pelayaran-sungai-thames Slaid CC_Slider_Image Slaid wide_sightseeing

Pelayaran Bandar PLC Syarat Pengangkutan

PELAYARAN BANDAR PLC SYARAT PENGANGKUTAN

Syarat Pengangkutan ini terpakai di mana anda telah menempah terus dengan penjual pihak ketiga (Penjual) sama ada sebagai sebahagian daripada pakej atau sebaliknya dan di mana tidak ada hubungan kontrak antara anda dan City Cruises. 

 

Pembawa persembahan adalah City Cruises Plc dan berkenaan dengan bersiar-siar dan pengalaman dan City Cruises Poole Limited dan City Cruises York Limited. Dalam keadaan ini, "City Cruises", "kami", ''kami', pembawa merujuk kepada kami dan "anda", ''anda'' merujuk kepada pelanggan.
COC terpakai untuk tempahan bersiar-siar dan acara kami dan pelayaran Thamesjet dan menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan, tanggungjawab dan liabiliti antara Penumpang dan Pembawa dan mengikat pihak-pihak.
Persiaran meliputi perkhidmatan berjadual harian kami antara Westminster, Waterloo, Tower, Bankside dan Greenwich piers, kapal City Cruises Poole yang beroperasi dari Poole dan Swanage Piers dan kapal-kapal City Cruises York yang beroperasi dari King's Staith Landing dan Lendal Bridge Landing. Pengalaman merangkumi semua pelayaran yang menampilkan makanan, minuman atau hiburan yang disediakan. Thamesjet meliputi perkhidmatan bot kembung tegar berkelajuan tinggi kami.

 

1. Keperluan ketibaan UNTUK TEMPAHAN THAMESJET SAHAJA

1.1 Thamesjet berhak untuk mengubah masa atau tarikh tempahan anda sekiranya bilangan penumpang minimum tidak dicapai tiga puluh minit sebelum berlepas.

1.2 Penumpang perlu tiba di jeti tidak kurang dari 30 minit sebelum berlepas yang dijadualkan. Kegagalan untuk berbuat demikian mungkin bermakna kami tidak dapat membenarkan anda menaiki pesawat. Anda tidak akan layak untuk penjadualan semula atau bayaran balik sekiranya lewat untuk berlepas yang dijadualkan.

 

2. Tiket - Umum 

2.1 Tiket anda hanya sah untuk acara yang ditempah.

2.2 Anda mesti mempunyai tiket kertas atau e, yang sah, dibayar sepenuhnya dan tersedia untuk pemeriksaan untuk perjalanan yang dibuat. Anda mesti menggunakannya mengikut syarat-syarat ini dan ia mesti diserahkan sebelum memulakan atau kelihatan dan mampu diimbas pada peranti elektronik.

2.3 Tiket hanya boleh digunakan oleh orang yang dibeli, atau kepada siapa mereka dikeluarkan. Tiket dikodkan bar dan diimbas sebelum menaiki pesawat. Oleh itu, mana-mana tiket yang disalin, dijual semula atau diluluskan untuk kegunaan selanjutnya akan menjadi tidak sah.

2.4 Di mana tiket tersedia untuk perjalanan menggunakan perkhidmatan lebih daripada satu pengendali, syarat-syarat yang akan dikenakan untuk setiap bahagian perjalanan anda adalah syarat-syarat pengendali yang perkhidmatannya digunakan. Syarat pengendali pihak ketiga tersedia atas permintaan.

2.5 Anda mesti menyediakan tiket anda untuk pemeriksaan pada bila-bila masa semasa perjalanan anda dan anda mesti menyerahkannya untuk pemeriksaan jika diminta oleh anggota krew kami, Pegawai Polis atau mana-mana orang lain yang diberi kuasa.

2.6 Tiket anda tidak akan sah jika anda ingin melakukan perjalanan di luar ketersediaan tiket anda, atau sebelum atau selepas masa yang sah. Dalam keadaan tersebut, anda mungkin perlu membayar tambang tambahan. Kami akan menafikan menaiki pesawat atau menghendaki anda turun jika tambang tambahan tidak dibayar.

