FAQs

Comment fonctionne le Riverbus ?

Entre le premier samedi d'avril et le dernier dimanche de septembre, notre programme de navigation comprend les week-ends, ainsi que les mardis et jeudis pendant les vacances scolaires de York.

Quels sont les arrêts désignés pour le service Riverbus ?

Notre croisière commence à 9h30 à partir de l'écluse de Naburn, puis se dirige vers Acaster Malbis. À 9 h 45, le voyage reprend et nous nous dirigeons vers l'embarcadère Kings Staith n° 3, où nous arrivons vers 10 h 40 (en fonction du trafic fluvial).

Quelle est l'heure de retour du Riverbus ?

Partant du débarcadère de Kings Staith à 16 heures, notre bateau naviguera d'abord vers l'écluse de Naburn, avant de continuer vers Acaster Malbis.

Y a-t-il un bar dans le Riverbus ?

Un bar est à votre disposition où vous pouvez acheter des boissons, des rafraîchissements légers et des collations.

Qu'est-ce que le service Riverbus ?

Découvrez un mode de transport distinct et sans souci entre le charmant centre-ville de York et les charmants villages d'Acaster Malbis et de Naburn grâce à notre service de bus fluvial.

Quelle est la durée du service Riverbus ?

Le River Bus Service met environ 70 minutes à partir de Naburn et environ 55 minutes à partir d'Acaster Malbis.

Le service Riverbus est-il adapté aux enfants ?

Nous accueillons chaleureusement les enfants à bord et sommes heureux d'offrir une entrée gratuite pour les moins de 4 ans.

Puis-je emmener mon animal de compagnie dans le service Riverbus ?

Nous acceptons volontiers les chiens bien élevés à bord de nos croisières touristiques de jour, de nos services de bus fluviaux et de nos bateaux autoguidés, sans frais supplémentaires, à condition qu'ils soient tenus en laisse. Veuillez noter que seuls les chiens guides/entendeurs sont autorisés à bord de nos croisières gastronomiques et de l'expérience du Père Noël.

Quelle tenue vestimentaire faut-il porter pour emprunter le service de bus fluvial ?

Pour assurer votre confort pendant la croisière, nous vous conseillons de porter des vêtements et des chaussures confortables. Il est également conseillé d'emporter une veste légère ou un pull en cas de températures plus fraîches.

Quels sont les endroits à visiter à proximité de York ?

Lors de votre visite à York, de nombreuses attractions sont à découvrir dans les environs, notamment l'emblématique York Minster, le Jorvik Viking Centre et le National Railway Museum (musée national des chemins de fer). En outre, vous pouvez vous promener le long des célèbres remparts de la ville ou explorer les charmants magasins et cafés situés dans les Shambles.

Le service Riverbus est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Malheureusement, le débarcadère de Naburn n'est pas accessible aux fauteuils roulants. En revanche, le débarcadère d'Acaster Malbis et celui de Kings Staith sont entièrement accessibles. Veuillez consulter notre équipe pour confirmer le bateau prévu pour votre visite. Nos bateaux accessibles sont le River Palace et le River Duchess.

Existe-t-il un billet pour les personnes à mobilité réduite sur le Riverbus ?

Les passagers souffrant d'un problème de santé ou d'un handicap voyagent avec nous au tarif normal pour les adultes. Toutefois, chaque passager peut se faire accompagner gratuitement par un soignant lors de nos croisières touristiques. Les accompagnateurs doivent présenter une pièce d'identité ou un autre document attestant de leurs droits, comme un badge bleu ou une lettre de Personal Independence Payments (délivrée par le bureau des prestations du DWP). Pour obtenir un billet pour une personne soignante, veuillez réserver pour tout le groupe, à l'exception de la personne soignante. Une fois la réservation effectuée, envoyez un courriel à [email protected] en indiquant le numéro de réservation et demandez l'ajout du billet pour l'accompagnateur.

Que faire lorsque le fleuve est en crue pour le Riverbus ?

Dans l'État d'York, il peut arriver que le niveau des fleuves soit élevé, ce qui pourrait avoir une incidence sur nos traversées régulières. Néanmoins, nous nous efforcerons de poursuivre nos voyages tant qu'il sera possible de le faire en toute sécurité. Cependant, notre plus petit bateau pourrait être limité et ne pas pouvoir passer sous les ponts à un certain moment. Nous nous efforcerons de tenir nos clients informés par le biais de notre site web et des panneaux publicitaires situés à nos points d'amarrage.

Acceptez-vous la carte cadeau York ?

Oui, mais nous ne pouvons accepter que la carte électronique numérique - nous ne sommes pas en mesure d'accepter une carte physique.

Pour échanger votre York Gift Card, veuillez présenter la carte numérique au point d'embarquement ou au bar de bord.