よくある質問

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シティークルーズUS

予約・変更

予約はどのようにすればよいですか?

ご予約は、オンライン、電話、オンラインチャット、または一部の店舗のチケット売り場にて直接承ります。

 

オンライン予約は、お住まいの地域とクルーズを希望される日付で検索してください。ご予約は、主要なクレジットカードで可能です。

ご予約は、電話(888-467-6256)またはオンラインチャットでも承っております。

直接お支払いを希望される場合は、一部の場所に設置されたチケット売り場でのご予約が必要です。なお、チケット売り場でのチケット販売はクルーズの空き状況によりますので、全てのクルーズのチケット販売を保証するものではございません。よくあるご質問」の「シティクルーズ アメリカ・カナダ寄港地情報」をご覧ください。

予約時に全額をお支払いいただきます。

予約を変更するにはどうしたらよいですか?

1~19の予約については、マイページで予約の管理ができます。

支払い・割引

チケットの支払い方法を教えてください。

1~19枚までのご予約は、主要なクレジットカードをご利用いただけます。詳しくは、予約課(888-467-6256)までお問い合わせください。

現金で支払うことはできますか?

ボルチモア、ボストン、シカゴ(ダイニングクルーズのみ)、ニューヨーク、ノーフォーク、トロント、フィラデルフィア、サンディエゴ、ワシントンDCのチケット売り場にて現金でお支払いいただけます。

なお、予約時に全額をお支払いいただきます。

予約の全額を支払わなければならないのですか?

ご予約は空席状況により承ります。ご予約時に全額をお支払いいただきます。お支払いのないチケットのお取り置きはいたしません。

子供、軍人、高齢者向けの割引はありますか?

子供割引。4歳から12歳のお子様は、クルーズタイプや寄港地によって大人と異なる料金で乗船することができます。4歳以下のお子様はほとんどの寄港地で無料です。

ミリタリー&シニアディスカウントほとんどのクルーズで、ミリタリー&シニア割引が適用されます。オンライン予約の際、チェックアウトの際にシニアまたはミリタリーチケットを選択すると、この料金が適用されます。ご予約は、エクスカーション・スペシャリスト(800-459-8105)またはオンライン・チャットでも承っております。

ギフトカード、クーポン、バウチャーを利用するにはどうしたらよいですか?

オンライン予約の場合は、お住まいの地域とクルーズを希望する日付で検索してください。チェックアウト時に表示される「ギフトカード」欄にギフトカード番号を入力するか、「クーポン/バウチャーコード」欄にクーポンまたはバウチャーコードを入力してください。

ギフトカード、サーティフィケート、クーポン、割引特典をご利用になる場合は、ご予約時にお申し出いただく必要があります。ギフト券、プロモーションカード、クーポンは、クルーズの際にご持参いただき、船内のホスト/ホステスにご提示ください。クーポンや割引コードをお持ちの場合は、弊社ウェブサイトでのチェックアウト時、またはオンラインチャットでのチェックアウト時にコードを使用することができます。

ギフトカードは機内で使えますか?

ギフトカードは、船上でのお支払いにはご利用いただけません。ギフトカードは、オンラインでの予約や機能拡張の購入に使用できます。詳しくは、ギフトカードのページをご覧ください。

ポイント還元

シティ・エクスペリエンス・リワードのポイントはどのように使うのですか?

シティ・エクスペリエンス・リワードのポイントを使用するには、チェックアウトの際に表示されるアカウントにサインインしてください。また、800-459-8105のコンタクトセンターでご予約いただくか、オンラインでチャットすることも可能です。いくつかの制限が適用されます。こちらで規約をご確認ください。

チケットの印刷と表示

チケットの印刷や搭乗券の提示は必要ですか?

ご搭乗の際、航空券は必要ありません。搭乗の際は、予約番号と予約時に記載されている姓でチェックインしてください。

税金とチップ

領収書に記載されている料金やチップは何ですか?

