FAQ's

Mag ik een hond meenemen op de boten met zelfbediening?

Goed opgevoede honden zijn van harte welkom aan boord van onze Daytime Sightseeing Cruises, River Bus Service en Self Drive Boats, zonder extra kosten, zolang ze aangelijnd zijn. Houd er rekening mee dat alleen geleidehonden zijn toegestaan op onze Dining Cruises en Santa Experience.

Hoe oud moet ik zijn om een Self Drive boot te huren?

Personen die willen huren moeten minstens 18 jaar oud zijn en kunnen gevraagd worden om zich te legitimeren, zoals een paspoort of rijbewijs.

We zijn met z'n negenen, kunnen we allemaal op één boot?

Het maximum aantal toegestane personen is acht, vanwege vergunningsregels.

Kan ik met mijn kaart betalen voor de self-drive boten?

Als je niet vooraf online hebt gereserveerd, worden zowel kaart- als contante betalingen geaccepteerd bij de Self Drive-steiger. Verder is een minimale borg van £40 verplicht voor alle huuraccommodaties, die volledig kan worden betaald per kaart (voorkeur) of contant bij aankomst. Als je ervoor kiest om de borg per kaart te betalen, staat het geld meestal de derde werkdag op je bankrekening.

Wat is de borgstelling?

De borg is er voor het geval u de boot opzettelijk beschadigt terwijl u hem huurt, de boot later dan de afgesproken tijd bij de Self Drive Landing terugbrengt, de boot in zo'n staat terugbrengt dat er extra schoonmaaktijd nodig is voordat hij weer verhuurd kan worden, andere riviergebruikers onnodig lastigvalt of opzettelijk de regels van de rivier overtreedt. In elk van deze gevallen loopt u het risico dat uw borgsom geheel of gedeeltelijk wordt ingehouden.

Waar kan ik de Self Drive boot huren?

De Self Drive boten kunnen alleen worden gehuurd bij de Tower Gardens naast de Skeldergate Bridge (YO1 9SN).

Kan ik aanmeren met de zelfsturende boot en ergens picknicken?

"Hoewel het idee om de boot aan te leggen en elders te picknicken aantrekkelijk kan zijn, is dit niet toegestaan vanwege de ondiepe delen langs de rivieroevers. De enige toegestane locatie om de boot aan te leggen is bij de Self Drive-steiger aan het einde van uw huurperiode, omdat pogingen om ergens anders aan te leggen of te stoppen het vaartuig kunnen beschadigen en kunnen leiden tot verlies van uw aanbetaling.

Niettemin kunt u gerust een picknick en frisdrank meenemen om ervan te genieten. Houd er rekening mee dat het meenemen van alcoholische dranken aan boord niet is toegestaan, en Self Drive boten kunnen niet worden gehuurd als jij of een van de leden van je groep onder invloed van alcohol is."

Kan ik een van de Self Drive boten boeken?

"Als je kiest voor het vooraf reserveren van Self-Drive boten, zijn reserveringen in de ochtend beschikbaar van 10.00 tot 12.00 uur, maandag tot en met vrijdag, en van 10.00 tot 11.30 uur in het weekend en op feestdagen, tegen de Early Bird prijs.

Middagboekingen kunnen online worden gedaan tussen 12:15 en 16:00 uur. Houd er echter rekening mee dat het laatste uur van 29 oktober tot 19 november om 14:30 uur is.

Als je online boekt, hoef je alleen de huur van de boot vooruit te betalen. De contante borg (minimaal £40) moet je meenemen op de dag van je tocht. Hoewel u online heeft gereserveerd, moet u nog steeds voldoen aan de huurvoorwaarden wanneer u aankomt op de aanlegsteiger. Als blijkt dat u niet aan de huurvoorwaarden voldoet, ontvangt u een volledige terugbetaling van ons verkoopkantoor via elektronische weg, niet op de aanlegsteiger.
"

Wat zijn de zelfsturende boten?

