כפופים לבדיקות על ידי משמר החופים של ארה"ב ותחבורה קנדה, וכל אנשי הצוות שלנו מורשים כראוי. אנו גם פועלים בהתאם להנחיות האבטחה של MARSEC. אם רמת האבטחה של MARSEC תוגבר, אנו עשויים לבחור להגביר את אמצעי האבטחה על סיפון כלי השיט שלנו כדי להבטיח את הבטיחות. משמר החופים של ארה"ב דורש מכל הנוסעים מעל גיל 18 להציג תעודה מזהה תקפה עם תמונה. אנא הקפידו על תעודה מזהה עם תמונה זמינה בעת העלייה למטוס.

נגישות לכיסא גלגלים

האם כלי הנכים נגישים?

יש לנו ספינות נגישות בצי שלנו. עם זאת, לא כל כלי השיט והסיפונים נחשבים לנגישים. אנא התקשרו למרכז הקשר שלנו בטלפון 800-459-8105 או שוחחו עם מומחה טיולים באינטרנט כדי להבטיח נגישות לתאריך בו אתם מתכננים להפליג.

נוחות מובנית

יש מצילי חיים על הסיפון?

כל כלי שיט הוא 100% משמר החופים של ארה"ב ותחבורה קנדה מוסמך עם מצילי חיים וכל הציוד מציל החיים הנדרש, כולל אפודי הצלה לילדים.

האם אקבל מחלת ים?

רוב האורחים שלנו לא חווים אי נוחות. אם אתה נוטה להיות בעיה עם מחלת תנועה, אתה עלול להיתקל מחלת ים. אם אתם מפליגים באחת מהפלגות הצפייה בלווייתנים שלנו, אנחנו יוצאים לאוקיינוס הפתוח וכתוצאה מכך, הסיכוי לחלות במחלת ים עולה. עבור הפלגות אלה, אנו ממליצים שאם אתם נוטים למחלת תנועה, נצלו מספר אמצעי מניעה העומדים לרשותכם.

יש טלפון על הסירה שבו האורחים יכולים לקבל שיחות?

מקום האירוח אינו כולל טלפונים לשימוש האורחים. רוב השירותים הסלולריים זמינים על המים, מאחר ואיננו מפליגים מעבר ל-1.6 ק"מ מהחוף ברוב ההפלגות שלנו.

בולטימור

מיקום תא הכרטיסים: 561 Light St Baltimore, MD 21202

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית זמינה בחניון הארבור קורט (Harbour Court Garage), הממוקם בסמוך למלון.

מדיניות עוגות: עוגות חיצוניות מותרות על הסיפון, אך הן יצטרכו להיות מכוסות ומוחזקות ליד השולחן שלך בשל שטח אחסון מוגבל בספינה. יש דמי חיתוך עוגות.

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כן.

ברקלי

מיקום תא הכרטיסים: מלון דאבלטרי מרינה בשדרות מרינה 200, ברקלי, CA 94710

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או המפעילה חניה כלשהי באזור. חניה מקומית זמינה מעבר לרחוב על הסוללה ולאורך שדרות מרינה

מדיניות עוגות: עוגות חיצוניות מותרות על הסיפון, אך הן יצטרכו להיות מכוסות ומוחזקות ליד השולחן שלך בשל שטח אחסון מוגבל בספינה. יש דמי חיתוך עוגות.

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: לא.

בוסטון

מיקומי תא כרטיסים:
– רוח בוסטון: מזח חבר העמים/שד' נמל 200, בוסטון, MA 02210
– אודיסיאה בוסטון: רואס וורף/60 רואס וורף, בוסטון, MA 02110

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית זמינה בחניון של המלון עבור ספיריט אוף בוסטון (Spirit of Boston) ובחניון רואס וורף (Rowes Wharf) עבור אודיסיאה בוסטון (Odyssey Boston).

מדיניות העוגות: עוגות תחת כיפת השמיים אינן מותרות על הסיפון.

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כן.

