条款和条件

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城市体验的使用条款

最后更新。2022年3月10日 

这些使用条款以及服务条款和条件以及奖励条款(统称为 "条款")构成了霍恩布洛尔集团、其母公司、子公司及其附属机构(统称为 "霍恩布洛尔集团公司"、"公司"、"霍恩布洛尔"、"城市体验"、"我们"、"我们的")与用户("您 "或 "您的")之间的一项协议。

在使用任何公司网站、应用程序、平台、忠诚度计划、礼品卡和其他张贴有这些使用条款链接的计划,或其中的材料、软件和内容或通过它们提供的内容(统称为 "网站")之前,请仔细阅读这些使用条款。您对这些网站的使用构成您同意接受使用条款、奖励条款和隐私政策的约束,这些条款已被纳入参考。您同意并受制于与购买或与城市体验相关的任何预订、预约、旅游、活动、游览或产品(统称为 "服务")有关的附加服务条款和条件。

这些条款包含管理我们与您之间争议解决的条款,以及限制我们对您的责任的免责声明和其他条款。

通过使用网站,您确认您有能力和法律资格接受并同意这些条款和我们的隐私政策。如果您不同意这些条款或我们的隐私政策中的任何内容,那么您就无权访问或使用任何网站。

 

  1. 使用网站的资格
    本网站不针对,也不打算让18岁以下的人使用。你必须至少年满18岁才能访问和使用本网站。通过访问、使用和/或提交信息给网站或通过网站,你表示你至少已满18岁。

 

  1. 关于使用网站的肯定性陈述
    当你访问、使用或参与本网站时,你表示
    a. 您提交的信息是真实的和准确的。
    b. 您对网站的使用以及您对网站提供的服务的使用不违反任何适用的法律或法规,并且
    c. 如果您通过本网站购买服务。
  2. i. 您是以您个人的名义或经他人、朋友或家人同意后代表他们进行适用的购买或预订,或作为代理人代表您的客户。
    你提供的付款信息,以及相关的姓名、地址、电话号码和支付卡号可用于个人识别和/或联系你。
    iii. 您在预订或购买时向我们提供的电子邮件地址对您来说是唯一的和个人的;以及
    iv. 您已确认您预订或购买的服务与您、您的朋友、家人或客户将要参加的服务的行程和/或细节相符。

 

  1. 禁止使用的网站
    您只能在这些条款明确允许的范围内使用网站。具体而言,在不受限制的情况下,您不得: 1:
    A. 为某项服务购买或预订的票数超过了该服务的规定限额。
    B. 通过使用病毒或任何其他旨在扰乱或破坏任何软件或硬件的程序或技术来干扰通过网站提供的服务。
    C. 对通过网站提供的任何技术进行修改、创作衍生作品、反向工程、反编译或反汇编。
    D. 干扰或破坏任何用户、主机或网络的访问,包括但不限于发送病毒、超载、泛滥、垃圾邮件或以干扰网站或给网站造成不必要负担的方式编写脚本。
    E. 使用机器人、蜘蛛或其他设备或程序,通过网站进行自动购买。
    F. 冒充他人或实体,或通过使用多个电子邮件地址或虚假的姓名或联系信息来掩盖您的身份。
    G. 规避、禁用或以其他方式干扰网站的安全相关功能或防止或限制使用或复制网站上的任何内容以及网站上的商标、服务标志和标识("材料")的功能,或执行对网站或材料的使用限制。
    H. 协助或鼓励任何第三方从事这些使用条款所禁止的任何活动。
    I. 利用网站对任何个人或实体造成伤害或损害。
    J. 严格禁止以下任何行为。中间人行为、拒绝服务、分布式拒绝服务、SQL注入、执行零日漏洞、跨网站脚本、暴力或其他密码破解技术、任何其他旨在(包括但不限于)破坏或干扰服务或网站功能的行为,除非霍恩布洛尔集团明确书面同意作为渗透测试或其他安全测试的一部分;或
    K. 将网站用于任何非法目的或这些条款所禁止的目的。

 

  1. 条款、网站和服务的变更
    我们可以在任何时候自行决定更新或修订这些条款或与网站有关的任何其他政策,并将任何修订内容更新到本页面。您应定期访问本页面,查看条款,因为在适用法律允许的最大范围内,这些条款对您具有约束力。在条款或其他政策的任何变化或修改公布后,您继续使用网站将被视为接受这些变化或修改。

我们正在不断改进服务和网站,以便为其客人和用户提供更好的体验。您承认并同意,网站或其包含的某些功能、内容、规格、产品和价格可能会在不通知您的情况下不时改变。任何加强或修改当前网站和服务的网站或服务的更新都要遵守这些条款。您承认并同意,我们可以自行决定拒绝向您或其他用户提供对我们网站的访问,或停止提供网站或其任何功能、内容或部分,而无需通知您或对您负责。您可以在任何时候停止使用网站的任何部分。

 

  1. 隐私政策
    我们的隐私政策被纳入这些条款中,并对您对网站的使用进行管理。隐私政策描述了我们如何收集、使用和披露有关网站用户的个人身份信息。通过使用网站,您同意我们对您的数据采取符合我们隐私政策的所有行动。如果您访问我们的网站或以其他方式与我们的网站互动,由于互联网的性质,出于安全考虑,我们可能会监测与我们网站的任何连接,并记录因连接到我们网站而产生的信息。我们保留使用、储存、分享或以其他方式从这些信息中获益的权利。

 

  1. 在移动设备上使用网站
    如果您使用移动设备访问网站,您同意对使用移动设备访问网站的所有信息和数据费用负全责。所有这些费用都由您的移动服务提供商收取并支付给他们。你承认,无线服务可能不会在所有地区随时提供,并可能受到你的服务提供商所做变动的影响。

为了使用通过我们的移动应用程序提供的网站,您必须有一个兼容的移动设备。我们的移动应用程序可能不时需要下载和安装更新或新版本以继续使用或发挥功能。您承认,在某些情况下,更新和/或新版本可能会减少或删除先前版本中的功能和特性。

我们的移动应用程序被设计为与你的设备的原生功能元素相结合。如果你选择不启用你设备的GPS/定位设置、推送通知、文本信息或其他设备功能,或者你选择不提供某些个人或位置数据,我们的移动应用程序的某些功能可能对你不可用。要选择不接收我们的移动应用程序的推送通知,请在您的设备的设置部分调整权限或删除移动应用程序。

 

  1. 短信/文字信息
    当您选择接收我们的短信/文本消息项目 "城市经验提示"("文本服务")时,我们将向您发送一条信息以确认您的注册。发短信SIGNUP到CTYEXP(289397)以接收 "城市经验提示"。信息和数据费可能适用。信息频率可能有所不同,我们还将酌情发送服务提醒。发短信 "HELP "寻求帮助。发短信 "STOP "以取消。

你可以在任何时候取消这项服务。发短信 "STOP "到289397。在你向我们发送 "STOP "信息后,我们将向你发送一条回复信息,确认你已被取消订阅。此后,你将不再收到我们的信息。如果你想再次加入,只需像第一次那样注册,我们将再次向你发送消息。

如果你在任何时候忘记了支持哪些关键词,只需发短信 "HELP "到289397。在你向我们发送 "HELP "信息后,我们将回复如何使用我们的服务以及如何取消订阅的说明。

参与的运营商包括AT&T、Sprint/Boost/Virgin、T-Mobile、MetroPCS和Verizon Wireless。T-Mobile对延迟或未送达的信息不承担责任。

一如既往,信息和数据费率可能适用于从我们这里发给你和从你那里发给我们的任何信息。如果你对你的短信计划或数据计划有任何疑问,最好是联系你的无线服务提供商。

关于这个短代码所提供的服务的所有问题,你可以发送电子邮件到 [email protected]或致电800-459-8105。该短信服务受我们的隐私政策约束。

 

  1. 第三方链接和服务
    本网站可能与第三方("第三方网站")经营和拥有的网站、应用程序、平台和服务或产品进行链接、互动或提供,例如社交媒体供应商。如果您访问此类第三方网站或产品,请注意,不同的条款和隐私政策可能适用于您对第三方网站或产品的使用。

与第三方网站的任何链接都不被视为暗示我们认可第三方网站或其中包含的任何内容。我们不控制或监测第三方网站的内容、功能或准确性。您使用第三方网站的风险由您自己承担。我们对与使用或依赖任何第三方网站上或通过任何第三方网站提供的任何内容、服务或购买而声称造成的任何损害或损失不承担责任。

 

  1. 用户内容
    您在网站上提交或张贴的任何及所有内容、评论、反馈、问题或其他通信(统称 "用户内容")应被视为非机密和非专有。通过提交或张贴任何用户内容,您授予公司永久的、不可撤销的、免版税的、全球性的、可转授权的和可转让的许可,以复制、出版、翻译、修改、创造衍生作品、分发、复制或以任何商业或非商业方式使用用户内容。我们将可以自由地将这些用户内容中包含的任何内容用于任何目的,包括但不限于开发、制造和营销包含或依赖这些信息的产品。我们没有义务监控用户内容,使用或展示用户内容,对提交用户内容的用户进行补偿,或对任何用户内容作出回应。我们保留在不事先通知的情况下,自行决定删除、修改或拒绝发布任何用户内容的权利,无论是否有任何理由。

通过提交用户内容,你声明并保证用户内容不(i)包含虚假或误导性信息,(ii)侵犯任何第三方的知识产权,(iii)包含任何诽谤、诋毁、淫秽、攻击性、威胁或其他骚扰性内容,(iv)包含任何地址、电子邮件地址、电话号码或任何联系信息或(v)包含任何形式的计算机恶意软件或其他有害文件,(VI)将流量转向任何从事钓鱼行为或含有恶意软件的第三方网站。你对用户内容负全部责任,你在此同意赔偿本公司因违反前述任何陈述或你违反任何法律或第三方的权利而引起的或与之有关的任何和所有损害、索赔、费用、成本或费用,并使其免受损害。

 

  1. 用户账户
    您可以选择创建和注册一个账户来使用网站的某些功能,如奖励计划。 管理我的预订门户或客户偏好中心。如果您选择创建账户,您同意:(a)在网站上只创建一个账户;(b)提供有关您和/或您可能代表的任何人购买服务的诚实、准确、最新和完整的信息;(c)保持您的个人资料、联系人和其他账户信息的更新和准确;(d)保持您的账户和密码的保密性;(e)如果您发现或怀疑您的账户被黑客攻击或其安全性被破坏,应通知我们。无论您是否创建了用户账户,但在访问我们的服务或网站时,您同意绝不尝试访问不属于您的用户账户。在适用法律允许的最大范围内,您同意为您的账户或密码下发生的所有活动承担责任,并接受任何未经授权使用您账户的所有风险。我们可以在任何时候自行决定撤销您拥有账户的权利,而不另行通知。

 

  1. 我们的知识产权
    网站上的所有内容以及网站上的商标、服务标志和标识("材料"),均为我们所有或授权给我们,并受美国和外国法律及国际公约规定的版权、商标和其他知识产权的约束。网站和材料供您参考,不用于商业开发。我们保留对网站和材料的所有权利。如果您下载或打印材料的副本和/或网站的任何部分供您个人使用,您必须保留材料和/或网站上的所有商标、版权和其他所有权声明。除本条款明确规定外,您不得复制、分发、出版、传送、修改、传输、公开展示或执行、创造衍生作品或以其他方式利用网站或材料的任何部分。本条款未明确授予的所有权利均予保留。

 

  1. 电子通信
    当您通过网站或任何其他形式的电子媒体(如电子邮件)与我们交流时,您是在与我们进行电子交流。您同意我们可以进行电子通信,任何此类电子通信,包括通知、披露、协议和其他通信都等同于书面通信,满足任何法律或合同对此类通信的书面要求,并应具有相同的效力和效果,如同它们是书面的并由发送通信的一方签署。如果我们从与您有关的来源收到恶意的电子通信,我们保留采取与维护我们的服务和网站的完整性相一致的行动的权利。

 

  1. 法律纠纷和仲裁协议
    请仔细阅读以下条款,因为它可能会严重影响你的法律权利,包括你向法院提起诉讼的权利。
    a.初步争议解决。我们可以解决您在使用网站或服务时可能产生的任何问题。大多数问题可以通过非正式途径迅速解决。我们将本着诚意,通过协商和善意的谈判,直接解决任何争议、索赔、问题或分歧,这应是任何一方提起诉讼或仲裁的前提条件。
    b.有约束力的仲裁协议。如果双方在根据上述第13(a)条寻求非正式争端解决的三十(30)天内没有达成一致的解决方案,那么任何一方都可以启动具有约束力的仲裁。所有因这些条款(包括形成、履行和违反)、双方相互之间的关系和/或您对网站和/或服务的使用而引起的或与之相关的索赔,应在保密的基础上由美国仲裁协会("AAA")根据其消费者仲裁规则的规定,通过有约束力的仲裁最终解决,不包括任何管理或允许集体诉讼的规则或程序。仲裁员,而不是任何联邦、州或地方法院或机构,应具有解决因这些条款的解释、适用性、可执行性或形成而引起的或与之有关的所有争议的专属权力,包括但不限于这些条款的全部或任何部分无效或可撤销的任何索赔。仲裁员应有权授予法院根据法律或衡平法所能提供的任何救济。仲裁员的裁决对各方都有约束力,并可在任何有管辖权的法院作为判决生效。本约束性仲裁协议的解释和执行应受《联邦仲裁法》的约束。
    c.集体诉讼和集体仲裁的放弃。双方进一步同意,任何仲裁应仅以个人身份进行,而不是作为集体诉讼或其他代表诉讼,并且双方明确放弃提出集体诉讼或在集体基础上寻求救济的权利。如果任何法院或仲裁员确定本段规定的集体诉讼放弃权因任何原因而无效或不可执行,或仲裁可以在集体基础上进行,那么上述第13(b)条规定的仲裁条款应被视为全部无效,双方应被视为没有同意对争端进行仲裁。
    d.例外--小额索赔法院的索赔。尽管各方同意通过仲裁解决所有争议,但任何一方都可以在小额索赔法院寻求该法院管辖范围内的争议或索赔的救济。
    e.诉讼的唯一地点。在第13(b)条规定的仲裁条款不适用的情况下,双方同意他们之间的任何诉讼应专门提交给位于特拉华州的州法院或联邦法院,双方明确同意其法院的专属管辖权。
    f.法律的选择。这些条款和条件应根据美国特拉华州的法律进行解释,双方之间的任何争议也应根据美国特拉华州的法律进行裁决。
  2. 如果您对我们的服务或网站采取的行动被认定为是恶意的或非法的,我们保留与当局合作并毫无保留地分享您的信息的权利。

  1. 赔偿
    您同意为本公司及其母公司、关联公司、管理人员、董事、雇员、特许经营人、代理人、许可人、商业伙伴和供应商("Hornblower集团")辩护、赔偿并使其免受任何实际或威胁的索赔、诉讼或要求、责任和和解(包括但不限于合理的法律和会计费用),这些索赔、诉讼或要求、责任和和解是由于您以任何违反或被指控违反适用法律或这些条款的方式使用任何网站或服务所造成的。本条款并不要求您就霍恩布洛尔集团任何一方的任何不合情理的商业行为或该方的欺诈、欺骗、虚假承诺、失实陈述或隐瞒、压制或遗漏与网站有关的任何重大事实进行赔偿。

 

  1. 担保的免责声明
    通过本网站提供的所有材料或项目都是 "按原样 "和 "现有 "提供的,没有任何形式的保证或条件。通过运营网站,我们不表示或暗示我们认可网站上提供的或由网站链接的任何材料或项目,或者我们相信任何材料或项目是准确、有用或无害的。我们对任何第三方供应商的服务、内容、信息或网站上显示的任何其他第三方项目或材料的安全性、准确性、可靠性、及时性或完整性不做任何保证或陈述。您同意,您对本网站的使用和参与通过本网站保留或预订的任何服务将由您自行承担风险。在法律允许的最大范围内,我们和我们的每个广告商、许可人、供应商、官员、董事、投资者、雇员、代理人、服务提供商和其他承包商不承担与本网站和您使用本网站有关的所有明示或暗示的保证,包括本网站是适销对路、可靠、完整、准确。适用于某一特定目的或需要,没有缺陷或病毒,不侵权,能够不间断地运行,任何用户对网站的使用符合适用于该用户的法律,或与网站有关的信息传输将成功、准确和/或安全地传输或接收。一些司法管辖区可能不允许排除隐含的保证和条件,因此上述一些排除条款可能不适用于您,但应在适用法律允许的最大范围内适用。

 

  1. 免责声明
    在适用法律的前提下,本公司及其管理人员、董事、雇员、代表、附属机构、子公司和母公司("免责方")不对因使用本网站或服务而引起的或与之相关的任何损失承担任何责任或义务。包括(a)网站内容和材料的错误、误差或不准确,(b)您访问和使用网站或参与您通过网站购买的任何服务,(c)任何独立承包商的任何行为或不行为,包括但不限于任何错误、疏忽、故意或未经授权的行为、缺陷。(d) 任何独立承包商拥有或经营的任何车辆、设备、仪器的任何缺陷或故障,(e) 不受公司直接监督的任何其他方的任何错误、故意或疏忽的行为或不作为。(f) 任何未经授权访问或使用我们的安全服务器和/或存储在我们服务器上的任何及所有个人信息,(g) 任何中断或停止传输到网站或从网站传输,和/或(h) 任何虫子、病毒、木马或类似的,可能由任何第三方传输到网站或通过网站传输。这是一个全面的责任限制,适用于任何形式的所有损害,包括但不限于直接、间接、附带、后果性、惩罚性或特殊的损害,数据、收入或利润的损失,财产的损失或损坏以及第三方的索赔。您唯一的补救措施是停止使用本网站。某些司法管辖区不允许对附带或间接损害进行限制,因此上述限制可能不适用于您。尽管这些条款中有任何相反的规定,但在任何情况下,我们对您的所有损失、损害和诉讼原因的总责任,不论是合同的还是其他的。和诉讼理由,无论是合同、侵权行为、违约行为还是其他,都不得超过您向公司支付的任何款项。

 

  1. 不放弃
    我们未能行使或执行这些条款中的任何权利或规定,不应作为对适用权利或规定的放弃。

 

  1. 可分割性
    这些条款在法律允许的最大范围内运作。如果这些条款的任何规定或部分规定是非法的、无效的或不可执行的,则该规定或部分规定被视为可从这些条款中分割出来,并且不应影响任何其余规定的有效性和可执行性。

 

  1. 转让
    我们可以不经您的批准而转让我们在这些条款下的权利。

 

  1. 没有第三方受益人
    这些条款构成您和本公司之间的协议。本协议不存在第三方受益人。

 

  1. 数字千年版权法("DMCA")
    如果您认为通过本网站提供的任何材料侵犯了您拥有或控制的版权,请根据《数字千年版权法》("DMCA")通知我们指定的版权代理人。有关适当通知的要求,请参见《美国法典》第17卷第512(c)(3)条。

城市体验客户服务团队
3号码头,霍恩布洛尔码头
旧金山, CA 94111
[email protected]
800-459-8105

请注意,根据DMCA,如果您故意歪曲材料或活动是侵权的,您将对我们、被指控的侵权者、任何在线服务提供商或任何版权所有者因我们依赖这种歪曲而删除或禁止访问声称是侵权的材料或活动和/或替换被删除的材料或活动而产生的任何损失,包括成本和律师费,承担责任。如果有人针对您在网站上发布的材料提出版权侵权通知,您可以向我们上面列出的指定代理人提出反通知,但这种反通知必须符合《美国法典》第17卷第512(g)(3)条的要求。如果我们收到有效的反通知,我们可以根据DMCA的规定恢复被删除或禁用的材料。

根据DMCA和其他适用法律,我们已经采取了一项政策,在适当的情况下,由我们全权决定终止被认为是重复侵权者的用户。我们还可以自行决定限制对网站的访问和/或终止或暂停任何侵犯他人知识产权的用户的账户,无论是否有任何重复侵权行为。

 

  1. 致加州居民的通知
    根据加州民法第1789.3条,加州居民有权获得以下具体的消费者权利信息。

该网站的提供者是
霍恩布洛尔集团的城市体验
3号码头,霍恩布洛尔码头
旧金山, CA 94111

你可以通过书面形式联系消费者事务部消费者服务司的投诉援助部门,地址是400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814,或者通过电话916.445.1254或800.952.5210。他们的网站位于:。 http://www.dca.ca.gov.