 

2.7 Bersiar-siar

a) Anda boleh menaiki salah satu kapal persiaran kami dengan syarat anda mempunyai tiket yang sah dan tersedia untuk perjalanan anda. Perkhidmatan bersiar-siar kami sering dilindungi sehingga kami tidak dapat menjamin untuk menyediakan anda dengan tempat duduk, atau untuk menampung anda sama sekali, di atas kapal tertentu atau belayar.

b) Kanak-kanak di bawah umur lima tahun boleh melakukan perjalanan secara percuma dengan syarat mereka ditemani oleh pemegang tiket dan tidak menduduki tempat duduk untuk pengecualian pelanggan yang membayar tambang penuh. Kemudahan ini terhad kepada maksimum tiga orang kanak-kanak bagi setiap pemegang tiket. Kanak-kanak berumur 5 (lima) hingga 15 (lima belas) tahun termasuk boleh melakukan perjalanan mengikut kadar kanak-kanak kecuali pada perkhidmatan di mana ia diiklankan bahawa tiada tambang kanak-kanak tersedia.

c) Tiada haiwan selain Anjing Pemandu atau Anjing Pendengaran dibenarkan masuk ke kapal bersiar-siar atau pengalaman kami, selain daripada kapal City Cruises Poole yang beroperasi dari Poole dan Swanage Piers dan kapal City Cruises York yang beroperasi dari King's Staith Landing dan Lendal Bridge Landing.

 

2.8 Pengalaman

a) Tiket untuk produk 'pengalaman' adalah untuk pelayaran tertentu dan walaupun kami tidak dapat menjamin untuk menjalankan perkhidmatan tertentu, tiket yang sah memastikan bahawa terdapat ruang untuk penumpang yang nyata. Dalam keadaan yang luar biasa, sekiranya kami atas sebab-sebab yang tidak dijangka tidak dapat mengendalikan perkhidmatan, kami akan menghubungi anda seawal mungkin.

b) Beberapa pelayaran 'Pengalaman' dihadkan kepada orang dewasa sahaja. Harga dan Kategori Umur mungkin berbeza dari produk ke produk. Sila rujuk laman web kami untuk maklumat lanjut.

 

2.9 Tiket Gabungan

a) Sebarang tiket yang dikeluarkan oleh City Cruises yang termasuk Tarikan Pihak Ketiga adalah tertakluk kepada Terma dan Syarat penyedia tarikan yang berkaitan. City Cruises tidak mempunyai liabiliti berkenaan dengan prestasi atau penyediaan tarikan yang dijualnya sebagai ejen penyedia tarikan.

 

3. Tiket gantian, Bayaran Balik dan Pampasan

3.1 Jika tiket anda hilang, rosak atau tidak lagi boleh dibaca maka anda perlu menghubungi Penjual.

3.2 Kami tidak menerima liabiliti untuk sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan kami untuk menyediakan perkhidmatan yang diiklankan, atau di mana kelewatan berlaku kepada perkhidmatan tersebut, atas sebarang sebab. Dalam keadaan tersebut, anda mesti menghubungi Penjual anda.

3.3 Tiada Bayaran balik akan dibuat oleh City Cruises. Anda mesti menghubungi Penjual anda.

 

4. Penjadualan Semula

4.1 Bersiar-siar

a) Tiket boleh dijadualkan semula tanpa caj sehingga dan termasuk hari perjalanan (Isnin hingga Ahad, sebelum jam 17:30).

 

4.2 Pengalaman

a) Semua produk 'Pengalaman' yang ditawarkan adalah berdasarkan pembelian tiket untuk tarikh dan masa tertentu. Tempahan yang dibuat untuk kurang daripada sepuluh orang boleh dipinda selagi notis tiga hari bekerja yang jelas diberikan.

Hari bekerja merujuk kepada ketersediaan kakitangan pejabat dan bukan hari operasi yang dilanjutkan dan sepanjang tahun.

b) Sebarang tempahan yang dibuat untuk sebelas hingga dua puluh orang boleh dipinda dengan syarat sekurang-kurangnya empat belas notis hari bekerja yang jelas diberikan.

c) Tempahan untuk dua puluh satu hingga lima puluh lima orang boleh dipinda dengan syarat sekurang-kurangnya dua puluh lapan notis hari bekerja yang jelas diberikan.

d) Tempahan untuk lebih daripada lima puluh enam orang boleh dipinda dengan syarat sekurang-kurangnya 56 notis hari bekerja yang jelas diberikan.

