Bilet Satın Alma SSS - Statue Cruises

BİLETLERİ NEREDEN SATIN ALABİLİRİM?

Biletler www.statuecitycruises.com adresinden online olarak veya 877-523-9849 numaralı telefondan satın alınabilir. Biletler ayrıca büyük otellerdeki konsiyerjlerden ve New York Battery Park'taki Castle Clinton Ulusal Anıtı veya Jersey City, New Jersey'deki Liberty State Park'taki bilet gişelerinden de satın alınabilir.

BİLETLERİ ÖNCEDEN SATIN ALABİLİR MİYİM?

Evet, ziyaretçileri www.statuecitycruises.com adresindeki web sitemizden önceden rezervasyon yaptırmaya teşvik ediyoruz .

MÜMKÜN OLAN FARKLI BILET KOMBINASYONLARI NELERDIR VE BUNLARIN MALIYETI NEDIR?

All tickets include round-trip ferry service between the departure point (Battery Park or Liberty State Park), Liberty Island and Ellis Island. Our ticket also includes an audio tour of each island.

ÖNCEDEN BİLET SATIN ALMAK VE TELEFON VEYA WEB ÜZERİNDEN REZERVASYON YAPMAK İÇİN ÇALIŞMA SAATLERİ NELERDİR?

Rezervasyon merkezi 59 veya daha az bilet satın almak isteyen ziyaretçiler için sabah 8:00 - akşam 7:00 (Doğu Saati) saatleri arasında açıktır. 60 veya daha fazla bilete ihtiyaç duyan ziyaretçiler için rezervasyon merkezi Pazartesi'den Cuma'ya 8:00 - 16:00 (Doğu Saati) saatleri arasında açıktır. Rezervasyon merkezi yılın 365 günü açıktır. Feribot biletleri, sesli turlar satın alabilir ve Genel Giriş rezervasyonunuzu www.statuecitycruises.com adresinden haftanın 7 günü, günün 24 saati online olarak yapabilirsiniz.

BİLET GİŞESİ SAAT KAÇTA AÇILIR VE KAPANIR?

Bilet gişesi ilk kalkıştan 30 dakika önce açılır ve son kalkıştan yarım saat sonra kapanır.

4 YAŞINDAN KÜÇÜK ÇOCUKLAR ÜCRETSIZ, ANCAK YINE DE ONLAR IÇIN REZERVASYON YAPTIRMAM GEREKIYOR MU?

Hayır. Üç yaşına kadar çocuk getirebilirsiniz ve feribota binmek için bilete ihtiyaçları yoktur.

REZERVASYON MERKEZİNDE HANGİ DİLLER KONUŞULUYOR?

Rezervasyon merkezi çok dillidir. Arapça, İngilizce, Fransızca, İtalyanca ve İspanyolca konuşan temsilcilerimiz bulunmaktadır.

SAAT 14:00'E BİLETİM VAR. HER İKİ ADAYA DA GİDEBİLECEK MİYİM?

Öğleden sonra 14:00 veya daha geç saatlerde biletiniz varsa, iki adadan hangisini tercih ederseniz edin, yalnızca birine gitmek için yeterli zamanınız olacaktır.

ELLIS ADASINA DA GİTMEK İSTİYORSAM AYRI BİR FERİBOT BİLETİ SATIN ALMAM GEREKİYOR MU?

Hayır, teknelerimiz hem Liberty Adası'na hem de Ellis Adası'na gitmektedir; ek bilet satın almaya gerek yoktur. Feribot bileti gün boyunca adalara gidiş-dönüş ulaşım sağlar ancak ziyaretçi New Jersey ya da New York iskelesinde indiğinde yeniden giriş için geçerli değildir.

ÖĞRENCI GRUPLARI IÇIN MALIYET NEDIR?

Student Groups with authorized letters from their school and under 18 years of age – $16.50. For every ten students, one Adult chaperone pays $16.50. Additional Adult chaperones beyond the ten to one ratio pay the Adult rate of $25.50. All student and youth groups must contact Statue City Cruises’ Group Sales Department for more information about booking their trip. They can be reached at 877-523-9849 or [email protected].

.

İADELER VE DEĞİŞİMLER NASIL YAPILIR?

Herhangi bir bilet için kalkıştan 24 saat önce rezervasyon iptali yapılması durumunda para iadesi yapılacaktır. Adaların güvenlik, emniyet veya hava koşulları nedeniyle kapalı olması durumunda da para iadesi yapılacaktır. Kullanılmayan biletlerin iadesi yapılmayacaktır.

HANGİ ÖDEME ŞEKİLLERİ KABUL EDİLİYOR?

