常见问题 - 普尔城市游轮
COVID-19 客户信息更新
公共游轮
如果您已经预订了体验活动，但由于注册并确认了Covid测试、NHS追踪和跟踪，或者英国政府/海外旅行限制使您无法完成您的体验活动，您可以修改到稍后的日期，无需支付行政费用。如果你的预订是在72小时之外（如果你预订了保证书，则到出发时为止），请在我们的网站上通过 "管理我的预订 "修改你的日期。 或者通过电子邮件与我们的客户服务团队联系，[email protected]，并提供完整的细节，我们友好的顾问将能够帮助您修改您的预订。
如果你想取消你的体验，这将与我们的正常条款和条件一致。
私人出租
如果你已经预订了体验活动，但由于登记和确认的Covid测试、NHS跟踪和追踪，或者英国政府/海外旅行限制使你无法完成你的体验活动，你可以修改到稍后的日期，不收取行政费用。请注意，在这种情况下，我们将尽最大努力收回我们所产生的任何费用。 如果我们无法做到，我们保留从您的付款中扣除任何此类费用的权利。
如果你想取消你的体验，这将与我们的正常条款和条件一致。
普尔码头位置
POOLE QUAY
Poole Quay
The Quay, Poole BH15 1HJ, Reino Unido
SWANAGE PIER
斯旺格码头
Pier Approach, Swanage BH19 2AP, Reino Unido
一般常见的问题
船只从普尔的哪里出发？
位置。
Poole Quay, BH15 1HJ
我们在普尔的哪里可以停车？
码头游客停车场最受欢迎--多层，550个车位，6个供残疾人使用。
地址。Strand Street, Poole, BH15 1SB
卫星导航BH15 1SB
在普尔，上船的通道是怎样的？
我们可以通过一个短的舷梯从普尔码头进入船上，我们的船员随时准备提供帮助。
普尔的大巴下车点在哪里？
普尔陶器外。卫星导航BH15 1HJ--这就在我们登船的对面。
在普尔，我可以把我的大客车停在哪里？
普尔体育场，Wimborne路，BH15 2BP和Seldown Bridge Coach Park，BH15 1TA都有停车场。
我可以带轮椅上船吗？
如果这个人能够走过短距离的舷梯，那么我们可以帮助他们登船。对于完全坐轮椅的人来说，普尔港有一个免费的船服务。 www.thefriendsofdolphin.co.uk, www.knoticat.co.uk.
你们可以为团体提供哪些游览项目？
海上火车探险、普尔码头体验和海上花园。欲了解更多详情和团体价格，请拨打我们的电话020 77 400 437。
船只从斯瓦尼奇的哪里出发？
位置。
斯瓦尼奇码头，BH19 2AP
从Swanage到Corfe Castle的蒸汽列车是什么时间？
请在网上查询时间表 www.swanagerailway.co.uk
从船到斯瓦尼奇的蒸汽火车站有多远？
穿过码头，沿着高街步行10分钟即可到达。
我可以把我的大客车停在哪里来接我的乘客参加海上火车探险之旅？
诺登公园和乘车处位于终点，是最容易进入的长途汽车。卫星导航BH20 5DW
我可以带我的狗上船吗？
我们允许行为良好的狗上船，但在整个行程中必须被拴住。
你在船上有厕所吗？
是的，我们在船上有一个独立的男女厕所。
你们在船上有茶点吗？
是的，我们有一个有执照的酒吧，提供茶、咖啡、小吃、葡萄酒、啤酒、苹果酒和软饮料。
你们从伯恩茅斯码头出海吗？
遗憾的是，由于伯恩茅斯码头的水深不够，由于沙子的堆积，我们无法再去接人。然而，我们有观光巴士，从伯恩茅斯车站、东悬崖、伯恩茅斯码头和西悬崖接人，把你带到普尔进行巡游。
我可以在你们的船上举行婚礼吗？
我们不能在船上举行仪式，但我们可以在海上提供接待服务，详情请见我们的婚礼手册。
你能做骨灰撒播吗？
是的，我们可以，请看我们的包船信息包，了解包船的价格。
晚上包船时，船会巡游到哪里？
你可以要求船只驶向哪里，但请记住任何驶出港口的要求都受天气影响。
我可以在晚间包机中自带饮料吗？
不幸的是，我们是有执照的场所，所以我们不能允许你带自己的饮料，但我们确实有各种产品，价格合理。
我可以在晚间包船中自带娱乐节目吗？
是的，需要事先安排--音乐许可证的费用是50英镑，或者你可以向我们预订一个迪斯科舞厅。
我可以在晚上的包机中自带食物吗？
是的，需要事先安排。我们确实在包机包中提供了广泛的菜单选择。
晚上的包机有多长？
我们提供晚间包机，标准时间是晚上7点30分至10点30分，但我们也可以根据要求提供其他时间。
什么时候和什么地方有烟花？
普尔。
6月8日 - 出发时间：19.00
2018年7月26日-8月30日每周四 - 出发时间：20.30
11月5日 - 出发时间：19.00
我们在观鸟之旅中能看到什么鸟？
我们希望能看到海雀、海鸠和北海鹦鹉。我们的船上有杜尔斯顿护林员，他们会指导你了解鸟类和地质情况。
欧盟退欧后前往英国的欧盟国民
脱离欧盟意味着一些变化将影响到企业和公民个人，但我们想向您保证，到英国旅行仍然可以轻松实现。
我们将尽力为您提供信息，但请访问英国政府网站了解更多信息。 这里.
有评论吗？
是的，我们的船长在我们所有预定的巡航中提供完整的、英文的现场评论。
今天的海况如何--是否有风浪？
如果你需要任何信息，请给我们打电话，我们会让你知道航行的情况。我们会尽力直接通知你取消的情况。
我在哪里可以预订机票？
你可以通过我们的网站在线预订，或者你可以在我们位于普尔码头的蓝色售货亭或位于斯瓦尼奇码头入口处的预订处预订，这样可以节省费用。