1. شروط الشراء 

• لا يجوز لك شراء أو حجز عدد من التذاكر لحدث أو نشاط يتجاوز الحد المعلن لهذا الحدث أو النشاط أو إجراء أكثر من عشرة (10) عمليات شراء من خلال الخدمة في أي فترة 72 ساعة، سواء بمفردك أو نيابة عن مجموعة. 
• أنت تؤكد أنك تقوم بالحجز أو الشراء المعمول به نيابة عنك شخصيا ، أو نيابة عن أصدقائك الشخصيين و / أو عائلتك. لا يجوز لك استخدام الخدمة لأي أغراض تجارية، مثل شراء التذاكر بكميات كبيرة أو لإعادة بيعها.
• لا يتم تأكيد عمليات الشراء حتى تتلقى رسالة بريد إلكتروني أو تأكيدا كتابيا لشراء الخدمة. يتم احترام الأسعار المؤكدة في وقت الشراء للتاريخ المحجوز في عملية الشراء.
• الأسعار المدرجة في أو من قبل مصدر التذاكر هي للشخص الواحد، ما لم ينص على خلاف ذلك. تخضع هذه الأسعار للتغيير دون إشعار مسبق ، حتى يتم تأكيد عملية الشراء.
• لا تشمل الأسعار المدرجة الإكراميات أو الإكراميات أو التأمين الشخصي أو العناصر ذات الطبيعة الشخصية أو أي أطعمة أو مشروبات غير مدرجة على أنها مدرجة في الخدمة. 
• الدفع الكامل عن طريق بطاقة الدفع، أو أي طريقة دفع أخرى معتمدة إذا سمح بذلك مصدر التذاكر المعني، ضروري لشراء خدمة.  نحن لا نفرض رسوم خدمة لمعالجة بطاقات الائتمان.
• أنت تؤكد معلومات الدفع التي تقدمها ، ويمكن استخدام الاسم والعنوان ورقم الهاتف ورقم بطاقة الدفع المرتبطة بها لتحديد هويتك الشخصية و / أو الاتصال بك وعنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا فيما يتعلق بإجراء عملية شراء فريد وشخصي بالنسبة لك.
• لن يسمح لك بالصعود على متن سفينة أو أي وسيلة نقل أخرى سارية مرتبطة بالحجز الذي تجريه من خلال الخدمة ، ما لم تقدم في وقت الصعود إلى الطائرة هوية تتطابق مع اسم الفرد الذي قام بالحجز المعمول به وتقديم بطاقة الدفع المستخدمة فيما يتعلق بالحجز المعمول به عند الطلب.

2. التغييرات والإلغاءات 

• يخضع أي تغيير مطلوب للتوافر، ولا يمكننا ضمان أننا سنكون قادرين على إجراء التغيير المطلوب. يجب طلب أي تغييرات على عملية الشراء مباشرة من خلال Alcatraz City Cruises وليس من قبل مزود الطرف الثالث الذي تم الشراء منه ، إن وجد. يمكنك الاتصال بنا على [email protected] أو 415.981.7625 لطلب تغييرات على عملية شراء.
• لطلب الإلغاء، اتصل [email protected] أو 415.981.7625 أو انتقل إلى https://www.cityexperiences.com/san-francisco/city-cruises/alcatraz/account/ للإلغاءات التي تستغرق اثنتين وسبعين (72) ساعة أو أكثر من تاريخ شراء الخدمة ولم يتم شراء ضمان التذاكر.

• الإلغاء لمدة 72 ساعة أو أكثر: إذا قمت بإلغاء عملية شراء قبل اثنتين وسبعين (72) ساعة أو أكثر من تاريخ الخدمة المشتراة، رد المبلغ المدفوع لهذا الحجز بالكامل. 
• الإلغاء أقل من 72 ساعة: إذا قمت بإلغاء عملية شراء قبل أقل من اثنتين وسبعين (72) ساعة من تاريخ شراء الخدمة، فلن تتلقى استردادا لهذا الحجز ما لم نتمكن من إعادة بيع تذكرتك (تذاكرك). سيكون لدينا الحق، ولكن ليس الالتزام، في إعادة بيع تذكرتك (تذاكرك). 
• الإلغاء مع ضمان التذاكر: إذا كنت قد اشتريت ضمان التذكرة وقمت بإلغاء عملية الشراء قبل أربع وعشرين (24) ساعة أو أكثر من تاريخ الخدمة المشتراة، رد دفعتك مقابل عملية الشراء بالكامل، مطروحا منها تكلفة ضمان التذكرة. 
• الإلغاء في أقل من 24 ساعة: إذا قمت بإلغاء عملية شراء قبل أقل من أربع وعشرين (24) ساعة من تاريخ الخدمة المشتراة، فلن تتلقى استردادا لهذا الحجز، ما لم نتمكن من إعادة بيع تذكرتك (تذاكرك). سيكون لدينا الحق، ولكن ليس الالتزام، في إعادة بيع تذكرتك (تذاكرك). 

• ستتم معالجة المبالغ المستردة المطبقة في غضون أربعة عشر (14) يوما من تاريخ استلامنا لطلب الإلغاء الخاص بك.  سنقدم أيضا استردادا في حالة حدوث عمليات إغلاق أمنية أو أمنية أو ما شابه ذلك مما يمنعنا من احترام عملية الشراء. في حالة عدم قدرتنا على تقديم خدمة تم شراؤها لأي سبب من الأسباب، فإن التزامنا الوحيد هو رد التكلفة الفعلية التي دفعتها مقابل الخدمة المشتراة المعمول بها التي لم نتمكن من تقديمها.
• لن يتم تقديم المبالغ المستردة بسبب مشاريع البناء في جزيرة Alcatraz أو الإغلاق الناتج عن المساحات الداخلية ، مثل Alcatraz Island Cellhouse.  لن يتم تقديم المبالغ المستردة بسبب التفويضات الصحية المتعلقة ب COVID-19 من مدينة ومقاطعة سان فرانسيسكو ، أو ولاية كاليفورنيا ، مما يؤثر على توفر أطراف جولة جزيرة Alcatraz Island ، كما هو موضح في وقت الشراء. 

3. الملابس وأغطية الوجه 

بالإضافة إلى اتباع متطلبات تغطية الوجه، يجب على جميع الضيوف ارتداء الملابس المناسبة، بما في ذلك الأحذية والقمصان، في جميع الأوقات.  نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إزالة أي شخص ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون مسؤولية ، يرتدي ملابس نعتبرها غير مناسبة أو ملابس يمكن أن تنتقص من تجربة الضيوف الآخرين. 

4. التسجيل كبائع للسفر 

Alcatraz City Cruises, LLC مسجلة بموجب قانون كاليفورنيا كبائع للسفر ، ورقم تسجيلها هو 2094770-50.  لا يشكل هذا التسجيل موافقة من ولاية كاليفورنيا على خدماتنا أو إجراءاتنا. يتطلب قانون كاليفورنيا من الشركات أن يكون لديها إما حساب ائتماني أو سند كوسيلة لحماية المستهلك ، ولدى Alcatraz City Cruises، LLC سند صادر عن شركة RLI للتأمين بمبلغ 20000 دولار.  Alcatraz City Cruises, LLC هي مشارك في صندوق استرداد مستهلكي السفر. 

5. الحق في الإدارة 

نحن نحتفظ بالحق، ولكننا لا نتعهد بالالتزام بما يلي: 

• مراقبة أو مراجعة المشتريات والخدمات بحثا عن انتهاكات للشروط والأحكام والامتثال لشروطنا وسياساتنا
• إبلاغ سلطات إنفاذ القانون و / أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي شخص ينتهك الشروط والأحكام
• رفض أو تقييد الوصول إلى أو توفر أي خدمات إذا انتهكت الشروط والأحكام أو القانون أو أي من شروطنا أو سياساتنا
• إدارة الخدمات بطريقة مخصصة لحماية حقوقنا وممتلكات الأطراف الثالثة أو لتسهيل الوظائف المناسبة للخدمات
• ضيف (ضيوف) الشاشة الذين يشترون الخدمات أو يشاركون فيها أو يحاولون التحقق من بيانات الضيف (الضيوف) المذكورين

دون تقييد أي حكم آخر من الشروط والأحكام ، نحتفظ بالحق ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون إشعار أو مسؤولية ، في رفض الوصول إلى أي خدمة واستخدامها لأي شخص لأي سبب أو بدون سبب على الإطلاق ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرق التمثيل أو الضمان أو العهد الوارد في الشروط والأحكام ، أو أي من قوانين أو لوائح التطبيق. 

6. التغييرات في الشروط 

يجوز لنا تحديث أو مراجعة هذه الشروط والأحكام أو أي سياسات أخرى تتعلق بالخدمات أو المشتريات في أي وقت ووفقا لتقديرنا الخاص عن طريق تحديث هذه الصفحة بأي مراجعات. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة الشروط والأحكام لأنها ملزمة لك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.  لن تكون أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام صالحة إلا إذا كانت مكتوبة ومحدثة لهذه الصفحة. إذا عرض أي شخص أو حاول تعديل شروط هذه الشروط والأحكام ، فهو لا يعمل كوكيل لنا أو يتحدث نيابة عنا. لا يجوز لك الاعتماد على، ويجب ألا تتصرف اعتمادا على، أي بيان أو اتصال من أي شخص يزعم أنه يتصرف نيابة عنا وتعتمد فقط على الشروط والأحكام على النحو المنصوص عليه هنا. 

7. افتراض المخاطر 

تتحمل أنت وجميع الركاب جميع مخاطر الخطر والإصابة عند المشاركة في الخدمات. لن تكون أي دعوى قابلة للصيانة بسبب الخسائر في الأرواح أو الإصابات الجسدية لك أو لأي راكب ما لم يتم تسليم إشعار خطي بالمطالبة إلينا في غضون ستة أشهر من تاريخ الحادث. لن تكون أي دعوى قابلة للاستمرار لجميع المطالبات الأخرى ما لم يتم تسليم إشعار كتابي بالمطالبة إلينا في غضون ثلاثين يوما من تاريخ انتهاء تاريخ الخدمة المعمول به أو تاريخ الحادث. 

8. الخصوصية 

تخضع أي معلومات شخصية تكشف عنها لنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تحكم جمع واستخدام المعلومات التي يتم توفيرها. أنت تدرك أنه من خلال استخدام الخدمات وأي مشتريات ، فإنك توافق على جمع واستخدام هذه المعلومات (على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا). كجزء من تزويدك بالخدمات، قد نحتاج إلى تزويدك باتصالات معينة، مثل إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية وإشعارات ملاحظات العملاء. تعتبر هذه الاتصالات جزءا من الخدمات التي نقدمها وقد لا تتمكن من إلغاء الاشتراك في الاستلام. 

9. القانون الحاكم 

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسيرها، إلى أقصى حد مسموح به، للقانون البحري العام للولايات المتحدة وتفسر وفقا له؛ إلى الحد الذي لا ينطبق فيه هذا القانون البحري ، فإنه يخضع ويفسر وفقا لقوانين ولاية كاليفورنيا في الولايات المتحدة. 

10. التعويض 

أنت توافق على الدفاع عن مجموعة HORNBLOWER Group وتعويضها وإبراء ذمتها ووالديها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وأصحاب الامتياز والوكلاء والمرخصين وشركاء الأعمال والموردين (يشار إليهم مجتمعين باسم "عائلة شركات HORNBLOWER Group") من وضد أي مطالبات أو إجراءات أو مطالب أو التزامات أو تسويات فعلية أو مهددة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة) الناتجة (أو التي يزعم أنها ناتجة) عن استخدامك لأي خدمات بأي شكل من الأشكال. ينتهك أو يزعم أنه ينتهك القانون المعمول به أو هذه الشروط والأحكام. لا يتطلب منك هذا الحكم تعويض أي من مجموعة شركات Hornblower Group عن أي ممارسة تجارية غير معقولة من قبل هذا الطرف أو عن احتيال هذا الطرف أو خداعه أو وعده الكاذب أو تحريفه أو إخفائه أو قمعه أو إغفال أي حقيقة جوهرية فيما يتعلق بالخدمات.
 

11. إخلاء المسؤولية عن الالتزامات 

نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام من أي نوع عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الخدمات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي إصابة شخصية أو تلف في الممتلكات. هذا هو الحد الشامل للمسؤولية التي تنطبق على جميع الأضرار من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية أو الخاصة، وفقدان البيانات، والدخل أو الربح، وفقدان أو تلف الممتلكات ومطالبات الأطراف الثالثة. 

بالإضافة إلى القيود والإعفاءات من المسؤولية الممنوحة بموجب الشروط والأحكام ، فإننا نحتفظ أيضا بأي وجميع القيود والإعفاءات من المسؤولية الممنوحة لأصحاب السفن ومنظمي الرحلات السياحية بموجب القانون أو قاعدة القانون بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تلك المنصوص عليها في 46 UNITED STATES CODE APP. الأقسام 30501 30511. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، بما في ذلك 46 UNITED CODE APP. الأقسام 30501-30511 ، فإنك ، نيابة عن نفسك وأي وجميع ورثتك وخلفائك والمتنازل لهم ، تتعهد بعدم مقاضاة أو إقامة أو التسبب في إقامة أي نوع من المطالبات أو الإجراءات في أي وكالة أو محكمة أجنبية أو فيدرالية أو حكومية أو محلية ضدنا ناشئة عن ، في سياق أو من أو تعزى إلى الخدمة أو هذه الشروط والأحكام. 

الحل الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الخدمات. لا تسمح بعض الولايات القضائية بفرض قيود على الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه عليك. بغض النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك الوارد في هذه الشروط والأحكام، لن تتجاوز مسؤوليتنا الكاملة تجاهك بأي حال من الأحوال عن جميع الخسائر والأضرار وأسباب الدعوى، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإخلال بالواجب أو غير ذلك، مبلغ أي مدفوعات قمت بها لنا.
 

12. النزاعات القانونية والاتفاق على التحكيم 

يرجى قراءة البنود التالية بعناية لأنها قد تؤثر بشكل كبير على حقوقك القانونية ، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية في المحكمة. 

1. الحل الأولي للنزاعات. نحن جاهزون لمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.  ويمكن حل معظم الشواغل بسرعة بوسائل غير رسمية. سنعمل بحسن نية لتسوية أي نزاع أو مطالبة أو سؤال أو خلاف مباشرة من خلال التشاور والمفاوضات بحسن نية ، والتي ستكون شرطا مسبقا لأي من الطرفين لبدء دعوى قضائية أو تحكيم.
2. الموافقة على التحكيم الملزم. إذا لم يتوصل الطرفان إلى حل متفق عليه في غضون فترة ثلاثين (30) يوما من وقت السعي إلى حل النزاع بشكل غير رسمي وفقا للوسائل الأولية لتسوية المنازعات المذكورة أعلاه ، فيجوز لأي من الطرفين بدء التحكيم الملزم. تتم تسوية جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك التكوين والأداء والانتهاك) ، وعلاقة الأطراف مع بعضهم البعض و / أو استخدامك للخدمات بشكل نهائي عن طريق التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") على أساس سري وفقا لأحكام قواعد تحكيم المستهلك الخاصة بها ، باستثناء أي قواعد أو إجراءات تحكم أو تسمح بالدعاوى الجماعية. يتمتع المحكم، وليس أي محكمة أو وكالة اتحادية أو ولائية أو محلية، بسلطة حصرية لحل جميع النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بتفسير أو تطبيق أو قابلية تنفيذ أو تشكيل هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ادعاء بأن كل أو أي جزء من هذه الشروط والأحكام باطل أو قابل للإبطال. ويكون المحكم مخولا بمنح أي انتصاف يكون متاحا في المحكمة بموجب القانون أو في إطار الإنصاف. يكون قرار المحكم ملزما للطرفين ويمكن إدخاله كحكم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. يخضع تفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية للتحكيم الملزم لقانون التحكيم الاتحادي.
3. الدعوى الجماعية والتنازل عن التحكيم الجماعي. ويتفق الطرفان كذلك على أن أي تحكيم يجب أن يجرى بصفتهما الفردية فقط وليس كدعوى جماعية أو دعوى تمثيلية أخرى، ويتنازل الطرفان صراحة عن حقهما في رفع دعوى جماعية أو التماس الانتصاف على أساس جماعي. إذا قررت أي محكمة أو محكم أن التنازل عن الدعوى الجماعية المنصوص عليه في هذه الفقرة باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب أو أن التحكيم يمكن أن يستمر على أساس جماعي ، فإن حكم التحكيم المنصوص عليه أعلاه في قسم الاتفاق على التحكيم الملزم يعتبر لاغيا وباطلا في مجمله ويعتبر الطرفان لم يتفقا على التحكيم في النزاعات.
4. 30 يوما من الحق في إلغاء الاشتراك. لديك الحق في إلغاء الاشتراك وعدم الالتزام بأحكام التحكيم والتنازل عن الدعوى الجماعية المنصوص عليها في الأقسام أعلاه عن طريق إرسال إشعار كتابي بقرارك بإلغاء الاشتراك إلى العنوان التالي: Alcatraz City Cruises ، Pier 33 South ، Suite 200 ، San Francisco ، CA 94111 ، Attn: Group Services Department ، أو عن طريق الفاكس إلى 415.394.9904. يجب إرسال الإشعار في غضون ثلاثين (30) يوما من بدء استخدام الخدمة ، وإلا فإنك ستكون ملزما بالتحكيم في النزاعات وفقا لشروط تلك الأقسام. إذا قمت بإلغاء الاشتراك في أحكام التحكيم هذه ، فلن نكون ملزمين بها أيضا.
5. مكان حصري للتقاضي. إلى الحد الذي لا تنطبق فيه أحكام التحكيم المنصوص عليها في قسم اتفاقية التحكيم الملزم أعلاه ، يتفق الطرفان على أن أي دعوى قضائية بينهما يجب أن ترفع حصريا في محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الموجودة في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا باستثناء دعاوى محكمة المطالبات الصغيرة التي قد يتم رفعها في المحكمة التي تقيم فيها. يوافق الطرفان صراحة على الاختصاص الحصري لمحاكمها.
6. الترخيص الممنوح هنا قابل للإلغاء عند رد سعر التذكرة إلى الركاب.

13. عدم التنازل 

لا يعمل فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط والأحكام كتنازل عن الحق أو الحكم المعمول به. 

14. قابلية الفصل 

تعمل هذه الشروط والأحكام إلى أقصى حد يسمح به القانون. إذا كان أي حكم أو جزء من حكم من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم أو جزء من الحكم يعتبر قابلا للفصل عن هذه الشروط والأحكام ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام متبقية. 

15. التنازل 

يجوز لنا التنازل عن حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام دون موافقتك. 

1. شروط الشراء 

• نحن نحتفظ بالحق في إلغاء الخدمة و / أو تغيير أوقات المغادرة و / أو العودة المجدولة دون إشعار مسبق. لن يطلب منا استرداد الأموال أو تقديم أي رصيد للتغييرات في أوقات المغادرة و / أو العودة المقررة. تخضع الخدمات الملغاة فقط لسياسة الإلغاء أدناه.        

2. التغييرات والإلغاءات 

• عند شراء التذاكر من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، يمكنك حماية حجزك من خلال ضمان التذاكر.

• المشتريات التي تتم بدون ضمان التذاكر هي عملية بيع نهائية غير قابلة للاسترداد، ولكن يمكن إعادة جدولتها قبل 48 ساعة من موعد مغادرة الحجز الأصلي. 
• قد تتم إعادة جدولة المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي. 
• يمكن إلغاء المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر فقط لاسترداد كامل المبلغ، مطروحا منها تكلفة ضمان التذاكر غير القابل للاسترداد.  قد يتم إلغاء عمليات الشراء التي تتم باستخدام ضمان التذاكر حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي.   

