O seu E-Ticket
Perguntas Mais Frequentes
O seu e-mail de confirmação tem um código QR e um número de identificação da reserva. Verifique o seu e-mail para rever o resumo do seu bilhete.
Nota: o código QR é uma imagem. Lembre-se de descarregar todas as imagens no seu browser para poder visualizar o código QR.
Se não conseguir imprimir ou simplesmente se esquecer de imprimir os seus bilhetes electrónicos, pode levantar os seus bilhetes na nossa bilheteira no Cais 33 Alcatraz Landing no dia do seu cruzeiro. Não se esqueça de trazer o cartão de crédito utilizado para comprar o bilhete e um documento de identificação válido com fotografia.
No último passo do processo de checkout, utilize o botão Imprimir para imprimir o seu código QR e o número de identificação da reserva.
Em alternativa, o seu código QR pode ser digitalizado a partir do seu dispositivo móvel na porta de embarque no Cais 33 Alcatraz Landing.
Se não conseguir imprimir ou simplesmente se esquecer de imprimir os seus bilhetes electrónicos, pode levantar os seus bilhetes na nossa bilheteira no Cais 33 Alcatraz Landing no dia do seu cruzeiro. Não se esqueça de trazer o cartão de crédito utilizado para comprar o bilhete e um documento de identificação válido com fotografia.
Não. Os bilhetes electrónicos não requerem quaisquer definições de impressão ou papel especiais. É preferível o papel normal. De facto, o papel fotográfico ou brilhante pode dificultar a digitalização dos bilhetes.
Sim. Verificaremos a sua identificação na fila para nos certificarmos de que um membro do seu grupo é a pessoa cujo apelido está impresso nos bilhetes.
