기술적 요구 사항 해결

기술 지원에 관한 자주 묻는 질문
온라인 예약을 시도하는 동안 문제가 발생했습니다. 왜 그럴까요?

인터넷 보안을 위해 신용카드 승인에 대한 최신 업계 표준으로 방문자를 보호하고 있으며, 발급 은행에서 온라인 주소 확인을 지원하지 않는다는 이유로 거래를 거부했을 수 있습니다. 또한 당사는 지속적으로 웹사이트를 업데이트하고 있으며 이러한 업데이트 중에도 예약을 시도했을 수 있습니다. 쿠키와 인터넷 브라우징 캐시를 지우면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 항공권 예약에 계속 문제가 있는 경우 예약부 +1.415.981.7625로 전화하여 전화로 예약하시기 바랍니다.

요금이 두 번 청구되었습니다. 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 중복된 거래 중 하나는 고객님의 신용카드로 환불해 드립니다. 전화 +1.415.981.7625로 문의하시거나 원래 예약 ID 번호를 이메일( [email protected] )로 보내주시기 바랍니다. 해당 환불은 요청을 받은 날로부터 14일 이내에 처리됩니다.