任何未满十八(18)岁的加州居民,如果注册使用网站和/或在网站上发布了内容或信息,可以通过以下方式联系我们,要求从网站上删除这些信息。 [email protected].请求必须说明是用户个人发布的此类内容或信息,并详细说明内容或信息的发布地点。我们将做出合理的善意努力,将该帖子从潜在的公众视野中删除。

城市体验奖励的条款和条件

最后更新。2022年6月8日 

城市体验奖励计划(也称为 "计划")是由Hornblower集团、其子公司及其附属机构(统称为 "公司"、"Hornblower"、"城市体验"、"我们 "或 "我们的")全权决定提供的免费奖励计划。公司可以在任何时候修改计划规则、条款、条件或利益,无论是否通知。这些修改可能会影响到之前获得的积分和奖励。

请阅读 隐私政策使用条款以了解我们如何收集、使用和披露有关客人和顾客的信息。通过访问或参与本计划,个人("会员"、"你"、"你的")同意接受这些条款("奖励条款")、隐私政策、使用条款和适用的 服务条款i在此提及。

你同意,你参与本计划的风险完全由你自己承担。你同意,如果你反对这些奖励条款的任何内容或其任何修改,或对该计划不满意,你有权终止你的会员资格。你同意,你有责任限制对你的奖励账户信息的访问并保持其机密性。你还同意,如果你认为你的奖励账户电子邮件被盗或泄露,你将及时通知我们。你同意在任何时候都向我们提供准确的信息,并在你的信息发生任何变化时及时通知我们。你明白,作为计划成员领取福利可能要承担纳税责任,并同意,与你的计划成员资格有关的任何纳税责任,包括披露,都是你自己的责任。

如果您不同意这些奖励条款,请不要进入或参与本计划。

  1. 资格认证

加入本计划是免费的,任何年满18岁或以上,居住在法律允许参与本计划的司法管辖区,在注册本计划时提供有效和准确的个人信息,尚未成为本计划的成员,并且以前没有被终止本计划的个人都可以加入。 本计划仅供个人使用,不提供给公司或其他实体。

  1. 报名参加该计划

符合条件的个人可以在cityexperiences.com网站上注册并成为该计划的成员,也可以通过City Experiences的移动应用程序,通过拨打客户服务电话,或者在售票亭注册奖励账户。注册时需要提供个人的名字、姓氏和有效的电子邮件地址。 一封确认电子邮件将被发送到该电子邮件地址,以确认对该计划的注册。 你可能会被要求提供其他信息,如你的电话号码或营销偏好,这些信息是可选的,不是注册该计划的必要条件。如果你已经有一个用户账户,但没有参加该计划,那么你可以按照提示创建一个奖励账户,并在登录到你的用户账户后加入该计划。你只能有一个注册的奖励账户,你名下的或由你控制的任何其他奖励账户都可能被我们自行决定停用。我们可以自行决定拒绝任何申请人加入本计划,而无需书面通知。

该计划的成员资格是免费的。

会员的奖励账户和任何累积的积分都是该会员的个人财产,不得出售、转让或转让给家人、朋友或其他人,或与他们分享,或被你用于任何商业目的。

如果我们自行确定某位会员违反了这些奖励条款,某位会员拥有一个以上的奖励账户,或者某位会员的奖励账户的使用是未经授权的、欺骗性的、欺诈性的、非法的,或者故意颠覆这些奖励条款的目的,我们保留暂停和/或终止任何奖励账户和/或某位会员对该计划的参与的权利,而无需任何通知。我们可以自行决定暂停、取消或合并看来是重复的奖励账户。

  1. 累积积分

本计划允许会员在通过网站或移动应用程序进行某些消费时收集城市体验积分("积分")。

虽然我们的许多体验、预订、旅游、活动和/或游览(统称为 "活动")将有资格获得积分,但管理这些活动的实体可能是独立拥有和经营的,某些品牌或活动可能不参加该计划。

目前参与的品牌。

  • 美国城市游轮
  • 英国城市游轮
  • 加拿大城市游轮
  • 尼亚加拉市游船
  • 尼亚加拉喷气式城市游轮

目前没有参与的品牌。

  • 步行
  • 吞噬
  • 纽约市轮渡
  • HMS渡轮
  • 波多黎各轮渡
  • 冒险上岸
  • 美国皇后号航次
  • 超越之旅
  • 雕像城游船
  • 恶魔岛城市巡游

 

如果一个品牌没有被列为当前的参与品牌,那么它就没有参与本计划,即使没有被列入非参与品牌。如果一个参与品牌由于任何原因退出了本计划,那么在参与品牌退出本计划之后,在该参与品牌的活动中进行的任何购买都不会获得积分,即使购买是在该品牌退出本计划之前进行的。只有公司拥有和/或经营的品牌和/或法律实体才有资格参与本计划。 第三方合作伙伴不参与本计划。 由公司拥有和/或经营的品牌和/或法律实体将在活动描述中以识别图标的形式设计。

购买非参与品牌的体验、礼品卡(包括激活和充值)、税金、小费、服务费、登陆费或港口费、管理费、私人包机或团体销售、机票保证、过去的购买、套餐或捆绑服务、第三方合作伙伴的预订、船上购买或酒精饮料,都不会获得积分。 对于在同一日期和时间发生的活动,购买任何超过十九(19)张的门票,即使是通过多次交易购买,也不会获得积分。 就本计划而言,从参与品牌购买不属于上述不适用范围的活动被认为是合格的购买。

在符合条件的购买中,每花费1美元的税前金额,就可以获得一(1)点积分。 如果购买的是美元以外的货币,则按每一(1)个购买货币单位(例如:美元、£、欧元、加元等)获得一(1)个积分。 例如,在欧盟,会员在符合条件的购买中花费50欧元就可以获得50个积分。符合条件的购买或任何其他购买的适用货币由公司全权决定。会员可以为在注册本计划之日或之后进行的任何合格的购买活动积累积分。为了获得合格购物的积分,你必须在销售点出示注册奖励账户时使用的电子邮件。 如果在网站或移动应用程序上进行购买,如果你没有登录到你的奖励账户,你将不会获得积分。 如果为一次合格的购买购买了多张票,那么只有进行预订的会员才能为合格的购买获得积分,即使任何一张票将由也是本计划会员的个人使用。当购买多张门票时,会员同意以真诚的态度进行预订,只供会员和他或她的客人使用,而不是用于任何其他目的,包括但不限于转售、不允许转让或在第三方网站上发布。 旅行社代表其客户购买的机票将不被授予积分。

为了积累积分,合格的购买必须以现金或以有效的信用卡或借记卡支付。 用任何其他货币进行的购买,如用积分兑换或用礼品卡支付,将只为以现金或信用卡或借记卡支付的金额(如有)累积积分。用积分兑换的金额、用礼品卡支付的金额或使用上述不同货币类型的任何部分,都不会获得积分。 积分将按合格的购买价格减去税款、折扣和本文提到的任何其他不适用情况计算,并将四舍五入到最近的整美元。 

当进行合格的购买时,任何可能获得的积分都被认为是待定的,因此不能被兑换。 积分将被授予,并在通过资格性购买所购买的活动日期的24小时内成为可兑换的。当积分可以兑换时,它们被认为是活跃的。会员可以通过登录他们的账户查看和跟踪积分。通过合格体验购买的活动必须完成才能获得积分。 如果一次合格的购买包括不同日期的多个活动,当相应的活动结束时,相应的积分数量就会变得活跃。如果购买了多个活动,一次合格的购买可能会导致积分在不同的日期和/或时间成为有效积分。 取消和不出现将不会获得积分,任何可能已经获得的积分将在取消或不出现时被没收。如果城市体验馆取消了合格的购买体验,客人可以保留在城市体验馆没有取消的情况下所获得的任何积分。

积分的积累并不能使会员获得任何既得权利。 积分不可分割或转让,没有现金价值,具有促销性质,不产生任何财产或任何其他权利,并且不能转让、转移、交换、出售、交易、换取、购买或赠送。所有活动都要遵守适用的服务条款。

  1. 兑换积分

积分只有在成为有效积分后才可以兑换,并且可以通过现场、电话与我们的客户体验团队联系、通过网站或移动应用程序提供注册奖励账户时使用的电子邮件地址或登录会员的奖励账户来进行兑换。 积分只能在通过参与品牌购买活动时兑换。 积分不得用于购买非参与品牌、礼品卡(包括激活和充值)、税金、小费、服务费、登陆费或港口费、管理费、私人包机或团体销售、机票保证、过去的购买、船上购买或酒精饮料等,或其任何部分。 当有效积分在参与品牌的购物中被兑换时,就会发生兑换交易,而该交易不受这些不适用情况的限制。 如果在同一次交易中兑换和赚取了积分,那么一次购买可以同时被视为兑换交易和合格的购买。 会员要对赎回交易中的任何付款余额负责,包括任何税费。

积分可以用来减少合格活动的购买价格,比率是每10个有效积分兑换1美元。 例如,如果一个会员有105个有效积分,他或她有资格用100个有效积分兑换最多10美元的合格活动的折扣,剩余的有效积分为5个。 如果一个会员有50个待用积分和20个活跃积分,那么该会员可以用20个活跃积分兑换一个合格活动的2美元折扣。 这50个待用积分在成为有效积分之前不能被兑换。如果会员在赎回交易中以非美元(USD)的货币进行购买,那么积分将以每10个有效积分兑换一(1)个购买货币单位(例如:$、£、€、CAD等)的比率进行兑换。赎回交易或购买的适用货币由公司全权决定。 会员的积分余额将根据所兑换的积分数量而减少。 在赎回交易期间,任何在合格购买中可能获得的积分将在通过合格购买购买的活动完成后变得有效。

当购买多张门票时,会员同意以善意的方式预订兑换交易,只供会员及其邀请的客人使用,而不是用于任何其他目的,包括但不限于转售、不允许的转让或在第三方网站上发布。

兑换活动的积分取决于预订时的可用性。所有通过兑换交易购买的活动都要遵守适用的服务条款。

  1. 特别优惠

We may offer special promotions from time to time in our sole discretion that allows Members to earn additional Points (“Bonus Points”) through special offers or other promotions.  Bonus Points may be temporary and may be redeemed by the <ember during a prescribed period, failing which such Bonus Points may expire.  Additional terms and conditions may be applicable in our sole discretion to any such special offers offering Bonus Points and communicated in conjunction with any such offers.  

除了积分之外,会员还可以不时地获得额外的好处,如特别促销活动、提前购买活动门票的选择,以及我们认为合适的其他好处。

  1. 终止

一旦终止,会员在本计划中的参与和所有已获得的积分,无论是待定的还是有效的,都将被取消。

会员可以在任何时候通过网站上的 "联系我们 "门户与我们联系,终止他或她的计划成员资格。

在适用法律允许的最大范围内,我们可以在任何时候自行决定,而无需通知或对任何会员承担任何责任。

(i) 修改、暂停或终止会员在本计划中的会员资格。

(ii) 修改、暂停或没收会员的全部或部分积分;和/或

(iii) 修改、暂停或取消会员的积分兑换。

 

我们可能会采取这些行动,如果我们认为,在我们唯一的自由裁量权,即

(i) 会员的会员资格或参与本计划不符合任何适用的法律、条款、条例或规定。

(ii) 会员以不适当的、欺诈性的、辱骂性的、攻击性的或敌对的方式行事。

(iii) 会员违反或违背了或正在以不符合本奖励条款、使用条款或所购活动的适用服务条款或本计划的意图的方式使用本计划。

(iv) 会员误用或滥用本计划。

(v) 会员的奖励账户活动或会员身份涉及或产生于欺诈、不诚实、盗窃或其他非法或不正当手段。

(vi) 会员故意试图获得或维持一个以上的奖励账户;或

(vii) 公司根据本计划提供的福利违反了任何适用的法律、条款、条例或规定

这些权利是对我们在适用法律下可能获得的任何其他补救措施的补充,我们有权自行决定采取我们认为必要的适当行政和/或法律行动。

 

  1. 没收积分政策

如果账户连续12个月或更长时间没有活动,积分将过期并被没收。 帐户活动是通过赚取有效积分或赎回有效积分来完成的。这可以通过以下两种方式实现。

  • 购买并随后在符合条件的购买中获得有效积分和/或
  • 在兑换交易中兑换有效积分并随后完成购买的活动

就本节而言,取消或不参加活动并不构成账户活动,即使在购买该活动时兑换了积分。如果会员连续五(5)年没有保持活跃状态,该会员的奖励账户可能被停用。一旦积分被没收,积分就不能再恢复了。 会员有资格获得新的积分,除非该会员的奖励账户已被停用。

我们可以自行决定,为了本计划的目的,包括满足账户活动的其他方式。

  1. 取消
  • 如果通过合格购买购买的活动被任何一方取消,则不会在交易中获得任何积分,并且不会 它不帐户活动的资格。
  • 如果通过赎回交易购买的活动被任何一方取消,那么在赎回交易中赎回的点数将被没收,并且该交易不 不符合不符合账户活动的要求。

  1. 计划沟通

通过加入或以其他方式参与本计划,会员同意接收有关本计划的通信,以及公司的广告和营销材料。会员可以在任何时候通过电子邮件中的退订链接退订公司的电子邮件;但是,如果会员退订公司的电子邮件,会员可能不会再收到有关计划利益的最新电子邮件。会员必须保持他们的电子邮件和联系信息是最新的。 本公司或本计划对邮件的误投或遗失或任何后果均不负任何责任。

  1. 10. 条款的变化

除非适用法律明确禁止或限制,我们保留在任何时候自行决定改变、修改、限制、更新、中止或删除本计划全部或部分的任何条款、条件或政策,奖励条款的全部或部分,和/或与本计划有关的任何政策、准则、披露或常见问题的全部或部分,无论是否通知。除非另有规定,任何变化或修改将在本网页上公布后立即生效,所以请不时查看。 如果会员在这些奖励条款的变更公布后,继续通过赚取积分、兑换积分、登录他或她的奖励账户或以其他方式参与本计划,则该会员将被视为已阅读、理解并无条件地同意和接受这些变更。如果会员不同意奖励条款,他或她必须停止参与本计划。

  1. 隐私

在注册奖励账户或以其他方式参与本计划时向我们提供的信息将根据我们的隐私政策进行处理。 相关信息的沟通对于管理本计划和为会员提供最大限度的计划利益的机会非常重要。我们尊重会员个人信息的隐私。请查阅我们的隐私政策,了解我们如何收集、使用、披露和管理个人信息。

  1. 争议解决

我们随时准备解决你对该计划的任何关切。大多数问题可以通过非正式途径迅速解决。我们将本着诚意,通过协商和善意的谈判,直接解决任何争议、索赔、问题或分歧,这应是任何一方提起诉讼或仲裁的前提条件。

您同意,任何不能以非正式方式解决的、以任何方式与本计划有关的或由本计划引起的索赔,应通过有约束力的仲裁解决。有约束力的仲裁将由美国仲裁协会("AAA")在保密的基础上,根据其消费者仲裁规则的规定进行管理,不包括任何管理或允许集体诉讼的规则或程序。仲裁员,而不是任何联邦、州或地方法院或机构,应具有解决由该计划和/或这些奖励条款的解释、适用性、可执行性或形成引起的或与之有关的所有争议的专属权力,包括但不限于任何关于这些奖励条款的全部或任何部分无效或可撤销的主张。仲裁员应有权给予法院根据法律或衡平法所能提供的任何救济。仲裁员的裁决对各方都有约束力,并可作为判决在任何有管辖权的法院生效。本约束性仲裁协议的解释和执行应受《联邦仲裁法》的约束。

双方进一步同意,任何仲裁应仅以个人身份进行,而不是作为集体诉讼或其他代表诉讼进行,而且双方明确放弃提出集体诉讼或在集体基础上寻求救济的权利。如果任何法院或仲裁员确定本段规定的集体诉讼放弃权因任何原因而无效或不可执行,或仲裁可以在集体基础上进行,那么上述仲裁规定应被视为全部无效,双方应被视为没有同意对争端进行仲裁。

在本节规定的仲裁条款不适用的情况下,双方同意他们之间的任何诉讼应只在位于特拉华州的州法院或联邦法院提出,并且双方明确同意其法院的专属管辖权。

 

  1. 赔偿

您同意为公司及其母公司、关联公司、管理人员、董事、雇员、特许经营人、代理人、许可人、商业伙伴和供应商("Hornblower集团")辩护、赔偿并使其免受任何实际或威胁的索赔、诉讼或要求、责任和和解(包括但不限于合理的法律和会计费用),因为您以任何违反或被指控违反适用法律或这些奖励条款的方式使用或参与该项目。本条款并不要求您就霍恩布洛尔集团任何一方的任何不合情理的商业行为或该方在本计划中的欺诈、欺骗、虚假承诺、失实陈述或隐瞒、压制或遗漏任何重大事实的行为进行赔偿。

  1. 14. 担保的免责声明

本计划以及包括在本计划中或通过本计划提供给您的所有信息、内容、材料都是 "按原样 "和 "现有 "提供的,没有任何陈述、保证或任何形式的条件。您同意,您对本网站的使用和参与通过本网站保留或预订的任何服务将由您自行承担风险。在法律允许的最大范围内,我们和我们的每个广告商、许可人、供应商、官员、董事、投资者、雇员、代理人、服务提供商和其他承包商不承担与本计划或您参与本计划有关的所有明示或暗示的保证,包括本计划是可交易的、可靠的、完整的、准确的。适用于某一特定目的或需要,没有缺陷或病毒,不侵权,能够在不间断的基础上运行,任何会员对该计划的使用符合适用于该会员的法律,或者与该计划有关的信息传输将成功、准确和/或安全地传输或接收。一些司法管辖区可能不允许排除隐含的保证和条件,因此上述一些排除条款可能不适用于您,但应在适用法律允许的最大范围内适用。

