Your reservations may be made online, over the phone, through our online chat, and in person at ticket booths at select locations. To make an online reservation, search by your location and the date you’d like to cruise on. Reservations can be made with most major credit cards. Reservation can also be made by phone or chat, contact us. If you would like to pay in person, reservations must be made on location at our ticket booths which are at select locations. Please note that tickets at the booth are based on cruise availability, and we cannot guarantee that tickets are available at the booth for every cruise. Please see the City Cruises US and Canada Port Locations section of the FAQ. Full payment is required at the time of reservation.  

For reservations of 1-19, you can manage your reservation through the My Account page.

For reservations of 1-19, you can invite guests to your booking through the Manage Booking Portal using the invite Friends and Family link on your reservation, your guests can purchase a ticket to your cruise and join your table  

We accept most major credit cards for reservations of 1-19 tickets. Visa, Mastercard, Discover, JCB, and Diner Club. Please contact us for information

Posso pagar com dinheiro?

Pode pagar em dinheiro nas nossas bilheteiras em Baltimore, Boston, Chicago (apenas cruzeiros de jantar), Nova Iorque, Norfolk, Toronto, Filadélfia, San Diego, ou Washington, DC.

É favor notar que o pagamento integral é exigido no momento da reserva.

TENHO DE PAGAR NA TOTALIDADE A MINHA RESERVA?

Aceitamos reservas com base na disponibilidade e o pagamento integral é devido no momento em que a reserva é feita. Não temos bilhetes sem pagamento.

• Descontos para crianças: As crianças de 4 a 12 anos podem fazer um cruzeiro a uma taxa diferente da dos adultos, dependendo do tipo de cruzeiro e da localização do porto. As crianças com menos de 4 anos de idade podem fazer um cruzeiro gratuito na maioria dos locais.
• Military and Senior Discounts: Military and Senior discounts are offered on most of our cruises. Select the senior or military ticket at checkout for your online reservation to secure this rate if available.  Please contact us for more information 

Yes! Digital Gift Cards are the perfect way to give someone an experience that lets them schedule their adventure at their convenience! A City Experiences digital gift card can be purchased anytime and is valid on all City Experiences, City Cruises, Walks, and Devour Tours experiences that take place in the US and in the UK (please note: digital gift cards are currently not accepted at any City Cruises experiences that take place in Canada). Gift cards can be used to pre-purchase experiences and upgrades online or through our contact center but cannot be redeemed for on-board/in-experience purchases. 

For online reservations, search by your location and the date you want to cruise. When prompted at checkout, enter your gift card number in the “Gift Cards” section, or enter your coupon or voucher code in the “Coupon/Voucher Code” section. All gift cards, certificates, coupons, and discount offers must be used and mentioned at the time of booking in order to be honored. Please bring your gift certificate, promotional card, or coupon with you at the time of your cruise and present it to the Host/Hostess on board. If you have a voucher or discount code, you can use your code during checkout on our website or checkout through online chat. Digital gift cards are currently not accepted at any City Cruises experiences that take place in Canada.

POSSO USAR O MEU CARTÃO DE OFERTA A BORDO?

Gift cards can be used to pre-purchase experiences and upgrades online or through our contact center but cannot be redeemed for on-board/in-experience purchases. Please visit the Gift Card page for more information. 

For more information, please visit here

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Tickets are not required for boarding. When boarding, you can check in with your confirmation number and the last name that is on your reservation.

Taxa de aterragem

A Taxa de Aterragem, se incluída na sua facturação, compensa uma vasta gama de custos exclusivos de uma operação de negócios marítimos. Estes podem incluir reparações de instalações portuárias especializadas, pagamento percentual, obrigações de cuidados de saúde dos funcionários, e outras taxas, licenças, custos regulamentares, ambientais e de segurança marítima.

Taxa deadministração

É cobrada uma taxa administrativa no momento da reserva, relacionada com o cruzeiro e com os serviços incluídos no bilhete. Esta não é uma gratificação e será utilizada à discrição da empresa. Se desejar adquirir a bordo bebidas adicionais ou melhorias alimentares, recomendamos que deixe a bordo uma gratificação baseada na qualidade do serviço que lhe é fornecido pelo seu servidor.

Impostos

Para além do imposto sobre as vendas, somos tributados por alguns governos locais pela utilização do porto. São pagos directamente e na totalidade ao governo local da cidade apropriada.

Gratuitidadea bordo

Uma taxa de serviço/operação é cobrada no momento da reserva, relacionada com o cruzeiro e os serviços incluídos no bilhete. Esta não é uma gratificação e será utilizada à discrição da empresa. Se desejar adquirir bebidas adicionais ou melhorias alimentares no seu cruzeiro, recomendamos que deixe uma gratificação a bordo com base na qualidade do serviço que lhe é prestado pela nossa tripulação.

