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FAQ - Crociere nella città di Poole

Tutto quello che dovete sapere per la vostra esperienza City Cruises Poole. Il nostro obiettivo è il divertimento, ma la sicurezza è la nostra priorità numero uno. Per la tua sicurezza e quella degli altri, devi seguire le istruzioni date dal nostro equipaggio quando ti imbarchi/sbarchi o a bordo di una delle nostre navi. Qui di seguito troverai le risposte alle domande che ci vengono poste di più sulle nostre crociere.

Località del molo di Poole

Per la mappa e le indicazioni, clicca sulle immagini qui sotto

BANCHINA DI POOLE

Island Scene una piccola barca attraccata a Poole con persone sedute sul ponte.

MOLO DI SWANAGE

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Molo Swange

Pier Approach, Swanage BH19 2AP, Regno Unito

 

Domande frequenti generali

Da dove parte la barca a Poole?

Posizione:

Poole Quay, BH15 1HJ

Dove possiamo parcheggiare a Poole?

Quay Visitors Car Park più popolare - multipiano, 550 posti, 6 per disabili.

Indirizzo: Strand Street, Poole, BH15 1SB

Navigatore satellitare BH15 1SB

Com'è l'accesso a Poole per salire sulla nave?

Abbiamo un facile accesso tramite una breve passerella per accedere da Poole Quay alla nave e il nostro equipaggio è sempre pronto ad aiutare.

Dove si trova il punto di consegna del pullman a Poole?

Fuori dalla Poole Pottery. SatNav BH15 1HJ - è proprio di fronte a dove ci imbarchiamo.

Dove posso parcheggiare il mio pullman a Poole?

Il parcheggio è disponibile al Poole Stadium, Wimborne Road, BH15 2BP & Seldown Bridge Coach Park, BH15 1TA

Posso portare una sedia a rotelle sulla nave?

Se la persona può camminare per una breve distanza attraverso la passerella, possiamo aiutarla a salire a bordo. Per le persone completamente su sedia a rotelle il porto di Poole ha un servizio gratuito di barche: www.thefriendsofdolphin.co.uk, www.knoticat.co.uk.

Quali escursioni potete offrire ai gruppi?

Sea Train Adventure, Poole Quay Experience & Gardens to Sea. Per maggiori dettagli e prezzi di gruppo, chiamaci allo 020 77 400 437.

Da dove parte la barca a Swanage?

Posizione:

Molo di Swanage, BH19 2AP

Quali sono gli orari dei treni a vapore da Swanage a Corfe Castle?

Si prega di controllare l'orario online www.swanagerailway.co.uk

Quanto dista la barca dalla stazione ferroviaria a vapore di Swanage?

Sono 10 minuti a piedi attraverso il molo e lungo la High Street.

Dove posso parcheggiare il mio pullman per andare a prendere i miei passeggeri durante il Viaggio Avventura in Treno del Mare?

Norden Park & Ride è alla fine della linea ed è il più facile per l'accesso al pullman. Navigatore satellitare BH20 5DW

Posso portare il mio cane sulla nave?

Politica sul trasporto dei cani

Noi di City Cruises siamo consapevoli che i cani sono membri cari di molte famiglie e che i nostri ospiti possono desiderare di portare con sé i loro compagni pelosi. Per garantire la sicurezza e il divertimento di tutti i nostri passeggeri, sia umani che canini, abbiamo stabilito la seguente politica di trasporto dei cani per i nostri prodotti in tutte le nostre sedi nel Regno Unito:

1. Taglia e razza del cane:

Accettiamo cani ben educati di tutte le taglie e razze. Tuttavia, è essenziale considerare il comfort e la sicurezza di tutti i passeggeri. Le razze aggressive o i cani con precedenti di comportamento aggressivo possono essere limitati per garantire la sicurezza di tutti i passeggeri.

2. Guinzagli e cinghie:

A bordo delle nostre navi, tutti i cani devono essere tenuti al guinzaglio o con un sistema di ritenuta adeguato. Questo per evitare potenziali disagi e per garantire la sicurezza dei cani e degli altri passeggeri.

3. Cani guida e di servizio

I cani guida e di servizio sono i benvenuti a bordo di tutti i nostri prodotti, ad esclusione di ThamesJet, ma devono indossare sempre le pettorine e i giubbotti adeguati durante il viaggio. Questa pratica non solo aiuta il nostro personale a identificarli prontamente come animali da lavoro, ma aiuta anche il nostro team a fornire l'assistenza necessaria per garantire un'esperienza agevole e confortevole sia per i cani guida che per i loro proprietari.

4. Comportamento e temperamento:

I cani portati a bordo devono essere educati, socializzati e non disturbare. Se un cane mostra un comportamento aggressivo o abbaia eccessivamente, al proprietario può essere chiesto di scendere alla fermata successiva per garantire la sicurezza e il comfort degli altri passeggeri.

5. Pulizia e smaltimento dei rifiuti:

È responsabilità del proprietario del cane pulire il proprio animale. Si prega di portare con sé dei sacchetti per i rifiuti e di smaltire prontamente i rifiuti del cane negli appositi contenitori al molo al momento della partenza dalla nave. Gli incidenti che si verificano su aree coperte da moquette possono essere soggetti a un costo aggiuntivo per la pulizia se è necessaria una pulizia approfondita per riportare l'area alle condizioni originali.

