Häufig gestellte Fragen

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Stadtrundfahrten US

Eine Reservierung vornehmen und ändern

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Ihre Reservierungen können Sie online, telefonisch, über unseren Online-Chat oder persönlich an den Ticketschaltern ausgewählter Standorte vornehmen.

 

Um eine Online-Reservierung vorzunehmen, suchen Sie nach Ihrem Standort und dem Datum, an dem Sie eine Kreuzfahrt machen möchten. Reservierungen können mit den meisten gängigen Kreditkarten vorgenommen werden.

Reservierungen können auch telefonisch unter (888) 467-6256 oder über unseren Online-Chat vorgenommen werden.

Wenn Sie persönlich bezahlen möchten, müssen Sie Ihre Reservierung vor Ort an unseren Ticketschaltern vornehmen, die sich an ausgewählten Standorten befinden. Bitte beachten Sie, dass der Kartenverkauf am Schalter von der Verfügbarkeit der Schiffe abhängt und wir nicht garantieren können, dass für jede Kreuzfahrt Karten am Schalter verfügbar sind. Bitte beachten Sie den Abschnitt City Cruises US und Kanada Hafenstandorte in den FAQ.

Der Gesamtbetrag ist bei der Reservierung zu entrichten.

Wie kann ich eine Reservierung ändern?

Für Reservierungen von 1-19 können Sie Ihre Reservierung über die Seite Mein Konto verwalten.

Bezahlung & Rabatte

Wie bezahle ich meine Fahrkarten?

Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten für Reservierungen von 1-19 Tickets. Bitte rufen Sie unsere Reservierungsabteilung unter 888-467-6256 für weitere Informationen an.

Kann ich mit Bargeld bezahlen?

Sie können an unseren Ticketschaltern in Baltimore, Boston, Chicago (nur Dining Cruises), New York, Norfolk, Toronto, Philadelphia, San Diego oder Washington, DC bar bezahlen.

Bitte beachten Sie, dass der Gesamtbetrag bei der Reservierung zu zahlen ist.

MUSS ICH DEN VOLLEN BETRAG FÜR MEINE RESERVIERUNG BEZAHLEN?

Wir akzeptieren Reservierungen auf der Basis der Verfügbarkeit und die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Reservierung fällig. Wir halten keine Tickets ohne Zahlung.

Gibt es Ermäßigungen für Kinder, Militär oder Senioren?

Kinderermäßigungen: Für Kinder zwischen 4 und 12 Jahren gelten je nach Art der Kreuzfahrt und Hafenort andere Preise als für Erwachsene. Kinder unter 4 Jahren fahren an den meisten Orten kostenlos.

Ermäßigungen für Militär und Senioren: Militär- und Seniorenrabatte werden auf den meisten unserer Kreuzfahrten angeboten. Wählen Sie bei Ihrer Online-Reservierung an der Kasse das Senioren- oder Militärticket aus, um sich diesen Preis zu sichern, sofern verfügbar. Reservierungen können auch telefonisch mit einem Ausflugsspezialisten unter 800-459-8105 oder über den Online-Chat vorgenommen werden.

Wie löse ich eine Geschenkkarte, einen Coupon oder einen Gutschein ein?

Für Online-Reservierungen suchen Sie bitte nach Ihrem Standort und dem gewünschten Datum für die Kreuzfahrt. Wenn Sie an der Kasse dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Geschenkkartennummer im Abschnitt "Geschenkkarten" ein oder geben Sie Ihren Coupon- oder Gutscheincode im Abschnitt "Coupon-/Gutscheincode" ein.

Alle Geschenkkarten, Gutscheine, Coupons und Rabattangebote müssen zum Zeitpunkt der Buchung verwendet und angegeben werden, um eingelöst zu werden. Bitte bringen Sie Ihren Geschenkgutschein, Ihre Promotionskarte oder Ihren Coupon zum Zeitpunkt Ihrer Kreuzfahrt mit und legen Sie ihn dem Host/Hostess an Bord vor. Wenn Sie einen Gutschein oder einen Rabattcode haben, können Sie diesen beim Auschecken auf unserer Website oder beim Auschecken über den Online-Chat verwenden.

KANN ICH MEINE GESCHENKKARTE AN BORD BENUTZEN?

Geschenkkarten können nicht als Zahlungsmittel an Bord verwendet werden. Geschenkkarten können zum Kauf von Reservierungen und Erweiterungen online verwendet werden. Bitte besuchen Sie die Seite Geschenkkarten für weitere Informationen.

Belohnungspunkte

Wie kann ich meine City Experiences Rewards-Punkte verwenden?

Um Ihre City Experiences Rewards-Punkte einzulösen, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an, wenn Sie beim Bezahlen dazu aufgefordert werden. Sie können uns auch unter 800-459-8105 kontaktieren, um über unser Contact Center zu buchen, oder mit uns online chatten. Es gelten einige Einschränkungen. Bitte lesen Sie die Bedingungen und Konditionen hier.

Tickets drucken oder anzeigen

Muss ich Tickets ausdrucken oder meine Bordkarte vorzeigen?

Fahrkarten sind zum Einsteigen nicht erforderlich. Beim Einsteigen können Sie mit Ihrer Bestätigungsnummer und dem Nachnamen, der auf Ihrer Reservierung steht, einchecken.

Steuern & Trinkgelder

Was sind die Gebühren und Trinkgelder, die ich auf meiner Quittung sehe?

