مدينة الرحلات البحرية PLC شروط النقل

تنطبق شروط النقل هذه (COC) عندما تكون قد حجزت مباشرة مع بائع طرف ثالث (بائع) سواء كجزء من حزمة أو غير ذلك وحيث لا توجد علاقة تعاقدية بينك وبين City Cruises. 

 

الناقل المؤدي هو City Cruises Plc وفيما يتعلق بمشاهدة المعالم السياحية والتجارب و City Cruises Poole Limited و City Cruises York Limited. في هذه الظروف ، تشير "City Cruises" و "نحن" و "لنا" و "لنا" ، الناقل إلينا و "أنت" ، "الخاص بك" إلى العميل.
تنطبق COC على حجوزات مشاهدة المعالم السياحية والفعاليات ورحلات Thamesjet البحرية وتحدد الشروط التي تحكم العلاقة والمسؤوليات والالتزامات بين الراكب والناقل وهي ملزمة للطرفين.
تغطي مشاهدة المعالم السياحية خدمتنا اليومية المجدولة بين أرصفة وستمنستر وواترلو وتاور وبانكسايد وغرينتش وسفن سيتي كروز بول التي تعمل من بول وسواناج بيرز وسفن سيتي كروز يورك التي تعمل من كينغز ستايث لاندينج وليندال بريدج لاندينغ. تشمل التجارب جميع الرحلات البحرية التي تضم أي طعام أو شراب أو ترفيه مقدم. تغطي Thamesjet خدمة القوارب القابلة للنفخ الصلبة عالية السرعة.

 

1. متطلبات الوصول لحجوزات ثامزجيت فقط

1.1 تحتفظ Thamesjet بالحق في تغيير وقت أو تاريخ الحجز الخاص بك إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد الركاب قبل ثلاثين دقيقة من المغادرة.

1.2 يجب أن يصل الركاب إلى رصيف الانطلاق قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المقرر. قد يعني عدم القيام بذلك أننا غير قادرين على السماح لك بالصعود إلى الطائرة. لن تكون مؤهلا لإعادة الجدولة أو استرداد الأموال في حالة التأخر عن موعد المغادرة المقرر.

 

2. التذاكر – عام 

2.1 تذكرتك صالحة فقط للحدث المحجوز.

2.2 يجب أن يكون لديك تذكرة ورقية أو إلكترونية صالحة ومدفوعة بالكامل ومتاحة للتفتيش للرحلة التي يتم القيام بها. يجب عليك استخدامه وفقا لهذه الشروط ويجب تسليمه قبل الانطلاق أو أن يكون مرئيا وقابلا للمسح الضوئي على جهاز إلكتروني.

2.3 لا يمكن استخدام التذاكر إلا من قبل الشخص الذي تم شراؤها من أجله ، أو الذي تم إصدارها له. يتم ترميز التذاكر ومسحها ضوئيا قبل الصعود إلى الطائرة. لذلك فإن أي تذاكر يتم نسخها أو إعادة بيعها أو تمريرها لاستخدامها مرة أخرى ستكون غير صالحة.

2.4 عندما تتوفر تذاكر للسفر على خدمات أكثر من مشغل واحد، فإن الشروط التي ستنطبق على كل جزء من رحلتك ستكون شروط المشغل الذي يتم استخدام خدمته. تتوفر شروط المشغل الخارجي عند الطلب.

2.5 يجب أن تكون تذكرتك جاهزة للتفتيش في أي وقت أثناء رحلتك ويجب عليك تسليمها للفحص إذا طلب منك ذلك أحد أفراد طاقمنا أو ضابط الشرطة أو أي شخص مفوض آخر.

2.6 لن تكون تذكرتك صالحة إذا كنت ترغب في السفر خارج نطاق توفر تذكرتك، أو قبل أو بعد الأوقات التي تكون فيها صالحة. في هذه الظروف قد يطلب منك دفع أجرة إضافية. سنرفض الصعود إلى الطائرة أو نطلب منك النزول إذا لم يتم دفع الأجرة الإضافية.

 

2.7 مشاهدة المعالم السياحية

أ) يمكنك الصعود إلى إحدى سفننا السياحية شريطة أن يكون لديك تذكرة صالحة ومتاحة لرحلتك. غالبا ما تحظى خدماتنا السياحية برعاية كبيرة ، لذلك لا يمكننا ضمان تزويدك بمقعد ، أو لاستيعابك على الإطلاق ، على متن سفينة أو إبحار معين.

