ソーシャルメディアポリシー

ガイドラインと使用方法

ユーザー作成コンテンツガイドライン

参加者同意書
Alcatraz City Cruises LLC(以下「アルカトラズシティクルーズ」といいます)がハッシュタグ「#YesAlcatraz」を付けて当社のデジタルマーケティングプログラムへの参加を要請したことに返信した場合、本契約(以下「規約」または「本契約」)のすべての条件に同意したものとみなされます。alcatrazcruises.comというドメイン名を使ってビジネスを行うAlcatraz City Cruisesもまた、本規約に従うことに同意するものとします。Alcatraz City Cruisesは、独自の判断でいつでもウェブサイトまたはお客様のコンテンツの利用を終了することができます。利用規約を変更しようとする利用者の試みは、ここに拒否され、Alcatraz City Cruisesの権限のある代表者が書面で明示的に同意しない限り、利用規約の一部とはならないものとします。

参加可能者
お客様は18歳以上であり、本契約を締結し、オリジナルの写真、ビデオまたはテキストの形でお客様が作成したユーザー生成コンテンツ(以下「コンテンツ」)に対するあらゆる権利を付与する法的権利を有している必要があります。

非機密性
お客様は、お客様のコンテンツが公に表示されること、および秘密裏に取り扱われないことを理解し、同意するものとします。実際、Alcatraz City Cruisesは、世界中の多くの人々があなたのコンテンツを閲覧できることを期待しています。アルカトラズシティクルーズの参加依頼に返信することにより、お客様はアルカトラズシティクルーズに対し、例えばwww.alcatrazcruises.com などのウェブサイトや、Facebook、Twitter、Instagram などのすべてのソーシャルメディアチャンネルでお客様のコンテンツを使用および共有する、無制限の世界的権利を提供するものとします。

アルカトラズシティクルーズ、ユーザー生成コンテンツに関する権利
Alcatraz City Cruisesのデジタルマーケティングプログラムへの参加依頼にハッシュタグ#YesAlcatrazで返信することにより、本規約に同意したものとみなされます。お客様は、Alcatraz City Cruisesとその代理人に対し、(a)お客様のコンテンツ(またはその修正物)の全部または一部を、既知または将来開発されるあらゆる形式または媒体で使用、コピー、送信、配布、複製、修正、派生物の作成、適応、他のアイデアや作品との結合、公開、翻訳、公開演奏、公開放送、公開表示し、(b) お客様のコンテンツをあらゆる方法および目的で使用(および他者の使用を許可)する永久、譲渡可能、サブライセンス可能、非独占、世界的ライセンスを許諾します(ただし、これらに限定されない)。アルカトラズシティクルーズまたはその代理人が適切とみなすマーケティング、広告、商業または販売促進目的。明確には、Alcatraz City Cruisesは本契約で許可された通り、コンテンツを使用する権利を有しますが、義務はありません。
お客様は、ご自身のコンテンツについて単独で責任を負うことに同意するものとします。アルカトラズシティクルーズは、そのウェブサイト、ソーシャルメディア、またはその他の方法でコンテンツをホスト、表示、または配布する必要はなく、いつでもコンテンツを削除し、または何らかの理由でコンテンツを拒否することができるものとします。アルカトラズシティクルーズは、利用者のコンテンツの損失、盗難、誤用、損害について、いかなる種類の責任も負わないものとします。
アルカトラズシティクルーズからのデジタルマーケティングプログラムへの参加依頼にハッシュタグ#YesAlcatrazで返信することにより、お客様は以下のことを表明し保証するものとします。