  1. 15. 赔偿责任的限制

在适用法律的前提下,我们以及我们的管理人员、董事、雇员、代表、附属机构、子公司和母公司("被免责方")对因本计划引起的或与之相关的任何损失不承担任何责任或义务。包括但不限于:(a) 与本计划有关或由本计划引起的内容和材料的错误、失误或不准确;(b) 访问和使用本计划或参与您通过本计划购买的任何活动;(c) 任何独立承包商的任何行为或不行为,包括但不限于任何错误的(c) 任何独立承包商的任何行为或不行为,包括但不限于任何独立承包商或其雇员或代理人在执行与该计划或活动有关的任何服务时的任何错误、疏忽、故意或未经授权的行为、缺陷、遗漏或违约,(d) 任何独立承包商拥有或操作的任何车辆、设备、仪器的任何缺陷或故障,(e) 不在我们直接监督、控制或所有权之下的任何其他方的任何错误、故意或疏忽的行为或不行为,和/或 (f) 对我们的安全服务器和/或存储在我们服务器的任何和所有个人信息的任何未经授权的进入或使用。这是一个全面的责任限制,适用于任何形式的所有损害,包括但不限于直接、间接、附带、后果性、惩罚性或特殊损害,数据、收入或利润的损失,财产的损失或损坏以及第三方的索赔。你唯一的补救措施是停止使用本计划。会员对保持其奖励账户的安全负有全部责任。

某些司法管辖区不允许对隐含担保条件或附带或间接损害进行限制,因此上述限制可能不适用于您。

  1. 非弃权

我们未能行使或执行这些奖励条款的任何权利或规定,不应视为放弃适用的权利或规定。

  1. 可分割性

这些奖励条款在法律允许的最大范围内运作。如果这些奖励条款的任何规定或部分规定是非法的、无效的或不可执行的,该规定或部分规定被视为可从这些奖励条款中分割出来,并且不影响任何其余规定的有效性和可执行性。

  1. 18. 标题

这些奖励条款的标题只是为了方便参考。在解释或解释这些奖励条款的任何内容时,应忽略这些标题。

  1. 不一致或错误的地方

尽管我们尽最大努力确保准确性,但偶尔也会出现错误。我们保留在任何时候纠正这些错误的权利。任何此类更正可能会导致会员的积分或奖励账户的改变或修改。

如果英文版本与奖励条款的任何译本之间存在差异,应以英文版本为准,并受其管辖和控制。

  1. 整个协议

本奖励条款、使用条款、适用的服务条款以及此处提及的隐私政策构成您和我们之间关于本计划的全部谅解。

  1. 联系我们

有关本计划的信息和/或您在本计划中的会员资格,请联系我们. 对于在邮件或互联网上丢失或延误的请求或信件,我们概不负责。

城市体验的条款和条件,按品牌分类

服务条款和条件 

最后更新。2022年4月18日

本服务条款和条件(以下简称 "条款和条件")适用于从城市体验网站、通过我们的客户服务电话、在售票亭、通过授权渠道、直接通过相关公司的网站或移动应用程序、或通过城市体验的任何附属网站和/或移动应用程序(统称为 "门票平台")购买、预订、保留、使用或参与的任何服务("购买")。 在购买任何服务时,您同意以下条款和条件、使用条款以及隐私政策。

这些条款和条件是代表整个Hornblower集团公司提供的,因此当我们在这些条款和条件中提到 "公司"、"我们 "或 "我们的 "时,我们是指购买服务的Hornblower集团公司中的相关公司。使用条款和隐私政策通过引用而被纳入所有条款和条件中,并将在任何引用这些条款和条件的时候被纳入。对于所有购买行为,进行购买的人应被视为代表任何及所有购买服务的客人接受适用的条款和条件、使用条款和隐私政策。

这些条款和条件包含管理我们与您之间争议解决的条款,以及限制我们对您的责任的免责声明和其他条款。请仔细阅读。

特定条款和条件适用于Hornblower集团旗下不同公司和品牌所提供的服务("服务特定条款"),并构成这些条款和条件的一部分。

点击服务适用公司的下拉链接,阅读该服务的具体条款和条件。如果你购买或参与任何服务,你将受到这些条款和条件的约束。

恶魔岛城市巡游

恶魔岛城市巡游

  1. 购买条款
  • 您不得为某一事件或活动购买或预订超过该事件或活动的规定限额的门票,也不得在任何72小时内通过本服务购买超过十(10)张门票,无论是您自己还是代表一个团体。 
  • 您确认您是以您个人的名义,或代表您个人的朋友和/或家人进行相应的预订或购买。您不得将本服务用于任何商业目的,如大量购买机票或用于转售。
  • 在你收到购买服务的电子邮件或书面确认之前,购买是不确认的。在购买时确认的价格将在购买时保留的日期内兑现。
  • 除非另有说明,票源上或票源所列出的价格是每人的。这些价格如有变动,恕不另行通知,直至确认购买。
  • 所列价格不包括小费或奖金、个人保险、个人性质的项目、或任何未列入服务的食品或饮料。 
  • 购买服务时,必须使用支付卡或其他经授权的支付方式(如果相关票源允许)全额付款。 我们不收取处理信用卡的服务费。
  • 您确认您提供的付款信息,以及相关的姓名、地址、电话号码和支付卡号可用于个人识别和/或联系您,您向我们提供的与购买有关的电子邮件地址对您来说是唯一的和个人的。
  • 您将不被允许登上船只,或与您通过本服务进行的预订相关的其他适用的运输方式,除非在登船时您提供与进行适用的预订的个人姓名相匹配的身份证明,并应要求出示与适用的预订有关的支付卡。

2. 更改和取消

  • 任何要求的改变都要视情况而定,我们不能保证我们能够进行所要求的改变。对购买的任何更改必须直接通过恶魔岛城市游轮提出请求,而不是从第三方供应商购买的,如果适用的话。你可以通过以下方式联系我们 [email protected]或415.981.7625联系我们,要求更改购买。
  • 要申请取消,请联系 [email protected]或415.981.7625或到 https://www.cityexperiences.com/san-francisco/city-cruises/alcatraz/account/对于从购买服务之日起七十二(72)小时或更长时间内的取消,并且没有购买门票保证。
  • 取消72小时或以上。如果你在购买服务的日期前七十二(72)小时或以上取消购买,你的预订款将被全额退还。
  • 少于72小时的取消。如果你在购买服务的日期前不到七十二(72)小时取消购买,你将不会收到该预订的退款,除非我们可以转售你的机票。我们有权利,但没有义务,转售你的机票。
  • 取消票务保障。如果您已经购买了 "机票保障",并且在购买服务的日期前二十四(24)小时或更早的时候取消了您的购买,您为该次购买支付的费用将被全额退还,但要扣除 "机票保障 "的费用。
  • 小于24小时的取消。如果你在购买服务的日期前不到二十四(24)小时取消购买,你将不会收到该预订的退款,除非我们能够转售你的机票。我们有权利,但没有义务,转售你的机票。
  • 适用的退款将在我们收到你的取消请求之日起十四(14)天内处理。 如果发生安全、安保或类似的关闭,使我们无法兑现您的购买,我们也将提供退款。如果我们因任何原因无法提供购买的服务,我们唯一的义务是退还您为我们无法提供的适用购买的服务所支付的实际费用。
  • 由于恶魔岛上的施工项目或因此而关闭的内部空间,如恶魔岛牢房,将不提供退款。 由于旧金山市和县,或加利福尼亚州的COVID-19相关卫生规定,影响到恶魔岛旅游的各方可用性,如购买时所述,将不提供退款。 

 

3.服装和面罩

除了遵守遮盖脸部的要求外,所有客人在任何时候都必须穿着适当的服装,包括鞋子和衬衫。 对于穿着我们认为不合适的服装或可能影响其他客人体验的服装的人,我们保留拒绝提供服务或将其赶走的权利,并不承担任何责任。

4.注册为旅游销售商

恶魔岛城市游轮有限责任公司根据加州法律注册为旅游销售商,其注册号为2094770-50。 这种注册并不构成加利福尼亚州对我们的服务或行为的批准。加州法律要求公司拥有信托账户或保证金作为保护消费者的手段,Alcatraz City Cruises, LLC拥有由RLI保险公司签发的保证金,金额为20,000美元。 恶魔城游轮有限公司是旅游消费者赔偿基金的参与者。

5.管理权

我们保留权利,但不承担义务。

  • 监测或审查采购和服务是否违反了条款和条件以及是否符合我们的条款和政策
  • 向执法机关报告和/或对任何违反条款和条件的人采取法律行动
  • 如果您违反了条款和条件、法律或我们的任何条款或政策,拒绝或限制访问或提供任何服务
  • 以指定的方式管理服务,以保护我们和第三方的权利和财产或促进服务的正常运作
  • 筛选购买或参与服务的客人,或试图核实上述客人的陈述。

在不限制条款和条件的任何其他规定的情况下,我们保留在不通知或不承担任何责任的情况下自行决定拒绝任何人访问和使用任何服务的权利,包括但不限于违反条款和条件中的陈述、保证或契约,或任何应用法律或条例。

 

6.对条款的修改

我们可以随时自行决定更新或修订这些条款和条件或与服务或购买有关的任何其他政策,并将任何修订内容更新到本页面。您应定期访问本页面,审查条款和条件,因为它们在适用法律允许的最大范围内对您具有约束力。 对这些条款和条件的任何修改,只有以书面形式并更新到本页面才有效。如果任何人提供或试图修改这些条款和条件的条款,他或她不是作为我们的代理人或代表我们发言。你不能依赖,也不应该依赖任何声称代表我们的人的声明或通信,而只能依赖这里规定的条款和条件。

 

7.风险的承担

您和所有乘客在参与服务时承担所有危险和伤害的风险。除非在事故发生之日起六个月内向我们提交书面索赔通知,否则不得就您或任何乘客的生命损失或身体伤害提起诉讼。除非在适用的服务日期或事故日期结束后的30天内(以较早者为准)向我们提交书面索赔通知,否则不得对所有其他索赔提起诉讼。

 

8.隐私

你向我们披露的任何个人信息都要遵守我们的隐私政策,该政策对所提供的信息的收集和使用作出了规定。你明白,通过使用服务和任何购买,你同意收集和使用(如我们的隐私政策所规定的)。 隐私政策) 这些信息的收集和使用(如我们的隐私政策所规定)。作为向您提供服务的一部分,我们可能需要向您提供某些通信,如服务公告、管理信息和客户反馈通知。这些通信被认为是我们提供的服务的一部分,您可能无法选择不接收。

 

9.管辖法律

在允许的最大范围内,这些条款和条件及其解释应受美国一般海商法的管辖和解释;在这种海商法不适用的情况下,应受美国加利福尼亚州的法律管辖和解释。

 

10.赔偿

您同意维护、赔偿并使HORNBLOWER GROUP, INC.及其母公司、关联公司、管理人员、董事、雇员、特许经营人、代理人、许可人、商业伙伴和供应商(统称为 "Hornblower Group Family of Companies"),使其免受任何实际或威胁的索赔、诉讼或要求、责任和和解(包括但不限于合理的法律和会计费用),这些索赔、诉讼或要求、责任和和解是由于你以任何违反或被指控违反适用法律或这些条款和条件的方式使用任何服务而导致(或被指控导致)。本条款不要求您就霍恩布洛尔集团公司的任何不合情理的商业行为或该方在服务方面的欺诈、欺骗、虚假承诺、失实陈述或隐瞒、压制或遗漏任何重大事实而对该方作出赔偿。

11. 免责声明

我们对因使用本服务而引起的或与之有关的任何损害不承担任何责任或义务,包括但不限于 任何人身伤害或财产损失。 这是一个全面的责任限制,适用于任何形式的所有损害,包括但不限于直接、间接、附带、后果性、惩罚性或特殊的损害,数据、收入或利润的损失,财产的损失或损坏以及第三方的索赔。

除了条款和条件下授予的责任限制和豁免外,我们还保留法规或法律规则给予船东和旅游经营者的任何和所有责任限制和豁免,包括但不限于46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,船东和旅游经营人的所有责任限制和豁免,包括但不限于《美国法典》第46章第30501-30511节规定的责任。在法律允许的最大范围内,包括46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,包括美国法典第46章30501-30511节,你代表你自己和你的任何及所有继承人、继任者和受让人,承诺不在任何外国、联邦、州或地方机构或法院对我们提起诉讼,或在服务或这些条款和条件的过程中提起或导致提起任何形式的索赔或诉讼。

您的唯一补救措施是停止使用本服务。某些司法管辖区不允许对附带或间接损失进行限制,因此上述限制可能不适用于您。尽管这些条款和条件中有任何相反的规定,在任何情况下,我们对您的所有损失、损害和诉讼原因的总责任,无论是在合同、侵权行为、违反责任或其他方面,都不超过您向我们支付的任何款项的金额。

12.法律纠纷和仲裁协议

请仔细阅读以下条款,因为它可能会严重影响你的法律权利,包括你向法院提起诉讼的权利。

  1. 初步争议解决。我们可以解决您在使用服务时可能产生的任何问题。 大多数问题可以通过非正式手段迅速解决。我们将本着诚意,通过协商和诚意的谈判,直接解决任何争议、索赔、问题或分歧,这应是任何一方提起诉讼或仲裁的前提条件。
  2. 有约束力的仲裁协议。如果双方在根据上述初步争议解决方式进行非正式争议解决后的三十(30)天内没有达成一致的解决方案,那么任何一方都可以启动具有约束力的仲裁。所有因这些条款和条件(包括形成、履行和违反)、双方相互之间的关系和/或您对服务的使用而引起的或与之相关的索赔,应在保密的基础上由美国仲裁协会("AAA")根据其消费者仲裁规则的规定,通过有约束力的仲裁最终解决,不包括任何管理或允许集体诉讼的规则或程序。仲裁员,而不是任何联邦、州或地方法院或机构,应具有解决因这些条款和条件的解释、适用性、可执行性或形成而引起的或与之有关的所有争议的专属权力,包括但不限于这些条款和条件的全部或任何部分无效或可撤销的任何索赔。仲裁员应有权给予法院根据法律或衡平法所能提供的任何救济。仲裁员的裁决对各方都有约束力,并可作为判决在任何有管辖权的法院生效。本约束性仲裁协议的解释和执行应受《联邦仲裁法》的约束。
  3. 集体诉讼和集体仲裁的放弃.双方进一步同意,任何仲裁应仅以个人身份进行,而不是作为集体诉讼或其他代表诉讼进行,并且双方明确放弃提出集体诉讼或在集体基础上寻求救济的权利。如果任何法院或仲裁员确定本段规定的集体诉讼放弃权因任何原因而无效或不可执行,或仲裁可以在集体基础上进行,那么上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款应被视为全部无效,双方应被视为没有同意对争端进行仲裁。
  4. 30天选择退出的权利。您有权选择退出,不受上述各节规定的仲裁和集体诉讼豁免条款的约束,只要将您决定退出的书面通知寄到以下地址。Alcatraz City Cruises, Pier 33 South, Suite 200, San Francisco, CA 94111, Attn: Group Services Department, or by fax to 415.394.9904.该通知必须在开始使用本服务后的三十(30)天内发出,否则,你应受约束按照这些条款的规定对争议进行仲裁。如果您选择不接受这些仲裁条款,我们也将不受其约束
  5. 诉讼的唯一地点.在上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款不适用的情况下,双方同意,他们之间的任何诉讼应只在位于加利福尼亚州旧金山的州法院或联邦法院提起,但可在您居住地的法院提起小额诉讼。双方明确同意接受其法院的专属管辖权。
  6. 此处授予的许可在向乘客退还票价后可被撤销。

 

13.不弃权

我们未能行使或执行这些条款和条件中的任何权利或规定,不应作为对适用权利或规定的放弃。

 

14.可分割性

这些条款和条件在法律允许的最大范围内运作。如果这些条款和条件的任何规定或部分规定是非法的、无效的或不可执行的,该规定或部分规定被视为可从这些条款和条件中分割出来,并且不影响任何其余规定的有效性和可执行性。

 

15.赋值

我们可以在未经您批准的情况下转让我们在这些条款和条件下的权利。

加拿大城市游轮

加拿大城市游轮

  1. 购买条款
  • 我们保留取消服务和/或改变预定出发和/或返回时间的权利,无需事先通知。我们不需要为预定出发和/或返回时间的改变进行退款或提供任何信贷。只有被取消的服务才受制于以下的取消政策。        

2. 更改和取消

  • 通过我们的网站或移动应用程序购票时,您可以通过 "机票保障 "来保护您的预订。
  • 购买的东西 没有机票保证的情况下,属于不可退款的最终销售,但可以在原预订的出发时间前48小时内重新安排行程。
  • 购买的东西 购票时票务保证可在原出发时间前2小时内重新安排。
  • 仅限购买的产品 购票时票务保障 "购买的机票可以取消,但要扣除不可退款的 "票务保障 "的费用。 使用 "票务保障 "购买的机票可以在原定出发时间前2小时内取消。
  • 如果你需要重新安排时间,请访问我们的网站 www.cityexperiences.com并选择 "管理我的预订 "或联系客户支持。如果你需要取消,请联系客户支持。
  • 任何要求的改变都要视情况而定,我们不能保证我们能够做出所要求的改变。

3. 录取和入学

  • 所有的客人在登机前都要用确认号码和/或机票办理登机手续。
  • 所有客人和个人物品都必须遵守张贴的健康和安全协议。
  • 为了参与本服务,每位客人必须满足我们网站上公布的任何登机或参与标准,和/或在我们的售票处,或在任何地点,如果适用于本服务。
  • 任何不符合登机或参与标准的客人可能会被拒绝参与本服务,我们没有义务向您作出任何退款或其他补偿。
  • 对于服务,在适用的情况下,可能会要求客人代表自己和任何陪同的未成年人签署或以电子方式确认接受我们的免责声明和免责表格,该表格将在预定出发时间之前提供给您。
  • 我们保留在任何时候拒绝服务或将客人赶出船只、活动或场所的权利,如果我们自行决定有必要:(1)出于适当的安全原因;(2)如果客人对其他客人、船员或代理人造成不适、不便或烦扰;或(3)如果客人的行为被认为威胁到安全、良好秩序或纪律。
  • 为了船员和客人的安全,所有人员、皮包、手袋和背包在登船前都要接受搜查。我们保留不允许任何包、包裹或其他物品的权利,并以管理层认为适当的方式处理任何无人看管的物品、包、背包或行李。
  • 对于您在我们的场所或参与我们的服务时丢失或被盗的任何个人物品,我们不承担任何责任。
  • 限制性和危险性物品是严格禁止的。
  • 不允许有外部食物和饮料。
  • 严禁使用非法或受控物质,包括吸食大麻,和/或吸食烟草、电子烟或其他产生蒸汽或烟雾的产品。
  • 购买门票和/或进入场所被认为是同意你的形象或肖像出现在任何现场或录制的音频、视频或照片显示或其他传输、展览、出版或复制中,或在我们的任何地点,出于任何目的。
  • 所有的旅游项目都有可能发生变化,恕不另行通知。
  • 不保证旅游中实际使用的船只,可能会在不事先通知的情况下使用其他船只。
  • 每位客人有责任准时到达,并在预定出发时间前30分钟内到达指定的集结区。如果客人错过了预定的出发时间,我们将不负责退款或任何其他补偿。 或因未遵守条款和条件而被拒绝进入。
  • 如果我们因任何原因无法提供所购买的服务,我们对直接购买的服务的唯一义务是退还您为相应服务支付的购买价格。

4. 服饰

所有客人在任何时候都必须穿着合适的服装,包括鞋子和衬衫。 对于穿着我们认为不合适的服装或可能影响其他客人体验的服装的人,我们保留拒绝提供服务或将其赶走的权利,并不承担任何责任。