Landegebühr

Die Anlandegebühr, sofern sie in Ihrer Rechnung enthalten ist, gleicht eine breite Palette von Kosten aus, die für einen maritimen Geschäftsbetrieb typisch sind. Dazu können spezielle Reparaturen in der Hafenanlage, prozentuale Zahlungen, Verpflichtungen im Bereich der Gesundheitsfürsorge für die Mitarbeiter sowie andere Gebühren, Lizenzen, behördliche Auflagen, Umweltkosten und Kosten für die Sicherheit im Seeverkehr gehören.

Verwaltungsgebühr

Zum Zeitpunkt der Reservierung wird eine Verwaltungsgebühr erhoben, die sich auf die Kreuzfahrt und die im Ticket enthaltenen Leistungen bezieht. Dies ist kein Trinkgeld und wird nach Ermessen des Unternehmens verwendet. Wenn Sie zusätzliche Getränke oder Speisen an Bord kaufen möchten, empfehlen wir Ihnen, ein Trinkgeld an Bord zu hinterlassen, das sich nach der Qualität des Service richtet, der Ihnen von Ihrem Kellner geboten wurde.

Steuern

Zusätzlich zur Umsatzsteuer werden uns von einigen Gemeinden Steuern für die Nutzung des Hafens berechnet. Diese werden direkt und in voller Höhe an die Kommunalverwaltung der jeweiligen Stadt gezahlt.

Trinkgelderan Bord

Zum Zeitpunkt der Buchung wird eine Service-/Betriebsgebühr erhoben, die sich auf die Kreuzfahrt und die im Ticket enthaltenen Leistungen bezieht. Dies ist kein Trinkgeld und wird nach dem Ermessen der Reederei verwendet. Wenn Sie auf Ihrer Kreuzfahrt zusätzliche Getränke oder Speisen kaufen möchten, empfehlen wir Ihnen, ein Trinkgeld an Bord zu hinterlassen, das auf der Qualität des von unserer Crew geleisteten Service beruht.

Erstattungen und Stornierungen

Annullierungen

Wie sieht die Widerrufsbelehrung aus?

Unsere Kreuzfahrten sind nicht erstattungsfähig und Sie haben bis zu 48 Stunden vor der Kreuzfahrt die Möglichkeit, die Reise zu verschieben oder einen Geschenkgutschein zu erhalten. Wir entschädigen nicht für verspätete Ankünfte oder Nichterscheinen zu einer Kreuzfahrt.

Meine Kreuzfahrt wurde storniert. Bekomme ich eine Rückerstattung?

Falls Ihre Kreuzfahrt von City Cruises storniert wurde, erhalten Sie drei Optionen per E-Mail und SMS an die bei uns gespeicherte Nummer:

 

Option 1: Sie können auf ein anderes Kreuzfahrtdatum Ihrer Wahl umbuchen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen den Differenzbetrag erstatten, wenn Sie auf eine günstigere Kreuzfahrt umbuchen. Wenn Sie auf eine Kreuzfahrt mit höherem Preis umbuchen, müssen Sie die Differenz bezahlen, sobald Sie das neue Datum ausgewählt haben. Bitte beachten Sie, dass sich die Preise je nach Nachfrage und Spitzenzeiten der Kreuzfahrten ändern können.

Option 2: Wenn Sie sich nicht sicher sind, wann Sie eine Kreuzfahrt machen können, können Sie Ihr Guthaben auf eine Geschenkkarte übertragen. Geschenkkarten verfallen nie und können für Buchungen auf unserer Website verwendet werden. Weitere Informationen zu Geschenkkarten finden Sie auf der Seite Geschenkkarten.

Option 3: Wenn Sie nicht in der Lage sind, an einem zukünftigen Datum teilzunehmen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart. Bitte rechnen Sie mit 3-5 Werktagen, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint.

Hinweis: Alle 3 Optionen stehen Ihnen über den in der Stornierungsmitteilung angegebenen Link zur Verfügung.

Ticket-Versicherung

Was ist Ticket Assurance?

Käufe, die mit Ticket Assurance getätigt wurden, können bis zu 2 Stunden vor der ursprünglichen Abfahrtszeit mit voller Rückerstattung verschoben oder storniert werden, abzüglich der Kosten für nicht erstattungsfähige Ticket Assurance. Ticket Assurance ist nicht verfügbar für ausgewählte

Kreuzfahrten, wie z. B. Urlaubs-, Spezialitäten- oder Partnerschaftskreuzfahrten, oder andere Erlebnisse wie angegeben.

KANN ICH NACH DEM KAUF MEINER KREUZFAHRT EINE ZUSÄTZLICHE TICKETVERSICHERUNG ABSCHLIESSEN?

Die Ticket Assurance muss zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählt werden und kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.

VERSPÄTETES EINTREFFEN UND NICHTERSCHEINEN

Sobald die Zahlung eingegangen ist, können Kreuzfahrten nicht mehr rückerstattet werden, es sei denn, Sie haben zum Zeitpunkt der Buchung eine Ticket Assurance erworben. Wir sind gerne bereit, Ihr Kreuzfahrtdatum zu verschieben oder einen Geschenkgutschein über den gezahlten Betrag auszustellen, wenn Sie uns 48 Stunden vor Ihrer geplanten Kreuzfahrt benachrichtigen. Kreuzfahrten sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar innerhalb von 48 Stunden vor Ihrer Kreuzfahrt. Wir leisten keine Entschädigung bei Nichterscheinen oder verspätetem Eintreffen.

Gutscheine

Wie lauten die Stornierungsbedingungen für Gutscheine?

