4 de diciembre de 2019
GENTE INCREÍBLE QUE CREA EXPERIENCIAS INCREÍBLES
Hornblower Niagara Cruises reconocida como una de las mejores empresas de Hamilton-Niágara
NIAGARA FALLS(Ontario) - Hornblower Niagara Cruises se enorgullece de ser una de las 20 empresas ganadoras del premio Hamilton-Niagara Top Employer Award 2020, un concurso anual organizado por los editores de Las 100 empresas más importantes de Canadá. Esta designación especial reconoce a los empresarios de la zona de Hamilton-Niágara de Ontario que lideran sus sectores ofreciendo lugares de trabajo excepcionales.
"Nuestro éxito es el resultado de nuestro extraordinario equipo humano", declaró Mory DiMaurizio, Vicepresidente y Director General. "Aparecen cada día creando experiencias increíbles para miles de visitantes. Lo que hemos conseguido juntos en los últimos cinco años es realmente especial."
Hornblower Niagara Cruises (HNC) cuenta en su mayoría con una plantilla estacional de poco más de 200 personas que entienden que todos son contribuyentes activos e iguales, que trabajan juntos para producir una experiencia única e irrepetible para todos los huéspedes. Sus empleados lo consiguen cada día gracias a su dedicación a la calidad, la seguridad, el medio ambiente y su equipo. Gracias a este compromiso, HNC cree que nunca puede perder de vista el factor más importante de su éxito: ¡las personas! 
"Nuestro personal es nuestro mayor activo, y este premio refuerza que nos estamos centrando e invirtiendo en las áreas adecuadas para mejorar la experiencia global de nuestros empleados", añadió Di Maurizio. "Cada año estamos deseando incorporar a nuevos empleados que busquen un entorno de trabajo dinámico en el que puedan interactuar con clientes de todo el mundo."
A lo largo de la temporada, Hornblower reconoce a sus empleados a través de varios eventos que incluyen fiestas, barbacoas de agradecimiento y días especiales. También ofrecen muchos programas para empleados, como el Mes de la Salud, la Seguridad y el Bienestar, entradas gratuitas para excursiones en barco, premios quincenales de reconocimiento a los empleados y programas de recomendación de empleados. Para los empleados que regresan, muchos pueden optar a programas de beneficios a tiempo completo basados en la antigüedad, incluidas bonificaciones anuales, cuentas de gastos sanitarios y reembolsos educativos. 
Comprometido con la mejora continua, HNC fomenta un lugar de trabajo de comunicación abierta a través de encuestas anuales, un Comité de Calidad de Empleados, mesas redondas de liderazgo y una política de puertas abiertas en la que los empleados pueden compartir opiniones e ideas para mejorar su entorno de trabajo.
Además, cada año se realizan encuestas a miles de clientes en las que se les pregunta sobre su visita reciente, incluida su experiencia general de atención al cliente, la limpieza del establecimiento y los barcos, y la probabilidad de que recomienden Hornblower Niagara Cruises a familiares y amigos. La puntuación Net Promoter Score (NPS) de Hornblower, la principal métrica mundial de fidelización de clientes, se sitúa en la categoría de "clase mundial" según los estándares globales de NPS.
Hornblower Niagara Cruises crea experiencias increíbles para millones de visitantes cada año. En mayo de 2014, HNC firmó un contrato de 30 años con la Comisión de Parques del Niágara y se inauguró como operador oficial de excursiones en barco a las emblemáticas cataratas del Niágara, en Canadá. 

Para más información, visite niagaracruises.com. Siga a Hornblower Niagara Cruises en Instagram @NiagaraCruises y en Facebook.
Acerca de Hornblower Niagara Cruises:
Hornblower Niagara Cruises, el operador oficial de excursiones en barco por los Parques del Niágara en las Cataratas del Niágara, Canadá, es una compañía hermana de Hornblower Cruises and Events; una compañía norteamericana con sede en San Francisco, California, con más de 100 embarcaciones y 30 años de experiencia operando varios tipos de servicios marítimos a través de las costas este y oeste. Como la experiencia turística más memorable de Canadá, la operación de cruceros en barco por las cataratas del Niágara recibe a millones de visitantes al año. En septiembre de 2018, Hornblower dio la bienvenida a su huésped número 10 millones y al final de su sexta temporada de operaciones han recibido a más de 12 millones de huéspedes de docenas de países de todo el mundo.
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Para obtener más información, llame a
Stephen Murdoch
Vicepresidente de Relaciones Públicas - Empresa
Correo electrónico [email protected]
Móvil: 289-241-3997
Oficina: 905-346-1232 905-346-1232

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