5. 管理权

我们保留权利,但不承担义务。

  • 监测或审查采购和服务是否违反了条款和条件以及是否符合我们的条款和政策
  • 向执法机关报告和/或对任何违反条款和条件的人采取法律行动
  • 如果您违反了条款和条件、法律或我们的任何条款或政策,拒绝或限制访问或提供任何服务
  • 以指定的方式管理服务,以保护我们和第三方的权利和财产或促进服务的正常运作
  • 筛选购买或参与服务的客人,或试图核实上述客人的陈述。

在不限制条款和条件的任何其他规定的情况下,我们保留在不通知或不承担任何责任的情况下自行决定拒绝任何人访问和使用任何服务的权利,包括但不限于违反条款和条件中的陈述、保证或契约,或任何应用法律或条例。

 

6.对条款的修改

我们可以随时自行决定更新或修订这些条款和条件或与服务或购买有关的任何其他政策,并将任何修订内容更新到本页面。您应定期访问本页面,审查条款和条件,因为它们在适用法律允许的最大范围内对您具有约束力。 对这些条款和条件的任何修改,只有以书面形式并更新到本页面才有效。如果任何人提供或试图修改这些条款和条件的条款,他或她不是作为我们的代理人或代表我们发言。你不能依赖,也不应该依赖任何声称代表我们的人的声明或通信,而只能依赖这里规定的条款和条件。

7.风险的承担

您和所有乘客在参与服务时承担所有危险和伤害的风险。除非在事故发生之日起六个月内向我们提交书面索赔通知,否则不得就您或任何乘客的生命损失或身体伤害提起诉讼。除非在适用的服务日期或事故日期结束后的30天内(以较早者为准)向我们提交书面索赔通知,否则不得对所有其他索赔提起诉讼。

8.隐私

你向我们披露的任何个人信息都要遵守我们的隐私政策,该政策对所提供的信息的收集和使用作出了规定。你明白,通过使用服务和任何购买,你同意收集和使用(如我们的隐私政策所规定的)。 隐私政策)这些信息。作为为您提供服务的一部分 作为向您提供服务的一部分,我们可能需要向您提供某些通信,如服务公告、管理信息和客户反馈通知。这些通信被认为是我们提供的服务的一部分,您可能无法选择不接收。

9. 管辖法律

在允许的最大范围内,这些条款和条件及其解释应受美国一般海商法的管辖和解释;在这种海商法不适用的情况下,它应受加拿大安大略省的法律管辖和解释。

10.赔偿

您同意维护、赔偿并使HORNBLOWER GROUP, INC.及其母公司、关联公司、管理人员、董事、雇员、特许经营人、代理人、许可人、商业伙伴和供应商(统称为 "Hornblower Group Family of Companies"),使其免受任何实际或威胁的索赔、诉讼或要求、责任和和解(包括但不限于合理的法律和会计费用),这些索赔、诉讼或要求、责任和和解是由于你以任何违反或被指控违反适用法律或这些条款和条件的方式使用任何服务而导致(或被指控导致)。本条款不要求您就霍恩布洛尔集团公司的任何不合情理的商业行为或该方在服务方面的欺诈、欺骗、虚假承诺、失实陈述或隐瞒、压制或遗漏任何重大事实而对该方作出赔偿。

11.免责声明

我们对因使用本服务而引起的或与之有关的任何损害不承担任何责任或义务,包括但不限于 任何人身伤害或财产损失。 这是一个全面的责任限制,适用于任何形式的所有损害,包括但不限于直接、间接、附带、后果性、惩罚性或特殊的损害,数据、收入或利润的损失,财产的损失或损坏以及第三方的索赔。

除了条款和条件下授予的责任限制和豁免外,我们还保留法规或法律规则给予船东和旅游经营者的任何和所有责任限制和豁免,包括但不限于46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,船东和旅游经营人的所有责任限制和豁免,包括但不限于《美国法典》第46章第30501-30511节规定的责任。在法律允许的最大范围内,包括46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,包括美国法典第46章30501-30511节,你代表你自己和你的任何及所有继承人、继任者和受让人,承诺不在任何外国、联邦、州或地方机构或法院对我们提起诉讼,或在服务或这些条款和条件的过程中提起或导致提起任何形式的索赔或诉讼。

您的唯一补救措施是停止使用本服务。某些司法管辖区不允许对附带或间接损失进行限制,因此上述限制可能不适用于您。尽管这些条款和条件中有任何相反的规定,在任何情况下,我们对您的所有损失、损害和诉讼原因的总责任,无论是在合同、侵权行为、违反责任或其他方面,都不超过您向我们支付的任何款项的金额。

新型冠状病毒COVID-19已被世界卫生组织宣布为全球大流行病。COVID-19具有极强的传染性,据信主要通过人与人之间的接触传播。

根据适用的指导方针,本公司已经采取了全面的预防措施,旨在防止在您使用服务期间引入和传播COVID-19;然而,尽管我们做出了缓解努力,我们不能保证您或您的团队成员在使用服务期间不会接触到COVID-19。

因此,在不限制前述责任限制的情况下,以下条款和条件对本服务有效。

  1. 客人承担风险 - 您承认COVID-19的传染性,尽管我们努力减轻这种危险,但您在参与本服务的过程中可能会接触或感染COVID-19,这种接触或感染可能导致人身伤害、疾病、永久性残疾或死亡。您明白,接触或感染COVID-19的风险可能是由于您和其他人的行为、不行为或疏忽造成的。您承担所有上述风险,并对您在本服务中可能遇到或产生的任何与COVID-19有关的伤害(包括但不限于人身伤害、残疾和死亡)、疾病、损害、损失、索赔、责任或费用("索赔")负全责。
  2. 客人免除公司责任 - 您免除了我们、我们的雇员、代理人和代表的索赔,包括所有的责任、索赔、诉讼、损害、费用或与之相关的任何种类的费用,并承诺不起诉、解除索赔并使之免受损害。本声明包括任何基于我们或我们的雇员、代理人、代表、供应商和独立承包商的作为、不作为或疏忽的索赔,无论COVID-19感染发生在参与服务之前、期间还是之后。

 

12.法律纠纷和仲裁协议

请仔细阅读以下条款,因为它可能会严重影响你的法律权利,包括你向法院提起诉讼的权利。

  1. 初步争议解决。我们可以解决您在使用服务时可能产生的任何问题。 大多数问题可以通过非正式手段迅速解决。我们将本着诚意,通过协商和诚意的谈判,直接解决任何争议、索赔、问题或分歧,这应是任何一方提起诉讼或仲裁的前提条件。
  2. 有约束力的仲裁协议。如果双方在根据上述初步争议解决方式进行非正式争议解决后的三十(30)天内没有达成一致的解决方案,那么任何一方都可以启动具有约束力的仲裁。所有因这些条款和条件(包括形成、履行和违反)、双方相互之间的关系和/或您对服务的使用而引起的或与之相关的索赔,应在保密的基础上由美国仲裁协会("AAA")根据其消费者仲裁规则的规定,通过有约束力的仲裁最终解决,不包括任何管理或允许集体诉讼的规则或程序。仲裁员,而不是任何联邦、州或地方法院或机构,应具有解决因这些条款和条件的解释、适用性、可执行性或形成而引起的或与之有关的所有争议的专属权力,包括但不限于这些条款和条件的全部或任何部分无效或可撤销的任何索赔。仲裁员应有权给予法院根据法律或衡平法所能提供的任何救济。仲裁员的裁决对各方都有约束力,并可作为判决在任何有管辖权的法院生效。本约束性仲裁协议的解释和执行应受《联邦仲裁法》的约束。
  3. 集体诉讼和集体仲裁的放弃.双方进一步同意,任何仲裁应仅以个人身份进行,而不是作为集体诉讼或其他代表诉讼进行,并且双方明确放弃提出集体诉讼或在集体基础上寻求救济的权利。如果任何法院或仲裁员确定本段规定的集体诉讼放弃权因任何原因而无效或不可执行,或仲裁可以在集体基础上进行,那么上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款应被视为全部无效,双方应被视为没有同意对争端进行仲裁。
  4. 诉讼的唯一地点.在上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款不适用的情况下,双方同意,他们之间的任何诉讼应只在位于加拿大安大略省的州或联邦法院提起。双方明确同意接受其法院的专属管辖权。
  5. 此处授予的许可在向乘客退还票价后可被撤销。

13.不弃权

我们未能行使或执行这些条款和条件中的任何权利或规定,不应作为对适用权利或规定的放弃。

14. 可分割性

这些条款和条件在法律允许的最大范围内运作。如果这些条款和条件的任何规定或部分规定是非法的、无效的或不可执行的,该规定或部分规定被视为可从这些条款和条件中分割出来,并且不影响任何其余规定的有效性和可执行性。

15.赋值

我们可以在未经您批准的情况下转让我们在这些条款和条件下的权利。

英国城市游轮

英国城市游轮

虽然大部分的条款和条件涵盖了所有的产品,但请注意根据不同的地点和服务类型,条款会有差异。 请仔细阅读所有条款,了解适用于您所在地区和服务的条款。

 

  1. 服务
  • 观光服务包括伦敦在威斯敏斯特、班克赛德、滑铁卢、塔楼和格林威治码头之间的每日定期服务;在普尔和斯瓦尼奇码头运营的普尔船只;以及在国王广场和兰德尔登陆码头运营的约克服务。
  • 体验包括伦敦的泰晤士河环游,约克的自驾游出租,以及所有具有任何提供的食物、饮料或娱乐的巡航。
  • Thamesjet涵盖了伦敦的高速刚性充气船服务。

2. 购买条款

  • 我们网站上的所有价格都是以英镑报价的。
  • 门票一经购买,概不退换。
  • 你必须有一张纸质或电子车票,该车票是有效的,全额支付的,并可供检查。 车票必须在登船前交出,或在电子设备上可见并能被扫描到。
  • 你必须在旅途中随时准备好你的车票以备检查,如果我们的工作人员、警察或任何其他授权人员要求,你必须将车票交给他们检查。
  • 所有门票都是我们的财产,如果我们要求,你必须在使用完毕后将其归还给我们。
  • 车票只能由为其购买的人或被签发的人使用。车票可以在登机前进行条形码扫描。任何被复制、转卖或传给他人使用的车票都是无效的。
  • 如果车票可用于乘坐多个运营商的服务,则每段旅程中使用其服务的运营商的条件将适用于该段旅程。第三方运营商的条件可按要求提供。
  • 如果你想在你的票面有效期之外,或在票面有效期之前或之后旅行,你可能会被要求支付额外的费用。如果不支付额外票价,我们保留拒绝登机或要求你下船的权利。
  • 如果你用你没有合法权利的信用卡或借记卡购买车票,该车票从出票之日起就会失效,你将有责任为使用该车票的任何旅程支付全额票款。
  • 虽然我们努力确保我们网站上显示的所有信息,特别是时间和价格,是准确的,但有可能发生错误。如果我们发现你所购买的票价有误,我们会尽快通知你,并让你选择以正确的价格重新确认购买,或取消购买。如果我们因任何原因无法与你联系,我们保留将该购买视为取消的权利。
  • 如果你在登船时出示了一张定价错误的船票,我们有权收回该船票,取消它并拒绝旅行,除非并直到以正确的价格购买了预定旅程的另一张船票。在上述任何一种情况下取消,你都有权要求全额退还你已经支付的任何款项。
  • 码头和船上接受的付款方式有:Visa信用卡/借记卡、Visa企业信用卡/借记卡、万事达信用卡/借记卡、万事达企业信用卡/借记卡、美国运通卡。
  • 网上接受的付款方式有:Visa信用卡/借记卡、Visa企业信用卡/借记卡、万事达信用卡/借记卡、万事达企业信用卡/借记卡、美国运通和Maestro。
  • 观光
  • 你可以登上我们的观光船,只要你有一张有效的船票,并可用于你的旅程。我们的观光服务通常客流量很大,所以我们不能保证在某艘船或某次航行中为您提供座位,或者根本不接待您。
  • 五岁以下的儿童可以免费乘车,条件是他们必须由持票人陪同,并且不占用座位,不影响全额付款的顾客。每个持票人最多只能有三名儿童。5(5)至15(15)岁的儿童可按儿童票价乘车,但广告上说不提供儿童票的服务除外。
  • 未满16岁的儿童必须由成人(16岁以上)陪同。
  • 经验
  • 体验 "产品的船票是针对特定的航次,尽管我们不能保证提供任何特定的服务,但有效的船票可以确保有足够的空间给已报名的乘客。在特殊情况下,如果我们因不可预见的原因不能提供服务,我们会尽早与您联系。
  • 一些 "体验 "游轮只限于成年人。价格和年龄类别可能因产品而异。请参考我们的网站以了解更多细节。
  • 泰晤士喷气机
  • 如果在起飞前30分钟没有达到最低乘客人数,Thamesjet有权改变您的预订时间或日期。
  • 乘客应在预定出发前不少于30分钟到达登船的码头。如果不这样做,可能意味着我们无法让你登机。如果在预定的出发时间内迟到,你将没有资格重新安排时间或退款。
  • 组合票
  • 任何由我们发行的包含第三方景点的门票都受制于相关景点提供者的条款和条件。我们对其作为景点提供者的代理人所销售的景点的表现或提供不承担任何责任。

3.补票和退票

  • 如果您的船票丢失、损坏或无法再阅读,我们可以酌情免费更换,但前提是我们能确认它是有效的。为了验证您的购买,我们将需要您的城市游轮预订参考,该参考包含在您的确认邮件中,并显示在原始票页上。请注意,我们不可能用您的信用卡或借记卡参考号来核实您的购票情况,因为这不包含所购船票的细节。
  • 我们不接受因我们未能提供广告中的服务,或因任何原因导致这些服务延迟而造成的任何损失。然而,我们可以酌情考虑对任何未使用或仅部分使用的车票进行退款,因为这是我们未能提供所购车票的广告服务的直接结果。
  • 除上述情况外,将不给予退款。
  • 在船票的有效日期过后,不可能退款。所有退票或换票的要求必须以书面形式向城市游轮有限公司的预订经理提出,地址是Unit 6, 1 Mill Street, Scotts Sufference Wharf, London, SE1 2DF, England,并附上所购买的相关船票、城市游轮的预订编号(包含在您的确认电子邮件和原始票页上)以及确认购买时签发的任何付款编号。退款不能在任何其他地点或以任何其他方式授权或进行交易。
  • 任何同意的退款将完全由我们自行决定,并且不受影响。
  • 我们保留在任何时候撤销任何门票的权利,尽管我们不会在没有充分理由的情况下这样做。
  • 伦敦:如果产品在船上交易后变得不可用,唯一的补救措施是更换或退款。

4. 重新安排和变更

  • 观光
  • 伦敦和普尔。车票可以在旅行当天(包括当天)之前免费改期(周一至周日,17:30之前)。
  • ǞǞǞ:对于10人以下的订票,可在出行前72小时内免费改期(周一至周日,17:30之前)。
  • 除了上面详述的通知期之外,预订只能在原定旅行日期的12个月内重新安排。
  • 经验
  • 工作日是指办公室工作人员的工作时间,而不是指延长和全年的业务日。
  • 所有提供的 "体验 "产品都是基于购买特定日期和时间的门票。只要提前三个工作日通知,少于10人的预订可以修改。
  • 任何11至20人的预订可以修改,但至少要提前14个工作日通知。
  • 21至55人的预订可以修改,但至少要提前28个工作日通知。
  • 超过五十六人的预订可以修改,但至少要提前56个工作日通知。
  • 除了上面详述的通知期之外,预订只能在原定旅行日期的12个月内重新安排。
  • 约克。不包括 "海上派对之夜"。 允许修改,但需提前90天通知。
  • 泰晤士喷气机
  • 一至四人的预订可以修改,只要在旅行日期之前提前三个工作日通知,并在有替代时间和日期的情况下进行。对于任何这样的重新安排,可能要收取25英镑的管理费。
  • 5至12名乘客的预订可以修改,只要在旅行日期之前提前14天通知,并在有其他时间和日期的情况下,可以修改。对于任何这样的重新安排,可能要收取25英镑的管理费。
  • 在预定出发时间的72小时内,不能进行更改。
  • 伦敦和普尔的特别活动。
  • 特别活动门票,如除夕夜,将有与标准体验不同的取消期限。这些细节将在预订时公布,并将出现在我们的网站上。

5.涉嫌逃票和篡改车票的行为

  • 如果我们认为你已经使用或试图使用任何车票来欺骗我们,我们可能会取消该车票而不重新签发。如果发生这种情况,你将丧失对未使用部分的任何退款的权利。如果有足够的理由让我们相信你试图欺骗我们,那么我们可以对你提起法律诉讼。
  • 如果我们认为你的车票被故意篡改,或者车票被损坏到无法阅读的程度,那么你的车票是无效的。在怀疑被篡改的情况下,我们不会更换,如果我们的工作人员要求,你必须交出门票。

6.途径

  • 如果你确实需要照顾者或任何其他服务人员,你必须有所有相关人员的有效车票,而且所有乘客必须能够自己或在照顾者的帮助下安全和及时地登机。
  • 普尔。
  • 从普尔和斯瓦尼奇码头出发的船只不能使用轮椅。出于健康和安全的考虑,船员不能携带或提升乘客进入我们的船只。
  • 如果你是注册聋哑人,你可以由一只聋哑人的听觉狗陪同。
  • 伦敦和约克:
  • 为了避免事故,并为了我们乘客的健康、安全和舒适,不允许轮椅阻碍任何通往安全和救生设备、舷梯、楼梯或通道的通道。
  • 如果你使用轮椅,你必须有足够的助手使你能够安全地完成你的旅程,包括上船和下船。出于健康和安全的考虑,船员不能携带或提升乘客进入我们的船只。这不适用于Thamesjet,请参见Thamesjet的具体条款。
  • 观光
  • 并非我们所有的船只都是为坐轮椅的乘客设计或改造的。如果你打算乘坐观光船,你可能需要等待可以乘坐轮椅的船只。
  • 即使是在为轮椅设计或改造的船上,你也可能无法坐在轮椅上,出于安全考虑,你可能会被要求从轮椅上移到一个固定的座位上,在这种情况下,轮椅会被收在一个安全的地方。我们在船上容纳轮椅的空间有限,因此我们能携带的数量也受到限制。我们可能无法装载和搬运较大或较重的电子轮椅。为避免失望,请在旅行前联系我们。
  • 经验
  • 伦敦。当计划预订我们的任何 "体验 "产品时,请先联系我们的预订部门,以检查是否适合进入。
  • 约克。约克船在任何体验游中都无法满足轮椅的需求。
  • 泰晤士喷气机
  • 出于安全考虑,Thamesjet的船只没有为坐轮椅的乘客设计或改装。乘客必须是独立行动的。
  • 所有乘客都必须有足够的独立行动能力,以踏入和离开我们的船只。即使在平静的天气里,在上船和下船的过程中也会有船只的移动,这可能会导致从码头上移动。
  • Thamesjet的座椅有37英寸宽。座位是为容纳两个成年人而设计的。如果你因任何原因无法与你旁边的另一个成年人舒适地坐在一起,你可能会被拒绝乘坐你要求的旅程。如果空间和时间安排允许,我们将为您提供另一个行程,但这不能保证。

