FAQs

D'où partent les croisières touristiques de jour ?

Nos croisières diurnes partent de deux embarcadères : Kings Staith et Lendal Bridge.

Quels sont les équipements à bord des croisières touristiques de jour ?

Sur tous nos bateaux, vous trouverez un bar et des toilettes.

Puis-je payer par carte à l'embarcadère et au bar ?

Nous acceptons les paiements en espèces ou par carte.

Fournissez-vous un billet pour les accompagnateurs lors des croisières touristiques de jour ?

Les passagers souffrant d'un problème de santé ou d'un handicap voyagent avec nous au tarif normal pour les adultes. Toutefois, chaque passager peut se faire accompagner gratuitement par un soignant lors de nos croisières touristiques. Les accompagnateurs doivent présenter une pièce d'identité ou un autre document attestant de leurs droits, comme un badge bleu ou une lettre de Personal Independence Payments (délivrée par le bureau des prestations du DWP).

Pour obtenir un billet pour une personne soignante, il faut réserver pour tout le groupe, sauf la personne soignante. Une fois la réservation effectuée, envoyez un courriel à [email protected] en indiquant le numéro de la réservation et demandez que le billet pour l'accompagnateur soit ajouté.

Puis-je utiliser le York Pass pour les croisières touristiques de jour ?

Le York Pass est accepté pour nos croisières touristiques de jour, mais pas pour la croisière de début de soirée. Cependant, vous pouvez bénéficier d'un tarif réduit pour la croisière Floodlit en utilisant le York Pass.

Quelle est la durée des croisières touristiques de jour ?

La durée de nos croisières dans la ville de York est de 45 minutes ou d'une heure, en fonction du temps et de la demande. Si vous achetez votre billet en ligne, il sera valable pour la durée spécifique de la croisière que nous proposons le jour de votre visite.

À quelle heure partent les croisières touristiques de jour ?

Nous proposons des départs fréquents tout au long de la journée, la première croisière partant de Kings Staith à 10h30 et de Lendal Bridge à 10h40. La dernière croisière garantie part à 15h de Kings Staith et à 15h10 de Lendal Bridge. Toutefois, entre le 1er avril et le 24 septembre, la dernière croisière garantie part à 16 heures de Kings Staith et à 16 h 10 de Lendal Bridge.

Puis-je réserver une croisière touristique de jour pour un grand groupe ?

Pour les réservations de moins de 20 personnes, veuillez effectuer votre réservation en ligne. Toutefois, pour les groupes de 20 personnes ou plus, veuillez envoyer un courriel à [email protected].

Qu'est-ce que la croisière York City ?

Découvrez la croisière de la ville de York, une visite touristique unique de 45 minutes qui présente l'histoire et la culture captivantes de York tout en voyageant le long de la pittoresque rivière Ouse.

Que peut-on voir lors de la croisière à York ?

Au cours de cette excursion, vous aurez l'occasion d'admirer certains des sites les plus célèbres de York, notamment la cathédrale de York, la tour de Clifford et les remparts historiques de la ville. En outre, vous pourrez observer la faune locale, comme les cygnes et les canards, tout au long du parcours.

La croisière York City sera-t-elle commentée ?

La croisière York City Cruise est commentée en direct à bord, ce qui vous donne un aperçu fascinant de l'histoire et de la culture de York.

Que faut-il porter lors de la croisière York City ?

Pour assurer votre confort pendant la croisière, nous vous conseillons de porter des vêtements et des chaussures confortables. Il est également conseillé d'emporter une veste légère ou un pull en cas de températures plus fraîches.

La croisière York City Cruise est-elle adaptée aux enfants ?

Nous accueillons chaleureusement les enfants à bord et sommes heureux d'offrir une entrée gratuite pour les moins de 5 ans.

Puis-je emmener mon animal de compagnie sur la croisière York City ?

Nous acceptons volontiers les chiens bien élevés à bord de nos croisières touristiques de jour, de nos services de bus fluviaux et de nos bateaux autoguidés, sans frais supplémentaires, à condition qu'ils soient tenus en laisse. Veuillez noter que seuls les chiens guides/entendeurs sont autorisés à bord de nos croisières gastronomiques et de l'expérience du Père Noël.

Quels sont les endroits à visiter à proximité de York ?

Lors de votre visite à York, de nombreuses attractions sont à découvrir dans les environs, notamment l'emblématique York Minster, le Jorvik Viking Centre et le National Railway Museum (musée national des chemins de fer). En outre, vous pouvez vous promener le long des célèbres remparts de la ville ou explorer les charmants magasins et cafés situés dans les Shambles.

La croisière York City Cruise est-elle accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Deux de nos bateaux sont accessibles aux fauteuils roulants, à savoir le River Palace et le River Duchess. En outre, le River Duchess dispose de toilettes accessibles aux fauteuils roulants. Cependant, veuillez noter que l'accès aux fauteuils roulants n'est possible qu'à notre débarcadère King's Staith.

Pour obtenir un itinéraire vers notre débarcadère King's Staith, veuillez cliquer ici. Si vous souhaitez vérifier les horaires de navigation du River Palace ou du River Duchess, veuillez contacter notre bureau au 020 77 400 400, ou consulter l'un de nos Quayside Managers le jour de votre visite.

Vendez-vous des chèques-cadeaux pour les croisières touristiques de jour ?

Les cartes-cadeaux numériques sont le moyen idéal d'offrir à quelqu'un une expérience qui lui permet de programmer son aventure à sa convenance ! Une carte cadeau numérique City Experiences peut être achetée à tout moment et est valable pour toutes les expériences City Experiences, City Cruises, Walks, et Devour Tours qui ont lieu aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour préacheter des expériences et des surclassements en ligne ou par l'intermédiaire de notre centre de contact, mais ne peuvent pas être échangées contre des achats à bord/expérience.

Vendez-vous des chèques-cadeaux pour les bateaux autoguidés ?

Les cartes-cadeaux numériques sont le moyen idéal d'offrir à quelqu'un une expérience qui lui permet de programmer son aventure à sa convenance ! Une carte cadeau numérique City Experiences peut être achetée à tout moment et est valable pour toutes les expériences City Experiences, City Cruises, Walks, et Devour Tours qui ont lieu aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour préacheter des expériences et des surclassements en ligne ou par l'intermédiaire de notre centre de contact, mais ne peuvent pas être échangées contre des achats à bord/expérience.

Que se passe-t-il si la rivière est en crue ?

Dans l'État d'York, il peut arriver que le niveau des rivières soit élevé, ce qui pourrait avoir une incidence sur nos traversées régulières. Néanmoins, nous nous efforcerons de poursuivre nos voyages tant qu'il sera possible de le faire en toute sécurité. Cependant, notre plus petit bateau peut être limité et ne pas pouvoir passer sous les ponts à un moment donné.

Dans ce cas, il se peut que notre débarcadère de Lendal Bridge doive être fermé et que nous opérions uniquement à partir de notre débarcadère de Kings Staith, en fonction du niveau de la rivière. Nous nous efforcerons de tenir nos clients informés par le biais de notre site web et des panneaux publicitaires situés à nos points d'amarrage.

Acceptez-vous la carte cadeau York ?

Oui, mais nous ne pouvons accepter que la carte électronique numérique - nous ne sommes pas en mesure d'accepter une carte physique.

Pour échanger votre York Gift Card, veuillez présenter la carte numérique au point d'embarquement ou au bar de bord.