着陸料

請求書に含まれている場合、ランディングフィーは海運業特有の幅広いコストを相殺するものです。これには、港湾施設の修繕費、歩合給、従業員の健康管理義務、その他の料金、ライセンス、規制、環境、海上保安に関する費用などが含まれます。

事務手数料

予約時に、クルーズおよびチケットに含まれるサービスに関連する事務手数料を徴収します。これはチップではなく、当社の裁量で使用されます。船上で追加のお飲み物やお食事を召し上がる場合は、サーバーが提供したサービスの質に応じてチップをお預けいただくことをお勧めします。

税金

消費税のほか、港の使用に関して、一部の地方自治体から税金を徴収されています。これらは、該当する都市の地方自治体に直接、全額を支払います。

船内チップ

予約時に、クルーズおよびチケットに含まれるサービスに関連するサービス/オペレーション料を徴収します。これはチップではなく、会社の裁量で使用されます。クルーズ中に追加のお飲み物やお食事の強化をご希望の場合は、乗組員によるサービスの質に基づき、チップをお預けいただくことをお勧めします。

キャンセルについて

キャンセルポリシーについて教えてください。

当社のクルーズは最終販売で払い戻しはできません。クルーズの48時間前までに予約を変更するか、ギフトカードをお受け取りください。クルーズへの遅刻や不参加の場合、補償はいたしません。

クルーズがキャンセルされました。払い戻しは受けられますか?

シティークルーズがクルーズをキャンセルした場合、3つのオプションがEメールとSMSテキストメッセージで弊社に登録された番号に送信されます。

 

オプション1:ご希望の別のクルーズ日程に振り替えることができます。より低価格のクルーズに変更する場合は、差額を返金いたしますのでご了承ください。より高い料金のクルーズに変更する場合は、新しい日程が決まり次第、差額のお支払いをお願いします。なお、料金は需要やクルーズのピーク時により変更されることがあります。

オプション2: クルーズが可能な新しい日付がわからない場合、資金をギフトカードに移動することができます。ギフトカードには有効期限がなく、弊社ウェブサイトでのご予約にご利用いただけます。ギフトカードの詳細については、ギフトカードのページをご覧ください。

オプション3: 今後の日程で参加できない場合、元の支払い方法に戻して全額返金されます。口座に反映されるまで3~5営業日かかります。

注:3つのオプションはすべて、クルーズキャンセル通知に記載されたリンクからご利用いただけます。

チケットアシュアランス

チケットアシュアランスとは?

チケット保証で購入された商品は、当初の出発時刻の2時間前までであれば、払い戻し不可のチケット保証の費用を差し引いた全額を払い戻しいたします。チケットアシュアランスは、以下の地域ではご利用いただけません。

ホリデークルーズ、スペシャリティクルーズ、パートナーシップクルーズなどのクルーズや、その他ご案内のような体験ができます。

クルーズ購入後、チケットアシュアランスを追加できますか?

航空券保証は、予約時に選択する必要があり、購入後に追加することはできません。

遅刻・無断欠席

予約時にチケットアシュアランスを購入しない限り、入金後のクルーズは払い戻しできません。クルーズ予定日の48時間前までにお知らせいただければ、クルーズの日程変更、またはお支払いいただいた金額分のギフトカードの発行を承ります。クルーズは48時間以内の払い戻しや振り替えはできません。また、不参加や遅刻の場合の補償はいたしません。

バウチャー

バウチャーのキャンセルポリシーについて教えてください。

クルーズへの遅刻や不参加の場合の補償はいたしませんので、チェックインと乗船には時間通りにお越しください。日程の変更が必要な場合は、クルーズ開始の48時間前までに他の日にちに変更するか、チケットを解放して今後使用することができます。クルーズの48時間以内になりますと、それ以上の変更はできません。

天気

雨や雪が降ったらどうするのですか?

シティクルーズは雨天決行です。悪天候の場合、または米国沿岸警備隊やカナダ運輸省の指示により、ドックサイドにとどまりますが、フルダイニングサービスを提供します。

搭乗場所・時間

クルーズの乗船場所のそばに駐車場はありますか?

駐車場は港の場所によって異なります。よくあるご質問」の「シティークルーズ アメリカ・カナダ港のロケーション」をご覧ください。

桟橋はどこだ?

港によっては複数の桟橋があります。お客様のクルーズの桟橋の場所は、確認メールまたはFAQの「シティクルーズ アメリカ・カナダの港の場所」に記載されています。

搭乗時刻はどこで確認できますか?

お客様の乗船時間とクルーズの時間は異なります。ほとんどのクルーズでは、出発時間の30分前に乗船します。乗船時間・出航時間は、確認メールにてご確認ください。

購入前

クルーズ前にドリンクパッケージを購入することは可能ですか?どのような内容ですか?

