FAQs

Puis-je emmener un chien sur les bateaux autoguidés ?

Nous acceptons volontiers les chiens bien élevés à bord de nos croisières touristiques de jour, de nos services de bus fluviaux et de nos bateaux autoguidés, sans frais supplémentaires, à condition qu'ils soient tenus en laisse. Veuillez noter que seuls les chiens guides/entendeurs sont autorisés à bord de nos croisières gastronomiques et de l'expérience du Père Noël.

Quel âge dois-je avoir pour louer un bateau à conduite autonome ?

Les personnes qui souhaitent louer doivent être âgées d'au moins 18 ans et peuvent être invitées à fournir une pièce d'identité, telle qu'un passeport ou un permis de conduire.

Nous sommes 9, pouvons-nous tous monter sur le même bateau ?

Le nombre maximum de personnes autorisées est de huit, en raison de la réglementation en matière de licences.

Puis-je payer par carte pour les bateaux autoguidés ?

Si vous n'avez pas réservé en ligne à l'avance, les paiements par carte et en espèces sont acceptés au débarcadère Self Drive. En outre, une caution minimale remboursable de 40 £ est obligatoire pour toutes les locations, qui peut être payée en totalité par carte (de préférence) ou en espèces à l'arrivée. Si vous choisissez de payer la caution par carte, le remboursement sera généralement versé sur votre compte bancaire le troisième jour ouvrable.

Qu'est-ce que la caution ?

La caution est là au cas où vous endommageriez délibérément le bateau pendant que vous le louez, où vous rendriez le bateau au Self Drive Landing plus tard que l'heure convenue, où vous rendriez le bateau dans un état tel qu'un temps de nettoyage supplémentaire serait nécessaire avant de pouvoir le relouer, où vous harcèleriez indûment les autres usagers de la rivière ou où vous enfreindriez délibérément les règles de la rivière. Dans tous ces cas, vous risquez de retenir une partie ou la totalité de votre caution.

Où dois-je m'adresser pour louer un bateau autoportant ?

Les bateaux à conduite autonome ne peuvent être loués qu'à partir des Tower Gardens, à côté du pont Skeldergate (YO1 9SN).

Est-il possible d'amarrer le bateau autonome et de pique-niquer quelque part ?

"Bien que l'idée d'amarrer le bateau et de faire un pique-nique ailleurs soit séduisante, cela n'est pas autorisé en raison des zones peu profondes le long des berges de la rivière. Le seul endroit autorisé pour amarrer le bateau est le débarcadère de Self Drive à la fin de votre période de location, car toute tentative d'arrêt ou d'amarrage ailleurs peut endommager le bateau et entraîner la confiscation de votre caution.

Néanmoins, n'hésitez pas à apporter un pique-nique et des boissons non alcoolisées à bord. N'oubliez pas qu'il est interdit d'apporter des boissons alcoolisées à bord et que les bateaux autoportants ne peuvent pas être loués si vous ou un membre de votre groupe êtes sous l'emprise de l'alcool."

Puis-je réserver l'un des bateaux autoguidés ?

Si vous choisissez de réserver à l'avance des bateaux à conduite autonome, les réservations du matin sont disponibles de 10h00 à midi, du lundi au vendredi, et de 10h00 à 11h30 les week-ends et les jours fériés, au prix "Early Bird".

Les réservations pour l'après-midi peuvent être effectuées en ligne entre 12h15 et 16h00. Cependant, veuillez noter que la dernière heure de location du 29 octobre au 19 novembre est à 14h30.

Lorsque vous réservez en ligne, vous ne devez payer à l'avance que la location du bateau. Le dépôt de garantie en espèces (minimum 40 GBP) doit être apporté le jour de l'excursion. Même si vous avez réservé en ligne, vous devrez remplir les conditions de location à votre arrivée à l'embarcadère. S'il s'avère que vous ne remplissez pas les conditions de location, vous recevrez un remboursement complet de notre bureau de vente par voie électronique, et non à l'embarcadère.
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Qu'est-ce que les bateaux autoguidés ?