שיקגו

מיקומי תא כרטיסים:

– אודיסיאה שיקגו ריבר: 455 N. Cityfront Plaza שיקגו, IL 60611
– מזח חיל הים: 600 E Grand Ave שיקגו, IL 60611

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית זמינה ב-219/225 E. North Water Street, במפלס התחתון של נהר אודיסיאה שיקגו ו-600 E Grand Ave. Chicago, 60611 IL עבור המראות מזח חיל הים שלנו. חניה חלופית זמינה ברחוב אילינוי 460 וב-403 E. Grand Ave. (במרחק רחוב אחד ממזח חיל הים).

מדיניות עוגות: עוגות חיצוניות מותרות על הסיפון, אך הן יצטרכו להיות מכוסות ומוחזקות ליד השולחן שלך בשל שטח אחסון מוגבל בספינה.

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כסאות גבוהים בלבד.

לונג ביץ'

מיקום תא הכרטיסים: דרך האקווריום 100, רציף ריינבו הרבור 6A

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית זמינה בחניון האקווריום.

מדיניות העוגות: יש דמי קינוח/חיתוך עוגה חיצוניים לאדם בסך 1.50 עד 3 דולר ארה"ב (USD).

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כן.

מרינה דל ריי

מיקום תא הכרטיסים: דרך פיג'י 13755, מרינה דל ריי, CA 90292

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית ממוקמת במגרש מרינה 1 בכפר הדייגים.

מדיניות העוגות: יש דמי קינוח/קיצוץ עוגה חיצוניים לאדם בסך 1.50 עד 3 דולר ארה"ב (USD).

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כן

ניו יורק/ניו ג'רזי

ניו יורק

מיקומי תא כרטיסים:
– מזח 61: צ'לסי פירס מערב 23 ו -12 Ave
– מזח 15: 78 South St , ניו יורק, NY 10038

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית ממוקמת במזח 61 ו-15 עבור היציאות מניו יורק.

מדיניות עוגות: עוגות חיצוניות מותרות על הסיפון, אך הן יצטרכו להיות מכוסות ומוחזקות ליד השולחן שלך בשל שטח אחסון מוגבל בספינה.

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כסאות גבוהים בלבד.

   

ניו ג'רזי

מיקום תא הכרטיסים: מרינה לינקולן הארבור, שד' הארבור 1500, וויהוקן, ניו ג'רזי 07086

   

מידע על החניה לאורחי השייט:

חניה מאומתת בימים שני עד שישי הפלגות (חינם לאורחי השייט)

חניה זמינה בשדרות הנמל 1450, הכניסה לטרסת ווטרפרונט, שער הכניסה הוא 1 משמאל כשאתה פונה פנימה. קח כרטיס וחנה בכל מקום ללא שלטים שמורים.

  • עם הכניסה לסיפון החניה, משכו כרטיס מהמכונה
  • שמור כרטיס שייט / כרטיס עלייה למטוס (קוד QR או מודפס)
  • לאחר ההפלגה, בקרו במשרדי Propark בשדרות הנמל 1450 לצורך אימות חניה
  • הצגת כרטיס הפלגה וכרטיס חניה לאימות
  • כרטיס מאומת יאפשר יציאה מבלי לשלם

   

הפלגות בימים שבת עד ראשון (חינם לאורחי השייט)

  • חניה זמינה במלון שרתון בשדרות הנמל 500, הכניסה לשדרות סאות' הארבור. לוט הוא כל הקודם זוכה

לשאלות, התקשרו למספר 24/7 של ProPark: 201-758-5415

חניה ללא תשלום המוצעת כפופה לשינוי בעלות על חניונים - איננו הבעלים של החניונים או מתקני החניה.

   

חניה בתשלום - מגרש הממוקם ממש מעבר לרחוב מהמרינה

התעריף הנוכחי: $15.00 עבור אורך ההפלגה ו-$30.00 לילה

למידע נוסף: לינקולן הארבור

   

מדיניות עוגות: עוגות חיצוניות מותרות על הסיפון, אך הן יצטרכו להיות מכוסות ומוחזקות ליד השולחן שלך בשל שטח אחסון מוגבל בספינה.

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כסאות גבוהים בלבד.

ניופורט ביץ'

מיקום תא הכרטיסים: 2431 W Coast Hwy, ניופורט ביץ', CA 92663

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית זמינה בכתובת 2431 W Coast Hwy, ניופורט ביץ', CA 92663.