詳しくは、ご予約の際に、エンハンスメントオプションをご確認ください。エンハンスメントは港によって異なります。

年齢制限

クルーズに年齢制限はありますか?

ほとんどのクルーズでは、年齢制限はありません。未成年の方は大人の監視が必要です。特別なイベントクルーズについては、未成年者の制限はありませんが、すべての年齢層に適したクルーズではない場合がありますので、お問い合わせください。カクテルクルーズは通常21歳以上です。

バトー・ニューヨークのディナー6歳未満のお子様のご利用はご遠慮ください。また、お子様用の割引料金もございません。バトー・ランチクルーズや他のニューヨーク・ダイニング・クルーズでは、小さなお子様も歓迎いたします。

ドレスコード

ドレスコードを教えてください。

リバー、ハーバー、ホエールウォッチングツアー&水上タクシー

カジュアルな服装:ジーンズ、ショートパンツ、Tシャツ、セーター、スニーカーが適しています。季節によっては風が吹くことがありますので、羽織るものをお持ちになることをお勧めします。

シグネチャーブランチ、ランチ、カクテルクルーズ

カジュアルな服装:カーキ、ジーンズ、ドレス、ボタンアップシャツ、ブラウスなど

シグネチャーディナー&プレミア商品

カクテルの服装:襟付きシャツ、ブラウス、スポーツコート、スラックス、ドレス。ジーンズ、Tシャツ、短パン、体育館シューズ、ビーチサンダルなどのカジュアルな服装は強くお断りします。

BATEAUX DINNER

セミフォーマルなドレスコード:ドレス、襟付きシャツ、ドレスパンツ、ジャケットの着用を推奨。カジュアルなジーンズ、Tシャツ、短パン、体育館シューズ、ビーチサンダルはご遠慮ください。

ボーディングポリシー

搭乗時刻は何時ですか?

ほとんどのクルーズでは、出発時刻の30分前に乗船します。クルーズの乗船・出航時刻は、確認メールにてご確認ください。

喫煙に関するポリシー

機内で喫煙はできますか?

Odyssey Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises, Whale Watching Cruisesを除き、屋外デッキでのみ喫煙可能です。ゴミはすべて適切な容器に捨ててください。水中には何も投げ込まないでください。海をきれいに保つためにご協力をお願いします。

米国沿岸警備隊とカナダ運輸省の規制のもと運営されているため、大麻製品の持ち込みはできません。

エンターテインメント

船内エンターテインメントについて教えてください。

シティークルーズでは、ダンスフロアを設け、様々な音楽を楽しむことができます。クルーズによって、BGM、DJ、生演奏の場合もあります。特定のクルーズで予定されているエンターテイメントの詳細については、オンラインで確認するか、エクスカーション・スペシャリストにチャットでお問い合わせください。

機内座席

機内で座席指定はできますか?

乗船後、船長とマリンクルーがお客様をデッキにご案内します。そこから、ホスト/ホステスが、ご指定のテーブルまでご案内します(該当する場合)。プライベートなグループ以外のお客様には、デッキを確保することはできません。各クルーズのニーズと定員に基づいて座席を割り当てます。

スペシャルオケージョン

誕生日、記念日、特別な日のための特別なオプションはありますか?

お客様のお食事体験をさらに充実させるために、さまざまな特典をご用意しています。
オンラインチェックアウト時、またはオンラインチャットでご確認いただけます。
エクスカーション・スペシャリストにご相談ください。エクスカーション・スペシャリストにお問い合わせください。
お祝いパッケージ、お料理の強化、バルーンやフラワーブーケ、そして
ドリンクパッケージ
特別な日やお祝いの日に、船内でアナウンスしてもらえますか?
船内DJでは、お客様固有のアナウンスは行っておりません。誕生日や記念日、特別なイベントなど、一般的なお祝い事のアナウンスを行います。
ケーキに関するポリシー

ゲストはケーキを持ち込むことができます。ケーキは必ず蓋つきの密閉容器に入れてください。
(例:ケーキの箱)。オープンケーキの持ち込みは禁止です。ケーキは
施設内に保管せず、必ずお客様のテーブルで保管してください。詳しくは
の「シティークルーズ アメリカ・カナダ港のロケーション」をご覧ください。
よくあるご質問

デコレーションポリシー

プライベートスペースのない小グループは、テーブル装飾を持ち込むことができますが、早めの乗船はできません。紙吹雪の使用や、船内の壁へのテープ貼り付けはご遠慮ください。

船内装飾

シティークルーズの船はすべて、リネン、奉納用センターピース、シルバー、陶磁器で飾られています。

フード&ビバレッジ

クルーズのメニューはどこで見ることができますか?