Für verspätetes Eintreffen oder Nichterscheinen zu einer Kreuzfahrt gibt es keine Entschädigung. Bitte erscheinen Sie rechtzeitig zum Einchecken und Einsteigen. Wenn Sie Ihren Termin verschieben müssen, haben Sie bis zu 48 Stunden vor Ihrer Kreuzfahrt die Möglichkeit, auf ein anderes Datum umzubuchen, oder wir können Ihre Tickets für eine spätere Nutzung freigeben. Innerhalb von 48 Stunden vor einer Kreuzfahrt können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Wetter

Was passiert, wenn es regnet oder schneit?

City Cruises fährt bei Regen und Sonnenschein. Bei schlechtem Wetter oder auf Anweisung der US-Küstenwache oder von Transport Canada bleiben wir im Hafen, bieten aber den vollen Speiseservice an.

Bevor Sie an Bord gehen

Einstiegsorte und -zeiten

Gibt es Parkplätze in der Nähe der Einschiffungsstelle?

Die Parkmöglichkeiten variieren je nach Hafenstandort. Bitte lesen Sie den Abschnitt über die Hafenstandorte von City Cruises in den USA und Kanada in den FAQ.

Wo ist die Anlegestelle?

Einige unserer Häfen haben mehrere Anlegestellen - den Standort der Anlegestelle für Ihre Kreuzfahrt finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder im Abschnitt Hafenstandorte von City Cruises USA und Kanada in den FAQ.

Wo finde ich meine Einsteigezeit?

Ihre Einschiffungs- und Abfahrtszeit sind unterschiedlich - die meisten Kreuzfahrten beginnen 30 Minuten vor der Abfahrtszeit. Bitte prüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Einschiffungs- und Abfahrtszeit zu bestätigen.

Vor-Kauf

Kann ich vor meiner Kreuzfahrt ein Getränkepaket kaufen? Was beinhaltet es?

Bitte informieren Sie sich während des Buchungsvorgangs über unsere Erweiterungsoptionen, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Die Erweiterungen variieren je nach Hafen.

Altersbeschränkungen

Gibt es irgendwelche Altersbeschränkungen für Kreuzfahrten?

Für die meisten unserer Kreuzfahrten gibt es keine Altersbeschränkungen. Alle Minderjährigen müssen von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden. Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie Fragen zu einer unserer Sonderfahrten haben, da Minderjährige nicht eingeschränkt sind, die Fahrt aber möglicherweise nicht für alle Altersgruppen geeignet ist. Cocktail-Kreuzfahrten sind in der Regel ab 21 Jahren.

Bateaux New York Dinners: Kinder unter 6 Jahren sind nicht zugelassen, und wir bieten keine ermäßigten Preise für Kinder an. Jüngere Kinder sind an Bord von Bateaux Lunch Cruises und anderen New York Dining Cruises willkommen.

Kleiderordnung

Wie lautet die Kleiderordnung?

FLUSS-, HAFEN- UND WALBEOBACHTUNGSTOUREN & WASSERTAXIS

Legere Kleidung: Jeans, Shorts, T-Shirts, Pullover und Turnschuhe sind angemessen. Je nach Jahreszeit empfehlen wir, zusätzliche Schichten mitzubringen, da es auf dem Wasser windig werden kann.

SIGNATUR BRUNCH, MITTAGESSEN UND COCKTAIL-KREUZFAHRTEN

Legere Kleidung: Khakihosen, schöne Jeans, Kleider, Hemden mit Knöpfen und Blusen

SIGNATURE DINNER & PREMIER PRODUKTE

Cocktail-Kleidung: Hemden mit Kragen, Blusen, Sakkos, Hosen und Kleider. Von Freizeitjeans, T-Shirts, Shorts, Turnschuhen und Flip Flops wird dringend abgeraten.

BATEAUX-DINNER

Halboffizielle Kleiderordnung: Kleider, Hemden mit Kragen, Anzughosen und Jacken sind erwünscht. Von Freizeitjeans, T-Shirts, Shorts, Turnschuhen und Flip Flops wird dringend abgeraten.

Internatspolitik

Um wie viel Uhr erfolgt das Boarding?

Die meisten Kreuzfahrten beginnen 30 Minuten vor der Abfahrtszeit. Bitte prüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Einschiffungs- und Abfahrtszeit zu bestätigen.

Raucherpolitik

Ist das Rauchen an Bord erlaubt?

Das Rauchen ist nur auf den Außendecks erlaubt, außer auf der Odyssey Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises und Whale Watching Cruises. Bitte entsorgen Sie alle Abfälle in den dafür vorgesehenen Behältern. Werfen Sie keine Gegenstände ins Wasser. Bitte helfen Sie uns, unsere Gewässer sauber zu halten.

Cannabisprodukte sind nicht erlaubt, da wir nach den Vorschriften der US-Küstenwache und von Transport Canada arbeiten.

Unterhaltung

Wie sieht das Unterhaltungsprogramm an Bord aus?

City Cruises bieten Tanzflächen und eine große Auswahl an Musik zum Genießen. Je nach Kreuzfahrt kann es sich um Hintergrundmusik, einen DJ oder einen Live-Auftritt handeln. Bitte informieren Sie sich online oder chatten Sie online mit einem unserer Ausflugsspezialisten, um mehr über das geplante Unterhaltungsprogramm für Ihre spezielle Kreuzfahrt zu erfahren.

Sitzplätze an Bord

Sind die Sitzplätze an Bord zugewiesen?

Wenn Sie an Bord gehen, werden Sie von unserem Kapitän und der Schiffscrew zu Ihrem Deck geleitet. Von dort aus wird der Host/Hostess Ihre Gruppe zu dem/den zugewiesenen Tisch(en) führen, falls zutreffend. Für nicht-private Gruppen sind die Decks nie garantiert. Wir weisen die Plätze je nach Bedarf und Kapazität für jede Kreuzfahrt zu.

