常见问题

跳转到

美国城市游轮

进行和修改预订

我如何进行预约?

您的预订可以在网上、通过电话、通过我们的在线聊天,以及在特定地点的售票亭亲自进行。

 

要进行在线预订,请按您的位置和您想要的巡航日期进行搜索。可以用大多数主要的信用卡进行预订。

也可以通过电话(888)467-6256或通过我们的在线聊天进行预订。

如果你想亲自付款,必须在我们的售票亭现场订票,售票亭在选定的地点。请注意,摊位上的票是根据邮轮的供应情况而定的,我们不能保证每艘邮轮的摊位上都有票。请参阅常见问题中的城市游轮美国和加拿大港口位置部分。

预订时需要全额付款。

如何修改预订?

对于1-19的预订,你可以通过 "我的账户 "页面管理你的预订。

付款与折扣

我如何支付票款?

我们接受大多数主要的信用卡来预订1-19张票。请致电我们的预订部门:888-467-6256,以了解更多信息。

我可以用现金支付吗?

您可以在我们位于巴尔的摩、波士顿、芝加哥(仅限餐饮游轮)、纽约、诺福克、多伦多、费城、圣地亚哥或华盛顿特区的售票点以现金支付。

请注意,在预订时需要全额付款。

我必须全额支付我的预订吗?

我们在有空位的基础上接受预订,并在预订时全额付款。没有付款,我们不保留门票。

对儿童、军人或老年人是否有任何折扣?

儿童折扣。4至12岁的儿童可能以不同于成人的价格乘坐邮轮,这取决于邮轮类型和港口位置。4岁以下的儿童在大多数地方可以免费乘坐邮轮。

军人和老年人的折扣。我们的大多数游轮都提供军人和老人折扣。在网上预订结账时选择老人或军人票,以确保这一价格(如有)。也可以通过电话与游览专家进行预订,电话是800-459-8105,或通过在线聊天进行预订。

我如何赎回礼品卡、优惠券或代金券?

对于在线预订,请按您的位置和您想要的邮轮日期进行搜索。结账时有提示,请在 "礼品卡 "部分输入你的礼品卡号码,或在 "优惠券/优惠券代码 "部分输入你的优惠券或优惠券代码。

所有的礼品卡、证书、优惠券和折扣优惠必须在预订时使用并提及,以便兑现。请在出海时携带您的礼品卡、促销卡或优惠券,并向船上的主人/女招待出示。如果您有优惠券或折扣代码,您可以在我们网站上结账时使用您的代码,或通过在线聊天结账。

我可以在船上使用我的礼品卡吗?

礼品卡不能用于在船上付款。礼品卡可用于在线购买预订和增强服务。请访问礼品卡页面了解更多信息。

奖励积分

如何使用我的 "城市体验 "奖励积分?

要使用您的城市经验奖励积分,请在结账时按提示登录您的账户。您也可以拨打800-459-8105联系我们,通过我们的联络中心进行预订,或者与我们在线聊天。有些限制是适用的。请查看这里的条款和条件。

打印或展示门票

我是否需要打印机票或出示登机牌?

登机时不需要购票。登机时,你可以用你的确认号码和你的预订上的姓氏办理登机手续。

税收和小费

我在收据上看到的费用和小费是什么?

着陆费

登岸费,如果包含在你的账单中,可以抵消海运业务经营中特有的各种费用。这些费用可能包括专门的港口设施维修、百分比支付、雇员医疗保健义务以及其他费用、许可证、监管、环境和海事安全费用。

行政

管理费是在预订时收取的,与游轮和船票中包含的服务有关。这不是小费,将由公司决定使用。如果您想在船上购买额外的饮料或食品,我们建议您根据服务员为您提供的服务质量,在船上留下小费。

税收

除销售税外,我们还被一些地方政府征收港口使用税。它们直接并全额支付给相应城市的地方政府。

船上的小费

服务/操作费在预订时收取,与游轮和船票中包含的服务有关。这不是小费,将由公司决定使用。如果您希望在游轮上购买额外的饮料或食品,我们建议您根据我们的船员为您提供的服务质量,在船上留下一笔小费。

退款和取消

注销

取消政策是什么?