As compras efectuadas com o Seguro de Bilhetes podem ser reprogramadas ou canceladas até 2 horas antes da hora de partida original com um reembolso total, menos o custo do Seguro de Bilhetes não reembolsável. O Seguro de Bilhetes não está disponível em cruzeiros seleccionados, tais como cruzeiros de férias, especializados ou de parceria, ou outras experiências, conforme indicado.

POSSO ADICIONAR A GARANTIA DE BILHETES DEPOIS DE COMPRAR O MEU CRUZEIRO?

A garantia de bilhetes deve ser seleccionada no momento da reserva e não pode ser acrescentada após a compra.

CHEGADAS TARDIAS E NÃO-COMPARÊNCIAS

Uma vez recebido o pagamento, os cruzeiros não são reembolsáveis, a menos que o Seguro de Bilhetes seja adquirido no momento da reserva. Teremos todo o prazer em remarcar a data do seu cruzeiro ou emitir um cartão oferta pelo montante pago com 48 horas de antecedência antes do seu cruzeiro marcado. Os cruzeiros não são reembolsáveis e não transferíveis no prazo de 48 horas após o seu cruzeiro. Não compensamos as não-comparências ou chegadas tardias.

Our cruises are non-refundable final sale, and you have up to 48 hours prior to the cruise to reschedule or receive a gift card. We do not compensate for any late arrivals or no-shows to a cruise.

No caso do seu cruzeiro ter sido cancelado pela City Cruises, receberá três opções enviadas por e-mail e SMS para o número que temos em arquivo:

 

Opção 1: Pode transferir para uma data de cruzeiro diferente à sua escolha. Por favor, note que se estiver a remarcar para um cruzeiro com preços mais baixos, reembolsaremos a diferença. Se estiver a reagendar para um cruzeiro de preço mais elevado, será exigido o pagamento da diferença assim que a nova data for seleccionada. Por favor note que os preços estão sujeitos a alterações com base na procura e nas horas de pico do cruzeiro.

Opção 2: Se não tiver a certeza de uma nova data em que possa fazer um cruzeiro, pode transferir os seus fundos para um cartão oferta. Os cartões de oferta nunca expiram e podem ser utilizados para reservar no nosso website. Para mais informações sobre cartões de oferta, visite a página Cartão de Oferta.

Opção 3: Se não puder juntar-se a nós numa data futura, receberá um reembolso total de volta à forma de pagamento original. Por favor, aguarde 3-5 dias úteis para que os fundos apareçam na sua conta.

Nota: Todas as 3 opções estão à sua disposição através da ligação que foi fornecida na notificação de cancelamento do cruzeiro.

We do not compensate for any late arrivals or no-shows to a cruise, so please arrive in time for check in and boarding. If you need to reschedule, you have up to 48 hours prior to your cruise to change to another date, or we can release your tickets to be used in the future. Once we’re within 48 hours of a cruise, no further changes can be made.

City Cruises sails rain or shine. In the case of severe weather conditions or upon the direction of the U.S. Coast Guard or Transport Canada, we will remain dockside, but provide the full dining service.

There are no age restrictions for most cruises, and all minors require adult supervision. Some cruises may offer a discounted rate for children. Please contact us para mais informações. 

Bateaux New York Dinners: Children under 6 are not permitted and we do not offer a discounted rate for children. Younger children are welcome aboard Bateaux lunch cruises and other New York dining cruises. 

EXCURSÕES AO RIO, PORTO, OBSERVAÇÃO DE BALEIAS E TÁXIS AQUÁTICOS

Casual attire: jeans, shorts, t-shirts, Sweaters, and sneakers are appropriate. Depending on the season, we recommend bringing extra layers as it may get breezy out on the water. 

BRUNCH DE ASSINATURA, ALMOÇO E COCKTAIL DE CRUZEIROS

Casual attire: khakis, nice jeans, dresses, button-up shirts, and blouses 

JANTAR DE ASSINATURA E PRODUTOS DE PRIMEIRA LINHA

Cocktail attire: collared shirts, blouses, sports coats, slacks, and dresses. Casual jeans, t-shirts, shorts, gym shoes, and flip flops are strongly discouraged. 

Premier Plus (Bateaux and Odyssey Chicago River)

Semi-formal dress code: dresses, collared shirts, dress pants and jackets encouraged. Casual jeans, t-shirts, shorts, gym shoes, and flip flops are strongly discouraged. 

Most cruises board 30 minutes before their departure time. Please check your confirmation email to confirm your cruise boarding & departure time.

Só é permitido fumar nos conveses exteriores, exceto nos cruzeiros de Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Newport Beach, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises e Whale Watching Cruises. Por favor, deite fora todo o lixo em recipientes adequados. Não atire nada para a água. Por favor, ajude-nos a manter as nossas águas limpas.