  • お客様は18歳以上であり、本契約を締結する法的権利を有し、他人になりすましていないこと。
  • お客様は、お客様のコンテンツに含まれる音声、映像、デジタル記録および実演に関するすべての権利(もしあれば)を含むがこれに限定されない、お客様のコンテンツに関するすべての権利を所有し、および/または、お客様がここに記載されたAlcatraz City Cruisesにすべての権利を付与できるように、お客様のコンテンツに現れる要素に関するすべての必要な権利を取得したものとみなされます。
  • お客様のコンテンツは、完全にオリジナルであり、第三者の個人または事業体の著作権、商標、特許、企業秘密、その他の知的財産権、プライバシー権、その他の法的権利または人格権を侵害するものではありません。
  • お客様は、Alcatraz City Cruisesとその代理人の裁量で、お客様のコンテンツの使用と制作におけるすべての創造的なライセンスと創造的な処理を解放し許可することに同意するものとします。
  • お客様は、お客様のコンテンツに対してお客様が有するすべての「著作者人格権」を自発的に放棄することに同意するものとします。
  • お客様のコンテンツに含まれるいかなる情報も、お客様が虚偽、不正確または誤解を招くものであることを知らず、またはお客様がそう信じるに足るものでないこと。
  • お客様のコンテンツは、いかなる法律にも違反していません。
  • お客様は、お客様のコンテンツを提出することにより、第三者からいかなる対価も得ておらず、また今後も得ることはないでしょう。
  • お客様は、お客様のコンテンツの使用に関して、Alcatraz City Cruisesからいかなる補償または対価の付与も受けないものとします。
  • お客様のコンテンツは、第三者のウェブサイトの素材、著作権で保護された素材、またはお客様以外の個人を特定できる情報を組み込んだものではありません。
  • お客様のコンテンツは、アルカトラズ島、またはアルカトラズ島もしくはアルカトラズシティクルーズのマーケティング、広告、商業、宣伝の取り組みを、いかなる形でも否定的に映すものではありません。
  • お客様は、アルカトラズシティクルーズとその代理人、取締役、役員、関連団体、従業員、請負業者および第三者プロバイダー(以下「被免責当事者」)に対して、現在または今後、被免責当事者のいずれか、またはそれぞれの後継者や代入者に対して有する、お客様のコンテンツまたはそこに含まれるものの使用に起因または何らかの形で関係するあらゆる行為、請求、損害、負債および要求が絶対または一時的であるかどうかにかかわらず、いかなる性質においても、取消不能の方法で解放し永久追放するものとします。

補償
お客様は、コンテンツまたはお客様の本契約の違反に起因または関連して被免責当事者のいずれかが被る可能性のあるあらゆる請求、責任、損害、損失、費用、経費または料金(合理的な弁護士費用を含む)から、アルカトラズシティクルーズおよびその代理人の取締役、役員、関連団体、社員、契約者、第三者プロバイダー(以下「被免責当事者」)を免責、弁護、免責することに合意するものとします。Alcatraz City Cruises は、お客様による補償の対象となるいかなる事項についても、独占的な弁護および管理を引き受ける権利を留保し、お客様は自らの費用でAlcatraz City Cruisesのかかる請求に対する弁護に協力することに同意するものとします。

本規約の変更
アルカトラズシティクルーズは、独自の判断により、いつでも本規約を変更することができます。いかなる変更も https://www.alcatrazcruises.com/privacy-policy/ に掲載され、別の発効日が指定されていない限り、掲載と同時に発効します。

テイクダウン
Alcatraz City Cruisesのウェブサイトからコンテンツを削除したい場合は、次のアドレスにメッセージを送る必要があります:[email protected]。Alcatraz City Cruisesがお客様のEメールによる要請を受領してから、30日以内に対応いたしますが、Alcatraz City Cruisesはそのような要請を拒否する権利を留保します。

一般事項
本利用規約およびプライバシー・ステートメント、ならびにウェブサイトの特定の要素を利用する際にお客様が同意する追加規約は、お客様とAlcatraz City Cruisesとの間の完全かつ排他的な合意を構成するものです。

準拠法
本契約は、法の抵触に関する原則に関わりなく、カリフォルニア州法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本契約に起因または関連するいかなる紛争も、カリフォルニア州サンフランシスコに所在する州裁判所または連邦裁判所で排他的に解決されるものとし、当事者はこれらの裁判所の人的裁判管轄権に同意するものとします。