• إذا كنت بحاجة إلى إعادة الجدولة، فقم بزيارة موقعنا الإلكتروني على www.cityexperiences.com وحدد "إدارة حجزي" أو اتصل بدعم العملاء. إذا كنت بحاجة إلى الإلغاء، يرجى الاتصال بدعم العملاء.
• يخضع أي تغيير مطلوب للتوافر، ولا يمكننا ضمان أننا سنكون قادرين على إجراء التغيير المطلوب.

3. القبول والدخول 

• يقوم جميع الضيوف بتسجيل الوصول مع رقم تأكيد و / أو تذكرة قبل الصعود إلى الطائرة.
• تخضع جميع الضيوف والأغراض الشخصية لبروتوكولات الصحة والسلامة المنشورة التالية.
• للمشاركة في الخدمة ، يجب على كل ضيف تلبية أي معايير الصعود إلى الطائرة أو المشاركة كما هو منشور على موقعنا الإلكتروني ، و / أو في كشك التذاكر الخاص بنا ، أو في أي مكان ، إن كان ذلك ينطبق على الخدمة.
• قد يتم رفض أي ضيف لا يستوفي معايير الصعود إلى الطائرة أو المشاركة في الخدمة ولن نكون ملزمين برد أي مبلغ أو تعويض آخر لك على الإطلاق.
• بالنسبة للخدمات، حيثما ينطبق ذلك، قد يطلب من الضيوف التوقيع أو الإقرار إلكترونيا، نيابة عنك وعن أي قاصر مرافق، بقبول نموذج الإعفاء والتنازل عن المسؤولية الذي سيتم تقديمه لك قبل وقت المغادرة المحدد.
• نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو نقل الضيوف من سفينة أو حدث أو مبنى في أي وقت إذا تقرر ، وفقا لتقديرنا الخاص ، أن ذلك ضروري (1) لأسباب السلامة المناسبة ، (2) إذا تسبب الضيف في إزعاج أو إزعاج أو إزعاج للضيوف الآخرين أو أفراد الطاقم أو الوكلاء ، أو (3) إذا اعتبر سلوك الضيف تهديدا للسلامة ، النظام الجيد أو الانضباط.
• من أجل سلامة الطاقم والضيوف ، يخضع جميع الأشخاص والمحافظ وحقائب اليد وحقائب الظهر للتفتيش قبل الصعود إلى السفينة. نحن نحتفظ بالحق في عدم السماح بأي حقيبة أو طرد أو أي عنصر آخر والتعامل مع أي شيء أو حقيبة أو حقيبة ظهر أو أمتعة غير مراقبة بالطريقة التي تراها الإدارة مناسبة.
• لن نكون مسؤولين على الإطلاق عن أي أغراض شخصية يتم فقدانها أو سرقتها أثناء وجودك في منشآتنا أو مشاركتك في خدماتنا.
• المواد المقيدة والخطيرة ممنوعة منعا باتا.
• لا يسمح بالأطعمة والمشروبات الخارجية.
• يمنع منعا باتا استخدام مواد غير قانونية أو خاضعة للرقابة، بما في ذلك تدخين الماريجوانا و/أو تدخين التبغ أو السجائر الإلكترونية أو غيرها من المنتجات التي تنتج بخارا أو دخانا.
• يعتبر شراء تذكرة و / أو دخول المبنى موافقة على ظهور صورتك أو ما شابه ذلك في أي عرض صوتي أو فيديو أو صور فوتوغرافية مباشر أو مسجل أو أي إرسال أو معرض أو نشر أو استنساخ مصنوع من أو في أي من مواقعنا لأي غرض من الأغراض.
• تخضع جميع الجولات للتغيير دون إشعار مسبق.
• الاستخدام الفعلي للسفينة للجولة غير مضمون ويمكن استخدام سفينة بديلة دون إشعار مسبق.
• تقع على عاتق كل ضيف مسؤولية الوصول في الوقت المحدد والتواجد في منطقة التدريج المخصصة في موعد لا يتجاوز 30 دقيقة قبل موعد المغادرة المحدد. لن نكون مسؤولين عن استرداد الأموال أو أي تعويض آخر إذا فوت الضيف وقت المغادرة المقرر أو تم منعه من الوصول بسبب عدم الامتثال للشروط والأحكام.
• في حالة عدم قدرتنا على تقديم خدمة تم شراؤها لأي سبب من الأسباب، فإن التزامنا الوحيد بعمليات الشراء المباشرة هو رد سعر الشراء الذي دفعته مقابل الخدمة المعمول بها.

4. الملابس 

يجب على جميع الضيوف ارتداء الملابس المناسبة، بما في ذلك الأحذية والقمصان، في جميع الأوقات.  نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إزالة أي شخص ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون مسؤولية ، يرتدي ملابس نعتبرها غير مناسبة أو ملابس يمكن أن تنتقص من تجربة الضيوف الآخرين. 

5. الحق في الإدارة 

نحن نحتفظ بالحق، ولكننا لا نتعهد بالالتزام بما يلي: 

• مراقبة أو مراجعة المشتريات والخدمات بحثا عن انتهاكات للشروط والأحكام والامتثال لشروطنا وسياساتنا
• إبلاغ سلطات إنفاذ القانون و / أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي شخص ينتهك الشروط والأحكام
• رفض أو تقييد الوصول إلى أو توفر أي خدمات إذا انتهكت الشروط والأحكام أو القانون أو أي من شروطنا أو سياساتنا
• إدارة الخدمات بطريقة مخصصة لحماية حقوقنا وممتلكات الأطراف الثالثة أو لتسهيل الوظائف المناسبة للخدمات
• ضيف (ضيوف) الشاشة الذين يشترون الخدمات أو يشاركون فيها أو يحاولون التحقق من بيانات الضيف (الضيوف) المذكورين

دون تقييد أي حكم آخر من الشروط والأحكام ، نحتفظ بالحق ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون إشعار أو مسؤولية ، في رفض الوصول إلى أي خدمة واستخدامها لأي شخص لأي سبب أو بدون سبب على الإطلاق ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرق التمثيل أو الضمان أو العهد الوارد في الشروط والأحكام ، أو أي من قوانين أو لوائح التطبيق. 

6. التغييرات في الشروط 

يجوز لنا تحديث أو مراجعة هذه الشروط والأحكام أو أي سياسات أخرى تتعلق بالخدمات أو المشتريات في أي وقت ووفقا لتقديرنا الخاص عن طريق تحديث هذه الصفحة بأي مراجعات. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة الشروط والأحكام لأنها ملزمة لك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.  لن تكون أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام صالحة إلا إذا كانت مكتوبة ومحدثة لهذه الصفحة. إذا عرض أي شخص أو حاول تعديل شروط هذه الشروط والأحكام ، فهو لا يعمل كوكيل لنا أو يتحدث نيابة عنا. لا يجوز لك الاعتماد على، ويجب ألا تتصرف اعتمادا على، أي بيان أو اتصال من أي شخص يزعم أنه يتصرف نيابة عنا وتعتمد فقط على الشروط والأحكام على النحو المنصوص عليه هنا. 

7. افتراض المخاطر 

تتحمل أنت وجميع الركاب جميع مخاطر الخطر والإصابة عند المشاركة في الخدمات. لن تكون أي دعوى قابلة للصيانة بسبب الخسائر في الأرواح أو الإصابات الجسدية لك أو لأي راكب ما لم يتم تسليم إشعار خطي بالمطالبة إلينا في غضون ستة أشهر من تاريخ الحادث. لن تكون أي دعوى قابلة للاستمرار لجميع المطالبات الأخرى ما لم يتم تسليم إشعار كتابي بالمطالبة إلينا في غضون ثلاثين يوما من تاريخ انتهاء تاريخ الخدمة المعمول به أو تاريخ الحادث. 

8. الخصوصية 

تخضع أي معلومات شخصية تكشف عنها لنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تحكم جمع واستخدام المعلومات التي يتم توفيرها. أنت تدرك أنه من خلال استخدام الخدمات وأي مشتريات ، فإنك توافق على جمع واستخدام هذه المعلومات (على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا). كجزء من تزويدك بالخدمات، قد نحتاج إلى تزويدك باتصالات معينة، مثل إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية وإشعارات ملاحظات العملاء. تعتبر هذه الاتصالات جزءا من الخدمات التي نقدمها وقد لا تتمكن من إلغاء الاشتراك في الاستلام.
 

9. القانون الحاكم 

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسيرها، إلى أقصى حد مسموح به، للقانون البحري العام للولايات المتحدة وتفسر وفقا له؛ وبقدر ما يكون هذا القانون البحري غير قابل للتطبيق، فإنه يخضع ويفسر وفقا لقوانين مقاطعة أونتاريو في كندا. 

10. التعويض 

أنت توافق على الدفاع عن مجموعة HORNBLOWER Group وتعويضها وإبراء ذمتها ووالديها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وأصحاب الامتياز والوكلاء والمرخصين وشركاء الأعمال والموردين (يشار إليهم مجتمعين باسم "عائلة شركات HORNBLOWER Group") من وضد أي مطالبات أو إجراءات أو مطالب أو التزامات أو تسويات فعلية أو مهددة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة) الناتجة (أو التي يزعم أنها ناتجة) عن استخدامك لأي خدمات بأي شكل من الأشكال. ينتهك أو يزعم أنه ينتهك القانون المعمول به أو هذه الشروط والأحكام. لا يتطلب منك هذا الحكم تعويض أي من مجموعة شركات Hornblower Group عن أي ممارسة تجارية غير معقولة من قبل هذا الطرف أو عن احتيال هذا الطرف أو خداعه أو وعده الكاذب أو تحريفه أو إخفائه أو قمعه أو إغفال أي حقيقة جوهرية فيما يتعلق بالخدمات.
 

11. إخلاء المسؤولية عن الالتزامات 

نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام من أي نوع عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الخدمات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي إصابة شخصية أو تلف في الممتلكات. هذا هو الحد الشامل للمسؤولية التي تنطبق على جميع الأضرار من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية أو الخاصة، وفقدان البيانات، والدخل أو الربح، وفقدان أو تلف الممتلكات ومطالبات الأطراف الثالثة. 

بالإضافة إلى القيود والإعفاءات من المسؤولية الممنوحة بموجب الشروط والأحكام ، فإننا نحتفظ أيضا بأي وجميع القيود والإعفاءات من المسؤولية الممنوحة لأصحاب السفن ومنظمي الرحلات السياحية بموجب القانون أو قاعدة القانون بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تلك المنصوص عليها في 46 UNITED STATES CODE APP. الأقسام 30501 30511. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، بما في ذلك 46 UNITED CODE APP. الأقسام 30501-30511 ، فإنك ، نيابة عن نفسك وأي وجميع ورثتك وخلفائك والمتنازل لهم ، تتعهد بعدم مقاضاة أو إقامة أو التسبب في إقامة أي نوع من المطالبات أو الإجراءات في أي وكالة أو محكمة أجنبية أو فيدرالية أو حكومية أو محلية ضدنا ناشئة عن ، في سياق أو من أو تعزى إلى الخدمة أو هذه الشروط والأحكام. 

الحل الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الخدمات. لا تسمح بعض الولايات القضائية بفرض قيود على الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه عليك. بغض النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك الوارد في هذه الشروط والأحكام، لن تتجاوز مسؤوليتنا الكاملة تجاهك بأي حال من الأحوال عن جميع الخسائر والأضرار وأسباب الدعوى، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإخلال بالواجب أو غير ذلك، مبلغ أي مدفوعات قمت بها لنا. 

أعلنت منظمة الصحة العالمية أن فيروس كورونا المستجد، كوفيد-19، وباء عالمي. COVID-19 معدي للغاية ويعتقد أنه ينتشر بشكل رئيسي من الاتصال من شخص لآخر. 

تمشيا مع المبادئ التوجيهية المعمول بها ، وضعت الشركة تدابير وقائية شاملة تهدف إلى منع إدخال وانتشار COVID-19 أثناء استخدامك للخدمة ؛ ومع ذلك ، على الرغم من جهودنا المخففة ، لا يمكننا ضمان عدم تعرضك أنت أو أعضاء حزبك ل COVID-19 أثناء استخدامك للخدمة. 

لذلك ، دون الحد من حدود المسؤولية المذكورة أعلاه ، فإن الشروط والأحكام التالية سارية المفعول للخدمة: 

1. افتراض الضيف للمخاطر - أنت تقر بالطبيعة المعدية ل COVID-19 وأنه على الرغم من جهودنا للتخفيف من هذه المخاطر ، فقد تتعرض أو تصاب ب COVID-19 أثناء مشاركتك في الخدمة ، وأن هذا التعرض أو العدوى قد يؤدي إلى إصابة شخصية أو مرض أو إعاقة دائمة أو وفاة. أنت تدرك أن خطر التعرض ل COVID-19 أو الإصابة به قد ينتج عن أفعال أو إغفالات أو إهمال نفسك والآخرين. أنت تتحمل جميع المخاطر المذكورة أعلاه وتتحمل وحدك المسؤولية عن أي إصابة ناتجة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإصابة الشخصية والعجز والوفاة) أو المرض أو الضرر أو الخسارة أو المطالبة أو المسؤولية أو النفقات المتعلقة ب COVID-19 ، والتي قد تواجهها أو تتكبدها فيما يتعلق بالخدمة ("المطالبات").
2. تنازل الضيف عن مسؤولية الشركة - أنت تعفي وتتعهد بعدم مقاضاتنا وإبراء ذمتنا وموظفينا ووكلائنا وممثلينا من وإلى المطالبات ، بما في ذلك جميع المسؤوليات أو المطالبات أو الإجراءات أو الأضرار أو التكاليف أو النفقات من أي نوع الناشئة عن أو المتعلقة بها. يتضمن هذا الإصدار أي مطالبات تستند إلى أفعالنا أو إغفالنا أو إهمالنا أو موظفينا ووكلائنا وممثلينا وموردينا ومقاولينا المستقلين سواء حدثت عدوى COVID-19 قبل أو أثناء أو بعد المشاركة في الخدمة.

12. النزاعات القانونية والاتفاق على التحكيم 

يرجى قراءة البنود التالية بعناية لأنها قد تؤثر بشكل كبير على حقوقك القانونية ، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية في المحكمة. 

1. الحل الأولي للنزاعات. نحن جاهزون لمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.  ويمكن حل معظم الشواغل بسرعة بوسائل غير رسمية. سنعمل بحسن نية لتسوية أي نزاع أو مطالبة أو سؤال أو خلاف مباشرة من خلال التشاور والمفاوضات بحسن نية ، والتي ستكون شرطا مسبقا لأي من الطرفين لبدء دعوى قضائية أو تحكيم.
2. الموافقة على التحكيم الملزم. إذا لم يتوصل الطرفان إلى حل متفق عليه في غضون فترة ثلاثين (30) يوما من وقت السعي إلى حل النزاع بشكل غير رسمي وفقا للوسائل الأولية لتسوية المنازعات المذكورة أعلاه ، فيجوز لأي من الطرفين بدء التحكيم الملزم. تتم تسوية جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك التكوين والأداء والانتهاك) ، وعلاقة الأطراف مع بعضهم البعض و / أو استخدامك للخدمات بشكل نهائي عن طريق التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") على أساس سري وفقا لأحكام قواعد تحكيم المستهلك الخاصة بها ، باستثناء أي قواعد أو إجراءات تحكم أو تسمح بالدعاوى الجماعية. يتمتع المحكم، وليس أي محكمة أو وكالة اتحادية أو ولائية أو محلية، بسلطة حصرية لحل جميع النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بتفسير أو تطبيق أو قابلية تنفيذ أو تشكيل هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ادعاء بأن كل أو أي جزء من هذه الشروط والأحكام باطل أو قابل للإبطال. ويكون المحكم مخولا بمنح أي انتصاف يكون متاحا في المحكمة بموجب القانون أو في إطار الإنصاف. يكون قرار المحكم ملزما للطرفين ويمكن إدخاله كحكم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. يخضع تفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية للتحكيم الملزم لقانون التحكيم الاتحادي.
3. الدعوى الجماعية والتنازل عن التحكيم الجماعي. ويتفق الطرفان كذلك على أن أي تحكيم يجب أن يجرى بصفتهما الفردية فقط وليس كدعوى جماعية أو دعوى تمثيلية أخرى، ويتنازل الطرفان صراحة عن حقهما في رفع دعوى جماعية أو التماس الانتصاف على أساس جماعي. إذا قررت أي محكمة أو محكم أن التنازل عن الدعوى الجماعية المنصوص عليه في هذه الفقرة باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب أو أن التحكيم يمكن أن يستمر على أساس جماعي ، فإن حكم التحكيم المنصوص عليه أعلاه في قسم الاتفاق على التحكيم الملزم يعتبر لاغيا وباطلا في مجمله ويعتبر الطرفان لم يتفقا على التحكيم في النزاعات.
4. مكان حصري للتقاضي. إلى الحد الذي لا تنطبق فيه أحكام التحكيم المنصوص عليها في قسم الاتفاق على التحكيم الملزم أعلاه ، يتفق الطرفان على أن أي دعوى قضائية بينهما يجب أن ترفع حصريا في محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الموجودة في مقاطعة أونتاريو في كندا. يوافق الطرفان صراحة على الاختصاص الحصري لمحاكمها.
5. الترخيص الممنوح هنا قابل للإلغاء عند رد سعر التذكرة إلى الركاب.

13. عدم التنازل 

لا يعمل فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط والأحكام كتنازل عن الحق أو الحكم المعمول به. 

14. قابلية الفصل 

تعمل هذه الشروط والأحكام إلى أقصى حد يسمح به القانون. إذا كان أي حكم أو جزء من حكم من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم أو جزء من الحكم يعتبر قابلا للفصل عن هذه الشروط والأحكام ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام متبقية. 

15. التنازل 

يجوز لنا التنازل عن حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام دون موافقتك. 

في حين أن غالبية الشروط والأحكام تغطي جميع المنتجات ، يرجى الانتباه إلى الاختلافات في الشروط اعتمادا على موقع الخدمة ونوعها. يرجى قراءة جميع الشروط بعناية للاطلاع على الشروط المطبقة على موقعك وخدمتك. 

1. خدمات 

• تغطي مشاهدة المعالم السياحية خدمة لندن اليومية المجدولة بين وستمنستر وبانكسايد وواترلو وتاور وأرصفة غرينتش. سفن بول التي تعمل من أرصفة بول وسواناج ؛ وخدمة يورك التي تعمل من كينغز ستايث وليندال لاندينج بيرز.
• تشمل التجارب رحلة التايمز الدائرية في لندن ، وتأجير القيادة الذاتية في يورك ، وجميع الرحلات البحرية التي تتميز بأي طعام أو شراب أو ترفيه مقدم.
• تغطي Thamesjet خدمة القوارب المطاطية الصلبة عالية السرعة في لندن.