我们的游轮是不可退款的最终销售,你可以在游轮前48小时内重新安排或收到礼品卡。我们不对任何晚到或不出现在邮轮上的人作出赔偿。

我的邮轮被取消了。我能得到退款吗?

如果您的邮轮被城市游轮取消,您将收到通过电子邮件和短信发送到我们档案中的号码的三种选择。

 

选项1:您可以转到您选择的另一个邮轮日期。请注意,如果您重新安排到一个较低价格的邮轮,我们将退还您的差价。如果您重新安排到价格较高的邮轮,一旦选择了新的日期,将需要支付差额。请注意,价格可能会根据需求和邮轮高峰期而改变。

选项2:如果你不确定新的日期,你可以把你的资金转移到礼品卡中。礼品卡永远不会过期,可以用来在我们的网站上预订。关于礼品卡的更多信息,请访问礼品卡页面。

选项3:如果你不能在未来的日期加入我们,你将收到全额退款,退回到原来的付款方式。请允许3-5个工作日的时间让资金出现在你的账户中。

注意:你可以通过邮轮取消通知中提供的链接来选择这3个选项。

票务保证

什么是票务保证?

使用 "机票保障 "购买的机票可以在原定出发时间前2小时内重新安排或取消,并获得全额退款,但要扣除不可退款的 "机票保障 "费用。票务保障不适用于特定的

巡游,如假日、特色或合作巡游,或其他所示的体验。

我可以在购买邮轮后增加船票保障吗?

机票保障必须在预订时选择,不得在购买后添加。

迟到和不出席的人

一旦收到付款,除非在预订时购买了船票保证,否则游轮是不能退款的。我们很乐意重新安排您的游轮日期,或者在您预定的游轮前48小时内通知您,发放一张已付金额的礼品卡。邮轮旅行在48小时内不可退款,也不可转让。我们不对没有出现或晚到的人进行赔偿。

购票凭证

优惠券的取消政策是什么?

我们不对任何晚到或不出现在邮轮上的人进行补偿,所以请及时到达办理登机手续和登船。如果你需要重新安排时间,你可以在游轮前48小时内改到另一个日期,或者我们可以释放你的船票以便将来使用。一旦我们在巡航前48小时内,就不能再做任何改变。

天气

如果下雨或下雪会怎样?

城市游轮的航行风雨无阻。在恶劣的天气条件下,或在美国海岸警卫队或加拿大交通部的指示下,我们将留在码头边,但提供完整的餐饮服务。

登机地点和时间

邮轮登船地点旁边有停车场吗?

停车位因港口位置而异。请查看常见问题中的城市游轮美国和加拿大港口位置部分。

码头在哪里?

我们的一些港口有多个码头--您的邮轮的码头位置可以在您的确认邮件中找到,或者在常见问题中的城市游轮美国和加拿大港口位置部分找到。

我在哪里可以找到我的登机时间?

您的登船时间和邮轮时间是不同的--大多数邮轮在出发前30分钟登船。请检查您的确认邮件,以确认您的邮轮登船和出发时间。

购买前

我可以在出航前购买饮料套餐吗?它包括什么?

请在预订过程中查看我们的增强选项以了解更多细节。增强功能因港口而异。

年龄限制

邮轮有任何年龄限制吗?

我们的大多数游轮没有年龄限制。所有未成年人都需要成人监护。如果对我们的特殊活动巡游有疑问,请与我们联系,因为未成年人不受限制,但巡游可能不适合所有年龄组。鸡尾酒巡航一般是21岁以上。

Bateaux New York的晚餐。6岁以下的儿童不允许入内,我们不为儿童提供折扣价。巴托午餐巡游和其他纽约餐饮巡游都欢迎年幼的儿童参加。

着装规范

着装要求是什么?