מדיניות העוגות: יש דמי קינוח/קיצוץ עוגה חיצוניים לאדם בסך 1.50 עד 3 דולר ארה"ב (USD).

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כן.

נורפוק

מיקום תא הכרטיסים: 333 Waterside Dr. Norfolk, VA 23510

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית ממוקמת בחניון המקורה טאון פוינט בפינה או בווטרסייד דרייב (Waterside Drive) ובסנט מיין (Main St).

מדיניות עוגות: עוגות חיצוניות מותרות על הסיפון, אך הן יצטרכו להיות מכוסות ומוחזקות ליד השולחן שלך בשל שטח אחסון מוגבל בספינה. יש דמי חיתוך עוגות.

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כן.

פילדלפיה

מיקום תא הכרטיסים: שד' קולומבוס 401 פילדלפיה, פנסילבניה 19100

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית זמינה בחניון לומברד סירקל (Lombard Circle) בשדרות קולומבוס (Columbus) ובכיכר לומברד (Lombard Circle).

מדיניות עוגות: עוגות חיצוניות מותרות על הסיפון, אך הן יצטרכו להיות מכוסות ומוחזקות ליד השולחן שלך בשל שטח אחסון מוגבל בספינה.

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כן.

סקרמנטו

מיקום תא הכרטיסים: 1206 Front St , סקרמנטו, CA 95814

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית זמינה בחניון טאואר ברידג' (Tower Bridge Garage) בפרונט סטריט (Front St) ובקניון קפיטול (Capitol Mall).

מדיניות העוגות: יש דמי קינוח/קיצוץ עוגה חיצוניים לאדם בסך 1.50 עד 3 דולר ארה"ב (USD).

סן דייגו

מיקומי תא כרטיסים:
– מזח 1: 1800 N Harbour Drive/Grape Street Pier, סן דייגו, CA 92101
– מזח 2: 970 N. Harbour Dr/Navy Pier, סן דייגו, CA 92101

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית עם מדחן זמינה עבור מזח 1 משני צידי נורת' הארבור דרייב (North Harbour Drive). עבור מזח 2, חניון ACE על המזח ליד מוזיאון USS Midway.

מדיניות העוגות: יש דמי קינוח/קיצוץ עוגה חיצוניים לאדם בסך 1.50 עד 3 דולר ארה"ב (USD).

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כן.

סן פרנסיסקו

מיקום תא הכרטיסים: מזח 3, האמברקדרו, SF CA 94111

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית זמינה במזח 3, האמברקדרו (Embarcadero).

מדיניות העוגות: יש דמי קינוח/קיצוץ עוגה חיצוניים לאדם בסך 1.50 עד 3 דולר ארה"ב (USD).

טורונטו

מיקום תא הכרטיסים: 207 Queen's Quay West, סוויטה 425, תיבה 101/מסוף קווינס קוואי טורונטו, אונטריו, קנדה M5j 1A7

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית זמינה בחניון הארבורפרונט (Harbourfront Parking) וב-200 קווינס קוואי (Queens Quay).

מדיניות העוגות: עוגות תחת כיפת השמיים אינן מותרות על הסיפון. המלון מציע ומוכר עוגת פטל לימון המשרתת 4-6 אורחים.

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כן.

וושינגטון די.C.

מיקום תא הכרטיסים: 580 Water Street SW, וושינגטון, DC 20024| רציף DC

חניה: סיטי קרוזס אינה הבעלים או מפעילה מגרשי חניה באזור. חניה מקומית זמינה בחניון The Wharf.

מדיניות עוגות: עוגות חיצוניות מותרות על הסיפון, אך הן יצטרכו להיות מכוסות ומוחזקות ליד השולחן שלך בשל שטח אחסון מוגבל בספינה. יש דמי חיתוך עוגות.

כסאות גבוהים / מושבי האצה מוצעים: כסאות גבוהים בלבד.

