Une expérience de groupe rafraîchissante que tout le monde appréciera
Questions fréquemment posées
Les agences de voyage et les tour-opérateurs qui souhaitent réserver des billets pour Alcatraz Island dans le cadre d'un forfait au nom de leurs clients sont priés de remplir une demande d'inscription de groupe. Les demandes sont soumises à approbation et, une fois approuvées, vous pourrez commencer à inclure des billets pour Alcatraz dans vos itinéraires touristiques. D'ici là, les visiteurs peuvent toujours acheter des billets en se rendant sur notre site web ou en appelant notre bureau central de réservation au +1.415.981.7625.
Les groupes de 20 personnes ou plus sont considérés comme des groupes. Tout groupe doit remplir une demande de réservation de groupe, en fonction de son type de groupe. Les groupes ne peuvent réserver plus de 60 personnes par départ.
Le Service des parcs nationaux autorise un seul groupe pour chaque départ de visite nocturne. La taille du groupe peut varier jusqu'à un maximum de 60 personnes. Les groupes participant à la visite nocturne sont approuvés selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Le nombre de visiteurs pouvant participer à la visite nocturne chaque soir est limité. Pour les réservations de groupe pour nos visites nocturnes, veuillez contacter directement le département des services aux groupes pour demander un formulaire d'information. Vous pouvez appeler le +1.855.964.2282 sept jours sur sept entre 8h et 17h PST ou nous envoyer un courriel à [email protected].
Pour pouvoir effectuer des réservations de groupe, il faut remplir une demande. Il faut compter jusqu'à 30 jours pour l'examen de la demande. En cas d'approbation, vous serez autorisé à effectuer des réservations de groupe.
Les groupes doivent comprendre un responsable adulte (âgé de plus de 21 ans) pour neuf jeunes de moins de 18 ans. Les jeunes doivent être accompagnés d'un adulte à tout moment. Les personnes âgées de 18 à 20 ans ne peuvent pas être considérées comme des chaperons pour les groupes de jeunes. Les groupes de jeunes doivent arriver au Pier 33 Alcatraz Landing en respectant le ratio chaperon/enfants. Alcatraz Cruises n'autorise pas les groupes de jeunes à amener des chaperons qui ne connaissent pas les enfants du groupe. Les jeunes doivent être accompagnés d'un adulte à tout moment sur l'île. Les directives concernant les chaperons sont strictement appliquées par Alcatraz Cruises et le National Park Service. Les groupes de jeunes arrivant au Pier 33 Alcatraz Landing sans le nombre adéquat d'accompagnateurs ne seront pas autorisés à se rendre sur l'île d'Alcatraz. Veuillez contacter le Group Services Department d'Alcatraz Cruises à l'adresse [email protected] ou au +1.855.964.2282 pour obtenir des informations complètes sur les groupes de jeunes et les chaperons.
Les visites guidées indépendantes ne sont pas autorisées sur l'île d'Alcatraz. Seules les visites guidées par le NPS sont autorisées. Les groupes sont invités à participer à la visite audio de Cellhouse, ainsi qu'aux programmes réguliers du parc proposés sur l'île. Les organisations qui ne respectent pas cette règle seront escortées hors de l'île.