河流、港口、观鲸之旅和水上的士

休闲装束:牛仔裤、短裤、T恤衫、毛衣和运动鞋都是合适的。根据季节的不同,我们建议多带一些衣服,因为在水上可能会有微风。

签名早午餐、午餐和鸡尾酒巡游

休闲装:卡其裤、漂亮的牛仔裤、连衣裙、纽扣衬衫和衬衣。

签名晚餐和首要产品

鸡尾酒会服装:有领衬衫、衬衫、运动外套、休闲裤和连衣裙。强烈不鼓励穿休闲牛仔裤、T恤、短裤、运动鞋和拖鞋。

巴特罗晚餐

半正式的着装要求:鼓励穿礼服、有领衬衫、正装裤和夹克。强烈不鼓励穿休闲牛仔裤、T恤、短裤、运动鞋和拖鞋。

寄宿政策

什么时间登机?

大多数游轮在出发前30分钟登船。请查看您的确认邮件,以确认您的游轮登船和出发时间。

吸烟政策

船上允许吸烟吗?

除了奥德赛波士顿号、长滩号、滨海德尔雷号、萨克拉门托号、马里波萨港游、港湾游、景点游和观鲸游之外,只允许在外部甲板上吸烟。请将所有的垃圾丢弃在适当的容器中。不要把任何东西扔进水里。请帮助我们保持我们的水域清洁。

大麻制品是不允许的,因为我们根据美国海岸警卫队和加拿大交通部的规定进行操作。

娱乐

船上的娱乐活动是什么?

城市游轮提供舞池和各种音乐的享受。根据不同的邮轮,可能是背景音乐,DJ,或现场表演。请在网上查询或与我们的游览专家在线聊天,以了解更多关于您的特定邮轮的计划娱乐活动的细节。

船上的座位

船上有指定的座位吗?

当您登船时,我们的船长和船员将引导您到您的甲板。在那里,男主人/女主人将带您的团队去您指定的桌子(如果适用)。对于非私人团体来说,甲板是无法保证的。我们会根据每次航行的需要和容量来分配座位。

特殊场合

你们是否为生日、纪念日或特殊场合提供特殊选择?

我们提供各种特殊的增强功能,为您的用餐体验锦上添花。
你可以在网上结账时查看这些增强功能,或者通过在线聊天
与旅游专家进行在线聊天。请向您的旅游专家了解我们的
庆祝套餐、食品改进、气球或花束,以及我们的
饮料套餐。
你们会在船上宣布我的特殊场合/庆祝活动吗?
我们的船上DJ不提供针对客人的公告。我们为生日、纪念日和特殊事件提供一般的庆祝公告。
蛋糕政策

允许客人携带蛋糕。蛋糕必须放在一个封闭的、有盖的容器中
(例如:蛋糕盒)。场地内不允许有开放的蛋糕。蛋糕不可以
储存在我们的设施中,必须放在客人的桌子上。欲了解更多
更多信息,请参见城市游轮美国和加拿大港口位置部分的常见问题。
常见问题。

装饰政策

没有私人空间的小团体可以携带餐桌装饰品,但不允许提前登船。请不要使用纸屑或将任何物品粘在我们的船壁上。

船上装饰

所有城市游轮的船上都有亚麻布、选民中心装饰品、银器和瓷器的装饰。

食品和饮料

我在哪里可以找到我的邮轮的菜单?

欲了解更多信息,请按您的位置、日期和邮轮类型搜索。一旦进入选定的邮轮,可以在网页上的邮轮细节下方找到菜单。

你们是否提供素食特殊菜单要求?

餐船可以提供素食餐,可以在预订时安排。如果你的团队中有许多素食者,或者有任何素食者,请在预订时说明。如果你是通过游览专家通过电话或在线聊天预订,请在预订时通知专家任何食物过敏或其他饮食限制。

只要提前通知,我们可以满足大多数特殊的饮食需求。

什么时候提供食物?

餐饮游轮的食品服务在登船后开始。

我是否需要出航预选菜单?