7. 行李、财物和动物

  • 在需要加强安全的情况下,我们保留限制任何行李运输的权利,并拒绝允许你携带任何物品上船。
  • 你不得携带任何危险或煽动性物质上船。
  • 景点介绍& 体验
  • 为了安全起见,也为了乘客的舒适,我们必须限制您在我们的服务中可以携带的行李数量和类型,包括婴儿车和购物推车。您可以根据船员的决定,携带以下物品,但这些物品不得妨碍安全和救生设备、舷梯、楼梯或通道的使用,也不得放在座位上。
  • 个人行李
  • 推车和婴儿车
  • 婴儿车
  • 其他物品,只要它们不被认为有可能伤害到任何人
  • 伦敦和普尔:自行车
  • 除了导盲犬或听障犬(以及普尔和约克的行为良好的狗)之外,其他动物不得进入我们的观光或体验船。 外的动物不得进入我们的观光船或体验船。 这些狗在整个行程中必须被拴住。
  • 泰晤士喷气机
  • 出于安全考虑,并为了乘客的舒适,Thamesjet的船上只允许携带小件行李。根据工作人员的判断,较大的物品可以留在岸上,以便在旅程结束时领取,但风险完全由你自己承担。
  • 遗憾的是,出于安全考虑,我们不能携带任何种类的动物上船,包括导盲犬和听障犬。导盲犬和听障犬可以在得到明确许可和事先通知的情况下被允许进入登机平台。

8. 丢失的财产

  • 我们按照我们的失物处理程序处理失物,这些程序可供要求查阅。
  • 如果你在我们的船上或设施上发现任何无人看管的财产,请不要碰它,但请立即提醒船员。
  • 如果我们认为无人看管的财产可能是一个安全威胁,警方或安全部门可能会被叫去处理,该物品可能会被销毁。
  • 我们将不对任何延迟归还留在我们船上的财产负责。
  • 领取遗失物品是你的责任。如果你要求将这些财产寄给你,并且我们同意作出这样的安排,但条件是你要事先负责支付所产生的任何费用。

9. 摄影

  • 购买门票、进入我们的场所和/或参与旅程被认为是同意你的形象或肖像出现在任何现场或录制的音频、视频或照片显示或其他传输、展览、出版或复制中,或在我们的任何地点,出于任何目的。
  • 您还同意,与这些图像有关的版权和知识产权仍然属于我们和/或授权的第三方。

10. 健康与安全

  • 为了您和他人的安全,在上/下船或在我们的任何船只上,您必须遵守我们船员的指示。应遵守船上安全通告中的指示或建议。
  • 出于安全考虑,您不得在我们的船上或由我们控制或使用的任何设施上吸烟(在指定的吸烟区除外)。
  • 出于安全考虑,您不得在我们的船上或由我们控制或使用的任何设施上使用旱冰鞋、旱冰刀、气垫板、滑板或任何类似性质的设备。
  • 乘客应认为自己的身体状况足以承担他们所持车票的任何旅程。如果有任何疑问,潜在的乘客应在订票前寻求医疗建议。
  • 在一些船上,桌子和椅子是固定的,不能移动。较大或行动不便的乘客可能无法进入这些座位。请在预订或登船前寻求进一步的信息。
  • 泰晤士喷气机
  • 将向乘客提供防水夹克和救生衣。穿着救生衣是强制性的。这些都是城市游轮有限公司的财产,必须在旅行结束后归还。如果在没有发生紧急情况的情况下,救生衣被手动充气和/或损坏,每件救生衣将被收取50英镑的费用,并由预订的主角负责。
  • Thamesjet不对行程中的天气状况负责。请根据实际情况穿着合适的衣服,记住河水通常比岸边凉爽。建议穿平底鞋,高跟鞋或其他被认为可能损坏船只的鞋类不允许上船。
  • 出于安全考虑,乘坐Thamesjet的最低身高要求是135厘米。泰晤士喷气机上的座位安排完全由机长决定,由于座位和扶手之间的间隙较大,前排座位要求乘客远高于最低身高。
  • 所有16岁以下的儿童必须有成人陪同。
  • 在Thamesjet上不允许消费食物或饮料。
  • 乘客应考虑自己的身体状况是否足以承受这种高速船游,如果有任何疑问,应在预订前寻求医疗建议。在不详尽的情况下,不建议患有背部或其他骨骼疾病、癫痫、头晕、糖尿病、心绞痛或心脏疾病的人乘坐泰晤士河。准妈妈在怀孕的任何阶段都不应该旅行。

 

11. 行为

我们保留在任何时候拒绝服务或将客人赶出船只、活动或场所的权利,如果我们自行决定有必要:(1)出于适当的安全原因;(2)如果客人对其他客人、船员或代理人造成不适、不便或烦扰;或(3)如果客人的行为被认为威胁到安全、良好秩序或纪律。

12. 责任与限制

  • 我们对因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害的责任不应超过《1976年海事索赔责任限制公约》和SI 1998第1258号第4(b)和7(e)段规定的限额。
  • 我们不对任何人或其财产在上船或下船时或在航行中的任何损失、损害或延误负责,除非这些损失或损害是由船上的船员(包括船长)的疏忽造成的。
  • 建议乘客将带上飞机的贵重物品和财产限制在他们可以安全携带的范围内。所有的个人财产都是乘客的责任,必须一直带在身边。
  • 我们对财产损失或损害的责任不应超过根据LLMC 1976规定的限额。
  • 我们不对任何间接或后果性的损失负责,包括利润的损失。
  • 如果1976年的LLMC不适用,那么1974年的雅典公约规定的责任限额将以合同形式纳入本合同。
  • 在1976年LLMC的适用范围内。
  • 我们对因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害或行李和贵重物品的损失或损坏的责任应根据其条款进行限制。
  • 我们将有权享受1976年《伦敦公约》赋予的所有限制、权利和豁免权;并且
  • 我们在LLMC 1976的限额内支付的任何损害赔偿金应根据乘客的任何共同过失和LLMC 1976规定的最高免赔额(如果适用)按比例减少。
  • 我们不对响应第三方(包括但不限于MCA、PLA和任何紧急服务机构)的指示而造成的任何服务中断负责。
  • 对于因天气状况、潮汐、天灾、罢工、恐怖主义、第三方行为或其他我们无法控制的事项而导致的任何取消或延误或其他损失,我们概不负责。
  • 我们保留在必要时,在不通知的情况下,以安全为由改变时间表或重新安排船只的路线,或停止他们访问码头的权利。虽然任何此类行动都是例外,但我们不保证按照公布的时间表运营任何服务,或者根本不运营。

13. 客户评论和反馈

  • 任何乘客的投诉应在活动结束后十四天内提出。如果您需要讨论邮轮的任何内容,请向我们的客户服务团队发送一份详细的书面说明,包括您的预订参考号码
  • 要联系城市游轮的客户服务团队。
  • 通过电子邮件。 [email protected]
  • 通过邮寄。城市游轮有限公司
  • 客户服务团队
  • 单位6,1 Mill Street, Scott's Sufferance Wharf
    伦敦,SE1 2DF,英国
  • 期待什么。
  • 您应该在收到投诉后的三到五个工作日内收到确认函。然后,全面调查将在10至14个工作日内完成。请注意,特殊事件可能需要长达28个工作日。
  • 如果你代表他人投诉,请在电子邮件中附上他们的书面同意书,这将加快处理速度。
  • 客户服务团队将致力于在商定的时间内对您的投诉作出全面回应,然而,如果问题复杂,我们将对任何延误作出解释,并随时向您通报进展情况。

14. 法律和管辖权

  • 如果城市游轮和任何乘客之间的任何争议或索赔不能通过协议解决,那么双方同意任何此类争议将由英国法律来决定。
  • 双方同意,任何争议都应由具有专属管辖权的英国法院解决。
  • 如果您是通过第三方/代理机构购买的门票,请点击 这里。

City Cruises US

City Cruises US

  1. 购买条款
  • 所有的付款都是最终的,并且不退不补。
  • 请在抵达时用你的确认号码和你的姓氏办理入住手续。
  • 我们无法补偿或重新安排任何因交通或其他情况而错过邮轮的客人。
  • 预订是在有空位的基础上进行的,在收到付款后才会确认。
  • 任何折扣或优惠券必须在付款时提及。
  • 所列价格不包括小费或奖金、个人保险、个人性质的项目、或任何未列入服务的食品或饮料。 
  • 根据服务地点的不同,服务费、管理费、登陆费和/或州和地方税可能适用于您的购买。 这些并不代表我们的服务人员的小费或酬金。
  • 加州游轮的任何额外登陆费和纽约游轮的管理费,都可以抵消海运业务运营所特有的各种成本。这些成本可能包括所需的专门港口设施维修、百分比租金支付、员工医疗保健义务和其他费用、许可证、监管、环境和海事安全成本。上岸费和管理费都不是酬金,也不会分给我们的员工。
  • 除销售税外,我们还可能因使用港口的某些服务而被一些地方政府征税。它们直接并全额支付给相应城市的地方政府。

2. 更改和取消

  • 任何要求的改变都要视情况而定,我们不能保证我们能够做出所要求的改变。
  • 如果您需要对您的订单进行修改,请访问我们的网站 www.cityexperiences.com并选择 "管理我的预订"。在这里,你将能够增加客人,加强或改变日期。
  • 如果你想和持有现有预订的人坐在一起,你必须有现有预订的预订号来提出请求。否则,我们将需要直接与预订者交谈。
  • 购买的东西 没有票保证的情况下,可以在原预订出发时间前48小时内重新安排行程。
  • 购买的东西 购票后票务保障可以在原定出发时间前2小时内重新安排或取消,并获得全额退款,但要扣除不可退还的票务保障费用。
  • 船票保障不适用于特定的游轮,如假日游轮、特色游轮、合作游轮或其他所示的体验。
  • 除非购买了票务保障,否则不接受在线取消。
  • 如果我们因任何原因取消活动,我们将通过电话和电子邮件与预订中所列的主要客人联系(请确保预订中的所有联系信息是正确的)。如果我们取消活动,每个预订者都可以选择重新安排时间,将已支付的资金转移到礼品卡上,或被退还。
  • 对于所有其他查询,请在我们的网站上与我们聊天,或致电888-957-2634,周一至周日,北京时间上午7点至晚上9点。

  1. 入场须知
  • 所有客人都必须在邮轮当天登船前办理登机手续。
  • 我们的船只在预定时间准时出发。在罕见的极端天气情况下,您的船只将被扣留在码头边。
  • 所有船只和服务,包括出发和/或返回时间,如有变化,恕不另行通知。
  • 由于我们的一些船只无法进入,请打电话或聊天了解轮椅的使用情况。
  • 根据美国海岸警卫队的要求,所有18岁或以上的乘客都需要有身份证照片。
  • 购买门票和/或进入场所被认为是同意你的形象或肖像出现在任何现场或录制的音频、视频或照片显示或其他传输、展览、出版或复制中,或在我们的任何地点,出于任何目的。
  • 我们保留在任何时候拒绝服务或将客人赶出船只、活动或场所的权利,如果我们自行决定有必要:(1)出于适当的安全原因;(2)如果客人对其他客人、船员或代理人造成不适、不便或烦扰;或(3)如果客人的行为被认为威胁到安全、良好秩序或纪律。
  • 为了船员和客人的安全,所有人员、皮包、手袋和背包在登船前都要接受搜查。我们保留不允许任何包、包裹或其他物品的权利,并以管理层认为适当的方式处理任何无人看管的物品、包、背包或行李。
  • 任何时候都不允许使用非法或受控物质,包括吸食大麻。吸烟、电子烟或其他产生蒸汽或烟雾的产品,只允许在指定的室外吸烟区。

  1. 着装和面罩
    除了遵守面罩要求外,所有客人在任何时候都必须穿着适当的服装,包括鞋子和衬衫。 对于穿着我们认为不合适的服装或可能影响其他客人体验的服装的人,我们保留拒绝提供服务或将其赶走的权利,并不承担任何责任。

  1. 管理权

我们保留权利,但不承担义务。

  • 监测或审查采购和服务是否违反了条款和条件以及是否符合我们的条款和政策
  • 向执法机关报告和/或对任何违反条款和条件的人采取法律行动
  • 如果您违反了条款和条件、法律或我们的任何条款或政策,拒绝或限制访问或提供任何服务
  • 以指定的方式管理服务,以保护我们和第三方的权利和财产或促进服务的正常运作
  • 筛选购买或参与服务的客人,或试图核实上述客人的陈述。

在不限制条款和条件的任何其他规定的情况下,我们保留在不通知或不承担任何责任的情况下自行决定拒绝任何人访问和使用任何服务的权利,包括但不限于违反条款和条件中的陈述、保证或契约,或任何应用法律或条例。

 

  1. 条款的变更

我们可以随时自行决定更新或修订这些条款和条件或与服务或购买有关的任何其他政策,并将任何修订内容更新到本页面。您应定期访问本页面,审查条款和条件,因为它们在适用法律允许的最大范围内对您具有约束力。 对这些条款和条件的任何修改,只有以书面形式并更新到本页面才有效。如果任何人提供或试图修改这些条款和条件的条款,他或她不是作为我们的代理人或代表我们发言。你不能依赖,也不应该依赖任何声称代表我们的人的声明或通信,而只能依赖这里规定的条款和条件。

  1. 风险的承担
    您和所有乘客在参与服务时承担所有危险和伤害的风险。 服务。除非在事件发生之日起六个月内向我们提交书面索赔通知,否则不得就您或任何乘客的生命损失或身体伤害提起诉讼。除非在适用的服务日期或事故日期结束后的30天内(以较早者为准)向我们提交书面索赔通知,否则不得对所有其他索赔提起诉讼。

  1. 隐私政策
    您向我们披露的任何个人信息都要遵守我们的隐私政策,该政策对所提供信息的收集和使用作出了规定。你明白,通过使用服务和任何购买,你同意收集和使用(如我们的隐私政策中规定的)。 隐私政策) 这些信息的收集和使用(如我们的隐私政策所规定)。作为向您提供服务的一部分,我们可能需要向您提供某些通信,如服务公告、管理信息和客户反馈通知。这些通信被认为是我们提供的服务的一部分,您可能无法选择不接收。
  2. 管辖法律
    在允许的最大范围内,这些条款和条件及其解释应受美国一般海商法的管辖和解释;在这种海商法不适用的情况下,应受服务出发地所在州的法律管辖和解释。

  1. 赔偿

您同意维护、赔偿并使HORNBLOWER GROUP, INC.及其母公司、关联公司、管理人员、董事、雇员、特许经营人、代理人、许可人、商业伙伴和供应商(统称为 "Hornblower Group Family of Companies"),使其免受任何实际或威胁的索赔、诉讼或要求、责任和和解(包括但不限于合理的法律和会计费用),这些索赔、诉讼或要求、责任和和解是由于你以任何违反或被指控违反适用法律或这些条款和条件的方式使用任何服务而导致(或被指控导致)。本条款不要求您就霍恩布洛尔集团公司的任何不合情理的商业行为或该方在服务方面的欺诈、欺骗、虚假承诺、失实陈述或隐瞒、压制或遗漏任何重大事实而对该方作出赔偿。

 

  1. 免责声明

我们对因使用本服务而引起的或与之有关的任何损害不承担任何责任或义务,包括但不限于 任何人身伤害或财产损失。 这是一个全面的责任限制,适用于任何形式的所有损害,包括但不限于直接、间接、附带、后果性、惩罚性或特殊的损害,数据、收入或利润的损失,财产的损失或损坏以及第三方的索赔。

除了条款和条件下授予的责任限制和豁免外,我们还保留法规或法律规则给予船东和旅游经营者的任何和所有责任限制和豁免,包括但不限于46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,船东和旅游经营人的所有责任限制和豁免,包括但不限于《美国法典》第46章第30501-30511节规定的责任。在法律允许的最大范围内,包括46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,包括美国法典第46章30501-30511节,你代表你自己和你的任何及所有继承人、继任者和受让人,承诺不在任何外国、联邦、州或地方机构或法院对我们提起诉讼,或在服务或这些条款和条件的过程中提起或导致提起任何形式的索赔或诉讼。

您的唯一补救措施是停止使用本服务。某些司法管辖区不允许对附带或间接损失进行限制,因此上述限制可能不适用于您。尽管这些条款和条件中有任何相反的规定,在任何情况下,我们对您的所有损失、损害和诉讼原因的总责任,无论是在合同、侵权行为、违反责任或其他方面,都不超过您向我们支付的任何款项的金额。

  1. 法律纠纷和仲裁协议

请仔细阅读以下条款,因为它可能会严重影响你的法律权利,包括你向法院提起诉讼的权利。

  1. 初步争议解决。我们可以解决您在使用服务时可能产生的任何问题。 大多数问题可以通过非正式手段迅速解决。我们将本着诚意,通过协商和诚意的谈判,直接解决任何争议、索赔、问题或分歧,这应是任何一方提起诉讼或仲裁的前提条件。
  2. 有约束力的仲裁协议。如果双方在根据上述初步争议解决方式进行非正式争议解决后的三十(30)天内没有达成一致的解决方案,那么任何一方都可以启动具有约束力的仲裁。所有因这些条款和条件(包括形成、履行和违反)、双方相互之间的关系和/或您对服务的使用而引起的或与之相关的索赔,应在保密的基础上由美国仲裁协会("AAA")根据其消费者仲裁规则的规定,通过有约束力的仲裁最终解决,不包括任何管理或允许集体诉讼的规则或程序。仲裁员,而不是任何联邦、州或地方法院或机构,应具有解决因这些条款和条件的解释、适用性、可执行性或形成而引起的或与之有关的所有争议的专属权力,包括但不限于这些条款和条件的全部或任何部分无效或可撤销的任何索赔。仲裁员应有权给予法院根据法律或衡平法所能提供的任何救济。仲裁员的裁决对各方都有约束力,并可作为判决在任何有管辖权的法院生效。本约束性仲裁协议的解释和执行应受《联邦仲裁法》的约束。
  3. 集体诉讼和集体仲裁的放弃.双方进一步同意,任何仲裁应仅以个人身份进行,而不是作为集体诉讼或其他代表诉讼进行,并且双方明确放弃提出集体诉讼或在集体基础上寻求救济的权利。如果任何法院或仲裁员确定本段规定的集体诉讼放弃权因任何原因而无效或不可执行,或仲裁可以在集体基础上进行,那么上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款应被视为全部无效,双方应被视为没有同意对争端进行仲裁。
  4. 诉讼的唯一地点.在上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款不适用的情况下,双方同意,他们之间的任何诉讼应专门提交给位于服务出发地的州或联邦法院。双方明确同意接受其法院的专属管辖权。
  5. 此处授予的许可在向乘客退还票价后可被撤销。

  1. 非弃权

我们未能行使或执行这些条款和条件中的任何权利或规定,不应作为对适用权利或规定的放弃。

  1. 可分割性

这些条款和条件在法律允许的最大范围内运作。如果这些条款和条件的任何规定或部分规定是非法的、无效的或不可执行的,该规定或部分规定被视为可从这些条款和条件中分割出来,并且不影响任何其余规定的有效性和可执行性。

  1.  任务

我们可以在未经您批准的情况下转让我们在这些条款和条件下的权利。

吞噬之旅

吞噬之旅

  1. 付款方式

公司能够接受以下付款方式。万事达卡、维萨卡、美国运通卡和发现卡。

本公司要求在旅游/服务前全额付款,以保证您的预订。您的付款将由Walks LLC(特拉华州有限责任公司)处理,该公司是devourtours.com的预订和付款处理器。您的付款将在您的卡上注明:。 pos debit walks, llc

