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FAQs - Stadtrundfahrten Poole

Alles, was Sie für Ihr City Cruises Poole Erlebnis wissen müssen. Bei uns dreht sich alles um den Spaß, aber Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer müssen Sie den Anweisungen unserer Crew beim Ein- und Aussteigen oder an Bord eines unserer Schiffe Folge leisten. Nachstehend finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zu unseren Kreuzfahrten gestellt werden.

COVID-19 Aktualisierung der Kundeninformationen

In Übereinstimmung mit den neuesten Regierungsrichtlinien sind alle unsere Dienste mit zusätzlichen Maßnahmen zu Ihrer Sicherheit geöffnet. Weitere Informationen finden Sie hier. Gäste, die eine Privatfahrt buchen möchten, können jetzt wie gewohnt buchen

Öffentliche Kreuzfahrten

Wenn Sie ein Erlebnis gebucht haben und sich aufgrund eines registrierten und bestätigten Covid-Tests, einer NHS-Track-and-Trace-Untersuchung oder aufgrund von Beschränkungen durch die britische Regierung bzw. durch Auslandsreisen selbst isolieren müssen, können Sie Ihr Erlebnis kostenlos auf einen späteren Termin verschieben. Liegt Ihre Buchung außerhalb von 72 Stunden (bis zum Zeitpunkt der Abreise, wenn Sie Assurance gebucht haben), ändern Sie Ihr Datum bitte auf unserer Website unter "Meine Buchung verwalten". Alternativ können Sie sich auch mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail mit allen Details an [email protected] senden. Einer unserer freundlichen Berater wird Ihnen bei der Änderung Ihrer Buchung behilflich sein.

Wenn Sie Ihr Erlebnis stornieren möchten, gilt dies gemäß unseren normalen Geschäftsbedingungen.

Privatvermietung

Wenn Sie ein Erlebnis gebucht haben und aufgrund eines registrierten und bestätigten Covid-Tests, NHS Track and Trace, oder wenn die britische Regierung/Übersee-Reisebeschränkungen Sie daran hindern, Ihr Erlebnis zu erfüllen, können Sie es auf ein späteres Datum verschieben - ohne Verwaltungsgebühr. Bitte beachten Sie, dass wir unter diesen Umständen unser Bestes tun werden, um die uns entstandenen Kosten zu erstatten. Sollte uns dies nicht gelingen, behalten wir uns das Recht vor, diese Kosten von Ihrer Zahlung abzuziehen.

Wenn Sie Ihr Erlebnis stornieren möchten, gilt dies gemäß unseren normalen Geschäftsbedingungen.

Poole Pier Standorte

Für Karte und Wegbeschreibung, klicken Sie auf die Bilder unten

POOLE QUAY

Island Scene ein kleines Boot, das in Poole angedockt ist und auf dessen Deck Menschen sitzen.

SWANAGE PIER

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Swange Pier

Pier Approach, Swanage BH19 2AP, Vereinigtes Königreich

 

Allgemein Häufig gestellte Fragen

Von wo aus fährt das Boot in Poole ab?

Standort:

Poole Quay, BH15 1HJ

Wo können wir in Poole parken?

Der beliebteste Besucherparkplatz am Kai - mehrstöckig, 550 Plätze, 6 davon für Behinderte.

Anschrift: Strand Street, Poole, BH15 1SB

Satellitennavigation BH15 1SB

Wie kann man in Poole auf das Schiff gelangen?

Wir haben einen einfachen Zugang über eine kurze Gangway, um vom Poole Quay auf das Schiff zu gelangen, und unsere Crew ist immer bereit, Ihnen zu helfen.

Wo befindet sich die Bushaltestelle in Poole?

Vor der Poole Pottery. SatNav BH15 1HJ - dies ist genau gegenüber der Stelle, an der wir unser Schiff besteigen.

Wo kann ich meinen Bus in Poole parken?

Parkmöglichkeiten gibt es im Poole Stadium, Wimborne Road, BH15 2BP & Seldown Bridge Coach Park, BH15 1TA

Kann ich einen Rollstuhl mit auf das Schiff nehmen?

Wenn die Person eine kurze Strecke über die Gangway gehen kann, können wir ihr beim Einsteigen helfen. Für vollständig an den Rollstuhl gebundene Personen bietet der Hafen von Poole einen kostenlosen Bootsservice an: www.thefriendsofdolphin.co.uk, www.knoticat.co.uk.

Welche Ausflüge können Sie für Gruppen anbieten?

Sea Train Adventure, Poole Quay Experience & Gardens to Sea. Für weitere Informationen und Gruppenpreise rufen Sie uns bitte an unter 020 77 400 437.

Von wo aus fährt das Boot in Swanage ab?

Standort:

Swanage Pier, BH19 2AP

Zu welchen Zeiten fahren die Dampfzüge von Swanage nach Corfe Castle?

