Domande frequenti

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Crociere in città USA

Fare e modificare una prenotazione

Come posso fare una prenotazione?

Le prenotazioni possono essere effettuate online, per telefono, attraverso la nostra chat online e di persona presso le biglietterie in località selezionate.

 

Per fare una prenotazione online, cerca in base alla tua località e alla data in cui vorresti fare la crociera. Le prenotazioni possono essere effettuate con la maggior parte delle principali carte di credito.

Le prenotazioni possono essere fatte anche per telefono al (888) 467-6256 o attraverso la nostra chat online.

Se desideri pagare di persona, le prenotazioni devono essere effettuate sul posto presso le nostre biglietterie che si trovano in località selezionate. Si prega di notare che i biglietti al banco si basano sulla disponibilità della crociera e non possiamo garantire che i biglietti siano disponibili al banco per ogni crociera. Si prega di consultare la sezione "City Cruises US and Canada Port Locations" delle FAQ.

Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione.

Come posso modificare una prenotazione?

Per le prenotazioni da 1 a 19, puoi gestire la tua prenotazione attraverso la pagina Il mio account.

Pagamento e sconti

Come posso pagare i miei biglietti?

Accettiamo le principali carte di credito per prenotazioni di 1-19 biglietti. Chiama il nostro ufficio prenotazioni al numero 888-467-6256 per maggiori informazioni.

Posso pagare in contanti?

Puoi pagare in contanti alle nostre biglietterie di Baltimora, Boston, Chicago (solo per le crociere con cena), New York, Norfolk, Toronto, Philadelphia, San Diego o Washington, DC.

Si prega di notare che il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione.

DEVO PAGARE PER INTERO LA MIA PRENOTAZIONE?

Accettiamo prenotazioni in base alla disponibilità e il pagamento completo è dovuto al momento della prenotazione. Non tratteniamo i biglietti senza il pagamento.

Ci sono sconti per bambini, militari o anziani?

Sconti per bambini: I bambini da 4 a 12 anni possono andare in crociera a una tariffa diversa da quella degli adulti, a seconda del tipo di crociera e della località del porto. I bambini sotto i 4 anni viaggiano gratis nella maggior parte delle località.

Sconti per militari e anziani: Sconti militari e per anziani sono offerti sulla maggior parte delle nostre crociere. Selezionate il biglietto senior o militare alla cassa della vostra prenotazione online per assicurarvi questa tariffa, se disponibile. Le prenotazioni possono essere effettuate anche per telefono con uno specialista di escursioni al numero 800-459-8105 o tramite chat online

Come posso riscattare una carta regalo, un coupon o un buono?

Per le prenotazioni online, cerca in base alla tua località e alla data in cui vuoi fare la crociera. Quando ti viene richiesto alla cassa, inserisci il numero della tua carta regalo nella sezione "Carte regalo", o inserisci il tuo codice coupon o voucher nella sezione "Codice Coupon/Voucher".

Tutte le carte regalo, i certificati, i coupon e le offerte di sconto devono essere utilizzati e menzionati al momento della prenotazione per essere onorati. Si prega di portare con sé il certificato regalo, la carta promozionale o il coupon al momento della crociera e di presentarlo all'Host/Hostess di bordo. Se hai un buono o un codice di sconto, puoi usare il tuo codice durante il checkout sul nostro sito web o il checkout attraverso la chat online.

POSSO USARE LA MIA CARTA REGALO A BORDO?

Le carte regalo non possono essere utilizzate per il pagamento a bordo. Le carte regalo possono essere utilizzate per acquistare prenotazioni e miglioramenti online. Visita la pagina delle carte regalo per maggiori informazioni.

Punti di ricompensa

Come posso utilizzare i miei punti City Experiences Rewards?

Per utilizzare i tuoi punti City Experiences Rewards, accedi al tuo account quando ti viene richiesto durante il checkout. Puoi anche contattarci al numero 800-459-8105 per prenotare attraverso il nostro Contact Center o chattare con noi online. Si applicano alcune restrizioni. Si prega di rivedere i termini e le condizioni qui.

Stampa o mostra i biglietti

Devo stampare i biglietti o mostrare la carta d'imbarco?

I biglietti non sono necessari per l'imbarco. Al momento dell'imbarco, puoi fare il check-in con il tuo numero di conferma e il cognome che si trova sulla tua prenotazione.

Tasse e mance

Cosa sono le tasse e le mance che vedo sulla mia ricevuta?

Tassa di atterraggio

La tassa di sbarco, se inclusa nella vostra fatturazione, compensa una vasta gamma di costi unici per un'operazione commerciale marittima. Questi possono includere riparazioni specializzate di impianti portuali, pagamenti a percentuale, obblighi di assistenza sanitaria per i dipendenti, e altre tasse, licenze, costi normativi, ambientali e di sicurezza marittima.