2. شروط الشراء 

• يتم اقتباس جميع الأسعار على موقعنا بالجنيه الإسترليني.
• بمجرد شرائها، تكون التذاكر غير قابلة للاسترداد.
• يجب أن يكون لديك ورقة أو تذكرة إلكترونية ، صالحة ومدفوعة بالكامل ومتاحة للتفتيش ، للرحلة التي يتم القيام بها.  يجب تسليم التذاكر قبل الصعود إلى الطائرة أو أن تكون مرئية وقابلة للمسح الضوئي على جهاز إلكتروني.
• يجب أن تكون تذكرتك جاهزة للتفتيش في أي وقت أثناء رحلتك ويجب عليك تسليمها للفحص إذا طلب منك ذلك أحد أفراد طاقمنا أو ضابط الشرطة أو أي شخص مفوض آخر.
• تظل جميع التذاكر ملكا لنا ويجب عليك إعادتها إلينا بمجرد الانتهاء من استخدامها إذا طلبنا ذلك.
• لا يمكن استخدام التذاكر إلا من قبل الشخص الذي تم شراؤها من أجله أو الذي تم إصدارها له. قد يتم ترميز التذاكر ومسحها ضوئيا قبل الصعود إلى الطائرة. أي تذاكر يتم نسخها أو إعادة بيعها أو تمريرها لمزيد من الاستخدام ستكون غير صالحة.
• عندما تتوفر تذاكر للسفر على خدمات أكثر من مشغل واحد، تنطبق شروط المشغل المعني الذي تستخدم خدمته لكل جزء من الرحلة على ذلك الجزء من الرحلة. تتوفر شروط المشغل الخارجي عند الطلب.
• إذا كنت ترغب في السفر خارج نطاق توفر تذكرتك، أو قبل أو بعد الأوقات التي تكون فيها صالحة، فقد يطلب منك دفع أجرة إضافية. نحن نحتفظ بالحق في رفض الصعود إلى الطائرة أو مطالبتك بالنزول إذا لم يتم دفع الأجرة الإضافية.
• إذا قمت بشراء تذكرة باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم ليس لديك حق قانوني فيها، فستكون التذكرة غير صالحة من تاريخ الإصدار وستكون مسؤولا عن دفع السعر الكامل لأي رحلة (رحلات) مستخدمة باستخدام تلك التذكرة.
• بينما نحاول التأكد من أن جميع المعلومات المعروضة على مواقعنا الإلكترونية ، وخاصة الأوقات والأسعار ، دقيقة ، فمن الممكن أن تحدث أخطاء. إذا اكتشفنا خطأ في سعر التذكرة التي اشتريتها، فسنحاول إبلاغك في أقرب وقت ممكن ونمنحك خيار إما إعادة تأكيد عملية الشراء بالسعر الصحيح أو إلغائها. إذا لم نتمكن من الاتصال بك لأي سبب من الأسباب، فإننا نحتفظ بالحق في التعامل مع عملية الشراء على أنها ملغاة.
• إذا قدمت تذكرة ذات أسعار خاطئة عند الانطلاق ، فإننا نحتفظ بالحق في سحب التذكرة وإلغائها ورفض السفر ما لم يتم شراء تذكرة أخرى بالسعر الصحيح للرحلة المقصودة. الإلغاء تحت أي من هذه الظروف سوف يخولك استرداد كامل أي مبالغ قمت بدفعها.
• طرق الدفع المقبولة على الرصيف وعلى متن سفننا هي فيزا الائتمان / الخصم ، فيزا ائتمان الشركات / الخصم ، ماستركارد الائتمان / الخصم ، ماستركارد ائتمان الشركات / الخصم ، أمريكان إكسبريس.
• طرق الدفع المقبولة عبر الإنترنت هي فيزا الائتمان / الخصم، فيزا ائتمان الشركات / الخصم، ماستركارد الائتمان / الخصم، ماستركارد ائتمان الشركات / الخصم، أمريكان إكسبريس ومايسترو.
• مشاهده معالم المدينه

• يمكنك الصعود إلى إحدى سفننا السياحية شريطة أن يكون لديك تذكرة صالحة ومتاحة لرحلتك. غالبا ما تحظى خدماتنا السياحية برعاية كبيرة ، لذلك لا يمكننا ضمان تزويدك بمقعد ، أو لاستيعابك على الإطلاق ، على متن سفينة أو إبحار معين. 
• يمكن للأطفال دون سن الخامسة السفر مجانا شريطة أن يكونوا برفقة حامل التذكرة ولا يشغلون مقعدا باستثناء العميل الذي يدفع الأجرة بالكامل. يقتصر هذا المرفق على ثلاثة أطفال كحد أقصى لكل حامل تذكرة. يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 (5) و 15 (خمسة عشر) سنة شاملة السفر بسعر الطفل باستثناء تلك الخدمات التي يتم الإعلان فيها عن عدم توفر أسعار الأطفال. 
• يجب أن يكون الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عاما برفقة شخص بالغ (16 سنة فأكثر). 

• التجارب

• تذاكر منتجات "التجربة" مخصصة للإبحار المحدد، وعلى الرغم من أنه لا يمكننا ضمان تشغيل أي خدمة معينة، فإن التذكرة الصالحة تضمن وجود مساحة للمسافرين المميزين. في ظروف استثنائية ، إذا لم نتمكن لأسباب غير متوقعة من تشغيل خدمة ، فسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن. 
• تقتصر بعض الرحلات البحرية "ذات التجربة" على البالغين فقط. قد تختلف الأسعار والفئات العمرية من منتج إلى آخر. يرجى الرجوع إلى موقعنا على الانترنت لمزيد من التفاصيل. 

• التايمز جيت

• تحتفظ Thamesjet بالحق في تغيير وقت أو تاريخ الحجز الخاص بك في حالة عدم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد الركاب قبل ثلاثين دقيقة من المغادرة. 
• يجب أن يصل الركاب إلى رصيف الانطلاق قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المقرر. قد يعني عدم القيام بذلك أننا غير قادرين على السماح لك بالصعود إلى الطائرة. لن تكون مؤهلا لإعادة الجدولة أو استرداد الأموال في حالة التأخر عن موعد المغادرة المقرر. 

• مزيج من التذاكر

• تخضع أي تذاكر صادرة عنا والتي تشمل مناطق الجذب السياحي للطرف 3rd لشروط وأحكام مزود الجذب ذي الصلة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأداء أو توفير الجذب الذي تبيعه كوكيل لمزود الجذب. 

3. استبدال التذاكر والمبالغ المستردة 

• إذا فقدت تذكرتك أو تضررت أو لم يعد من الممكن قراءتها ، يجوز لنا ، وفقا لتقديرنا ، استبدالها مجانا ، شريطة أن نتمكن من تأكيد أنها صالحة. من أجل التحقق من عملية الشراء الخاصة بك ، سنحتاج إلى مرجع حجز City Cruises الخاص بك والذي يرد في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك ويظهر في صفحة التذكرة الأصلية. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن التحقق من شراء تذكرتك باستخدام مرجع بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك لأن هذا لا يحتوي على تفاصيل التذكرة (التذاكر) التي تم شراؤها.
• نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة ناتجة عن فشلنا في تقديم خدمة معلن عنها ، أو في حالة حدوث تأخير في تلك الخدمات ، لأي سبب من الأسباب. ومع ذلك، يجوز لنا، وفقا لتقديرنا، النظر في استرداد أي تذكرة غير مستخدمة أو تستخدم جزئيا فقط كنتيجة مباشرة لفشل من جانبنا في تقديم الخدمة المعلن عنها التي تم شراء التذكرة من أجلها.
• لن يتم منح المبالغ المستردة إلا في الظروف الموضحة أعلاه.
• لا يمكن استرداد أي مبالغ بعد مرور التاريخ الصالح للتذكرة. يجب تقديم جميع طلبات استرداد الأموال أو استبدال التذكرة (التذاكر) كتابيا إلى مدير الحجوزات ، City Cruises ltd ، Unit 6 ، 1 Mill Street ، Scotts Sufference Wharf ، London ، SE1 2DF ، إنجلترا وأن تكون مصحوبة بالتذاكر ذات الصلة التي تم شراؤها ، ومرجع حجز City Cruises الخاص بك (الوارد في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك وعلى صفحة التذكرة الأصلية) وأي مرجع دفع صادر عند تأكيد عملية الشراء. لا يمكن التصريح بالمبالغ المستردة أو التعامل معها في أي مكان آخر أو بأي وسيلة أخرى.
• سيتم إجراء أي مبالغ مستردة يتم الاتفاق عليها بالكامل وفقا لتقديرنا ودون تحيز.
• نحن نحتفظ بالحق في سحب أي تذكرة في أي وقت على الرغم من أننا لن نفعل ذلك دون سبب وجيه.
• لندن: إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد إجراء معاملة على متن الطائرة، فإن العلاج الوحيد هو إما الاستبدال أو استرداد الأموال.

4. إعادة الجدولة والتغييرات 

• مشاهده معالم المدينه

• لندن وبول: يمكن إعادة جدولة التذاكر بدون رسوم حتى يوم السفر (من الاثنين إلى الأحد، قبل الساعة 5:30 مساء) 
• يورك: يمكن إعادة جدولة التذاكر بدون رسوم حتى 72 ساعة قبل يوم السفر للحجوزات التي تصل إلى 10 أشخاص (من الاثنين إلى الأحد ، قبل الساعة 5:30 مساء) 
• بالإضافة إلى فترات الإشعار المفصلة أعلاه، لا يمكن إعادة جدولة الحجوزات إلا في غضون 12 شهرا من تاريخ السفر الأصلي المحجوز. 

• التجارب

• تشير أيام العمل إلى توافر موظفي المكاتب وليس أيام التشغيل التي يتم تمديدها وعلى مدار السنة. 
• تعتمد جميع منتجات "التجربة" المقدمة على شراء التذاكر لتواريخ وأوقات محددة. يمكن تعديل الحجوزات التي تتم لأقل من عشرة أشخاص طالما تم تقديم إشعار واضح قبل ثلاثة أيام عمل. 
• يمكن تعديل أي حجوزات تتم لمن 11 إلى عشرين شخصا شريطة تقديم إشعار مسبق قبل أربعة عشر يوم عمل على الأقل. 
• يمكن تعديل الحجوزات من واحد وعشرين إلى خمسة وخمسين شخصا شريطة تقديم إشعار مسبق قبل ثمانية وعشرين يوم عمل على الأقل. 
• يمكن تعديل الحجوزات لأكثر من ستة وخمسين شخصا شريطة تقديم إشعار مسبق قبل 56 يوم عمل على الأقل. 
• بالإضافة إلى فترات الإشعار المفصلة أعلاه، لا يمكن إعادة جدولة الحجوزات إلا في غضون 12 شهرا من تاريخ السفر الأصلي المحجوز. 
• يورك: باستثناء ليالي الحفلات العائمة.  يسمح بالتعديلات مع إشعار مدته 90 يوما. 

• التايمز جيت

• يمكن تعديل الحجوزات لشخص واحد إلى أربعة أشخاص طالما تم تقديم إشعار قبل ثلاثة أيام عمل وقبل تاريخ السفر ويخضع لتوافر وقت وتاريخ بديلين. قد يتم فرض رسوم إدارية بقيمة 25 جنيها إسترلينيا على أي إعادة جدولة من هذا القبيل. 
• يمكن تعديل الحجوزات لخمسة إلى اثني عشر مسافرا طالما تم تقديم إشعار قبل أربعة عشر يوما وقبل تاريخ السفر ويخضع لتوافر وقت وتاريخ بديلين. قد يتم فرض رسوم إدارية بقيمة 25 جنيها إسترلينيا على أي إعادة جدولة من هذا القبيل. 
• لا يمكن استيعاب التغييرات في غضون 72 ساعة من موعد المغادرة المقرر. 

• فعاليات خاصة للندن وبول:

• سيكون لتذاكر المناسبات الخاصة مثل ليلة رأس السنة الجديدة فترات إلغاء مختلفة عن تلك الخاصة بالتجارب القياسية. سيتم الإعلان عن هذه التفاصيل في وقت الحجز وستظهر على موقعنا. 

5. الاشتباه في التهرب من الأسعار والتلاعب بالتذاكر 

• إذا اعتقدنا أنك استخدمت أو حاولت استخدام أي تذكرة للاحتيال علينا ، فقد نقوم بإلغاء التذكرة وعدم إعادة إصدارها. إذا حدث هذا ، فسوف تفقد الحق في استرداد أي جزء غير مستخدم. إذا كانت هناك أسباب كافية لنا للاعتقاد بأنك حاولت الاحتيال علينا ، فقد نحرض على اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.
• تذكرتك غير صالحة إذا اعتقدنا أنه تم العبث بها عمدا، أو إذا تعرضت للتلف لدرجة أنه لا يمكن قراءتها. في حالة الاشتباه في العبث ، لن نقوم باستبداله ويجب عليك تسليم التذكرة إذا طلب منك ذلك أحد موظفينا.

6. الوصول 

• إذا كنت بحاجة إلى مقدم رعاية أو أي مضيف آخر ، فيجب أن يكون لديك تذاكر صالحة لجميع المعنيين ويجب أن يكون جميع الركاب قادرين على الصعود بأمان وسرعة بأنفسهم أو بمساعدة مقدم الرعاية.
• بول:

• لا يمكن الوصول إلى السفن التي تعمل من أرصفة بول وسواناج بواسطة الكراسي المتحركة. لا يمكن للطاقم ، لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة ، حمل الركاب أو رفعهم إلى سفننا. 
• إذا كنت مسجلا أصما ، فيمكنك أن ترافقك سمع للصم. 

• لندن ويورك:

• من أجل تجنب الحوادث ومن أجل صحة وسلامة وراحة ركابنا ، لن يسمح لأي كراسي متحركة بإعاقة أي وصول إلى معدات السلامة وإنقاذ الأرواح أو الممرات أو السلالم أو الممرات. 
• إذا كنت تستخدم كرسيا متحركا ، فيجب أن يكون لديك ما يكفي من المساعدين لتمكينك من القيام برحلتك بأمان بما في ذلك الصعود إلى السفينة والنزول منها. لا يمكن للطاقم ، لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة ، حمل الركاب أو رفعهم إلى سفننا. هذا لا ينطبق على Thamesjet ، يرجى الاطلاع على الشروط الخاصة ب Thamesjet. 
• مشاهده معالم المدينه 
• لم يتم تصميم جميع سفننا أو تكييفها للركاب على الكراسي المتحركة. إذا كنت تنوي السفر على متن سفينة لمشاهدة معالم المدينة ، فقد يطلب منك الانتظار حتى يمكن الوصول إليها بواسطة كرسي متحرك. 
• حتى على الأوعية المصممة أو المكيفة للوصول إلى الكراسي المتحركة ، قد لا يكون من الممكن لك الجلوس على كرسي متحرك على طاولة ، ولأسباب تتعلق بالسلامة ، قد يطلب منك الانتقال من الكرسي المتحرك إلى مقعد ثابت ، وفي هذه الحالة سيتم تخزين الكرسي المتحرك في مكان آمن. لدينا مساحة محدودة لاستيعاب الكراسي المتحركة على متن الطائرة ، وبالتالي نحن مقيدون في العدد الذي يمكننا حمله. قد لا نتمكن من تخزين وحمل كراسي متحركة إلكترونية أكبر أو أثقل. لتجنب خيبة الأمل يرجى الاتصال بنا قبل السفر. 
• التجارب 
• لندن: عند التخطيط لحجز أي من منتجات "التجربة" الخاصة بنا، يرجى الاتصال بقسم الحجوزات أولا للتحقق من مدى ملاءمة الوصول. 
• يورك: سفن يورك غير قادرة على استيعاب وصول الكراسي المتحركة في أي رحلة بحرية تجربة. 
• التايمز جيت 

• سفن Thamesjet ، لأسباب تتعلق بالسلامة ، ليست مصممة أو مكيفة للركاب على الكراسي المتحركة. يجب أن يكون الركاب متنقلين بشكل مستقل. 
• يجب أن يكون جميع الركاب متنقلين بشكل مستقل بما يكفي للدخول والخروج من سفننا. حتى في الطقس الهادئ ، يمكن أن تكون هناك حركة للسفينة أثناء الصعود والنزول مما قد يؤدي إلى حركة من الرصيف. 
• يبلغ عرض المقاعد على Thamesjet 37 بوصة. تم تصميم المقاعد لاستيعاب شخصين بالغين. إذا كنت غير قادر على الجلوس بشكل مريح مع شخص بالغ آخر بجانبك لأي سبب من الأسباب ، فقد يتم رفض السماح لك بالسفر في رحلتك المطلوبة. إذا سمحت لك المساحة والجدولة ، تقديم رحلة بديلة لك ولكن لا يمكن ضمان ذلك. 

7. الأمتعة والممتلكات والحيوانات 

• نحن نحتفظ بالحق في تقييد نقل أي أمتعة عندما تكون هناك حاجة إلى زيادة الأمن ورفض الإذن لك بأخذ أي عنصر على الإطلاق إلى السفينة.
• لا يجوز لك أن تأخذ على متن الطائرة أي مواد خطرة أو التهابية.

• مشاهدة المعالم السياحية والتجارب  

• لأسباب تتعلق بالسلامة، ولراحة الركاب، يتعين علينا تقييد كمية ونوع الأمتعة، بما في ذلك عربات الأطفال وعربات التسوق، والتي يمكنك اصطحابها معك على خدماتنا. يجوز لك، وفقا لتقدير الطاقم، أن تأخذ معك العناصر التالية، شريطة ألا تعيق الوصول إلى معدات السلامة وإنقاذ الأرواح أو الممرات أو السلالم أو الممرات ولا يتم وضعها على المقاعد: 

• الأمتعة الشخصية 
• عربات الأطفال والعربات 
• عربات الأطفال 
• مواد أخرى شريطة ألا تعتبر من المحتمل أن تجرح أي شخص 
• لندن وبول: الدراجات 

• لا يسمح لأي أخرى غير الكلاب المرشدة أو السمع (والكلاب ذات السلوك الجيد في بول ويورك) بركوب أوعية مشاهدة المعالم السياحية أو التجربة.  يجب أن تكون هذه الكلاب في المقدمة طوال الرحلة 

• التايمز جيت

• لأسباب تتعلق بالسلامة ، ولراحة الركاب ، يسمح فقط بأمتعة اليد الصغيرة على متن سفن Thamesjet. وفقا لتقدير الموظفين ، وعلى مسؤوليتك الخاصة تماما ، قد يتم ترك العناصر الأكبر على الشاطئ لجمعها في نهاية رحلتك. 
• ومما يؤسف له أنه لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يمكننا حمل الحيوانات من أي نوع على متن الطائرة بما في ذلك الكلاب المرشدة السمع. قد يسمح للكلاب المرشدة السمع بالدخول إلى منصة الصعود إلى الطائرة بإذن صريح وإشعار مسبق. 

8. الممتلكات المفقودة 

• نحن نتعامل مع الممتلكات المفقودة وفقا لإجراءات الممتلكات المفقودة لدينا ، والتي تتوفر للتفتيش عند الطلب.
• إذا وجدت أي ممتلكات غير مراقبة على سفننا أو منشآتنا ، فلا تلمسها ولكن يرجى تنبيه أحد أفراد الطاقم على الفور.
• إذا اعتقدنا أن الممتلكات غير المراقبة قد تشكل تهديدا أمنيا ، فقد يتم استدعاء الشرطة أو الأجهزة الأمنية للحضور وقد يتم تدمير العنصر (العناصر).
• لن نكون مسؤولين عن أي تأخير في إعادة الممتلكات المتبقية على سفننا.
• تقع على عاتقك مسؤولية جمع الممتلكات المفقودة. إذا طلبت إرسال هذه الممتلكات إليك ووافقنا على اتخاذ مثل هذه الترتيبات ، فهذا بشرط أن تكون مسؤولا ، مقدما ، عن أي تكاليف متكبدة.

9. التصوير الفوتوغرافي 

• يعتبر شراء تذكرة و/أو دخول مبانينا و/أو المشاركة في رحلة موافقة على ظهور صورتك أو صورتك المشابهة في أي عرض صوتي أو فيديو أو صور فوتوغرافية مباشر أو مسجل أو أي إرسال أو معرض أو نشر أو استنساخ مصنوع من أو في أي من مواقعنا لأي غرض من الأغراض.
• أنت توافق أيضا على أن حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية المتعلقة بهذه الصور تظل معنا و / أو طرف ثالث معتمد. 