Os produtos de canábis não são permitidos, uma vez que operamos ao abrigo dos regulamentos da Guarda Costeira e do Transport Canada dos EUA.

City Cruises offer dance floors and a variety of music to enjoy. Depending on the cruise, it may be background music, a DJ, or a live performance. Entertainment is subject to change. Please contact us if you have any questions

As you board, our Captain and Marine Crew will direct you to your deck. From there the Host/Hostess will show your party to your assigned table(s) if applicable. Decks are never guaranteed for non-private groups. We assign seats based on needs and capacity for each cruise.

Vai anunciar a minha ocasião/celebração especial a bordo?

Política de bolos

Cakes may not be stored in our facilities. They must be held at your table due to limited storage space on the ship and must be kept at the guest’s table.  There are no open flames allowed on the vessels including birthday candles. We allow flameless or LED birthday candles. A cake cutting fee may apply, which varies by port.

*Boston and Canadian Dining boats cannot accept cakes. 

POLÍTICA DEDECORAÇÃO

All City Cruises vessels are decorated with linens, votive centerpieces, silver, and china. Small groups without private space can bring table decorations, but early boarding is not allowed. Please do not use confetti or tape any items to the walls of our vessels. 

As refeições vegetarianas estão disponíveis em cruzeiros gastronómicos e podem ser organizadas no momento da reserva. Se houver muitos vegetarianos no seu grupo, ou se houver algum vegetariano, por favor indique isto no momento da reserva. Se estiver a reservar através de um Especialista em Excursões por telefone ou por chat online, por favor notifique o Especialista de quaisquer alergias alimentares ou outras restrições alimentares no momento da reserva.

Podemos acomodar a maioria das necessidades dietéticas especiais com aviso prévio.

Quando é que os alimentos são servidos?

O serviço de alimentação para cruzeiros gastronómicos começa no momento do embarque.

Preciso de pré-seleccionar o meu menu antes do cruzeiro?

No, you do not need to pre-select your menu. Some of our cruises have multiple entrée options and we have a menu that you will choose from on board. Other cruises will either have a preset menu or offer a buffet with a variety of options. This information will be available when booking online.

Posso trazer a minha própria comida a bordo?

Yes! We encourage our guests to capture their amazing experiences onboard. Please note we prohibit the usage of drones. 

Os animais de serviço são permitidos a bordo. Os animais de serviço são definidos como animais que são treinados individualmente para fazer trabalho ou executar tarefas para pessoas com deficiências. São animais de trabalho, não animais de estimação. Os animais de serviço devem ser arreados, amarrados ou amarrados, a menos que estes dispositivos interfiram no trabalho dos animais de serviço ou a incapacidade do indivíduo impeça a utilização destes dispositivos. Os cães cuja única função é proporcionar conforto ou apoio emocional não se qualificam como animais de serviço ao abrigo do ADA.

Os cães são permitidos nos cruzeiros Seadog em Chicago e seleccionam eventos de animais de estimação noutros portos.

Explosives, firearms, illegal substances, or any articles of a dangerous or damaging nature that could be harmful to yourself or others, as determined in our sole discretion, may not be brought onboard any of our vessels.

City Cruises is not affiliated or associated with any fireworks shows or displays and cannot guarantee any fireworks displays for your experience. Therefore, compensation will not be awarded for fireworks displays queries. 

Since water travel involves uncertainties not present in land facilities, City Cruises may, in its sole discretion, remain dockside, substitute vessels, change the course or schedule of the Service, discontinue the Service, or cancel the Service for any reason. City Cruises shall have no liability arising from any such change of course or schedule, change of vessel, discontinuance, cancellation, or other failure to depart from or arrive at any port at the scheduled or announced time.

You can host any kind of event on a City Cruises vessel! We host birthdays, weddings, office parties, anniversaries, bachelor/bachelorette parties, anniversaries, rehearsal dinners, engagement parties, and more. To request more information, visit the Private Events page.

Sim, pode fretar um navio para um evento privado. Temos uma variedade de barcos na nossa frota que são perfeitos para todo o tipo de eventos.

Tenho de reservar o iate inteiro para o meu evento?

