FAQs

Posso levar um cão nos barcos auto-guiados?

Os cães bem comportados são bem-vindos a bordo dos nossos Cruzeiros Turísticos Diurnos, Serviço de Autocarro Fluvial e Barcos com Condução Própria, sem custos adicionais, desde que sejam mantidos com trela. Por favor, note que apenas são permitidos cães-guia/ouvintes nos nossos Cruzeiros com Refeições e na Experiência do Pai Natal.

Que idade tenho de ter para alugar um barco com condução própria?

As pessoas que pretendam alugar devem ter pelo menos 18 anos de idade e pode ser-lhes pedido que apresentem um documento de identificação, como o passaporte ou a carta de condução.

Somos 9 pessoas, podemos ir todos num só barco?

O número máximo de pessoas permitido é de oito, devido aos regulamentos de licenciamento.

Posso pagar com cartão para os barcos autoguiados?

Se não tiver efectuado a pré-reserva online com antecedência, são aceites pagamentos com cartão e em dinheiro no local de aluguer. Além disso, é obrigatória uma caução mínima reembolsável de £40 para todos os alugueres, que pode ser paga na totalidade com cartão (preferencialmente) ou em dinheiro à chegada. Se optar por pagar a caução através de cartão, o reembolso será normalmente efectuado na sua conta bancária até ao terceiro dia útil.

O que é a garantia de segurança?

A caução de segurança existe no caso de causar danos deliberados ao barco enquanto o contrata, devolver o barco ao Self Drive Landing mais tarde do que o tempo acordado, devolver o barco num estado tal que seja necessário tempo adicional de limpeza antes de poder ser novamente contratado, assediar indevidamente outros utilizadores do rio ou ostentar deliberadamente as regras do rio. Em qualquer um destes casos, arrisca-se a reter parte ou a totalidade da sua caução de segurança.

Onde é que posso alugar o barco de condução própria?

Os barcos com condução própria só podem ser alugados nos Tower Gardens, junto à ponte Skeldergate (YO1 9SN).

Posso atracar o barco com condução própria e fazer um piquenique algures?

"Embora a ideia de atracar o barco e fazer um piquenique noutro local possa ser apelativa, não é permitido fazê-lo devido às áreas pouco profundas ao longo das margens do rio. A única localização permitida para atracar o barco é no desembarque do Self Drive no final do período de aluguer, uma vez que tentar parar ou atracar noutro local pode danificar a embarcação e resultar na perda do seu depósito.

No entanto, pode trazer para bordo um piquenique e refrigerantes para desfrutar. Tenha em atenção que não é permitido trazer bebidas alcoólicas para bordo e que os barcos Self Drive não podem ser alugados se você ou qualquer membro do seu grupo estiver sob a influência de álcool."

Posso reservar um dos barcos Self Drive?

"Se optar pela pré-reserva de barcos Self-Drive, as reservas matinais estão disponíveis das 10h00 às 12h00, de segunda a sexta-feira, e das 10h00 às 11h30 aos fins-de-semana e feriados, ao preço Early Bird.

As reservas para a tarde podem ser efectuadas em linha entre as 12h15 e as 16h00. No entanto, tenha em atenção que a última hora de aluguer de 29 de outubro a 19 de novembro é às 14h30.

Quando reservar online, só terá de pagar antecipadamente o aluguer do barco. O depósito de segurança em dinheiro (mínimo de £40) deve ser trazido consigo no dia da sua viagem. Apesar de ter feito a pré-reserva online, terá de cumprir as condições de aluguer quando chegar ao cais. Se não cumprir as condições de aluguer, receberá um reembolso total do nosso Gabinete de Vendas por via eletrónica e não no cais.
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O que são os barcos autónomos?

Os Self-Drive Boats são uma forma única e divertida de explorar o rio Ouse e a cidade de York por si próprio, sem necessidade de um skipper ou de qualquer experiência prévia em barcos.

Como funcionam os barcos auto-conduzidos?

Pode alugar um barco autónomo à hora, que vem equipado com tudo o que precisa para operar o barco, incluindo um briefing de segurança completo, coletes salva-vidas e um mapa do rio e da área local. Para alugar um barco, é necessário apresentar um documento de identificação válido com fotografia e um depósito reembolsável.

Quantas pessoas cabem num barco auto-guiado?

Cada barco auto-guiado pode acomodar até 8 passageiros, o que o torna a atividade perfeita para grupos de amigos ou familiares.

Durante quanto tempo se pode alugar um barco autónomo?

O nosso aluguer online de barcos com condução própria tem a duração de uma hora. No entanto, se preferir, pode alugar por 30 minutos ou por uma hora no cais, no dia da sua visita.

O que é que se deve vestir no Self-Drive Boat?

Para garantir o seu conforto durante o cruzeiro, sugerimos o uso de roupa e calçado confortáveis. É igualmente aconselhável levar um casaco ou uma camisola leve para o caso de as temperaturas serem mais baixas.

O Self-Drive Boat é acessível a cadeiras de rodas?

Infelizmente, os barcos de auto-condução não são acessíveis a cadeiras de rodas. No entanto, oferecemos outras experiências acessíveis que podem ser adequadas às suas necessidades. Para mais informações, contacte-nos.

Quais são os locais próximos a visitar em York?

Ao visitar York, existem inúmeras atracções para descobrir nas proximidades, incluindo a icónica York Minster, o Jorvik Viking Centre e o National Railway Museum. Além disso, pode passear tranquilamente ao longo das famosas muralhas da cidade ou explorar as encantadoras lojas e cafés localizados em Shambles.

Posso levar o meu animal de estimação num barco autónomo?

Os cães bem comportados são bem-vindos a bordo dos nossos Cruzeiros Turísticos Diurnos, Serviço de Autocarro Fluvial e Barcos com Condução Própria, sem custos adicionais, desde que sejam mantidos com trela. Por favor, note que apenas são permitidos cães-guia/ouvintes nos nossos Cruzeiros com Refeições e na Experiência do Pai Natal.

É necessária experiência náutica para alugar um barco autónomo?

Não, não é necessária experiência de navegação, mas recomendamos que tenha alguns conhecimentos básicos sobre o funcionamento de um barco e o cumprimento das regras do rio.

Vendem cheques-prenda para os barcos autoguiados?

Os Cartões Presente Digitais são a forma perfeita de oferecer a alguém uma experiência que lhe permite programar a sua aventura de acordo com a sua conveniência! Um cartão-presente digital da City Experiences pode ser comprado a qualquer momento e é válido em todas as experiências City Experiences, City Cruises, Walks e Devour Tours que ocorrem nos EUA e no Reino Unido. Os cartões-presente podem ser usados para pré-comprar experiências e upgrades on-line ou por meio de nossa central de atendimento, mas não podem ser resgatados para compras a bordo/na experiência.

O que é que os barcos autónomos fazem quando o rio está cheio?

Em York, pode haver casos ocasionais de níveis elevados do rio e força da corrente que podem afetar o nosso aluguer Self-Drive. No entanto, esforçar-nos-emos por continuar as nossas viagens, desde que seja seguro prosseguir. No entanto, o nosso barco mais pequeno pode enfrentar limitações e não conseguir passar por baixo das pontes num determinado ponto.

Esforçar-nos-emos por manter os nossos clientes informados através do nosso sítio Web e de painéis publicitários localizados nos nossos ancoradouros.

Aceitam o York Gift Card?

Sim, mas só podemos aceitar o cartão eletrónico digital - não podemos aceitar um cartão físico.

Para resgatar o seu York Gift Card, apresente o cartão digital no ponto de embarque ou no bar a bordo.