Tassaamministrativa

Una tassa amministrativa viene raccolta al momento della prenotazione, relativa alla crociera e ai servizi inclusi nel biglietto. Questa non è una mancia e sarà utilizzata a discrezione della compagnia. Se desiderate acquistare ulteriori bevande o cibi a bordo, vi consigliamo di lasciare una mancia a bordo in base alla qualità del servizio fornito dal vostro cameriere.

Tasse

Oltre all'imposta sulle vendite, alcuni governi locali ci impongono delle tasse per l'uso del porto. Sono pagate direttamente e per intero al governo locale della città appropriata.

Mancea bordo

Una tassa di servizio/operazione viene raccolta al momento della prenotazione, relativa alla crociera e ai servizi inclusi nel biglietto. Questa non è una mancia e sarà utilizzata a discrezione della compagnia. Se desiderate acquistare bevande o cibi aggiuntivi durante la vostra crociera, vi consigliamo di lasciare una mancia a bordo in base alla qualità del servizio che vi è stato fornito dal nostro equipaggio.

Rimborsi e cancellazioni

Cancellazioni

Qual è la politica di cancellazione?

Le nostre crociere non sono rimborsabili, e avete fino a 48 ore prima della crociera per riprogrammare o ricevere una carta regalo. Non compensiamo gli arrivi in ritardo o i no-show alla crociera.

La mia crociera è stata annullata. Avrò un rimborso?

Nel caso in cui la vostra crociera sia stata annullata da City Cruises, riceverete tre opzioni inviate via e-mail e SMS al numero che abbiamo in archivio:

 

Opzione 1: Puoi trasferire ad un'altra data di crociera a tua scelta. Si prega di notare che se stai riprogrammando una crociera a un prezzo inferiore, ti rimborseremo la differenza. Se stai riprogrammando una crociera con un prezzo più alto, ti verrà richiesto il pagamento della differenza una volta selezionata la nuova data. Si prega di notare che i prezzi sono soggetti a modifiche in base alla domanda e alle ore di punta della crociera.

Opzione 2: Se non sei sicuro di una nuova data in cui puoi andare in crociera, puoi spostare i tuoi fondi su una carta regalo. Le carte regalo non scadono mai e possono essere utilizzate per prenotare sul nostro sito web. Per maggiori informazioni sulle carte regalo, visita la pagina Carta regalo.

Opzione 3: Se non sei in grado di unirti a noi in una data futura, riceverai un rimborso completo alla forma originale di pagamento. Si prega di attendere 3-5 giorni lavorativi affinché i fondi appaiano sul tuo conto.

Nota: tutte e 3 le opzioni sono disponibili tramite il link che è stato fornito nella notifica di cancellazione della crociera.

Assicurazione del biglietto

Cos'è la garanzia del biglietto?

Gli acquisti effettuati con Ticket Assurance possono essere riprogrammati o cancellati fino a 2 ore prima dell'orario di partenza originale con un rimborso completo, meno il costo della Ticket Assurance non rimborsabile. La Ticket Assurance non è disponibile su alcuni voli selezionati

crociere come vacanze, crociere speciali o di partenariato, o altre esperienze come indicato.

POSSO AGGIUNGERE L'ASSICURAZIONE DEL BIGLIETTO DOPO AVER ACQUISTATO LA CROCIERA?

Il Ticket Assurance deve essere selezionato al momento della prenotazione e non può essere aggiunto dopo l'acquisto.

ARRIVI TARDIVI E NO-SHOW

Una volta ricevuto il pagamento, le crociere non sono rimborsabili a meno che la Ticket Assurance sia stata acquistata al momento della prenotazione. Siamo felici di riprogrammare la data della vostra crociera o di emettere una carta regalo per l'importo pagato con un preavviso di 48 ore prima della vostra crociera prevista. Le crociere non sono rimborsabili e non trasferibili entro 48 ore dalla crociera. Non indennizziamo chi non si presenta o arriva in ritardo.

Buoni

Qual è la politica di cancellazione del voucher?

Non compensiamo gli arrivi in ritardo o i no-show alla crociera, quindi per favore arrivate in tempo per il check-in e l'imbarco. Se hai bisogno di riprogrammare, hai fino a 48 ore prima della tua crociera per cambiare la data, o possiamo rilasciare i tuoi biglietti per essere utilizzati in futuro. Una volta che siamo a 48 ore dalla crociera, non si possono fare ulteriori cambiamenti.

Meteo

Cosa succede se piove o nevica?

City Cruises naviga con la pioggia o con il sole. In caso di condizioni meteorologiche avverse o su indicazione della Guardia Costiera degli Stati Uniti o di Transport Canada, resteremo in banchina, ma forniremo il servizio di ristorazione completo.

Prima di salire a bordo

Luoghi e orari di imbarco

C'è un parcheggio vicino al luogo di imbarco della crociera?

Il parcheggio varia a seconda della località del porto. Si prega di consultare la sezione delle FAQ relativa alle località portuali di City Cruises negli Stati Uniti e in Canada.