所有的旅游都是由公司安排和组织的,但是,你的导游/旅游的内容可能是由第三方根据与公司的合同提供的。

在释放付款和保证预订时,所有客人要100%遵守以下条款和条件政策。如果在预订前对上述条款和条件有任何疑问或争议,请客人在确认预订前联系本公司。

全额预付服务费

由于客人的旅行需要复杂的计划、物流和出票,如果没有预先全额付款,本公司不能保证任何旅行。在最终付款之前,请确认您的购物车中显示的服务和费用是正确的。

货币

本网站上所列的旅游项目是以美元(USD)显示、定价和处理的。客人接受与使用信用卡预订旅游相关的任何和所有费用。授权的预订软件在内部设置所有的汇率,而客户服务人员对页面上显示的任何汇率没有控制权。客人应注意,在第三方网站上列出的任何实时汇率,如xe.com或fxstreet.com设置的汇率,仅作为超过100万美元交易的银行间汇率,而不能理解为一般消费者的汇率。如果您有兴趣了解更多关于交易所、货币或支付选项的信息,请在预订前与本公司联系。

团体旅游/私人旅游/私人接送服务的延误

预订服务后,您将收到一封确认邮件,其中详细说明了会议地点和具体的会议时间。请客人在旅游开始前15分钟到达会面地点。给自己留出充足的时间到达会面地点。如果您或您的旅行同伴迟到或需要协助寻找集合点,请按照确认邮件中提供的号码致电我们的办公室,我们将尽力协助您,但按时到达集合点是您的最终责任。经营者对未能按时到达旅游集合点不负责任。请参阅取消政策中的不出现/晚到条款。

取消

取消或修改在devourtours.com的预订可能会导致devourtours.com收取取消/修改费用,如取消政策中所述。

任何取消/修改必须通过电子邮件通知。 [email protected]

或通过电话。

来自美国(免费)。 +1 (415) 969-9277

西班牙。 +34 944 581 0221

只有在公司通过电子邮件发送成功的通知后,预订才被视为成功取消或修改,并评估取消/修改费用。

 

2. 促销代码

如果你有优惠券代码或有资格享受折扣,必须在购买前应用。请联系我们了解更多信息。Devourtours.com不能应用任何追溯性的折扣。除非另有说明,促销代码不能叠加、合并、转让或重复使用。所有促销代码都有一个到期日,无论是否明确。如果没有明确指出日期,则过期日期定为发行后的1年。

 

3. 有效识别

请确保你的所有成员在参观当天都有一个有效的身份证。这对那些根据年龄或学生身份有资格获得减免的客人尤其重要。学生在每次参观时都应携带带照片的有效证件。

 

4. 未使用服务的退款

所有Devourtours.com的旅游都是作为一个整体出售的;因此,对于客人决定不使用的部分服务,不会提供部分退款。如果客人预先购买了任何景点的门票,或从外部供应商处购买了与所预订的旅行团类似的旅游或景点参观,本公司不负责/承担任何此类费用的偿还或按比例分配。

旅行保险

本公司强烈建议客人安排旅行保险,以涵盖因不可预见的情况或无法控制的情况(如恶劣天气、罢工、地震事件)而导致的取消和延误。我们还建议客人安排医疗和个人保险,以支付任何医疗费用、行李损失、个人物品损失或其他此类旅行事故。客人同意本公司和任何当地合作运营商不对任何此类不可预见的情况负责,并保证双方不受伤害。所有的保险索赔必须直接通过保险商,而不是通过本公司。

 

5. 责任

本公司及其网站、品牌、子公司、附属实体、雇员和代理人仅作为提供交通、观光、导游、陪同、活动或其他与任何预订旅游有关的服务的各种第三方供应商的代理人行事。这些服务受制于这些供应商的条款和条件。本公司及其各自的雇员既不拥有也不经营任何将或已经为这些旅行、旅游和运输形式提供货物或服务的第三方个人或实体,因此,不对这些供应商的人员、设备或业务保持任何控制,并且对任何人身伤害、死亡、财产损失或其他损失、事故、延误、不便或由于以下原因可能造成的不正常现象不承担任何责任,也不负责任:(1) 疾病、天气、罢工、敌对行动。(2) 任何旅游供应商或其他雇员或代理人在执行这些服务时的任何错误、疏忽、故意或未经授权的行为、缺陷、遗漏或违约,(3) 任何这些供应商拥有、操作或其他的车辆、设备、仪器的任何缺陷或故障,或(4) 不在本公司直接监督、控制或所有权之下的任何其他方的任何错误、故意或疏忽的行为或遗漏。所有的服务和住宿都要遵守所在国的法律和法规。本公司对参加本公司安排的旅游或旅行的任何个人的行李或个人物品不负责任。如果需要,个人旅行者有责任购买一份旅行保险,该保险将涵盖与行李或个人物品损失有关的费用。

 

6. 不可抗力

如果由于不可抗力,包括罢工或其他不可预见的关闭,导致您的旅游服务/行程表上的某一地点、景点或访问被关闭,公司将尽最大努力尽快与客人联系,并提供合适的替代服务,重新安排不同的服务,或提供退款,但要视情况而定,由公司全权决定。

 

7. 争议

本协议的条款和条件受美国法律管辖,如果出现无法友好解决的纠纷,则由美国法院拥有专属管辖权。客人同意,本协议各方之间涉及本协议任何条款、规定或条件的解释或应用的任何争议,在任何一方向另一方发出书面请求后,应首先提交调解,如果仍未解决,则应提交有约束力的仲裁。客人同意本公司将为任何由争议引起的诉讼设定地点和管辖权。

 

8. 部分无效

如果本保单的任何条款被有管辖权的法院认为是无效的、无用的或不可执行的,其余条款仍应继续完全有效,不受任何损害或失效。

 

9. 遏制整个政策的实施

本条款和条件政策通过引用本公司的隐私政策的条款,但除此之外是一个独立的文件,并取代双方之间的任何和所有其他口头或书面的协议。请参阅有关取消和修改政策的补充文件。

尼亚加拉市游船

尼亚加拉市游船

  1. 购买条款
  • 我们保留取消服务和/或改变预定出发和/或返回时间的权利,无需事先通知。我们不需要为预定出发和/或返回时间的改变进行退款或提供任何信贷。只有被取消的服务才受制于以下的取消政策。        

  1. 更改和取消
  • 通过我们的网站或移动应用程序购票时,您可以通过 "机票保障 "来保护您的预订。

o 购买的物品 没有机票保证的情况下,属于不可退款的最终销售,但可以在原预订的出发时间前48小时内重新安排时间。

o 购置的物品 购票时购票保证可在原出发时间前2小时内重新安排时间。

o 仅限购买的产品 购票保障的情况下可以取消,并获得全额退款,但要扣除不可退还的购票保障费用。 使用 "票务保障 "购买的机票可以在原定出发时间前2小时内取消。

  • 如果你需要重新安排时间,请访问我们的网站 www.cityexperiences.com并选择 "管理我的预订 "或联系客户支持。如果你需要取消,请联系客户支持。
  • 任何要求的改变都要视情况而定,我们不能保证我们能够做出所要求的改变。

  1. 入场须知
  • 所有的客人在登机前都要用确认号码和/或机票办理登机手续。
  • 所有客人和个人物品都必须遵守张贴的健康和安全协议。
  • 为了参与本服务,每位客人必须满足我们网站上公布的任何登机或参与标准,和/或在我们的售票处,或在任何地点,如果适用于本服务。
  • 任何不符合登机或参与标准的客人可能会被拒绝参与本服务,我们没有义务向您作出任何退款或其他补偿。
  • 对于服务,在适用的情况下,可能会要求客人代表自己和任何陪同的未成年人签署或以电子方式确认接受我们的免责声明和免责表格,该表格将在预定出发时间之前提供给您。
  • 我们保留在任何时候拒绝服务或将客人赶出船只、活动或场所的权利,如果我们自行决定有必要:(1)出于适当的安全原因;(2)如果客人对其他客人、船员或代理人造成不适、不便或烦扰;或(3)如果客人的行为被认为威胁到安全、良好秩序或纪律。
  • 为了船员和客人的安全,所有人员、皮包、手袋和背包在登船前都要接受搜查。我们保留不允许任何包、包裹或其他物品的权利,并以管理层认为适当的方式处理任何无人看管的物品、包、背包或行李。
  • 对于您在我们的场所或参与我们的服务时丢失或被盗的任何个人物品,我们不承担任何责任。
  • 限制性和危险性物品是严格禁止的。
  • 不允许有外部食物和饮料。
  • 严禁使用非法或受控物质,包括吸食大麻,和/或吸食烟草、电子烟或其他产生蒸汽或烟雾的产品。
  • 购买门票和/或进入场所被认为是同意你的形象或肖像出现在任何现场或录制的音频、视频或照片显示或其他传输、展览、出版或复制中,或在我们的任何地点,出于任何目的。
  • 所有的旅游项目都有可能发生变化,恕不另行通知。
  • 不保证旅游中实际使用的船只,可能会在不事先通知的情况下使用其他船只。
  • 每位客人有责任准时到达,并在预定出发时间前30分钟内到达指定的集结区。如果客人错过了预定的出发时间,我们将不负责退款或任何其他补偿。 或因未遵守条款和条件而被拒绝进入。
  • 如果我们因任何原因无法提供所购买的服务,我们对直接购买的服务的唯一义务是退还您为相应服务支付的购买价格。      
  • 尼亚加拉市游船:在尼亚加拉市游轮的位置,使用缆车要根据运营要求、可用性和天气状况而定。我们保留权利,自行决定提供替代的交通方式到登船区。如果缆车不能使用,将不予以退款。

  1. 服饰

所有客人在任何时候都必须穿着合适的服装,包括鞋子和衬衫。 对于穿着我们认为不合适的服装或可能影响其他客人体验的服装的人,我们保留拒绝提供服务或将其赶走的权利,并不承担任何责任。

  1. 管理权

我们保留权利,但不承担义务。

  • 监测或审查采购和服务是否违反了条款和条件以及是否符合我们的条款和政策
  • 向执法机关报告和/或对任何违反条款和条件的人采取法律行动
  • 如果您违反了条款和条件、法律或我们的任何条款或政策,拒绝或限制访问或提供任何服务
  • 以指定的方式管理服务,以保护我们和第三方的权利和财产或促进服务的正常运作
  • 筛选购买或参与服务的客人,或试图核实上述客人的陈述。

在不限制条款和条件的任何其他规定的情况下,我们保留在不通知或不承担任何责任的情况下自行决定拒绝任何人访问和使用任何服务的权利,包括但不限于违反条款和条件中的陈述、保证或契约,或任何应用法律或条例。

 

  1. 条款的变更

我们可以随时自行决定更新或修订这些条款和条件或与服务或购买有关的任何其他政策,并将任何修订内容更新到本页面。您应定期访问本页面,审查条款和条件,因为它们在适用法律允许的最大范围内对您具有约束力。 对这些条款和条件的任何修改,只有以书面形式并更新到本页面才有效。如果任何人提供或试图修改这些条款和条件的条款,他或她不是作为我们的代理人或代表我们发言。你不能依赖,也不应该依赖任何声称代表我们的人的声明或通信,而只能依赖这里规定的条款和条件。

  1. 风险的承担
    您和所有乘客在参与服务时承担所有危险和伤害的风险。除非在事件发生之日起六个月内向我们提交书面索赔通知,否则不得就您或任何乘客的生命损失或身体伤害提起诉讼。除非在适用的服务日期或事故日期结束后的30天内(以较早者为准)向我们提交书面索赔通知,否则不得对所有其他索赔提起诉讼。

  1. 隐私政策
    您向我们披露的任何个人信息都要遵守我们的隐私政策,该政策对所提供信息的收集和使用作出了规定。你明白,通过使用服务和任何购买,你同意收集和使用(如我们的隐私政策中规定的)。 隐私政策) 这些信息的收集和使用(如我们的隐私政策所规定)。作为向您提供服务的一部分,我们可能需要向您提供某些通信,如服务公告、管理信息和客户反馈通知。这些通信被认为是我们提供的服务的一部分,您可能无法选择不接收。
  2. 管辖法律
    在允许的最大范围内,这些条款和条件及其解释应受美国一般海商法的管辖和解释;在这种海商法不适用的情况下,它应受加拿大安大略省的法律管辖和解释。

  1. 赔偿

您同意维护、赔偿并使HORNBLOWER GROUP, INC.及其母公司、关联公司、管理人员、董事、雇员、特许经营人、代理人、许可人、商业伙伴和供应商(统称为 "Hornblower Group Family of Companies"),使其免受任何实际或威胁的索赔、诉讼或要求、责任和和解(包括但不限于合理的法律和会计费用),这些索赔、诉讼或要求、责任和和解是由于你以任何违反或被指控违反适用法律或这些条款和条件的方式使用任何服务而导致(或被指控导致)。本条款不要求您就霍恩布洛尔集团公司的任何不合情理的商业行为或该方在服务方面的欺诈、欺骗、虚假承诺、失实陈述或隐瞒、压制或遗漏任何重大事实而对该方作出赔偿。

  1. 免责声明

我们对因使用本服务而引起的或与之有关的任何损害不承担任何责任或义务,包括但不限于 任何人身伤害或财产损失。 这是一个全面的责任限制,适用于任何形式的所有损害,包括但不限于直接、间接、附带、后果性、惩罚性或特殊的损害,数据、收入或利润的损失,财产的损失或损坏以及第三方的索赔。

除了条款和条件下授予的责任限制和豁免外,我们还保留法规或法律规则给予船东和旅游经营者的任何和所有责任限制和豁免,包括但不限于46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,船东和旅游经营人的所有责任限制和豁免,包括但不限于《美国法典》第46章第30501-30511节规定的责任。在法律允许的最大范围内,包括46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,包括美国法典第46章30501-30511节,你代表你自己和你的任何及所有继承人、继任者和受让人,承诺不在任何外国、联邦、州或地方机构或法院对我们提起诉讼,或在服务或这些条款和条件的过程中提起或导致提起任何形式的索赔或诉讼。

您的唯一补救措施是停止使用本服务。某些司法管辖区不允许对附带或间接损失进行限制,因此上述限制可能不适用于您。尽管这些条款和条件中有任何相反的规定,在任何情况下,我们对您的所有损失、损害和诉讼原因的总责任,无论是在合同、侵权行为、违反责任或其他方面,都不超过您向我们支付的任何款项的金额。

新型冠状病毒COVID-19已被世界卫生组织宣布为全球大流行病。COVID-19具有极强的传染性,据信主要通过人与人之间的接触传播。

根据适用的指导方针,本公司已经采取了全面的预防措施,旨在防止在您使用服务期间引入和传播COVID-19;然而,尽管我们做出了缓解努力,我们不能保证您或您的团队成员在使用服务期间不会接触到COVID-19。

因此,在不限制前述责任限制的情况下,以下条款和条件对本服务有效。

  1. 客人承担风险 - 您承认COVID-19的传染性,尽管我们努力减轻这种危险,但您在参与本服务的过程中可能会接触或感染COVID-19,这种接触或感染可能导致人身伤害、疾病、永久性残疾或死亡。您明白,接触或感染COVID-19的风险可能是由于您和其他人的行为、不行为或疏忽造成的。您承担所有上述风险,并对您在本服务中可能遇到或产生的任何与COVID-19有关的伤害(包括但不限于人身伤害、残疾和死亡)、疾病、损害、损失、索赔、责任或费用("索赔")负全责。
  2. 客人免除公司责任 - 您免除了我们、我们的雇员、代理人和代表的索赔,包括所有的责任、索赔、诉讼、损害、费用或与之相关的任何种类的费用,并承诺不起诉、解除索赔并使之免受损害。本声明包括任何基于我们或我们的雇员、代理人、代表、供应商和独立承包商的作为、不作为或疏忽的索赔,无论COVID-19感染发生在参与服务之前、期间还是之后。

12. 法律纠纷和仲裁协议

请仔细阅读以下条款,因为它可能会严重影响你的法律权利,包括你向法院提起诉讼的权利。

  1. 初步争议解决。我们可以解决您在使用服务时可能产生的任何问题。 大多数问题可以通过非正式手段迅速解决。我们将本着诚意,通过协商和诚意的谈判,直接解决任何争议、索赔、问题或分歧,这应是任何一方提起诉讼或仲裁的前提条件。
  2. 有约束力的仲裁协议。如果双方在根据上述初步争议解决方式进行非正式争议解决后的三十(30)天内没有达成一致的解决方案,那么任何一方都可以启动具有约束力的仲裁。所有因这些条款和条件(包括形成、履行和违反)、双方相互之间的关系和/或您对服务的使用而引起的或与之相关的索赔,应在保密的基础上由美国仲裁协会("AAA")根据其消费者仲裁规则的规定,通过有约束力的仲裁最终解决,不包括任何管理或允许集体诉讼的规则或程序。仲裁员,而不是任何联邦、州或地方法院或机构,应具有解决因这些条款和条件的解释、适用性、可执行性或形成而引起的或与之有关的所有争议的专属权力,包括但不限于这些条款和条件的全部或任何部分无效或可撤销的任何索赔。仲裁员应有权给予法院根据法律或衡平法所能提供的任何救济。仲裁员的裁决对各方都有约束力,并可作为判决在任何有管辖权的法院生效。本约束性仲裁协议的解释和执行应受《联邦仲裁法》的约束。
  3. 集体诉讼和集体仲裁的放弃.双方进一步同意,任何仲裁应仅以个人身份进行,而不是作为集体诉讼或其他代表诉讼进行,并且双方明确放弃提出集体诉讼或在集体基础上寻求救济的权利。如果任何法院或仲裁员确定本段规定的集体诉讼放弃权因任何原因而无效或不可执行,或仲裁可以在集体基础上进行,那么上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款应被视为全部无效,双方应被视为没有同意对争端进行仲裁。
  4. 诉讼的唯一地点.在上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款不适用的情况下,双方同意,他们之间的任何诉讼应只在位于加拿大安大略省的州或联邦法院提起。双方明确同意接受其法院的专属管辖权。
  5. 此处授予的许可在向乘客退还票价后可被撤销。

  1. 非弃权

我们未能行使或执行这些条款和条件中的任何权利或规定,不应作为对适用权利或规定的放弃。

  1. 可分割性

这些条款和条件在法律允许的最大范围内运作。如果这些条款和条件的任何规定或部分规定是非法的、无效的或不可执行的,该规定或部分规定被视为可从这些条款和条件中分割出来,并且不影响任何其余规定的有效性和可执行性。

  1. 任务

我们可以在未经您批准的情况下转让我们在这些条款和条件下的权利。

尼亚加拉喷气式城市游轮

尼亚加拉喷气式城市游轮

  1. 购买条款
  • 我们保留取消服务和/或改变预定出发和/或返回时间的权利,无需事先通知。我们不需要为预定出发和/或返回时间的改变进行退款或提供任何信贷。只有被取消的服务才受制于以下的取消政策。        

  1. 更改和取消
  • 通过我们的网站或移动应用程序购票时,您可以通过 "机票保障 "来保护您的预订。

o 购买的物品 没有机票保证的情况下,属于不可退款的最终销售,但可以在原预订的出发时间前48小时内重新安排时间。

o 购置的物品 购票时购票保证可在原出发时间前2小时内重新安排时间。

o 仅限购买的产品 购票保障的情况下可以取消,并获得全额退款,但要扣除不可退还的购票保障费用。 使用 "票务保障 "购买的机票可以在原定出发时间前2小时内取消。

  • 如果你需要重新安排时间,请访问我们的网站 www.cityexperiences.com并选择 "管理我的预订 "或联系客户支持。如果你需要取消,请联系客户支持。
  • 任何要求的改变都要视情况而定,我们不能保证我们能够做出所要求的改变。