不,你不需要预先选择你的菜单。我们的一些游轮有多种主菜选择,我们有一个菜单,你将在船上选择。其他游轮会有一个预设的菜单或提供一个有多种选择的自助餐。这些信息将在网上预订时提供。如果你是通过游览专家的电话或在线聊天进行预订,你可以向你询问关于你的具体邮轮的更多细节。

我可以带自己的食物上船吗?
不可以。外面的食物不允许上船。
我可以自己带酒上船吗?

部分港口允许携带葡萄酒或香槟(不含酒类)上船。开瓶费的收取因港口而异。携带上船的酒瓶必须完全密封,一旦打开就不能带下船。如果酒瓶可以在船上销售,我们保留拒绝开瓶的权利。对于符合条件的城市和协助计划,请通过我们的在线聊天与游览专家交谈,或致电我们的联络中心:800-459-8105。

寵物

船上允许养宠物吗?

允许服务性动物上船。服务性动物被定义为经过单独训练为残疾人做工作或执行任务的动物。它们是工作动物,不是宠物。服务性动物必须被束缚、捆绑或拴住,除非这些装置干扰了服务性动物的工作或个人的残疾无法使用这些装置。根据《残疾人法案》,唯一功能是提供安慰或情感支持的狗不符合服务动物的条件。

在芝加哥的海狗游轮和其他港口的特定宠物活动中,允许养狗。

团体预订

活动选项

我可以在船上举办什么样的活动?

你可以在城市游轮上举办任何类型的活动!我们可以举办生日、婚礼、办公室聚会、周年纪念日、单身/单身派对、周年纪念日、排练晚宴、订婚派对等等。要索取更多信息,请访问私人活动页面。

私人活动

我可以预订私人活动或包机吗?

是的,你可以为私人活动租用船只。我们的船队有各种各样的船,非常适合各种活动的需要。

我必须为我的活动预订整个游艇吗

你不必为你的活动保留整艘船。我们在定期安排的餐饮巡航中举办许多活动和各种规模的团体。你可以为你的活动保留餐船上的私人空间。欲了解更多信息,请访问私人活动页面

定价

举办一次私人活动的费用是多少?

你的私人活动的费用因船只的类型、你举办的活动的种类、你的团体的大小以及你想包括什么样的增强套餐而有所不同。有关私人活动定价的更多信息,您可以填写私人活动页面上的表格,或致电我们的联络中心:800-459-8105

美国海岸警卫队和加拿大交通部

你们是否受到美国海岸警卫队和加拿大交通部的监管?

我们的船只都要接受美国海岸警卫队和加拿大交通部的检查,我们的船员都有适当的执照。我们还遵循MARSEC安全准则。如果MARSEC安全级别提高,我们可能会选择在船上增加安全措施以确保安全。美国海岸警卫队要求所有18岁以上的乘客都要有带照片的有效身份证明。请确保在登船时准备好您的带照片的身份证。

轮椅无障碍设施

船只是否有残障人士使用?

我们的船队中确实有无障碍船只。然而,并非所有的船只和甲板都被认为是无障碍的。请致电我们的联络中心800-459-8105,或与游览专家在线交谈,以确保你计划的游览日期有无障碍设施。

机上舒适度

船上有救生圈吗?

每艘船都是100%经过美国海岸警卫队和加拿大交通部认证的,配有救生圈和所有必要的救生设备,包括儿童救生衣。

我会晕船吗?

我们的大多数客人都没有感到不适。如果你倾向于有晕船的问题,你可能会经历晕船。如果你参加我们的观鲸之旅,我们确实会进入开放的海洋,因此,晕船的机会增加。对于这些巡航,我们建议,如果你容易晕船,就利用你可以利用的几种预防措施。

船上是否有电话,客人可以接听电话?