Dov'è il molo?

Alcuni dei nostri porti hanno più moli - la posizione del molo per la tua crociera può essere trovata nella tua email di conferma o nella sezione City Cruises US and Canada Port Locations delle FAQ.

Dove posso trovare il mio orario d'imbarco?

Il tuo imbarco e l'orario della crociera sono diversi - la maggior parte delle crociere si imbarcano 30 minuti prima dell'orario di partenza. Controlla la tua e-mail di conferma per confermare l'orario d'imbarco e di partenza della tua crociera.

Pre-acquisto

Posso acquistare un pacchetto bevande prima della crociera? Cosa include?

Si prega di controllare le nostre opzioni di miglioramento durante il processo di prenotazione per ulteriori dettagli. I miglioramenti variano a seconda del porto.

Restrizioni di età

Ci sono restrizioni di età per la crociera?

Non ci sono restrizioni di età per la maggior parte delle nostre crociere. Tutti i minori richiedono la supervisione di un adulto. Vi preghiamo di contattarci per domande su qualsiasi delle nostre crociere per eventi speciali, in quanto i minori non sono limitati, ma la crociera potrebbe non essere adatta a tutte le fasce d'età. Le crociere con cocktail sono in genere di età superiore ai 21 anni.

Cene Bateaux New York: I bambini sotto i 6 anni non sono ammessi e non offriamo una tariffa scontata per i bambini. I bambini più piccoli sono i benvenuti a bordo delle crociere con pranzo Bateaux e delle altre crociere con cena a New York.

Codice di abbigliamento

Qual è il codice di abbigliamento?

FIUME, PORTO, TOUR DI OSSERVAZIONE DELLE BALENE E TAXI D'ACQUA

Abbigliamento casual: jeans, pantaloncini, t-shirt, maglioni e scarpe da ginnastica sono appropriati. A seconda della stagione, si consiglia di portare degli strati in più perché sull'acqua potrebbe esserci un po' di brezza.

BRUNCH D'AUTORE, PRANZO E COCKTAIL IN CROCIERA

Abbigliamento casual: kaki, bei jeans, abiti, camicie con bottoni e camicette

CENA D'AUTORE E PRODOTTI PREMIER

Abbigliamento da cocktail: camicie con colletto, camicette, cappotti sportivi, pantaloni e abiti. Jeans casual, t-shirt, pantaloncini, scarpe da ginnastica e infradito sono fortemente sconsigliati.

CENA BATEAUX

Codice di abbigliamento semi-formale: sono incoraggiati abiti, camicie con colletto, pantaloni e giacche. Jeans casual, t-shirt, pantaloncini, scarpe da ginnastica e infradito sono fortemente sconsigliati.

Politica d'imbarco

A che ora è l'imbarco?

La maggior parte delle crociere si imbarcano 30 minuti prima dell'orario di partenza. Controlla la tua e-mail di conferma per confermare l'orario d'imbarco e di partenza della crociera.

Politica del fumo

È permesso fumare a bordo?

È consentito fumare solo sui ponti esterni, ad eccezione di Odyssey Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises e Whale Watching Cruises. Si prega di smaltire tutti i rifiuti in appositi contenitori. Non gettare nulla nell'acqua. Per favore aiutateci a mantenere le nostre acque pulite.

I prodotti a base di cannabis non sono ammessi in quanto operiamo sotto i regolamenti della Guardia Costiera degli Stati Uniti e del Transport Canada.

Intrattenimento

Qual è l'intrattenimento a bordo?

Le crociere in città offrono piste da ballo e una varietà di musica per divertirsi. A seconda della crociera, può trattarsi di musica di sottofondo, di un DJ o di una performance dal vivo. Controlla online o chatta online con uno dei nostri specialisti di escursioni per maggiori dettagli sull'intrattenimento previsto per la tua specifica crociera.

Posti a sedere a bordo

I posti a sedere sono assegnati a bordo?

Quando salirete a bordo, il nostro capitano e l'equipaggio della marina vi condurranno al vostro ponte. Da lì l'Host/Hostess mostrerà al tuo gruppo il tavolo o i tavoli assegnati, se del caso. I ponti non sono mai garantiti per i gruppi non privati. Assegniamo i posti in base alle esigenze e alla capacità di ogni crociera.

Occasioni speciali

Offrite opzioni speciali per compleanni, anniversari o occasioni speciali?