De Self-Drive boten zijn een unieke en leuke manier om de rivier de Ouse en de stad York op eigen houtje te verkennen, zonder schipper of vaarervaring.

Hoe werken de boten met zelfbediening?

Je kunt een Self-Drive Boat per uur huren en deze is uitgerust met alles wat je nodig hebt om de boot te bedienen, inclusief een volledige veiligheidsbriefing, zwemvesten en een kaart van de rivier en de omgeving. Voor het huren van een boot moet je een geldig identiteitsbewijs met foto en een borg betalen.

Hoeveel mensen passen er in een Self-Drive boot?

Elke Self-Drive boot biedt plaats aan maximaal 8 passagiers, waardoor het de perfecte activiteit is voor groepen vrienden of familie.

Hoe lang kun je een Self-Drive boot huren?

Onze online boothuur op eigen gelegenheid wordt aangeboden voor de duur van een uur. Maar als je wilt, kun je op de dag van je bezoek voor 30 minuten of een uur huren aan de kade.

Wat moet u dragen op de Self-Drive Boot?

Om je comfort tijdens de cruise te garanderen, raden we aan om comfortabele kleding en schoeisel te dragen. Het is ook aan te raden om een lichte jas of trui mee te nemen voor het geval het wat koeler wordt.

Is de Self-Drive Boot rolstoeltoegankelijk?

Helaas zijn de Self-Drive boten niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers. We bieden echter wel andere toegankelijke ervaringen die geschikt kunnen zijn voor jouw behoeften. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Wat zijn bezienswaardigheden in de buurt in York?

Tijdens een bezoek aan York zijn er talloze attracties te ontdekken in de omgeving, waaronder de iconische York Minster, het Jorvik Viking Centre en het National Railway Museum. Bovendien kun je ontspannen wandelen langs de beroemde stadsmuren of de charmante winkels en cafés in de Shambles verkennen.

Kan ik mijn huisdier meenemen op een Self-Drive Boot?

Goed opgevoede honden zijn van harte welkom aan boord van onze Daytime Sightseeing Cruises, River Bus Service en Self Drive Boats, zonder extra kosten, zolang ze aangelijnd zijn. Houd er rekening mee dat alleen geleidehonden zijn toegestaan op onze Dining Cruises en Santa Experience.

Is vaarervaring vereist om een Self-Drive boot te huren?

Nee, vaarervaring is niet vereist, maar we raden je wel aan enige basiskennis te hebben van het besturen van een boot en het volgen van de regels van de rivier.

Verkoopt u cadeaubonnen voor de boten met zelfbediening?

Digitale cadeaubonnen zijn de perfecte manier om iemand een belevenis te geven waarmee hij zijn avontuur kan plannen wanneer het hem uitkomt! Een digitale cadeaubon voor City Experiences kan op elk moment worden gekocht en is geldig voor alle City Experiences, City Cruises, Walks en Devour Tours ervaringen die plaatsvinden in de VS en het Verenigd Koninkrijk. Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt om online of via ons contactcenter ervaringen en upgrades aan te schaffen, maar kunnen niet worden ingewisseld voor aankopen aan boord of tijdens een ervaring.

Wat doen de zelfvarende boten als de rivier overstroomt?

In York kunnen er af en toe verhoogde rivierniveaus en sterke stroming zijn die onze Self-Drive verhuur kunnen beïnvloeden. Desondanks streven we ernaar onze reizen voort te zetten zolang het veilig is om door te varen. Het kan echter voorkomen dat onze kleinste boot beperkingen ondervindt en op een bepaald punt niet onder de bruggen door kan varen.

We proberen onze klanten op de hoogte te houden via onze website en reclameborden bij onze ligplaatsen.

Accepteert u de York Gift Card?

Ja, maar we kunnen alleen de digitale E-Card accepteren - we kunnen geen fysieke kaart accepteren.

Om uw York Gift Card in te wisselen, dient u de digitale kaart te tonen bij het Boarding Point of bij de On-Board Bar.