10. الصحة والسلامة 

• من أجل سلامتك وسلامة الآخرين ، يجب عليك اتباع التعليمات التي يقدمها طاقمنا عند الصعود / النزول أو على متن أي من سفننا. يجب اتباع التعليمات أو النصائح الواردة في إشعارات السلامة على متن الطائرة.
• لأسباب تتعلق بالسلامة ، يجب ألا تدخن (باستثناء المناطق المخصصة للتدخين) على سفننا أو أي مرافق نتحكم فيها أو نستخدمها.
• لأسباب تتعلق بالسلامة ، يجب عليك عدم استخدام الزلاجات الدوارة أو شفرات الأسطوانة أو ألواح الحوامات أو ألواح التزلج أو أي معدات ذات طبيعة مماثلة على سفننا أو أي مرافق نتحكم فيها أو نستخدمها.
• يجب على الركاب اعتبار أنفسهم لائقين طبيا بما فيه الكفاية للقيام بأي رحلة لديهم تذكرة لها. إذا كان هناك أي شك في أنه يجب على المسافرين المحتملين طلب المشورة الطبية قبل الحجز.
• على بعض السفن ، يتم تثبيت الطاولات والكراسي ولا يمكن نقلها. قد لا يتمكن الركاب الأكبر حجما أو الأقل تنقلا من الوصول إلى هذه المقاعد. يرجى طلب مزيد من المعلومات قبل الحجز أو الصعود إلى الطائرة.
• التايمز جيت

• سيتم توفير سترات وسترات نجاة مضادة للماء للركاب. ارتداء سترات النجاة إلزامي. هذه هي ملك لشركة City Cruises Ltd. ويجب إعادتها في نهاية الرحلة. في حالة نفخ سترات النجاة يدويا و / أو تلفها عند عدم حدوث أي حالة طوارئ ، سيتم فرض رسوم قدرها 50 جنيها إسترلينيا لكل سترة على الاسم الرئيسي في الحجز. 
• لا يمكن أن تكون Thamesjet مسؤولة عن الظروف الجوية أثناء الرحلة. يرجى ارتداء ملابس مناسبة للظروف مع الأخذ في الاعتبار أن النهر غالبا ما يكون أكثر برودة من الشاطئ. يوصى بالأحذية المسطحة ولا يسمح بالأحذية ذات الكعب العالي أو الأحذية الأخرى التي تعتبر ممكنة لإلحاق الضرر بالقارب على متن القارب. 
• لأسباب تتعلق بالسلامة، فإن الحد الأدنى لمتطلبات الارتفاع للسفر على متن Thamesjet هو 135 سم. ترتيبات الجلوس على Thamesjet هي فقط وفقا لتقدير الكابتن وتتطلب المقاعد الأمامية أن يكون الركاب أعلى بكثير من الحد الأدنى للارتفاع بسبب وجود فجوة أكبر بين المقعد والدرابزين. 
• يجب أن يكون جميع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عاما برفقة شخص بالغ. 
• لا يسمح باستهلاك الطعام أو الشراب على متن Thamesjet. 
• يجب على الركاب اعتبار أنفسهم لائقين طبيا بما فيه الكفاية للقيام بهذه الرحلة بالقارب عالي السرعة وإذا كان هناك أي شك يجب عليهم طلب المشورة الطبية قبل الحجز. بدون أن يكون شاملا ، لا ينصح باستخدام Thamesjet للأشخاص الذين يعانون من أمراض الظهر أو غيرها من أمراض العظام أو الصرع أو الدوخة أو السكري أو الذبحة الصدرية أو أمراض القلب. يجب ألا تسافر الأمهات الحوامل في أي مرحلة من مراحل الحمل. 

11. السلوك 

نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو نقل الضيوف من سفينة أو حدث أو مبنى في أي وقت إذا تقرر ، وفقا لتقديرنا الخاص ، أن ذلك ضروري (1) لأسباب السلامة المناسبة ، (2) إذا تسبب الضيف في إزعاج أو إزعاج أو إزعاج للضيوف الآخرين أو أفراد الطاقم أو الوكلاء ، أو (3) إذا اعتبر سلوك الضيف تهديدا للسلامة ، النظام الجيد أو الانضباط. 

12. المسؤولية والحدود 

• يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناشئة عن إهمالنا الحدود المنصوص عليها في اتفاقية الحد من المسؤولية عن المطالبات البحرية لعام 1976 و SI 1998 رقم 1258 الفقرتين 4 (ب) و 7 (ه). ( م م م 1976 ) وهذا يحد من مسؤوليتنا إلى 175000 حقوق سحب خاصة لكل راكب.
• لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير لأي شخص أو ممتلكاتهم أثناء الصعود أو النزول من السفينة أو أثناء الرحلة ما لم تكن هذه الخسارة أو الضرر ناتجة عن إهمال الطاقم (بما في ذلك الربان) على متن السفينة.
• ينصح الركاب بالحد من الأشياء الثمينة والممتلكات التي يتم إحضارها على متن الطائرة إلى تلك التي يمكنهم حملها بأمان. جميع الممتلكات الشخصية هي مسؤولية الراكب ويجب الاحتفاظ بها معهم في جميع الأوقات.
• يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا عن فقدان أو تلف الممتلكات الحد المنصوص عليه وفقا لشركة LLMC 1976.
• لن نكون مسؤولين عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية على الإطلاق بما في ذلك خسارة الأرباح.
• في حالة عدم تطبيق LLMC 1976 ، يتم دمج حدود المسؤولية وفقا لاتفاقية أثينا لعام 1974 تعاقديا في هذا العقد.
• إلى الحد الذي ينطبق فيه LLMC 1976:

• تكون مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية أو فقدان أو تلف الأمتعة والأشياء الثمينة الناشئة عن إهمالنا محدودة وفقا لشروطها؛ 
• يحق لنا الاستفادة من جميع القيود والحقوق والحصانات الممنوحة من قبل LLMC 1976 ؛ و 
• يجب تخفيض أي أضرار مستحقة الدفع من قبلنا حتى حدود LLMC 1976 بما يتناسب مع أي إهمال مساهم من قبل الراكب وبالحد الأقصى القابل للخصم (إن وجد) المحدد في LLMC 1976 

• لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع في الخدمات في حالة الاستجابة لتعليمات من أطراف ثالثة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، MCA و PLA وأي خدمات طوارئ.
• لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي إلغاءات أو تأخيرات أو خسائر أخرى تنشأ عن الظروف الجوية أو المد والجزر أو القضاء والقدر أو الإضرابات أو الإرهاب أو أعمال الأطراف الثالثة أو غيرها من الأمور الخارجة عن سيطرتنا.
• نحن نحتفظ بالحق ، عند الضرورة ودون سابق إنذار ، في تغيير الجداول الزمنية أو إعادة توجيه السفن بسبب السلامة أو منعها من زيارة الرصيف. على الرغم من أن أي إجراء من هذا القبيل سيكون استثنائيا ، إلا أننا لا نضمن تشغيل أي خدمات وفقا للجداول الزمنية المنشورة ، أو على الإطلاق.

13. تعليقات العملاء وملاحظاتهم 

• يجب تقديم أي شكاوى من الركاب في غضون أربعة عشر يوما من الحدث. إذا كنت بحاجة إلى مناقشة أي عناصر من رحلتك البحرية ، يرجى إرسال حساب مكتوب مفصل إلى فريق خدمة العملاء لدينا بما في ذلك الرقم المرجعي للحجز الخاص بك
• للاتصال بفريق خدمة عملاء سيتي كروزس:

• عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected] 
• عن طريق البريد: مدينة الرحلات البحرية المحدودة 
• فريق خدمة العملاء 

• الوحدة 6 ، 1 شارع ميل ، سكوت بارانس وارف
  لندن، SE1 2DF، إنجلترا 

• ما يمكن توقعه:

• يجب أن تتوقع إقرارا في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام عمل من تلقي شكواك. وسيستغرق التحقيق الكامل بعد ذلك في غضون 10 إلى 14 يوم عمل. يرجى الملاحظة أن المناسبات الخاصة قد تستغرق ما يصل إلى 28 يوم عمل. 
• إذا كنت تشكو نيابة عن شخص آخر ، فقم بتضمين موافقته الخطية مع بريدك الإلكتروني لأن هذا سيسرع العملية. 
• سيهدف فريق خدمة العملاء إلى الرد الكامل على شكواك في غضون الوقت المتفق عليه ، ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة معقدة ، شرح أي تأخير وسيتم إطلاعك على التقدم المحرز. 

14. القانون والاختصاص القضائي 

• في حالة وجود أي نزاع أو مطالبات بين City Cruises وأي راكب (ركاب) لا يمكن حلها بالاتفاق ، يتفق الطرفان على أن أي نزاع من هذا القبيل سيتم البت فيه بموجب القانون الإنجليزي.
• يتفق الطرفان على أن أي نزاع يجب أن يتم حله من قبل المحاكم الإنجليزية التي يكون لها اختصاص حصري.
• إذا كنت قد اشتريت تذاكرك عبر طرف ثالث / وكيل ، فيرجى النقر هنا.

1. شروط الشراء 

• جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
• يرجى تسجيل الوصول مع رقم تأكيد الحجز واسم العائلة عند الوصول.
• نحن غير قادرين على تعويض أو إعادة جدولة أي ضيوف يفوتون رحلتهم البحرية بسبب حركة المرور أو أي ظرف آخر.
• يتم إجراء الحجوزات على أساس المساحة المتاحة ولا يتم تأكيدها حتى يتم استلام الدفع.
• يجب ذكر أي خصومات أو كوبونات في وقت الدفع.
• لا تشمل الأسعار المدرجة الإكراميات أو الإكراميات أو التأمين الشخصي أو العناصر ذات الطبيعة الشخصية أو أي أطعمة أو مشروبات غير مدرجة على أنها مدرجة في الخدمة. 
• قد يتم تطبيق رسوم خدمة ورسوم إدارية ورسوم هبوط و / أو ضرائب الولاية والضرائب المحلية على عملية الشراء الخاصة بك اعتمادا على موقع الخدمة.  هذه لا تمثل نصيحة أو مكافأة لموظفي الخدمة لدينا.

• أي رسوم هبوط إضافية للرحلات البحرية في كاليفورنيا ، والرسوم الإدارية للرحلات البحرية في نيويورك ، تعوض مجموعة واسعة من التكاليف الفريدة لعمليات الأعمال البحرية. وقد تشمل هذه الإصلاحات المطلوبة للمرافق المرفئية المتخصصة، ومدفوعات الإيجار بالنسبة المئوية، والتزامات الرعاية الصحية للموظفين وغيرها من الرسوم والتراخيص والتكاليف التنظيمية والبيئية وتكاليف الأمن البحري. لا رسوم الهبوط ولا الرسوم الإدارية هي مكافأة ولن يتم توزيعها على موظفينا. 
• بالإضافة إلى ضريبة المبيعات ، قد يتم تقييمنا من قبل بعض حكوماتنا المحلية لاستخدام الميناء لخدمات معينة. يتم دفعها مباشرة وبالكامل إلى الحكومة المحلية للمدينة المناسبة. 

2. التغييرات والإلغاءات 

• يخضع أي تغيير مطلوب للتوافر، ولا يمكننا ضمان أننا سنكون قادرين على إجراء التغيير المطلوب.
• إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على طلبك، فقم بزيارة موقعنا الإلكتروني على www.cityexperiences.com وحدد "إدارة حجزي". هنا ، ستتمكن من إضافة ضيوف أو تحسينات أو تغيير التاريخ.  
• إذا كنت ترغب في الجلوس مع شخص لديه حجز حالي، يجب أن يكون لديك رقم الحجز الخاص بالحجز الحالي لتقديم الطلب. خلاف ذلك ، سنحتاج إلى التحدث مع صاحب الحجز مباشرة.
• يمكن إعادة جدولة عمليات الشراء التي تتم بدون ضمان التذاكر قبل 48 ساعة من موعد مغادرة الحجز الأصلي.
• قد تقوم عمليات الشراء التي تتم باستخدام ضمان التذاكر بإعادة جدولة أو إلغاء ما يصل إلى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي مع استرداد كامل المبلغ ، مطروحا منه تكلفة ضمان التذاكر غير القابل للاسترداد.
• لا يتوفر ضمان التذاكر في رحلات بحرية مختارة، مثل رحلات العطلات أو الرحلات البحرية المتخصصة أو رحلات الشراكة أو غيرها من التجارب كما هو موضح
• لا يمكن قبول الإلغاءات عبر الإنترنت ما لم يتم شراء ضمان التذاكر.
• إذا ألغينا الحدث لأي سبب من الأسباب، الاتصال بالضيف الرئيسي المدرج في الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني (يرجى التأكد من صحة جميع معلومات الاتصال الواردة في حجزك). إذا ألغينا الحدث، سيتم منح كل حجز خيار إعادة الجدولة، أو نقل الأموال المدفوعة إلى بطاقة هدايا، أو استرداد أموالك.
• لجميع الاستفسارات الأخرى يرجى الدردشة معنا على موقعنا على الانترنت أو الاتصال بنا على 888-957-2634 الاثنين والأحد 7 صباحا - 9pm CST.

3. القبول والدخول

• يجب على جميع الضيوف تسجيل الوصول قبل الصعود إلى الطائرة في يوم رحلتهم البحرية.
• تغادر سفننا على الفور في الوقت المحدد. في حالة نادرة من الطقس القاسي ، سيتم الاحتفاظ بسفينتك بجانب الرصيف.
• تخضع جميع السفن والخدمات ، بما في ذلك أوقات المغادرة و / أو العودة ، للتغيير دون إشعار.
• يرجى الاتصال أو الدردشة للوصول إلى الكراسي المتحركة حيث لا يمكن الوصول إلى بعض سفننا.
• وفقا لمتطلبات خفر السواحل الأمريكي ، يلزم تقديم بطاقة هوية تحمل صورة شخصية لجميع الركاب الذين تبلغ أعمارهم 18 عاما أو أكثر.
• يعتبر شراء تذكرة و / أو دخول المبنى موافقة على ظهور صورتك أو ما شابه ذلك في أي عرض صوتي أو فيديو أو صور فوتوغرافية مباشر أو مسجل أو أي إرسال أو معرض أو نشر أو استنساخ مصنوع من أو في أي من مواقعنا لأي غرض من الأغراض.
• نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو نقل الضيوف من سفينة أو حدث أو مبنى في أي وقت إذا تقرر ، وفقا لتقديرنا الخاص ، أن ذلك ضروري (1) لأسباب السلامة المناسبة ، (2) إذا تسبب الضيف في إزعاج أو إزعاج أو إزعاج للضيوف الآخرين أو أفراد الطاقم أو الوكلاء ، أو (3) إذا اعتبر سلوك الضيف تهديدا للسلامة ، النظام الجيد أو الانضباط.
• من أجل سلامة الطاقم والضيوف ، يخضع جميع الأشخاص والمحافظ وحقائب اليد وحقائب الظهر للتفتيش قبل الصعود إلى السفينة. نحن نحتفظ بالحق في عدم السماح بأي حقيبة أو طرد أو أي عنصر آخر والتعامل مع أي شيء أو حقيبة أو حقيبة ظهر أو أمتعة غير مراقبة بالطريقة التي تراها الإدارة مناسبة.
• لا يسمح باستخدام مواد غير قانونية أو خاضعة للرقابة ، بما في ذلك تدخين الماريجوانا ، في أي وقت. يسمح بتدخين التبغ أو السجائر الإلكترونية أو غيرها من المنتجات التي تنتج بخارا أو دخانا فقط في الأماكن المخصصة للتدخين في الهواء الطلق.

4. الملابس وأغطية الوجه
   بالإضافة إلى اتباع متطلبات تغطية الوجه، يجب على جميع الضيوف ارتداء الملابس المناسبة، بما في ذلك الأحذية والقمصان، في جميع الأوقات.  نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إزالة أي شخص ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون مسؤولية ، يرتدي ملابس نعتبرها غير مناسبة أو ملابس يمكن أن تنتقص من تجربة الضيوف الآخرين. 

5. الحق في الإدارة

نحن نحتفظ بالحق، ولكننا لا نتعهد بالالتزام بما يلي: 

• مراقبة أو مراجعة المشتريات والخدمات بحثا عن انتهاكات للشروط والأحكام والامتثال لشروطنا وسياساتنا
• إبلاغ سلطات إنفاذ القانون و / أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي شخص ينتهك الشروط والأحكام
• رفض أو تقييد الوصول إلى أو توفر أي خدمات إذا انتهكت الشروط والأحكام أو القانون أو أي من شروطنا أو سياساتنا
• إدارة الخدمات بطريقة مخصصة لحماية حقوقنا وممتلكات الأطراف الثالثة أو لتسهيل الوظائف المناسبة للخدمات
• ضيف (ضيوف) الشاشة الذين يشترون الخدمات أو يشاركون فيها أو يحاولون التحقق من بيانات الضيف (الضيوف) المذكورين

دون تقييد أي حكم آخر من الشروط والأحكام ، نحتفظ بالحق ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون إشعار أو مسؤولية ، في رفض الوصول إلى أي خدمة واستخدامها لأي شخص لأي سبب أو بدون سبب على الإطلاق ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرق التمثيل أو الضمان أو العهد الوارد في الشروط والأحكام ، أو أي من قوانين أو لوائح التطبيق. 

6. التغييرات في الشروط

يجوز لنا تحديث أو مراجعة هذه الشروط والأحكام أو أي سياسات أخرى تتعلق بالخدمات أو المشتريات في أي وقت ووفقا لتقديرنا الخاص عن طريق تحديث هذه الصفحة بأي مراجعات. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة الشروط والأحكام لأنها ملزمة لك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.  لن تكون أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام صالحة إلا إذا كانت مكتوبة ومحدثة لهذه الصفحة. إذا عرض أي شخص أو حاول تعديل شروط هذه الشروط والأحكام ، فهو لا يعمل كوكيل لنا أو يتحدث نيابة عنا. لا يجوز لك الاعتماد على، ويجب ألا تتصرف اعتمادا على، أي بيان أو اتصال من أي شخص يزعم أنه يتصرف نيابة عنا وتعتمد فقط على الشروط والأحكام على النحو المنصوص عليه هنا. 

7. افتراض المخاطر
   تتحمل أنت وجميع الركاب جميع مخاطر الخطر والإصابة عند المشاركة في الخدمات. لن تكون أي دعوى قابلة للصيانة بسبب الخسائر في الأرواح أو الإصابات الجسدية لك أو لأي راكب ما لم يتم تسليم إشعار خطي بالمطالبة إلينا في غضون ستة أشهر من تاريخ الحادث. لن تكون أي دعوى قابلة للاستمرار لجميع المطالبات الأخرى ما لم يتم تسليم إشعار كتابي بالمطالبة إلينا في غضون ثلاثين يوما من تاريخ انتهاء تاريخ الخدمة المعمول به أو تاريخ الحادث. 

8. الخصوصيه
   تخضع أي معلومات شخصية تكشف عنها لنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تحكم جمع واستخدام المعلومات التي يتم توفيرها. أنت تدرك أنه من خلال استخدام الخدمات وأي مشتريات ، فإنك توافق على جمع واستخدام هذه المعلومات (على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا). كجزء من تزويدك بالخدمات، قد نحتاج إلى تزويدك باتصالات معينة، مثل إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية وإشعارات ملاحظات العملاء. تعتبر هذه الاتصالات جزءا من الخدمات التي نقدمها وقد لا تتمكن من إلغاء الاشتراك في الاستلام.
    