ب) يمكن للأطفال دون سن الخامسة السفر مجانا شريطة أن يكونوا برفقة حامل التذكرة ولا يشغلون مقعدا باستثناء العميل الذي يدفع الأجرة بالكامل. يقتصر هذا المرفق على ثلاثة أطفال كحد أقصى لكل حامل تذكرة. يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 (5) و 15 (خمسة عشر) سنة شاملة السفر بسعر الطفل باستثناء تلك الخدمات التي يتم الإعلان فيها عن عدم توفر أسعار الأطفال.

ج) لا يسمح لأي أخرى غير الكلاب المرشدة أو السمع بالصعود إلى سفننا السياحية أو سفن الخبرة ، بخلاف سفن City Cruises Poole التي تعمل من Poole و Swanage Piers و City Cruises York التي تعمل من King's Staith Landing و Lendal Bridge Landing.

 

2.8 التجارب

أ) تذاكر منتجات "التجربة" مخصصة للإبحار المحدد، وعلى الرغم من أنه لا يمكننا ضمان تشغيل أي خدمة معينة، فإن التذكرة الصالحة تضمن وجود مساحة للمسافرين المميزين. في ظروف استثنائية ، إذا لم نتمكن لأسباب غير متوقعة من تشغيل خدمة ، فسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن.

ب) تقتصر بعض الرحلات البحرية "ذات الخبرة" على البالغين فقط. قد تختلف الأسعار والفئات العمرية من منتج إلى آخر. يرجى الرجوع إلى موقعنا على الانترنت لمزيد من التفاصيل.

 

2.9 تذاكر الجمع

أ) تخضع أي تذاكر صادرة عن City Cruises والتي تشمل مناطق الجذب السياحي للطرف 3rd لشروط وأحكام مزود الجذب ذي الصلة. لا تتحمل City Cruises أي مسؤولية فيما يتعلق بأداء أو توفير الجذب الذي تبيعه كوكيل لمزود الجذب.

 

3. استبدال التذاكر والمبالغ المستردة والتعويضات

3.1 إذا فقدت تذكرتك أو تضررت أو لم يعد من الممكن قراءتها ، فستحتاج إلى الاتصال بالبائع.

3.2 نحن لا نقبل المسؤولية عن أي خسارة ناتجة عن فشلنا في تقديم خدمة معلن عنها ، أو في حالة حدوث تأخير في تلك الخدمات ، لأي سبب من الأسباب. في هذه الظروف ، يجب عليك الاتصال بالبائع.

3.3 لن يتم استرداد أي مبالغ من قبل City Cruises. يجب عليك الاتصال بالبائع.

 

4. إعادة الجدولة

4.1 مشاهدة المعالم السياحية

أ) يمكن إعادة جدولة التذاكر بدون رسوم حتى يوم السفر (من الاثنين إلى الأحد، قبل الساعة 5:30 مساء).

 

4.2 الخبرات

أ) تعتمد جميع منتجات "التجربة" المقدمة على شراء التذاكر لتواريخ وأوقات محددة. يمكن تعديل الحجوزات التي تتم لأقل من عشرة أشخاص طالما تم تقديم إشعار واضح قبل ثلاثة أيام عمل.

تشير أيام العمل إلى توافر موظفي المكاتب وليس أيام التشغيل التي يتم تمديدها وعلى مدار السنة.

ب) يمكن تعديل أي حجوزات تتم لأحد عشر إلى عشرين شخصا شريطة تقديم إشعار مسبق قبل أربعة عشر يوم عمل على الأقل.

ج) يمكن تعديل الحجوزات الخاصة بواحد وعشرين إلى خمسة وخمسين شخصا شريطة تقديم إشعار مسبق قبل ثمانية وعشرين يوم عمل على الأقل.

د) يمكن تعديل الحجوزات لأكثر من ستة وخمسين شخصا شريطة تقديم إشعار مسبق قبل 56 يوم عمل على الأقل.

 

4.3 التايمز جيت

أ) يمكن تعديل الحجوزات لشخص واحد إلى أربعة أشخاص طالما تم تقديم إشعار قبل ثلاثة أيام عمل وقبل تاريخ السفر ويخضع لتوافر وقت وتاريخ بديلين. قد يتم فرض رسوم إدارية بقيمة 25 جنيها إسترلينيا على أي إعادة جدولة من هذا القبيل.