Les bateaux autoguidés sont un moyen unique et amusant d'explorer la rivière Ouse et la ville de York en toute autonomie, sans avoir besoin d'un skipper ou d'une expérience préalable en matière de navigation.

Comment fonctionnent les bateaux à conduite autonome ?

Vous pouvez louer un bateau autonome à l'heure. Il est équipé de tout ce dont vous avez besoin pour conduire le bateau, y compris un briefing complet sur la sécurité, des gilets de sauvetage et une carte de la rivière et de la région. Vous devrez fournir une pièce d'identité avec photo en cours de validité et une caution remboursable pour louer un bateau.

Combien de personnes peuvent prendre place dans un bateau autoguidé ?

Chaque bateau à conduite autonome peut accueillir jusqu'à 8 passagers, ce qui en fait l'activité idéale pour les groupes d'amis ou les familles.

Quelle est la durée de la location d'un bateau autonome ?

Nos locations de bateaux en ligne sont proposées pour une durée d'une heure. Toutefois, si vous préférez, vous pouvez louer pour 30 minutes ou une heure sur le quai le jour de votre visite.

Que faut-il porter sur le bateau autoguidé ?

Pour assurer votre confort pendant la croisière, nous vous conseillons de porter des vêtements et des chaussures confortables. Il est également conseillé d'emporter une veste légère ou un pull en cas de températures plus fraîches.

Le Self-Drive Boat est-il accessible aux fauteuils roulants ?

Malheureusement, les bateaux autoguidés ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Cependant, nous proposons d'autres expériences accessibles qui pourraient convenir à vos besoins. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Quels sont les endroits à visiter à proximité de York ?

Lors de votre visite à York, de nombreuses attractions sont à découvrir dans les environs, notamment l'emblématique York Minster, le Jorvik Viking Centre et le National Railway Museum (musée national des chemins de fer). En outre, vous pouvez vous promener le long des célèbres remparts de la ville ou explorer les charmants magasins et cafés situés dans les Shambles.

Puis-je emmener mon animal de compagnie sur un bateau autonome ?

Nous acceptons volontiers les chiens bien élevés à bord de nos croisières touristiques de jour, de nos services de bus fluviaux et de nos bateaux autoguidés, sans frais supplémentaires, à condition qu'ils soient tenus en laisse. Veuillez noter que seuls les chiens guides/entendeurs sont autorisés à bord de nos croisières gastronomiques et de l'expérience du Père Noël.

Une expérience de la navigation est-elle nécessaire pour louer un bateau à conduite autonome ?

Non, il n'est pas nécessaire d'avoir une expérience de la navigation de plaisance, mais nous vous recommandons d'avoir des connaissances de base sur la conduite d'un bateau et le respect des règles de la rivière.

Vendez-vous des chèques-cadeaux pour les bateaux autoguidés ?

Les cartes-cadeaux numériques sont le moyen idéal d'offrir à quelqu'un une expérience qui lui permet de programmer son aventure à sa convenance ! Une carte cadeau numérique City Experiences peut être achetée à tout moment et est valable pour toutes les expériences City Experiences, City Cruises, Walks, et Devour Tours qui ont lieu aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour préacheter des expériences et des surclassements en ligne ou par l'intermédiaire de notre centre de contact, mais ne peuvent pas être échangées contre des achats à bord/expérience.

Que font les bateaux autonomes lorsque la rivière est en crue ?

Dans l'État d'York, il peut arriver que le niveau des rivières soit élevé et que le courant soit fort, ce qui pourrait avoir une incidence sur la location de bateaux à conduite autonome. Néanmoins, nous nous efforcerons de poursuivre nos voyages tant qu'il est possible de le faire en toute sécurité. Cependant, notre plus petit bateau peut être limité et ne pas pouvoir passer sous les ponts à un certain moment.

Nous nous efforcerons de tenir nos clients informés par le biais de notre site web et des panneaux publicitaires situés sur nos lieux d'amarrage.

Acceptez-vous la carte cadeau York ?

Oui, mais nous ne pouvons accepter que la carte électronique numérique - nous ne sommes pas en mesure d'accepter une carte physique.

Pour échanger votre York Gift Card, veuillez présenter la carte numérique au point d'embarquement ou au bar de bord.