9. القانون الواجب التطبيق
   تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسيرها، إلى أقصى حد مسموح به، للقانون البحري العام للولايات المتحدة وتفسر وفقا له؛ إلى الحد الذي لا ينطبق فيه هذا القانون البحري ، يجب أن يخضع ويفسر وفقا لقوانين الدولة التي تغادر منها الخدمة. 

10. التعويض

أنت توافق على الدفاع عن مجموعة HORNBLOWER Group وتعويضها وإبراء ذمتها ووالديها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وأصحاب الامتياز والوكلاء والمرخصين وشركاء الأعمال والموردين (يشار إليهم مجتمعين باسم "عائلة شركات HORNBLOWER Group") من وضد أي مطالبات أو إجراءات أو مطالب أو التزامات أو تسويات فعلية أو مهددة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة) الناتجة (أو التي يزعم أنها ناتجة) عن استخدامك لأي خدمات بأي شكل من الأشكال. ينتهك أو يزعم أنه ينتهك القانون المعمول به أو هذه الشروط والأحكام. لا يتطلب منك هذا الحكم تعويض أي من مجموعة شركات Hornblower Group عن أي ممارسة تجارية غير معقولة من قبل هذا الطرف أو عن احتيال هذا الطرف أو خداعه أو وعده الكاذب أو تحريفه أو إخفائه أو قمعه أو إغفال أي حقيقة جوهرية فيما يتعلق بالخدمات. 

11. إخلاء المسؤولية عن الخصوم

نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام من أي نوع عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الخدمات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي إصابة شخصية أو تلف في الممتلكات. هذا هو الحد الشامل للمسؤولية التي تنطبق على جميع الأضرار من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية أو الخاصة، وفقدان البيانات، والدخل أو الربح، وفقدان أو تلف الممتلكات ومطالبات الأطراف الثالثة. 

بالإضافة إلى القيود والإعفاءات من المسؤولية الممنوحة بموجب الشروط والأحكام ، فإننا نحتفظ أيضا بأي وجميع القيود والإعفاءات من المسؤولية الممنوحة لأصحاب السفن ومنظمي الرحلات السياحية بموجب القانون أو قاعدة القانون بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تلك المنصوص عليها في 46 UNITED STATES CODE APP. الأقسام 30501 30511. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، بما في ذلك 46 UNITED CODE APP. الأقسام 30501-30511 ، فإنك ، نيابة عن نفسك وأي وجميع ورثتك وخلفائك والمتنازل لهم ، تتعهد بعدم مقاضاة أو إقامة أو التسبب في إقامة أي نوع من المطالبات أو الإجراءات في أي وكالة أو محكمة أجنبية أو فيدرالية أو حكومية أو محلية ضدنا ناشئة عن ، في سياق أو من أو تعزى إلى الخدمة أو هذه الشروط والأحكام. 

الحل الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الخدمات. لا تسمح بعض الولايات القضائية بفرض قيود على الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه عليك. بغض النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك الوارد في هذه الشروط والأحكام، لن تتجاوز مسؤوليتنا الكاملة تجاهك بأي حال من الأحوال عن جميع الخسائر والأضرار وأسباب الدعوى، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإخلال بالواجب أو غير ذلك، مبلغ أي مدفوعات قمت بها لنا.
 

12. النزاعات القانونية والاتفاق على التحكيم

يرجى قراءة البنود التالية بعناية لأنها قد تؤثر بشكل كبير على حقوقك القانونية ، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية في المحكمة. 

1. الحل الأولي للنزاعات. نحن جاهزون لمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.  ويمكن حل معظم الشواغل بسرعة بوسائل غير رسمية. سنعمل بحسن نية لتسوية أي نزاع أو مطالبة أو سؤال أو خلاف مباشرة من خلال التشاور والمفاوضات بحسن نية ، والتي ستكون شرطا مسبقا لأي من الطرفين لبدء دعوى قضائية أو تحكيم.
2. الموافقة على التحكيم الملزم. إذا لم يتوصل الطرفان إلى حل متفق عليه في غضون فترة ثلاثين (30) يوما من وقت السعي إلى حل النزاع بشكل غير رسمي وفقا للوسائل الأولية لتسوية المنازعات المذكورة أعلاه ، فيجوز لأي من الطرفين بدء التحكيم الملزم. تتم تسوية جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك التكوين والأداء والانتهاك) ، وعلاقة الأطراف مع بعضهم البعض و / أو استخدامك للخدمات بشكل نهائي عن طريق التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") على أساس سري وفقا لأحكام قواعد تحكيم المستهلك الخاصة بها ، باستثناء أي قواعد أو إجراءات تحكم أو تسمح بالدعاوى الجماعية. يتمتع المحكم، وليس أي محكمة أو وكالة اتحادية أو ولائية أو محلية، بسلطة حصرية لحل جميع النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بتفسير أو تطبيق أو قابلية تنفيذ أو تشكيل هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ادعاء بأن كل أو أي جزء من هذه الشروط والأحكام باطل أو قابل للإبطال. ويكون المحكم مخولا بمنح أي انتصاف يكون متاحا في المحكمة بموجب القانون أو في إطار الإنصاف. يكون قرار المحكم ملزما للطرفين ويمكن إدخاله كحكم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. يخضع تفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية للتحكيم الملزم لقانون التحكيم الاتحادي.
3. الدعوى الجماعية والتنازل عن التحكيم الجماعي. ويتفق الطرفان كذلك على أن أي تحكيم يجب أن يجرى بصفتهما الفردية فقط وليس كدعوى جماعية أو دعوى تمثيلية أخرى، ويتنازل الطرفان صراحة عن حقهما في رفع دعوى جماعية أو التماس الانتصاف على أساس جماعي. إذا قررت أي محكمة أو محكم أن التنازل عن الدعوى الجماعية المنصوص عليه في هذه الفقرة باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب أو أن التحكيم يمكن أن يستمر على أساس جماعي ، فإن حكم التحكيم المنصوص عليه أعلاه في قسم الاتفاق على التحكيم الملزم يعتبر لاغيا وباطلا في مجمله ويعتبر الطرفان لم يتفقا على التحكيم في النزاعات.
4. مكان حصري للتقاضي. إلى الحد الذي لا تنطبق فيه أحكام التحكيم المنصوص عليها في قسم الاتفاق على التحكيم الملزم أعلاه ، يتفق الطرفان على أن أي دعوى قضائية بينهما يجب أن ترفع حصريا في محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الموجودة في الولاية التي تغادر منها الخدمة. يوافق الطرفان صراحة على الاختصاص الحصري لمحاكمها.
5. الترخيص الممنوح هنا قابل للإلغاء عند رد سعر التذكرة إلى الركاب.

13. عدم التنازل

لا يعمل فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط والأحكام كتنازل عن الحق أو الحكم المعمول به. 

14. قابلية الفصل

تعمل هذه الشروط والأحكام إلى أقصى حد يسمح به القانون. إذا كان أي حكم أو جزء من حكم من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم أو جزء من الحكم يعتبر قابلا للفصل عن هذه الشروط والأحكام ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام متبقية. 

15.  مهمة

يجوز لنا التنازل عن حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام دون موافقتك. 

1. الدفعات 

الشركة قادرة على قبول طرق الدفع التالية: ماستركارد، فيزا، أمريكان إكسبريس، وديسكفر. 

تطلب الشركة الدفع الكامل مقدما للجولة / الخدمة من أجل تأمين حجزك. ستتم معالجة دفعتك من قبل Walks LLC (شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية ديلاوير) ، وهي معالج الحجوزات والدفع devourtours.com. سيتم تدوين دفعتك على بطاقتك على النحو التالي: POS DEBIT WALKS, LLC 

يتم ترتيب جميع الجولات وتنظيمها من قبل الشركة ، ومع ذلك ، قد يتم توفير عناصر من المشي / الجولة المصحوبة بمرشدين من قبل أطراف ثالثة بموجب عقد مع الشركة. 

عند الإفراج عن الدفع وضمان الحجز، يقدم جميع الضيوف امتثالا بنسبة 100٪ لسياسة الشروط والأحكام التالية. في حالة ظهور أي شك أو نزاع مع الشروط والأحكام المذكورة قبل الحجز ، يطلب من الضيوف الاتصال بالشركة قبل تأكيد الحجز. 

الدفع المسبق الكامل للخدمة 

نظرا للتخطيط المعقد والخدمات اللوجستية وإصدار التذاكر التي تدخل في جولات الضيوف ، لا يمكن للشركة ضمان أي جولة دون دفع كامل مقدما. يرجى التحقق من صحة الخدمة (الخدمات) والتكلفة (التكاليف) المعروضة في عربة التسوق الخاصة بك قبل الانتهاء من الدفع. 

عملة 

يتم عرض الجولات المدرجة على هذا الموقع وتسعيرها ومعالجتها بالدولار الأمريكي. يقبل الضيوف أي وجميع الرسوم المرتبطة بحجز الرحلات باستخدام بطاقة الائتمان. يقوم برنامج الحجز المرخص بتعيين جميع أسعار الصرف داخليا ، ولا يتحكم وكلاء خدمة العملاء في أي أسعار معروضة على الصفحة. يجب على الضيوف ملاحظة أن أي أسعار مباشرة مدرجة في مواقع الطرف الثالث ، مثل تلك التي تحددها xe.com أو fxstreet.com ، يقصد بها فقط أسعار ما بين البنوك للمعاملات التي تزيد عن 1 مليون دولار ، ولا ينبغي فهمها على أنها سعر عام للمستهلك. إذا كنت مهتما بمعرفة المزيد عن البورصات أو العملات أو خيارات الدفع، يرجى الاتصال بالشركة قبل الحجز. 

التأخير في الجولات الجماعية / الجولات الخاصة / خدمات النقل الخاصة 

عند حجز الخدمة، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني توضح تفاصيل موقع الاجتماع ووقت الاجتماع المحدد. يطلب من الضيوف الوصول إلى نقطة الالتقاء قبل 15 دقيقة من بدء الجولة. امنح نفسك وقتا كافيا للوصول إلى نقاط الالتقاء. إذا تأخرت أنت أو مرافقوك في السفر أو كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على نقطة الالتقاء ، فيرجى الاتصال بمكتبنا على الرقم الوارد في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك ، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك ، ولكن تقع على عاتقك المسؤولية النهائية للوصول إلى نقطة الالتقاء في الوقت المحدد. المشغل غير مسؤول عن عدم الوصول إلى نقطة التقاء الجولة في الوقت المحدد. يرجى الاطلاع على بند عدم الحضور / الوصول المتأخر في سياسة الإلغاء. 

الالغاء 

يمكن أن يؤدي إلغاء أو تعديل الحجز مع devourtours.com إلى تطبيق رسوم الإلغاء / التعديل من قبل devourtours.com ، كما هو موضح في سياسة الإلغاء. 

يجب إرسال أي إلغاء/تعديل عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected] 

أو عبر الهاتف: 

من الولايات المتحدة (رقم مجاني): +1 (415) 969-9277 

إسبانيا: +34 944 581 0221 

يعتبر الحجز ملغيا أو معدلا بنجاح فقط بعد أن ترسل الشركة إشعارا ناجحا عبر البريد الإلكتروني ويتم تقييم رسوم الإلغاء / التعديل. 

2. الرموز الترويجية 

إذا كان لديك رمز قسيمة أو كنت مؤهلا للحصول على خصم ، فيجب تطبيقه قبل الشراء. اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات. لا يمكن Devourtours.com تطبيق أي خصومات بأثر رجعي. لا يمكن تكديس الشفرات الترويجية أو دمجها أو نقلها أو إعادة استخدامها، ما لم يذكر خلاف ذلك. جميع الشفرات الترويجية لها تاريخ انتهاء صلاحية، سواء كان صريحا أم لا. يتم تعيين تواريخ انتهاء الصلاحية في 1 سنة من الإصدار عندما لا يتم الإشارة إلى تاريخ صريح. 

3. هوية سارية المفعول 

يرجى التأكد من أن جميع أعضاء مجموعتك لديهم بطاقة هوية صالحة عليهم في يوم الزيارة. هذا مهم بشكل خاص للضيوف الذين تأهلوا للحصول على تخفيض بناء على العمر أو حالة الطالب. يجب على الطلاب إحضار بطاقة هوية صالحة تحمل صورة شخصية لكل جولة. 

4. المبالغ المستردة على الخدمات غير المستخدمة 

تباع جميع الجولات Devourtours.com كحزمة كاملة. على هذا النحو لن تكون هناك عروض لاسترداد جزئي لأجزاء من الخدمة التي قرر الضيف عدم استخدامها. إذا كان لدى الضيف تذاكر تم شراؤها مسبقا لأي مواقع تمت زيارتها ، أو جولات أو زيارات ميدانية مماثلة للجولة المحجوزة من بائع خارجي ، فإن الشركة ليست مسؤولة / مسؤولة عن سداد أو توزيع أي من هذه الرسوم. 

تأمين السفر 

توصي الشركة بشدة الضيوف بترتيب تأمين السفر لتغطية حالات الإلغاء والتأخير بسبب ظروف غير متوقعة ، أو تلك الخارجة عن السيطرة (مثل الطقس العاصف ، والإضرابات ، والأحداث الزلزالية). كما يوصى الضيوف بترتيب التأمين الطبي والشخصي لتغطية أي نفقات طبية أو فقدان الأمتعة أو فقدان المتعلقات الشخصية أو غيرها من حوادث السفر. يوافق الضيوف على أن كلا من الشركة وأي من المشغلين الشركاء المحليين ليسوا مسؤولين عن أي من هذه الظروف غير المتوقعة، ويحملون كلا الطرفين غير ضارين. يجب أن تمر جميع المطالبات بتعويضات التأمين مباشرة من خلال مزود التأمين ، وليس من خلال الشركة. 

5. المسؤولية 

تعمل الشركة ومواقعها الإلكترونية وعلاماتها التجارية والشركات التابعة لها والكيانات التابعة لها وموظفيها ووكلائها فقط كوكيل لمختلف موردي الجهات الخارجية الذين يوفرون النقل أو مشاهدة المعالم السياحية أو التوجيه أو المرافقة أو المرافقة أو الأنشطة أو الخدمات الأخرى المرتبطة بأي جولات محجوزة. وتخضع هذه الخدمات لشروط وأحكام هؤلاء الموردين. لا تملك الشركة وموظفوها المعنيون أو يديرون أي شخص أو كيان تابع لطرف ثالث يقوم أو يقوم بتوفير السلع أو الخدمات لهذه الرحلات والجولات وأشكال النقل ، ونتيجة لذلك ، لا تحتفظ بأي سيطرة على موظفي أو معدات أو عمليات هؤلاء الموردين ، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي إصابة شخصية ولا يمكن اعتبارها مسؤولة عنها ، الوفاة أو تلف الممتلكات أو أي خسارة أخرى أو حادث أو تأخير أو إزعاج أو مخالفة قد تحدث بسبب (1) المرض أو الطقس أو الإضرابات أو الأعمال العدائية أو الحروب أو الأعمال الإرهابية أو أعمال الطبيعة أو القوانين المحلية أو غيرها من الأسباب المماثلة (2) أي أعمال غير مشروعة أو مهملة أو متعمدة أو غير مصرح بها أو عيب أو إغفال أو تقصير من جانب أي من موردي الجولات السياحية ، أو غيرهم من الموظفين أو الوكلاء في أداء هذه الخدمات، (3) أي عيب أو فشل في أي مركبة أو معدات أو أداة مملوكة أو مدارة أو غير ذلك من قبل أي من هؤلاء الموردين، أو (4) أي فعل أو إغفال غير مشروع أو متعمد أو مهمل من أي جزء من أي طرف آخر لا يخضع للإشراف المباشر أو السيطرة أو الملكية للشركة. تخضع جميع الخدمات وأماكن الإقامة لقوانين ولوائح البلد الذي يتم توفيرها فيه الشركة ليست مسؤولة عن أي أمتعة أو متعلقات شخصية لأي فرد يشارك في الجولات أو الرحلات التي تنظمها. المسافرون الأفراد مسؤولون عن شراء بوليصة تأمين على السفر ، إذا رغبت في ذلك ، والتي ستغطي النفقات المرتبطة بفقدان الأمتعة أو الأمتعة الشخصية. 

6. القوة القاهرة 

إذا تم إغلاق موقع أو معلم جذب أو زيارة على خدمة / خط سير رحلتك بسبب قوة قاهرة ، بما في ذلك الإضرابات أو غيرها من عمليات الإغلاق غير المتوقعة ، فستبذل الشركة قصارى جهدها للاتصال بالضيوف في أقرب وقت ممكن ، وتقديم بديل مناسب ، أو إعادة جدولة خدمة مختلفة ، أو تقديم استرداد الأموال ، في انتظار التوافر ووفقا لتقدير الشركة الكامل. 

7. النزاعات 

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الأمريكي، وفي حالة وجود نزاع لا يمكن تسويته وديا، يتم منح الاختصاص القضائي الحصري للمحكمة الأمريكية. يوافق الضيوف على أن أي خلاف بين طرفي هذه الاتفاقية ينطوي على بناء أو تطبيق أي من شروط أو أحكام أو شروط هذه الاتفاقية ، يجب أن يتم تقديمه أولا إلى الوساطة ثم إذا لم يتم حله بعد إلى التحكيم الملزم. يوافق الضيوف على أن الشركة ستحدد مكان واختصاص أي دعوى تنشأ عن نزاع. 

8. البطلان الجزئي 

إذا رأت محكمة ذات اختصاص قضائي أن أي حكم من أحكام هذه السياسة غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل مع ذلك سارية المفعول والتأثير الكامل دون أن يتم إضعافها أو إبطالها بأي شكل من الأشكال. 

9. احتواء السياسة بالكامل 

تتضمن سياسة الشروط والأحكام هذه شروط سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة من خلال هذا المرجع ، ولكنها بخلاف ذلك وثيقة مستقلة وتحل محل أي وجميع الاتفاقيات الأخرى ، سواء كانت شفهية أو كتابية ، بين الأطراف في هذه الوثيقة. يرجى الاطلاع على الوثائق الإضافية المتعلقة بسياسات الإلغاء والتعديل. 

1. شروط الشراء 

• نحن نحتفظ بالحق في إلغاء الخدمة و / أو تغيير أوقات المغادرة و / أو العودة المجدولة دون إشعار مسبق. لن يطلب منا استرداد الأموال أو تقديم أي رصيد للتغييرات في أوقات المغادرة و / أو العودة المقررة. تخضع الخدمات الملغاة فقط لسياسة الإلغاء أدناه.        

2. التغييرات والإلغاءات

• عند شراء التذاكر من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، يمكنك حماية حجزك من خلال ضمان التذاكر.

س   المشتريات التي تتم بدون ضمان التذاكر هي عملية بيع نهائية غير قابلة للاسترداد، ولكن يمكن إعادة جدولتها قبل 48 ساعة من موعد مغادرة الحجز الأصلي. 

س   قد تتم إعادة جدولة المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي. 

س   يمكن إلغاء المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر فقط لاسترداد كامل المبلغ، مطروحا منها تكلفة ضمان التذاكر غير القابل للاسترداد.  قد يتم إلغاء عمليات الشراء التي تتم باستخدام ضمان التذاكر حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي.   

• إذا كنت بحاجة إلى إعادة الجدولة، فقم بزيارة موقعنا الإلكتروني على www.cityexperiences.com وحدد "إدارة حجزي" أو اتصل بدعم العملاء. إذا كنت بحاجة إلى الإلغاء، يرجى الاتصال بدعم العملاء.
• يخضع أي تغيير مطلوب للتوافر، ولا يمكننا ضمان أننا سنكون قادرين على إجراء التغيير المطلوب.

