أسئلة وأجوبة

انتقل إلى

رحلات المدينة البحرية في الولايات المتحدة

إجراء حجز وتعديله

كيف يمكنني إجراء حجز؟

يمكن إجراء حجوزاتك عبر الإنترنت ، عبر الهاتف ، من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، وشخصيا في أكشاك التذاكر في مواقع مختارة.

 

لإجراء حجز عبر الإنترنت، ابحث حسب موقعك والتاريخ الذي ترغب في السفر فيه. يمكن إجراء الحجوزات باستخدام معظم بطاقات الائتمان الرئيسية.

يمكن أيضا إجراء الحجوزات عبر الهاتف على الرقم (888) 467-6256 أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت.

إذا كنت ترغب في الدفع شخصيا ، فيجب إجراء الحجوزات في الموقع في أكشاك التذاكر لدينا الموجودة في مواقع مختارة. يرجى ملاحظة أن التذاكر في الجناح تعتمد على توافر الرحلات البحرية، ولا يمكننا ضمان توفر التذاكر في الجناح لكل رحلة بحرية. يرجى الاطلاع على قسم مواقع موانئ سيتي كروز في الولايات المتحدة وكندا من الأسئلة الشائعة.

يجب دفع المبلغ بالكامل في وقت الحجز.

كيف يمكنني تعديل حجز؟

بالنسبة للحجوزات من 1 إلى 19 عاما، يمكنك إدارة حجزك من خلال صفحة حسابي.

الدفع والخصومات

كيف يمكنني دفع ثمن تذاكري؟

نحن نقبل معظم بطاقات الائتمان الرئيسية لحجوزات 1-19 تذكرة. يرجى الاتصال بقسم الحجوزات لدينا على الرقم 888-467-6256 لمزيد من المعلومات.

هل يمكنني الدفع نقدا؟

يمكنك الدفع نقدا في أكشاك التذاكر لدينا في بالتيمور أو بوسطن أو شيكاغو (رحلات الطعام البحرية فقط) أو نيويورك أو نورفولك أو تورونتو أو فيلادلفيا أو سان دييغو أو واشنطن العاصمة.

يرجى الملاحظة أنه يجب دفع المبلغ بالكامل في وقت الحجز.

هل يجب علي الدفع بالكامل مقابل حجزي؟

نحن نقبل الحجوزات على أساس التوافر ويستحق الدفع الكامل في وقت إجراء الحجز. نحن لا نحتفظ بالتذاكر دون دفع.

هل هناك أي خصومات للأطفال أو العسكريين أو كبار السن؟

خصومات الأطفال: يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4 و12 عاما القيام برحلة بحرية بمعدل مختلف عن البالغين اعتمادا على نوع الرحلة البحرية وموقع الميناء. الأطفال دون سن 4 سنوات رحلة بحرية مجانية في معظم المواقع.

الخصومات العسكرية والعليا: يتم تقديم خصومات عسكرية وكبار على معظم رحلاتنا البحرية. اختر تذكرة كبار السن أو العسكريين عند الدفع للحجز عبر الإنترنت لتأمين هذا السعر إن وجد. يمكن أيضا إجراء الحجوزات عبر الهاتف مع أخصائي الرحلات على الرقم 800-459-8105 أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت

كيف يمكنني استبدال بطاقة هدايا أو قسيمة أو قسيمة؟

للحجوزات عبر الإنترنت، ابحث حسب موقعك والتاريخ الذي تريد القيام برحلة بحرية فيه. عند مطالبتك عند الدفع، أدخل رقم بطاقة الهدايا في قسم "بطاقات الهدايا"، أو أدخل رمز القسيمة أو القسيمة في قسم "رمز القسيمة/القسيمة".

يجب استخدام جميع بطاقات الهدايا والشهادات والكوبونات وعروض الخصم وذكرها في وقت الحجز حتى يتم الوفاء بها. يرجى إحضار شهادة الهدية أو البطاقة الترويجية أو القسيمة معك في وقت رحلتك البحرية وتقديمها إلى المضيف / المضيفة على متن الطائرة. إذا كان لديك قسيمة أو رمز خصم، يمكنك استخدام الرمز الخاص بك أثناء الدفع على موقعنا الإلكتروني أو الخروج من خلال الدردشة عبر الإنترنت.

هل يمكنني استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بي على متن الطائرة؟

لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا للدفع على متن الطائرة. يمكن استخدام بطاقات الهدايا لشراء الحجوزات والتحسينات عبر الإنترنت. يرجى زيارة صفحة بطاقة الهدايا لمزيد من المعلومات.

نقاط المكافآت

كيف يمكنني استخدام نقاط مكافآت تجارب المدينة الخاصة بي؟

لاستخدام نقاط مكافآت تجارب المدينة، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عند مطالبتك بذلك أثناء الدفع. يمكنك أيضا الاتصال بنا على 800-459-8105 للحجز من خلال مركز الاتصال لدينا أو الدردشة معنا عبر الإنترنت. تطبق بعض القيود. يرجى مراجعة الشروط والأحكام هنا.

طباعة أو عرض التذاكر

هل أحتاج إلى طباعة التذاكر أو إظهار بطاقة الصعود إلى الطائرة؟

التذاكر غير مطلوبة للصعود إلى الطائرة. عند الصعود إلى الطائرة، يمكنك تسجيل الوصول باستخدام رقم التأكيد الخاص بك واسم العائلة الموجود في حجزك.

