4 de dezembro de 2019
PESSOAS FANTÁSTICAS QUE CRIAM EXPERIÊNCIAS FANTÁSTICAS
Hornblower Niagara Cruises é reconhecido como um dos melhores empregadores de Hamilton-Niagara
NIAGARA FALLS, Ontário - A Hornblower Niagara Cruises orgulha-se de ser uma das 20 empresas a ganhar o prémio Hamilton-Niagara Top Employer Award para 2020, um concurso anual organizado pelos editores do Os 100 melhores empregadores do Canadá. Esta designação especial reconhece os empregadores da área de Hamilton-Niagara, no Ontário, que lideram os seus sectores na oferta de locais de trabalho excepcionais.
"O nosso sucesso é o resultado da nossa extraordinária equipa de pessoas", afirmou o vice-presidente e diretor-geral Mory DiMaurizio. "Eles aparecem todos os dias criando experiências incríveis para milhares de visitantes. O que alcançámos juntos nos últimos cinco anos é verdadeiramente especial."
A Hornblower Niagara Cruises (HNC) tem, na sua maioria, uma força de trabalho sazonal de pouco mais de 200 pessoas que compreendem que são todos contribuintes activos e iguais, trabalhando em conjunto para produzir uma experiência única e exclusiva para todos os hóspedes. Os seus empregados conseguem-no todos os dias graças à sua dedicação à qualidade, à segurança, ao ambiente e à sua equipa. É devido a este compromisso que a HNC acredita que nunca pode perder de vista o fator mais crítico para o seu sucesso - são as pessoas!
"Os nossos colaboradores são o nosso maior ativo e este prémio reforça que estamos a concentrar-nos e a investir nas áreas certas para melhorar a experiência geral dos nossos colaboradores", acrescentou Di Maurizio. "Todos os anos estamos ansiosos por integrar novos funcionários que procuram um ambiente de trabalho de ritmo acelerado onde possam interagir com hóspedes de todo o mundo."
Ao longo da época, a Hornblower reconhece os seus funcionários através de vários eventos, incluindo festas de fim de ano, churrascos de agradecimento e dias especiais. Também oferecem muitos programas para os empregados, incluindo o Mês da Saúde, Segurança e Bem-Estar, bilhetes de barco gratuitos, prémios de reconhecimento bissemanais para os empregados e programas de recomendação de empregados. Para os funcionários que regressam, muitos podem tornar-se elegíveis para programas de benefícios a tempo inteiro com base no tempo de serviço, incluindo bónus anuais, contas de despesas de cuidados de saúde e reembolsos de educação.
Empenhado na melhoria contínua, o HNC promove um local de trabalho de comunicação aberta através de inquéritos anuais, um Comité de Qualidade dos Funcionários, mesas redondas de liderança e uma política de porta aberta onde os funcionários podem partilhar feedback e ideias para melhorar o seu ambiente de trabalho.
Além disso, milhares de hóspedes são inquiridos todos os anos com perguntas sobre a sua recente visita, incluindo a sua experiência geral de serviço ao cliente, a limpeza da propriedade e dos barcos e a probabilidade de recomendar os cruzeiros Hornblower Niagara a familiares e amigos. O Net Promoter Score (NPS) da Hornblower, a principal métrica mundial de fidelidade do cliente, está classificado na categoria "classe mundial" com base nos padrões globais do NPS.
A Hornblower Niagara Cruises cria experiências incríveis para milhões de hóspedes todos os anos. Em maio de 2014, a HNC celebrou um contrato de 30 anos com a Comissão de Parques do Niágara e abriu como o operador oficial de passeios de barco para as icónicas Cataratas do Niágara no Canadá.
Para mais informações, visite niagaracruises.com. Siga a Hornblower Niagara Cruises no Instagram @NiagaraCruises e curta no Facebook.
Sobre a Hornblower Niagara Cruises:
Hornblower Niagara Cruises, o operador oficial de passeios de barco para os Parques do Niágara em Niagara FallsCanadá, é uma empresa irmã da Hornblower Cruises and Events; uma empresa norte-americana sediada em São Francisco, Califórnia, com mais de 100 embarcações e 30 anos de experiência na operação de vários tipos de serviços marítimos nas costas leste e oeste. Sendo a experiência de visita mais memorável do Canadá, a operação de passeio de barco nas Cataratas do Niágara recebe milhões de visitantes por ano. Em setembro de 2018, a Hornblower deu as boas-vindas ao seu 10 milionésimo hóspede e, no final da sua sexta temporada de operação, recebeu mais de 12 milhões de hóspedes de dezenas de países de todo o mundo.
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Para mais informações, contactar
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Vice-Presidente, Relações Públicas - Enterprise
Email: [email protected]
Telemóvel: 289-241-3997
Escritório: 905-346-1232
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