3. القبول والدخول

• يقوم جميع الضيوف بتسجيل الوصول مع رقم تأكيد و / أو تذكرة قبل الصعود إلى الطائرة.
• تخضع جميع الضيوف والأغراض الشخصية لبروتوكولات الصحة والسلامة المنشورة التالية.
• للمشاركة في الخدمة ، يجب على كل ضيف تلبية أي معايير الصعود إلى الطائرة أو المشاركة كما هو منشور على موقعنا الإلكتروني ، و / أو في كشك التذاكر الخاص بنا ، أو في أي مكان ، إن كان ذلك ينطبق على الخدمة.
• قد يتم رفض أي ضيف لا يستوفي معايير الصعود إلى الطائرة أو المشاركة في الخدمة ولن نكون ملزمين برد أي مبلغ أو تعويض آخر لك على الإطلاق.
• بالنسبة للخدمات، حيثما ينطبق ذلك، قد يطلب من الضيوف التوقيع أو الإقرار إلكترونيا، نيابة عنك وعن أي قاصر مرافق، بقبول نموذج الإعفاء والتنازل عن المسؤولية الذي سيتم تقديمه لك قبل وقت المغادرة المحدد.
• نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو نقل الضيوف من سفينة أو حدث أو مبنى في أي وقت إذا تقرر ، وفقا لتقديرنا الخاص ، أن ذلك ضروري (1) لأسباب السلامة المناسبة ، (2) إذا تسبب الضيف في إزعاج أو إزعاج أو إزعاج للضيوف الآخرين أو أفراد الطاقم أو الوكلاء ، أو (3) إذا اعتبر سلوك الضيف تهديدا للسلامة ، النظام الجيد أو الانضباط.
• من أجل سلامة الطاقم والضيوف ، يخضع جميع الأشخاص والمحافظ وحقائب اليد وحقائب الظهر للتفتيش قبل الصعود إلى السفينة. نحن نحتفظ بالحق في عدم السماح بأي حقيبة أو طرد أو أي عنصر آخر والتعامل مع أي شيء أو حقيبة أو حقيبة ظهر أو أمتعة غير مراقبة بالطريقة التي تراها الإدارة مناسبة.
• لن نكون مسؤولين على الإطلاق عن أي أغراض شخصية يتم فقدانها أو سرقتها أثناء وجودك في منشآتنا أو مشاركتك في خدماتنا.
• المواد المقيدة والخطيرة ممنوعة منعا باتا.
• لا يسمح بالأطعمة والمشروبات الخارجية.
• يمنع منعا باتا استخدام مواد غير قانونية أو خاضعة للرقابة، بما في ذلك تدخين الماريجوانا و/أو تدخين التبغ أو السجائر الإلكترونية أو غيرها من المنتجات التي تنتج بخارا أو دخانا.
• يعتبر شراء تذكرة و / أو دخول المبنى موافقة على ظهور صورتك أو ما شابه ذلك في أي عرض صوتي أو فيديو أو صور فوتوغرافية مباشر أو مسجل أو أي إرسال أو معرض أو نشر أو استنساخ مصنوع من أو في أي من مواقعنا لأي غرض من الأغراض.
• تخضع جميع الجولات للتغيير دون إشعار مسبق.
• الاستخدام الفعلي للسفينة للجولة غير مضمون ويمكن استخدام سفينة بديلة دون إشعار مسبق.
• تقع على عاتق كل ضيف مسؤولية الوصول في الوقت المحدد والتواجد في منطقة التدريج المخصصة في موعد لا يتجاوز 30 دقيقة قبل موعد المغادرة المحدد. لن نكون مسؤولين عن استرداد الأموال أو أي تعويض آخر إذا فوت الضيف وقت المغادرة المقرر أو تم منعه من الوصول بسبب عدم الامتثال للشروط والأحكام.
• في حالة عدم قدرتنا على تقديم خدمة تم شراؤها لأي سبب من الأسباب، فإن التزامنا الوحيد بعمليات الشراء المباشرة هو رد سعر الشراء الذي دفعته مقابل الخدمة المعمول بها.      
• رحلات مدينة نياجرا: في موقع رحلات مدينة نياجرا ، يخضع استخدام القطار الجبلي المائل للمتطلبات التشغيلية والتوافر والظروف الجوية. نحن نحتفظ بالحق ، وفقا لتقديرنا الخاص ، في توفير وسائل نقل بديلة إلى منطقة الصعود إلى الطائرة. إذا لم يكن القطار الجبلي المائل متاحا للاستخدام ، فلن يتم إصدار أي مبالغ مستردة.

4. الملابس

يجب على جميع الضيوف ارتداء الملابس المناسبة، بما في ذلك الأحذية والقمصان، في جميع الأوقات.  نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إزالة أي شخص ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون مسؤولية ، يرتدي ملابس نعتبرها غير مناسبة أو ملابس يمكن أن تنتقص من تجربة الضيوف الآخرين. 

5. الحق في الإدارة

نحن نحتفظ بالحق، ولكننا لا نتعهد بالالتزام بما يلي: 

• مراقبة أو مراجعة المشتريات والخدمات بحثا عن انتهاكات للشروط والأحكام والامتثال لشروطنا وسياساتنا
• إبلاغ سلطات إنفاذ القانون و / أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي شخص ينتهك الشروط والأحكام
• رفض أو تقييد الوصول إلى أو توفر أي خدمات إذا انتهكت الشروط والأحكام أو القانون أو أي من شروطنا أو سياساتنا
• إدارة الخدمات بطريقة مخصصة لحماية حقوقنا وممتلكات الأطراف الثالثة أو لتسهيل الوظائف المناسبة للخدمات
• ضيف (ضيوف) الشاشة الذين يشترون الخدمات أو يشاركون فيها أو يحاولون التحقق من بيانات الضيف (الضيوف) المذكورين

دون تقييد أي حكم آخر من الشروط والأحكام ، نحتفظ بالحق ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون إشعار أو مسؤولية ، في رفض الوصول إلى أي خدمة واستخدامها لأي شخص لأي سبب أو بدون سبب على الإطلاق ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرق التمثيل أو الضمان أو العهد الوارد في الشروط والأحكام ، أو أي من قوانين أو لوائح التطبيق. 

6. التغييرات في الشروط

يجوز لنا تحديث أو مراجعة هذه الشروط والأحكام أو أي سياسات أخرى تتعلق بالخدمات أو المشتريات في أي وقت ووفقا لتقديرنا الخاص عن طريق تحديث هذه الصفحة بأي مراجعات. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة الشروط والأحكام لأنها ملزمة لك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.  لن تكون أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام صالحة إلا إذا كانت مكتوبة ومحدثة لهذه الصفحة. إذا عرض أي شخص أو حاول تعديل شروط هذه الشروط والأحكام ، فهو لا يعمل كوكيل لنا أو يتحدث نيابة عنا. لا يجوز لك الاعتماد على، ويجب ألا تتصرف اعتمادا على، أي بيان أو اتصال من أي شخص يزعم أنه يتصرف نيابة عنا وتعتمد فقط على الشروط والأحكام على النحو المنصوص عليه هنا. 

7. افتراض المخاطر
   تتحمل أنت وجميع الركاب جميع مخاطر الخطر والإصابة عند المشاركة في الخدمات. لن تكون أي دعوى قابلة للصيانة بسبب الخسائر في الأرواح أو الإصابات الجسدية لك أو لأي راكب ما لم يتم تسليم إشعار خطي بالمطالبة إلينا في غضون ستة أشهر من تاريخ الحادث. لن تكون أي دعوى قابلة للاستمرار لجميع المطالبات الأخرى ما لم يتم تسليم إشعار كتابي بالمطالبة إلينا في غضون ثلاثين يوما من تاريخ انتهاء تاريخ الخدمة المعمول به أو تاريخ الحادث. 

8. الخصوصيه
   تخضع أي معلومات شخصية تكشف عنها لنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تحكم جمع واستخدام المعلومات التي يتم توفيرها. أنت تدرك أنه من خلال استخدام الخدمات وأي مشتريات ، فإنك توافق على جمع واستخدام هذه المعلومات (على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا). كجزء من تزويدك بالخدمات، قد نحتاج إلى تزويدك باتصالات معينة، مثل إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية وإشعارات ملاحظات العملاء. تعتبر هذه الاتصالات جزءا من الخدمات التي نقدمها وقد لا تتمكن من إلغاء الاشتراك في الاستلام.
    
9. القانون الواجب التطبيق
   تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسيرها، إلى أقصى حد مسموح به، للقانون البحري العام للولايات المتحدة وتفسر وفقا له؛ وبقدر ما يكون هذا القانون البحري غير قابل للتطبيق، فإنه يخضع ويفسر وفقا لقوانين مقاطعة أونتاريو في كندا. 

10. التعويض

أنت توافق على الدفاع عن مجموعة HORNBLOWER Group وتعويضها وإبراء ذمتها ووالديها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وأصحاب الامتياز والوكلاء والمرخصين وشركاء الأعمال والموردين (يشار إليهم مجتمعين باسم "عائلة شركات HORNBLOWER Group") من وضد أي مطالبات أو إجراءات أو مطالب أو التزامات أو تسويات فعلية أو مهددة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة) الناتجة (أو التي يزعم أنها ناتجة) عن استخدامك لأي خدمات بأي شكل من الأشكال. ينتهك أو يزعم أنه ينتهك القانون المعمول به أو هذه الشروط والأحكام. لا يتطلب منك هذا الحكم تعويض أي من مجموعة شركات Hornblower Group عن أي ممارسة تجارية غير معقولة من قبل هذا الطرف أو عن احتيال هذا الطرف أو خداعه أو وعده الكاذب أو تحريفه أو إخفائه أو قمعه أو إغفال أي حقيقة جوهرية فيما يتعلق بالخدمات.
 

11. إخلاء المسؤولية عن الخصوم

نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام من أي نوع عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الخدمات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي إصابة شخصية أو تلف في الممتلكات. هذا هو الحد الشامل للمسؤولية التي تنطبق على جميع الأضرار من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية أو الخاصة، وفقدان البيانات، والدخل أو الربح، وفقدان أو تلف الممتلكات ومطالبات الأطراف الثالثة. 

بالإضافة إلى القيود والإعفاءات من المسؤولية الممنوحة بموجب الشروط والأحكام ، فإننا نحتفظ أيضا بأي وجميع القيود والإعفاءات من المسؤولية الممنوحة لأصحاب السفن ومنظمي الرحلات السياحية بموجب القانون أو قاعدة القانون بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تلك المنصوص عليها في 46 UNITED STATES CODE APP. الأقسام 30501 30511. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، بما في ذلك 46 UNITED CODE APP. الأقسام 30501-30511 ، فإنك ، نيابة عن نفسك وأي وجميع ورثتك وخلفائك والمتنازل لهم ، تتعهد بعدم مقاضاة أو إقامة أو التسبب في إقامة أي نوع من المطالبات أو الإجراءات في أي وكالة أو محكمة أجنبية أو فيدرالية أو حكومية أو محلية ضدنا ناشئة عن ، في سياق أو من أو تعزى إلى الخدمة أو هذه الشروط والأحكام. 

الحل الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الخدمات. لا تسمح بعض الولايات القضائية بفرض قيود على الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه عليك. بغض النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك الوارد في هذه الشروط والأحكام، لن تتجاوز مسؤوليتنا الكاملة تجاهك بأي حال من الأحوال عن جميع الخسائر والأضرار وأسباب الدعوى، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإخلال بالواجب أو غير ذلك، مبلغ أي مدفوعات قمت بها لنا. 

أعلنت منظمة الصحة العالمية أن فيروس كورونا المستجد، كوفيد-19، وباء عالمي. COVID-19 معدي للغاية ويعتقد أنه ينتشر بشكل رئيسي من الاتصال من شخص لآخر. 

تمشيا مع المبادئ التوجيهية المعمول بها ، وضعت الشركة تدابير وقائية شاملة تهدف إلى منع إدخال وانتشار COVID-19 أثناء استخدامك للخدمة ؛ ومع ذلك ، على الرغم من جهودنا المخففة ، لا يمكننا ضمان عدم تعرضك أنت أو أعضاء حزبك ل COVID-19 أثناء استخدامك للخدمة. 

لذلك ، دون الحد من حدود المسؤولية المذكورة أعلاه ، فإن الشروط والأحكام التالية سارية المفعول للخدمة: 

1. افتراض الضيف للمخاطر - أنت تقر بالطبيعة المعدية ل COVID-19 وأنه على الرغم من جهودنا للتخفيف من هذه المخاطر ، فقد تتعرض أو تصاب ب COVID-19 أثناء مشاركتك في الخدمة ، وأن هذا التعرض أو العدوى قد يؤدي إلى إصابة شخصية أو مرض أو إعاقة دائمة أو وفاة. أنت تدرك أن خطر التعرض ل COVID-19 أو الإصابة به قد ينتج عن أفعال أو إغفالات أو إهمال نفسك والآخرين. أنت تتحمل جميع المخاطر المذكورة أعلاه وتتحمل وحدك المسؤولية عن أي إصابة ناتجة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإصابة الشخصية والعجز والوفاة) أو المرض أو الضرر أو الخسارة أو المطالبة أو المسؤولية أو النفقات المتعلقة ب COVID-19 ، والتي قد تواجهها أو تتكبدها فيما يتعلق بالخدمة ("المطالبات").
2. تنازل الضيف عن مسؤولية الشركة - أنت تعفي وتتعهد بعدم مقاضاتنا وإبراء ذمتنا وموظفينا ووكلائنا وممثلينا من وإلى المطالبات ، بما في ذلك جميع المسؤوليات أو المطالبات أو الإجراءات أو الأضرار أو التكاليف أو النفقات من أي نوع الناشئة عن أو المتعلقة بها. يتضمن هذا الإصدار أي مطالبات تستند إلى أفعالنا أو إغفالنا أو إهمالنا أو موظفينا ووكلائنا وممثلينا وموردينا ومقاولينا المستقلين سواء حدثت عدوى COVID-19 قبل أو أثناء أو بعد المشاركة في الخدمة.

12. النزاعات القانونية والاتفاق على التحكيم

يرجى قراءة البنود التالية بعناية لأنها قد تؤثر بشكل كبير على حقوقك القانونية ، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية في المحكمة. 

1. الحل الأولي للنزاعات. نحن جاهزون لمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.  ويمكن حل معظم الشواغل بسرعة بوسائل غير رسمية. سنعمل بحسن نية لتسوية أي نزاع أو مطالبة أو سؤال أو خلاف مباشرة من خلال التشاور والمفاوضات بحسن نية ، والتي ستكون شرطا مسبقا لأي من الطرفين لبدء دعوى قضائية أو تحكيم.
2. الموافقة على التحكيم الملزم. إذا لم يتوصل الطرفان إلى حل متفق عليه في غضون فترة ثلاثين (30) يوما من وقت السعي إلى حل النزاع بشكل غير رسمي وفقا للوسائل الأولية لتسوية المنازعات المذكورة أعلاه ، فيجوز لأي من الطرفين بدء التحكيم الملزم. تتم تسوية جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك التكوين والأداء والانتهاك) ، وعلاقة الأطراف مع بعضهم البعض و / أو استخدامك للخدمات بشكل نهائي عن طريق التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") على أساس سري وفقا لأحكام قواعد تحكيم المستهلك الخاصة بها ، باستثناء أي قواعد أو إجراءات تحكم أو تسمح بالدعاوى الجماعية. يتمتع المحكم، وليس أي محكمة أو وكالة اتحادية أو ولائية أو محلية، بسلطة حصرية لحل جميع النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بتفسير أو تطبيق أو قابلية تنفيذ أو تشكيل هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ادعاء بأن كل أو أي جزء من هذه الشروط والأحكام باطل أو قابل للإبطال. ويكون المحكم مخولا بمنح أي انتصاف يكون متاحا في المحكمة بموجب القانون أو في إطار الإنصاف. يكون قرار المحكم ملزما للطرفين ويمكن إدخاله كحكم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. يخضع تفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية للتحكيم الملزم لقانون التحكيم الاتحادي.
3. الدعوى الجماعية والتنازل عن التحكيم الجماعي. ويتفق الطرفان كذلك على أن أي تحكيم يجب أن يجرى بصفتهما الفردية فقط وليس كدعوى جماعية أو دعوى تمثيلية أخرى، ويتنازل الطرفان صراحة عن حقهما في رفع دعوى جماعية أو التماس الانتصاف على أساس جماعي. إذا قررت أي محكمة أو محكم أن التنازل عن الدعوى الجماعية المنصوص عليه في هذه الفقرة باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب أو أن التحكيم يمكن أن يستمر على أساس جماعي ، فإن حكم التحكيم المنصوص عليه أعلاه في قسم الاتفاق على التحكيم الملزم يعتبر لاغيا وباطلا في مجمله ويعتبر الطرفان لم يتفقا على التحكيم في النزاعات.
4. مكان حصري للتقاضي. إلى الحد الذي لا تنطبق فيه أحكام التحكيم المنصوص عليها في قسم الاتفاق على التحكيم الملزم أعلاه ، يتفق الطرفان على أن أي دعوى قضائية بينهما يجب أن ترفع حصريا في محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الموجودة في مقاطعة أونتاريو في كندا. يوافق الطرفان صراحة على الاختصاص الحصري لمحاكمها.
5. الترخيص الممنوح هنا قابل للإلغاء عند رد سعر التذكرة إلى الركاب.

13. عدم التنازل

لا يعمل فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط والأحكام كتنازل عن الحق أو الحكم المعمول به. 

14. قابلية الفصل

تعمل هذه الشروط والأحكام إلى أقصى حد يسمح به القانون. إذا كان أي حكم أو جزء من حكم من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم أو جزء من الحكم يعتبر قابلا للفصل عن هذه الشروط والأحكام ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام متبقية. 

15. مهمة

يجوز لنا التنازل عن حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام دون موافقتك. 

1. شروط الشراء 

• نحن نحتفظ بالحق في إلغاء الخدمة و / أو تغيير أوقات المغادرة و / أو العودة المجدولة دون إشعار مسبق. لن يطلب منا استرداد الأموال أو تقديم أي رصيد للتغييرات في أوقات المغادرة و / أو العودة المقررة. تخضع الخدمات الملغاة فقط لسياسة الإلغاء أدناه.        

2. التغييرات والإلغاءات

• عند شراء التذاكر من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، يمكنك حماية حجزك من خلال ضمان التذاكر.

س   المشتريات التي تتم بدون ضمان التذاكر هي عملية بيع نهائية غير قابلة للاسترداد، ولكن يمكن إعادة جدولتها قبل 48 ساعة من موعد مغادرة الحجز الأصلي. 

س   قد تتم إعادة جدولة المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي. 

س   يمكن إلغاء المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر فقط لاسترداد كامل المبلغ، مطروحا منها تكلفة ضمان التذاكر غير القابل للاسترداد.  قد يتم إلغاء عمليات الشراء التي تتم باستخدام ضمان التذاكر حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي.   

• إذا كنت بحاجة إلى إعادة الجدولة، فقم بزيارة موقعنا الإلكتروني على www.cityexperiences.com وحدد "إدارة حجزي" أو اتصل بدعم العملاء. إذا كنت بحاجة إلى الإلغاء، يرجى الاتصال بدعم العملاء.
• يخضع أي تغيير مطلوب للتوافر، ولا يمكننا ضمان أننا سنكون قادرين على إجراء التغيير المطلوب.