Facebook参加ガイドライン

ホーンブロワー社およびアルカトラズシティクルーズのページでは、適切で興味深いコンテンツを掲載することを目指し、皆様からのコメントやご提案をお待ちしています。私たちは、会話や対話を奨励しますが、お客様、従業員、パートナー、ステークホルダーを尊重した環境を確保したいと考えています。

  • ファンからの投稿やコメントで、面白いと思ったものには、ぜひコメントをして、あなたの気づきを伝えてください。
  • コメントには適宜返信させていただきます。
  • 楽しい、もっと見たいと思った記事、写真、動画に「いいね!」をつける。
  • ファンページは、お客様からの問い合わせを受け付けるためのものではありません。カスタマーサービスに関する問題は、直接弊社にお問い合わせください。

当社は、削除する権利を有します。

  • わいせつ、冒涜的、または憎悪的な性質を持つコメント、リンク、画像または動画
  • 他のコミュニティメンバーに不快感を与える可能性のある投稿
  • 個人・団体・企業を脅迫するような発言
  • 個人を誹謗中傷したり、嫌がらせをするような発言
  • 一人のファンによる連続したオフトピック投稿
  • 一人または複数のファンによるコピー&ペーストや重複した投稿の繰り返し
  • 勧誘・広告
  • 違法行為を助長するようなコメント、リンク、画像または動画
  • 第三者の権利を侵害するもの
  • ホーンブロワー社、アルカトラズシティクルーズ、同社の製品またはサービス、あるいは競合他社に関する虚偽のコメントまたはクレーム。

免責事項 - サードパーティコンテンツ

このページの管理者は、最新の情報をコミュニティと共有するために、第三者のウェブサイトへリンクすることがあります。これらのリンクをたどると、Alcatraz City Cruisesが作成したものではない資料やコンテンツに行き着きます。これらのサイトや記事を構成するコンテンツは、Alcatraz City Cruisesの責任ではなく、また必ずしも当社の意見、信念、推奨を表すものではありません。

Alcatraz City Cruisesは、ファンページに含まれる第三者のコメントまたは「いいね!」の有効性、正確性、最新性、完全性、その他について、いかなる保証または主張も行わず、当該情報の解釈、使用または信頼から生じる直接的、間接的、特別、派生的、その他いかなる請求または損害に対しても、承認済みまたは未承認にかかわらず、責任または義務を負わないものとします。

カスタマー・サービス

Facebookは、カスタマーサービスに関する問題を受け付ける場所として意図されていませんので、ご注意ください。アルカトラズシティクルーズやその関連商品についてご質問やご意見がございましたら、お電話にてお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

電話番号 415.981.ROCK (7625) 月曜日~金曜日、午前9時~午後5時。

Twitter参加ガイドライン

アルカトラズシティクルーズは、当社のビジネスや業界に関する会話に参加する手段として、Twitter.comを使用しています。当社は、複数の公式ツイッターアカウントを持っている場合があります。現在アクティブなツイッターハンドルは以下の通りです。

アルカトラズクルーズ

当社のツイートは、当社のお客様、小売店のお客様、当社の関係者、その他の業界団体に興味を持っていただけるようなさまざまなトピックを取り上げています。これらのツイートには、アルカトラズシティクルーズと当社の事業に関するお知らせ、ホーンブロワー社のファミリーカンパニーとその活動に関するお知らせ、当社のパートナーに関するニュース、旅行・観光業界のニュース、当社のグループサービス業務に関する情報などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

アルカトラズシティクルーズとTwitterで関わる

アルカトラズシティクルーズが特定のTwitterユーザーをフォローすることは、いかなる種類の推奨を意味するものではありません。私たちは、私たちの業界や会社に関連すると思われるTwitter上のアカウントをフォローしています。これには、業界に関連する事柄についてコメントしている企業やその他の営利企業(および/またはその従業員)のツイッターアカウントをフォローすることが含まれます。また、アルカトラズシティクルーズのゲストであるTwitterユーザーをフォローすることもあります。