Offriamo una varietà di miglioramenti speciali da aggiungere alla tua esperienza culinaria.
È possibile rivedere questi miglioramenti al momento del checkout online o attraverso la chat online
con uno specialista di escursioni. Chiedete al vostro specialista di escursioni informazioni sui nostri
pacchetti celebrativi, miglioramenti alimentari, bouquet di palloncini o fiori e i nostri
pacchetti bevande.
Annuncerete la mia occasione/celebrazione speciale a bordo?
Il nostro DJ di bordo non offre annunci specifici per gli ospiti. Forniamo un annuncio generale di celebrazione per compleanni, anniversari ed eventi speciali.
Politica delle torte

Gli ospiti possono portare torte. Le torte devono essere in un contenitore chiuso e coperto
(ad esempio una scatola per torte). Non sono ammesse torte aperte nel locale. Le torte non possono
essere conservate nelle nostre strutture e devono essere tenute al tavolo dell'ospite. Per ulteriori
informazioni, si prega di consultare la sezione delle FAQ "City Cruises US and Canada Port Locations".
delle FAQ.

POLITICA DELLADECORAZIONE

I piccoli gruppi senza spazio privato possono portare decorazioni per la tavola, ma l'imbarco anticipato non è permesso. Si prega di non usare coriandoli o attaccare oggetti alle pareti delle nostre navi.

DECORAZIONEA BORDO

Tutte le navi City Cruises sono decorate con biancheria, centrotavola votivi, argento e porcellana.

Cibo e bevande

Dove posso trovare il menu della mia crociera?

Per maggiori informazioni, cerca per località, data e tipo di crociera. Una volta sulla crociera selezionata, il menu si trova sotto i dettagli della crociera sulla pagina web.

Offrite menu vegetariani o richieste speciali?

I pasti vegetariani sono disponibili sulle crociere con cena e possono essere organizzati al momento della prenotazione. Se ci sono molti vegetariani nel vostro gruppo, o se ci sono dei vegani, vi preghiamo di indicarlo al momento della prenotazione. Se state prenotando tramite uno specialista di escursioni al telefono o tramite chat online, vi preghiamo di informare lo specialista di eventuali allergie alimentari o altre restrizioni dietetiche al momento della prenotazione.

Possiamo accogliere la maggior parte delle esigenze dietetiche speciali con preavviso.

Quando viene servito il cibo?

Il servizio di ristorazione per le crociere con cena inizia al momento dell'imbarco.

Devo pre-selezionare il mio menu prima della crociera?

No, non è necessario preselezionare il menu. Alcune delle nostre crociere hanno più opzioni di entrata e abbiamo un menu che sceglierai a bordo. Altre crociere avranno un menu preimpostato o offriranno un buffet con una varietà di opzioni. Queste informazioni saranno disponibili al momento della prenotazione online. Se stai prenotando tramite uno specialista di escursioni per telefono o tramite chat online, puoi chiedere maggiori dettagli sulla tua crociera specifica.

Posso portare il mio cibo a bordo?
No. Il cibo esterno non è permesso a bordo.
Posso portare il mio Alcohol a bordo?

Alcuni porti permettono di portare a bordo bottiglie di vino o champagne (non liquori). Verrà applicata una tassa di imbottigliamento che varia a seconda del porto. Le bottiglie portate a bordo devono essere completamente sigillate e non possono essere portate fuori dalla nave una volta aperte. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di stappare se la bottiglia è disponibile per la vendita a bordo. Per le città idonee e la pianificazione dell'assistenza, si prega di chattare con uno specialista di escursioni attraverso la nostra chat online o di chiamare il nostro Contact Center al numero 800-459-8105.

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi a bordo?

Gli animali di servizio sono ammessi a bordo. Gli animali di servizio sono definiti come animali che sono addestrati individualmente per fare un lavoro o svolgere compiti per le persone con disabilità. Sono animali da lavoro, non animali domestici. Gli animali di servizio devono essere imbracati, al guinzaglio o legati, a meno che questi dispositivi non interferiscano con il lavoro degli animali di servizio o la disabilità dell'individuo impedisca l'uso di questi dispositivi. I cani la cui unica funzione è quella di fornire conforto o supporto emotivo non si qualificano come animali di servizio secondo l'ADA.

I cani sono ammessi sulle crociere Seadog a Chicago e su alcuni eventi per animali in altri porti.

Prenotazioni di gruppo

Opzioni dell'evento

Che tipo di eventi posso ospitare a bordo?

È possibile ospitare qualsiasi tipo di evento su una nave City Cruises! Ospitiamo compleanni, matrimoni, feste in ufficio, anniversari, feste di addio al celibato/nubilato, anniversari, cene di prova, feste di fidanzamento e altro. Per richiedere maggiori informazioni, visita la pagina Eventi privati.

Eventi privati

Posso prenotare un evento privato o un charter?

Sì, è possibile noleggiare un'imbarcazione per un evento privato. Abbiamo una varietà di barche nella nostra flotta che sono perfette per ogni tipo di evento.

Devo prenotare l'intero yacht per il mio evento?

Non è necessario riservare un'intera nave per il tuo evento. Ospitiamo molti eventi e gruppi di tutte le dimensioni sulle nostre crociere ristorante regolarmente programmate. Puoi riservare uno spazio privato su una crociera ristorante per il tuo evento. Per maggiori informazioni, visita la pagina Eventi privati

Prezzi

Quanto costa ospitare un evento privato?