Besondere Anlässe

Bieten Sie spezielle Optionen für Geburtstage, Jahrestage oder besondere Anlässe an?

Wir bieten eine Reihe von speziellen Erweiterungen an, die Ihr Essenserlebnis bereichern.
Sie können diese Erweiterungen beim Auschecken online oder per Online-Chat
mit einem Exkursionsspezialisten. Bitte fragen Sie Ihren Excursion Specialist nach unseren
Feierpakete, Essenserweiterungen, Ballon- oder Blumensträuße und unsere
Getränkepakete.
Werden Sie meinen besonderen Anlass/Feierlichkeiten an Bord ankündigen?
Unser Onboard-DJ bietet keine gästespezifischen Ansagen an. Wir bieten eine allgemeine Ankündigung für Geburtstage, Jahrestage und besondere Ereignisse.
Torten-Politik

Die Gäste dürfen Kuchen mitbringen. Die Kuchen müssen in einem geschlossenen, abgedeckten Behälter
(z. B. Kuchenbox) sein. Offene Torten sind auf dem Gelände nicht erlaubt. Torten dürfen nicht
nicht in unseren Räumlichkeiten gelagert werden und müssen am Tisch des Gastes aufbewahrt werden. Für weitere
Informationen finden Sie im Abschnitt Hafenstandorte von City Cruises in den USA und Kanada in den
der FAQ.

DEKORATIONSPOLITIK

Kleine Gruppen, die keinen eigenen Raum haben, können Tischdekorationen mitbringen, aber ein vorzeitiges Einsteigen ist nicht erlaubt. Bitte verwenden Sie kein Konfetti und kleben Sie keine Gegenstände an die Wände unserer Schiffe.

ONBOARD-DEKORATION

Alle Schiffe von City Cruises sind mit Wäsche, Votivgestecken, Silber und Porzellan dekoriert.

Essen & Trinken

Wo kann ich die Speisekarte für meine Kreuzfahrt finden?

Für weitere Informationen suchen Sie bitte nach Ort, Datum und Art der Kreuzfahrt. Sobald Sie sich auf der ausgewählten Kreuzfahrt befinden, finden Sie das Menü unterhalb der Kreuzfahrtdetails auf der Webseite.

Bieten Sie auch vegetarische Gerichte oder spezielle Menüs an?

Vegetarische Mahlzeiten sind auf Dining Cruises erhältlich und können bei der Buchung vereinbart werden. Wenn es in Ihrer Gruppe viele Vegetarier oder Veganer gibt, geben Sie dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung an. Wenn Sie über einen Ausflugsspezialisten per Telefon oder Online-Chat buchen, informieren Sie den Spezialisten bitte zum Zeitpunkt der Buchung über Lebensmittelallergien oder andere diätetische Einschränkungen.

Wir können die meisten speziellen Ernährungsbedürfnisse nach vorheriger Anmeldung berücksichtigen.

Wann wird das Essen serviert?

Der Verpflegungsdienst für Dining Cruises beginnt mit der Einschiffung.

Muss ich mein Menü vor der Kreuzfahrt auswählen?

Nein, Sie brauchen Ihr Menü nicht im Voraus auszuwählen. Auf einigen unserer Kreuzfahrten gibt es mehrere Entrée-Optionen und wir haben ein Menü, aus dem Sie an Bord wählen können. Auf anderen Kreuzfahrten gibt es entweder ein vorgegebenes Menü oder ein Buffet mit einer Vielzahl von Optionen. Diese Informationen finden Sie bei der Online-Buchung. Wenn Sie über einen Ausflugsspezialisten per Telefon oder über den Online-Chat buchen, können Sie ihn nach weiteren Einzelheiten zu Ihrer speziellen Kreuzfahrt fragen.

Kann ich mein eigenes Essen an Bord mitbringen?
Nein. Essen von außerhalb ist an Bord nicht erlaubt.
Kann ich meinen eigenen Alkohol an Bord bringen?

In einigen Häfen ist die Mitnahme von Wein- oder Sektflaschen (keine Spirituosen) erlaubt. Es wird eine Korkengebühr erhoben, die je nach Hafen variiert. Mitgebrachte Flaschen müssen vollständig verschlossen sein und dürfen nach dem Öffnen nicht von Bord genommen werden. Wir behalten uns das Recht vor, das Entkorken zu verweigern, wenn die Flasche an Bord zum Verkauf angeboten wird. Wenn Sie wissen möchten, welche Städte in Frage kommen und Hilfe bei der Planung benötigen, chatten Sie bitte mit einem Ausflugsspezialisten über unseren Online-Chat oder rufen Sie unser Contact Center unter 800-459-8105 an.

Haustiere

Sind Haustiere an Bord erlaubt?

Servicetiere sind an Bord erlaubt. Als Servicetiere werden Tiere bezeichnet, die individuell darauf trainiert sind, Arbeiten oder Aufgaben für Menschen mit Behinderungen zu erledigen. Sie sind Arbeitstiere, keine Haustiere. Servicetiere müssen angeschnallt, angeleint oder angebunden sein, es sei denn, diese Vorrichtungen beeinträchtigen die Arbeit der Servicetiere oder die Behinderung der Person verhindert die Verwendung dieser Vorrichtungen. Hunde, deren einzige Funktion darin besteht, Trost zu spenden oder emotionale Unterstützung zu bieten, gelten nicht als Diensttiere im Sinne des ADA.