 

4.3 Thamesjet

a) Tempahan untuk satu hingga empat orang boleh dipinda selagi notis tiga hari bekerja diberikan dan sebelum tarikh perjalanan dan tertakluk kepada ketersediaan masa dan tarikh alternatif. Yuran pentadbiran £ 25 boleh dikenakan untuk sebarang penjadualan semula tersebut.

b) Tempahan untuk lima hingga dua belas penumpang boleh dipinda selagi notis empat belas hari diberikan dan sebelum tarikh perjalanan dan tertakluk kepada ketersediaan masa dan tarikh alternatif. Yuran pentadbiran £ 25 boleh dikenakan untuk sebarang penjadualan semula tersebut.

c) Perubahan tidak boleh ditampung dalam masa 72 jam selepas berlepas.

 

4.4 Acara Khas

a) Tiket acara khas seperti Malam Tahun Baru akan mempunyai tempoh pembatalan yang berbeza dengan Pengalaman standard. Maklumat tersebut akan dimaklumkan pada masa tempahan dan akan dipaparkan di laman web kami.

 

5. Pengelakan Tambang yang Disyaki dan gangguan tiket

5.1 Jika kami berpendapat bahawa anda telah menggunakan atau cuba menggunakan mana-mana tiket untuk menipu kami, kami boleh membatalkan tiket tanpa sebarang liabiliti. Jika alasan yang mencukupi wujud untuk kami percaya bahawa anda telah cuba menipu kami, maka kami boleh menghasut prosiding undang-undang terhadap anda.

5.2 Tiket anda tidak sah jika kami percaya bahawa ia telah diusik dengan sengaja, atau jika ia rosak sehingga tidak dapat dibaca. Dalam kes disyaki mengganggu, kami tidak akan menggantikannya dan anda mesti menyerahkan tiket jika diminta oleh ahli kakitangan kami.

 

6. Akses

6.1 Untuk mengelakkan kemalangan dan untuk kesihatan, keselamatan dan keselesaan penumpang kami tiada kerusi roda akan dibenarkan untuk menghalang sebarang akses kepada keselamatan dan peralatan menyelamatkan nyawa, gangway, tangga atau laluan.

6.2 Jimat untuk Thamesjet jika anda menggunakan kerusi roda, anda mesti mempunyai pembantu yang mencukupi untuk membolehkan anda membuat perjalanan anda dengan selamat termasuk memulakan dan turun kapal. Krew tidak boleh, atas sebab kesihatan dan keselamatan, membawa atau mengangkat penumpang ke dalam kapal kami.

6.3 Jika anda memerlukan penjaga atau mana-mana atendan lain, anda mesti mempunyai tiket yang sah untuk semua yang berkenaan dan semua penumpang mesti dapat menaiki dengan selamat dan segera dengan sendirinya atau dengan bantuan penjaga.

6.4 Dengan pengecualian Thamesjet, jika anda buta berdaftar, anda boleh ditemani oleh anjing pemandu.

6.5 Dengan pengecualian Thamesjet, jika anda pekak berdaftar, anda boleh ditemani oleh anjing pendengaran untuk orang pekak.

6.6 Berkenaan dengan kraf Thamesjet semua penumpang mestilah cukup mudah alih secara bebas untuk melangkah masuk dan keluar dari kapal kami. Malah dalam cuaca tenang boleh ada pergerakan kapal semasa berlepas dan turun yang boleh mengakibatkan pergerakan dari dermaga.

 

6.7 Bersiar-siar

a) Tidak semua kapal kami telah direka bentuk atau disesuaikan untuk penumpang di kerusi roda. Jika anda berhasrat untuk menaiki kapal persiaran, anda mungkin perlu menunggu kapal yang boleh diakses kerusi roda.

b) Walaupun pada kapal yang direka atau disesuaikan untuk akses kerusi roda, anda mungkin tidak boleh duduk di kerusi roda di meja dan, atas sebab keselamatan, anda mungkin diminta untuk bergerak dari kerusi roda anda ke tempat duduk tetap, dalam hal ini kerusi roda akan disimpan di tempat yang selamat. Kami mempunyai ruang yang terhad untuk menampung kerusi roda di atas kapal dan oleh itu kami terhad dalam jumlah yang boleh kami bawa. Kami mungkin tidak dapat menyimpan dan membawa kerusi roda elektronik yang lebih besar atau lebih berat.  Untuk mengelakkan kekecewaan, sila hubungi kami sebelum perjalanan.