城市游轮没有电话供客人使用。大多数手机服务都可以在水上使用,因为我们在大多数巡航中都不会超过离岸一英里。

巴尔的摩

售票处位置。561 Light St Baltimore, MD 21202

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。当地停车场位于皇家松尼斯塔酒店旁边的Harbor Court Garage,可供停车。

蛋糕政策。船上允许有室外的蛋糕,但由于船上的储存空间有限,它们需要被盖住并放在你的桌子上。切蛋糕是要收费的。

提供高脚椅/助推器。是的。

伯克利

售票处位置。Doubletree Hotel Marina位于200 Marina Blvd, Berkeley, CA 94710。

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。街对面的堤坝上和滨海大道上有当地的停车场。

蛋糕政策。船上允许有室外的蛋糕,但由于船上的储存空间有限,它们需要被盖住并放在你的桌子上。切蛋糕是要收费的。

提供高脚椅/助推器。没有。

波士顿

售票处位置。
- 波士顿精神。Commonwealth Pier/200 Seaport Blvd, Boston, MA 02210
- Odyssey Boston:Rowes Wharf/60 Rowes Wharf, Boston, MA 02110

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。波士顿精神号可在海港酒店停车场停车,波士顿奥德赛号可在罗伊斯码头停车场停车。

蛋糕政策。户外蛋糕不允许在船上使用。

提供高脚椅/助推器。是的。

芝加哥

售票处位置。

- 奥德赛芝加哥河。455 N. Cityfront Plaza 芝加哥,IL 60611
- 海军码头: 600 E Grand Ave Chicago, IL 60611

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。当地的停车场在219/225 E. North Water Street,在Odyssey Chicago River的下层和600 E Grand Ave.芝加哥,IL 60611的海军码头出发。伊利诺伊州街460号和Grand大道403号(离海军码头一个街区)可提供其他停车场。(离海军码头一个街区)。

蛋糕政策。船上允许有室外的蛋糕,但由于船上的储存空间有限,它们需要被盖住并放在你的桌子上。

提供高脚椅/助推器。只有高脚椅。

长滩

售票处位置。100 Aquarium Way, Rainbow Harbor Dock 6A

停车。城市游轮公司不拥有或经营该地区的任何停车场。水族馆的车库里有当地的停车场。

蛋糕政策。外部甜点服务/切蛋糕的费用为每人1.50-3.00美元。

提供高脚椅/助推器。是的。

MARINA DEL REY

售票处位置。13755 Fiji Way, Marina del Rey, CA 90292

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。当地的停车场位于渔人村的1号码头地段。

蛋糕政策。每人收取1.50-3.00美元的外部甜点服务/切蛋糕费。

提供高脚椅/助推器。有

纽约/新泽西州

纽约

售票处位置。
- 61号码头:切尔西码头西23号和12号大道
- 15号码头:纽约州纽约市南街78号,10038

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。当地的停车场位于61号码头和15号码头,供我们在纽约出发时使用。

蛋糕政策。船上允许有室外的蛋糕,但由于船上的储存空间有限,它们需要被盖住并放在你的桌子上。

提供高脚椅/助推器。只有高脚椅。

   

新泽西州

售票处位置。林肯港码头,1500 Harbor Blvd, Weehawken, NJ 07086

   

邮轮客人的停车信息。

周一至周五游轮的有效停车位(对游轮客人免费)。

可在1450港湾大道的Waterfront Terrace入口处停车,入口处的大门在你转弯时的第一个左边。拿着票,把车停在没有保留标志的任何位置。

  • 进入停车场后,从机器上拉出一张票。
  • 保存游船票/登机证(二维码或打印)。
  • 游轮结束后,请到港口大道1450号的Propark办公室领取停车证。
  • 出示游船票和停车票,以便验证
  • 有效的票据将允许在不付费的情况下离开

   

周六-周日的巡游(巡游客人免费)。

  • 在喜来登酒店可以停车,地址是500 Harbor Blvd, South Harbor Blvd入口。停车场是先到先得的。

如有疑问,请拨打ProPark的24/7电话:201-758-5415

所提供的免费停车位可能因停车场的所有权而改变 - 我们不拥有停车场或停车设施。

   

付费停车场- 位于码头正对面的停车场

目前的费率:巡航期间为15美元,过夜为30美元

欲了解更多信息。 林肯港

   

蛋糕政策。船上允许有室外的蛋糕,但由于船上的储存空间有限,它们需要被盖住并放在你的桌子上。

提供高脚椅/助推器。只有高脚椅。

纽波特海滩

售票处位置:2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。当地停车场位于2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663。

