旅行前と旅行中のお役立ち情報
工事最新情報
Pardon Our Dust: サンフランシスコとアルカトラズ島のフェリーの出発地点であるピア33アルカトラズ・ランディングでは、現在進行中のビジター向け改良工事が行われています。これらの改良はお客様の体験に有益なものであり、アルカトラズ島の運営に影響を与えるものではありません。
乗船エリア、アルカトラズシティクルーズの船内、およびアルカトラズ島内の屋内スペースでは、顔を覆うことを強くお勧めします。
アルカトラズ島に入場できる人数は限られているため、事前購入を強くお勧めします。アルカトラズ島ツアーのチケットは、数週間前に売り切れることがあります。前もって計画を立て、都合の良い日と時間を選びましょう！
アルカトラズ島には好きなだけ滞在できるが、島までのクルージング、島内の散策、フェリーでピア33アルカトラズ・ランディングに戻るのに2時間半から3時間はかかる。出発時間の30分前にはお並びください。出発と帰港のスケジュールをご覧ください。フェリーは定刻に出航し、出航時刻はチケットに記載されています。
アルカトラズ島では、ピクニックテーブルからトイレまでの桟橋エリアでのみ、ピクニックと飲食が許可されています（標準サイズのバックパックのみ。ボトル入り飲料水は、島内の全エリアで持ち込み可。
政府発行の写真付き身分証明書は、アルカトラズ島への乗船券をご予約されるすべての方に必要となります。政府発行の写真付き身分証明書は、アルカトラズシティクルーズのチケットブースでチケットを購入・受け取る際に必要となり、乗船場でも必要となる場合があります。アルカトラズ島のチケットをオンラインでご購入・印刷されるお客様は、政府発行の写真付き身分証明書をご持参の上、ピア33アルカトラズ・ランディングまでお越しください。写真付き身分証明書は人数分必要ではありませんが、チケットを購入されたご本人様分のみ必要となります。パスポートのコピーは有効な身分証明書として認められます。パスポートの実物はホテルに戻り安全な場所に保管してください。
アルカトラズ島の道路と歩道は急勾配だ。桟橋からセルハウスまでの距離は約1/4マイル（1.4km）で、高低差は130フィート（40m）。道や歩道は広く、途中、息をのむような景色を眺めながら休憩できる場所がいくつかある。歩きやすい運動靴やウォーキングシューズの着用を強くお勧めします。移動に不安のある方は、下記のS.E.A.T.トラムの情報をご覧ください。
アルカトラズ島でのルートマップを作成したい方は、国立公園局のウェブサイトのページをご覧ください。音声ツアーが始まる場所、トイレ、独房を含む建物を含む島の方向地図があります。アルカトラズ島とその資源について、より詳細で歴史的な説明をご希望の方は、国立公園局のウェブサイトページをご覧ください。
18歳未満の未成年者は、21歳以上の大人の同伴がない限り、アルカトラズ島を訪れることはできません。未成年者は、アルカトラズ島、ピア33アルカトラズランディング、アルカトラズシティクルーズの船内を見学する際、常に保護者の監視が必要です。12歳未満のお子様はビハインド・ザ・シーンズ・ツアーにご参加いただけません。12歳未満のお子様のために大人またはシニアのチケットを購入された場合、払い戻しはいたしません。
ピア33アルカトラズランディングおよびアルカトラズ島には、荷物や大型バッグを保管するスペースはありません。アルカトラズシティクルーズの船内およびアルカトラズ島観光中は、16インチx20インチまでの標準的なバックパックの持ち込みが可能です。
申し訳ございませんが、ピア33アルカトラズランディングおよびアルカトラズ島では、スーツケース、アイスチェスト、大型バックパック、大型ダッフルバッグをお預かりすることはできません。また、ロッカーもございませんので、手荷物や大型のお荷物、バッグをピア33でお預かりすることはできません。
アルカトラズ島では、標準的なリュックサック（16インチ×20インチ）より大きなバッグの持ち込みは禁止されています。荷物やバッグのサイズが大きい場合は、アルカトラズシティクルーズの船への乗船やアルカトラズ島への訪問ができなくなり、払い戻しを受けることになります。この規定に例外はありません。
注意：リュックサック、ハンドバッグ、小包、小包は、安全のためいつでも検査されることがあります。
ピア33アルカトラズ・ランディングは完全バリアフリー。アルカトラズ島の多くのエリアは、S.E.A.T.トラムを利用してアクセスすることもできます。
足の不自由な方で、アルカトラズ島の険しい道を登ることができない方は、S.E.A.T.トラムをご利用ください。S.E.A.T.トラムは、アルカトラズ島のドックからセルハウスまで1時間に約2本、セルハウスからアルカトラズ島のドックまで1時間に約2本運行しています。
S.E.A.T.の乗車は先着順です。S.E.A.T.のご利用は、移動に制限のある健康状態または身体的障害をお持ちの方に限らせていただきます。ご家族やご友人の方で、徒歩での移動が可能な方は、S.E.A.T.の乗客と合流するため、指定の到着場所まで徒歩でお越しください。身体的に自力でトラムに乗り降りできない方、または一人にしておくことが安全でない方には、個人的な付き添いが1名許可されています。付き添いが必要な方の一般的な例としては、車椅子のお客様や視覚障害者の方が挙げられます。徒歩またはベビーカーに乗ったお子様は、年齢に関係なく、上記の条件を満たしている場合、または他のお友達やご家族が一緒に坂を上ることができない場合にのみご乗車いただけます。詳しくは運転手におたずねください。S.E.A.T.トラムの追加情報とスケジュールをご覧ください。申し訳ございませんが、スペースに限りがあるため、ベビーカーのお子様はS.E.A.T.にご乗車いただけません。
アメリカ手話によるツアー案内、補助聴力装置の使用など、アルカトラズ島でのアクセシビリティに関する詳細は、アクセシビリティ・セクションをご覧ください。
自転車、スケートボード、ローラーブレード、スケート、「ウィリー」シューズ、武器の持ち込みは、ピア33アルカトラズランディング、アルカトラズシティクルーズの船舶、アルカトラズ島では禁止されています。ピア33の駐輪場には限りがあり、先着順となります。自転車はピア33に到着後、自転車ラックまで徒歩で移動してください。アルカトラズシティクルーズは、敷地内に駐輪された自転車について一切の責任を負いません。