 

6.8 Pengalaman

a) Sila hubungi Jabatan Tempahan kami di 020 77 400 400 untuk menyemak kesesuaian akses.

6.9 Thamesjet

a) Kapal Thamesjet adalah, atas sebab keselamatan, tidak direka atau disesuaikan untuk penumpang di kerusi roda. Penumpang mestilah bergerak secara bebas.

b) Tempat duduk di Thamesjet adalah 37 inci lebar. Tempat duduk direka untuk memuatkan dua orang dewasa. Jika anda tidak dapat duduk dengan selesa dengan orang dewasa lain di sebelah anda atas apa-apa sebab anda mungkin ditolak kebenaran untuk melakukan perjalanan dalam perjalanan yang diminta. Jika ruang dan penjadualan membolehkan anda ditawarkan perjalanan alternatif tetapi ini tidak boleh dijamin

 

7. Bagasi, barang-barang dan haiwan

7.1 Bersiar-siar & Pengalaman

a) Atas sebab keselamatan, dan untuk keselesaan penumpang, kami perlu mengehadkan jumlah dan jenis bagasi, termasuk kerusi tolak dan troli membeli-belah, yang boleh anda bawa bersama anda pada perkhidmatan kami. Anda boleh, mengikut budi bicara krew, membawa bersama anda perkara-perkara berikut, dengan syarat mereka tidak menghalang akses kepada keselamatan dan peralatan menyelamatkan nyawa, gangways, tangga atau laluan dan tidak diletakkan di tempat duduk:

i. Bagasi peribadi
ii.Kerusi tolak dan buggies
iii. Prams
iv. Basikal (kecuali City Cruises York)
v. Barangan lain dengan syarat ia tidak dianggap boleh mencederakan sesiapa sahaja

b) Tiada haiwan selain Anjing Jurupandu atau Anjing Pendengaran dibenarkan masuk ke kapal bersiar-siar atau pengalaman kami.

 

7.2 Thamesjet

a) Atas sebab keselamatan, dan untuk keselesaan penumpang, hanya barangan bagasi tangan kecil dibenarkan di atas kapal Thamesjet. Atas budi bicara kakitangan, dan sepenuhnya atas risiko anda sendiri, barang-barang yang lebih besar boleh ditinggalkan di pantai untuk pengumpulan pada akhir perjalanan anda.

b) Adalah dikesali, bahawa atas sebab keselamatan, kami tidak dapat membawa haiwan dalam apa jua bentuk termasuk anjing pemandu dan anjing pendengaran. Anjing pemandu dan anjing pendengaran boleh dibenarkan ke platform asrama dengan kebenaran dan notis terlebih dahulu.

7.3 Kami berhak untuk menyekat pengangkutan mana-mana bagasi apabila terdapat keperluan untuk meningkatkan keselamatan dan menolak kebenaran untuk anda mengambil apa-apa barang sama sekali ke dalam kapal.

7.4 Anda tidak boleh mengambil apa-apa bahan berbahaya atau keradangan

 

8. Kehilangan Harta

8.1 Kami berurusan dengan harta yang hilang mengikut prosedur harta kami yang hilang, yang tersedia untuk pemeriksaan atas permintaan.

8.2 Jika anda mendapati mana-mana harta yang tidak dijaga di atas kapal atau kemudahan kami, jangan sentuh tetapi sila maklumkan kepada anak kapal dengan segera.

8.3 Jika kita fikir harta yang tidak dijaga boleh menjadi ancaman keselamatan, polis atau perkhidmatan keselamatan boleh dipanggil untuk hadir dan barang-barang itu boleh dimusnahkan.

8.4 Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan dalam mengembalikan harta yang ditinggalkan di atas kapal kami.

8.5 Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk mengumpul harta yang hilang. Jika anda meminta bahawa harta tersebut dihantar kepada anda dan kami bersetuju untuk membuat pengaturan sedemikian, ini adalah dengan syarat bahawa anda bertanggungjawab, terlebih dahulu, untuk apa-apa kos yang ditanggung.