Hunde sind auf Seadog Cruises in Chicago und bei ausgewählten Veranstaltungen für Haustiere in anderen Häfen erlaubt.

Ereignis-Optionen

Welche Art von Veranstaltungen kann ich an Bord durchführen?

Sie können jede Art von Veranstaltung auf einem Schiff von City Cruises ausrichten! Wir richten Geburtstage, Hochzeiten, Betriebsfeiern, Jubiläen, Junggesellen-/Junggesellinnenabschiede, Jubiläen, Probeessen, Verlobungsfeiern und vieles mehr aus. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Seite Private Events.

Private Veranstaltungen

Kann ich eine private Veranstaltung oder einen Charter buchen?

Ja, Sie können ein Schiff für eine private Veranstaltung chartern. Wir haben eine Vielzahl von Booten in unserer Flotte, die für jede Art von Veranstaltung geeignet sind.

Muss ich die gesamte Yacht für meine Veranstaltungbuchen ?

Sie müssen nicht gleich ein ganzes Schiff für Ihre Veranstaltung reservieren. Auf unseren regelmäßig stattfindenden Dining Cruises finden viele Veranstaltungen und Gruppen jeder Größe statt. Sie können für Ihre Veranstaltung einen privaten Platz auf einem Restaurantschiff reservieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Private Veranstaltungen

Preisgestaltung

Wie hoch sind die Kosten für eine private Veranstaltung?

Die Kosten für Ihre private Veranstaltung hängen von der Art des Schiffes, der Art der Veranstaltung, der Größe Ihrer Gruppe und der Art der gewünschten Zusatzleistungen ab. Weitere Informationen zu den Preisen für private Veranstaltungen erhalten Sie, wenn Sie das Formular auf der Seite für private Veranstaltungen ausfüllen oder unser Contact Center unter 800-459-8105 anrufen.

US-Küstenwache und Transport Kanada

Werden Sie von der U.S. Coast Guard und Transport Canada reguliert?

Unsere Schiffe werden von der US-Küstenwache und von Transport Canada inspiziert, und unsere Besatzungsmitglieder sind alle ordnungsgemäß lizenziert. Wir befolgen außerdem die MARSEC-Sicherheitsrichtlinien. Sollte die MARSEC-Sicherheitsstufe angehoben werden, können wir die Sicherheitsmaßnahmen an Bord unserer Schiffe erhöhen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Die US-Küstenwache verlangt von allen Passagieren über 18 Jahren einen gültigen Lichtbildausweis. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Lichtbildausweis beim Einsteigen bereithalten.

Zugänglichkeit für Rollstühle

Sind die Schiffe behindertengerecht?

Wir haben barrierefreie Schiffe in unserer Flotte. Allerdings sind nicht alle Schiffe und Decks barrierefrei. Bitte rufen Sie unser Contact Center unter 800-459-8105 an oder chatten Sie online mit einem Ausflugsspezialisten, um die Zugänglichkeit für das von Ihnen geplante Datum sicherzustellen.

Komfort an Bord

Gibt es Rettungsschwimmer an Bord?

Jedes Schiff ist zu 100 % von der US-Küstenwache und Transport Canada zertifiziert und mit Schwimmwesten und allen erforderlichen Rettungsmitteln, einschließlich Kinderschwimmwesten, ausgestattet.

Werde ich seekrank werden?

Die meisten unserer Gäste fühlen sich nicht unwohl. Wenn Sie zu Reisekrankheit neigen, kann es sein, dass Sie die Seekrankheit bekommen. Wenn Sie an einer unserer Walbeobachtungsfahrten teilnehmen, fahren wir auf den offenen Ozean hinaus, und das Risiko, seekrank zu werden, ist daher größer. Für diese Kreuzfahrten empfehlen wir Ihnen, wenn Sie zu Seekrankheit neigen, verschiedene vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Gibt es auf dem Schiff ein Telefon, über das die Gäste Anrufe entgegennehmen können?

City Cruises verfügt nicht über Telefone, die von den Gästen benutzt werden können. Die meisten Mobilfunkdienste sind auf dem Wasser verfügbar, da wir auf den meisten unserer Kreuzfahrten nicht weiter als eine Meile vor der Küste fahren.

BALTIMORE

Standort des Ticketschalters: 561 Light St Baltimore, MD 21202

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkplätze sind in der Harbor Court Garage neben dem Royal Sonesta Hotel verfügbar.

Torten-Richtlinien: Torten im Freien sind an Bord erlaubt, müssen aber abgedeckt und am Tisch aufbewahrt werden, da der Stauraum auf dem Schiff begrenzt ist. Es wird eine Gebühr für das Anschneiden der Torte erhoben.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Ja.

BERKELEY

Standort des Ticketschalters: Doubletree Hotel Marina, 200 Marina Blvd, Berkeley, CA 94710

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkplätze gibt es auf der gegenüberliegenden Straßenseite am Damm und entlang des Marina Blvd.

Torten-Richtlinien: Torten im Freien sind an Bord erlaubt, müssen aber abgedeckt und am Tisch aufbewahrt werden, da der Stauraum auf dem Schiff begrenzt ist. Es wird eine Gebühr für das Anschneiden der Torte erhoben.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Nein.

BOSTON

Standorte der Ticketschalter:
- Geist von Boston: Commonwealth Pier/200 Seaport Blvd, Boston, MA 02210
- Odyssey Boston: Rowes Wharf/60 Rowes Wharf, Boston, MA 02110

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkmöglichkeiten gibt es in der Seaport Hotel Parking Garage für Spirit of Boston und Rowes Wharf Parking für Odyssey Boston.