蛋糕政策。每人收取1.50-3.00美元的外部甜点服务/切蛋糕费。

提供高脚椅/助推器。是的。

诺福克

售票处位置。333 Waterside Dr. Norfolk, VA 23510

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。当地停车场位于Waterside Drive和Main St.拐角处的Town Point车库。

蛋糕政策。船上允许有室外的蛋糕,但由于船上的储存空间有限,它们需要被盖住并放在你的桌子上。切蛋糕是要收费的。

提供高脚椅/助推器。是的。

费拉德尔菲亚

售票处位置。401 S. Columbus Blvd.费城,PA 19100

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。当地停车场位于哥伦布大道和朗伯德圆环的朗伯德圆环停车场。

蛋糕政策。船上允许有室外的蛋糕,但由于船上的储存空间有限,它们需要被盖住并放在你的桌子上。

提供高脚椅/助推器。是的。

萨克拉门托

售票处位置。1206 Front St, Sacramento, CA 95814

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。在Front St和Capitol Mall的Tower Bridge Garage有当地的停车场。

蛋糕政策。每人收取1.50-3.00美元的外部甜点服务/切蛋糕费。

圣地亚哥

售票处位置。
- 1号码头:1800 N Harbor Drive/Grape Street Pier, San Diego, CA 92101
- 2号码头:970 N. Harbor Dr/Navy Pier, San Diego, CA 92101

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。1号码头在北港路的两侧有当地的收费停车场。对于2号码头,ACE停车场位于中途岛号博物馆旁边的码头。

蛋糕政策。每人收取1.50-3.00美元的外部甜点服务/切蛋糕费。

提供高脚椅/助推器。是的。

旧金山

售票处位置。3号码头,Embarcadero,SF CA 94111

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。当地的停车场可在内河码头的3号码头找到。

蛋糕政策。每人收取1.50-3.00美元的外部甜点服务/切蛋糕费。

多伦多

售票处位置:207 Queen's Quay West, Suite 425, Box 101/Queen's Quay Terminal Toronto, Ontario, Canada M5j 1A7

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。当地的停车场在Harbourfront Parking和200 Queens Quay提供。

蛋糕政策。户外蛋糕不允许在船上使用。我们提供并出售柠檬覆盆子蛋糕,可供4-6位客人食用。

提供高脚椅/助推器。是的。

华盛顿特区

售票处位置。580 Water Street SW, Washington, DC 20024| The Wharf DC

停车。城市游轮不拥有或经营该地区的任何停车场。当地的停车场可在码头停车库使用。

蛋糕政策。船上允许有室外的蛋糕,但由于船上的储存空间有限,它们需要被盖住并放在你的桌子上。切蛋糕是要收费的。

提供高脚椅/助推器。只有高脚椅。

大华盛顿地区:波多马克水上出租车

售票处位置。

- 国家港湾。145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745

- 码头。970号过境码头,950号码头街SW

码头/船坞位置。

- 亚历山大市码头:105 North Union Street, Alexandria, VA 22314(鱼雷厂艺术中心后面)。

- 乔治城。3050 K St NW, Washington, DC 20007 (在Fiola Mare餐厅前)

- 国家港湾。145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745(靠近McCormick and Schmick's Restaurant)。

- 码头。970 Transit Pier, 950 Wharf St SW (下车地址:950 Maine Ave SW, Washington, DC)