Não tem de reservar um recipiente inteiro para o seu evento. Acolhemos muitos eventos e grupos de todos os tamanhos nos nossos cruzeiros gastronómicos regulares. Pode reservar espaço privado num cruzeiro gastronómico para o seu evento. Para mais informações, visite a página Eventos Privados

The cost of your private event varies by the type of vessel, the kind of event you’re hosting, the size of your group, and what kind of enhancement packages you want to include. For more information on private event pricing and to fill out a form please visit: Private Events

Yes, City Cruises Gananoque operates tours from two port locations. The Gananoque Port (280 Main Street, Gananoque, ON K7G 2M2) offers a 1-Hour 1000 Islands Cruise, 3-Hour 1000 Islands Cruise, and a 5-Hour Boldt Castle Stopover Cruise. The Ivy Lea Port (95 Ivy Lea Road, Lansdowne, ON K0E 1L0) offers a 1-Hour 1000 Islands Cruise with breathtaking views of Heart Island and Boldt Castle (please note: this cruise does not stop at Boldt Castle).

Yes, you can charter a vessel for a private group outing. For private charter bookings, both cash bar and host bar options are available. For food, we offer a special Charter Menu (no outside food or catering is permitted). To inquire about a private charter booking please email [email protected].

For reservations of 1-19, you can manage your reservation through the My Account page on the City Experiences website.

Contactless Payment options of Credit and Debit cards are recommended. Cash is accepted. Please note we do not accept American Express.

No outside food or beverages are permitted; however, our boats are fully licensed and select food & beverage is available for purchase while onboard.

Yes, the port at Gananoque has a land-based restaurant, Dockside Restaurant, serving casual and comfort food. The restaurant is also connected to a Gift Shop featuring City Cruises Gananoque apparel as well as other gifts and souvenirs. Plus, just outside the Restaurant is the Ice-Cream Stop serving cold favourites.

Smoking or vaping of any kind; tobacco, cannabis, or e-juice, is strictly prohibited on our boats or anywhere on our property.

Yes, all main decks of the vessels are wheelchair accessible.

City Cruises Gananoque welcomes guide dogs or service animals on our premises. The service animal is required to always accompany the guest. The guest is responsible for their service animal while on our premises. Service animals are defined as being visibly apparent that the customer requires the animal for reasons relating to a disability. City Cruises Gananoque will request documentation from the guest (i.e., identification card) confirming that the guest requires the animal for reasons relating to a disability. All other animals and pets are not permitted on City Cruises Gananoque property.

Os passaportes só são necessários para o cruzeiro de 5 horas no Castelo de Boldt. Por favor, ver mais detalhes abaixo.

• Os passageiros do City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise estão sujeitos ao controlo aduaneiro e fronteiriço dos EUA, uma vez que o Boldt Castle e o Singer Castle estão localizados nos EUA.
• São necessários passaportes, cartas de condução melhoradas e/ou cartões Nexus para o City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise. As certidões de nascimento de crianças com menos de 16 anos podem ser aceites em vez dos passaportes.
• Os cidadãos de países fora do Canadá ou dos EUA necessitam de um visto de visitante, bem como do seu passaporte. Será necessário um Sistema Eletrónico de Autorização de Viagem (ESTA) aprovado, uma vez que os Clientes e o Controlo de Fronteiras dos EUA já não aceitam um Formulário de Isenção de Visto. Contacte a Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA para obter mais informações. Para visitar o sítio Web, clique aqui.
• Fica ao critério da Alfândega e do Controlo de Fronteiras dos EUA recusar a entrada no Castelo de Boldt a qualquer pessoa. Neste caso, a City Cruises Gananoque não efectuará qualquer reembolso.

No, the 3-Hour Depths & Discovery Cruise from Gananoque and the 1-Hour Landmarks of the 1000 Islands Cruise from Ivy Lea sail around Heart Island and Boldt Castle but do not stop, therefore passports are not required for these cruises. Please note the 1-Hour Original Heart of the Islands Cruise from Gananoque does not pass Boldt Castle

For your convenience, the price of the Boldt Castle Stopover Cruise includes the Boldt Castle Admission Fee.

• Os passageiros do City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise estão sujeitos ao controlo aduaneiro e fronteiriço dos EUA, uma vez que o Boldt Castle e o Singer Castle estão localizados nos EUA.
• São necessários passaportes válidos, cartas de condução melhoradas e/ou cartões Nexus para o City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise. As certidões de nascimento de crianças com menos de 16 anos podem ser aceites em vez de passaportes.
• Os cidadãos de países fora do Canadá ou dos EUA necessitam de um visto de visitante, bem como do seu passaporte. Será necessário um Sistema Eletrónico de Autorização de Viagem (ESTA) aprovado, uma vez que os Clientes e o Controlo de Fronteiras dos EUA já não aceitam um Formulário de Isenção de Visto. Contacte a Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA para obter mais informações. Para visitar o sítio Web, clique aqui.
• Fica ao critério da Alfândega e do Controlo de Fronteiras dos EUA recusar a entrada no Castelo de Boldt a qualquer pessoa. Neste caso, a City Cruises Gananoque não efectuará qualquer reembolso.