  1. 入场须知
  • 所有的客人在登机前都要用确认号码和/或机票办理登机手续。
  • 所有客人和个人物品都必须遵守张贴的健康和安全协议。
  • 为了参与本服务,每位客人必须满足我们网站上公布的任何登机或参与标准,和/或在我们的售票处,或在任何地点,如果适用于本服务。
  • 任何不符合登机或参与标准的客人可能会被拒绝参与本服务,我们没有义务向您作出任何退款或其他补偿。
  • 对于服务,在适用的情况下,可能会要求客人代表自己和任何陪同的未成年人签署或以电子方式确认接受我们的免责声明和免责表格,该表格将在预定出发时间之前提供给您。
  • 我们保留在任何时候拒绝服务或将客人赶出船只、活动或场所的权利,如果我们自行决定有必要:(1)出于适当的安全原因;(2)如果客人对其他客人、船员或代理人造成不适、不便或烦扰;或(3)如果客人的行为被认为威胁到安全、良好秩序或纪律。
  • 为了船员和客人的安全,所有人员、皮包、手袋和背包在登船前都要接受搜查。我们保留不允许任何包、包裹或其他物品的权利,并以管理层认为适当的方式处理任何无人看管的物品、包、背包或行李。
  • 对于您在我们的场所或参与我们的服务时丢失或被盗的任何个人物品,我们不承担任何责任。
  • 限制性和危险性物品是严格禁止的。
  • 不允许有外部食物和饮料。
  • 严禁使用非法或受控物质,包括吸食大麻,和/或吸食烟草、电子烟或其他产生蒸汽或烟雾的产品。
  • 购买门票和/或进入场所被认为是同意你的形象或肖像出现在任何现场或录制的音频、视频或照片显示或其他传输、展览、出版或复制中,或在我们的任何地点,出于任何目的。
  • 所有的旅游项目都有可能发生变化,恕不另行通知。
  • 不保证旅游中实际使用的船只,可能会在不事先通知的情况下使用其他船只。
  • 每位客人有责任准时到达,并在预定出发时间前30分钟内到达指定的集结区。如果客人错过了预定的出发时间,我们将不负责退款或任何其他补偿。 或因未遵守条款和条件而被拒绝进入。
  • 如果我们因任何原因无法提供所购买的服务,我们对直接购买的服务的唯一义务是退还您为相应服务支付的购买价格。      

  1. 服饰

所有客人在任何时候都必须穿着合适的服装,包括鞋子和衬衫。 对于穿着我们认为不合适的服装或可能影响其他客人体验的服装的人,我们保留拒绝提供服务或将其赶走的权利,并不承担任何责任。

  1. 管理权

我们保留权利,但不承担义务。

  • 监测或审查采购和服务是否违反了条款和条件以及是否符合我们的条款和政策
  • 向执法机关报告和/或对任何违反条款和条件的人采取法律行动
  • 如果您违反了条款和条件、法律或我们的任何条款或政策,拒绝或限制访问或提供任何服务
  • 以指定的方式管理服务,以保护我们和第三方的权利和财产或促进服务的正常运作
  • 筛选购买或参与服务的客人,或试图核实上述客人的陈述。

在不限制条款和条件的任何其他规定的情况下,我们保留在不通知或不承担任何责任的情况下自行决定拒绝任何人访问和使用任何服务的权利,包括但不限于违反条款和条件中的陈述、保证或契约,或任何应用法律或条例。

 

  1. 条款的变更

我们可以随时自行决定更新或修订这些条款和条件或与服务或购买有关的任何其他政策,并将任何修订内容更新到本页面。您应定期访问本页面,审查条款和条件,因为它们在适用法律允许的最大范围内对您具有约束力。 对这些条款和条件的任何修改,只有以书面形式并更新到本页面才有效。如果任何人提供或试图修改这些条款和条件的条款,他或她不是作为我们的代理人或代表我们发言。你不能依赖,也不应该依赖任何声称代表我们的人的声明或通信,而只能依赖这里规定的条款和条件。

  1. 风险的承担
    您和所有乘客在参与服务时承担所有危险和伤害的风险。除非在事件发生之日起六个月内向我们提交书面索赔通知,否则不得就您或任何乘客的生命损失或身体伤害提起诉讼。除非在适用的服务日期或事故日期结束后的30天内(以较早者为准)向我们提交书面索赔通知,否则不得对所有其他索赔提起诉讼。

  1. 隐私政策
    您向我们披露的任何个人信息都要遵守我们的隐私政策,该政策对所提供信息的收集和使用作出了规定。你明白,通过使用服务和任何购买,你同意收集和使用(如我们的隐私政策中规定的)。 隐私政策) 这些信息的收集和使用(如我们的隐私政策所规定)。作为向您提供服务的一部分,我们可能需要向您提供某些通信,如服务公告、管理信息和客户反馈通知。这些通信被认为是我们提供的服务的一部分,您可能无法选择不接收。
  2. 管辖法律
    在允许的最大范围内,这些条款和条件及其解释应受美国一般海商法的管辖和解释;在这种海商法不适用的情况下,应受美国纽约州的法律管辖和解释。

  1. 赔偿

您同意维护、赔偿并使HORNBLOWER GROUP, INC.及其母公司、关联公司、管理人员、董事、雇员、特许经营人、代理人、许可人、商业伙伴和供应商(统称为 "Hornblower Group Family of Companies"),使其免受任何实际或威胁的索赔、诉讼或要求、责任和和解(包括但不限于合理的法律和会计费用),这些索赔、诉讼或要求、责任和和解是由于你以任何违反或被指控违反适用法律或这些条款和条件的方式使用任何服务而导致(或被指控导致)。本条款不要求您就霍恩布洛尔集团公司的任何不合情理的商业行为或该方在服务方面的欺诈、欺骗、虚假承诺、失实陈述或隐瞒、压制或遗漏任何重大事实而对该方作出赔偿。

  1. 免责声明

我们对因使用本服务而引起的或与之有关的任何损害不承担任何责任或义务,包括但不限于 任何人身伤害或财产损失。 这是一个全面的责任限制,适用于任何形式的所有损害,包括但不限于直接、间接、附带、后果性、惩罚性或特殊的损害,数据、收入或利润的损失,财产的损失或损坏以及第三方的索赔。

除了条款和条件下授予的责任限制和豁免外,我们还保留法规或法律规则给予船东和旅游经营者的任何和所有责任限制和豁免,包括但不限于46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,船东和旅游经营人的所有责任限制和豁免,包括但不限于《美国法典》第46章第30501-30511节规定的责任。在法律允许的最大范围内,包括46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,包括美国法典第46章30501-30511节,你代表你自己和你的任何及所有继承人、继任者和受让人,承诺不在任何外国、联邦、州或地方机构或法院对我们提起诉讼,或在服务或这些条款和条件的过程中提起或导致提起任何形式的索赔或诉讼。

您的唯一补救措施是停止使用本服务。某些司法管辖区不允许对附带或间接损失进行限制,因此上述限制可能不适用于您。尽管这些条款和条件中有任何相反的规定,在任何情况下,我们对您的所有损失、损害和诉讼原因的总责任,无论是在合同、侵权行为、违反责任或其他方面,都不超过您向我们支付的任何款项的金额。

新型冠状病毒COVID-19已被世界卫生组织宣布为全球大流行病。COVID-19具有极强的传染性,据信主要通过人与人之间的接触传播。

根据适用的指导方针,本公司已经采取了全面的预防措施,旨在防止在您使用服务期间引入和传播COVID-19;然而,尽管我们做出了缓解努力,我们不能保证您或您的团队成员在使用服务期间不会接触到COVID-19。

因此,在不限制前述责任限制的情况下,以下条款和条件对本服务有效。

  1. 客人承担风险 - 您承认COVID-19的传染性,尽管我们努力减轻这种危险,但您在参与本服务的过程中可能会接触或感染COVID-19,这种接触或感染可能导致人身伤害、疾病、永久性残疾或死亡。您明白,接触或感染COVID-19的风险可能是由于您和其他人的行为、不行为或疏忽造成的。您承担所有上述风险,并对您在本服务中可能遇到或产生的任何与COVID-19有关的伤害(包括但不限于人身伤害、残疾和死亡)、疾病、损害、损失、索赔、责任或费用("索赔")负全责。
  2. 客人免除公司责任 - 您免除了我们、我们的雇员、代理人和代表的索赔,包括所有的责任、索赔、诉讼、损害、费用或与之相关的任何种类的费用,并承诺不起诉、解除索赔并使之免受损害。本声明包括任何基于我们或我们的雇员、代理人、代表、供应商和独立承包商的作为、不作为或疏忽的索赔,无论COVID-19感染发生在参与服务之前、期间还是之后。

12. 法律纠纷和仲裁协议

请仔细阅读以下条款,因为它可能会严重影响你的法律权利,包括你向法院提起诉讼的权利。

  1. 初步争议解决。我们可以解决您在使用服务时可能产生的任何问题。 大多数问题可以通过非正式手段迅速解决。我们将本着诚意,通过协商和诚意的谈判,直接解决任何争议、索赔、问题或分歧,这应是任何一方提起诉讼或仲裁的前提条件。
  2. 有约束力的仲裁协议。如果双方在根据上述初步争议解决方式进行非正式争议解决后的三十(30)天内没有达成一致的解决方案,那么任何一方都可以启动具有约束力的仲裁。所有因这些条款和条件(包括形成、履行和违反)、双方相互之间的关系和/或您对服务的使用而引起的或与之相关的索赔,应在保密的基础上由美国仲裁协会("AAA")根据其消费者仲裁规则的规定,通过有约束力的仲裁最终解决,不包括任何管理或允许集体诉讼的规则或程序。仲裁员,而不是任何联邦、州或地方法院或机构,应具有解决因这些条款和条件的解释、适用性、可执行性或形成而引起的或与之有关的所有争议的专属权力,包括但不限于这些条款和条件的全部或任何部分无效或可撤销的任何索赔。仲裁员应有权给予法院根据法律或衡平法所能提供的任何救济。仲裁员的裁决对各方都有约束力,并可作为判决在任何有管辖权的法院生效。本约束性仲裁协议的解释和执行应受《联邦仲裁法》的约束。
  3. 集体诉讼和集体仲裁的放弃.双方进一步同意,任何仲裁应仅以个人身份进行,而不是作为集体诉讼或其他代表诉讼进行,并且双方明确放弃提出集体诉讼或在集体基础上寻求救济的权利。如果任何法院或仲裁员确定本段规定的集体诉讼放弃权因任何原因而无效或不可执行,或仲裁可以在集体基础上进行,那么上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款应被视为全部无效,双方应被视为没有同意对争端进行仲裁。
  4. 诉讼的唯一地点.在上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款不适用的情况下,双方同意,他们之间的任何诉讼应只在位于美国纽约州纽约市的州法院或联邦法院提起。双方明确同意接受其法院的专属管辖权。
  5. 此处授予的许可在向乘客退还票价后可被撤销。

  1. 非弃权

我们未能行使或执行这些条款和条件中的任何权利或规定,不应作为对适用权利或规定的放弃。

  1. 可分割性

这些条款和条件在法律允许的最大范围内运作。如果这些条款和条件的任何规定或部分规定是非法的、无效的或不可执行的,该规定或部分规定被视为可从这些条款和条件中分割出来,并且不影响任何其余规定的有效性和可执行性。

  1. 任务

我们可以在未经您批准的情况下转让我们在这些条款和条件下的权利。

雕像城游船

雕像城游船

请注意以下针对皇冠访问票和艾利斯岛硬帽之旅的额外条款。

  1. 购买条款
  • 所有销售都是最终的。不用于交换、转售或转让。
  • 丢失的门票将不被替换。
  • Statue City Cruises不对从未经授权的来源获得的可能无效的购买或门票负责。
  • 在Will Call取票时,需要提供带有照片的身份证和购票时使用的信用卡。

  1. 取消和退费

退款只根据国家公园管理局("NPS")的政策,否则所有销售都是最终的。门票不允许交换、转售或转让。

  • 如果你在购买服务的日期前二十四(24)小时或更长时间取消购买,你对该次购买的付款将被全额退还。
  • 如果你在购买服务的日期前不到二十四(24)小时取消购买,你将不会收到该购买的退款,除非我们能够转售你的票。我们有权利,但没有义务转售你的机票。

  1. 入场须知
  • 座位以先到先得为原则。
  • 所有乘客和随身携带的物品都要接受搜查。限制性和危险性物品不得带入飞机。
  • 需要适当的服装。
  • 如果你买了票,你同意让你的形象或肖像出现在任何现场或录制的视频或其他传输或复制中。
  • 如果出于适当的安全原因,如果您对乘客、船员或代理人造成不适、不便或烦扰,或者如果您的行为被认为威胁到安全、良好、秩序或纪律,那么雕像城游轮保留拒绝服务或将乘客从船只、活动或场所移走的权利。
  • 我们保留在任何时候取消旅游或改变出发或到达时间的权利。
  • 国家公园管理局保留在任何时候因天气、安全、危险条件或任何其他原因取消预订的权利。

  1. 皇冠比分³皇冠比分网门票免责声明限制
  • 购买条款
  • 王冠门票不可转让
  • 王室访客的名字将被印在每张门票的票面上
  • 购买时给出的名字不能更改
  • 入场须知
  • 所有购买皇冠入场券的人必须在位于新泽西州的自由州公园或纽约州的炮台公园的任何一个售票窗口获得他们的实体门票。新泽西州的自由州立公园或纽约州的炮台公园。
  • 在选定的出发日期之前,皇冠订单可能无法兑换。
  • 皇冠访问票持有者必须在从出发点登船前领取他们的腕带。
  • 鼓励皇冠游客在抵达自由岛后直接前往自由女神像国家纪念碑底部的安全帐篷。
  • 攀登王冠是一个艰巨的旅程,包括393个台阶,在一个狭窄的封闭区域内,温度很高。
  • 所有的皇冠游客必须能够在没有帮助的情况下爬上和爬下393个台阶。
  • 雕像没有空调。室内温度可能比室外温度高20度。
  • 在不利条件下,皇冠旅游将被取消
  • 王室访客在纪念馆内将一直处于全面的音频和视频监控之下。
  • 17岁以下儿童必须有成人陪同

 

  • 国家公园管理局的建议:
  • 如果是儿童,至少有四英尺高。
  • 没有任何会影响其完成艰苦攀登的能力的重大身体或精神状况,包括。
  • 心脏病
  • 呼吸系统疾病
  • 行动不便
  • 幽闭恐惧症(对密闭空间的恐惧)。
  • 恐高症(恐高症)
  • 眩晕(头晕)
  • 允许的项目:
  • 相机(不含外壳)
  • 不允许的项目:
  • 任何种类的袋子
  • 食品和饮料
  • 书写工具

  1. 埃利斯岛的硬帽之旅
  • 购买条款
  • 你的预订将你分配到一个预定的旅游,开始时间将印在你的票上。
  • 你必须在到达埃利斯岛移民博物馆底层的 "拯救埃利斯岛 "咨询台办理登记手续,并在游览开始时间再次办理登记手续。
  • 预约是不可转让的。
  • 如果你错过了预定的旅游,你将不能参加另一个旅游。
  • 入场须知
  • 所有参与者必须年满13岁或以上。
  • 参与者应预计站立时间为90分钟。
  • 参观者必须始终与拯救埃利斯岛的导游在一起。未经授权进入导游以外的区域将被视为非法侵入。违规者将被逮捕和起诉。
  • 每位参与者必须戴上一顶硬帽,这顶硬帽将由拯救埃利斯岛组织提供,供参观时使用。
  • 每位参与者在参加这次旅游之前都要签署一份免责声明,任何18岁以下的人都必须由父母/监护人代为签署免责声明。
  • 为巡回赛做准备
  • 无论天气如何,参观活动都将举行;但在极度寒冷、炎热或预报有大雪/冰的情况下除外。拯救埃利斯岛 "将尽一切努力在二十四(24)小时内通知参与者因天气原因而取消的参观。
  • 这些建筑没有气候控制,参与者必须根据参观当天纽约港的天气情况适当穿戴。这可能包括雨、雪或风。在极端天气下,国家公园管理局可能会提前或全天关闭该岛,要求取消参观。
  • 在埃利斯岛的南侧没有可以使用的卫生间。请在报到前使用移民博物馆的设施。
  • 穿着舒适的闭口鞋/高跟鞋。不允许穿凉鞋、拖鞋、露趾鞋和高跟鞋。
  • 比标准背包大的袋子,16x 20的背包,不允许参加 "硬帽子 "之旅。超大的背包和行李是不允许的。没有例外。
  • 建筑条件和文物。
  • 参与者明白,他们将进入未修复的建筑物,其中有潜在的危险,包括碎玻璃、不平整的行走表面、灰尘、裂缝和松动的固定装置。参加者将小心翼翼地避免所有危险。
  • 这些未经修复的建筑不符合美国残疾人法案(ADA)的要求。参加者必须能够爬楼梯。我们很遗憾,携带轮椅或滑板车的游客不允许参加参观。
  • 根据国家公园管理局的规定,禁止拆除或干扰埃利斯岛的历史文物。除非得到 "拯救埃利斯岛 "导游的特别允许,否则参与者不得触摸医院建筑内的任何东西。
    摄影
  • 只要不耽误参观,在拯救埃利斯岛导游的判断下,允许静态摄影。不允许使用额外的相机设备,如三脚架、独脚架和额外的灯光。
  • 参加者在参观时不允许拍摄视频。

  1. 管理权

我们保留权利,但不承担义务。

  • 监测或审查采购和服务是否违反了条款和条件以及是否符合我们的条款和政策
  • 向执法机关报告和/或对任何违反条款和条件的人采取法律行动
  • 如果您违反了条款和条件、法律或我们的任何条款或政策,拒绝或限制访问或提供任何服务
  • 以指定的方式管理服务,以保护我们和第三方的权利和财产或促进服务的正常运作
  • 筛选购买或参与服务的客人,或试图核实上述客人的陈述。

在不限制条款和条件的任何其他规定的情况下,我们保留在不通知或不承担任何责任的情况下自行决定拒绝任何人访问和使用任何服务的权利,包括但不限于违反条款和条件中的陈述、保证或契约,或任何应用法律或条例。

 

  1. 条款的变更

我们可以随时自行决定更新或修订这些条款和条件或与服务或购买有关的任何其他政策,并将任何修订内容更新到本页面。您应定期访问本页面,审查条款和条件,因为它们在适用法律允许的最大范围内对您具有约束力。 对这些条款和条件的任何修改,只有以书面形式并更新到本页面才有效。如果任何人提供或试图修改这些条款和条件的条款,他或她不是作为我们的代理人或代表我们发言。你不能依赖,也不应该依赖任何声称代表我们的人的声明或通信,而只能依赖这里规定的条款和条件。

  1. 风险的承担
    您和所有乘客在参与服务时承担所有危险和伤害的风险。除非在事件发生之日起六个月内向我们提交书面索赔通知,否则不得就您或任何乘客的生命损失或身体伤害提起诉讼。除非在适用的服务日期或事故日期结束后的30天内(以较早者为准)向我们提交书面索赔通知,否则不得对所有其他索赔提起诉讼。

