티켓 구매 FAQ - 동상 크루즈

티켓은 어디에서 구매할 수 있나요?

티켓은 www.statuecitycruises.com 또는 전화 877-523-9849를 통해 온라인으로 구매할 수 있습니다. 주요 호텔의 컨시어지와 뉴욕 배터리 파크 또는 뉴저지 저지 시티의 리버티 주립공원 내 캐슬 클린턴 국립 기념물 티켓 창구에서도 티켓을 구매할 수 있습니다.

티켓을 미리 구매할 수 있나요?

예, 저희 웹사이트( www.statuecitycruises.com)에서 사전 예약을 하실 것을 권장합니다 .

가능한 다양한 티켓 조합은 무엇이며 비용은 얼마인가요?

All tickets include round-trip ferry service between the departure point (Battery Park or Liberty State Park), Liberty Island and Ellis Island. Our ticket also includes an audio tour of each island.

전화 또는 웹으로 예매 티켓을 구매하고 예약할 수 있는 운영 시간은 어떻게 되나요?

59매 이하의 티켓을 구매하고자 하는 방문객은 오전 8시부터 오후 7시까지(동부시간 기준) 예약 센터를 이용하실 수 있습니다. 60매 이상의 티켓이 필요한 방문객의 경우, 예약 센터는 월요일부터 금요일 오전 8시부터 오후 4시(동부시간 기준)까지 운영됩니다. 예약 센터는 365일 연중무휴로 운영됩니다. 페리 티켓, 오디오 투어를 구매하고 일반 입장권을 예약하려면 www.statuecitycruises.com(www.statuecitycruises.com)에서 연중무휴 24시간 온라인으로 예약하세요.

매표소는 몇 시에 개장하고 몇 시에 닫나요?

매표소는 첫 출발 30분 전에 문을 열고 마지막 출발 30분 후에 문을 닫습니다.

4세 미만 어린이는 무료인데, 어린이를 위해 예약을 해야 하나요?

아니요. 만 3세 이하의 어린이는 페리 탑승 시 티켓이 필요하지 않습니다.

예약 센터에서는 어떤 언어를 지원하나요?

예약 센터는 다국어 서비스를 제공합니다. 아랍어, 영어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어를 구사하는 상담원이 상주하고 있습니다.

오후 2시 티켓이 있어요. 두 섬에 모두 갈 수 있나요?

오후 2시 이후 티켓을 구매하신 경우, 두 섬 중 원하는 섬으로 갈 수 있는 충분한 시간만 주어집니다.

엘리스 섬에도 가고 싶은데 별도의 페리 티켓을 구매해야 하나요?

아니요, 페리는 리버티 아일랜드와 엘리스 아일랜드 모두로 운행되며 추가 티켓 구매가 필요하지 않습니다. 페리 티켓은 하루 종일 두 섬을 오가는 왕복 교통편을 제공하지만 뉴저지 또는 뉴욕 선착장에서 하선한 후에는 재입장할 수 없습니다.

학생 단체의 비용은 얼마인가요?

Student Groups with authorized letters from their school and under 18 years of age – $16.50. For every ten students, one Adult chaperone pays $16.50. Additional Adult chaperones beyond the ten to one ratio pay the Adult rate of $25.50. All student and youth groups must contact Statue City Cruises’ Group Sales Department for more information about booking their trip. They can be reached at 877-523-9849 or [email protected].

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환불 및 교환은 어떻게 처리되나요?

모든 항공권에 대해 출발 24시간 전에 예약을 취소하면 환불해 드립니다. 보안, 안전 또는 날씨상의 이유로 섬이 폐쇄된 경우에도 환불이 가능합니다. 사용하지 않은 항공권은 환불되지 않습니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

모든 주요 신용카드(비자, 마스터카드, 디스커버), 현금, 여행자 수표, 우편환, 회사 및 학교 수표를 사용할 수 있습니다. 개인 수표는 허용되지 않습니다.

모바일 티켓을 받지 못하면 어떻게 하나요?

스팸 또는 정크 메일 필터를 확인하여 티켓이 받은 편지함에서 차단되지 않았는지 확인하세요. 그래도 모바일 티켓을 받지 못한 경우 [email protected] 으로 이메일을 보내 도움을 요청하세요. 참고: 일부 고용주 및 관공서에서는 이메일의 파일 크기나 특성으로 인해 이메일을 차단할 수 있습니다. 모바일 티켓이 제대로 전달될 수 있도록 개인 이메일 주소를 알려주세요. 드물지만 모바일 티켓을 배송할 수 없는 경우, 모든 티켓은 크루즈 당일에 윌콜에서 수령하실 수 있습니다. 윌 콜에서 티켓을 수령하려면 사진이 부착된 신분증과 티켓을 구매할 때 사용한 신용카드를 지참해야 합니다. 크라운 티켓은 원래 구매자가 윌콜에서 직접 수령해야 하며 모바일 티켓으로 보낼 수 없습니다.

티켓을 우편으로 받을 수 있나요?

티켓은 우편으로 발송되지 않습니다. 몇 가지 옵션을 권장합니다:

• 모바일 장치에서 직접 스캔할 수 있습니다.
• 집이나 호텔 비즈니스 센터에서 티켓을 인쇄할 수 있습니다.
• 항공권은 어느 탑승 지점에서나 윌 콜을 통해 예약할 수 있으며, 방문 당일에 수령할 수 있습니다.

예약 항공권이 만료되나요?

항공권은 항공권에 인쇄된 특정 시간 및 날짜에만 유효합니다. 여행이 불가능할 경우 최소 24시간 전에 877-523-9849로 전화하여 예약 가능 여부에 따라 취소 또는 일정을 변경할 수 있습니다.

윌콜에서 보유한 티켓은 어디에서 수령할 수 있나요?

뉴욕 배터리 파크 또는 뉴저지 리버티 주립공원의 윌 콜 티켓 창구에서 티켓을 수령할 수 있습니다. 배터리 파크의 윌 콜은 공원 한가운데 있는 커다란 원형 벽돌 건물인 캐슬 클린턴 내부에 있습니다. 리버티 주립공원의 윌 콜은 CRRNJ 기차 터미널 안에 있습니다.

티켓에 표시된 시간은 무엇을 의미하나요?

항공권에 인쇄된 시간은 특정 출발 시간이 아니라 보안 검색 시설에 입장하기 위해 대기열에 합류해야 하는 시간을 나타냅니다. 항공권에 명시된 시간에만 보안 검색 시설에 입장하기 위해 대기열에 합류할 수 있습니다. 보안 검색을 통과한 후 리버티 아일랜드와 엘리스 아일랜드로 가는 다음 페리에 탑승하게 됩니다.

'결제를 승인할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 표시되었습니다. 무슨 뜻인가요?

간혹 우편번호를 포함한 청구 주소의 형식이 비정상적이어서 이 오류가 발생할 수 있습니다. 청구서 수신 주소를 다시 확인하고 구매를 다시 시도하세요. 이 오류가 계속 발생하면 예약부서(877-523-9849)로 문의하시기 바랍니다.

티켓을 구매하려고 할 때 세션 시간이 초과되었다는 메시지를 받았습니다. 문제가 있나요?

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항공권을 구매할 때 사용했던 신용카드와 다른 신용카드를 가지고 있습니다. 윌 콜에 갈 때 문제가 되나요?

아니요, 하지만 여행 전에 예약부(877-523-9849)로 전화해 주셔야 변경에 대한 도움을 받으실 수 있습니다.