ب) يمكن تعديل الحجوزات لخمسة إلى اثني عشر راكبا طالما تم تقديم إشعار قبل أربعة عشر يوما وقبل تاريخ السفر ويخضع لتوافر وقت وتاريخ بديلين. قد يتم فرض رسوم إدارية بقيمة 25 جنيها إسترلينيا على أي إعادة جدولة من هذا القبيل.

ج) لا يمكن استيعاب التغييرات في غضون 72 ساعة من موعد المغادرة.

 

4.4 الأحداث الخاصة

أ) تذاكر المناسبات الخاصة مثل ليلة رأس السنة الجديدة سيكون لها فترات إلغاء مختلفة عن تلك الخاصة بالتجارب القياسية. سيتم الإعلان عن هذه التفاصيل في وقت الحجز وستظهر على موقعنا.

 

5. الاشتباه في التهرب من الأسعار والتلاعب بالتذاكر

5.1 إذا اعتقدنا أنك استخدمت أو حاولت استخدام أي تذكرة للاحتيال علينا ، فقد نقوم بإلغاء التذكرة دون أي مسؤولية. إذا كانت هناك أسباب كافية لنا للاعتقاد بأنك حاولت الاحتيال علينا ، فقد نحرض على اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.

5.2 تذكرتك غير صالحة إذا اعتقدنا أنه تم العبث بها عمدا، أو إذا تعرضت للتلف لدرجة أنه لا يمكن قراءتها. في حالة الاشتباه في العبث ، لن نقوم باستبداله ويجب عليك تسليم التذكرة إذا طلب منك ذلك أحد موظفينا.

 

6. الوصول

6.1 من أجل تجنب الحوادث ومن أجل صحة وسلامة وراحة ركابنا ، لن يسمح لأي كراسي متحركة بعرقلة أي وصول إلى معدات السلامة وإنقاذ الأرواح أو الممرات أو السلالم أو الممرات.

6.2 باستثناء Thamesjet إذا كنت تستخدم كرسيا متحركا ، فيجب أن يكون لديك ما يكفي من المساعدين لتمكينك من القيام برحلتك بأمان بما في ذلك الصعود إلى السفينة والنزول منها. لا يمكن للطاقم ، لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة ، حمل الركاب أو رفعهم إلى سفننا.

6.3 إذا كنت بحاجة إلى مقدم رعاية أو أي مضيف آخر ، فيجب أن يكون لديك تذاكر صالحة لجميع المعنيين ويجب أن يكون جميع الركاب قادرين على الصعود بأمان وسرعة بأنفسهم أو بمساعدة مقدم الرعاية.

6.4 باستثناء Thamesjet ، إذا كنت مسجلا أعمى ، فيمكنك أن ترافقك مرشد.

6.5 باستثناء Thamesjet ، إذا كنت مسجلا أصما ، فيمكنك أن ترافقك سمع للصم.

6.6 فيما يتعلق بسفينة Thamesjet ، يجب أن يكون جميع الركاب متنقلين بشكل مستقل بما يكفي للدخول إلى سفننا والخروج منها. حتى في الطقس الهادئ ، يمكن أن تكون هناك حركة للسفينة أثناء الصعود والنزول مما قد يؤدي إلى حركة من الرصيف.

 

6.7 مشاهدة المعالم السياحية

أ) لم يتم تصميم جميع سفننا أو تكييفها للركاب على الكراسي المتحركة. إذا كنت تنوي السفر على متن سفينة لمشاهدة معالم المدينة ، فقد يطلب منك الانتظار حتى يمكن الوصول إليها بواسطة كرسي متحرك.

ب) حتى على الأوعية المصممة أو المكيفة للوصول إلى الكرسي المتحرك ، قد لا يكون من الممكن لك الجلوس على كرسي متحرك على طاولة ، ولأسباب تتعلق بالسلامة ، قد يطلب منك الانتقال من الكرسي المتحرك إلى مقعد ثابت ، وفي هذه الحالة سيتم تخزين الكرسي المتحرك في مكان آمن. لدينا مساحة محدودة لاستيعاب الكراسي المتحركة على متن الطائرة ، وبالتالي نحن مقيدون في العدد الذي يمكننا حمله. قد لا نتمكن من تخزين وحمل كراسي متحركة إلكترونية أكبر أو أثقل.  لتجنب خيبة الأمل يرجى الاتصال بنا قبل السفر.