• Cruzeiros de brunch durante o fim-de-semana
• Almoço Cruzeiros durante os dias de semana
• Jantar Cruzeiros
• Passeios Turísticos no Porto
• Cruzeiros de Cocktail de Visitas e Sips

Há tantas actividades divertidas para desfrutar perto de Harbourfront no centro de Toronto.

1. Desfrute de Cruzeiros Turísticos em Cruzeiros Urbanos Toronto
2. Visite as Ilhas Toronto
3. Visite a Torre CN
4. Fazer compras e jantar no centro de Toronto
5. Divirta-se no Parque de Diversões de Centreville
6. Desfrute de Cruzeiros de Jantar com Cruzeiros Municipais Toronto

Desde cruzeiros de barco a viagens à ilha e várias atracções, não lhe faltarão opções!

Toronto is an amazing city full of attractions, events, and great food. If you are planning on visiting Toronto, make sure to research everything beforehand so you can make the most of your trip! There are plenty of fun things to do in Toronto! For instance, you can visit city’s many attractions and museums, enjoy the diverse food, and drink scene or take part in one of its many annual festivals.  Toronto is known for its various sporting activities too and there is something to enjoy round the year.   Toronto offers something for everyone to enjoy in this vibrant city.  Harbourfront area in downtown Toronto is a popular spot for enjoying various cruises with City Cruises besides host of other activities to keep you busy including visit to the Toronto Islands.

Harbourfront area on the shores of Lake Ontario offers waterfront parks, trails, cruises, restaurants, theatres, and various other attractions. Harbourfont also offer water taxis to the Toronto islands for beaches and Centreville Amusement Park.   The city ferry is also located at the Harbourfront to visit the Toronto islands.  City Cruises operates at the Harbourfront and offer various Sightseeing, Cocktail, Dining and Private cruises. Enjoy a variety of dining and sightseeing cruises or book a private event with City Cruises, along Toronto’s harbourfront while you take in picturesque views of the Iconic Toronto skyline.

Tickets are not required to be printed for boarding of Indy Cruises or Private Events. When boarding an Indy Cruise, please show either a digital or printed ticket with your confirmation number and name. Private Events to not require any form of tickets.

A City Cruises Toronto não possui nem gere quaisquer parques de estacionamento na zona. Devido ao elevado volume de tráfego na baixa de Toronto e na zona de Harbourfront, recomendamos que tenha isso em consideração ao planear a sua hora de viagem e de chegada. Para opções de estacionamento nas proximidades, consulte abaixo:

- Harbourfront Centre Parking, 235 Queens Quay, Toronto, ON M5J 2G8
- Southcore Financial Centre, 18 York St, Toronto, ON M5J2T8
- RBC Waterpark Place, 83 Queens Quay W, Toronto, ON M5J 2T5

Due to ship-build compliance requirements, our vessels are not fully accessible. The Elite is not accessible. The Oriole can use a ramp to accommodate non-motorized wheelchairs at boarding; however, the bathrooms are located on the lower level. The Northern Spirit can accommodate assisted boarding via the main deck for guests (with limited mobility i.e., walkers) in non-motorized wheelchairs. None of the bathrooms on Oriole, Showboat or Northern Spirit are accessible or have changing stations. The Toronto Odyssey is wheelchair accessible for the main deck (Maple Deck) and has one bathroom that is also wheelchair accessible.

Sightseeing/Lunch cruises are casual. Dinner cruises are business casual. Shirts and shoes must be always worn, and no bathing suits allowed. High heels/stilettos are not recommended on board.

Of course, children are allowed on both lunch and dinner cruises (if the client requests). Limited booster seats available upon request. Some events have age restrictions which guests will be notified of upon booking.

Strollers are permitted on dining cruises. Strollers cannot be kept at the table. The strollers are stowed elsewhere for the duration of the cruise.

Our seating chart is prepared based on the size of the groups onboard. Seating requests are not always guaranteed. We always try our best to accommodate all our groups. A guaranteed window seat can be purchased upon booking.

On all events, beverage service closes at docking, and guests are allowed 30 minutes to disembark.

Uma vez recebido o pagamento, os cruzeiros não são reembolsáveis, a menos que o Seguro de Bilhetes seja adquirido no momento da reserva. Teremos todo o prazer em remarcar a data do seu cruzeiro para o montante pago com 48 horas de antecedência antes do seu cruzeiro programado. Os cruzeiros não são reembolsáveis e não transferíveis no prazo de 48 horas após o seu cruzeiro. Não compensamos as não-comparências ou chegadas tardias.

As compras efectuadas com o Seguro de Bilhetes podem ser reprogramadas ou canceladas até 2 horas antes da hora de partida original com um reembolso total, menos o custo do Seguro de Bilhetes não reembolsável. O Seguro de Bilhetes não está disponível em cruzeiros seleccionados, tais como cruzeiros de férias, especializados ou de parceria, ou outras experiências, conforme indicado.

