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FAQ - Crociere nella città di Poole

Tutto quello che dovete sapere per la vostra esperienza City Cruises Poole. Il nostro obiettivo è il divertimento, ma la sicurezza è la nostra priorità numero uno. Per la tua sicurezza e quella degli altri, devi seguire le istruzioni date dal nostro equipaggio quando ti imbarchi/sbarchi o a bordo di una delle nostre navi. Qui di seguito troverai le risposte alle domande che ci vengono poste di più sulle nostre crociere.

COVID-19 Aggiornamento delle informazioni sui clienti

In linea con l'ultima guida del governo, tutti i nostri servizi sono aperti con misure aggiuntive per la vostra sicurezza. Potete saperne di più qui. Gli ospiti che desiderano prenotare un'esperienza di noleggio privato possono ora prenotare normalmente

Crociere pubbliche

Se hai un'esperienza prenotata e devi auto-isolarti a causa di un test Covid registrato e confermato, NHS Track and Trace, o se le restrizioni del governo britannico/viaggio all'estero ti impediscono di realizzare la tua esperienza, puoi modificare la data in un secondo momento senza costi amministrativi. Se la sua prenotazione è al di fuori delle 72 ore (fino al momento della partenza se ha prenotato l'assicurazione), la preghiamo di modificare la sua data sul nostro sito web attraverso 'Manage My Booking'. In alternativa, contatta il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a [email protected] con tutti i dettagli e uno dei nostri cordiali consulenti sarà in grado di aiutarti a modificare la tua prenotazione.

Se desideri cancellare la tua esperienza, questo sarà in linea con i nostri normali termini e condizioni.

Noleggio privato

Se avete un'esperienza prenotata e dovete auto-isolarvi a causa di un test Covid registrato e confermato, NHS Track and Trace, o se le restrizioni del governo britannico/viaggio all'estero vi impediscono di portare a termine la vostra esperienza, potete modificare in una data successiva senza costi amministrativi. Si prega di notare che in tali circostanze faremo del nostro meglio per recuperare eventuali costi sostenuti. Se non siamo in grado di farlo, ci riserviamo il diritto di detrarre tali costi dal vostro pagamento.

Se desideri cancellare la tua esperienza, questo sarà in linea con i nostri normali termini e condizioni.

Località del molo di Poole

Per la mappa e le indicazioni, clicca sulle immagini qui sotto

BANCHINA DI POOLE

Island Scene una piccola barca attraccata a Poole con persone sedute sul ponte.

MOLO DI SWANAGE

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Molo Swange

Pier Approach, Swanage BH19 2AP, Regno Unito

 

Domande frequenti generali

Da dove parte la barca a Poole?

Posizione:

Poole Quay, BH15 1HJ

Dove possiamo parcheggiare a Poole?

Quay Visitors Car Park più popolare - multipiano, 550 posti, 6 per disabili.

Indirizzo: Strand Street, Poole, BH15 1SB

Navigatore satellitare BH15 1SB

Com'è l'accesso a Poole per salire sulla nave?

Abbiamo un facile accesso tramite una breve passerella per accedere da Poole Quay alla nave e il nostro equipaggio è sempre pronto ad aiutare.

Dove si trova il punto di consegna del pullman a Poole?

Fuori dalla Poole Pottery. SatNav BH15 1HJ - è proprio di fronte a dove ci imbarchiamo.

Dove posso parcheggiare il mio pullman a Poole?

Il parcheggio è disponibile al Poole Stadium, Wimborne Road, BH15 2BP & Seldown Bridge Coach Park, BH15 1TA

Posso portare una sedia a rotelle sulla nave?

Se la persona può camminare per una breve distanza attraverso la passerella, possiamo aiutarla a salire a bordo. Per le persone completamente su sedia a rotelle il porto di Poole ha un servizio gratuito di barche: www.thefriendsofdolphin.co.uk, www.knoticat.co.uk.

Quali escursioni potete offrire ai gruppi?

Sea Train Adventure, Poole Quay Experience & Gardens to Sea. Per maggiori dettagli e prezzi di gruppo, chiamaci allo 020 77 400 437.

Da dove parte la barca a Swanage?

