节省时间，在线购票

在哪里购票？

您可以登录 www.statuecitycruises.com 或拨打 877-523-9849 在线购票。门票也可通过各大酒店的礼宾部、纽约炮台公园内克林顿城堡国家纪念碑或新泽西州泽西城自由州立公园的售票窗口购买。

 

我可以提前购票吗？

是的，我们鼓励游客在我们的网站www.statuecitycruises.com上提前预订。

 

有哪些不同的票价组合？

所有船票均包含出发地（炮台公园或自由州立公园）、自由岛和埃利斯岛之间的往返轮渡服务。我们的门票还包括每个岛屿的语音导览。

票种 成人 老年人（62 岁及以上） 儿童（4-12 岁） 儿童（3 岁及以下）
普通门票 $25.50 $22.50 $16.50 免费

 

通过电话或网络购买预售票和进行预订的工作时间是什么时候？

有意购买 59 张或以下门票的游客，预订中心的开放时间为上午 8:00-下午 7:00（东部时间）。需要 60 张或以上门票的游客，订票中心的开放时间为周一至周五上午 8:00-下午 4:00（东部时间）。预订中心全年开放 365 天。您可以每周 7 天、每天 24 小时通过 www.statuecitycruises.com 在线购买渡轮票、语音导览和预订普通门票。

 

售票处的开放和关闭时间是什么时候？

售票处在首班车发车前 30 分钟开放，在末班车发车后半小时关闭。

 

4 岁以下儿童免费，但我还需要为他们预订吗？

不可以。您可以携带三岁以下的儿童，他们无需船票即可登船。

 

预订中心使用什么语言？

预订中心使用多种语言。我们的工作人员会讲阿拉伯语、英语、法语、意大利语和西班牙语。

 

我有下午 2:00 的票。我可以同时去两个岛吗？

如果您购买的是下午 2:00 或更晚的船票，那么您只能有足够的时间前往两个岛屿中的一个，任选其一。

 

如果我也想去埃利斯岛，是否需要单独购买船票？

不需要，我们的船同时前往自由岛和埃利斯岛；无需额外购票。渡轮船票提供全天往返于两个岛屿之间的交通服务，但游客在新泽西或纽约码头下船后，不能再进入这两个岛屿。

 

学生团体的费用是多少？

持有学校授权书且未满 18 周岁的学生团体--16.50 美元。每十名学生有一名成人陪护，费用为 16.50 美元。超过 10:1 比例的额外成人陪护者需支付 25.50 美元的成人费用。所有学生和青年团体必须联系雕像城游轮的团体销售部，以了解有关预订行程的更多信息。联系电话：877-523-9849 或[email protected]。

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如何处理退款和换货？

如在出发前 24 小时取消预订，任何机票均可退款。如果岛屿因安保、安全或天气原因关闭，也可退款。未使用的门票将不予退还。

 

接受哪些付款方式？

我们接受所有主要信用卡（Visa、MasterCard 和 Discover）、现金、旅行支票、汇票以及公司和学校支票。不接受个人支票。

 

如果我没有收到手机机票怎么办？

请检查您的垃圾邮件过滤器，确保您的门票没有被拦截在收件箱中。如果您仍未收到手机机票，请发送电子邮件至 [email protected] 寻求帮助。请注意：有些雇主和政府办公室可能会因为文件大小或邮件性质而阻止发送邮件。请提供个人电子邮件地址，以确保您的移动车票能顺利送达。万一我们无法递送移动船票，所有船票均可在邮轮航行当天在代领处领取。如需在代领处取票，请务必携带带有照片的身份证件和购票时使用的信用卡。皇冠门票必须由原购票者在 Will Call 处领取，不能作为移动门票发送。

 

我可以邮寄机票吗？

门票不邮寄。我们推荐几种选择：

  • 您可以通过移动设备直接扫描。
  • 您可以在家或在酒店的商务中心打印机票。
  • 门票可在任一登机地点的 Will Call 处保留，并在参观当天领取。

 

我的候补机票会过期吗？

您的车票只适用于车票上印制的具体时间和日期。如果您无法成行，您可以取消或重新安排行程（视情况而定），请至少提前 24 小时致电 877-523-9849。

 

我可以在哪里领取代售的门票？

您可以在纽约炮台公园或新泽西自由州立公园的现场取票窗口取票。炮台公园的现场取票窗口位于克林顿城堡内，这是一座位于公园中心的大型圆形砖砌建筑。自由州立公园的售票窗口位于 CRRNJ 火车总站内。

 

机票上的时间是什么意思？

车票上打印的时间表示您应何时排队进入安检设施，而不是具体的出发时间。您只能在船票上注明的时间排队进入安检设施。通过安检后，您将登上下一班前往自由岛和埃利斯岛的渡轮。

 

我收到一条错误信息，提示 "无法授权付款"。这是什么意思？

由于账单地址的格式（包括邮政编码）不正常，客人偶尔可能会遇到此错误。请再次检查您的账单地址，并重新尝试购买。如果您继续收到此错误，请致电我们的预订部门：877-523-9849。

 

当我试图购票时，我收到了一条信息，说我的会话超时了。有问题吗？

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我现在使用的信用卡与购票时使用的信用卡不同。当我去买票时，这会有问题吗？

不会，但您需要在旅行前致电我们的预订部门 877-523-9849，以便我们协助您进行更改。