Il costo del tuo evento privato varia in base al tipo di imbarcazione, al tipo di evento che stai ospitando, alle dimensioni del tuo gruppo e al tipo di pacchetti di miglioramento che vuoi includere. Per ulteriori informazioni sui prezzi degli eventi privati, potete compilare il modulo che si trova nella pagina Eventi privati o chiamare il nostro Contact Center al numero 800-459-8105.

Guardia Costiera degli Stati Uniti e Trasporto del Canada

Siete regolamentati dalla Guardia Costiera degli Stati Uniti e da Transport Canada?

Le nostre navi sono tutte soggette a ispezioni da parte della Guardia Costiera degli Stati Uniti e di Transport Canada, e i membri del nostro equipaggio sono tutti debitamente autorizzati. Seguiamo anche le linee guida di sicurezza MARSEC. Se il livello di sicurezza MARSEC dovesse essere elevato, potremmo decidere di aumentare le misure di sicurezza a bordo delle nostre navi per garantire la sicurezza. La Guardia Costiera degli Stati Uniti richiede che tutti i passeggeri di età superiore ai 18 anni abbiano un documento d'identità valido con foto. Assicurati di avere a disposizione un documento d'identità con foto al momento dell'imbarco.

Accessibilità della sedia a rotelle

Le navi sono accessibili ai disabili?

Abbiamo navi accessibili nella nostra flotta. Tuttavia, non tutte le navi e i ponti sono considerati accessibili. Si prega di chiamare il nostro Contact Center al numero 800-459-8105 o di chattare con uno specialista di escursioni online per assicurarsi dell'accessibilità per la data in cui si intende effettuare la crociera.

Comfort a bordo

Ci sono salvagenti a bordo?

Ogni imbarcazione è certificata al 100% dalla Guardia Costiera degli Stati Uniti e da Transport Canada con salvagenti e tutte le attrezzature di salvataggio richieste, compresi i giubbotti di salvataggio per bambini.

Avrò il mal di mare?

La maggior parte dei nostri ospiti non prova alcun disagio. Se tendi ad avere problemi di mal d'auto, potresti soffrire di mal di mare. Se stai navigando in una delle nostre crociere di whale watching, usciamo in mare aperto e, di conseguenza, la possibilità di soffrire di mal di mare aumenta. Per queste crociere, ti consigliamo, se sei incline al mal di mare, di approfittare di diverse misure preventive che sono a tua disposizione.

C'è un telefono sulla barca dove gli ospiti possono ricevere chiamate?

City Cruises non ha telefoni a disposizione degli ospiti. La maggior parte dei servizi cellulari sono disponibili sull'acqua perché non navighiamo oltre un miglio al largo nella maggior parte delle nostre crociere.

BALTIMORE

Posizione della biglietteria: 561 Light St Baltimora, MD 21202

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale è disponibile all'Harbor Court Garage situato accanto al Royal Sonesta Hotel.

Politiche sulle torte: Le torte all'aperto sono ammesse a bordo, ma dovranno essere coperte e tenute al tavolo a causa dello spazio limitato sulla nave. È prevista una tassa per il taglio della torta.

Seggioloni/seggiolini offerti: Sì.

BERKELEY

Posizione della biglietteria: Doubletree Hotel Marina al 200 Marina Blvd, Berkeley, CA 94710

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale è disponibile dall'altra parte della strada sull'argine e lungo Marina Blvd

Politiche sulle torte: Le torte all'aperto sono ammesse a bordo, ma dovranno essere coperte e tenute al tavolo a causa dello spazio limitato sulla nave. È prevista una tassa per il taglio della torta.

Seggioloni/seggiolini offerti: No.

BOSTON

Posizione delle biglietterie:
- Spirito di Boston: Commonwealth Pier/200 Seaport Blvd, Boston, MA 02210
- Odissea Boston: Rowes Wharf/60 Rowes Wharf, Boston, MA 02110

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale è disponibile al Seaport Hotel Parking Garage per Spirit of Boston e al Rowes Wharf Parking per Odyssey Boston.

Politiche sulle torte: Le torte all'aperto non sono ammesse a bordo.

Seggioloni/seggiolini offerti: Sì.

CHICAGO

Posizione delle biglietterie:

- Odissea Chicago River: 455 N. Cityfront Plaza Chicago, IL 60611
- Navy Pier: 600 E Grand Ave Chicago, IL 60611

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale è disponibile al 219/225 E. North Water Street, al livello INFERIORE per Odyssey Chicago River e al 600 E Grand Ave. Chicago, IL 60611 per le nostre partenze da Navy Pier. Un parcheggio alternativo è disponibile al 460 E. Illinois St. e al 403 E. Grand Ave. (un isolato da Navy Pier).