All our buffets are completely labelled and can accommodate any major allergy. Vegans and Gluten Free guests have the option of eating from the buffet. If an allergy or dietary restriction of a guest cannot be accommodated with the buffet, we can request a special dish prepared by our chef. For any special meal we must have the guests name and their list of allergies to give to the Chef. With 48hr. notice, guests who follow a kosher diet can select a meal from our kosher caterer to be delivered at an additional charge. The chicken and beef used for the main entrees on our menus is halal.

City Cruises Toronto sails rain or shine. In the case of severe weather conditions or upon the direction of Transport Canada, we will remain dockside, but provide the full dining service. The dining areas on all our vessels are completely enclosed.

Tipicamente, isto não é um problema. Ficamos no porto interior calmo, viajando no máximo 7-10 nós. Se for muito sensível aos enjoos marítimos, por favor tome as precauções necessárias antes de embarcar. Não oferecemos a bordo qualquer medicação para o enjoo a bordo.

The Northern Spirit, Elite and Toronto Odyssey are the only vessels to offer full heating on board during the colder months. During the hotter months the Northern Spirit, Elite, Showboat and Toronto Odyssey offer climate-controlled air-conditioning.

The Water Taxi is operated by a separate privately owned company. To coordinate guests arriving/leaving via water taxi, the taxi will need to be booked by the guest who will then communicate the time of the booking to the coordinator. The coordinator will communicate the arrival time of the water taxi to the on-board manager and captains so that they can ensure the vessel is in the inner harbour to meet up with the water taxi. *Water Taxis are subject to availability at the discretion of the water taxi company. Their services are weather dependent and seasonally available.

We aim to fill bellies and minds and so our tours are so much more than a just a tasting experience! Your guide will tell you about the city, its history, monuments, and food evolution. During your experience you will learn loads about local culinary history, the current food scene, typical plates, and ingredients.

All tour tickets must be purchased in advance through this website. We don’t allow walk-ups or cash payments on the day. You can book a tour through this website up until one hour before the tour start time. But our tours do often sell out in advance, and we’d hate you to miss out so to ensure you get the time and date you want, please book well in advance.

If you’d like an invoice, please contact us at BEFORE purchasing and we’d be happy to arrange this for you.

When you book your tour through our secure booking system, you will be able to pay with credit card.

Yes, always. We use a secure connection and your personal data and credit card details are encrypted. Our secure server uses ‘Secure Socket Layer’ (SSL) technology, the online industry’s standard. Our SSL certificate has been issued by Cloudflare.

Of course you can! One of the great things about our tours is the chance to meet other fellow foodies. If you’re still the only one booked 36~48 hours before your tour, we’ll get in touch with you to offer a couple of options: switching to a different tour that has other guests booked on or a full refund.

Adoramos ter crianças curiosas e os seus pais nas nossas excursões diurnas! Tenha em mente que há um pouco de caminhada envolvida e as amostras podem não ser sempre aquilo a que as crianças estão habituadas. Qualquer dúvida, basta entrar em contacto.

As crianças com menos de 5 anos que não vão comer podem vir gratuitamente nas nossas excursões em pequenos grupos! Basta fazer uma nota ao fazer a reserva para que saibamos que eles se juntarão a si. Recordamos aos pais que os carrinhos de bebé podem ser incómodos nas ruas pequenas e que muitas vezes não há lugar para eles nos restaurantes, por isso, por favor usem carregadores para bebés sempre que possível.

Finalmente, por favor note que a maioria das nossas excursões nocturnas são para adultos com 18 anos ou mais.

Given the traditional and often small establishments we visit, we’re unable to exceed the guest limits on a tour. But please get in touch and we’ll let you know what your options are.

There’s no official waiting list. If a tour is full, please feel free to contact us and we’ll see if we can open another tour.

Our tours start right on time so that the food doesn’t get cold. When you book a tour you will receive an email confirmation from us with the meeting details for that tour. It is essential to be on time (we recommend arriving 15 minutes early) as we are unable to wait for latecomers, and you will not be able to catch up to the group. Late arrivals and no-shows are nonrefundable. This is applicable to any tour participant that fails to arrive, or arrives after a tour’s departure.

There are bathrooms are stops throughout each tour (though not necessarily at all stops). Please check with your guide.

Not only are they allowed, they’re encouraged! And please share your experience with us by tagging any pictures with our social media accounts!

Our tours do include some time to shop at certain food shops, however unscheduled stops are discouraged for the sake of finishing the tour on time and out of respect to other guests. If you’d like to return to any shops or stops for shopping after the tour, please ask your guide for directions.

Grab an umbrella and get ready for some delicious food! Our tours are held rain or shine. Please check the conditions and dress appropriately.