 

9. Fotografi

9.1 Dari semasa ke semasa Thamesjet / City Cruises / City Cruises Poole / City Cruises York atau pihak yang diberi kuasa lain akan menjalankan fotografi dan / atau rakaman video dan / atau bentuk pemantauan lain pada atau di sekitar kapal yang mungkin menampilkan pelawat. Anda bersetuju untuk kami atau pihak ketiga yang diberi kuasa oleh kami, untuk menggunakan imej ini pada bila-bila masa sekarang atau pada masa hadapan. Anda juga bersetuju bahawa hak cipta dan harta intelek yang berkaitan dengan imej sedemikian kekal dengan Thamesjet / City Cruises / City Cruises Poole / City Cruises York atau pihak ketiga yang diberi kuasa.

 

10.Kesihatan & Keselamatan

10.1 Untuk keselamatan anda sendiri dan keselamatan orang lain, anda mesti mengikuti arahan yang diberikan oleh anak kapal kami semasa memulakan / turun atau menaiki mana-mana kapal kami. Arahan atau nasihat yang terkandung dalam notis keselamatan di atas kapal hendaklah diikuti.

10.2 Atas sebab keselamatan anda tidak boleh merokok (kecuali di kawasan merokok yang ditetapkan) di kapal kami atau mana-mana kemudahan yang dikawal atau digunakan oleh kami.

10.3 Atas sebab keselamatan, anda tidak boleh menggunakan kasut roda, bilah roller, hoverboard, papan selaju atau sebarang peralatan yang serupa pada kapal kami atau sebarang kemudahan yang dikawal atau digunakan oleh kami.

10.4 Penumpang harus menganggap diri mereka cukup sihat dari segi perubatan untuk melakukan sebarang perjalanan yang mana mereka mempunyai tiket. Sekiranya terdapat sebarang keraguan penumpang yang berpotensi perlu mendapatkan nasihat perubatan sebelum membuat tempahan.

10.5 Pada sesetengah kapal meja dan kerusi tetap dan tidak boleh dipindahkan. Penumpang yang lebih besar atau kurang mudah alih mungkin tidak dapat mengakses tempat duduk sedemikian. Sila dapatkan maklumat lanjut sebelum membuat tempahan atau menaiki pesawat.

 

10.6 Thamesjet

a) Jaket kalis air dan jaket keselamatan akan diberikan kepada penumpang. Pemakaian jaket keselamatan adalah wajib. Ini adalah hak milik City Cruises Plc. dan mesti dikembalikan pada akhir perjalanan. Sekiranya jaket keselamatan dinaikkan secara manual dan/atau rosak apabila tiada kecemasan berlaku caj sebanyak £50 bagi setiap jaket akan dikenakan kepada nama utama pada tempahan.

b) Thamesjet tidak boleh bertanggungjawab terhadap keadaan cuaca semasa perjalanan. Sila berpakaian sesuai untuk keadaan yang mengingati sungai selalunya lebih sejuk daripada pantai. Kasut rata disyorkan dan kasut bertumit tinggi atau kasut lain yang dianggap mungkin berpotensi merosakkan bot tidak dibenarkan di atas kapal.

c) Atas sebab-sebab keselamatan, keperluan ketinggian minimum untuk perjalanan di Thamesjet ialah 135 cms.  Susunan tempat duduk di Thamesjet adalah semata-mata mengikut budi bicara Kapten dan kerusi depan memerlukan penumpang berada di atas ketinggian minimum kerana jurang yang lebih besar antara tempat duduk dan pegangan tangan.

d) Semua kanak-kanak di bawah umur 16 tahun mesti ditemani oleh orang dewasa.

e) Pengambilan makanan atau minuman di atas kapal Thamesjet tidak dibenarkan.

f) Penumpang harus menganggap diri mereka cukup sihat dari segi perubatan untuk menaiki bot laju ini dan jika ada keraguan perlu mendapatkan nasihat perubatan sebelum membuat tempahan. Tanpa menyeluruh, Thamesjet tidak disyorkan untuk orang yang menderita keadaan tulang belakang atau lain-lain, epilepsi, pening, diabetes, angina atau keadaan jantung. Ibu hamil tidak boleh melakukan perjalanan di mana-mana peringkat kehamilan.