Politiche sulle torte: Le torte all'aperto sono permesse a bordo, ma dovranno essere coperte e tenute al tavolo a causa del limitato spazio di stoccaggio sulla nave.

Seggioloni/seggiolini offerti: Solo seggioloni.

SPIAGGIA LUNGA

Posizione della biglietteria: 100 Aquarium Way, Rainbow Harbor Dock 6A

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale è disponibile nel garage dell'Acquario.

Politiche sulle torte: C'è una tassa per il servizio di dessert esterno/taglio della torta a persona di $1.50 - $3.00.

Seggioloni/seggiolini offerti: Sì.

MARINA DEL REY

Posizione della biglietteria: 13755 Fiji Way, Marina del Rey, CA 90292

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale si trova al Lotto 1 della Marina al Fisherman's Village.

Politiche sulle torte: C'è una tassa esterna per il servizio di dessert/taglio della torta a persona di $1,50 - $3,00.

Seggioloni/seggiolini offerti: Sì

NEW YORK/NUOVO JERSEY

New York

Sedi delle biglietterie:
- Pier 61: Chelsea Piers West 23rd e 12th Ave
- Molo 15: 78 South St, New York, NY 10038

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale si trova al Pier 61 e 15 per le nostre partenze da New York.

Politiche sulle torte: Le torte all'aperto sono permesse a bordo, ma dovranno essere coperte e tenute al tavolo a causa del limitato spazio di stoccaggio sulla nave.

Seggioloni/seggiolini offerti: Solo seggioloni.

   

New Jersey

Posizione della biglietteria: Lincoln Harbor Marina, 1500 Harbor Blvd, Weehawken, NJ 07086

   

INFORMAZIONI SUL PARCHEGGIO PER GLI OSPITI DELLA CROCIERA:

Parcheggio convalidato dal lunedì al venerdì delle crociere (gratuito per gli ospiti della crociera)

Il parcheggio è disponibile al 1450 Harbor Boulevard, ingresso Waterfront Terrace, il cancello d'ingresso è il primo a sinistra dopo l'ingresso. Prendere il biglietto e parcheggiare in qualsiasi spazio senza cartelli di prenotazione.

  • All'ingresso del parcheggio, estrarre un biglietto dalla macchinetta.
  • Salvare il biglietto della crociera/pass d'imbarco (codice QR o stampato)
  • Dopo la crociera, recarsi all'ufficio Propark al 1450 di Harbor Boulevard per la convalida del parcheggio.
  • Presentare il biglietto della crociera e il biglietto del parcheggio per la convalida
  • Il biglietto convalidato consentirà di uscire senza pagare

   

Crociere del sabato e della domenica (gratuite per gli ospiti della crociera)

  • Parcheggio disponibile presso l'hotel Sheraton al 500 Harbor Blvd, ingresso South Harbor Blvd. Il parcheggio è a disposizione di chi arriva per primo

Per domande, chiamare il numero 24/7 di ProPark: 201-758-5415.

Il parcheggio gratuito offerto è soggetto a modifiche in base alla proprietà dei parcheggi - non siamo proprietari dei parcheggi o delle strutture di parcheggio.

   

Parcheggio a pagamento - situato proprio di fronte alla Marina

Tariffa attuale: $15,00 per la durata della crociera e $30,00 per la notte.

Per maggiori informazioni: Porto di Lincoln

   

Politiche sulle torte: Le torte all'aperto sono permesse a bordo, ma dovranno essere coperte e tenute al tavolo a causa del limitato spazio di stoccaggio sulla nave.

Seggioloni/seggiolini offerti: Solo seggioloni.

SPIAGGIA DI NEWPORT

Posizione della biglietteria: 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale è disponibile al 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663.

Politiche sulle torte: C'è una tassa esterna per il servizio di dessert/taglio della torta a persona di $1,50 - $3,00.

Seggioloni/seggiolini offerti: Sì.

NORFOLK

Posizione della biglietteria: 333 Waterside Dr. Norfolk, VA 23510

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale si trova al Town Point Garage all'angolo tra Waterside Drive e Main St.

Politiche sulle torte: Le torte all'aperto sono ammesse a bordo, ma dovranno essere coperte e tenute al tavolo a causa dello spazio limitato sulla nave. È prevista una tassa per il taglio della torta.

Seggioloni/seggiolini offerti: Sì.

PHILADELPHIA

Posizione della biglietteria: 401 S. Columbus Blvd. Filadelfia, PA 19100

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale è disponibile al Lombard Circle Parking Lot su Columbus Boulevard e Lombard Circle

Politiche sulle torte: Le torte all'aperto sono permesse a bordo, ma dovranno essere coperte e tenute al tavolo a causa del limitato spazio di stoccaggio sulla nave.

Seggioloni/seggiolini offerti: Sì.

SACRAMENTO

Posizione della biglietteria: 1206 Front St, Sacramento, CA 95814

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale è disponibile al Tower Bridge Garage a Front St e Capitol Mall.