Unfortunately, due to small alleyways and multilevel restaurants, our tours are not wheelchair or baby stroller accessible.

Gratuities are greatly appreciated, although never expected nor mandatory. The standard gratuity in the tour industry is 10-15%.

Currently our small group tours are offered exclusively in English, but if you would like a private experience in another language, please get in touch and we can see if it is possible to accommodate your group.

All payment must be made by credit card, either over the phone with our Customer Service agents or directly through our website’s booking engine, which transmits your credit card data securely and assures you the highest level of protection. Our guides cannot accept cash as payment for your tour.

Our tours are all-inclusive packages that include all tickets and reservations fees in advance, often with exclusive early access or “skip the line” privileges to avoid long waits and cannot be used with other tickets or passes to the various museums and historical sites included.

It means the tour price listed on our website includes all tickets, reservations, and entrance fees. There won’t be any nasty surprises on the day of your tour, so you could leave your wallet at home (unless you felt like tipping your tour guide or grabbing a snack after your tour.)

It’s really up to you. If you enjoyed your tour and feel like you received exemplary service from your guide, it is customary to leave a tip at the end of the tour. It’s not obligatory though and we won’t hold it against you if you don’t – nor will your guide.

You can view a complete summary of our policy here.  For any further questions about our cancellation policy, please feel free to chat with us.. Contact Walks via telephone: From the US (toll-free): +1-888-683-8670, or International: +1-202-684-6916.

Yes! You can purchase a gift card on our website here.

Fiel ao nosso nome, a maioria dos nossos passeios envolve caminhar durante pelo menos metade, se não a maior parte do tempo. Com excepção de algumas das nossas excursões diárias, de condução, ou de barco, pode esperar caminhar uma quantia justa. Os hóspedes devem poder caminhar a um ritmo moderado sem dificuldade.

Quer fazer uma digressão connosco mas está preocupado em acompanhar o ritmo do grupo? Para qualquer outra questão sobre a nossa política de cancelamento, por favor, sinta-se à vontade para conversar connosco. Contacte-nos via telefone: A partir dos EUA (ligação gratuita): +1-888-683-8670, ou Internacional: +1-202-684-6916 e talvez possamos organizar uma visita privada só para si e para o seu grupo.

Cada viagem é diferente mas, na sua maioria, as pessoas com limitações de mobilidade têm dificuldades numa viagem de grupo por uma variedade de razões. As nossas excursões de grupo utilizam múltiplas áreas que não são acessíveis como escadas, passagens estreitas, e superfícies irregulares de sítios arqueológicos.

Isso não significa que seja um "não" difícil em cada uma das nossas viagens. Primeiro, consulte a secção FAQ da página de visitas guiadas no nosso website. Normalmente, comunicamos se um site é acessível a quem tem limitações de mobilidade.

Para os Walks of Italy, somos incapazes de acomodar cadeiras de rodas na maioria das nossas excursões de grupo por uma variedade de razões. Por exemplo, nos Museus do Vaticano, os utilizadores de cadeiras de rodas são obrigados a seguir um percurso diferente não acessível aos que não se encontram em cadeira de rodas. No Coliseu, os elevadores estão frequentemente fora de serviço, exigindo soluções mais complicadas. Na maioria dos casos, podemos servir os utilizadores de cadeiras de rodas numa viagem privada pré-estabelecida (sujeita a disponibilidade), para permitir ao guia adaptar o percurso às suas necessidades particulares. No entanto, por favor contacte-nos antes de reservar, e esteja ciente de que os convidados são responsáveis pela propulsão das suas próprias cadeiras - os guias não o poderão fazer.

Para alguns passeios, podemos organizar um passeio privado modificado tendo em mente quaisquer limitações. Por favor, contacte-nos via chat se desejar discutir esta possibilidade. Contacte-nos via telefone: A partir dos EUA (ligação gratuita): +1-888-683-8670, ou Internacional: +1-202-684-6916 e talvez possamos organizar uma visita privada só para si e para o seu grupo.

Cada viagem é diferente mas, na sua maioria, as pessoas com limitações de mobilidade têm dificuldades numa viagem de grupo por uma variedade de razões. As nossas excursões de grupo utilizam múltiplas áreas que não são acessíveis como escadas, passagens estreitas, e superfícies irregulares de sítios arqueológicos.

Isso não significa que seja um "não" difícil em cada uma das nossas viagens. Primeiro, consulte a secção FAQ da página de visitas guiadas no nosso website. Normalmente, comunicamos se um sítio é acessível a quem tem limitações de mobilidade.

Cada viagem é diferente mas, na sua maioria, os passeios são difíceis numa viagem de grupo. Alguns locais não permitem passeios no interior, enquanto que os passeios de carro e os passeios de um dia não têm espaço de armazenamento extra dentro do veículo.