 

11. Kelakuan

11.1 Kapten boleh menolak untuk membawa mana-mana penumpang, atau mengarahkan mana-mana penumpang untuk turun, di mana tingkah laku penumpang itu boleh menyebabkan gangguan atau kesalahan kepada penumpang lain atau membahayakan keselamatan penumpang, penumpang lain, anak kapal atau kapal.

 

12. Liabiliti & Had

12.1 Liabiliti kami untuk kematian atau kecederaan peribadi yang timbul daripada kecuaian kami tidak boleh melebihi had di bawah Konvensyen Had Liabiliti untuk Tuntutan Maritim 1976 dan SI 1998 No. 1258 perenggan 4(b) dan 7(e). ( LLMC 1976 ) Ini mengehadkan liabiliti kami kepada 175 000 hak pengeluaran khas bagi setiap penumpang.

12.2 Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa kerugian, kerosakan atau kelewatan kepada mana-mana orang atau harta benda mereka semasa memulakan atau turun dari kapal atau semasa pelayaran melainkan jika kerugian atau kerosakan itu disebabkan oleh kecuaian anak kapal (termasuk Master) di atas kapal.

12.3 Penumpang dinasihatkan untuk mengehadkan barang berharga dan harta yang dibawa masuk ke dalam pesawat yang boleh dibawa dengan selamat.  Semua harta peribadi adalah tanggungjawab penumpang dan mesti disimpan bersama mereka pada setiap masa.

12.4 Liabiliti kami untuk kehilangan atau kerosakan harta benda tidak boleh melebihi had yang dinyatakan mengikut LLMC 1976.

12.5 Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung atau berbangkit termasuk kehilangan keuntungan.

12.6 Sekiranya LLMC 1976 tidak terpakai maka had liabiliti mengikut Konvensyen Athens 1974 dimasukkan secara kontrak ke dalam kontrak ini.

12.7 Setakat LLMC 1976 terpakai:

a) Liabiliti kami untuk kematian atau kecederaan peribadi atau kehilangan atau kerosakan kepada bagasi dan barang berharga yang timbul daripada kecuaian kami adalah terhad mengikut terma-termanya;

b) Kami berhak mendapat manfaat daripada semua batasan, hak dan kekebalan yang diberikan oleh LLMC 1976 ; Dan

c) Apa-apa ganti rugi yang perlu dibayar oleh kami sehingga had LLMC 1976 hendaklah dikurangkan mengikut kadar kecuaian penyumbang oleh penumpang dan dengan potongan maksimum (jika berkenaan) yang dinyatakan dalam LLMC 1976

12.8 City Cruises tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk sebarang gangguan kepada perkhidmatan sekiranya bertindak balas terhadap arahan daripada pihak ketiga termasuk, tetapi tidak terhad kepada, MCA, PLA dan mana-mana Perkhidmatan Kecemasan.

12.9 City Cruises tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk sebarang pembatalan atau kelewatan atau kerugian lain yang timbul daripada keadaan cuaca, pasang surut, perbuatan Tuhan, mogok, keganasan, tindakan pihak ketiga atau perkara lain di luar kawalan City Cruises.

12.10 Kami berhak, apabila perlu dan tanpa notis, untuk mengubah jadual waktu atau mengarahkan semula kapal atas sebab keselamatan atau menghentikan mereka melawat jeti. Walaupun apa-apa tindakan sedemikian akan menjadi luar biasa, kami tidak menjamin untuk mengendalikan sebarang perkhidmatan mengikut jadual yang diterbitkan, atau sama sekali.

 

13. Aduan

13.1 Sebarang aduan penumpang hendaklah dibuat dalam tempoh empat belas hari dari tarikh kejadian dan hendaklah dibuat secara bertulis kepada Pengurus Tempahan, City Cruises Plc, Unit 6, 1 Mill Street, Scotts Sufference Wharf, London, SE1 2DF, England.

 

14 Undang-undang & Bidang Kuasa

14.1 Sekiranya berlaku sebarang pertikaian atau tuntutan antara City Cruises dan mana-mana penumpang yang tidak dapat diselesaikan dengan persetujuan maka pihak-pihak bersetuju bahawa sebarang pertikaian tersebut akan diputuskan oleh undang-undang Inggeris.

14.2 Pihak-pihak bersetuju bahawa apa-apa pertikaian hendaklah diselesaikan oleh mahkamah Inggeris yang akan mempunyai bidang kuasa eksklusif.