Politiche sulle torte: C'è una tassa esterna per il servizio di dessert/taglio della torta a persona di $1,50 - $3,00.

SAN DIEGO

Posizione delle biglietterie:
- Pier 1: 1800 N Harbor Drive/Grape Street Pier, San Diego, CA 92101
- Pier 2: 970 N. Harbor Dr/Navy Pier, San Diego, CA 92101

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale con parchimetro è disponibile per il molo 1 su entrambi i lati di North Harbor Drive. Per il Molo 2, il parcheggio ACE sul molo accanto al Museo USS Midway.

Politiche sulle torte: C'è una tassa esterna per il servizio di dessert/taglio della torta a persona di $1,50 - $3,00.

Seggioloni/seggiolini offerti: Sì.

SAN FRANCISCO

Posizione della biglietteria: Pier 3, The Embarcadero, SF CA 94111

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale è disponibile al Pier 3, The Embarcadero.

Politiche sulle torte: C'è una tassa esterna per il servizio di dessert/taglio della torta a persona di $1,50 - $3,00.

TORONTO

Posizione della biglietteria: 207 Queen's Quay West, Suite 425, Box 101/Queen's Quay Terminal Toronto, Ontario, Canada M5j 1A7

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale è disponibile all'Harbourfront Parking e al 200 Queens Quay.

Politiche sulle torte: Le torte all'aperto non sono ammesse a bordo. Offriamo e vendiamo una torta al lampone e limone che serve 4-6 persone.

Seggioloni/seggiolini offerti: Sì.

WASHINGTON D.C.

Posizione della biglietteria: 580 Water Street SW, Washington, DC 20024| The Wharf DC

Parcheggio: City Cruises non possiede né gestisce alcun parcheggio nella zona. Il parcheggio locale è disponibile al The Wharf Parking Garage.

Politiche sulle torte: Le torte all'aperto sono ammesse a bordo, ma dovranno essere coperte e tenute al tavolo a causa dello spazio limitato sulla nave. È prevista una tassa per il taglio della torta.

Seggioloni/seggiolini offerti: Solo seggioloni.

AREA METROPOLITANA DI WASHINGTON: TAXI ACQUATICO DEL POTOMAC

Posizione delle biglietterie:

- National Harbor: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745

- Il molo: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW

Località Marina/Dock:

- Alexandria City Marina: 105 North Union Street, Alexandria, VA 22314 (dietro il Torpedo Factory Art Center)

- Georgetown: 3050 K St NW, Washington, DC 20007 (davanti al ristorante Fiola Mare)

- National Harbor: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745 (vicino al ristorante McCormick and Schmick's)

- The Wharf: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW (indirizzo di consegna: 950 Maine Ave SW, Washington, DC)

Parcheggio

Alessandria, Virgina

Parcheggio HB | 202-329-6001
115 S Union Street, Alessandria
Parcheggio giornaliero
300 North Lee Street, Alessandria

Parcheggio Colonial | 202-295-8100
101 North Union Street, Alessandria

Parcheggio standard di Market Square | 703-549-3237
108 N. Fairfax Street, Alexandria

Porto di Alessandria | 703-549-1717
210 The Strand, Alessandria

Solo Parking | 703-548-8389
225 South Union Street, Alessandria

Parcheggio Standard | 703-549-3237
220 North Union Street, Alessandria

Parcheggio standard Thompson's Alley | 703-504-7427
10 Vicolo Thompson, Alessandria

GEORGETOWN A WASHINGTON, D.C.

Park America | 202-338-0368
3000 K Street Northwest Washington D.C., DC 20007

Constitution Parking Inc | 202-298-7733
3217 K Street Northwest Washington D.C., DC 20007

Porto Nazionale, Maryland

Garage Fleet
Ingresso su Fleet Street & Potomac Passage
Porto Nazionale, Maryland

Garage Mariner
Ingresso su Waterfront Street e Mariner Passage
Porto Nazionale, Maryland

Garage del parcheggio di St. George
Ingresso situato su St. Georges Blvd e Waterman Passage
Porto Nazionale, Maryland

Gaylord National Resort E Centro Congressi

Spazi situati in St. George's Blvd e Waterfront Street

Il molo

Garage del parcheggio District Wharf
600 Water St SW, Washington, DC 20024*
*Nuovo garage vicino a Maine Avenue SW

Garage L'Enfant Plaza
420 decima strada SW

Per maggiori informazioni sul parcheggio, visitate The Wharf.

POTOMAC WATER TAXI FAQs

QUANTO TEMPO DEVO ARRIVARE AL MOLO?

Come in un aeroporto, si ha bisogno di una carta d'imbarco per salire sulla nave. È necessario ottenere il biglietto dalla cabina sul molo prima dell'imbarco. Si prega di arrivare al molo 20-30 minuti prima dell'orario della crociera per avere abbastanza tempo.