Tüm büyük kredi kartlarını (Visa, MasterCard ve Discover), nakit parayı, seyahat çeklerini, havaleleri ve şirket ve okul çeklerini kabul ediyoruz. Kişisel çekler kabul edilmemektedir.

MOBIL BILETLERIM ELIME ULAŞMAZSA NE OLUR?

Biletlerinizin gelen kutunuzdan engellenmediğinden emin olmak için lütfen spam veya önemsiz posta filtrenizi kontrol edin. Mobil biletlerinizi hala almadıysanız, lütfen yardım için [email protected] adresine e-posta gönderin. Lütfen dikkat: Bazı işverenler ve devlet daireleri, dosya boyutu veya e-postanın niteliği nedeniyle e-postayı engelleyebilir. Mobil biletlerinizin düzgün bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için lütfen kişisel bir e-posta adresi verin. Mobil biletleri teslim edemememiz gibi beklenmedik bir durumda, tüm biletler seyahat gününüzde Will Call'dan teslim alınabilir. Biletleri Will Call'dan almak için yanınızda fotoğraflı bir kimlik belgesi ve biletleri satın alırken kullandığınız kredi kartını getirdiğinizden emin olun. Crown biletleri, Will Call'da orijinal alıcı tarafından teslim alınmalıdır ve mobil bilet olarak gönderilemez.

BİLETLERİMİ BANA POSTALAYABİLİR MİSİNİZ?

Biletler postayla gönderilmemektedir. Birkaç seçenek öneriyoruz:

• Bunları doğrudan mobil cihazınızdan taratabilirsiniz.
• Biletlerinizi evinizde veya otelinizin iş merkezinde yazdırabilirsiniz.
• Biletler her iki biniş yerinde de Will Call'da tutulabilir ve ziyaret gününüzde teslim alınabilir.

YEDEK BİLETİMİN SÜRESİ DOLACAK MI?

Biletiniz yalnızca biletin üzerinde yazılı olan saat ve tarih için geçerlidir. Seyahatinizi gerçekleştiremeyecek olursanız, en az 24 saat önceden 877-523-9849 numaralı telefonu arayarak iptal edebilir veya yeniden planlayabilirsiniz (müsaitlik durumuna bağlı olarak).

İRADE İLE ALINAN BİLETLERİ NEREDEN ALABİLİRİM?

Biletlerinizi Battery Park, NY veya Liberty State Park, NJ'deki Will Call Bilet Gişelerinden alabilirsiniz. Battery Park'taki Will Call, parkın kalbindeki büyük, yuvarlak tuğla bir bina olan Castle Clinton'ın içinde yer almaktadır. Liberty State Park'taki Will Call ise CRRNJ Tren Terminali'nin içinde yer almaktadır.

BİLETİMDEKİ SAAT NE ANLAMA GELİYOR?

Biletinizde yazılı olan saat, güvenlik taraması tesisine girmek için kuyruğa ne zaman girmeniz gerektiğini gösterir, belirli bir kalkış saatini değil. Güvenlik taraması tesisine girmek için kuyruğa sadece biletinizde belirtilen saatte girebilirsiniz. Güvenlik taramasından geçtikten sonra, Özgürlük Adası ve Ellis Adası'na giden bir sonraki müsait feribota bineceksiniz.

'ÖDEME YETKİLENDİRİLEMEDİ' DİYE BİR HATA MESAJI ALDIM. BU NE ANLAMA GELIYOR?

Bazen, posta kodu da dahil olmak üzere fatura adresi için alışılmadık biçimler nedeniyle konuklar bu hatayı alabilir. Lütfen fatura adresinizi tekrar kontrol edin ve satın alma işleminizi yeniden deneyin. Bu hatayı almaya devam ederseniz lütfen 877-523-9849 numaralı telefondan rezervasyon departmanımızı arayın.

BİLETLERİMİ SATIN ALMAYA ÇALIŞTIĞIMDA, OTURUMUMUN ZAMAN AŞIMINA UĞRADIĞINA DAİR BİR MESAJ ALDIM. BIR SORUN MU VAR?

İnternet tarayıcınızda bu soruna neden olan çerezler depolanmıştır. Bu sorunu düzeltmek için lütfen önbelleğinizi temizleyin ve tarayıcınızı yeniden başlatın.

BİLETLERİMİ SATIN ALMAK İÇİN KULLANDIĞIM KREDİ KARTINDAN FARKLI BİR KREDİ KARTIM VAR. BILET ALMAYA GITTIĞIMDE BU BIR SORUN TEŞKIL EDECEK MI?

Hayır, ancak bu değişiklikte size yardımcı olabilmemiz için seyahatinizden önce 877-523-9849 numaralı telefondan rezervasyon departmanımızı aramanız gerekmektedir.