Bitte prüfen Sie den Fahrplan online www.swanagerailway.co.uk

Wie weit ist es vom Schiff zum Bahnhof der Dampfeisenbahn in Swanage?

Es sind nur 10 Minuten Fußweg über den Pier und die High Street hinunter.

Wo kann ich meinen Bus parken, um meine Fahrgäste für die Abenteuerreise mit dem Meereszug abzuholen?

Norden Park & Ride befindet sich am Ende der Strecke und ist für Busse am einfachsten zu erreichen. Navi BH20 5DW

Kann ich meinen Hund mit auf das Schiff nehmen?

Gut erzogene Hunde sind an Bord erlaubt, müssen aber während der gesamten Fahrt angeleint sein.

Haben Sie Toiletten an Bord?

Ja, wir haben eine separate Damen- und Herrentoilette an Bord.

Haben Sie Erfrischungen an Bord?

Ja, wir haben eine Bar mit Schanklizenz, die Tee, Kaffee, Snacks, Wein, Lagerbier, Apfelwein und alkoholfreie Getränke serviert.

Fahren Sie vom Bournemouth Pier aus?

Leider können wir aufgrund der mangelnden Wassertiefe am Bournemouth Pier wegen der Sandablagerungen keine Abholungen mehr vornehmen. Wir haben jedoch eine Sightseeing-Bus-Verbindung, die von Bournemouth Station, East Cliff, Bournemouth Pier & West Cliff abholt, um Sie über Poole für Ihre Kreuzfahrt zu bringen.

Kann ich an Bord Ihres Schiffes heiraten?

Wir können die Zeremonie nicht an Bord durchführen, aber wir sind in der Lage, Empfänge auf dem Schiff anzubieten - siehe unsere Hochzeitsbroschüre für weitere Einzelheiten.

Können Sie eine Ascheverstreuung durchführen?

Ja, das können wir. Die Preise für einen Bootscharter entnehmen Sie bitte unserem Infopaket.

Wohin würde das Boot bei einem Abendcharter fahren?

Sie können fragen, wohin das Schiff fährt, aber denken Sie bitte daran, dass alle Anfragen, die außerhalb des Hafens gehen, vom Wetter abhängig sind.

Kann ich bei einem Abendcharter meine eigenen Getränke mitbringen?

Da wir über eine Schanklizenz verfügen, können wir Ihnen leider nicht erlauben, Ihre eigenen Getränke mitzubringen, aber wir führen eine große Auswahl an Produkten zu günstigen Preisen.

Kann ich bei einem Abendcharter meine eigene Unterhaltung mitbringen?

Ja, nach vorheriger Absprache - die Gebühr für die Musiklizenz beträgt £50, oder Sie können eine Disco bei uns buchen.

Kann ich bei einem Abendcharter mein eigenes Essen mitbringen?

Ja, nach vorheriger Absprache. Wir bieten eine große Auswahl an Menüs in unserem Charterpaket.

Wie lange dauern die Abendcharter?

Standardmäßig bieten wir Abendcharter von 19.30 bis 22.30 Uhr an, aber auf Anfrage können wir auch andere Zeiten anbieten.

Wann und wo findet das Feuerwerk statt?

Poole:

8. Juni - Abfahrtszeit: 19.00 Uhr

Jeden Donnerstag 26. Juli - 30. August 2018 - Abfahrtszeit: 20.30 Uhr

5. November - Abfahrtszeit: 19.00 Uhr

Welche Vögel können wir auf den Vogelbeobachtungsfahrten sehen?

Wir hoffen, Papageientaucher, Trottellummen und Dreizehenmöwen zu sehen. Wir haben Durlston-Ranger an Bord, die Sie durch die Vogelwelt und die Geologie führen werden.

EU-Bürger, die nach dem EU-Austritt in das Vereinigte Königreich reisen

Der Austritt aus der EU bringt eine Reihe von Änderungen für Unternehmen und Privatpersonen mit sich, aber wir möchten Ihnen versichern, dass Reisen in das Vereinigte Königreich weiterhin problemlos möglich sein werden.

Wir werden unser Bestes tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten, aber bitte besuchen Sie für weitere Informationen die Website der britischen Regierung hier.

Gibt es einen Kommentar?

Ja, unsere Kapitäne geben einen vollständigen, englischen Live-Kommentar auf allen unseren geplanten Kreuzfahrten.

Wie sind die Seebedingungen heute - ist es rau?

Wenn Sie Informationen benötigen, rufen Sie uns bitte an und wir werden Sie über die Segelbedingungen informieren. Wir werden unser Bestes tun, um Sie direkt über Stornierungen zu informieren.

Wo kann ich meine Tickets buchen?

Sie sparen Geld, wenn Sie online über unsere Website buchen, oder Sie können an unserem blauen Kiosk am Poole Quay oder in unserem Buchungsbüro am Eingang zum Swanage Pier buchen.