الضرائب والإكراميات

ما هي الرسوم والإكراميات التي أراها في إيصالي؟

رسوم الهبوط

تعوض رسوم الهبوط ، إذا تم تضمينها في فواتيرك ، مجموعة واسعة من التكاليف الفريدة لعملية تجارية بحرية. وقد تشمل هذه الإصلاحات إصلاحات مرافق الموانئ المتخصصة، ودفع النسبة المئوية، والتزامات الرعاية الصحية للموظفين، وغيرها من الرسوم والتراخيص والتكاليف التنظيمية والبيئية وتكاليف الأمن البحري.

اداري رسوم

يتم تحصيل رسوم إدارية في وقت الحجز ، تتعلق بالرحلة البحرية والخدمات المدرجة في التذكرة. هذه ليست مكافأة وسيتم استخدامها وفقا لتقدير الشركة. إذا كنت ترغب في شراء مشروبات إضافية أو تحسينات غذائية على متن الطائرة، نوصيك بترك مكافأة على متن الطائرة بناء على جودة الخدمة المقدمة لك من قبل الخادم الخاص بك.

ضرائب

بالإضافة إلى ضريبة المبيعات ، يتم تقييمنا للضرائب من قبل بعض الحكومات المحلية لاستخدام الميناء. يتم دفعها مباشرة وبالكامل إلى الحكومة المحلية للمدينة المناسبة.

الإكراميات على متن الطائرة

يتم تحصيل رسوم الخدمة / العمليات في وقت الحجز ، فيما يتعلق بالرحلة البحرية والخدمات المدرجة في التذكرة. هذه ليست مكافأة وسيتم استخدامها وفقا لتقدير الشركة. إذا كنت ترغب في شراء مشروبات إضافية أو تحسينات غذائية في رحلتك البحرية ، فإننا نوصيك بترك مكافأة على متن الطائرة بناء على جودة الخدمة المقدمة لك من قبل طاقمنا.

عمليات الاسترداد والإلغاءات

الالغاء

ما هي سياسة الإلغاء؟

رحلاتنا البحرية هي بيع نهائي غير قابل للاسترداد ، ولديك ما يصل إلى 48 ساعة قبل الرحلة البحرية لإعادة جدولة أو تلقي بطاقة هدية. نحن لا نعوض عن أي وصول متأخر أو عدم حضور لرحلة بحرية.

تم إلغاء رحلتي البحرية. هل سأحصل على استرداد؟

في حالة إلغاء رحلتك البحرية من قبل City Cruises ، ستتلقى ثلاثة خيارات يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة إلى الرقم الموجود لدينا في الملف:

 

الخيار 1: يمكنك الانتقال إلى تاريخ رحلة بحرية مختلف من اختيارك. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تقوم بإعادة الجدولة إلى رحلة بحرية أقل سعرا ، فسوف نقوم برد الفرق إليك. إذا كنت تقوم بإعادة الجدولة إلى رحلة بحرية ذات سعر أعلى ، فستكون هناك حاجة إلى الدفع مقابل الفرق بمجرد تحديد التاريخ الجديد. يرجى الملاحظة أن الأسعار قابلة للتغيير بناء على الطلب وأوقات الذروة للرحلات البحرية.

الخيار 2: إذا لم تكن متأكدا من تاريخ جديد يمكنك فيه القيام برحلة بحرية ، فيمكنك نقل أموالك إلى بطاقة هدايا. لا تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا أبدا ويمكن استخدامها للحجز على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول بطاقات الهدايا، تفضل بزيارة صفحة بطاقة الهدايا.

الخيار 3: إذا لم تتمكن من الانضمام إلينا في تاريخ مستقبلي ، فستسترد كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك.

ملاحظة: جميع خيارات 3 متاحة لك عبر الرابط الذي تم توفيره في إشعار إلغاء الرحلة البحرية.

ضمان التذاكر

ما هو ضمان التذاكر؟

قد تتم إعادة جدولة أو إلغاء المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي مع استرداد كامل المبلغ ، مطروحا منه تكلفة ضمان التذاكر غير القابل للاسترداد. ضمان التذاكر غير متوفر في مجموعة مختارة

الرحلات البحرية مثل العطلات أو الرحلات البحرية المتخصصة أو الشراكة أو غيرها من التجارب كما هو موضح.

هل يمكنني ضمان تذكرة إضافية بعد شراء رحلتي البحرية؟

يجب اختيار ضمان التذكرة في وقت الحجز ولا يجوز إضافته بعد الشراء.

الوصول المتأخر وعدم الحضور

بمجرد استلام الدفع، تكون الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد ما لم يتم شراء ضمان التذاكر في وقت الحجز. يسعدنا إعادة جدولة تاريخ رحلتك البحرية أو إصدار بطاقة هدايا للمبلغ المدفوع مع إشعار مدته 48 ساعة قبل رحلتك البحرية المجدولة. الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل في غضون 48 ساعة من رحلتك. نحن لا نعوض عن عدم الحضور أو الوصول المتأخر.

