FAQs
Os vossos cruzeiros são acessíveis?
A City Cruises dá as boas-vindas a todos! Estamos empenhados em tornar o seu cruzeiro fluvial seguro, agradável e acessível.
- Barco acessível: O nosso barco River Duchess, totalmente equipado, funciona com um horário fixo. Para confirmar os horários da sua visita, basta contactar-nos com antecedência.
- Informações sobre acessibilidade: Para obter informações pormenorizadas sobre acessibilidade, consulte a nossa Declaração de Acessibilidade antes do seu cruzeiro.
Tem perguntas? Não hesite em contactar-nos! Ligue-nos para o 020 77 400 400 ou envie um e-mail para [email protected].
De onde partem os cruzeiros turísticos diurnos?
Our Daytime Cruises depart from two landing stages: Kings Staith and Lendal Bridge.
Que instalações existem a bordo dos cruzeiros turísticos diurnos?
Em todos os nossos barcos, encontrará um bar e instalações sanitárias disponíveis.
Posso pagar com cartão no cais e no bar?
We accept both cash or a card as a form of payment.
Do you provide a Carer Ticket?
Yes, one carer is admitted free along with a full-paying guest. To qualify, the carer should bring proof that they are the paid guest’s registered carer. Documents that we accept as proof are as follows:
From the carer; Carers Card, Carers Allowance Letter of Award (and proof of ID), GP letter confirming caring responsibility. From the person requiring care; Disability Living Allowance Letter (DLA), Personal Independence Payment document (PIP), Attendance Allowance letter, Blue Badge, an Access Card with +1 symbol. Persons with a visual impairment may also present a Registration Card (BD8), or Certificate of Visual Impairment (CVI).
To redeem when booking via the website, please make the booking for the whole party except the carer(s). Then, at least 48hrs before, please email [email protected] with the booking number and one of the methods of proof listed above, requesting a carer ticket to be added to the booking. Please also ensure you bring proof with you on the day of your cruise to ensure speedy boarding!
To redeem without pre-booking, simply head to the Boarding Location and speak to a member of the City Cruises team selling tickets, bringing proof as listed above.
Posso utilizar o York Pass nos cruzeiros turísticos diurnos?
While the York Pass is accepted for our Daytime Sightseeing Cruises, it is not accepted for the Early Evening Cruise. However, you can receive a discounted price for the Floodlit Cruise with the use of the York Pass.
Qual é a duração do cruzeiro turístico diurno?
The length of our York City Cruises is either 45 minutes or 1 hour, depending on the weather and demand. If you purchase your ticket online, it will be valid for the specific duration of the cruise that we are operating on the day of your visit.
A que horas partem os vossos cruzeiros turísticos diurnos?
We offer frequent sailings throughout the day, starting with the first cruise departing from Kings Staith at 10:30am and from Lendal Bridge at 10:40am. The final guaranteed sailing leaves at 3pm from Kings Staith and at 3:10pm from Lendal Bridge. However, between April 1st and September 24th, the last guaranteed sailing departs at 4pm from Kings Staith and 4:10pm from Lendal Bridge.
Posso reservar um grupo grande para o cruzeiro turístico diurno?
For bookings of less than 20 people, please make your reservation online. However, for groups of 20 or more, kindly send an email to [email protected].
O que é o York City Cruise?
Experience the York City Cruise, a unique 45-minute sightseeing tour that showcases the captivating history and culture of York as you journey along the scenic River Ouse.
O que é que se pode ver no York City Cruise?
During the tour, you will have the chance to witness some of York’s most renowned landmarks, and the historic city walls. Additionally, you can observe the local wildlife, such as swans and ducks, along the way.
Haverá um comentário sobre o York City Cruise?
The York City Cruise provides live commentary on board, giving you fascinating insights into the history and culture of York.
O que se deve vestir no York City Cruise?
Para garantir o seu conforto durante o cruzeiro, sugerimos o uso de roupa e calçado confortáveis. É igualmente aconselhável levar um casaco ou uma camisola leve para o caso de as temperaturas serem mais baixas.
O York City Cruise é adequado para crianças?
We warmly welcome children on board and are pleased to offer complimentary admission for those under 5 years old.
Posso levar o meu animal de estimação no York City Cruise?