6. Allergie e sensibilità:

Alcuni passeggeri possono avere allergie o sensibilità ai cani. Ci impegniamo a soddisfare sia i proprietari di cani che le persone allergiche. I passeggeri allergici sono pregati di informare il nostro personale prima di salire a bordo e di prendere le precauzioni necessarie, come ad esempio portare con sé i farmaci per le allergie. Faremo del nostro meglio per accogliere i passeggeri allergici, ma per coloro che soffrono di allergie gravi, si consiglia di prendere in considerazione l'imbarco sulla nave successiva disponibile per ridurre al minimo il rischio di esposizione.

7. Responsabilità del proprietario:

I proprietari di cani sono interamente responsabili del comportamento, della sicurezza e del benessere dei loro animali durante il viaggio. I proprietari devono essere pronti a gestire le esigenze del proprio cane, compresi idratazione e comfort.

8. Aree riservate:

Alcune aree delle nostre navi possono essere riservate ai cani per garantire la sicurezza dei cani e dei passeggeri. Queste aree includono, a titolo esemplificativo, la timoneria, le aree di ristorazione e gli spazi della sala macchine, e i proprietari di cani sono tenuti a rispettare tali restrizioni.

9. Prodotti da pranzo

Per garantire un'esperienza igienica e piacevole a tutti gli ospiti, a bordo dei nostri prodotti da pranzo sono ammessi solo cani guida e di servizio.

10. Carte

Per le prenotazioni di charter privati, il trasporto di cani è a discrezione del noleggiatore. Siamo consapevoli che eventi diversi possono avere esigenze diverse e lavoreremo a stretto contatto con i nostri clienti per soddisfare le loro preferenze in materia di cani a bordo.

11. ThamesJet

Purtroppo, a causa della natura di questa operazione e per motivi di sicurezza, non sono ammessi cani sui nostri prodotti ThamesJet.

12. Esclusione di responsabilità:

Sebbene ci impegniamo al massimo per offrire un'esperienza sicura e piacevole a tutti i passeggeri e ai loro cani, City Cruises UK non è responsabile per eventuali lesioni, incidenti o danni legati al trasporto di cani a bordo delle nostre navi.

Crociere in città nel Regno Unito
Agosto 2023

Avete dei bagni a bordo?

Sì, abbiamo una toilette separata per donne e uomini a bordo.

Avete un rinfresco a bordo?

Sì, abbiamo un bar con licenza che serve tè, caffè, snack, vini, birre, sidro e bibite.

Salpa dal molo di Bournemouth?

Purtroppo a causa della mancanza di profondità dell'acqua al molo di Bournemouth, a causa dell'accumulo di sabbia non siamo più in grado di raccogliere. Abbiamo comunque un collegamento con un autobus turistico che parte dalla stazione di Bournemouth, East Cliff, Bournemouth Pier e West Cliff per portarvi a Poole per la vostra crociera.

Posso sposarmi a bordo della vostra nave?

Non possiamo celebrare la cerimonia a bordo, ma siamo in grado di offrire ricevimenti a bordo - vedi la nostra brochure di matrimonio per i dettagli.

Si può fare una dispersione delle ceneri?

Sì, si prega di vedere il nostro pacchetto informativo per i prezzi del noleggio di una barca.

Dove andrebbe la barca per un charter serale?

Potete richiedere dove la nave naviga, ma ricordate che le richieste che vanno fuori dal porto sono soggette al tempo.

Posso portare le mie bevande su un charter serale?

Purtroppo siamo un locale con licenza, quindi non possiamo permettervi di portare le vostre bevande, ma abbiamo una vasta gamma di prodotti a prezzi ragionevoli.

Posso portare il mio intrattenimento su un charter serale?

Sì, previo accordo - la tassa per la licenza musicale è di £50, o potete prenotare una discoteca con noi.

Posso portare il mio cibo su un charter serale?

Sì, con accordi precedenti. Offriamo un'ampia selezione di menu nel nostro pacchetto charter.

Quanto durano i charter serali?

Offriamo charter serali dalle 19.30 alle 22.30 come standard, ma potremmo essere in grado di ospitare altre ore su richiesta.

Quando e dove sono i fuochi d'artificio?

Poole:

8 giugno - Orario di partenza: 19.00

Ogni giovedì 26 luglio - 30 agosto 2018 - Orario di partenza: 20.30

5 novembre - Orario di partenza: 19.00

Quali uccelli si vedono durante le crociere di birdwatching?

Speriamo di vedere pulcinelle di mare, guillemots e kittiwakes. Abbiamo dei ranger di Durlston a bordo che vi guideranno attraverso l'avifauna e la geologia.

Cittadini dell'UE che viaggiano nel Regno Unito dopo l'uscita dall'UE

Lasciare l'UE significa che una serie di cambiamenti interesseranno le imprese e i singoli cittadini, ma vogliamo rassicurarvi che viaggiare nel Regno Unito sarà ancora possibile con facilità.

Faremo del nostro meglio per tenervi informati, ma per ulteriori informazioni visitate il sito web del governo HM qui.

C'è un commento?

Sì, i nostri capitani danno un commento completo, inglese dal vivo su tutte le nostre crociere in programma.

Quali sono le condizioni del mare oggi - È mosso?

Se avete bisogno di informazioni, chiamateci e vi faremo sapere quali sono le condizioni di navigazione. Faremo del nostro meglio per informarvi direttamente delle cancellazioni.

Dove posso prenotare i biglietti?

Risparmierete soldi prenotando online attraverso il nostro sito web o potete prenotare al nostro chiosco blu su Poole Quay o al nostro ufficio prenotazioni all'ingresso di Swanage Pier.