قسائم

ما هي سياسة إلغاء القسيمة؟

نحن لا نعوض عن أي وصول متأخر أو عدم حضور لرحلة بحرية ، لذا يرجى الوصول في الوقت المناسب لتسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة. إذا كنت بحاجة إلى إعادة جدولة ، فلديك ما يصل إلى 48 ساعة قبل رحلتك البحرية للتغيير إلى تاريخ آخر ، أو يمكننا إصدار تذاكرك لاستخدامها في المستقبل. بمجرد أن نكون في غضون 48 ساعة من الرحلة البحرية ، لا يمكن إجراء أي تغييرات أخرى.

طقس

ماذا يحدث إذا هطلت الأمطار أو تساقطت الثلوج؟

تبحر رحلات المدينة بالمطر أو اللمعان. في حالة الظروف الجوية القاسية أو بناء على توجيه من خفر السواحل الأمريكي أو هيئة النقل الكندية ، سنبقى على رصيف الميناء ، ولكننا نقدم خدمة تناول الطعام الكاملة.

مواقع وأوقات الصعود إلى الطائرة

هل هناك موقف للسيارات بجوار موقع الصعود إلى الطائرة السياحية؟

تختلف مواقف السيارات حسب موقع الميناء. يرجى مراجعة قسم مواقع موانئ سيتي كروز في الولايات المتحدة وكندا في الأسئلة الشائعة.

أين الرصيف؟

تحتوي بعض موانئنا على أرصفة متعددة - يمكن العثور على موقع الرصيف الخاص برحلتك البحرية في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك أو في قسم مواقع ميناء City Cruises في الولايات المتحدة وكندا في الأسئلة الشائعة.

أين يمكنني العثور على وقت الصعود إلى الطائرة؟

يختلف وقت الصعود إلى الطائرة والرحلة البحرية - معظم الرحلات البحرية تصعد قبل 30 دقيقة من وقت المغادرة. يرجى التحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك لتأكيد وقت الصعود إلى الطائرة والمغادرة.

الشراء المسبق

هل يمكنني شراء باقة مشروبات قبل الرحلة؟ ماذا يتضمن؟

يرجى التحقق من خيارات التحسين لدينا أثناء عملية الحجز للحصول على تفاصيل إضافية. تختلف التحسينات حسب المنفذ.

القيود العمرية

هل هناك أي قيود عمرية على الرحلات البحرية؟

لا توجد قيود عمرية لمعظم رحلاتنا البحرية. يحتاج جميع القاصرين إلى إشراف البالغين. يرجى الاتصال بنا لطرح أسئلة حول أي من رحلات المناسبات الخاصة بنا ، حيث لا يتم تقييد القصر ، ولكن قد لا تكون الرحلة البحرية مناسبة لجميع الفئات العمرية. عادة ما تكون رحلات الكوكتيل من العمر 21 عاما فما فوق.

عشاء باتو نيويورك: لا يسمح للأطفال دون سن 6 سنوات ولا نقدم سعرا مخفضا للأطفال. يتم الترحيب بالأطفال الأصغر سنا على متن رحلات الغداء البحرية Bateaux وغيرها من الرحلات البحرية لتناول الطعام في نيويورك.

قواعد اللباس

ما هو قانون اللباس؟

نهر, مرفأ, رحلات لرؤية الحيتان و تاكسي مائي

الملابس غير الرسمية: الجينز والسراويل القصيرة والقمصان والسترات الصوفية والأحذية الرياضية مناسبة. اعتمادا على الموسم ، نوصي بإحضار طبقات إضافية لأنها قد تحصل على نسيم على الماء.

برنتش مميز وغداء وكوكتيل بحري

الملابس غير الرسمية: الكاكي، الجينز الجميل، الفساتين، القمصان ذات الأزرار، والبلوزات

عشاء مميز ومنتجات بريمير

ملابس الكوكتيل: القمصان ذات الياقات البيضاء والبلوزات والمعاطف الرياضية والبنطلونات والفساتين. يتم تثبيط الجينز غير الرسمي والقمصان والسراويل القصيرة وأحذية الصالة الرياضية والنعال بشدة.

عشاء باتو

قواعد اللباس شبه الرسمية: الفساتين والقمصان ذات الياقات البيضاء والسراويل والسترات المشجعة. يتم تثبيط الجينز غير الرسمي والقمصان والسراويل القصيرة وأحذية الصالة الرياضية والنعال بشدة.

سياسة الصعود إلى الطائرة

ما هو وقت الصعود إلى الطائرة؟

معظم الرحلات البحرية على متن الطائرة قبل 30 دقيقة من وقت المغادرة. يرجى التحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك لتأكيد وقت الصعود إلى الطائرة والمغادرة.

سياسة التدخين

هل يسمح بالتدخين على متن الطائرة؟

يسمح بالتدخين على الطوابق الخارجية فقط ، باستثناء أوديسي بوسطن ولونغ بيتش ومارينا ديل ري وساكرامنتو وماريبوسا هاربور تور وهاربور تورز والمعالم السياحية ورحلات الرشفات ورحلات مشاهدة الحيتان. يرجى التخلص من جميع النفايات في أوعية مناسبة. لا ترمي أي شيء في الماء. الرجاء مساعدتنا في الحفاظ على نظافة مياهنا.

منتجات القنب غير مسموح بها لأننا نعمل بموجب لوائح خفر السواحل والنقل الكندية الأمريكية.

