よくあるご質問

クルーズはバリアフリーですか?

シティークルーズはどなたでも歓迎いたします!リバークルーズを安全で、楽しく、身近なものにすることをお約束します。

  • バリアフリーボート:リバー・ダッチェス号は決まったスケジュールで運航しています。事前にご連絡ください。

ご質問がありますか?遠慮なくご連絡ください!お電話(020-77-400-400)またはメール([email protected])にてお問い合わせください。

日中の観光クルーズはどこから出発するのですか?

当社のデイタイム・クルーズは、キングス・ステイスとレンダル・ブリッジの2つの桟橋から出航します。

昼間の観光クルーズにはどんな設備がありますか?

すべての船で、バーとトイレの設備が利用できます。

波止場やバーでカード払いはできますか?

お支払いは、現金またはカードの両方をご利用いただけます。

介護者チケットはありますか?

はい、正規料金をお支払いのお客様1名につき、介護者1名が無料でご入場いただけます。この特典をご利用いただくには、介護者が正規料金をお支払いのお客様の登録済みの介護者であることを証明する書類をご提示いただく必要があります。証明書類として受け付けるものは以下の通りです:

介護者から:介護者カード、介護手当の支給決定通知書(および身分証明書)、介護責任を確認するかかりつけ医の診断書。介護を必要とする本人から:障害者生活手当(DLA)の通知書、個人自立給付(PIP)の書類、介護手当の通知書、ブルーバッジ、「+1」マークの付いたアクセスカード。 視覚障害のある方は、登録カード(BD8)または視覚障害証明書(CVI)を提示することも可能です。
ウェブサイト経由で予約する際、介護者を除くご同行者全員分の予約を行ってください。その後、少なくとも48時間前までに、予約番号と上記の証明書類のいずれかを添えて、[email protected] 宛てにメールを送信し、予約に介護者用チケットを追加するようご依頼ください。また、スムーズな乗船手続きのため、クルーズ当日は必ず証明書類をご持参ください!
事前予約なしでチケットを引き換える場合は、乗船場所へお越しいただき、上記に記載された証明書類をご持参の上、City Cruisesのチケット販売スタッフにお申し出ください。

ヨーク・パスは昼間の観光クルーズで利用できますか?

当施設の「デイタイム・サイトシーイング・クルーズ」ではヨーク・パスをご利用いただけますが、「アーリー・イブニング・クルーズ」ではご利用いただけません。ただし、ヨーク・パスをご利用いただくと、「フラッドライト・クルーズ」を割引料金でご利用いただけます。

昼間の観光クルーズの所要時間は?

当社の「ヨーク・シティ・クルーズ」の所要時間は、天候や需要に応じて45分または1時間のいずれかとなります。オンラインでチケットをご購入いただいた場合、そのチケットはご来航当日に運航されるクルーズの所定の所要時間分のみ有効となります。

昼間の観光クルーズの出航時間は?

当船は1日を通して頻繁に運航しており、最初のクルーズはキングス・ステイスから午前10時30分、レンダル・ブリッジから午前10時40分に出発します。 最終便(運航保証あり)は、キングス・ステイスから午後3時、レンダル・ブリッジから午後3時10分に出航します。ただし、4月1日から9月24日までの期間は、最終便(運航保証あり)がキングス・ステイスから午後4時、レンダル・ブリッジから午後4時10分に出航します。

大人数で昼間の観光クルーズを予約できますか?

20名様未満のご予約はオンラインでお願いいたします。20名様以上のご予約は、[email protected]。

ヨークシティ・クルーズとは?

風光明媚なオウズ川をクルーズしながら、ヨークの魅力的な歴史と文化を堪能できる、ユニークな45分間の観光ツアー「ヨーク・シティ・クルーズ」を体験してください。

ヨークシティクルーズでは何が見られるのでしょうか?

ツアー中は、ヨークで最も有名なランドマークや歴史的な城壁を目の当たりにすることができます。さらに、道中では白鳥やアヒルといった地元の野生動物を観察することもできます。

ヨークシティ・クルーズの解説はありますか?

「ヨーク・シティ・クルーズ」では、船上でライブ解説が行われ、ヨークの歴史や文化について興味深い話を聞くことができます。

ヨークシティ・クルーズでは何を着るべき?