詳しくは、お住まいの地域、日付、クルーズの種類から検索してください。選択したクルーズに乗船後、ウェブページのクルーズ詳細の下にメニューが表示されます。

ベジタリアンや特別なメニューのリクエストはできますか?

ダイニングクルーズでは、ベジタリアンミールをご用意しております。ベジタリアンの方が多い場合や、ビーガンの方がいらっしゃる場合は、ご予約の際にその旨をお申し出ください。電話やオンラインチャットでエクスカーション・スペシャリストにご予約いただく場合は、ご予約の際に食物アレルギーやその他の食事制限についてお知らせください。

事前にご連絡いただければ、ほとんどの特別食に対応可能です。

料理はいつ提供されますか?

ダイニングクルーズの食事サービスは、乗船後すぐに開始されます。

クルーズ前にあらかじめメニューを決めておく必要がありますか?

いいえ、事前にメニューをお選びいただく必要はありません。一部のクルーズでは、複数のお料理をご用意し、船上でお好きなメニューをお選びいただいています。その他のクルーズでは、プリセットメニューがあるか、様々なオプションのあるビュッフェが用意されています。この情報は、オンライン予約の際にご確認いただけます。電話やオンラインチャットでエクスカーション・スペシャリストを通じて予約される場合は、特定のクルーズについてより詳しい情報を求めることができます。

機内食の持ち込みはできますか?
いいえ、機内への外食は禁止されています。
アルコールは持ち込めますか?

一部の港では、ワインやシャンパン(酒類は不可)を船内に持ち込むことができます。港によって異なりますが、ワインやシャンパンの持ち込み料がかかります。船内に持ち込むボトルは完全に密閉されている必要があり、一度開封すると船から持ち出すことはできません。また、船内で販売されているボトルについては、抜栓をお断りする場合があります。対象都市やプランニングのご相談は、エクスカーション・スペシャリストのオンラインチャット、またはコンタクトセンター(800-459-8105)へお問い合わせください。

ペット

ペットは乗れますか?

介助用動物の機内持ち込みを認めています。介助動物とは、お体の不自由な方のために仕事や作業を行うよう個別に訓練された動物と定義されています。ペットではなく、働く動物です。ただし、これらの器具が介助動物の作業を妨害する場合、またはお身体の不自由な方がこれらの器具を使用できない場合は、介助動物にハーネス、リード、またはテザーを使用しなければなりません。慰めや感情的なサポートを唯一の役割とする犬は、ADAのもとでは介助動物として認められません。

シカゴのシードッグクルーズと他の港の一部のペットイベントでは、犬を連れての乗船が可能です。

イベントオプション

船内ではどのようなイベントを開催できますか?

シティークルーズの船上では、どんなイベントも開催できます!誕生日、結婚式、オフィスパーティー、記念日、バチェラー/バチェロレッテパーティー、アニバーサリー、リハーサルディナー、エンゲージメントパーティーなど、様々なイベントを開催しています。詳細な情報をお求めの方は、プライベートイベントのページをご覧ください。

プライベートイベント

プライベートイベントやチャーターの予約はできますか?

はい、船をチャーターしてのプライベートイベントも可能です。あらゆるイベントに対応できるよう、様々な船をご用意しています。

ヨット全体を予約しなければならないのでしょうか

イベントのために船をまるごと予約する必要はありません。定期運航しているダイニングクルーズでは、大小さまざまなイベントやグループをお受けしています。ダイニングクルーズの船内を貸切にして、イベントを開催することも可能です。詳しくは、プライベートイベントのページをご覧ください。

価格について

プライベートイベントを開催するには、どのくらいの費用がかかりますか?

プライベートイベントの費用は、船の種類、主催するイベントの種類、グループのサイズ、どのような強化パッケージを含めるかによって異なります。プライベートイベントの料金については、プライベートイベントのページにあるフォームにご記入いただくか、コンタクトセンター(800-459-8105)までお電話でお問い合わせください。

米国沿岸警備隊・カナダ運輸省

米国沿岸警備隊やカナダ運輸省の規制を受けているのでしょうか?