 

6.8 التجارب

أ) يرجى الاتصال بقسم الحجوزات على الرقم 020 77 400 400 للتحقق من ملاءمة الوصول.

6.9 التايمز جيت

أ) سفن Thamesjet ، لأسباب تتعلق بالسلامة ، ليست مصممة أو مكيفة للركاب على الكراسي المتحركة. يجب أن يكون الركاب متنقلين بشكل مستقل.

ب) المقاعد على Thamesjet بعرض 37 بوصة. تم تصميم المقاعد لاستيعاب شخصين بالغين. إذا كنت غير قادر على الجلوس بشكل مريح مع شخص بالغ آخر بجانبك لأي سبب من الأسباب ، فقد يتم رفض السماح لك بالسفر في رحلتك المطلوبة. إذا سمحت لك المساحة والجدولة ، تقديم رحلة بديلة ولكن لا يمكن ضمان ذلك

 

7. الأمتعة والممتلكات والحيوانات

7.1 مشاهدة المعالم السياحية والتجارب

أ) لأسباب تتعلق بالسلامة، ولراحة الركاب، يتعين علينا تقييد كمية ونوع الأمتعة، بما في ذلك عربات الأطفال وعربات التسوق، والتي يمكنك اصطحابها معك على خدماتنا. يجوز لك، وفقا لتقدير الطاقم، أن تأخذ معك العناصر التالية، شريطة ألا تعيق الوصول إلى معدات السلامة وإنقاذ الأرواح أو الممرات أو السلالم أو الممرات ولا يتم وضعها على المقاعد:

ط. الأمتعة الشخصية
ii. عربات الأطفال والعربات
iii. عربات الأطفال
iv. الدراجات (باستثناء رحلات مدينة يورك)
v. العناصر الأخرى شريطة ألا تعتبر من المحتمل أن تجرح أي شخص

ب) لا يسمح لأي أخرى غير الكلاب المرشدة أو السمع بالصعود إلى أوعيتنا السياحية أو سفن التجربة.

 

7.2 التايمز جيت

أ) لأسباب تتعلق بالسلامة، ولراحة الركاب، لا يسمح إلا بحمل حقائب اليد الصغيرة على متن سفن Thamesjet. وفقا لتقدير الموظفين ، وعلى مسؤوليتك الخاصة تماما ، قد يتم ترك العناصر الأكبر على الشاطئ لجمعها في نهاية رحلتك.

ب) من المؤسف أنه لأسباب تتعلق بالسلامة ، لا يمكننا حمل الحيوانات من أي نوع على متن الطائرة بما في ذلك الكلاب المرشدة السمع. قد يسمح للكلاب المرشدة السمع بالدخول إلى منصة الصعود إلى الطائرة بإذن صريح وإشعار مسبق.

7.3 نحن نحتفظ بالحق في تقييد نقل أي أمتعة عندما تكون هناك حاجة إلى زيادة الأمن ورفض الإذن لك بأخذ أي عنصر على الإطلاق إلى سفينة.

7.4 لا يجوز لك أن تأخذ على متن الطائرة أي مواد خطرة أو التهابية

 

8. الممتلكات المفقودة

8.1 نتعامل مع الممتلكات المفقودة وفقا لإجراءات الممتلكات المفقودة لدينا ، والتي تتوفر للتفتيش عند الطلب.

8.2 إذا وجدت أي ممتلكات غير مراقبة على سفننا أو منشآتنا ، فلا تلمسها ولكن يرجى تنبيه أحد أفراد الطاقم على الفور.

8.3 إذا اعتقدنا أن الممتلكات غير المراقبة قد تشكل تهديدا أمنيا ، فقد يتم استدعاء الشرطة أو الأجهزة الأمنية للحضور وقد يتم تدمير العنصر (العناصر).

8.4 لن نكون مسؤولين عن أي تأخير في إعادة الممتلكات المتبقية على سفننا.

8.5 تقع على عاتقك مسؤولية جمع الممتلكات المفقودة. إذا طلبت إرسال هذه الممتلكات إليك ووافقنا على اتخاذ مثل هذه الترتيبات ، فهذا بشرط أن تكون مسؤولا ، مقدما ، عن أي تكاليف متكبدة.