Torten-Richtlinien: Torten im Freien sind an Bord nicht erlaubt.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Ja.

CHICAGO

Standorte der Ticketschalter:

- Odyssey Chicago River: 455 N. Cityfront Plaza Chicago, IL 60611
- Navy Pier: 600 E Grand Ave Chicago, IL 60611

Parken: City Cruises besitzt und betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkmöglichkeiten gibt es bei 219/225 E. North Water Street, auf der unteren Ebene für Odyssey Chicago River und 600 E Grand Ave. Chicago, IL 60611 für unsere Navy Pier Abfahrten. Alternative Parkmöglichkeiten gibt es in 460 E. Illinois St. und 403 E. Grand Ave. (einen Block vom Navy Pier entfernt).

Torten-Richtlinien: Kuchen im Freien sind an Bord erlaubt, müssen aber abgedeckt und an Ihrem Tisch aufbewahrt werden, da der Stauraum auf dem Schiff begrenzt ist.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Nur Hochstühle.

LANGSAMER STRAND

Standort des Ticketschalters: 100 Aquarium Way, Rainbow Harbor Dock 6A

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkplätze sind in der Garage des Aquariums verfügbar.

Richtlinien für Torten: Für das Anschneiden von Torten wird pro Person eine Gebühr von $1,50 bis $3,00 erhoben.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Ja.

MARINA DEL REY

Standort des Kartenverkaufsstandes: 13755 Fiji Way, Marina del Rey, CA 90292

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkplätze befinden sich am Marina Lot 1 in Fisherman's Village.

Torten-Richtlinien: Für das Anschneiden von Torten wird eine Gebühr von $1,50 bis $3,00 pro Person erhoben.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Ja

NEW YORK/NEW JERSEY

New York

Standorte der Kassenhäuschen:
- Pier 61: Chelsea Piers West 23rd und 12th Ave
- Pier 15: 78 South St, New York, NY 10038

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Für unsere Abfahrten nach New York gibt es lokale Parkplätze am Pier 61 und 15.

Torten-Richtlinien: Kuchen im Freien sind an Bord erlaubt, müssen aber abgedeckt und an Ihrem Tisch aufbewahrt werden, da der Stauraum auf dem Schiff begrenzt ist.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Nur Hochstühle.

   

New Jersey

Standort des Ticketschalters: Lincoln Harbor Marina, 1500 Harbor Blvd, Weehawken, NJ 07086

   

PARKINFORMATIONEN FÜR KREUZFAHRTGÄSTE:

Validiertes Parken von Montag bis Freitag auf Kreuzfahrten (kostenlos für Kreuzfahrtgäste)

Parken können Sie am 1450 Harbor Boulevard, Eingang Waterfront Terrace, Eingangstor 1. links, wenn Sie einbiegen. Ziehen Sie ein Ticket und parken Sie auf einem beliebigen Platz ohne Reserviert-Schild.

  • Ziehen Sie bei der Einfahrt ins Parkhaus ein Ticket aus dem Automaten
  • Kreuzfahrtticket/Bordkarte speichern (QR-Code oder ausgedruckt)
  • Nach der Kreuzfahrt besuchen Sie das Propark-Büro am 1450 Harbor Boulevard, um eine Parkgenehmigung zu erhalten.
  • Kreuzfahrtticket und Parkticket zur Entwertung vorlegen
  • Ein entwerteter Fahrschein ermöglicht die Ausfahrt ohne Bezahlung

   

Samstag - Sonntag Kreuzfahrten (kostenlos für Kreuzfahrtgäste)

  • Parkmöglichkeiten gibt es am Sheraton Hotel, 500 Harbor Blvd, Eingang South Harbor Blvd. Wer zuerst kommt, mahlt zuerst

Bei Fragen rufen Sie bitte die 24/7-Nummer von ProPark an: 201-758-5415

Das Angebot an kostenlosen Parkplätzen kann sich je nach Eigentümerschaft der Parkplätze ändern - wir sind nicht Eigentümer der Parkplätze oder Parkeinrichtungen.

   

Bezahlter Parkplatz - Parkplatz direkt gegenüber der Marina

Derzeitiger Preis: $15,00 für die Dauer der Kreuzfahrt und $30,00 für die Nacht

Für weitere Informationen: Lincoln-Hafen

   

Torten-Richtlinien: Kuchen im Freien sind an Bord erlaubt, müssen aber abgedeckt und an Ihrem Tisch aufbewahrt werden, da der Stauraum auf dem Schiff begrenzt ist.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Nur Hochstühle.

NEWPORT BEACH

Standort des Kartenverkaufsstandes: 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkplätze sind in 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663 verfügbar.

Torten-Richtlinien: Für das Anschneiden von Torten wird eine Gebühr von $1,50 bis $3,00 pro Person erhoben.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Ja.

NORFOLK

Standort des Kartenverkaufsstandes: 333 Waterside Dr. Norfolk, VA 23510

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkplätze befinden sich in der Town Point Garage an der Ecke Waterside Drive und Main St.

Torten-Richtlinien: Torten im Freien sind an Bord erlaubt, müssen aber abgedeckt und am Tisch aufbewahrt werden, da der Stauraum auf dem Schiff begrenzt ist. Es wird eine Gebühr für das Anschneiden der Torte erhoben.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Ja.

PHILADELPHIA

Standort des Ticketschalters: 401 S. Columbus Blvd. Philadelphia, PA 19100

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkplätze sind am Lombard Circle Parking Lot am Columbus Boulevard und Lombard Circle verfügbar.