当社がリツイートしたツイートは、当社が推奨していることを意味するものではありません。私たちは、私たちが旅行・観光業界で行う仕事に関連し、かつ/または私たちのフォロワーにとって興味深いと考えるニュースやリンクをリツイートすることがあります。私たちは、私たちに送られたすべての@replyとダイレクトメッセージを読みます。適切であれば、個々のメッセージに返信し、必要であれば、ゲストサービスやメディア広報などのより適切なチャンネルに誘導することがあります。アルカトラズシティクルーズは良きソーシャルメディア市民であるよう努め、スパムやボット駆動のアカウントと思われるツイッターアカウントを報告することにしています。

他のウェブサイトへのリンク

ツイートには、最新の情報を共有するために、ウェブサイトへのリンクを掲載する場合があります。これらのリンクをたどると、アルカトラズシティクルーズが発信していない資料やコンテンツに移動します。これらのサイトや記事を構成するコンテンツは、アルカトラズシティクルーズが責任を負うものではなく、必ずしも当社の意見、信条、推奨を表すものではありません。Alcatraz City Cruisesは、当社のTwitterのタイムラインに含まれる第三者のコメントの有効性、正確性、最新性、完全性、その他についていかなる保証も主張も行わず、またAlcatraz City Cruisesは、直接的、間接的、特別、結果的、その他を問わず、当該情報の解釈、使用、信頼、認可、未認可に起因するあらゆる請求または損害について責任を負わないものとします。

法律上の注意事項、著作権、プライバシー

アルカトラズシティクルーズに関連する法的問題や規制に関するツイートや@リプライは承認されません。

Twitterなどのソーシャルメディアツールを通じて、個人情報や機密情報を尋ねることはありません。

アルカトラズシティクルーズスタッフのTwitter活用事例

アルカトラズシティクルーズの従業員の中には、勤務時間外や個人的な立場で、実名またはペンネームでツイートしている者がいます。Alcatraz City Cruisesの業務上の所属であるにもかかわらず、従業員の個人的な立場によるツイートは、Alcatraz City Cruisesの公式見解を示すものではありません。そのようなツイートは、私人のものであると考えるべきでしょう。そのため、Alcatraz City Cruisesは、これらのツイートについていかなる責任も負わないものとします。

YouTube参加ガイドライン

アルカトラズシティクルーズでは、お客様やステークホルダーに適切で興味深いコンテンツを共有する手段として、動画共有サービスであるYouTubeを利用しています。当社の動画には、アルカトラズシティクルーズと当社の事業に関する情報、ホーンブロワーファミリーとその活動に関する情報、当社のパートナーに関する情報やニュース、旅行や観光に関するニュースなど、さまざまなコンテンツが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

アルカトラズシティクルーズとYouTubeで連動する

アルカトラズシティクルーズが特定のYouTubeチャンネルを購読することは、いかなる種類の推奨を意味するものではありません。私たちは、私たちの業界に関連すると思われる YouTube のチャンネルをフォローしています。これには、業界に関連する事柄についてコメントおよび/またはビデオを共有する企業およびその他の営利企業(および/またはその従業員)の YouTube アカウントを購読することが含まれます。アルカトラズシティクルーズがYouTube上のアカウントからの友達リクエストを受け入れることは、その意見を支持することを意味するものではありません。Alcatraz City CruisesがHornblower Co.またはAlcatraz City Cruisesによって作成されていないビデオをプレイリストに含めることは、そのビデオを支持することを意味するものではありません。

私たちは、動画に投稿されたコメントや私たち宛に送られたメッセージのすべてに目を通します。適切な場合には、個々のメッセージに返信し、必要な場合には、ゲストサービスやメディアリレーションなどのより適切なコミュニケーションチャネルに誘導します。

アルカトラズシティクルーズの公式YouTubeチャンネルのいずれかを通じて、コメント、メッセージ、または「ビデオレスポンス」を投稿することにより、本参加ガイドラインの条件に同意したことになります。

