FAQs

D'où part la croisière "Festive Sightseeing" ?

Notre croisière touristique festive part de notre débarcadère de Kings Staith, situé à proximité des donjons de York et du bar à vin Plonkers.

Que se passe-t-il pendant la croisière touristique festive ?

Pendant votre voyage, vous aurez le choix entre une boisson chaude et un mince pie ou un paquet de deux biscuits. En outre, notre skipper vous commentera le trajet en direct, au son d'une musique festive.

Puis-je porter un pull festif lors de la croisière "Festive Sightseeing" ?

Absolument, vous pouvez porter un pull festif ! Nous vous conseillons de vous habiller chaudement, surtout si vous prévoyez de monter sur le pont supérieur ouvert. Vous pouvez également envisager d'apporter un chapeau de fête pour compléter le look.

Qu'est-ce que la croisière touristique festive ?

La croisière touristique festive est une croisière spéciale d'une heure qui vous emmène en voyage le long de la rivière Ouse, tout en profitant des images et des sons de la saison de Noël.

À quoi peut-on s'attendre lors de la croisière touristique "Festive Sightseeing Cruise" ?

Lors de la croisière touristique Festive Sightseeing Cruise, vous pouvez vous attendre à une délicieuse atmosphère de Noël, avec des décorations et de la musique. Le bateau est également commenté en direct tout au long du voyage, vous fournissant des informations fascinantes sur la richesse de l'histoire et de la culture de York.

Quelle est la durée de la croisière touristique festive ?

La croisière touristique festive dure environ une heure, ce qui en fait le moyen idéal pour se plonger dans l'esprit des fêtes à York.

Que faut-il porter lors de la croisière touristique Festive Sightseeing Cruise ?

Pour assurer votre confort pendant la croisière, nous vous conseillons de porter des vêtements et des chaussures confortables. Il est également conseillé d'emporter une veste légère ou un pull en cas de températures plus fraîches. Si vous vous sentez d'humeur festive, pourquoi ne pas porter un chapeau et un pull festif !

La croisière touristique festive convient-elle aux enfants ?

Nous accueillons chaleureusement les enfants à bord et sommes heureux d'offrir une entrée gratuite pour les moins de 5 ans.

Puis-je emmener mon animal de compagnie sur la croisière Festive Sightseeing ?

Nous acceptons volontiers les chiens bien élevés à bord de nos croisières touristiques de jour, de nos services de bus fluviaux et de nos bateaux autoguidés, sans frais supplémentaires, à condition qu'ils soient tenus en laisse. Veuillez noter que seuls les chiens guides/entendeurs sont autorisés à bord de nos croisières gastronomiques et de l'expérience du Père Noël.

Quels sont les endroits à visiter à proximité de York ?

Lors de votre visite à York, de nombreuses attractions sont à découvrir dans les environs, notamment l'emblématique York Minster, le Jorvik Viking Centre et le National Railway Museum (musée national des chemins de fer). En outre, vous pouvez vous promener le long des célèbres remparts de la ville ou explorer les charmants magasins et cafés situés dans les Shambles.

Fournissez-vous un billet pour les personnes à mobilité réduite pour la croisière "Festive Sightseeing" ?

Les passagers souffrant d'un problème de santé ou d'un handicap voyagent avec nous au tarif normal pour les adultes. Toutefois, chaque passager peut être accompagné gratuitement d'un accompagnateur sur nos croisières touristiques. Les accompagnateurs doivent présenter une pièce d'identité ou un autre document attestant de leurs droits, comme un badge bleu ou une lettre de Personal Independence Payments (délivrée par le bureau des prestations du DWP).

Pour obtenir un billet pour une personne soignante, il faut réserver pour tout le groupe, sauf la personne soignante. Une fois la réservation effectuée, envoyez un courriel à [email protected] en indiquant le numéro de la réservation et demandez que le billet pour l'accompagnateur soit ajouté.

La croisière touristique festive est-elle accessible aux fauteuils roulants ?

Deux de nos bateaux sont accessibles aux fauteuils roulants, à savoir le River Palace et le River Duchess. En outre, le River Duchess dispose de toilettes accessibles aux fauteuils roulants. Cependant, veuillez noter que l'accès aux fauteuils roulants n'est possible qu'à notre débarcadère King's Staith.

Pour obtenir des indications sur notre débarcadère King's Staith, veuillez cliquer ici. Si vous souhaitez vérifier les horaires de navigation du River Palace ou du River Duchess, veuillez contacter notre bureau au 020 77 400 400, ou consulter l'un de nos Quayside Managers le jour de votre visite.

Vendez-vous des chèques-cadeaux pour la croisière "Festive Sightseeing" ?

Les cartes-cadeaux numériques sont le moyen idéal d'offrir à quelqu'un une expérience qui lui permet de programmer son aventure à sa convenance ! Une carte cadeau numérique City Experiences peut être achetée à tout moment et est valable pour toutes les expériences City Experiences, City Cruises, Walks, et Devour Tours qui ont lieu aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour préacheter des expériences et des surclassements en ligne ou par l'intermédiaire de notre centre de contact, mais ne peuvent pas être échangées contre des achats à bord/expérience.

Que faire lorsque le fleuve est en crue pour la croisière "Festive Sightseeing" ?

Dans l'État d'York, il peut arriver que le niveau des rivières soit élevé, ce qui pourrait avoir une incidence sur nos traversées régulières. Néanmoins, nous nous efforcerons de poursuivre nos voyages tant qu'il sera possible de le faire en toute sécurité. Cependant, notre plus petit bateau peut être limité et ne pas pouvoir passer sous les ponts à un moment donné.

Dans ce cas, il se peut que notre débarcadère de Lendal Bridge doive être fermé et que nous opérions uniquement à partir de notre débarcadère de Kings Staith, en fonction du niveau de la rivière. Nous nous efforcerons de tenir nos clients informés par le biais de notre site web et des panneaux publicitaires situés à nos points d'amarrage.

Y aura-t-il de la nourriture ou des boissons disponibles lors de la croisière touristique Festive Sightseeing ?

Un bar est à votre disposition où vous pouvez acheter des boissons, des rafraîchissements légers et des collations.

Acceptez-vous la carte cadeau York ?

Oui, mais nous ne pouvons accepter que la carte électronique numérique - nous ne sommes pas en mesure d'accepter une carte physique.

Pour échanger votre York Gift Card, veuillez présenter la carte numérique au point d'embarquement ou au bar de bord.