אזור וושינגטון רבתי: מונית מים פוטומק

מיקומי תא כרטיסים:

– נשיונל הארבור: 145 נשיונל פלאזה, נשיונל הארבור, מרילנד 20745

– הרציף: מזח טרנזיט 970, רציף 950 St SW

מיקומי מרינה/עגינה:

– אלכסנדריה סיטי מרינה: 105 North Union Street, אלכסנדריה, VA 22314 (מאחורי מרכז האמנות של מפעל הטורפדו)

– ג'ורג'טאון: 3050 K St NW, וושינגטון, DC 20007 (מול מסעדת Fiola Mare)

– נשיונל הארבור: 145 נשיונל פלאזה, נשיונל הארבור, מרילנד 20745 (ליד מסעדת מקורמיק ושמיק)

– הרציף: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW (כתובת הורדה: 950 Maine Ave SW, וושינגטון הבירה)

חנייה

אלכסנדריה, וירג'ינה

HB | חניה 202-329-6001
רחוב יוניון 115, אלכסנדריה
חניה יומית
רחוב נורת' לי 300, אלכסנדריה

| חניה קולוניאלית 202-295-8100
101 North Union Street , אלכסנדריה

| חניה סטנדרטית בכיכר השוק 703-549-3237
רחוב פיירפקס 108, אלכסנדריה

נמל אלכסנדריה | 703-549-1717
210 The Strand , אלכסנדריה

| חניה סולו 703-548-8389
רחוב סאות' יוניון 225, אלכסנדריה

| חניה סטנדרטי 703-549-3237
רחוב נורת' יוניון 220, אלכסנדריה

| החניה הסטנדרטית של סמטת תומפסון 703-504-7427
סמטת תומפסון 10, אלכסנדריה

ג'ורג'טאון בוושינגטון, די.C.

פארק אמריקה | 202-338-0368
3000 K Street צפון מערב וושינגטון D.C., DC 20007

חוקה חניה Inc | 202-298-7733
רחוב K 3217 צפון מערב וושינגטון D.C., DC 20007

נשיונל הארבור, מרילנד

מוסך צי
כניסה ברחוב פליט ומעבר פוטומק
נשיונל הארבור, מרילנד

מוסך מרינר
כניסה ברחוב ווטרפרונט ומעבר מרינר
נשיונל הארבור, מרילנד

חניון סנט ג'ורג'
הכניסה ממוקמת בשדרות סנט ז'ורז' ומעבר ווטרמן
נשיונל הארבור, מרילנד

אתר הנופש ומרכז הכנסים הלאומי גיילורד

חללים הממוקמים בשדרות סנט ג'ורג' וברחוב ווטרפרונט

הרציף

חניון מחוז וורף
600 Water St SW, וושינגטון, DC 20024*
* מוסך חדש ליד שדרת מיין SW

מוסך ל'אנפנט פלאזה
420 רחוב 10 SW

למידע נוסף על חניה, אנא בקרו ברציף.

שאלות נפוצות על מוניות מים פוטומק

תוך כמה זמן אני צריך להיות במזח?

כמו שדה תעופה, צריך כרטיס עלייה למטוס כדי לעלות על הספינה. אתה חייב לקבל את הכרטיס שלך מהתא על המזח לפני העלייה למטוס. אנא הגיעו לרציף 20-30 דקות לפני מועד ההפלגה כדי לאפשר מספיק זמן.

אני יכול להביא את האופניים שלי על הסיפון?

כן, אתה יכול להביא את האופניים הסטנדרטיים שלך על סיפון כלי שיט נבחרים. כל ספינות מוניות המים החדשות שלנו על מסלול הרציף כוללות מתלים לאופניים על הסיפון. בהתבסס על מקום פנוי, ייתכן שלא נוכל להכיל אופניים מחלימים או אופני טנדם או כל סוג אחר של אופניים גדולים.

כמה זמן הוא וושינגטון על ידי שייט אנדרטה?

45 דקות לכל כיוון, קצת פחות משעתיים הלוך ושוב.

אילו כלי שיט נגישים לאדה?

כל מוניות המים של רציף ומוניות המים של הנמל הלאומי אלכסנדריה תואמות ADA. מזח ג'ורג'טאון אינו נגיש לתובע המחוזי.

מתי תפרסם מידע על שייט הזיקוקים שלך ב-4 ביולי?