 

9. التصوير الفوتوغرافي

9.1 من وقت لآخر ، ستقوم Thamesjet / City Cruises / City Cruises Poole / City Cruises York أو الأطراف المصرح لها الأخرى بإجراء التصوير الفوتوغرافي و / أو تسجيل الفيديو و / أو أشكال المراقبة الأخرى على السفن أو بالقرب منها والتي قد تضم زوارا. أنت توافق بالنسبة لنا أو لطرف ثالث مفوض من قبلنا ، على استخدام هذه الصور في أي وقت الآن أو في المستقبل. أنت توافق أيضا على أن حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية المتعلقة بهذه الصور تظل مع Thamesjet / City Cruises / City Cruises Poole / City Cruises York أو طرف ثالث معتمد.

 

10. الصحة والسلامة

10.1 من أجل سلامتك وسلامة الآخرين ، يجب عليك اتباع التعليمات التي يقدمها طاقمنا عند الصعود / النزول أو على متن أي من سفننا. يجب اتباع التعليمات أو النصائح الواردة في إشعارات السلامة على متن الطائرة.

10.2 لأسباب تتعلق بالسلامة ، يجب ألا تدخن (باستثناء المناطق المخصصة للتدخين) على سفننا أو أي مرافق نتحكم فيها أو نستخدمها.

10.3 لأسباب تتعلق بالسلامة ، يجب عليك عدم استخدام الزلاجات الدوارة أو شفرات الأسطوانة أو ألواح الهوفيربورد أو ألواح التزلج أو أي معدات ذات طبيعة مماثلة على سفننا أو أي مرافق نتحكم فيها أو نستخدمها.

10.4 يجب على الركاب اعتبار أنفسهم لائقين طبيا بما فيه الكفاية للقيام بأي رحلة لديهم تذكرة لها. إذا كان هناك أي شك في أنه يجب على المسافرين المحتملين طلب المشورة الطبية قبل الحجز.

10.5 على بعض السفن يتم تثبيت الطاولات والكراسي ولا يمكن نقلها. قد لا يتمكن الركاب الأكبر حجما أو الأقل تنقلا من الوصول إلى هذه المقاعد. يرجى طلب مزيد من المعلومات قبل الحجز أو الصعود إلى الطائرة.

 

10.6 التايمز جيت

أ) سيتم توفير سترات وسترات نجاة مضادة للماء للركاب. ارتداء سترات النجاة إلزامي. هذه هي ملك لشركة City Cruises Plc. ويجب إعادتها في نهاية الرحلة. في حالة نفخ سترات النجاة يدويا و / أو تلفها عند عدم حدوث أي حالة طوارئ ، سيتم فرض رسوم قدرها 50 جنيها إسترلينيا لكل سترة على الاسم الرئيسي في الحجز.

ب) لا يمكن أن تكون Thamesjet مسؤولة عن الظروف الجوية أثناء الرحلة. يرجى ارتداء ملابس مناسبة للظروف مع الأخذ في الاعتبار أن النهر غالبا ما يكون أكثر برودة من الشاطئ. يوصى بالأحذية المسطحة ولا يسمح بالأحذية ذات الكعب العالي أو الأحذية الأخرى التي تعتبر ممكنة لإلحاق الضرر بالقارب على متن القارب.

ج) لأسباب تتعلق بالسلامة، الحد الأدنى لمتطلبات الارتفاع للسفر على متن طائرة Thamesjet هو 135 سم.  ترتيبات الجلوس على Thamesjet هي فقط وفقا لتقدير الكابتن وتتطلب المقاعد الأمامية أن يكون الركاب أعلى بكثير من الحد الأدنى للارتفاع بسبب وجود فجوة أكبر بين المقعد والدرابزين.

د) يجب أن يكون جميع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عاما برفقة شخص بالغ.

ه) لا يسمح باستهلاك الطعام أو الشراب على متن Thamesjet.

و) يجب على الركاب اعتبار أنفسهم لائقين طبيا بما فيه الكفاية للقيام بهذه الرحلة بالقارب عالي السرعة وإذا كان هناك أي شك يجب عليهم طلب المشورة الطبية قبل الحجز. بدون أن يكون شاملا ، لا ينصح باستخدام Thamesjet للأشخاص الذين يعانون من أمراض الظهر أو غيرها من أمراض العظام أو الصرع أو الدوخة أو السكري أو الذبحة الصدرية أو أمراض القلب. يجب ألا تسافر الأمهات الحوامل في أي مرحلة من مراحل الحمل.

