La croisière York Alive After Five

City Cruises accueille tout le monde ! Nous nous engageons à rendre votre croisière fluviale sûre, agréable et accessible.

• Bateau accessible : Notre bateau River Duchess, entièrement équipé, fonctionne selon un horaire fixe. Pour confirmer les horaires de votre visite, il vous suffit de nous contacter à l'avance.

• Informations sur l'accessibilité : Pour des informations détaillées sur l'accessibilité, veuillez consulter notre Déclaration d'accessibilité avant votre croisière.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter ! Appelez-nous au 020 77 400 400 ou envoyez-nous un courriel à [email protected].

Boarding for the Alive After Five takes place at our Kings Staith landing at 5:30pm. The boat sets sail at 6:00pm and returns to the same landing at 7:00pm.

Sur tous nos bateaux, vous trouverez un bar et des toilettes.

Nous acceptons les paiements en espèces ou par carte.

Oui, un accompagnateur est admis gratuitement avec un invité payant. Pour bénéficier de cette gratuité, l'accompagnateur doit apporter la preuve qu'il est l'accompagnateur enregistré de l'invité payant. Les documents acceptés comme preuve sont les suivants :

De la part de l'aidant : carte d'aidant, lettre d'attribution de l'allocation d'aidant (et preuve d'identité), lettre du médecin généraliste confirmant la responsabilité de l'aidant. De la part de la personne nécessitant des soins : lettre d'allocation de subsistance pour handicapés (DLA), document de paiement pour l'indépendance personnelle (PIP), lettre d'allocation de présence, badge bleu, carte d'accès avec le symbole +1. Les personnes souffrant d'une déficience visuelle peuvent également présenter une carte d'enregistrement (BD8) ou un certificat de déficience visuelle (CVI).
Pour bénéficier d'une réduction lors d'une réservation sur le site web, veuillez réserver pour l'ensemble du groupe, à l'exception du ou des accompagnateurs. Puis, au moins 48 heures à l'avance, envoyez un courriel à [email protected] en indiquant le numéro de réservation et l'une des méthodes de preuve énumérées ci-dessus, pour demander qu'un billet pour l'accompagnateur soit ajouté à la réservation. Veillez également à vous munir de cette preuve le jour de votre croisière afin d'assurer un embarquement rapide !
Pour obtenir un billet sans réservation préalable, il vous suffit de vous rendre au point d'embarquement et de vous adresser à un membre de l'équipe de City Cruises qui vend les billets, en apportant la preuve mentionnée ci-dessus.

For bookings of less than 20 people, please make your reservation online. However, for groups of 20 or more, kindly send an email to [email protected].

Pour assurer votre confort pendant la croisière, nous vous conseillons de porter des vêtements et des chaussures confortables. Il est également conseillé d'emporter une veste légère ou un pull en cas de températures plus fraîches.

We warmly welcome children on our Alive After Five cruises. Admission is complimentary for children under 5 years old, and we also provide engaging activity sheets onboard to keep younger guests entertained.

Nous acceptons volontiers les chiens bien élevés à bord de nos croisières touristiques de jour, de nos services de bus fluviaux et de nos bateaux autoguidés, sans frais supplémentaires, à condition qu'ils soient tenus en laisse. Veuillez noter que seuls les chiens guides/entendeurs sont autorisés à bord de nos croisières gastronomiques et de l'expérience du Père Noël.

Deux de nos bateaux sont accessibles aux fauteuils roulants, à savoir le River Palace et le River Duchess. En outre, le River Duchess dispose de toilettes accessibles aux fauteuils roulants. Cependant, veuillez noter que l'accès aux fauteuils roulants n'est possible qu'à notre débarcadère King's Staith.

Pour obtenir des indications sur notre débarcadère King's Staith, veuillez cliquer ici. Si vous souhaitez vérifier les horaires de navigation du River Palace ou du River Duchess, veuillez contacter notre bureau au 020 77 400 400, ou consulter l'un de nos Quayside Managers le jour de votre visite.

Les cartes-cadeaux numériques sont le moyen idéal d'offrir à quelqu'un une expérience qui lui permet de programmer son aventure à sa convenance ! Une carte cadeau numérique City Experiences peut être achetée à tout moment et est valable pour toutes les expériences City Experiences, City Cruises, Walks, et Devour Tours qui ont lieu aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour préacheter des expériences et des surclassements en ligne ou par l'intermédiaire de notre centre de contact, mais ne peuvent pas être échangées contre des achats à bord/expérience.

Dans l'État d'York, il peut arriver que le niveau des rivières soit élevé, ce qui pourrait avoir une incidence sur nos traversées régulières. Néanmoins, nous nous efforcerons de poursuivre nos voyages tant qu'il sera possible de le faire en toute sécurité. Cependant, notre plus petit bateau peut être limité et ne pas pouvoir passer sous les ponts à un moment donné.

Dans ce cas, il se peut que notre débarcadère de Lendal Bridge doive être fermé et que nous opérions uniquement à partir de notre débarcadère de Kings Staith, en fonction du niveau de la rivière. Nous nous efforcerons de tenir nos clients informés par le biais de notre site web et des panneaux publicitaires situés à nos points d'amarrage.

Oui, mais nous ne pouvons accepter que la carte électronique numérique - nous ne sommes pas en mesure d'accepter une carte physique.

Pour échanger votre York Gift Card, veuillez présenter la carte numérique au point d'embarquement ou au bar de bord.