ترفيه

ما هو الترفيه على متن الطائرة؟

توفر رحلات المدينة البحرية أرضيات رقص ومجموعة متنوعة من الموسيقى للاستمتاع بها. اعتمادا على الرحلة البحرية ، قد تكون موسيقى خلفية أو دي جي أو أداء مباشر. يرجى التحقق عبر الإنترنت أو الدردشة عبر الإنترنت مع أحد متخصصي الرحلات لدينا للحصول على مزيد من التفاصيل حول الترفيه المخطط له لرحلتك البحرية المحددة.

مقاعد على متن الطائرة

هل المقاعد مخصصة على متن الطائرة؟

أثناء صعودك إلى الطائرة، سيقوم الكابتن والطاقم البحري لدينا بتوجيهك إلى سطح السفينة. من هناك ، سيعرض المضيف / المضيفة مجموعتك على الجدول (الجداول) المعينة لك إن أمكن. الطوابق غير مضمونة أبدا للمجموعات غير الخاصة. نقوم بتعيين المقاعد بناء على الاحتياجات والسعة لكل رحلة بحرية.

المناسبات الخاصة

هل تقدمون خيارات خاصة لأعياد الميلاد أو الذكرى السنوية أو المناسبات الخاصة؟

نحن نقدم مجموعة متنوعة من التحسينات الخاصة لإضافتها إلى تجربة تناول الطعام الخاصة بك.
يمكنك مراجعة هذه التحسينات عند الدفع عبر الإنترنت أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت
مع أخصائي رحلة. يرجى سؤال أخصائي الرحلات الخاص بك عن موقعنا
باقات الاحتفالات، والتحسينات الغذائية، وباقات البالونات أو الزهور، ومنتجاتنا
حزم الشراب.
هل ستعلن عن مناسبتي/احتفالي الخاص على متن الطائرة؟
لا يقدم الدي جي على متن الطائرة إعلانات خاصة بالضيوف. نحن نقدم إعلان احتفال عام لأعياد الميلاد والذكرى السنوية والمناسبات الخاصة.
سياسة الكيك

يسمح للضيوف بإحضار الكعك. يجب أن يكون الكعك في حاوية مغلقة ومغطاة
(على سبيل المثال صندوق الكعكة). لن يسمح بالكعك المفتوح في المبنى. قد لا يكون الكعك
يتم تخزينها في منشآتنا ويجب الاحتفاظ بها على طاولة الضيف. للمزيد
المعلومات ، يرجى الاطلاع على قسم مواقع ميناء City Cruises في الولايات المتحدة وكندا في
الأسئلة الشائعة.

وسام السياسات

يمكن للمجموعات الصغيرة التي لا تحتوي على مساحة خاصة إحضار ديكورات الطاولة ، ولكن لا يسمح بالصعود المبكر. يرجى عدم استخدام قصاصات أو شريط أي عناصر على جدران سفننا.

الديكور على متن الطائرة

تم تزيين جميع سفن City Cruises بالبياضات والقطع المركزية النذرية والفضة والصين.

أطعمة وأشربة

أين يمكنني العثور على قائمة الطعام لرحلتي البحرية؟

لمزيد من المعلومات، يرجى البحث حسب موقعك وتاريخك ونوع الرحلة البحرية. بمجرد الوصول إلى الرحلة البحرية المحددة ، يمكن العثور على القائمة أسفل تفاصيل الرحلة البحرية على صفحة الويب.

هل تقدمون طلبات نباتية أو قائمة طعام خاصة؟

تتوفر الوجبات النباتية في رحلات تناول الطعام ويمكن ترتيبها في وقت الحجز. إذا كان هناك العديد من النباتيين في مجموعتك، أو إذا كان هناك أي نباتيين، يرجى الإشارة إلى ذلك في وقت الحجز. إذا كنت تقوم بالحجز من خلال أخصائي الرحلات عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، فيرجى إخطار الأخصائي بأي حساسية غذائية أو قيود غذائية أخرى في وقت الحجز.

يمكننا استيعاب معظم الاحتياجات الغذائية الخاصة مع إشعار مسبق.

متى يتم تقديم الطعام؟

تبدأ خدمة الطعام للرحلات البحرية لتناول الطعام عند الشروع في ذلك.

هل أحتاج إلى تحديد قائمتي مسبقا قبل الرحلة؟

لا ، لا تحتاج إلى تحديد قائمتك مسبقا. تحتوي بعض رحلاتنا البحرية على خيارات دخول متعددة ولدينا قائمة ستختار من بينها على متن الطائرة. أما الرحلات البحرية الأخرى فإما أن تحتوي على قائمة محددة مسبقا أو تقدم بوفيه مع مجموعة متنوعة من الخيارات. ستكون هذه المعلومات متاحة عند الحجز عبر الإنترنت. إذا كنت تقوم بالحجز من خلال أخصائي الرحلات عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، فيمكنك أن تطلب منك المزيد من التفاصيل حول رحلتك البحرية المحددة.

هل يمكنني إحضار طعامي الخاص على متن الطائرة؟
لا. لا يسمح بالطعام الخارجي على متن الطائرة.
هل يمكنني إحضار الكحول الخاص بي على متن الطائرة؟

تسمح بعض المنافذ بإحضار زجاجات النبيذ أو الشمبانيا (بدون خمور) على متن الطائرة. سيتم تطبيق رسوم الفلين التي تختلف حسب الميناء. يجب أن تكون الزجاجات التي يتم إحضارها على متن السفينة مغلقة بالكامل ولا يمكن إزالتها من السفينة بمجرد فتحها. نحن نحتفظ بالحق في رفض فك الفلين إذا كانت الزجاجة متاحة للبيع على متن الطائرة. للمدن المؤهلة والتخطيط للمساعدة، يرجى الدردشة مع أخصائي الرحلات من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 800-459-8105.