当社の船舶はすべて米国沿岸警備隊とカナダ運輸省の検査を受けており、乗組員はすべて適切な免許を取得しています。また、MARSECセキュリティガイドラインに準拠しています。MARSECのセキュリティレベルが上昇した場合、安全を確保するために船舶のセキュリティ対策を強化することを選択する可能性があります。米国沿岸警備隊は、18歳以上のすべての乗客に有効な写真付き身分証明書の提示を義務付けています。ご乗船の際には、必ず写真付き身分証明書をご用意ください。

車いす対応

バリアフリーの船舶はありますか?

当社では、バリアフリー対応の船舶を保有しています。ただし、すべての船とデッキがバリアフリー対応であるとは限りません。クルーズを予定されている日付のバリアフリー度については、コンタクトセンター800-459-8105にお電話いただくか、エクスカーション・スペシャリストとオンラインでチャットしてご確認ください。

船内の快適性

船内に救命胴衣はありますか?

各船は100%米国沿岸警備隊およびカナダ運輸省の認証を受け、救命胴衣や子供用ライフジャケットなど、必要な救命具をすべて備えています。

船酔いするのでは?

ほとんどのお客様が不快感を感じることはありません。乗り物酔いのしやすい方は、船酔いする可能性があります。ホエールウォッチングクルーズでは、外洋に出ますので、船酔いの可能性が高くなります。このようなクルーズでは、乗り物酔いしやすい方は、いくつかの予防策を利用されることをお勧めします。

船内にゲストが電話を受けられる電話はありますか?

シティクルーズでは、お客様が使用する電話の用意はありません。ほとんどのクルーズで沖合1マイルを超えることはないため、水上ではほとんどの携帯電話サービスが利用可能です。

BALTIMORE

チケットブースの場所561 Light St Baltimore, MD 21202

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。ロイヤルソネスタホテルに隣接するハーバーコートガレージの駐車場をご利用ください。

ケーキのポリシー屋外のケーキは船内に持ち込めますが、船内の保管スペースに限りがあるため、カバーをかけてテーブルで保管していただく必要があります。ケーキカットの料金がかかります。

ハイチェア/ブースターシートの提供。はい。

バーケリー

チケットブースの場所ダブルツリーホテル・マリーナ 200 Marina Blvd, Berkeley, CA 94710

駐車場シティクルーズは駐車場を所有していません。駐車場は、道路向かいの堤防とMarina Blvdにあります。

ケーキのポリシー屋外のケーキは船内に持ち込めますが、船内の保管スペースに限りがあるため、カバーをかけてテーブルで保管していただく必要があります。ケーキカットの料金がかかります。

ハイチェア/ブースターシートの提供ありません。

ボストン

チケットブースの場所
- スピリット・オブ・ボストンコモンウェルス・ピア/シーポート・ブルバード、ボストン、MA 02210
- オデッセイ・ボストンロウズ・ワーフ/60 Rowes Wharf, Boston, MA 02110

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。Spirit of Boston は Seaport Hotel Parking Garage、Odyssey Boston は Rowes Wharf Parking をご利用ください。

ケーキのポリシー屋外のケーキは船内に持ち込めません。

ハイチェア/ブースターシートの提供。はい。

シカゴ

チケットブースの場所

- オデッセイ・シカゴ・リバー455 N. シティフロント・プラザ Chicago, IL 60611
- ネイビーピア:600 E Grand Ave Chicago, IL 60611

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。オデッセイ・シカゴ・リバーの下層階にある219/225 E. North Water Streetと600 E Grand Ave.の駐車場をご利用いただけます。Chicago, IL 60611のNavy Pier出発の駐車場があります。その他の駐車場は、460 E. Illinois St.と403 E. Grand Ave.でご利用になれます。(ネイビーピアから1ブロック)に駐車できます。

ケーキのポリシー屋外のケーキは船内に持ち込めますが、船内の保管スペースに限りがあるため、カバーをかけてテーブルで保管していただく必要があります。

ハイチェア/ブースターシート提供ハイチェアのみ

ロングビーチ

チケットブースの場所100アクアリウムウェイ、レインボーハーバードック6A

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。水族館の駐車場が利用できます。

ケーキのポリシーお一人様につき$1.50-$3.00の外部デザートサービス/ケーキカット料金を頂戴しております。

ハイチェア/ブースターシートの提供。はい。

マリナ・デル・レイ(MARINA DEL REY

チケットブースの場所13755 Fiji Way, Marina del Rey, CA 90292(フィジー・ウェイ、マリーナ・デル・レイ、CA 90292

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。現地駐車場はフィッシャーマンズビレッジのマリーナロット1です。