POSSO PORTARE LA MIA BICICLETTA A BORDO?

Sì, puoi portare la tua bicicletta standard a bordo di alcune navi. Tutte le nostre nuove imbarcazioni di taxi d'acqua sul percorso Wharf dispongono di rastrelliere per biciclette a bordo. In base allo spazio disponibile, potremmo non essere in grado di ospitare una bicicletta reclinata o un tandem o qualsiasi altro tipo di bicicletta sovradimensionata.

QUANTO DURA LA CROCIERA WASHINGTON BY MONUMENT?

45 minuti a tratta, poco meno di due ore andata e ritorno.

QUALI NAVI SONO ACCESSIBILI ALL'ADA?

Tutti i taxi d'acqua del Wharf e i taxi d'acqua del National Harbor Alexandria sono conformi all'ADA. Il molo di Georgetown non è accessibile ADA.

QUANDO PUBBLICHERETE INFORMAZIONI PER LA VOSTRA CROCIERA PIROTECNICA DEL 4 LUGLIO?

Le nostre navi sono utilizzate per charter privati e crociere pubbliche. Se abbiamo una nave che non viene noleggiata, faremo una crociera pubblica con fuochi d'artificio. Sapremo più vicino alla data se abbiamo una nave disponibile.

POSSO PORTARE LA MIA BICICLETTA A BORDO?

Sì, puoi portare la tua bicicletta standard a bordo di alcune navi selezionate. Tutte le navi del percorso Wharf dispongono di rastrelliere per biciclette a bordo. In base allo spazio disponibile, potremmo non essere in grado di ospitare una bicicletta reclinata o un tandem o qualsiasi altro tipo di bicicletta sovradimensionata. In base al numero di passeggeri a bordo e al numero di biciclette. Si prega di verificare con il capitano prima di acquistare un biglietto. Commentato [BR32]: Nuova sezione che dovrebbe essere una sezione a sé. Non dovrebbe vivere all'interno della sezione Porti/Locali.

POSSO CAMBIARE IL MIO VIAGGIO DI RITORNO A CASA IN TAXI ACQUATICO?

Se avete bisogno di cambiare l'orario di ritorno del vostro taxi acquatico, potete farlo alla biglietteria senza alcun costo fino a quando c'è spazio disponibile. Potete anche chiamarci al numero 877-511-2628 per cambiare l'orario di ritorno, purché ci sia spazio disponibile.

NON HO ACCESSO AD UNA STAMPANTE, COME POSSO OTTENERE I MIEI BIGLIETTI?

Se hai il tuo numero di transazione, il venditore di biglietti può estrarre la tua prenotazione e stampare i biglietti. Il numero di transazione si trova nella riga dell'oggetto della tua email di conferma.

POSSIAMO PORTARE IL NOSTRO CIBO A BORDO?

Non permettiamo di portare cibo esterno a bordo di nessuna crociera pubblica, tuttavia alcune delle nostre crociere offrono leggere concessioni.

GLI ANIMALI DOMESTICI SONO AMMESSI SULLE BARCHE?

Purtroppo, ci sono troppe persone con allergie agli animali per permettere la presenza di animali sulle nostre crociere pubbliche. L'unica eccezione sarebbe per gli animali di servizio certificati o per una delle nostre crociere speciali per animali come la Crociera Canina.

E SE VOLESSI ANDARE IN BICICLETTA FINO A MOUNT VERNON E POI TORNARE A CASA IN BARCA?

Sfortunatamente, Mount Vernon non permette l'accesso alle biciclette nella proprietà vera e propria. Non potrai portare la tua bicicletta fino alla barca. Noi raccomandiamo Bike and Roll. Vi affitteranno una bicicletta che potrete guidare fino a Mount Vernon e poi lasciarla lì per farvela venire a prendere in un furgone più tardi. Si può poi prendere la barca a casa da Mt Vernon senza la preoccupazione di cosa fare con una bicicletta. Per maggiori informazioni sul noleggio di biciclette chiama il 202-842-2453.

COS'È L'HOTEL PASS?

Un Hotel Pass, fornito dagli hotel di Alexandria, è valido solo durante il periodo di chiusura della metropolitana, dal 28 maggio all'8 settembre 2021. Un Hotel Pass può essere scambiato alla biglietteria con un Pass "Two Day - All Day". Il pass può essere utilizzato più volte, per un periodo di due giorni consecutivi, su qualsiasi Potomac Water Taxi o Sightseeing Cruise. Il titolare del pass deve visitare un chiosco e ottenere un biglietto a tempo per ogni viaggio.

QUAL È LA POLITICA DI CANCELLAZIONE DEL POTOMAC WATER TAXI - CITY CRUISES A CAUSA DEL TEMPO?

Ci andiamo con la pioggia o con il sole; annulliamo solo quando la Guardia Costiera degli Stati Uniti chiude il fiume Potomac.

Crociere in città nel Regno Unito

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