  • アルカトラズシティクルーズは、コメントや「ビデオ回答」を投稿しない権利、またコメントや「ビデオ回答」に返答しない権利を有します。
  • 当社は、投稿前にすべてのコメントを確認し、適切なコメントを適時に投稿するよう最善の努力を払います。当社は、スパムとして分類されるコメントや、攻撃的、不適切、憎悪的、中傷的な言葉を含むと思われるコメントを掲載しません。
  • コメントには、冒涜的な言葉を含まないようにしてください。強い言葉の使用は控えてください。
  • 話題を提供すること。コメントは、コメントするビデオに関連するものでなければなりません。
  • 映像に表示されるコメントや意見は、一般の方からのものです。外部からのコメントによって表明された見解は、必ずしもホーンブロワー社、アルカトラズシティクルーズ、その管理者または従業員の見解を示すものではありません。Alcatraz City Cruisesは、それらのコンテンツを支持または承認するものではありません。Alcatraz City Cruisesは、当社のYouTubeチャンネルに外部のコメント投稿者が書き込んだコメントの内容について、いかなる責任も負わず、免責されます。
  • 特定の問題、特にビデオの範囲を超えた問題に関するコメントや問い合わせは、投稿されたビデオのコメント欄ではなく、電子メールまたは電話でアルカトラズシティクルーズに直接行ってください。
  • 誰かがYouTubeの利用規約に違反していると感じた場合は、「フラグ」リンクを選択して問題を報告してください。このYouTubeの機能は、すべてのビデオとコメントの横に表示されます

法律上の注意事項、著作権、プライバシー

アルカトラズシティクルーズに特有の進行中の法的問題または規制に関するコメント、メッセージまたは「ビデオ回答」は認められません。

YouTubeなどのソーシャルメディアツールを通じて、個人情報や機密情報を求めることはありません。

言語ポリシー

YouTubeのインターフェースは、英語、フランス語など多言語で提供されています。インターフェイスの言語設定を変更するには、YouTubeのウェブサイトの下部にある言語選択メニューから「英語」または「フランス語」のいずれかを選択します。

アルカトラズシティクルーズスタッフがYouTubeを活用

アルカトラズシティクルーズの従業員の中には、勤務時間外および/または個人的な立場で、実名またはペンネームでYouTubeを利用している者がいます。Alcatraz City Cruisesの業務上の所属であるにもかかわらず、従業員が個人的な資格で投稿した動画、コメント、その他のYouTube活動は、Alcatraz City Cruisesの公式見解を示すものではありません。そのような活動は、私人の活動であるとお考えください。

ブログ参加要項

Alcatraz City Cruisesのブログは、旅行・観光業界に関連する会話に参加するために作成されています。この参加ガイドラインは、Alcatraz City Cruisesのブログをフォーラムとして利用することを選択された方に適用されます。これらのサイトを利用し、コメントを送信することにより、これらの参加ガイドラインの条件に同意したものとみなされます。

  • アルカトラズシティクルーズは、コメントを投稿しない、またはコメントに対して返答しない権利を有します。
  • 当社は、投稿前にすべてのコメントを確認し、適切なコメントを適時に投稿するよう最善の努力をいたします。当社は、スパムとして分類されるコメントや、攻撃的、憎悪的、中傷的な言葉を含むコメントを掲載しません。
  • コメントには、冒涜的な言葉を含まないようにしてください。強い言葉遣いは控えてください。
  • 話題を提供すること。コメントは、コメントする記事に何らかの形で関連している必要があります。私たちはコメントを集約しません。投稿されたコメントはすべて別々に表示され、1つのコメントとして表示されません。
  • 私たちは、コメントに対して最善の努力をします。同じようなテーマに関する多くのコメントや質問に対して、コメントを投稿したり、記事を書いたりすることがあります。ご質問の内容が具体的である場合、調査や回答に時間を要することがあります。
  • ブログサイトへのコメント投稿は、参加ガイドラインに沿った内容であれば、ご自由にどうぞ。なお、コメントの原文を尊重するため、翻訳することはありません。
  • ホーンブロワー社またはアルカトラズシティ・クルーズに特有の進行中の法的問題または規制に関するコメントは掲載されません。
  • ブログに記載されたコメントや意見は、一般の方からのものであり、それぞれの投稿者のものです。外部の寄稿者によって表明された見解は、必ずしもアルカトラズシティクルーズ、その経営陣または従業員の見解を表すものではありません。Alcatraz City Cruisesは、その内容を支持、承認するものではありません。Alcatraz City Cruisesは、これらのブログの外部投稿者によって書かれたコメントの内容について、いかなる責任も負わず、免責されます。
  • 特定の問題、特にブログの議論の範囲を超えた問題に関するコメントや問い合わせは、ブログ記事のコメント欄ではなく、私たちの問い合わせセクションにお願いします。