 

11. السلوك

11.1 يجوز للقبطان رفض نقل أي ركاب، أو توجيه أي راكب إلى النزول، حيث يكون سلوك ذلك الراكب من شأنه أن يسبب إزعاجا أو إساءة للركاب الآخرين أو يعرض للخطر سلامة الراكب أو الركاب الآخرين أو الطاقم أو السفينة.

 

12. المسؤولية والحدود

12.1 يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناشئة عن إهمالنا الحدود المنصوص عليها في اتفاقية الحد من المسؤولية عن المطالبات البحرية لعام 1976 و SI 1998 رقم 1258 الفقرتين 4 (ب) و 7 (ه). ( م م م 1976 ) وهذا يحد من مسؤوليتنا إلى 175000 حقوق سحب خاصة لكل راكب.

12.2 لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير لأي شخص أو ممتلكاتهم أثناء الصعود أو النزول من السفينة أو أثناء الرحلة ما لم تكن هذه الخسارة أو الضرر ناتجا عن إهمال الطاقم (بما في ذلك الربان) على متن السفينة.

12.3 ينصح الركاب بالحد من الأشياء الثمينة والممتلكات التي يتم إحضارها على متن الطائرة إلى تلك التي يمكنهم حملها بأمان.  جميع الممتلكات الشخصية هي مسؤولية الراكب ويجب الاحتفاظ بها معهم في جميع الأوقات.

12.4 يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا عن فقدان أو تلف الممتلكات الحد المنصوص عليه وفقا لشركة LLMC 1976.

12.5 لن نكون مسؤولين عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية من أي نوع بما في ذلك خسارة الأرباح.

12-6 في حالة عدم انطباق LLMC 1976 ، يتم دمج حدود المسؤولية وفقا لاتفاقية أثينا لعام 1974 تعاقديا في هذا العقد.

12-7 إلى الحد الذي ينطبق فيه القانون النموذجي للمسؤولية المحدودة لعام 1976:

أ) تكون مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية أو فقدان أو تلف الأمتعة والأشياء الثمينة الناشئة عن إهمالنا محدودة وفقا لشروطها ؛

ب) يحق لنا الاستفادة من جميع القيود والحقوق والحصانات الممنوحة من قبل LLMC 1976 ؛ و

ج) يتم تخفيض أي أضرار مستحقة الدفع من قبلنا حتى حدود LLMC 1976 بما يتناسب مع أي إهمال مساهم من قبل الراكب وبالحد الأقصى القابل للخصم (إن وجد) المحدد في LLMC 1976

12.8 لا يمكن اعتبار City Cruises مسؤولة عن أي انقطاع في الخدمات في حالة الاستجابة لتعليمات من أطراف ثالثة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، MCA و PLA وأي خدمات طوارئ.

12.9 لا يمكن اعتبار رحلات المدينة مسؤولة عن أي إلغاء أو تأخير أو خسائر أخرى تنشأ عن الظروف الجوية أو المد والجزر أو القضاء والقدر أو الإضرابات أو الإرهاب أو أعمال الأطراف الثالثة أو غيرها من الأمور الخارجة عن سيطرة سيتي كروزس.

12.10 نحن نحتفظ بالحق ، عند الضرورة ودون سابق إنذار ، في تغيير الجداول الزمنية أو إعادة توجيه السفن بسبب السلامة أو منعها من زيارة الرصيف. على الرغم من أن أي إجراء من هذا القبيل سيكون استثنائيا ، إلا أننا لا نضمن تشغيل أي خدمات وفقا للجداول الزمنية المنشورة ، أو على الإطلاق.

 

13. الشكاوى

13.1 يجب تقديم أي شكاوى من الركاب في غضون أربعة عشر يوما من الحدث ويجب تقديمها كتابيا إلى مدير الحجوزات ، City Cruises Plc ، الوحدة 6 ، 1 Mill Street ، Scotts Sufference Wharf ، لندن ، SE1 2DF ، إنجلترا.

 

14 القانون والاختصاص القضائي

14.1 في حالة وجود أي نزاع أو مطالبات بين City Cruises وأي راكب (ركاب) لا يمكن حلها بالاتفاق ، يتفق الطرفان على أن أي نزاع من هذا القبيل سيتم البت فيه بموجب القانون الإنجليزي.

14.2 يتفق الطرفان على أن أي نزاع يجب أن يتم حله من قبل المحاكم الإنجليزية التي يكون لها اختصاص حصري.