停车

维吉尼亚州亚历山大市

HB停车场 | 202-329-6001
亚历山大市联合街115号
每日停车
亚历山大市北李街300号

殖民地停车场 | 202-295-8100
亚历山大市北联合街101号

市场广场标准停车场 | 703-549-3237
108 N. Fairfax Street, Alexandria

亚历山大港 | 703-549-1717
亚历山大市Strand大街210号

独自停车 | 703-548-8389
亚历山大市南联合街225号

标准停车场 | 703-549-3237
220 North Union Street, Alexandria

汤普森小巷标准停车场|703-504-7427
亚历山大市汤普森巷10号

乔治敦在华盛顿特区。

公园美国 | 202-338-0368
华盛顿特区西北K街3000号,20007。

宪法停车场公司 | 202-298-7733
华盛顿特区西北K街3217号,DC 20007

马里兰州国家港湾

弗利特车库
舰队街和波托马克通道的入口处
国家港湾, 马里兰州

水手长廊车库
滨水街和水手通道的入口处
国家港湾, 马里兰州

圣乔治停车库
入口位于圣乔治大道和沃特曼通道上
马里兰州国家港湾

盖洛德国家度假村和会议中心

位于圣乔治大道和滨河街的空间

码头

区码头停车库
600 Water St SW, Washington, DC 20024*。
*缅因大道西南部附近的新车库

L'Enfant广场车库
西南部第10街420号

关于停车的更多信息,请访问The Wharf

波托马克水运出租车的常见问题

我应该在多长时间内到达码头?

像机场一样,需要有登机牌才能上船。你必须在登船前从码头的摊位上拿到你的票。请在巡航时间前20-30分钟到达码头,以便有足够的时间。

我可以把我的自行车带上飞机吗?

是的,你可以把你的标准自行车带上特定的船只。我们在码头路线上的所有新的水上出租车的船上都有自行车架。根据可用的空间,我们可能无法容纳折叠式自行车或串联式自行车或任何其他类型的超大自行车。

纪念碑旁的华盛顿巡游有多长?

单程45分钟,来回不到两小时。

哪些船只可以进入ADA?

所有码头的水上出租车和国家港湾亚历山大港的水上出租车都符合ADA标准。乔治敦的码头不符合ADA标准。

你什么时候会发布7月4日的烟花巡航信息?

我们的船只既可用于私人包租,也可用于公共巡航。如果我们有一艘没有被包租的船只,我们将举行公共烟花巡游。我们会在接近日期时知道是否有船只可用。

我可以把我的自行车带上飞机吗?

是的,你可以把你的标准自行车带上特定的船只。码头航线上的所有船只上都有自行车架。根据可用的空间,我们可能无法容纳折叠式自行车或串联式自行车或任何其他类型的超大自行车。以船上的乘客人数和自行车数量为准。请在购票前向船长查询。评论[BR32]。新的章节,应该是自己的章节。不应该住在港口/地点部分里面。

我可以改变我的水上的士回程吗?

如果您需要改变水上出租车的返回时间,只要有空位,您可以在售票处免费改变。你也可以致电877-511-2628,在有空位的情况下改变你的返回时间。

我无法使用打印机,如何才能得到我的门票?

只要你有你的交易号,卖票人就可以调出你的预订并打印门票。交易号码将位于你的确认邮件的主题行中。

我们可以自己带食物上船吗?

我们不允许将外部食物带入任何公共游轮,但是我们的一些游轮确实提供轻度优惠。

船上允许养宠物吗?

不幸的是,有太多的人对动物过敏,不允许宠物参加我们的公共巡航。唯一的例外是经过认证的服务性动物或我们的特殊宠物友好游轮,如犬类游轮。

如果我想骑自行车到弗农山庄,然后乘船回家呢?

不幸的是,弗农山庄不允许自行车进入实际的庄园。你将不能把你的自行车带到船上去。我们确实推荐Bike and Roll。他们会租给你一辆自行车,你可以骑到弗农山,然后放在那里,让他们稍后用面包车取走。然后你可以从弗农山乘船回家,而不必担心如何处理自行车的问题。关于自行车租赁的更多信息,请致电202-842-2453。

什么是酒店通行证?

由亚历山大市的酒店提供的酒店通票仅在2021年5月28日至9月8日地铁停运期间有效。酒店通行证可在售票处换成 "两天-全天 "通行证。该通行证可在连续两天内多次使用,用于任何波托马克水上出租车或观光游船。通行证持有者必须前往售票亭,并为每次出行领取一张计时票。

波托马克水上出租车-城市游轮因天气原因取消的政策是什么?

我们风雨无阻;只有在美国海岸警卫队关闭波托马克河的时候才会取消。

英国城市游轮

回到顶部