 

Flickr参加ガイドライン

アルカトラズシティクルーズでは、お客様やステークホルダーの皆様と関連性の高い興味深い写真を共有する手段として、写真共有サービスであるFlickrを利用しています。アルカトラズシティクルーズは、当社の業務、アルカトラズシティクルーズのイベント、その他当社の業界に関連する様々な活動を写した写真を共有することがあります。

FlickrでAlcatraz City Cruisesとエンゲージ。

Alcatraz City Cruisesが特定のFlickrアカウントを連絡先として追加することは、いかなる種類の推奨を意味するものでもありません。私たちは、私たちの業界に関連すると思われるFlickr上の他の連絡先をフォローしています。これには、業界に関連する事柄についてコメントおよび/または写真を共有する企業およびその他の営利企業(および/またはその従業員)の Flickr ストリームを購読することが含まれる場合があります。Alcatraz City Cruisesが作成したものではない写真をギャラリーに掲載することは、その写真を支持することを意味するものではありません。当社は、当社の写真に投稿されたコメントおよび当社に送信されたメッセージのすべてを読みます。適切であれば、個々のメッセージに返信し、ゲストサービスやメディアリレーションなど、より適切なコミュニケーションチャネルに誘導することもあります。

アルカトラズシティクルーズの公式Flickrストリームからコメントを投稿された方は、この参加ガイドラインの条件に同意されたものとみなします。

  • すべてのコメントは、適時に確認されます。私たちは、スパムとして分類されるコメントや写真、または攻撃的、不適切、憎しみや中傷的な言葉を含むと考えられるものを削除する権利を留保します。
  • アルカトラズシティクルーズの写真に不適切なタグがある場合、削除する権利を有します。
  • コメントには、冒涜的な言葉を含まないようにしてください。強い言葉遣いは控えてください。
  • 話題を提供すること。コメントは、コメントするビデオに何らかの形で関連していなければなりません。

写真に表示されるコメントや意見は、一般の方からのものです。外部からのコメントによって表明された見解は、必ずしもアルカトラズシティクルーズ、その管理者または従業員の見解を示すものではありません。Alcatraz City Cruisesは、その内容を支持または承認するものではありません。Alcatraz City Cruisesは、Flickrストリームに書き込まれた外部コメンターのコメント内容について、一切の責任を負わず、免責されます。

特定の問題、特に写真の範囲を超えた問題に関するコメントや問い合わせは、投稿された写真のコメント欄ではなく、お問い合わせページでお願いします。

法律上の注意事項、著作権、プライバシー

私たちは、Flickrの写真をクリエイティブ・コモンズ・ライセンスを使用してライセンスしています。このライブラリに含まれる写真は、非商業的な目的のために、写真である限り、使用・複製することができます。

  • 非修飾
  • アルカトラズ・シティ・クルーズ
  • Flickrの利用規約に従い、Alcatraz City Cruisesのアカウントにリンクされています。

Alcatraz City Cruisesに特有の進行中の法的問題または規制に関するコメントやメッセージは承認されません。

Flickrなどのソーシャルメディアツールを通じて、個人に個人情報や機密情報を尋ねることはありません。

アルカトラズシティクルーズスタッフがFlickrを使用した場合

Alcatraz City Cruisesの従業員の中には、勤務時間外および/または個人的な立場で、実名またはペンネームでFlickrを使用している者がいます。Alcatraz City Cruisesの業務上の所属であるにもかかわらず、従業員が個人的な資格で投稿した写真、コメント、その他のFlickrの活動は、Alcatraz City Cruisesの公式見解を示すものではありません。そのような活動は、私人の活動であると考えるべきでしょう。