よくあるご質問
クルーズはバリアフリーですか?
シティークルーズはどなたでも歓迎いたします!リバークルーズを安全で、楽しく、身近なものにすることをお約束します。
- バリアフリーボート:リバー・ダッチェス号は決まったスケジュールで運航しています。事前にご連絡ください。
- アクセシビリティ情報詳細なアクセシビリティ情報については、クルーズ前にアクセシビリティ・ステートメントをご確認ください。
ご質問がありますか?遠慮なくご連絡ください!お電話(020-77-400-400)またはメール([email protected])にてお問い合わせください。
リバーバスの仕組みは?
Between the first Saturday of April and the last Sunday of September, our sailing schedule includes weekends, as well as Tuesdays and Thursdays during the York school holidays.
リバーバスの指定停留所はどこですか?
Our cruise commences at 9:30am from Naburn Lock, then proceeds towards Acaster Malbis. At 9:45am, the journey resumes, and we make our way to the Kings Staith #3 landing stage, arriving at approximately 10:40am (subject to river traffic).
リバーバスの帰りの便は何時ですか?
Departing from the Kings Staith landing at 4pm, our boat will first sail towards Naburn lock, before continuing on to Acaster Malbis.
リバーバスにバーはありますか?
A bar is available where you can buy beverages, light refreshments and snacks.
リバーバス・サービスとは?
Experience a distinct and hassle-free mode of transportation between York’s enchanting city centre and the charming villages of Acaster Malbis and Naburn with our River Bus Service.
リバーバスの所要時間は?
The River Bus Service takes around 70 minutes from Naburn and approximately 55 minutes from Acaster Malbis.
リバーバスは子供連れでも利用できますか?
We warmly welcome children on board and are pleased to offer complimentary admission for those under 4 years old.
ペットを連れてリバーバスに乗ることはできますか?
日中観光クルーズ、リバーバスサービス、セルフドライブボートでは、リードにつながれている限り、躾の行き届いたワンちゃんを追加料金なしでお連れいただけます。ただし、ダイニング・クルーズとサンタ・エクスペリエンスでは、ガイド犬/聴導犬のみ同乗可能です。
リバーバスではどのような服装が必要ですか?
クルーズ中は快適にお過ごしいただくため、動きやすい服装と靴をお勧めします。また、気温が低い場合に備えて、薄手のジャケットやセーターをお持ちになることをお勧めします。
ヨーク近郊の観光スポットは?
ヨークを訪れている間、象徴的なヨーク・ミンスター、ヨルヴィク・ヴァイキング・センター、国立鉄道博物館など、周辺には発見すべきアトラクションが数多くあります。さらに、有名な城壁沿いをのんびりと歩いたり、シャンブルズにある魅力的なショップやカフェを探索することもできます。
リバーバスは車椅子でも利用できますか?
Unfortunately, the landing at Naburn is not accessible for wheelchairs. However, our landing at Acaster Malbis, as well as our Kings Staith landing, are fully accessible. Please consult our team to confirm the boat that is scheduled for your visit, as our accessible vessels are the River Palace and River Duchess.
介護者チケットはありますか?
はい、正規料金をお支払いのお客様1名につき、介護者1名が無料でご入場いただけます。この特典をご利用いただくには、介護者が正規料金をお支払いのお客様の登録済みの介護者であることを証明する書類をご提示いただく必要があります。証明書類として受け付けるものは以下の通りです:
介護者から:介護者カード、介護手当の支給決定通知書(および身分証明書)、介護責任を確認するかかりつけ医の診断書。介護を必要とする本人から:障害者生活手当(DLA)の通知書、個人自立給付(PIP)の書類、介護手当の通知書、ブルーバッジ、「+1」マークの付いたアクセスカード。 視覚障害のある方は、登録カード(BD8)または視覚障害証明書(CVI)を提示することも可能です。
ウェブサイト経由で予約する際、介護者を除くご同行者全員分の予約を行ってください。その後、少なくとも48時間前までに、予約番号と上記の証明書類のいずれかを添えて、[email protected] 宛てにメールを送信し、予約に介護者用チケットを追加するようご依頼ください。また、スムーズな乗船手続きのため、クルーズ当日は必ず証明書類をご持参ください!
事前予約なしでチケットを引き換える場合は、乗船場所へお越しいただき、上記に記載された証明書類をご持参の上、City Cruisesのチケット販売スタッフにお申し出ください。
リバーバスのために川が氾濫したらどうする?
In York, there may be occasional instances of elevated river levels, which could affect our regular sailings. Nonetheless, we will strive to continue our voyages as long as it is safe to proceed. However, our smallest boat may face limitations and be unable to pass beneath the bridges at a certain point. We will endeavor to keep our customers informed through our website and advertising boards located at our moorings.
ヨークギフトカードは使えますか?
ただし、デジタルEカードのみご利用いただけます。
ヨークギフトカードのご利用は、ご搭乗口または船内バーにてデジタルカードをご提示ください。
What can you expect to see on this cruise?
Departing from King’s Staith, your cruise takes in York’s historic waterfront and landmarks during the evening:
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Heading South: Glide past Tower Gardens and the historic Blue Bridge (the mouth of the River Foss), before passing Rowntree Park and the modern Millennium Bridge.
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Heading North: Cruise under the architectural spans of Skeldergate Bridge, Ouse Bridge, and Lendal Bridge, taking in the scenic views along Dame Judi Dench Walk towards St Peters School and a glimpse of the Minster.
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York’s Waterline: Enjoy a unique perspective of the city’s historic stone architecture and modern frontage!