الحيوانات الاليفه

هل يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة على متن الطائرة؟

يسمح باصطحاب الخدمة على متن الطائرة. تعرف الخدمة بأنها مدربة بشكل فردي على القيام بعمل أو أداء مهام للأشخاص ذوي الإعاقة. إنهم عاملة وليسوا أليفة. يجب تسخير الخدمة أو تقييدها أو ربطها ما لم تتداخل هذه الأجهزة مع عمل الخدمة أو تمنع إعاقة الفرد استخدام هذه الأجهزة. الكلاب التي تتمثل وظيفتها الوحيدة في توفير الراحة أو الدعم العاطفي لا تتأهل كحيوانات خدمة بموجب ADA.

يسمح للكلاب في Seadog Cruises في شيكاغو وأحداث الحيوانات الأليفة المختارة في الموانئ الأخرى.

خيارات الحدث

ما نوع الأحداث التي يمكنني استضافتها على متن الطائرة؟

يمكنك استضافة أي نوع من الأحداث على متن سفينة City Cruises! نستضيف أعياد الميلاد وحفلات الزفاف وحفلات المكاتب والذكرى السنوية وحفلات العزوبية / العزوبية والذكرى السنوية وعشاء البروفة وحفلات الخطوبة والمزيد. لطلب مزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة الأحداث الخاصة .

المناسبات الخاصة

هل يمكنني حجز حدث خاص أو ميثاق خاص؟

نعم ، يمكنك استئجار سفينة لحدث خاص. لدينا مجموعة متنوعة من القوارب في أسطولنا مثالية لكل نوع من الأحداث.

هل يجب علي حجز اليخت بأكمله لحدثي؟

ليس عليك حجز سفينة كاملة للحدث الخاص بك. نستضيف العديد من الأحداث والمجموعات من جميع الأحجام في رحلاتنا البحرية المجدولة بانتظام لتناول الطعام. يمكنك حجز مساحة خاصة في رحلة بحرية لتناول الطعام لمناسبتك. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الفعاليات الخاصة

التسعير

كم يكلف استضافة حدث خاص؟

تختلف تكلفة الحدث الخاص بك حسب نوع السفينة ونوع الحدث الذي تستضيفه وحجم مجموعتك ونوع حزم التحسين التي تريد تضمينها. لمزيد من المعلومات حول أسعار الفعاليات الخاصة، يمكنك ملء النموذج الموجود في صفحة الأحداث الخاصة أو الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 800-459-8105.

خفر السواحل الأمريكي والنقل كندا

هل أنت منظم من قبل خفر السواحل الأمريكي والنقل الكندي؟

تخضع جميع سفننا لعمليات تفتيش من قبل خفر السواحل الأمريكي وهيئة النقل الكندية ، وجميع أفراد طاقمنا مرخصون بشكل صحيح. نحن نتبع أيضا إرشادات أمان MARSEC. إذا تم رفع مستوى أمان MARSEC ، فقد نختار زيادة التدابير الأمنية على متن سفننا لضمان السلامة. يطلب خفر السواحل الأمريكي من جميع الركاب الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاما الحصول على بطاقة هوية صالحة تحمل صورة. يرجى التأكد من توفر بطاقة الهوية التي تحمل صورة شخصية عند الصعود إلى الطائرة.

إمكانية الوصول إلى الكراسي المتحركة

هل يمكن الوصول إلى السفن المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة؟

لدينا سفن يمكن الوصول إليها في أسطولنا. ومع ذلك ، لا تعتبر جميع السفن والطوابق متاحة. يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 800-459-8105 أو الدردشة مع أخصائي الرحلات عبر الإنترنت لضمان إمكانية الوصول إلى التاريخ الذي تخطط فيه للقيام برحلة بحرية.

الراحة على متن الطائرة

هل هناك حافظات للحياة على متن الطائرة؟

كل سفينة معتمدة بنسبة 100٪ من خفر السواحل الأمريكي والنقل الكندي مع الحفاظ على الحياة وجميع المعدات المطلوبة لإنقاذ الحياة ، بما في ذلك سترات نجاة الأطفال.

هل سأصاب بدوار البحر؟

معظم ضيوفنا لا يشعرون بأي إزعاج. إذا كنت تميل إلى مواجهة مشكلة دوار الحركة، فقد تعاني من دوار البحر. إذا كنت تبحر في إحدى رحلاتنا البحرية لمشاهدة الحيتان ، فإننا نخرج إلى المحيط المفتوح ونتيجة لذلك ، تزداد فرصة الإصابة بدوار البحر. بالنسبة لهذه الرحلات البحرية ، نوصي إذا كنت عرضة لدوار الحركة ، فاستفد من العديد من التدابير الوقائية المتاحة لك.

هل هناك هاتف على متن القارب حيث يمكن للضيوف تلقي المكالمات؟

لا تحتوي City Cruises على هواتف يستخدمها الضيوف. تتوفر معظم الخدمات الخلوية على الماء لأننا لا نبحر لأكثر من ميل واحد في الخارج في معظم رحلاتنا البحرية.