ケーキのポリシーお一人様につき$1.50-$3.00のデザートサービス/ケーキカット料金を頂戴しております。

ハイチェア/ブースターシートの提供。あり

ニューヨーク/ニュージャージー

ニューヨーク

チケットブースの場所
- ピア61:チェルシー・ピア 西23丁目、12丁目
- ピア15:78 South St, New York, NY 10038

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。ニューヨーク出発の場合は、ピア61とピア15に駐車場があります。

ケーキのポリシー屋外のケーキは船内に持ち込めますが、船内の保管スペースに限りがあるため、カバーをかけてテーブルで保管していただく必要があります。

ハイチェア/ブースターシート提供ハイチェアのみ

   

ニュージャージー州

チケットブースの場所リンカーン・ハーバー・マリーナ(1500 Harbor Blvd, Weehawken, NJ 07086

   

クルーズのお客様のための駐車場情報です。

月曜から金曜までのクルーズで有効な駐車場(クルーズに参加されるお客様は無料)

1450 Harbor Boulevard, Waterfront Terrace 入口を入ってすぐ左側に駐車場があります。チケットを受け取り、Reservedの表示がないスペースに駐車してください。

  • 駐車場に入ったら、自動販売機からチケットを引きます。
  • セーブクルーズチケット/ボーディングパス(QRコードまたはプリントアウトしたもの)
  • クルーズ終了後、Proparkオフィス(1450 Harbor Boulevard)にてパーキングバリデーションをお受け取りください。
  • クルーズチケットと駐車券を提示し、バリデーションを受ける。
  • 有効なチケットであれば、お金を払わずに退場することができます。

   

土曜・日曜のクルーズ(クルーズ客は無料)

  • 駐車場はシェラトンホテル(500 Harbor Blvd, South Harbor Blvd入口)をご利用ください。駐車場は先着順です。

お問い合わせは、プロパーク24時間受付電話番号:201-758-5415までお願いします。

無料駐車場は、駐車場の所有者ごとに変更されることがあります - 私たちは駐車場や駐車場を所有していません。

   

有料駐車場- マリーナの真向かいにある駐車場です。

現行料金:クルーズ期間中は15ドル、宿泊は30ドル

詳しくはこちら リンカーンハーバー

   

ケーキのポリシー屋外のケーキは船内に持ち込めますが、船内の保管スペースに限りがあるため、カバーをかけてテーブルで保管していただく必要があります。

ハイチェア/ブースターシート提供ハイチェアのみ

ニューポートビーチ

チケットブース場所:2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663に現地駐車場があります。

ケーキのポリシーお一人様につき$1.50-$3.00のデザートサービス/ケーキカット料金を頂戴しております。

ハイチェア/ブースターシートの提供。はい。

NORFOLK

チケットブースの場所333 Waterside Dr. Norfolk, VA 23510

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。ウォーターサイドドライブとメインストリートの角にあるタウンポイントガレージに駐車してください。

ケーキのポリシー屋外のケーキは船内に持ち込めますが、船内の保管スペースに限りがあるため、カバーをかけてテーブルで保管していただく必要があります。ケーキカットの料金がかかります。

ハイチェア/ブースターシートの提供。はい。

フィラデルフィヤ

チケットブースの場所401 S. Columbus Blvd.Philadelphia, PA 19100

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。コロンバス大通りとロンバードサークルにあるロンバードサークル駐車場がご利用になれます。

ケーキのポリシー屋外のケーキは船内に持ち込めますが、船内の保管スペースに限りがあるため、カバーをかけてテーブルで保管していただく必要があります。

ハイチェア/ブースターシートの提供。はい。

SACRAMENTO

チケットブースの場所1206 Front St, Sacramento, CA 95814

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。周辺の駐車場は、Front St と Capitol Mall にある Tower Bridge Garage をご利用ください。