Posizione:

Molo di Swanage, BH19 2AP

Quali sono gli orari dei treni a vapore da Swanage a Corfe Castle?

Si prega di controllare l'orario online www.swanagerailway.co.uk

Quanto dista la barca dalla stazione ferroviaria a vapore di Swanage?

Sono 10 minuti a piedi attraverso il molo e lungo la High Street.

Dove posso parcheggiare il mio pullman per andare a prendere i miei passeggeri durante il Viaggio Avventura in Treno del Mare?

Norden Park & Ride è alla fine della linea ed è il più facile per l'accesso al pullman. Navigatore satellitare BH20 5DW

Posso portare il mio cane sulla nave?

I cani ben educati sono ammessi a bordo, ma devono essere al guinzaglio per tutta la durata del viaggio.

Avete dei bagni a bordo?

Sì, abbiamo una toilette separata per donne e uomini a bordo.

Avete un rinfresco a bordo?

Sì, abbiamo un bar con licenza che serve tè, caffè, snack, vini, birre, sidro e bibite.

Salpa dal molo di Bournemouth?

Purtroppo a causa della mancanza di profondità dell'acqua al molo di Bournemouth, a causa dell'accumulo di sabbia non siamo più in grado di raccogliere. Abbiamo comunque un collegamento con un autobus turistico che parte dalla stazione di Bournemouth, East Cliff, Bournemouth Pier e West Cliff per portarvi a Poole per la vostra crociera.

Posso sposarmi a bordo della vostra nave?

Non possiamo celebrare la cerimonia a bordo, ma siamo in grado di offrire ricevimenti a bordo - vedi la nostra brochure di matrimonio per i dettagli.

Si può fare una dispersione delle ceneri?

Sì, si prega di vedere il nostro pacchetto informativo per i prezzi del noleggio di una barca.

Dove andrebbe la barca per un charter serale?

Potete richiedere dove la nave naviga, ma ricordate che le richieste che vanno fuori dal porto sono soggette al tempo.

Posso portare le mie bevande su un charter serale?

Purtroppo siamo un locale con licenza, quindi non possiamo permettervi di portare le vostre bevande, ma abbiamo una vasta gamma di prodotti a prezzi ragionevoli.

Posso portare il mio intrattenimento su un charter serale?

Sì, previo accordo - la tassa per la licenza musicale è di £50, o potete prenotare una discoteca con noi.

Posso portare il mio cibo su un charter serale?

Sì, con accordi precedenti. Offriamo un'ampia selezione di menu nel nostro pacchetto charter.

Quanto durano i charter serali?

Offriamo charter serali dalle 19.30 alle 22.30 come standard, ma potremmo essere in grado di ospitare altre ore su richiesta.

Quando e dove sono i fuochi d'artificio?

Poole:

8 giugno - Orario di partenza: 19.00

Ogni giovedì 26 luglio - 30 agosto 2018 - Orario di partenza: 20.30

5 novembre - Orario di partenza: 19.00

Quali uccelli si vedono durante le crociere di birdwatching?

Speriamo di vedere pulcinelle di mare, guillemots e kittiwakes. Abbiamo dei ranger di Durlston a bordo che vi guideranno attraverso l'avifauna e la geologia.

Cittadini dell'UE che viaggiano nel Regno Unito dopo l'uscita dall'UE

Lasciare l'UE significa che una serie di cambiamenti interesseranno le imprese e i singoli cittadini, ma vogliamo rassicurarvi che viaggiare nel Regno Unito sarà ancora possibile con facilità.

Faremo del nostro meglio per tenervi informati, ma per ulteriori informazioni visitate il sito web del governo HM qui.

C'è un commento?

Sì, i nostri capitani danno un commento completo, inglese dal vivo su tutte le nostre crociere in programma.

Quali sono le condizioni del mare oggi - È mosso?

Se avete bisogno di informazioni, chiamateci e vi faremo sapere quali sono le condizioni di navigazione. Faremo del nostro meglio per informarvi direttamente delle cancellazioni.

Dove posso prenotare i biglietti?

Risparmierete soldi prenotando online attraverso il nostro sito web o potete prenotare al nostro chiosco blu su Poole Quay o al nostro ufficio prenotazioni all'ingresso di Swanage Pier.