Torten-Richtlinien: Kuchen im Freien sind an Bord erlaubt, müssen aber abgedeckt und an Ihrem Tisch aufbewahrt werden, da der Stauraum auf dem Schiff begrenzt ist.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Ja.

SACRAMENTO

Standort des Kartenverkaufsstandes: 1206 Front St, Sacramento, CA 95814

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkmöglichkeiten gibt es in der Tower Bridge Garage an der Front St und der Capitol Mall.

Torten-Richtlinien: Für das Anschneiden von Torten wird eine Gebühr von $1,50 bis $3,00 pro Person erhoben.

SAN DIEGO

Standorte der Ticketschalter:
- Pier 1: 1800 N Harbor Drive/Grape Street Pier, San Diego, CA 92101
- Pier 2: 970 N. Harbor Dr/Navy Pier, San Diego, CA 92101

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Für Pier 1 gibt es auf beiden Seiten des North Harbor Drive gebührenpflichtige Parkplätze. Für Pier 2: ACE-Parkplatz auf dem Pier neben dem USS Midway Museum.

Torten-Richtlinien: Für das Anschneiden von Torten wird eine Gebühr von $1,50 bis $3,00 pro Person erhoben.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Ja.

SAN FRANCISCO

Standort des Ticketschalters: Pier 3, The Embarcadero, SF CA 94111

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkmöglichkeiten gibt es am Pier 3, The Embarcadero.

Torten-Richtlinien: Für das Anschneiden von Torten wird eine Gebühr von $1,50 bis $3,00 pro Person erhoben.

TORONTO

Standort des Kartenverkaufsstandes: 207 Queen's Quay West, Suite 425, Box 101/Queen's Quay Terminal Toronto, Ontario, Kanada M5j 1A7

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Lokale Parkmöglichkeiten gibt es am Harbourfront Parking und am 200 Queens Quay.

Torten-Richtlinien: Kuchen im Freien sind an Bord nicht erlaubt. Wir bieten und verkaufen ein Zitronen-Himbeer-Törtchen für 4-6 Gäste.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Ja.

WASHINGTON D.C.

Standort des Kartenverkaufsstandes: 580 Water Street SW, Washington, DC 20024| The Wharf DC

Parken: City Cruises besitzt oder betreibt keine Parkplätze in der Umgebung. Örtliche Parkmöglichkeiten gibt es im Parkhaus "The Wharf".

Torten-Richtlinien: Torten im Freien sind an Bord erlaubt, müssen aber abgedeckt und am Tisch aufbewahrt werden, da der Stauraum auf dem Schiff begrenzt ist. Es wird eine Gebühr für das Anschneiden der Torte erhoben.

Hochstühle/Kindersitze werden angeboten: Nur Hochstühle.

GROSSRAUM WASHINGTON: POTOMAC WASSERTAXI

Standorte der Ticketschalter:

- National Harbor: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745

- Die Werft: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW

Yachthafen/Liegeplätze:

- Alexandria City Marina: 105 North Union Street, Alexandria, VA 22314 (hinter dem Torpedo Factory Art Center)

- Georgetown: 3050 K St NW, Washington, DC 20007 (vor dem Restaurant Fiola Mare)

- National Harbor: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745 (in der Nähe von McCormick and Schmick's Restaurant)

- The Wharf: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW (Abgabeadresse: 950 Maine Ave SW, Washington, DC)

Parken

Alexandria, Virgina

HB Parken | 202-329-6001
115 S Union Street, Alexandria
Tägliches Parken
300 North Lee Street, Alexandria

Kolonialer Parkplatz | 202-295-8100
101 North Union Street, Alexandria

Market Square Standard Parking | 703-549-3237
108 N. Fairfax Street, Alexandria

Hafen von Alexandria | 703-549-1717
210 The Strand, Alexandria

Solo Parken | 703-548-8389
225 South Union Street, Alexandria

Standard-Parken | 703-549-3237
220 North Union Street, Alexandria

Thompson's Alley Standard Parking | 703-504-7427
10 Thompson Alley, Alexandria

GEORGETOWN IN WASHINGTON, D.C.

Park America | 202-338-0368
3000 K Street Northwest Washington D.C., DC 20007

Constitution Parking Inc | 202-298-7733
3217 K Street Nordwest Washington D.C., DC 20007

National Harbor, Maryland

Fleet Garage
Eingang an der Fleet Street & Potomac Passage
National Harbor, Maryland

Mariner Garage
Einfahrt an der Waterfront Street und Mariner Passage
National Harbor, Maryland

St. George's Parkhaus
Die Einfahrt befindet sich am St. Georges Blvd und der Waterman Passage
National Harbor, Maryland

Gaylord National Resort und Kongresszentrum

Plätze am St. George's Blvd und an der Waterfront Street

Die Werft

District Wharf Parkhaus
600 Water St SW, Washington, DC 20024*
*Neues Parkhaus an der Maine Avenue SW

L'Enfant Plaza Garage
420 10th Street SW

Weitere Informationen zum Parken finden Sie unter The Wharf.

POTOMAC WATER TAXI FAQs

WIE SCHNELL SOLLTE ICH AM HAFEN SEIN?

Wie auf einem Flughafen benötigt man eine Bordkarte, um das Schiff zu betreten. Sie müssen Ihr Ticket vor dem Betreten des Schiffes an einem Stand am Dock abholen. Bitte finden Sie sich 20 bis 30 Minuten vor Beginn der Fahrt an der Anlegestelle ein, um genügend Zeit zu haben.