ケーキのポリシーお一人様につき$1.50-$3.00のデザートサービス/ケーキカット料金を頂戴しております。

サンディエゴ

チケットブースの場所
- ピア1:1800 N Harbor Drive/Grape Street Pier, San Diego, CA 92101
- ピア2:970 N. Harbor Dr/Navy Pier, San Diego, CA 92101

駐車場シティクルーズは駐車場を所有しておりません。ピア1では、North Harbor Driveの両脇にあるメーター制の駐車場をご利用いただけます。ピア2には、USSミッドウェイ博物館横の桟橋にあるACEパーキングがあります。

ケーキのポリシーお一人様につき$1.50-$3.00のデザートサービス/ケーキカット料金を頂戴しております。

ハイチェア/ブースターシートの提供。はい。

サンフランシスコ

チケットブースの場所Pier 3, The Embarcadero, SF CA 94111

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。現地での駐車場は、The Embarcadero の Pier 3 をご利用ください。

ケーキのポリシーお一人様につき$1.50-$3.00のデザートサービス/ケーキカット料金を頂戴しております。

トロント

チケットブース設置場所:207 Queen's Quay West, Suite 425, Box 101/Queen's Quay Terminal Toronto, Ontario, Canada M5j 1A7

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。周辺の駐車場はハーバーフロントパーキングと200 Queens Quayにあります。

ケーキのポリシー屋外のケーキは船内に持ち込めません。4~6名様分のレモンラズベリーのケーキレットをご用意し、販売しております。

ハイチェア/ブースターシートの提供。はい。

ワシントンD.C.

チケットブースの場所580 Water Street SW, Washington, DC 20024| The Wharf DC

駐車場シティークルーズは周辺に駐車場を所有していません。近隣の駐車場はThe Wharf Parking Garageをご利用ください。

ケーキのポリシー屋外のケーキは船内に持ち込めますが、船内の保管スペースに限りがあるため、カバーをかけてテーブルで保管していただく必要があります。ケーキカットの料金がかかります。

ハイチェア/ブースターシート提供ハイチェアのみ

グレーター・ワシントンエリア:ポトマック・ウォーター・タクシー

チケットブースの場所

- ナショナルハーバー145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745

- ザ・ワーフ970トランジット・ピア、950ワーフ・ストリートSW

マリーナ/ドックの場所

- Alexandria City Marina: 105 North Union Street, Alexandria, VA 22314 (Torpedo Factory Art Centerの裏手)

- ジョージタウン3050 K St NW, Washington, DC 20007 (Fiola Mare レストランの前)

- ナショナルハーバー145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745 (マコーミック&シュミックのレストラン付近)

- ザ・ワーフ970トランジットピア、950ワーフストリートSW(ドロップオフアドレス:950 Maine Ave SW, Washington, DC)

駐車場

アレキサンドリア(ヴァージニア州

HBパーキング|202-329-6001
115 S ユニオンストリート、アレキサンドリア
デイリーパーキング
300ノースリーストリート、アレキサンドリア

コロニアルパーキング|202-295-8100
アレキサンドリア、ノース・ユニオン・ストリート101番地

マーケットスクエア スタンダードパーキング|703-549-3237
アレキサンドリア フェアファックス通り108番地

ポート・オブ・アレキサンドリア|703-549-1717
210 ザ・ストランド、アレキサンドリア

ソロパーキング|703-548-8389
アレキサンドリア、サウス・ユニオン・ストリート225番地

スタンダードパーキング|703-549-3237
220 ノース・ユニオン・ストリート、アレキサンドリア

トンプソンズ・アレイ スタンダード・パーキング|703-504-7427
アレキサンドリア州トンプソンアレー10番地

ワシントンD.C.のジョージタウン大学

パーク・アメリカ|202-338-0368
3000 K ストリート・ノースウエスト ワシントン D.C., DC 20007

コンスティテューション・パーキング・インク|202-298-7733
3217 Kストリート ノースウエスト ワシントンD.C., DC 20007

ナショナルハーバー(メリーランド州

フリートガレージ
フリート・ストリートとポトマック・パッセージに面したエントランス
ナショナルハーバー(メリーランド州

マリナーガレージ
ウォーターフロントストリートおよびマリナーパッセージのエントランス
ナショナルハーバー(メリーランド州

セントジョージズ駐車場
入り口はSt.Georges BlvdとWaterman Passageに面しています。
ナショナルハーバー(メリーランド州

ゲイロード・ナショナル・リゾート・アンド・コンベンション・センター

St. George's BlvdとWaterfront Streetにあるスペース

ザ・ワーフ

ディストリクト・ワーフ・パーキング・ガレージ
600 Water St SW, Washington, DC 20024*.
*メインアベニューSWにある新しいガレージ

ランファント・プラザ・ガレージ
420 10番街SW

駐車場の詳細については、The Wharfをご覧ください。

ポトマック・ウォーター・タクシーに関するよくある質問

ドックにはどのくらいで行けばいいのでしょうか?