  1. 隐私政策
    您向我们披露的任何个人信息都要遵守我们的隐私政策,该政策对所提供信息的收集和使用作出了规定。你明白,通过使用服务和任何购买,你同意收集和使用(如我们的隐私政策中规定的)。 隐私政策) 这些信息的收集和使用(如我们的隐私政策所规定)。作为向您提供服务的一部分,我们可能需要向您提供某些通信,如服务公告、管理信息和客户反馈通知。这些通信被认为是我们提供的服务的一部分,您可能无法选择不接收。
  2. 管辖法律
    在允许的最大范围内,这些条款和条件及其解释应受美国一般海商法的管辖和解释;在这种海商法不适用的情况下,它应受美国新泽西州法律的管辖和解释。

  1. 赔偿

您同意维护、赔偿并使HORNBLOWER GROUP, INC.及其母公司、关联公司、管理人员、董事、雇员、特许经营人、代理人、许可人、商业伙伴和供应商(统称为 "Hornblower Group Family of Companies"),使其免受任何实际或威胁的索赔、诉讼或要求、责任和和解(包括但不限于合理的法律和会计费用),这些索赔、诉讼或要求、责任和和解是由于你以任何违反或被指控违反适用法律或这些条款和条件的方式使用任何服务而导致(或被指控导致)。本条款不要求您就霍恩布洛尔集团公司的任何不合情理的商业行为或该方在服务方面的欺诈、欺骗、虚假承诺、失实陈述或隐瞒、压制或遗漏任何重大事实而对该方作出赔偿。

  1. 免责声明

我们对因使用本服务而引起的或与之有关的任何损害不承担任何责任或义务,包括但不限于 任何人身伤害或财产损失。 这是一个全面的责任限制,适用于任何形式的所有损害,包括但不限于直接、间接、附带、后果性、惩罚性或特殊的损害,数据、收入或利润的损失,财产的损失或损坏以及第三方的索赔。

除了条款和条件下授予的责任限制和豁免外,我们还保留法规或法律规则给予船东和旅游经营者的任何和所有责任限制和豁免,包括但不限于46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,船东和旅游经营人的所有责任限制和豁免,包括但不限于《美国法典》第46章第30501-30511节规定的责任。在法律允许的最大范围内,包括46 United States Code App.在法律允许的最大范围内,包括美国法典第46章30501-30511节,你代表你自己和你的任何及所有继承人、继任者和受让人,承诺不在任何外国、联邦、州或地方机构或法院对我们提起诉讼,或在服务或这些条款和条件的过程中提起或导致提起任何形式的索赔或诉讼。

您的唯一补救措施是停止使用本服务。某些司法管辖区不允许对附带或间接损失进行限制,因此上述限制可能不适用于您。尽管这些条款和条件中有任何相反的规定,在任何情况下,我们对您的所有损失、损害和诉讼原因的总责任,无论是在合同、侵权行为、违反责任或其他方面,都不超过您向我们支付的任何款项的金额。

  1. 法律纠纷和仲裁协议

请仔细阅读以下条款,因为它可能会严重影响你的法律权利,包括你向法院提起诉讼的权利。

  1. 初步争议解决。我们可以解决您在使用服务时可能产生的任何问题。 大多数问题可以通过非正式手段迅速解决。我们将本着诚意,通过协商和诚意的谈判,直接解决任何争议、索赔、问题或分歧,这应是任何一方提起诉讼或仲裁的前提条件。
  2. 有约束力的仲裁协议。如果双方在根据上述初步争议解决方式进行非正式争议解决后的三十(30)天内没有达成一致的解决方案,那么任何一方都可以启动具有约束力的仲裁。所有因这些条款和条件(包括形成、履行和违反)、双方相互之间的关系和/或您对服务的使用而引起的或与之相关的索赔,应在保密的基础上由美国仲裁协会("AAA")根据其消费者仲裁规则的规定,通过有约束力的仲裁最终解决,不包括任何管理或允许集体诉讼的规则或程序。仲裁员,而不是任何联邦、州或地方法院或机构,应具有解决因这些条款和条件的解释、适用性、可执行性或形成而引起的或与之有关的所有争议的专属权力,包括但不限于这些条款和条件的全部或任何部分无效或可撤销的任何索赔。仲裁员应有权给予法院根据法律或衡平法所能提供的任何救济。仲裁员的裁决对各方都有约束力,并可作为判决在任何有管辖权的法院生效。本约束性仲裁协议的解释和执行应受《联邦仲裁法》的约束。
  3. 集体诉讼和集体仲裁的放弃.双方进一步同意,任何仲裁应仅以个人身份进行,而不是作为集体诉讼或其他代表诉讼进行,并且双方明确放弃提出集体诉讼或在集体基础上寻求救济的权利。如果任何法院或仲裁员确定本段规定的集体诉讼放弃权因任何原因而无效或不可执行,或仲裁可以在集体基础上进行,那么上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款应被视为全部无效,双方应被视为没有同意对争端进行仲裁。
  4. 诉讼的唯一地点.在上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款不适用的情况下,双方同意,他们之间的任何诉讼应只在位于新泽西州的州法院或联邦法院提出。双方明确同意该法院的专属管辖权。
  5. 此处授予的许可在向乘客退还票价后可被撤销。

  1. 非弃权

我们未能行使或执行这些条款和条件中的任何权利或规定,不应作为对适用权利或规定的放弃。

  1. 可分割性

这些条款和条件在法律允许的最大范围内运作。如果这些条款和条件的任何规定或部分规定是非法的、无效的或不可执行的,该规定或部分规定被视为可从这些条款和条件中分割出来,并且不影响任何其余规定的有效性和可执行性。

  1. 任务

我们可以在未经您批准的情况下转让我们在这些条款和条件下的权利。

步行

步行

  1. 购买条款
  • 我们能够接受以下付款方式。万事达卡、维萨卡、美国运通卡、发现卡。您的付款将在您的卡上注明。*p walks *takewalks.com 。
  • 我们要求在服务前全额付款,以保证您的预订。如果不预先支付全额款项,就不能保证旅游。
  • 在最终付款之前,请确认您通过本网站购买时购物车中显示的服务和费用是正确的。
  • 对于从未经授权的渠道获得的可能无效的门票,我们不负责任。
  • 所列的价格是每人的,除非另有说明。
  • 在我们确认您的预订之前,价格可能会发生变化,恕不提前通知。
  • 如果你有优惠券代码,有资格获得折扣,或有适用资金的礼品卡,必须在购买前应用。我们不能应用任何追溯性的折扣。
  • 除非另有说明,促销代码不能叠加、合并、转让、重新使用或兑换现金价值。所有促销代码都有一个到期日,无论是否明确。在适用法律允许的情况下,如果没有明确指出日期,优惠券代码、促销代码或折扣的到期日定为自发行之日起1年,如果没有明确指出日期,礼品卡的到期日定为自发行之日起3年。
  • 除非页面上另有说明,或由您或用户选择,否则网站上所列的旅游项目均以当地货币显示和定价。
  • 除非用户在网页上另有要求,否则所有预订均以($)美元处理。
  • 客人接受与使用信用卡购买有关的任何和所有费用。
  • 授权的预订软件在内部设置所有的汇率,而客户服务人员对页面上显示的任何汇率没有控制权。客人应注意,在第三方网站上列出的任何实时汇率,如xe.com或fxstreet.com设置的汇率,仅指超过100万美元的交易的银行间汇率,而不能理解为一般消费者的汇率。如果您有兴趣了解更多关于汇率、货币或支付方式的信息,请在预订前联系我们。

  1. 取消和退费

如取消政策所述,取消或修改购买可能导致取消/修改费用的适用。

  • 在旅游开始前24小时(当地时间23:59)以上取消预订,可获得全额退款,或可换取未来的旅游积分。
  • 在出发前24小时内收到的取消申请、晚到者和旅游出发后不出现者,不符合退款条件。
  • 从家出发的旅游是独特的在线产品,与我们的传统旅游不同,可以在服务前12小时内重新安排,不收取任何费用。

取消政策中概述了详细的信息和额外的取消和修改条款。 这些条款和条件通过引用包含了取消政策。 通过购买或预订或使用我们的任何服务,您同意这些条款和条件以及此处提及的取消政策。

任何取消/修改都必须告知。

  • 通过电子邮件发送至 [email protected]
  • 通过电话。 从美国(免费)。+1 (415) 969-9277

国际电话。+1-202-684-6916

只有在我们通过电子邮件发送成功的通知并评估取消/修改费用后,预订才被视为成功取消或修改。

所有的旅游都是作为一个整体出售的;因此,对于客人决定不使用的部分服务,我们不会提供部分退款。如果客人预先购买了任何景点的门票,或从外部供应商处购买了与所预订的旅行团类似的旅游或景点参观,我们不负责/承担任何此类费用的偿还或按比例分配。

不可抗力。如果你计划中的旅游服务/行程中的某个地点、景点或访问因不可抗力而关闭,包括罢工或其他不可预见的关闭,本公司将尽最大努力尽快与客人联系,并提供合适的替代服务,重新安排不同的服务,或提供退款,但要视情况而定,由公司全权决定。

  1. 入场须知
  • 购买服务后,您将收到一封确认邮件,其中详细说明了会议地点和具体的会议时间。
  • 请客人在旅游开始前15分钟到达集合地点。
  • 给自己留出足够的时间到达集合点。如果你或你的旅行同伴迟到或需要协助寻找集合点,请按照你确认邮件中提供的号码致电我们的办公室,我们将尽力协助你,但按时到达集合点是你的最终责任。
  • 我们无法补偿或重新安排任何因交通或其他情况而错过行程的客人。
  • 对于未能按时到达旅游集合点的情况,运营商不承担责任。请参阅取消政策中的不出现/晚到条款。
  • 请确保你的所有成员在参观当天都有一个有效的带照片的身份证。这对那些根据年龄或学生身份有资格获得减免的客人尤其重要。学生在每次参观时应携带有效的带照片的身份证和学生证。
  • 任何时候都不允许使用非法或受控物质,包括吸食大麻。吸烟、电子烟或其他产生蒸汽或烟雾的产品,只允许在指定的室外吸烟区。

  1. 着装和面罩
    除了遵守面罩要求外,所有客人在任何时候都必须穿着适当的服装,包括鞋子和衬衫。 对于穿着我们认为不合适的服装或可能影响其他客人体验的服装的人,我们保留拒绝提供服务或将其赶走的权利,并不承担任何责任。
  2. 旅行保险
    我们强烈建议客人安排旅行保险,以保障因不可预见的情况或无法控制的情况(如恶劣天气、罢工、地震事件)造成的取消和延误。我们还建议客人安排医疗和个人保险,以支付任何医疗费用、行李损失、个人物品损失或其他此类旅行事故。客人同意我们和任何当地的合作运营商不对任何此类不可预见的情况负责,并使双方不受伤害。所有的保险索赔必须直接通过客人的保险供应商,而不是通过我们或我们的关联公司。

  1. 管理权

我们保留权利,但不承担义务。

  • 监测或审查采购和服务是否违反了条款和条件以及是否符合我们的条款和政策
  • 向执法机关报告和/或对任何违反条款和条件的人采取法律行动
  • 如果您违反了条款和条件、法律或我们的任何条款或政策,拒绝或限制访问或提供任何服务
  • 以指定的方式管理服务,以保护我们和第三方的权利和财产或促进服务的正常运作
  • 筛选购买或参与服务的客人,或试图核实上述客人的陈述。

在不限制条款和条件的任何其他规定的情况下,我们保留在不通知或不承担任何责任的情况下自行决定拒绝任何人访问和使用任何服务的权利,包括但不限于违反条款和条件中的陈述、保证或契约,或任何应用法律或条例。

 

  1. 条款的变更

我们可以随时自行决定更新或修订这些条款和条件或与服务或购买有关的任何其他政策,并将任何修订内容更新到本页面。您应定期访问本页面,审查条款和条件,因为它们在适用法律允许的最大范围内对您具有约束力。 对这些条款和条件的任何修改,只有以书面形式并更新到本页面才有效。如果任何人提供或试图修改这些条款和条件的条款,他或她不是作为我们的代理人或代表我们发言。你不能依赖,也不应该依赖任何声称代表我们的人的声明或通信,而只能依赖这里规定的条款和条件。

  1. 风险的承担
    您和所有客人在参与服务时承担所有危险和伤害的风险。除非在事件发生之日起六个月内向我们提交书面索赔通知,否则不得对您或任何客人的生命损失或身体伤害提起诉讼。除非在适用的服务日期或事故日期结束后的30天内(以较早者为准)向我们提交书面索赔通知,否则不得对所有其他索赔提起诉讼。

  1. 隐私政策
    您向我们披露的任何个人信息都要遵守我们的隐私政策,该政策对所提供信息的收集和使用作出了规定。你明白,通过使用服务和任何购买,你同意收集和使用(如我们的隐私政策中规定的)。 隐私政策) 这些信息的收集和使用(如我们的隐私政策所规定)。作为向您提供服务的一部分,我们可能需要向您提供某些通信,如服务公告、管理信息和客户反馈通知。这些通信被认为是我们提供的服务的一部分,您可能无法选择不接收。

 

  1. 管辖法律
    在允许的最大范围内,这些条款和条件及其解释应受美国特拉华州法律的管辖并按其解释。

  1. 赔偿

您同意维护、赔偿并使HORNBLOWER GROUP, INC.及其母公司、关联公司、管理人员、董事、雇员、特许经营人、代理人、许可人、商业伙伴和供应商(统称为 "Hornblower Group Family of Companies"),使其免受任何实际或威胁的索赔、诉讼或要求、责任和和解(包括但不限于合理的法律和会计费用),这些索赔、诉讼或要求、责任和和解是由于你以任何违反或被指控违反适用法律或这些条款和条件的方式使用任何服务而导致(或被指控导致)。本条款不要求您就霍恩布洛尔集团公司的任何不合情理的商业行为或该方在服务方面的欺诈、欺骗、虚假承诺、失实陈述或隐瞒、压制或遗漏任何重大事实而对该方作出赔偿。

  1. 免责声明

你承认,提供交通、观光、导游、陪同、活动或其他与任何预订旅游有关的服务的各种第三方供应商是本公司的独立承包商。我们与这些独立承包商的安排只是为了方便你。我们不代表、控制或监督拥有、提供或经营此类服务的独立承包商的各方、实体或个人,我们无权控制或指导独立承包商提供的运输方式或服务的任何其他方面。 此类服务受制于这些供应商的条款和条件。本公司及其各自的雇员、网站、品牌、子公司、母公司、附属实体、官员、董事和代表("被免责方")既不拥有也不经营任何将或已经为这些旅行、旅游和运输形式提供货物或服务的独立承包商,因此,对这些供应商的人员、设备或运营没有任何控制,对任何人身伤害、死亡、财产损失或其他损失、事故、延误、不便不承担任何责任。或由于以下原因可能造成的不正常情况:(1)疾病、天气、罢工、敌对行动、战争、恐怖行为、自然行为、当地法律或其他此类原因(2)任何旅游供应商的任何错误的、疏忽的、故意的或未经授权的行为、缺陷、遗漏或默认。或其他雇员或代理人在执行这些服务时的任何缺陷或故障,(3)任何这些供应商拥有、操作或其他的任何车辆、设备、仪器的任何缺陷或故障,或(4)不在本公司直接监督、控制或所有权之下的任何其他方的任何错误、故意或疏忽的行为或不作为。您同意免除被免责方的责任,使其免受损害,并赔偿由上述任何情况引起的任何索赔、损害、成本或费用。所有的服务和住宿都要遵守所在国的法律和法规。公司对参加其安排的旅游或旅行的任何个人的行李或个人物品不负责任。如果需要,个人旅行者有责任购买一份旅行保险,该保险将涵盖与行李或个人物品损失有关的部分费用。

我们对因使用本服务而引起的或与之有关的任何损害不承担任何责任或义务,包括但不限于 任何人身伤害或财产损失。 这是一个全面的责任限制,适用于任何形式的所有损害,包括但不限于直接、间接、附带、后果性、惩罚性或特殊的损害,数据、收入或利润的损失,财产的损失或损坏以及第三方的索赔。

您的唯一补救措施是停止使用本服务。某些司法管辖区不允许对附带或间接损失进行限制,因此上述限制可能不适用于您。尽管这些条款和条件中有任何相反的规定,在任何情况下,我们对您的所有损失、损害和诉讼原因的总责任,无论是在合同、侵权行为、违反责任或其他方面,都不超过您向我们支付的任何款项的金额。

  1. 法律纠纷和仲裁协议

请仔细阅读以下条款,因为它可能会严重影响你的法律权利,包括你向法院提起诉讼的权利。

  1. 初步争议解决。我们可以解决您在使用服务时可能产生的任何问题。 大多数问题可以通过非正式手段迅速解决。我们将本着诚意,通过协商和诚意的谈判,直接解决任何争议、索赔、问题或分歧,这应是任何一方提起诉讼或仲裁的前提条件。
  2. 有约束力的仲裁协议。如果双方在根据上述初步争议解决方式进行非正式争议解决后的三十(30)天内没有达成一致的解决方案,那么任何一方都可以启动具有约束力的仲裁。所有因这些条款和条件(包括形成、履行和违反)、双方相互之间的关系和/或您对服务的使用而引起的或与之相关的索赔,应在保密的基础上由美国仲裁协会("AAA")根据其消费者仲裁规则的规定,通过有约束力的仲裁最终解决,不包括任何管理或允许集体诉讼的规则或程序。仲裁员,而不是任何联邦、州或地方法院或机构,应具有解决因这些条款和条件的解释、适用性、可执行性或形成而引起的或与之有关的所有争议的专属权力,包括但不限于这些条款和条件的全部或任何部分无效或可撤销的任何索赔。仲裁员应有权给予法院根据法律或衡平法所能提供的任何救济。仲裁员的裁决对各方都有约束力,并可作为判决在任何有管辖权的法院生效。本约束性仲裁协议的解释和执行应受《联邦仲裁法》的约束。
  3. 集体诉讼和集体仲裁的放弃.双方进一步同意,任何仲裁应仅以个人身份进行,而不是作为集体诉讼或其他代表诉讼进行,并且双方明确放弃提出集体诉讼或在集体基础上寻求救济的权利。如果任何法院或仲裁员确定本段规定的集体诉讼放弃权因任何原因而无效或不可执行,或仲裁可以在集体基础上进行,那么上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款应被视为全部无效,双方应被视为没有同意对争端进行仲裁。
  4. 诉讼的唯一地点.在上述约束性仲裁协议部分规定的仲裁条款不适用的情况下,双方同意他们之间的任何诉讼应只在位于特拉华州的州法院或联邦法院提起。双方明确同意接受其法院的专属管辖权。
  5. 此处授予的许可在向乘客退还票价后可被撤销。

 

  1. 非弃权

我们未能行使或执行这些条款和条件中的任何权利或规定,不应作为对适用权利或规定的放弃。

 

  1. 可分割性

这些条款和条件在法律允许的最大范围内运作。如果这些条款和条件的任何规定或部分规定是非法的、无效的或不可执行的,该规定或部分规定被视为可从这些条款和条件中分割出来,并且不影响任何其余规定的有效性和可执行性。

 

  1. 任务

我们可以在未经您批准的情况下转让我们在这些条款和条件下的权利。

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