クルーズ中は快適にお過ごしいただくため、動きやすい服装と靴をお勧めします。また、気温が低い場合に備えて、薄手のジャケットやセーターをお持ちになることをお勧めします。

ヨークシティ・クルーズは子供連れでも楽しめますか?

お子様のご乗船を心より歓迎いたします。5歳未満のお子様には、無料でご乗船いただけます。

ヨークシティ・クルーズにペットを連れて行くことはできますか?

日中観光クルーズ、リバーバスサービス、セルフドライブボートでは、リードにつながれている限り、躾の行き届いたワンちゃんを追加料金なしでお連れいただけます。ただし、ダイニング・クルーズとサンタ・エクスペリエンスでは、ガイド犬/聴導犬のみ同乗可能です。

ヨーク近郊の観光スポットは?

ヨークを訪れている間、象徴的なヨーク・ミンスター、ヨルヴィク・ヴァイキング・センター、国立鉄道博物館など、周辺には発見すべきアトラクションが数多くあります。さらに、有名な城壁沿いをのんびりと歩いたり、シャンブルズにある魅力的なショップやカフェを探索することもできます。

ヨークシティ・クルーズは車椅子で乗船できますか?

リバーパレス号とリバーダッチェス号の2隻は車椅子でご利用いただけます。さらに、リバー・ダッチェス号には車椅子用トイレがあります。ただし、車椅子でのアクセスはキングス・ステース・ランディングでのみ可能です。

キングス・ステイズ・ランディングへの行き方は、こちらをクリックしてください。リバー・パレスまたはリバー・ダッチェスの出航時間をお知りになりたい場合は、弊社オフィス(020 77 400 400)までお問い合わせいただくか、ご訪問当日に弊社波止場マネージャーにご相談ください。

日中観光クルーズのギフトバウチャーは販売していますか?

デジタルギフトカードは、ご都合に合わせて冒険のスケジュールを組むことができる、誰かに体験をプレゼントするのに最適な方法です!シティ・エクスペリエンス・デジタル・ギフトカードはいつでも購入でき、米国および英国で開催されるすべてのシティ・エクスペリエンス、シティ・クルーズ、ウォークス、デバー・ツアーでご利用いただけます。ギフトカードは、オンラインまたはコンタクトセンターでの体験やアップグレードの事前購入にご利用いただけますが、ご乗船中や体験のご購入にはご利用いただけません。

セルフドライブボートのギフトバウチャーは販売していますか?

デジタルギフトカードは、ご都合に合わせて冒険のスケジュールを組むことができる、誰かに体験をプレゼントするのに最適な方法です!シティ・エクスペリエンス・デジタル・ギフトカードはいつでも購入でき、米国および英国で開催されるすべてのシティ・エクスペリエンス、シティ・クルーズ、ウォークス、デバー・ツアーでご利用いただけます。ギフトカードは、オンラインまたはコンタクトセンターでの体験やアップグレードの事前購入にご利用いただけますが、ご乗船中や体験のご購入にはご利用いただけません。

川が氾濫したらどうなるのか?

ヨークでは、河川の水位が上昇することがあり、通常の航海に影響が出る可能性があります。それでも、安全が確保される限り、航海を続けるよう努めます。ただし、最小の船では航行が制限され、橋の下を通過できない場合があります。

その場合、川の水位によっては、レンダル橋の船着場が閉鎖され、キングス・スタイスの船着場のみでの営業となる可能性があります。このような場合、ウェブサイトや係留場所に設置された広告板を通じて、お客様に情報を提供するよう努めます。

ヨークギフトカードは使えますか?

ただし、デジタルEカードのみご利用いただけます。

ヨークギフトカードのご利用は、ご搭乗口または船内バーにてデジタルカードをご提示ください。

What can you expect to see on this cruise?

Departing from King’s Staith, your cruise takes in York’s historic waterfront and landmarks during the evening:

  • Heading South: Glide past Tower Gardens and the historic Blue Bridge (the mouth of the River Foss), before passing Rowntree Park and the modern Millennium Bridge.

  • Heading North: Cruise under the architectural spans of Skeldergate Bridge, Ouse Bridge, and Lendal Bridge, taking in the scenic views along Dame Judi Dench Walk towards St Peters School and a glimpse of the Minster.

  • York’s Waterline: Enjoy a unique perspective of the city’s historic stone architecture and modern frontage!