بالتيمور

موقع كشك التذاكر: 561 Light St Baltimore ، MD 21202

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب هاربور كورت الذي يقع بجوار فندق Royal Sounsta.

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. هناك رسوم قطع الكعكة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

بيركيلي

موقع كشك التذاكر: فندق دبل تري مارينا في 200 مارينا بوليفارد، بيركلي، كاليفورنيا 94710

وقوف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي موقف سيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات عبر الشارع على الجسر وعلى طول مارينا بوليفارد

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. هناك رسوم قطع الكعكة.

الكراسي العالية / المقاعد الداعمة المقدمة: لا.

بوسطن

مواقع كشك التذاكر:
- روح بوسطن: رصيف الكومنولث / 200 الميناء البحري الجادة ، بوسطن ، ماساتشوستس 02210
- أوديسي بوسطن: رويس وارف / 60 رويز وارف ، بوسطن ، ماساتشوستس 02110

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب سيارات فندق Seaport لسبيريت أوف بوسطن ومواقف رويز وارف للسيارات لأوديسي بوسطن.

سياسات الكعك: لا يسمح بتناول الكعك في الهواء الطلق على متن الطائرة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

شيكاغو

مواقع كشك التذاكر:

- أوديسي شيكاغو ريفر: 455 N. Cityfront Plaza Chicago, IL 60611
- الرصيف البحري: 600 E Grand Ave Chicago ، IL 60611

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف السيارات المحلية في 219/225 E. North Water Street ، في الطابق السفلي لنهر Odyssey Chicago و 600 E Grand Ave. Chicago ، IL 60611 لمغادرينا من رصيف البحرية. تتوفر مواقف بديلة للسيارات في 460 E. Illinois St. و 403 E. Grand Ave. (على بعد صف واحد من الأبنية من رصيف البحرية).

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي العالية فقط.

لونغ بيتش

موقع كشك التذاكر: 100 Aquarium Way ، رصيف ميناء قوس قزح 6A

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. وتتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب الأكواريوم.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خدمة الحلوى الخارجية / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

مارينا ديل ري

موقع كشك التذاكر: 13755 طريق فيجي ، مارينا ديل ري ، كاليفورنيا 90292

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تقع مواقف السيارات المحلية في Marina Lot 1 في قرية الصيادين.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

تتوفر كراسي عالية/مقاعد معززة: نعم

نيويورك/نيو جيرسي

نيويورك

مواقع كشك التذاكر:
- الرصيف 61: تشيلسي بيرز ويست 23 و 12 افي
- الرصيف 15: 78 South St ، نيويورك ، نيويورك 10038

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تقع مواقف السيارات المحلية في الرصيف 61 و 15 لمغادرينا نيويورك.

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي العالية فقط.

   

نيو جيرسي

موقع كشك التذاكر: لينكولن هاربور مارينا ، 1500 هاربور بوليفارد ، ويهوكين ، نيو جيرسي 07086

   

معلومات وقوف السيارات لضيوف الرحلات البحرية:

مواقف سيارات معتمدة من الاثنين إلى الجمعة (مجانا لضيوف الرحلات البحرية)

تتوفر مواقف للسيارات في 1450 Harbor Boulevard ، مدخل Waterfront Terrace ، بوابة الدخول هي 1st اليسار عند التسليم. خذ تذكرة وركن سيارتك في أي مكان بدون علامات محجوزة.

  • عند دخول سطح موقف السيارات ، اسحب تذكرة من الجهاز
  • حفظ تذكرة الرحلة البحرية / بطاقة الصعود إلى الطائرة (رمز الاستجابة السريعة أو المطبوعة)
  • بعد الرحلة البحرية ، قم بزيارة مكتب Propark في 1450 Harbor Boulevard للتحقق من صحة مواقف السيارات
  • تقديم تذكرة سياحية وتذكرة وقوف السيارات للتحقق من صحتها
  • ستسمح التذكرة المصادق عليها بالخروج دون دفع

   

رحلات بحرية من السبت إلى الأحد (مجانا لضيوف الرحلات البحرية)

  • تتوفر مواقف للسيارات في فندق شيراتون في 500 هاربور بوليفارد، مدخل ساوث هاربور بوليفارد. لوط هو من يأتي أولا يخدم أولا

للأسئلة ، اتصل برقم ProPark 24/7: 201-758-5415

مواقف السيارات المجانية المقدمة عرضة للتغيير حسب ملكية مواقف السيارات - نحن لا نملك مواقف السيارات أو مرافق وقوف السيارات.

   

موقف سيارات مدفوع الأجر – موقف يقع مباشرة عبر الشارع من المارينا

السعر الحالي: $15.00 لطول الرحلة البحرية و $30.00 بين عشية وضحاها

لمزيد من المعلومات: لينكولن هاربور

   

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي العالية فقط.

نيوبورت بيتش

موقع كشك التذاكر: 2431 W Coast Hwy ، نيوبورت بيتش ، كاليفورنيا 92663

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

نورفولك

موقع كشك التذاكر: 333 ووترسايد دكتور نورفولك ، فيرجينيا 23510

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تقع مواقف السيارات المحلية في مرآب تاون بوينت في الزاوية أو ووترسايد درايف والشارع الرئيسي.