空港と同じように、船に乗るには搭乗券が必要です。乗船前に埠頭にあるブースでチケットを受け取ってください。乗船時間の20分~30分前には埠頭に到着し、余裕を持って行動してください。

自転車は持ち込めますか?

一部の船舶では、一般的な自転車を持ち込むことができます。ワーフルートの新型水上タクシーは、全船舶に自転車用ラックが設置されています。リカンベントバイクやタンデムバイクなど、大型の自転車はスペース的にお断りさせていただく場合があります。

ワシントン・バイ・モニュメント・クルーズの所要時間は?

片道45分、往復で2時間弱。

アダプティブ・アクセス可能な船舶は?

Wharfのすべての水上タクシーとNational Harbor Alexandriaの水上タクシーはADAに準拠しています。ジョージタウンのドックはADA対応ではありません。

7月4日の花火クルーズの情報はいつ掲載されるのでしょうか?

私たちの船は、プライベートチャーターだけでなく、パブリッククルーズにも使用されています。もし、チャーターしていない船があれば、一般の花火クルーズを行います。船は、当日近くになると、利用可能かどうかがわかります。

自転車は機内に持ち込めますか?

一部の船舶では、一般的な自転車を持ち込むことができます。ワーフルートの全船舶に自転車用ラックが設置されています。リカンベントバイク、タンデムバイク、その他の大型自転車は、スペース上お預かりできない場合があります。乗船人数と自転車の台数によります。チケット購入前に船長にご確認ください。コメント[BR32]:独立したセクションにすべき新しいセクションです。Ports/Locations セクションの中に住むべきではありません。

水上タクシーの帰路は変更できますか?

水上タクシーの返却時間を変更する場合は、チケット売り場で空きがある限り、無料で変更することができます。また、電話(877-511-2628)でも、空席があれば、お帰りの時間を変更することができます。

プリンターがないのですが、どうやってチケットを入手すればいいですか?

取引番号をお持ちであれば、チケット販売者はお客様の予約を引き出し、チケットを印刷することができます。取引番号は、お客様の電子メール確認メールの件名に記載されています。

機内食の持ち込みは可能ですか?

パブリッククルーズでは、外部からの食べ物の持ち込みは禁止されていますが、一部のクルーズでは軽い売店が設けられています。

ペットを連れての乗船は可能ですか?

残念なことに、動物アレルギーをお持ちの方が非常に多いため、一般向けのクルーズにペットをお連れすることはできません。ただし、認定された介助動物や、イヌのためのクルーズなど、ペットと一緒に乗船できる特別なクルーズは例外となります。

マウント・バーノンまで自転車で行って、それからボートで帰りたい場合はどうすればいいのでしょうか?

残念ながら、マウントバーノンは実際の敷地内への自転車乗り入れを禁止しています。ボートに自転車を持ち込むことはできません。そこで、Bike and Rollをお勧めします。自転車を借りて、マウント・バーノンまで行き、そのままにしておくと、後でバンで迎えに来てくれます。マウント・バーノンからボートに乗って帰れば、自転車をどうするかという心配はありません。レンタサイクルの詳細については、202-842-2453にお問い合わせください。

ホテルパスとは何ですか?

アレキサンドリア市内のホテルが提供するホテルパスは、2021年5月28日から9月8日のメトロシャットダウン期間中のみ有効です。ホテル・パスはチケット売り場で「2日・終日」パスと交換することができます。このパスは、連続した2日間、ポトマック・ウォーター・タクシーまたは観光クルーズに複数回使用することができます。パス所有者は、キオスクで各乗車のための時間指定券を入手する必要があります。

ポトマック・ウォーター・タクシー - シティ・クルーズの天候によるキャンセルポリシーについて教えてください。

雨天決行。ただし、米国沿岸警備隊がポトマック川を封鎖した場合のみ中止。

シティクルーズUK

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