כלי השיט שלנו משמשים עבור צ'רטרים פרטיים, כמו גם הפלגות ציבוריות. אם יש לנו ספינה שלא מושכרת, תהיה לנו שייט זיקוקים ציבורי. נדע קרוב יותר לתאריך אם יש לנו כלי זמין.

אני יכול להביא את האופניים שלי על הסיפון?

כן, אתה יכול להביא את האופניים הסטנדרטיים שלך על סיפון כלי שיט נבחרים. כל כלי השיט על מסלול הרציף כוללים מתלים לאופניים על הסיפון. בהתבסס על השטח הזמין, ייתכן שלא נוכל להכיל אופניים מחלימים או אופני טנדם או כל סוג אחר של אופניים גדולים. בכפוף למספר הנוסעים במטוס ולמספר האופניים. אנא בדקו עם הקפטן לפני רכישת כרטיס. הערה [BR32]: מקטע חדש שאמור להיות מקטע משלו. אין לחיות בתוך המקטע יציאות/מיקומים.

אני יכול לשנות את הנסיעה חזרה במונית המים שלי הביתה?

אם אתם צריכים לשנות את זמן החזרה של מונית המים שלכם, תוכלו לעשות זאת בתא הכרטיסים ללא תשלום כל עוד יש מקום פנוי. תוכלו גם להתקשר אלינו בטלפון 877-511-2628 כדי לשנות את זמן ההחזרה שלכם בתנאי שיש מקום פנוי.

אין לי גישה למדפסת, כיצד אוכל להשיג את הכרטיסים שלי?

כל עוד יש לך את מספר העסקה שלך, מוכר הכרטיסים יכול למשוך את ההזמנה שלך ולהדפיס את הכרטיסים. מספר העסקה ימוקם בשורת הנושא של דוא"ל אישור הדוא"ל שלך.

מותר לנו להביא אוכל משלנו לסיפון?

מקום האירוח אינו מאפשר הכנסת מזון מבחוץ לכל שייט ציבורי, אך חלק מההפלגות שלנו מציעות ויתורים קלים.

מותר להכניס חיות מחמד לסירות?

למרבה הצער, יש יותר מדי אנשים עם אלרגיות לבעלי חיים כדי לאפשר לחיות מחמד בהפלגות הציבוריות שלנו. היוצא מן הכלל היחיד יהיה עבור חיות שירות מוסמכות או אחד מההפלגות המיוחדות הידידותיות לחיות מחמד, כגון שייט הכלבים.

מה אם אני רוצה לרכב על אופניים כדי מאונט ורנון ואז לרכב על הסירה הביתה?

למרבה הצער, מאונט ורנון אינו מאפשר רכיבה על אופניים באחוזה בפועל. לא תוכל להביא את האופניים שלך לסירה. אנחנו ממליצים על אופניים ורול. הם ישכירו לך אופניים שתוכלו לרכוב עליהם למאונט ורנון ואז יעזבו שם כדי שיוכלו לאסוף אותם בטנדר מאוחר יותר. לאחר מכן תוכלו לקחת את הסירה הביתה מהר ורנון ללא חשש מה לעשות עם אופניים. למידע נוסף על השכרת אופניים חייגו 202-842-2453.

מה כרטיס הכניסה למלון?

כרטיס כניסה למלון, המסופק על ידי מלונות באלכסנדריה, תקף רק במהלך תקופת כיבוי המטרו, 28 במאי עד 8 בספטמבר 2021. ניתן להחליף כרטיס כניסה למלון בתא הכרטיסים עבור כרטיס "יומיים – כל היום". ניתן להשתמש במעבר מספר פעמים, לתקופה של יומיים רצופים, בכל מונית מים פוטומק או שייט באתרים תיירותיים. בעל הכרטיס חייב לבקר בקיוסק ולקבל כרטיס מתוזמן לכל נסיעה.

מהי מונית המים פוטומק - מדיניות ביטול הפלגות בעיר בשל מזג האוויר?

אנחנו הולכים גשם או לזרוח; אנחנו מבטלים רק כאשר משמר החופים של ארצות הברית סוגר את נהר הפוטומק.

הפלגות סיטי בריטניה

חזרה לראש הדף