3. القبول والدخول

• يقوم جميع الضيوف بتسجيل الوصول مع رقم تأكيد و / أو تذكرة قبل الصعود إلى الطائرة.
• تخضع جميع الضيوف والأغراض الشخصية لبروتوكولات الصحة والسلامة المنشورة التالية.
• للمشاركة في الخدمة ، يجب على كل ضيف تلبية أي معايير الصعود إلى الطائرة أو المشاركة كما هو منشور على موقعنا الإلكتروني ، و / أو في كشك التذاكر الخاص بنا ، أو في أي مكان ، إن كان ذلك ينطبق على الخدمة.
• قد يتم رفض أي ضيف لا يستوفي معايير الصعود إلى الطائرة أو المشاركة في الخدمة ولن نكون ملزمين برد أي مبلغ أو تعويض آخر لك على الإطلاق.
• بالنسبة للخدمات، حيثما ينطبق ذلك، قد يطلب من الضيوف التوقيع أو الإقرار إلكترونيا، نيابة عنك وعن أي قاصر مرافق، بقبول نموذج الإعفاء والتنازل عن المسؤولية الذي سيتم تقديمه لك قبل وقت المغادرة المحدد.
• نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو نقل الضيوف من سفينة أو حدث أو مبنى في أي وقت إذا تقرر ، وفقا لتقديرنا الخاص ، أن ذلك ضروري (1) لأسباب السلامة المناسبة ، (2) إذا تسبب الضيف في إزعاج أو إزعاج أو إزعاج للضيوف الآخرين أو أفراد الطاقم أو الوكلاء ، أو (3) إذا اعتبر سلوك الضيف تهديدا للسلامة ، النظام الجيد أو الانضباط.
• من أجل سلامة الطاقم والضيوف ، يخضع جميع الأشخاص والمحافظ وحقائب اليد وحقائب الظهر للتفتيش قبل الصعود إلى السفينة. نحن نحتفظ بالحق في عدم السماح بأي حقيبة أو طرد أو أي عنصر آخر والتعامل مع أي شيء أو حقيبة أو حقيبة ظهر أو أمتعة غير مراقبة بالطريقة التي تراها الإدارة مناسبة.
• لن نكون مسؤولين على الإطلاق عن أي أغراض شخصية يتم فقدانها أو سرقتها أثناء وجودك في منشآتنا أو مشاركتك في خدماتنا.
• المواد المقيدة والخطيرة ممنوعة منعا باتا.
• لا يسمح بالأطعمة والمشروبات الخارجية.
• يمنع منعا باتا استخدام مواد غير قانونية أو خاضعة للرقابة، بما في ذلك تدخين الماريجوانا و/أو تدخين التبغ أو السجائر الإلكترونية أو غيرها من المنتجات التي تنتج بخارا أو دخانا.
• يعتبر شراء تذكرة و / أو دخول المبنى موافقة على ظهور صورتك أو ما شابه ذلك في أي عرض صوتي أو فيديو أو صور فوتوغرافية مباشر أو مسجل أو أي إرسال أو معرض أو نشر أو استنساخ مصنوع من أو في أي من مواقعنا لأي غرض من الأغراض.
• تخضع جميع الجولات للتغيير دون إشعار مسبق.
• الاستخدام الفعلي للسفينة للجولة غير مضمون ويمكن استخدام سفينة بديلة دون إشعار مسبق.
• تقع على عاتق كل ضيف مسؤولية الوصول في الوقت المحدد والتواجد في منطقة التدريج المخصصة في موعد لا يتجاوز 30 دقيقة قبل موعد المغادرة المحدد. لن نكون مسؤولين عن استرداد الأموال أو أي تعويض آخر إذا فوت الضيف وقت المغادرة المقرر أو تم منعه من الوصول بسبب عدم الامتثال للشروط والأحكام.
• في حالة عدم قدرتنا على تقديم خدمة تم شراؤها لأي سبب من الأسباب، فإن التزامنا الوحيد بعمليات الشراء المباشرة هو رد سعر الشراء الذي دفعته مقابل الخدمة المعمول بها.      

4. الملابس

يجب على جميع الضيوف ارتداء الملابس المناسبة، بما في ذلك الأحذية والقمصان، في جميع الأوقات.  نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إزالة أي شخص ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون مسؤولية ، يرتدي ملابس نعتبرها غير مناسبة أو ملابس يمكن أن تنتقص من تجربة الضيوف الآخرين. 

5. الحق في الإدارة

نحن نحتفظ بالحق، ولكننا لا نتعهد بالالتزام بما يلي: 

• مراقبة أو مراجعة المشتريات والخدمات بحثا عن انتهاكات للشروط والأحكام والامتثال لشروطنا وسياساتنا
• إبلاغ سلطات إنفاذ القانون و / أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي شخص ينتهك الشروط والأحكام
• رفض أو تقييد الوصول إلى أو توفر أي خدمات إذا انتهكت الشروط والأحكام أو القانون أو أي من شروطنا أو سياساتنا
• إدارة الخدمات بطريقة مخصصة لحماية حقوقنا وممتلكات الأطراف الثالثة أو لتسهيل الوظائف المناسبة للخدمات
• ضيف (ضيوف) الشاشة الذين يشترون الخدمات أو يشاركون فيها أو يحاولون التحقق من بيانات الضيف (الضيوف) المذكورين

دون تقييد أي حكم آخر من الشروط والأحكام ، نحتفظ بالحق ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون إشعار أو مسؤولية ، في رفض الوصول إلى أي خدمة واستخدامها لأي شخص لأي سبب أو بدون سبب على الإطلاق ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرق التمثيل أو الضمان أو العهد الوارد في الشروط والأحكام ، أو أي من قوانين أو لوائح التطبيق. 

6. التغييرات في الشروط

يجوز لنا تحديث أو مراجعة هذه الشروط والأحكام أو أي سياسات أخرى تتعلق بالخدمات أو المشتريات في أي وقت ووفقا لتقديرنا الخاص عن طريق تحديث هذه الصفحة بأي مراجعات. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة الشروط والأحكام لأنها ملزمة لك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.  لن تكون أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام صالحة إلا إذا كانت مكتوبة ومحدثة لهذه الصفحة. إذا عرض أي شخص أو حاول تعديل شروط هذه الشروط والأحكام ، فهو لا يعمل كوكيل لنا أو يتحدث نيابة عنا. لا يجوز لك الاعتماد على، ويجب ألا تتصرف اعتمادا على، أي بيان أو اتصال من أي شخص يزعم أنه يتصرف نيابة عنا وتعتمد فقط على الشروط والأحكام على النحو المنصوص عليه هنا. 

7. افتراض المخاطر
   تتحمل أنت وجميع الركاب جميع مخاطر الخطر والإصابة عند المشاركة في الخدمات. لن تكون أي دعوى قابلة للصيانة بسبب الخسائر في الأرواح أو الإصابات الجسدية لك أو لأي راكب ما لم يتم تسليم إشعار خطي بالمطالبة إلينا في غضون ستة أشهر من تاريخ الحادث. لن تكون أي دعوى قابلة للاستمرار لجميع المطالبات الأخرى ما لم يتم تسليم إشعار كتابي بالمطالبة إلينا في غضون ثلاثين يوما من تاريخ انتهاء تاريخ الخدمة المعمول به أو تاريخ الحادث. 

8. الخصوصيه
   تخضع أي معلومات شخصية تكشف عنها لنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تحكم جمع واستخدام المعلومات التي يتم توفيرها. أنت تدرك أنه من خلال استخدام الخدمات وأي مشتريات ، فإنك توافق على جمع واستخدام هذه المعلومات (على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا). كجزء من تزويدك بالخدمات، قد نحتاج إلى تزويدك باتصالات معينة، مثل إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية وإشعارات ملاحظات العملاء. تعتبر هذه الاتصالات جزءا من الخدمات التي نقدمها وقد لا تتمكن من إلغاء الاشتراك في الاستلام. 
9. القانون الواجب التطبيق
   تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسيرها، إلى أقصى حد مسموح به، للقانون البحري العام للولايات المتحدة وتفسر وفقا له؛ إلى الحد الذي لا ينطبق فيه هذا القانون البحري ، فإنه يخضع ويفسر وفقا لقوانين ولاية نيويورك في الولايات المتحدة. 

10. التعويض

أنت توافق على الدفاع عن مجموعة HORNBLOWER Group وتعويضها وإبراء ذمتها ووالديها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وأصحاب الامتياز والوكلاء والمرخصين وشركاء الأعمال والموردين (يشار إليهم مجتمعين باسم "عائلة شركات HORNBLOWER Group") من وضد أي مطالبات أو إجراءات أو مطالب أو التزامات أو تسويات فعلية أو مهددة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة) الناتجة (أو التي يزعم أنها ناتجة) عن استخدامك لأي خدمات بأي شكل من الأشكال. ينتهك أو يزعم أنه ينتهك القانون المعمول به أو هذه الشروط والأحكام. لا يتطلب منك هذا الحكم تعويض أي من مجموعة شركات Hornblower Group عن أي ممارسة تجارية غير معقولة من قبل هذا الطرف أو عن احتيال هذا الطرف أو خداعه أو وعده الكاذب أو تحريفه أو إخفائه أو قمعه أو إغفال أي حقيقة جوهرية فيما يتعلق بالخدمات.
 

11. إخلاء المسؤولية عن الخصوم

نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام من أي نوع عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الخدمات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي إصابة شخصية أو تلف في الممتلكات. هذا هو الحد الشامل للمسؤولية التي تنطبق على جميع الأضرار من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية أو الخاصة، وفقدان البيانات، والدخل أو الربح، وفقدان أو تلف الممتلكات ومطالبات الأطراف الثالثة. 

بالإضافة إلى القيود والإعفاءات من المسؤولية الممنوحة بموجب الشروط والأحكام ، فإننا نحتفظ أيضا بأي وجميع القيود والإعفاءات من المسؤولية الممنوحة لأصحاب السفن ومنظمي الرحلات السياحية بموجب القانون أو قاعدة القانون بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تلك المنصوص عليها في 46 UNITED STATES CODE APP. الأقسام 30501 30511. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، بما في ذلك 46 UNITED CODE APP. الأقسام 30501-30511 ، فإنك ، نيابة عن نفسك وأي وجميع ورثتك وخلفائك والمتنازل لهم ، تتعهد بعدم مقاضاة أو إقامة أو التسبب في إقامة أي نوع من المطالبات أو الإجراءات في أي وكالة أو محكمة أجنبية أو فيدرالية أو حكومية أو محلية ضدنا ناشئة عن ، في سياق أو من أو تعزى إلى الخدمة أو هذه الشروط والأحكام. 

الحل الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الخدمات. لا تسمح بعض الولايات القضائية بفرض قيود على الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه عليك. بغض النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك الوارد في هذه الشروط والأحكام، لن تتجاوز مسؤوليتنا الكاملة تجاهك بأي حال من الأحوال عن جميع الخسائر والأضرار وأسباب الدعوى، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإخلال بالواجب أو غير ذلك، مبلغ أي مدفوعات قمت بها لنا. 

أعلنت منظمة الصحة العالمية أن فيروس كورونا المستجد، كوفيد-19، وباء عالمي. COVID-19 معدي للغاية ويعتقد أنه ينتشر بشكل رئيسي من الاتصال من شخص لآخر. 

تمشيا مع المبادئ التوجيهية المعمول بها ، وضعت الشركة تدابير وقائية شاملة تهدف إلى منع إدخال وانتشار COVID-19 أثناء استخدامك للخدمة ؛ ومع ذلك ، على الرغم من جهودنا المخففة ، لا يمكننا ضمان عدم تعرضك أنت أو أعضاء حزبك ل COVID-19 أثناء استخدامك للخدمة. 

لذلك ، دون الحد من حدود المسؤولية المذكورة أعلاه ، فإن الشروط والأحكام التالية سارية المفعول للخدمة: 

1. افتراض الضيف للمخاطر - أنت تقر بالطبيعة المعدية ل COVID-19 وأنه على الرغم من جهودنا للتخفيف من هذه المخاطر ، فقد تتعرض أو تصاب ب COVID-19 أثناء مشاركتك في الخدمة ، وأن هذا التعرض أو العدوى قد يؤدي إلى إصابة شخصية أو مرض أو إعاقة دائمة أو وفاة. أنت تدرك أن خطر التعرض ل COVID-19 أو الإصابة به قد ينتج عن أفعال أو إغفالات أو إهمال نفسك والآخرين. أنت تتحمل جميع المخاطر المذكورة أعلاه وتتحمل وحدك المسؤولية عن أي إصابة ناتجة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإصابة الشخصية والعجز والوفاة) أو المرض أو الضرر أو الخسارة أو المطالبة أو المسؤولية أو النفقات المتعلقة ب COVID-19 ، والتي قد تواجهها أو تتكبدها فيما يتعلق بالخدمة ("المطالبات").
2. تنازل الضيف عن مسؤولية الشركة - أنت تعفي وتتعهد بعدم مقاضاتنا وإبراء ذمتنا وموظفينا ووكلائنا وممثلينا من وإلى المطالبات ، بما في ذلك جميع المسؤوليات أو المطالبات أو الإجراءات أو الأضرار أو التكاليف أو النفقات من أي نوع الناشئة عن أو المتعلقة بها. يتضمن هذا الإصدار أي مطالبات تستند إلى أفعالنا أو إغفالنا أو إهمالنا أو موظفينا ووكلائنا وممثلينا وموردينا ومقاولينا المستقلين سواء حدثت عدوى COVID-19 قبل أو أثناء أو بعد المشاركة في الخدمة.
    

12. النزاعات القانونية والاتفاق على التحكيم

يرجى قراءة البنود التالية بعناية لأنها قد تؤثر بشكل كبير على حقوقك القانونية ، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية في المحكمة. 

1. الحل الأولي للنزاعات. نحن جاهزون لمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.  ويمكن حل معظم الشواغل بسرعة بوسائل غير رسمية. سنعمل بحسن نية لتسوية أي نزاع أو مطالبة أو سؤال أو خلاف مباشرة من خلال التشاور والمفاوضات بحسن نية ، والتي ستكون شرطا مسبقا لأي من الطرفين لبدء دعوى قضائية أو تحكيم.
2. الموافقة على التحكيم الملزم. إذا لم يتوصل الطرفان إلى حل متفق عليه في غضون فترة ثلاثين (30) يوما من وقت السعي إلى حل النزاع بشكل غير رسمي وفقا للوسائل الأولية لتسوية المنازعات المذكورة أعلاه ، فيجوز لأي من الطرفين بدء التحكيم الملزم. تتم تسوية جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك التكوين والأداء والانتهاك) ، وعلاقة الأطراف مع بعضهم البعض و / أو استخدامك للخدمات بشكل نهائي عن طريق التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") على أساس سري وفقا لأحكام قواعد تحكيم المستهلك الخاصة بها ، باستثناء أي قواعد أو إجراءات تحكم أو تسمح بالدعاوى الجماعية. يتمتع المحكم، وليس أي محكمة أو وكالة اتحادية أو ولائية أو محلية، بسلطة حصرية لحل جميع النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بتفسير أو تطبيق أو قابلية تنفيذ أو تشكيل هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ادعاء بأن كل أو أي جزء من هذه الشروط والأحكام باطل أو قابل للإبطال. ويكون المحكم مخولا بمنح أي انتصاف يكون متاحا في المحكمة بموجب القانون أو في إطار الإنصاف. يكون قرار المحكم ملزما للطرفين ويمكن إدخاله كحكم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. يخضع تفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية للتحكيم الملزم لقانون التحكيم الاتحادي.
3. الدعوى الجماعية والتنازل عن التحكيم الجماعي. ويتفق الطرفان كذلك على أن أي تحكيم يجب أن يجرى بصفتهما الفردية فقط وليس كدعوى جماعية أو دعوى تمثيلية أخرى، ويتنازل الطرفان صراحة عن حقهما في رفع دعوى جماعية أو التماس الانتصاف على أساس جماعي. إذا قررت أي محكمة أو محكم أن التنازل عن الدعوى الجماعية المنصوص عليه في هذه الفقرة باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب أو أن التحكيم يمكن أن يستمر على أساس جماعي ، فإن حكم التحكيم المنصوص عليه أعلاه في قسم الاتفاق على التحكيم الملزم يعتبر لاغيا وباطلا في مجمله ويعتبر الطرفان لم يتفقا على التحكيم في النزاعات.
4. مكان حصري للتقاضي. إلى الحد الذي لا تنطبق فيه أحكام التحكيم المنصوص عليها في قسم الاتفاق على التحكيم الملزم أعلاه ، يتفق الطرفان على أن أي دعوى قضائية بينهما يجب أن ترفع حصريا في محاكم الولايات أو المحاكم الفيدرالية الموجودة في نيويورك ، نيويورك في الولايات المتحدة. يوافق الطرفان صراحة على الاختصاص الحصري لمحاكمها.
5. الترخيص الممنوح هنا قابل للإلغاء عند رد سعر التذكرة إلى الركاب.

13. عدم التنازل

لا يعمل فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط والأحكام كتنازل عن الحق أو الحكم المعمول به. 

14. قابلية الفصل

تعمل هذه الشروط والأحكام إلى أقصى حد يسمح به القانون. إذا كان أي حكم أو جزء من حكم من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم أو جزء من الحكم يعتبر قابلا للفصل عن هذه الشروط والأحكام ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام متبقية. 

15. مهمة

يجوز لنا التنازل عن حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام دون موافقتك. 

1. شروط الشراء 

• نحن قادرون على قبول طرق الدفع التالية: ماستركارد ، فيزا ، أمريكان إكسبريس ، ديسكفر. سيتم تدوين دفعتك على بطاقتك على النحو التالي: * P WALKS * TAKEWALKS.COM .
• نطلب الدفع الكامل مقدما للخدمة من أجل تأمين حجزك. لا يمكن ضمان الجولات دون دفع كامل مقدما.
• يرجى التحقق من صحة الخدمة (الخدمات) والتكلفة (التكاليف) المعروضة في عربة التسوق الخاصة بك عند الشراء من خلال المواقع قبل الانتهاء من الدفع.
• نحن لسنا مسؤولين عن التذاكر التي يتم الحصول عليها من مصادر غير مصرح بها والتي قد لا تكون صالحة.
• الأسعار المدرجة هي للشخص الواحد، ما لم ينص على خلاف ذلك.
• تخضع الأسعار للتغيير دون إشعار مسبق، حتى نقوم بتأكيد حجزك.
• إذا كان لديك رمز قسيمة أو مؤهل للحصول على خصم أو لديك بطاقة هدايا بأموال قابلة للتطبيق ، فيجب تطبيقها قبل الشراء. لا يمكننا تطبيق أي خصومات بأثر رجعي.
• لا يمكن تكديس الشفرات الترويجية أو دمجها أو نقلها أو إعادة استخدامها أو استبدالها بقيمة نقدية ما لم يذكر خلاف ذلك. جميع الشفرات الترويجية لها تاريخ انتهاء صلاحية، سواء كان صريحا أم لا. حيثما يسمح القانون المعمول به ، يتم تعيين تواريخ انتهاء الصلاحية لرموز القسيمة أو الرموز الترويجية أو الخصومات في 1 سنة من الإصدار عندما لا يتم الإشارة إلى تاريخ صراحة ويتم تعيين تواريخ انتهاء الصلاحية لبطاقات الهدايا في 3 سنوات من الإصدار عندما لا يتم الإشارة إلى تاريخ صراحة.
• يتم عرض الجولات المدرجة على المواقع وتسعيرها بالعملة المحلية ، ما لم يذكر خلاف ذلك على الصفحة أو كما هو محدد من قبلك أو من قبل المستخدم.
• تتم معالجة جميع الحجوزات بالدولار الأمريكي ($) ، ما لم يطلب المستخدم خلاف ذلك على صفحة الويب.
• يقبل الضيوف أي وجميع الرسوم المرتبطة بالمشتريات باستخدام بطاقة الائتمان.
• يقوم برنامج الحجز المرخص بتعيين جميع أسعار الصرف داخليا ، ولا يتحكم وكلاء خدمة العملاء في أي أسعار معروضة على الصفحة. يجب على الضيوف ملاحظة أن أي أسعار مباشرة مدرجة على مواقع الطرف 3rd ، مثل تلك التي تحددها xe.com أو fxstreet.com ، يقصد بها فقط أسعار ما بين البنوك للمعاملات التي تزيد عن 1 مليون دولار ، ولا ينبغي فهمها على أنها سعر عام للمستهلك. إذا كنت مهتما بمعرفة المزيد عن البورصات أو العملات أو خيارات الدفع، يرجى الاتصال بنا قبل الحجز.

