4 בדצמבר 2019
אנשים מדהימים שיוצרים חוויות מדהימות
הפלגות הניאגרה הורנלואר מוכרות כאחד המעסיקים המובילים של המילטון-ניאגרה
מפלי הניאגרהOnt. - Hornblower Niagara Cruises גאה להיות אחת מתוך 20 חברות שזכו בפרס המעסיק העליון של המילטון-ניאגרה לשנת 2020, תחרות שנתית שאורגנה על ידי העורכים של 100 המעסיקים המובילים בקנדה. ייעוד מיוחד זה מכיר את המעסיקים באזור המילטון-ניאגרה באונטריו המובילים את התעשיות שלהם בהצעת מקומות עבודה יוצאי דופן.
"ההצלחה שלנו היא תוצאה של צוות יוצא דופן של אנשים", אמר סגן נשיא & מנכ"ל מורי DiMaurizio. "הם מופיעים כל יום ויוצרים חוויות מדהימות לאלפי מבקרים. מה שהשגנו יחד בחמש השנים האחרונות הוא באמת מיוחד."
להפלגות הניאגרה הורנלואר (HNC) יש בעיקר כוח עבודה עונתי של קצת יותר מ-200 אנשים שמבינים שכולם תורמים פעילים ושווים, ועובדים יחד כדי לייצר חוויה ייחודית וייחודית לכל האורחים. העובדים שלהם משיגים את זה כל יום בגלל המסירות שלהם לאיכות, בטיחות, הסביבה והצוות שלהם. זה בגלל מחויבות זו כי HNC מאמין שזה אף פעם לא יכול לאבד את הראייה של הגורם הקריטי ביותר להצלחתם - זה אנשים! 
"האנשים שלנו הם הנכס הגדול ביותר שלנו, והפרס הזה מחזק את העובדה שאנחנו מתמקדים ומשקיעים בתחומים הנכונים כדי לשפר את החוויה הכוללת של העובדים שלנו." הוסיף די מאוריציו. "בכל שנה אנחנו להוטים להביא עובדים חדשים שמחפשים סביבת עבודה מהירה שבה הם זוכים לתקשר עם אורחים מכל רחבי העולם."
לאורך כל העונה, הורנלואר מזהה את עובדיה באמצעות אירועים שונים, כולל מסיבות חג, ברביקיו הערכה וימי פינוק מיוחדים. הם מציעים גם תוכניות עובדים רבות הכוללות בריאות, בטיחות וחודש בריאות, כרטיסי סיור בסירה חינם, פרסי הכרה דו-שבועיים לעובדים ותוכניות הפניית עובדים. עבור עובדים חוזרים, רבים יכולים להיות זכאים לתוכניות הטבות במשרה מלאה בהתבסס על משך השירות, כולל בונוסים שנתיים, חשבונות הוצאות בריאות והחזרים חינוכיים. 
HNC, המחויב לשיפור מתמשך, מטפח מקום עבודה של תקשורת פתוחה באמצעות סקרים שנתיים, ועד איכות עובדים, שולחנות עגולים למנהיגות ומדיניות דלת פתוחה שבה העובדים יכולים לשתף משוב ורעיונות כדי לשפר את סביבת העבודה שלהם.
בנוסף, אלפי אורחים נסקרים מדי שנה ושואלים שאלות על הביקור האחרון שלהם, כולל חוויית שירות הלקוחות הכוללת שלהם, ניקיון מקום האירוח והסירות, וסבירות להמליץ על הפלגות הורנלואר ניאגרה למשפחה ולחברים. ציון מקדם הרשת (NPS) של הורנלואר, המדד המוביל בעולם לנאמנות לקוחות, מדורג בקטגוריה "ברמה עולמית" בהתבסס על תקני NPS גלובליים.
הפלגות הניאגרה הורנלואר יוצרות חוויות מדהימות עבור מיליוני אורחים מדי שנה. במאי 2014, HNC חתמה על חוזה ל-30 שנה עם ועדת הפארקים של הניאגרה ונפתחה כמפעילת סיורי הסירות הרשמית למפלי הניאגרה האייקוניים בקנדה. 

לקבלת מידע נוסף, בקר בכתובת niagaracruises.com. עקבו אחר הפלגות הורנבלואר ניאגרה באינסטגרם @NiagaraCruises ולייקים בפייסבוק.
אודות הורנבלואר ניאגרה קרוזס:
Hornblower Niagara Cruises, מפעילת סיורי הסירות הרשמית של פארקי הניאגרה במפלי הניאגרה, קנדה, היא חברה אחות של Hornblower Cruises and Events; חברה צפון אמריקאית שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה, עם יותר מ -100 כלי שיט ו -30 שנות ניסיון בהפעלת סוגים שונים של שירותים ימיים ברחבי החוף המזרחי והמערבי.  כחוויית המבקרים הזכורה ביותר בקנדה, מבצע סיורי הסירות של מפלי הניאגרה מארח מיליוני מבקרים בשנה. בספטמבר 2018, Hornblower קיבלו בברכה את האורח ה-10 מיליון שלהם ובסוף עונת הפעילות השישית שלהם אירחו מעל 12 מיליון אורחים מעשרות מדינות מרחבי העולם. 
-30-
לקבלת מידע נוסף, אנא התקשרו
סטיבן מרדוק
סגן נשיא, יחסי ציבור – מיזם
דוא"ל: [email protected]
נייד: 289-241-3997
משרד: 905-346-1232

קישורים נוספים
ניאגרה השבוע
סנט קאתרינס סטנדרט
וולאנד טריביון
סקירת מפלי הניאגרה
אירי מדיה