KANN ICH MEIN FAHRRAD MIT AN BORD NEHMEN?

Ja, Sie können Ihr normales Fahrrad an Bord ausgewählter Schiffe mitnehmen. Alle neuen Wassertaxi-Schiffe auf der Wharf-Route sind mit Fahrradständern an Bord ausgestattet. Aufgrund des verfügbaren Platzes kann es sein, dass wir keine Liegeräder, Tandems oder andere übergroße Fahrräder unterbringen können.

WIE LANGE DAUERT DIE KREUZFAHRT VON WASHINGTON NACH MONUMENT?

45 Minuten pro Strecke, knapp zwei Stunden für Hin- und Rückfahrt.

WELCHE SCHIFFE SIND ADA-ZUGÄNGLICH?

Alle Wharf-Wassertaxis und die National Harbor Alexandria-Wassertaxis sind ADA-konform. Die Anlegestelle in Georgetown ist nicht ADA-gerecht.

WANN WERDEN SIE INFORMATIONEN ZU IHRER KREUZFAHRT MIT FEUERWERK AM 4. JULI VERÖFFENTLICHEN?

Unsere Schiffe werden sowohl für private Charterfahrten als auch für öffentliche Fahrten genutzt. Wenn wir ein Schiff haben, das nicht gechartert wird, werden wir eine öffentliche Feuerwerkskreuzfahrt durchführen. Näher am Datum werden wir wissen, ob wir ein Schiff zur Verfügung haben.

KANN ICH MEIN FAHRRAD MIT AN BORD NEHMEN?

Ja, Sie können Ihr normales Fahrrad an Bord ausgewählter Schiffe mitnehmen. Alle Schiffe auf der Wharf-Route verfügen über Fahrradständer an Bord. Aufgrund des verfügbaren Platzes kann es sein, dass wir keine Liegeräder, Tandems oder andere übergroße Fahrräder unterbringen können. Dies hängt von der Anzahl der Passagiere an Bord und der Anzahl der Fahrräder ab. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf einer Fahrkarte beim Kapitän. Kommentiert [BR32]: Neuer Abschnitt, der ein eigener Abschnitt sein sollte. Sollte nicht innerhalb des Abschnitts Häfen/Orte angesiedelt sein.

KANN ICH MEINE RÜCKFAHRT MIT DEM WASSERTAXI ÄNDERN?

Wenn Sie Ihre Rückfahrtzeit mit dem Wassertaxi ändern müssen, können Sie dies am Fahrkartenschalter kostenlos tun, solange Platz vorhanden ist. Sie können uns auch unter der Nummer 877-511-2628 anrufen, um Ihre Rückfahrtzeit zu ändern, sofern ein Platz frei ist.

ICH HABE KEINEN ZUGANG ZU EINEM DRUCKER, WIE KANN ICH MEINE TICKETS BEKOMMEN?

Solange Sie Ihre Transaktionsnummer haben, kann der Ticketverkäufer Ihre Reservierung abrufen und die Tickets ausdrucken. Die Transaktionsnummer finden Sie in der Betreffzeile Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

DÜRFEN WIR UNSER EIGENES ESSEN AN BORD MITBRINGEN?

Das Mitbringen von Lebensmitteln von außerhalb ist auf öffentlichen Kreuzfahrten nicht gestattet, auf einigen unserer Kreuzfahrten gibt es jedoch leichte Vergünstigungen.

SIND HAUSTIERE AUF DEN BOOTEN ERLAUBT?

Leider gibt es zu viele Menschen mit Tierallergien, um Haustiere auf unseren öffentlichen Kreuzfahrten zuzulassen. Die einzige Ausnahme wären zertifizierte Servicetiere oder eine unserer speziellen haustierfreundlichen Kreuzfahrten wie die Canine Cruise.

WAS IST, WENN ICH MIT DEM FAHRRAD NACH MOUNT VERNON FAHREN UND DANN MIT DEM BOOT NACH HAUSE FAHREN MÖCHTE?

Leider ist es in Mount Vernon nicht erlaubt, Fahrräder auf dem Grundstück mitzunehmen. Sie können Ihr Fahrrad nicht mit zum Boot nehmen. Wir empfehlen jedoch Bike and Roll. Dort können Sie ein Fahrrad mieten, mit dem Sie nach Mount Vernon fahren und es dort abstellen können, um es später mit einem Van abzuholen. Von Mount Vernon aus können Sie dann mit dem Boot nach Hause fahren, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, wohin mit dem Fahrrad. Weitere Informationen zum Fahrradverleih erhalten Sie unter 202-842-2453.

WAS IST DER HOTELPASS?

Ein Hotelpass, der von Hotels in Alexandria zur Verfügung gestellt wird, ist nur während der Schließung der U-Bahn vom 28. Mai bis 8. September 2021 gültig. Ein Hotel Pass kann an der Kasse gegen einen "Two Day - All Day" Pass umgetauscht werden. Der Pass kann an zwei aufeinanderfolgenden Tagen mehrfach für eine beliebige Potomac Water Taxi oder Sightseeing Cruise genutzt werden. Der Passinhaber muss einen Kiosk aufsuchen und für jede Fahrt ein zeitlich begrenztes Ticket lösen.

WELCHE BESTIMMUNGEN GELTEN FÜR DIE STORNIERUNG VON POTOMAC WATER TAXI - CITY CRUISES AUFGRUND VON WETTERBEDINGUNGEN?

Wir fahren bei jedem Wetter; wir sagen nur ab, wenn die Küstenwache der Vereinigten Staaten den Potomac River sperrt.

Stadtkreuzfahrten UK

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