2. الإلغاءات والمبالغ المستردة

يمكن أن يؤدي إلغاء عملية الشراء أو تعديلها إلى تطبيق رسوم إلغاء/تعديل، كما هو موضح في سياسة الإلغاء. 

• الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 24 ساعة (23:59 بالتوقيت المحلي) قبل بدء الجولة مؤهلة لاسترداد القيمة الكاملة لحجزك، أو يمكن استبدالها برصيد سفر مستقبلي.
• الإلغاءات التي يتم استلامها في غضون 24 ساعة من المغادرة والوصول المتأخر وعدم الحضور بعد مغادرة الجولة غير مؤهلة لاسترداد الأموال.
• الجولات من المنزل هي منتجات فريدة عبر الإنترنت على عكس جولاتنا التقليدية ويمكن إعادة جدولتها بدون رسوم تصل إلى 12 ساعة قبل الخدمة.

يتم تحديد المعلومات التفصيلية وشروط الإلغاء والتعديل الإضافية في سياسة الإلغاء.  تشمل هذه الشروط والأحكام سياسة الإلغاء بالإشارة.  من خلال إجراء عملية شراء أو حجز أو استخدام أي من خدماتنا ، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء المشار إليها هنا.

يجب الإبلاغ عن أي إلغاء/تعديل: 

• عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected] أو
• عبر الهاتف: من الولايات المتحدة (الرقم المجاني): +1 (415) 969-9277

دولي: +1-202-684-6916 

يعتبر الحجز ملغيا أو معدلا بنجاح فقط بعد إرسال إشعار ناجح عبر البريد الإلكتروني ويتم تقييم رسوم الإلغاء / التعديل.

تباع جميع الجولات كحزمة كاملة. على هذا النحو لن تكون هناك عروض لاسترداد جزئي لأجزاء من الخدمة التي قرر الضيف عدم استخدامها. إذا كان لدى الضيف تذاكر تم شراؤها مسبقا لأي مواقع تمت زيارتها ، أو جولات أو زيارات ميدانية مماثلة للجولة المحجوزة من بائع خارجي ، فنحن لسنا مسؤولين / مسؤولين عن سداد أو توزيع أي من هذه الرسوم بالتناسب. 

القوة القاهرة. إذا تم إغلاق موقع أو معلم جذب أو زيارة على خدمة / خط سير رحلتك بسبب قوة قاهرة ، بما في ذلك الإضرابات أو غيرها من عمليات الإغلاق غير المتوقعة ، فستبذل الشركة قصارى جهدها للاتصال بالضيوف في أقرب وقت ممكن ، وتقديم بديل مناسب ، أو إعادة جدولة خدمة مختلفة ، أو تقديم استرداد الأموال ، في انتظار التوافر ووفقا لتقدير الشركة الكامل. 

3. القبول والدخول

• عند شراء خدمة، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني توضح بالتفصيل موقع الاجتماع ووقت الاجتماع المحدد.
• يطلب من الضيوف الوصول إلى نقطة الالتقاء قبل 15 دقيقة من بدء الجولة.
• امنح نفسك وقتا كافيا للوصول إلى نقاط الالتقاء. إذا تأخرت أنت أو مرافقوك في السفر أو كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على نقطة الالتقاء ، فيرجى الاتصال بمكتبنا على الرقم الوارد في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك ، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك ، ولكن تقع على عاتقك المسؤولية النهائية للوصول إلى نقطة الالتقاء في الوقت المحدد.
• لا يمكننا تعويض أو إعادة جدولة أي ضيوف يفوتون جولتهم بسبب حركة المرور أو أي ظرف آخر.
• المشغل غير مسؤول عن عدم الوصول إلى نقطة التقاء الجولة في الوقت المحدد. يرجى الاطلاع على بند عدم الحضور / الوصول المتأخر في سياسة الإلغاء.
• يرجى التأكد من أن جميع أعضاء مجموعتك لديهم بطاقة هوية صالحة تحمل صورة شخصية في يوم الزيارة. هذا مهم بشكل خاص للضيوف الذين تأهلوا للحصول على تخفيض بناء على العمر أو حالة الطالب. يجب على الطلاب إحضار بطاقة هوية صالحة تحمل صورة شخصية وبطاقة هوية طالب لكل جولة.
• لا يسمح باستخدام مواد غير قانونية أو خاضعة للرقابة ، بما في ذلك تدخين الماريجوانا ، في أي وقت. يسمح بتدخين التبغ أو السجائر الإلكترونية أو غيرها من المنتجات التي تنتج بخارا أو دخانا فقط في الأماكن المخصصة للتدخين في الهواء الطلق.

4. الملابس وأغطية الوجه
   بالإضافة إلى اتباع متطلبات تغطية الوجه، يجب على جميع الضيوف ارتداء الملابس المناسبة، بما في ذلك الأحذية والقمصان، في جميع الأوقات.  نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إزالة أي شخص ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون مسؤولية ، يرتدي ملابس نعتبرها غير مناسبة أو ملابس يمكن أن تنتقص من تجربة الضيوف الآخرين.
    
5. تأمين السفر
   نوصي الضيوف بشدة بترتيب تأمين السفر لتغطية حالات الإلغاء والتأخير بسبب ظروف غير متوقعة، أو تلك الخارجة عن السيطرة (مثل الطقس العاصف والإضرابات والأحداث الزلزالية). كما نوصي الضيوف بترتيب التأمين الطبي والشخصي لتغطية أي نفقات طبية أو فقدان الأمتعة أو فقدان المتعلقات الشخصية أو غيرها من حوادث السفر. يوافق الضيوف على أننا وأي من المشغلين الشركاء المحليين لسنا مسؤولين عن أي من هذه الظروف غير المتوقعة، ونحمل كلا الطرفين غير ضارين. يجب أن تمر جميع المطالبات بتعويضات التأمين مباشرة من خلال مزود التأمين الخاص بالضيوف ، وليس من خلالنا أو من خلال الشركات التابعة لنا. 

6. الحق في الإدارة

نحن نحتفظ بالحق، ولكننا لا نتعهد بالالتزام بما يلي: 

• مراقبة أو مراجعة المشتريات والخدمات بحثا عن انتهاكات للشروط والأحكام والامتثال لشروطنا وسياساتنا
• إبلاغ سلطات إنفاذ القانون و / أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي شخص ينتهك الشروط والأحكام
• رفض أو تقييد الوصول إلى أو توفر أي خدمات إذا انتهكت الشروط والأحكام أو القانون أو أي من شروطنا أو سياساتنا
• إدارة الخدمات بطريقة مخصصة لحماية حقوقنا وممتلكات الأطراف الثالثة أو لتسهيل الوظائف المناسبة للخدمات
• ضيف (ضيوف) الشاشة الذين يشترون الخدمات أو يشاركون فيها أو يحاولون التحقق من بيانات الضيف (الضيوف) المذكورين

دون تقييد أي حكم آخر من الشروط والأحكام ، نحتفظ بالحق ، وفقا لتقديرنا الخاص ودون إشعار أو مسؤولية ، في رفض الوصول إلى أي خدمة واستخدامها لأي شخص لأي سبب أو بدون سبب على الإطلاق ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرق التمثيل أو الضمان أو العهد الوارد في الشروط والأحكام ، أو أي من قوانين أو لوائح التطبيق. 

7. التغييرات في الشروط

يجوز لنا تحديث أو مراجعة هذه الشروط والأحكام أو أي سياسات أخرى تتعلق بالخدمات أو المشتريات في أي وقت ووفقا لتقديرنا الخاص عن طريق تحديث هذه الصفحة بأي مراجعات. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة الشروط والأحكام لأنها ملزمة لك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.  لن تكون أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام صالحة إلا إذا كانت مكتوبة ومحدثة لهذه الصفحة. إذا عرض أي شخص أو حاول تعديل شروط هذه الشروط والأحكام ، فهو لا يعمل كوكيل لنا أو يتحدث نيابة عنا. لا يجوز لك الاعتماد على، ويجب ألا تتصرف اعتمادا على، أي بيان أو اتصال من أي شخص يزعم أنه يتصرف نيابة عنا وتعتمد فقط على الشروط والأحكام على النحو المنصوص عليه هنا. 

8. افتراض المخاطر
   تتحمل أنت وجميع الضيوف جميع مخاطر الخطر والإصابة عند المشاركة في الخدمات. لن تكون أي دعوى قابلة للصيانة بسبب الخسائر في الأرواح أو الإصابات الجسدية لك أو لأي ضيف ما لم يتم تسليم إشعار خطي بالمطالبة إلينا في غضون ستة أشهر من تاريخ الحادث. لن تكون أي دعوى قابلة للاستمرار لجميع المطالبات الأخرى ما لم يتم تسليم إشعار كتابي بالمطالبة إلينا في غضون ثلاثين يوما من تاريخ انتهاء تاريخ الخدمة المعمول به أو تاريخ الحادث. 

9. الخصوصيه
   تخضع أي معلومات شخصية تكشف عنها لنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تحكم جمع واستخدام المعلومات التي يتم توفيرها. أنت تدرك أنه من خلال استخدام الخدمات وأي مشتريات ، فإنك توافق على جمع واستخدام هذه المعلومات (على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا). كجزء من تزويدك بالخدمات، قد نحتاج إلى تزويدك باتصالات معينة، مثل إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية وإشعارات ملاحظات العملاء. تعتبر هذه الاتصالات جزءا من الخدمات التي نقدمها وقد لا تتمكن من إلغاء الاشتراك في الاستلام. 

10. القانون الواجب التطبيق
    تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسيرها، إلى أقصى حد مسموح به، لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة وتفسر وفقا لها. 

11. التعويض

أنت توافق على الدفاع عن مجموعة HORNBLOWER Group وتعويضها وإبراء ذمتها ووالديها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وأصحاب الامتياز والوكلاء والمرخصين وشركاء الأعمال والموردين (يشار إليهم مجتمعين باسم "عائلة شركات HORNBLOWER Group") من وضد أي مطالبات أو إجراءات أو مطالب أو التزامات أو تسويات فعلية أو مهددة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة) الناتجة (أو التي يزعم أنها ناتجة) عن استخدامك لأي خدمات بأي شكل من الأشكال. ينتهك أو يزعم أنه ينتهك القانون المعمول به أو هذه الشروط والأحكام. لا يتطلب منك هذا الحكم تعويض أي من مجموعة شركات Hornblower Group عن أي ممارسة تجارية غير معقولة من قبل هذا الطرف أو عن احتيال هذا الطرف أو خداعه أو وعده الكاذب أو تحريفه أو إخفائه أو قمعه أو إغفال أي حقيقة جوهرية فيما يتعلق بالخدمات.
 

12. إخلاء المسؤولية عن الخصوم

أنت تقر بأن مختلف موردي الطرف الثالث الذين يقدمون النقل أو مشاهدة المعالم السياحية أو التوجيه أو المرافقة أو المرافقة أو الأنشطة أو الخدمات الأخرى المرتبطة بأي جولات محجوزة هم مقاولون مستقلون للشركة. نحن نتخذ الترتيبات مع هؤلاء المقاولين المستقلين فقط لراحتك. نحن لا نتصرف نيابة عن الأطراف أو الكيانات أو الأشخاص الذين يمتلكون أو يقدمون أو يشغلون مثل هذه الخدمات كمقاولين مستقلين أو نتحكم فيها أو نشرف عليها أو نراقبها أو نراقبها أو نراقبها أو نراقبها أو نتحكم فيها أو نراقبها أو نتحكم فيها أو ندير هذه الخدمات أو أي جانب آخر من جوانب الخدمات التي يقدمها المتعاقدون المستقلون.  وتخضع هذه الخدمات لشروط وأحكام هؤلاء الموردين. لا تملك الشركة وموظفوها ومواقعها الإلكترونية وعلاماتها التجارية والشركات التابعة لها والكيانات الأم والكيانات التابعة لها ومسؤولوها ومديروها وممثلوها ("الأطراف المعفاة") أو تدير أي مقاول مستقل يقوم أو يقوم بتوفير السلع أو الخدمات لهذه الرحلات والجولات وأشكال النقل ، ونتيجة لذلك ، لا تحتفظ بأي سيطرة على الموظفين والمعدات ، أو عمليات هؤلاء الموردين ، ولا تتحمل أي مسؤولية ولا يمكن اعتبارها مسؤولة عن أي إصابة شخصية أو وفاة أو تلف في الممتلكات أو أي خسارة أخرى أو حادث أو تأخير أو إزعاج أو مخالفة قد تحدث بسبب (1) المرض أو الطقس أو الإضرابات أو الأعمال العدائية أو الحروب أو الأعمال الإرهابية أو أعمال الطبيعة أو القوانين المحلية أو غيرها من الأسباب المماثلة (2) أي شيء غير مشروع ، الإهمال أو الأفعال المتعمدة أو غير المصرح بها أو العيب أو الإغفال أو التقصير من جانب أي من موردي الجولات السياحية أو غيرهم من الموظفين أو الوكلاء في أداء هذه الخدمات ، (3) أي عيب أو فشل في أي مركبة أو معدات أو أداة مملوكة أو مدارة أو غير ذلك من قبل أي من هؤلاء الموردين ، أو (4) أي فعل أو إغفال غير مشروع أو متعمد أو مهمل من أي جزء من أي طرف آخر لا يخضع للإشراف المباشر ، السيطرة على الشركة أو ملكيتها. أنت توافق على الإفراج عن الأطراف المعفاة وإبراء ذمتها وتعويضها من وضد أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات تنشأ عن أي مما سبق. تخضع جميع الخدمات وأماكن الإقامة للقوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي يتم تقديمها فيه. الشركة ليست مسؤولة عن أي أمتعة أو متعلقات شخصية لأي فرد يشارك في الجولات أو الرحلات التي تنظمها. المسافرون الأفراد مسؤولون عن شراء بوليصة تأمين السفر ، إذا رغبت في ذلك ، والتي ستغطي بعض النفقات المرتبطة بفقدان الأمتعة أو الأمتعة الشخصية.
 

نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام من أي نوع عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الخدمات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي إصابة شخصية أو تلف في الممتلكات. هذا هو الحد الشامل للمسؤولية التي تنطبق على جميع الأضرار من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية أو الخاصة، وفقدان البيانات، والدخل أو الربح، وفقدان أو تلف الممتلكات ومطالبات الأطراف الثالثة. 

الحل الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الخدمات. لا تسمح بعض الولايات القضائية بفرض قيود على الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه عليك. بغض النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك الوارد في هذه الشروط والأحكام، لن تتجاوز مسؤوليتنا الكاملة تجاهك بأي حال من الأحوال عن جميع الخسائر والأضرار وأسباب الدعوى، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإخلال بالواجب أو غير ذلك، مبلغ أي مدفوعات قمت بها لنا.
 

13. النزاعات القانونية والاتفاق على التحكيم

يرجى قراءة البنود التالية بعناية لأنها قد تؤثر بشكل كبير على حقوقك القانونية ، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية في المحكمة. 

1. الحل الأولي للنزاعات. نحن جاهزون لمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.  ويمكن حل معظم الشواغل بسرعة بوسائل غير رسمية. سنعمل بحسن نية لتسوية أي نزاع أو مطالبة أو سؤال أو خلاف مباشرة من خلال التشاور والمفاوضات بحسن نية ، والتي ستكون شرطا مسبقا لأي من الطرفين لبدء دعوى قضائية أو تحكيم.
2. الموافقة على التحكيم الملزم. إذا لم يتوصل الطرفان إلى حل متفق عليه في غضون فترة ثلاثين (30) يوما من وقت السعي إلى حل النزاع بشكل غير رسمي وفقا للوسائل الأولية لتسوية المنازعات المذكورة أعلاه ، فيجوز لأي من الطرفين بدء التحكيم الملزم. تتم تسوية جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك التكوين والأداء والانتهاك) ، وعلاقة الأطراف مع بعضهم البعض و / أو استخدامك للخدمات بشكل نهائي عن طريق التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") على أساس سري وفقا لأحكام قواعد تحكيم المستهلك الخاصة بها ، باستثناء أي قواعد أو إجراءات تحكم أو تسمح بالدعاوى الجماعية. يتمتع المحكم، وليس أي محكمة أو وكالة اتحادية أو ولائية أو محلية، بسلطة حصرية لحل جميع النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بتفسير أو تطبيق أو قابلية تنفيذ أو تشكيل هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ادعاء بأن كل أو أي جزء من هذه الشروط والأحكام باطل أو قابل للإبطال. ويكون المحكم مخولا بمنح أي انتصاف يكون متاحا في المحكمة بموجب القانون أو في إطار الإنصاف. يكون قرار المحكم ملزما للطرفين ويمكن إدخاله كحكم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. يخضع تفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية للتحكيم الملزم لقانون التحكيم الاتحادي.
3. الدعوى الجماعية والتنازل عن التحكيم الجماعي. ويتفق الطرفان كذلك على أن أي تحكيم يجب أن يجرى بصفتهما الفردية فقط وليس كدعوى جماعية أو دعوى تمثيلية أخرى، ويتنازل الطرفان صراحة عن حقهما في رفع دعوى جماعية أو التماس الانتصاف على أساس جماعي. إذا قررت أي محكمة أو محكم أن التنازل عن الدعوى الجماعية المنصوص عليه في هذه الفقرة باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب أو أن التحكيم يمكن أن يستمر على أساس جماعي ، فإن حكم التحكيم المنصوص عليه أعلاه في قسم الاتفاق على التحكيم الملزم يعتبر لاغيا وباطلا في مجمله ويعتبر الطرفان لم يتفقا على التحكيم في النزاعات.
4. مكان حصري للتقاضي. إلى الحد الذي لا تنطبق فيه أحكام التحكيم المنصوص عليها في قسم اتفاقية التحكيم الملزم أعلاه ، يتفق الطرفان على أن أي دعوى قضائية بينهما يجب أن ترفع حصريا في محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الموجودة في ولاية ديلاوير. يوافق الطرفان صراحة على الاختصاص الحصري لمحاكمها.
5. الترخيص الممنوح هنا قابل للإلغاء عند رد سعر التذكرة إلى الركاب.

14. عدم التنازل

لا يعمل فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط والأحكام كتنازل عن الحق أو الحكم المعمول به. 

15. قابلية الفصل

تعمل هذه الشروط والأحكام إلى أقصى حد يسمح به القانون. إذا كان أي حكم أو جزء من حكم من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم أو جزء من الحكم يعتبر قابلا للفصل عن هذه الشروط والأحكام ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام متبقية. 

16. مهمة

يجوز لنا التنازل عن حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام دون موافقتك.