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. هناك رسوم قطع الكعكة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

فيلادلفيا

موقع كشك التذاكر: 401 S. كولومبوس بوليفارد فيلادلفيا ، بنسلفانيا 19100

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في موقف سيارات لومبارد سيركل في كولومبوس بوليفارد ولومبارد سيركل

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

ساكرامينتو

موقع كشك التذاكر: 1206 Front St ، ساكرامنتو ، كاليفورنيا 95814

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب Tower Bridge في Front St ومول Capitol.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

سان دييغو

مواقع كشك التذاكر:
- الرصيف 1: 1800 N Harbor Drive / Grape Street Pier ، سان دييغو ، كاليفورنيا 92101
- رصيف 2: 970 N. ميناء الدكتور / البحرية بيير، سان دييغو، كاليفورنيا 92101

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية مدارة للرصيف 1 على جانبي North Harbor Drive. بالنسبة للرصيف 2 ، موقف سيارات ACE على الرصيف بجوار متحف USS Midway.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

سان فرانسيسكو، كاليفورنيا

موقع كشك التذاكر: الرصيف 3 ، The Embarcadero ، SF CA 94111

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في Pier 3, The Embarcadero.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

تورونتو

موقع كشك التذاكر: 207 كوينز كواي ويست ، جناح 425 ، صندوق 101 / كوينز كواي تيرمينال تورونتو ، أونتاريو ، كندا M5j 1A7

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في موقف سيارات هاربورفرونت وفي 200 Queens Quay.

سياسات الكعك: لا يسمح بتناول الكعك في الهواء الطلق على متن الطائرة. نحن نقدم ونبيع كعكة توت العليق بالليمون التي تخدم 4-6 ضيوف.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

واشنطن د.C.

موقع كشك التذاكر: 580 Water Street SW ، واشنطن العاصمة 20024| ذا وارف دي سي

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب The Wharf لوقوف السيارات.

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. هناك رسوم قطع الكعكة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي العالية فقط.

منطقة واشنطن الكبرى: تاكسي بوتوماك المائي

مواقع كشك التذاكر:

- الميناء الوطني: 145 ناشيونال بلازا، ناشيونال هاربور، ماريلاند 20745

- رصيف الميناء: 970 رصيف العبور ، 950 رصيف الميناء SW

مواقع المرسى / الرصيف:

– مارينا مدينة الإسكندرية: 105 شارع نورث يونيون، الإسكندرية، VA 22314 (خلف مركز فن مصنع الطوربيدات)

- جورج تاون: 3050 K St NW ، واشنطن العاصمة 20007 (أمام مطعم Fiola Mare)

- ناشيونال هاربور: 145 ناشيونال بلازا، ناشيونال هاربور، ماريلاند 20745 (بالقرب من مطعم ماكورميك وشميك)

- رصيف الميناء: 970 رصيف العبور ، 950 رصيف الميناء SW (عنوان التوصيل: 950 Maine Ave SW ، واشنطن العاصمة)

وقوف السيارات

الإسكندرية, فيرجينيا

| HB لوقوف السيارات 202-329-6001
115 ش اس يونيون, الاسكندرية
مواقف يومية للسيارات
300 شارع نورث لي, الاسكندرية

كولونيال لوقوف السيارات | 202-295-8100
101 شارع اتحاد الشمال, الاسكندرية

ساحة السوق القياسية لوقوف السيارات | 703-549-3237
108 شارع ن. فيرفاكس, الاسكندرية

| ميناء الإسكندرية 703-549-1717
210 ذا ستراند, الإسكندرية

| وقوف السيارات منفردا 703-548-8389
225 شارع اتحاد الجنوب, الاسكندرية

| قياسية لوقوف السيارات 703-549-3237
220 شارع نورث يونيون, الاسكندرية

| طومسون آلي القياسية لوقوف السيارات 703-504-7427
10 زقاق طومسون, الإسكندرية

جورج تاون في واشنطن .C.

بارك أمريكا | 202-338-0368
3000 K شارع شمال غرب واشنطن D.C., DC 20007

الدستور وقوف السيارات شركة | 202-298-7733
3217 K Street شمال غرب واشنطن D.C., DC 20007

ناشيونال هاربور (ماريلاند)

مرآب الأسطول
مدخل شارع فليت وممر بوتوماك
ناشيونال هاربور (ماريلاند)

مارينر كراج
مدخل على شارع الواجهة البحرية وممر مارينر
ناشيونال هاربور (ماريلاند)

مرآب سانت جورج للسيارات
يقع المدخل في شارع سانت جورج وممر ووترمان
ناشيونال هاربور (ماريلاند)

منتجع ومركز مؤتمرات جايلورد الوطني

مساحات تقع في جادة سانت جورج وشارع ووترفرونت

ذا وارف

مرآب سيارات ديستريكت وارف
600 Water St SW ، واشنطن العاصمة 20024*
* مرآب جديد قبالة مين أفينيو SW

كراج لانفانت بلازا
420 شارع 10 SW

لمزيد من المعلومات حول مواقف السيارات، يرجى زيارة The Wharf.

بوتوماك التاكسي المائي الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أكون في قفص الاتهام؟

مثل المطار ، يحتاج المرء إلى بطاقة صعود إلى الطائرة للذهاب على متن السفينة. يجب عليك الحصول على تذكرتك من الكشك الموجود على الرصيف قبل الصعود إلى الطائرة. يرجى الوصول إلى الرصيف قبل 20 - 30 دقيقة من وقت الرحلة البحرية لإتاحة الوقت الكافي.