Os cães bem comportados são bem-vindos a bordo dos nossos Cruzeiros Turísticos Diurnos, Serviço de Autocarro Fluvial e Barcos com Condução Própria, sem custos adicionais, desde que sejam mantidos com trela. Por favor, note que apenas são permitidos cães-guia/ouvintes nos nossos cruzeiros com jantar e na Experiência do Pai Natal.
Quais são os locais próximos a visitar em York?
Ao visitar York, existem inúmeras atracções para descobrir nas proximidades, incluindo a icónica York Minster, o Jorvik Viking Centre e o National Railway Museum. Além disso, pode passear tranquilamente ao longo das famosas muralhas da cidade ou explorar as encantadoras lojas e cafés localizados em Shambles.
O York City Cruise é acessível a cadeiras de rodas?
Dois dos nossos barcos são acessíveis a cadeiras de rodas, nomeadamente o River Palace e o River Duchess. Além disso, o River Duchess possui uma casa de banho acessível a cadeiras de rodas. No entanto, tenha em atenção que o acesso a cadeiras de rodas só está disponível no nosso King's Staith Landing.
Para obter direcções para o nosso King's Staith Landing, por favor clique aqui. Se pretender verificar os horários de navegação do River Palace ou do River Duchess, contacte o nosso escritório através do 020 77 400 400, ou consulte um dos nossos Quayside Managers no dia da sua visita.
Vendem cheques-prenda para os cruzeiros turísticos diurnos?
Os Cartões Presente Digitais são a forma perfeita de oferecer a alguém uma experiência que lhe permite programar a sua aventura de acordo com a sua conveniência! Um cartão-presente digital da City Experiences pode ser comprado a qualquer momento e é válido em todas as experiências City Experiences, City Cruises, Walks e Devour Tours que ocorrem nos EUA e no Reino Unido. Os cartões-presente podem ser usados para pré-comprar experiências e upgrades on-line ou por meio de nossa central de atendimento, mas não podem ser resgatados para compras a bordo/na experiência.
Vendem cheques-prenda para os barcos autoguiados?
Os Cartões Presente Digitais são a forma perfeita de oferecer a alguém uma experiência que lhe permite programar a sua aventura de acordo com a sua conveniência! Um cartão-presente digital da City Experiences pode ser comprado a qualquer momento e é válido em todas as experiências City Experiences, City Cruises, Walks e Devour Tours que ocorrem nos EUA e no Reino Unido. Os cartões-presente podem ser usados para pré-comprar experiências e upgrades on-line ou por meio de nossa central de atendimento, mas não podem ser resgatados para compras a bordo/na experiência.
O que acontece se o rio estiver a transbordar?
Em York, pode haver casos ocasionais de níveis elevados do rio, o que pode afetar as nossas viagens regulares. No entanto, esforçar-nos-emos por continuar as nossas viagens, desde que seja seguro prosseguir. No entanto, o nosso barco mais pequeno pode enfrentar limitações e não conseguir passar por baixo das pontes num determinado ponto.
Nesses casos, o nosso ancoradouro de Lendal Bridge poderá ter de ser encerrado e poderemos operar apenas a partir do nosso ancoradouro de Kings Staith, dependendo do nível do rio. Esforçar-nos-emos por manter os nossos clientes informados através do nosso sítio Web e de painéis publicitários localizados nos nossos ancoradouros.
Aceitam o York Gift Card?
Sim, mas só podemos aceitar o cartão eletrónico digital - não podemos aceitar um cartão físico.
Para resgatar o seu York Gift Card, apresente o cartão digital no ponto de embarque ou no bar a bordo.
What can you expect to see on this cruise?
Departing from King’s Staith, your cruise takes in York’s historic waterfront and landmarks during the evening:
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Heading South: Glide past Tower Gardens and the historic Blue Bridge (the mouth of the River Foss), before passing Rowntree Park and the modern Millennium Bridge.
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Heading North: Cruise under the architectural spans of Skeldergate Bridge, Ouse Bridge, and Lendal Bridge, taking in the scenic views along Dame Judi Dench Walk towards St Peters School and a glimpse of the Minster.
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York’s Waterline: Enjoy a unique perspective of the city’s historic stone architecture and modern frontage!