هل يمكنني إحضار دراجتي على متن الطائرة؟

نعم ، يمكنك إحضار دراجتك القياسية على متن سفن مختارة. تحتوي جميع سفن سيارات الأجرة المائية الجديدة على طريق وارف على رفوف للدراجات على متنها. بناء على المساحة المتاحة ، قد لا نتمكن من استيعاب دراجة راقد أو دراجة ترادفية أو أي نوع آخر من الدراجات كبيرة الحجم.

كم من الوقت تستغرق رحلة واشنطن باي مونيومنت؟

45 دقيقة في كل اتجاه، أقل بقليل من ساعتين ذهابا وإيابا.

ما هي السفن التي يمكن الوصول إليها من ADA؟

جميع سيارات الأجرة المائية في رصيف الميناء وسيارات الأجرة المائية في ميناء الإسكندرية الوطنية متوافقة مع ADA. لا يمكن الوصول إلى رصيف جورج تاون ADA.

متى ستقوم بنشر معلومات عن رحلة الألعاب النارية الخاصة بك في 4 يوليو؟

تستخدم سفننا لتأجير السفن الخاصة وكذلك الرحلات البحرية العامة. إذا كان لدينا سفينة لا يتم استئجارها ، فسيكون لدينا رحلة بحرية عامة للألعاب النارية. سنعرف أقرب إلى التاريخ إذا كان لدينا سفينة متاحة.

هل يمكنني إحضار دراجتي على متن الطائرة؟

نعم ، يمكنك إحضار دراجتك القياسية على متن سفن مختارة. تتميز جميع السفن الموجودة على طريق Wharf برفوف للدراجات على متنها. بناء على المساحة المتاحة ، قد لا نتمكن من استيعاب دراجة راقد أو دراجة ترادفية أو أي نوع آخر من الدراجات كبيرة الحجم. رهنا بعدد الركاب على متن الطائرة وعدد الدراجات. يرجى مراجعة القبطان قبل شراء تذكرة. [BR32]: قسم جديد ينبغي أن يكون قسما خاصا به. يجب ألا يعيش داخل قسم الموانئ / المواقع.

هل يمكنني تغيير رحلة العودة إلى الوطن في التاكسي المائي؟

إذا كنت بحاجة إلى تغيير وقت عودة التاكسي المائي الخاص بك ، فيمكنك القيام بذلك في كشك التذاكر بدون أي رسوم طالما أن المساحة متاحة. يمكنك أيضا الاتصال بنا على 877-511-2628 لتغيير وقت الإرجاع بشرط توفر مساحة.

ليس لدي إمكانية الوصول إلى طابعة، كيف يمكنني الحصول على تذاكري؟

طالما لديك رقم المعاملة الخاص بك ، يمكن لبائع التذاكر سحب حجزك وطباعة التذاكر. سيتم وضع رقم المعاملة في سطر الموضوع في البريد الإلكتروني لتأكيد البريد الإلكتروني.

هل يسمح لنا بإحضار طعامنا الخاص على متن الطائرة؟

نحن لا نسمح بالطعام الخارجي الذي يتم إحضاره على متن أي رحلة بحرية عامة ، ولكن بعض رحلاتنا البحرية تقدم تنازلات خفيفة.

هل يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة على متن القوارب؟

للأسف ، هناك الكثير من الأشخاص الذين يعانون من الحساسية الحيوانية للسماح للحيوانات الأليفة في رحلاتنا البحرية. سيكون الاستثناء الوحيد لحيوانات الخدمة المعتمدة أو إحدى رحلاتنا البحرية الخاصة الصديقة للحيوانات الأليفة مثل رحلة الكلاب.

ماذا لو كنت أرغب في ركوب الدراجة إلى جبل فيرنون ثم ركوب القارب إلى المنزل؟

لسوء الحظ ، لا يسمح Mount Vernon بالدراجات في العقار الفعلي. لن تتمكن من إحضار دراجتك إلى القارب. نحن نوصي الدراجة واللفة. سوف يستأجرون لك دراجة يمكنك ركوبها إلى ماونت فيرنون ثم يغادرون هناك لالتقاطها في شاحنة في وقت لاحق. يمكنك بعد ذلك أخذ القارب إلى المنزل من جبل فيرنون دون القلق بشأن ما يجب فعله بالدراجة. لمزيد من المعلومات حول تأجير الدراجات ، اتصل بالرقم 2453-842-202.

ما هي بطاقة الفندق؟

بطاقة الفندق، التي توفرها فنادق الإسكندرية، صالحة فقط خلال فترة إغلاق المترو، من 28 مايو إلى 8 سبتمبر 2021. يمكن استبدال تذكرة الفندق في كشك التذاكر بتذكرة "يومين - طوال اليوم". يمكن استخدام البطاقة عدة مرات ، لمدة يومين متتاليين ، في أي تاكسي مائي من بوتوماك أو رحلة لمشاهدة معالم المدينة. يجب على حامل البطاقة زيارة كشك والحصول على تذكرة موقوتة لكل رحلة.

ما هي سياسة إلغاء التاكسي المائي في بوتوماك – رحلات المدينة بسبب الطقس؟

نذهب المطر أو اللمعان. نحن نلغي فقط عندما يغلق خفر السواحل الأمريكي نهر بوتوماك.

رحلات المدينة البحرية في المملكة المتحدة

العودة إلى أعلى الصفحة