Isso não significa que seja um "não" difícil em cada uma das nossas viagens. Se nos contactar, podemos ver se conseguimos arranjar alguma coisa.

Quando um carrinho de bebé é permitido, certifique-se de que é pequeno, leve, e dobrável.

It’s hard to say and differs from one tour to another. For our most popular or limited-availability tours; such as the VIP Colosseum Tour, Alone in St. Mark’s Basilica, the Pristine Sistine, Best of Milan with Last Supper Tickets, or the Rome Pasta-Making Class; we would recommend booking as soon as you can as these services often sell out months in advance. Other services such as our walking tours or regular food tours (not the cooking class) can usually be booked two to three weeks in advance, and we may have space on a standard Vatican or Colosseum tour a few days in advance – or even on the day of running! If you know what tour you want to book though, we would always say to book as soon as you can.

Não mantemos uma lista de espera, uma vez que recebemos tantos pedidos, simplesmente não podemos dar seguimento adequado a todos. Recomendamos que se verifique periodicamente se o espaço se torna disponível numa visita esgotada.

When we have space! If you can’t book on our website, a tour may be off-sale because it’s within a day or two of the start time.

Cada visita requer alguns itens para ser melhor preparada.

• Sapatos confortáveis. Nós #takewalks, por isso é essencial ter a certeza de poder navegar ao longo de superfícies irregulares, caminhos de terra, pedra de paralelepípedo, etc.
• Água. Os seres humanos precisam de água, por isso sugerimos que tragam alguma!
• Escudo solar. Um chapéu, óculos de sol, guarda-sol, e/ou protector solar irão ajudar naqueles meses mais quentes. Há várias atracções que não estão bem sombreadas.
• Escudo contra as intempéries. Sugere-se um casaco, casaco de chuva, e/ou guarda-chuva, e camadas para os meses mais frios. (Lembre-se das nossas visitas guiadas com chuva ou brilho!)
• Identificação com fotografia. Alguns passeios/locais requerem identificação com foto com data de nascimento.
• Identificação de Confirmação. Certifique-se de que é de fácil acesso.
• Identificação do estudante. Se reservou um bilhete de estudante, terá de fornecer a sua identificação de estudante.

Encorajamo-lo vivamente a imprimir a sua carta de confirmação, sobretudo porque contém informações valiosas sobre o ponto de encontro, os dados de contacto dos caminhantes, fotografias, e mapas para o ajudar a chegar lá. Aqueles indivíduos com conhecimentos técnicos podem querer marcá-la no seu telefone para que a possa facilmente puxar para cima para a sua própria referência.

Uma cópia física ou digital deste e-mail de confirmação não é necessária para se juntar ao seu passeio. O seu guia (ou coordenador da viagem) terá o seu nome na nossa base de dados, por isso, se souber o nome na reserva, está pronto!

Os nossos passeios fazem chover ou brilhar, e os nossos guias são óptimos a navegar em várias condições meteorológicas para garantir que esteja o mais confortável possível. Encontrarão sombras onde puderem, e sobrecargas para fazer uma pausa por baixo - coisas assim.

Em ocasiões muito raras se o tempo for particularmente dramático, alguns locais podem fechar (por exemplo, o Coliseu pode fechar em caso de inundações). Se o tempo permitir e tivermos um aviso prévio, entraremos em contacto consigo assim que tivermos conhecimento.

Due to the religious nature of holy sites such as churches and catacombs, all individuals regardless of gender and age must cover their shoulders and knees.
During warmer seasons, you can bring extra covering (scarves, sweaters, sarongs, etc.) to put on just before entering.

True to our name, we #takewalks! Most of our tours involve walking for at least half, if not the majority of the time. We strongly recommend wearing comfortable shoes where you can navigate a variety of surfaces including cobblestone, pavement, dirt pathways, and city streets.

Uma vez efectuada a reserva, receberá uma confirmação por correio electrónico. Esta confirmação mostrar-lhe-á o endereço do ponto de encontro, uma breve descrição de como localizar uma vez nesse endereço, e uma hora de reunião. Encontramo-nos para uma visita guiada 15 minutos antes da hora de início da visita, para que todos possam fazer o check-in, e estar prontos para #takewalks!

Geralmente (com algumas excepções) utilizamos pontos de encontro que podem ser facilmente localizados no Google Maps.

Aqui está um exemplo:

Ponto de encontro: Via delle Terme di Tito, 72 (Oppio Caffè) Encontram-se directamente do outro lado da rua em Oppio Caffè, na entrada fechada do Parque Colle Oppio.

Este ponto de encontro está localizado na Via delle Terme di Tito 72 que pode facilmente colocar no Google Maps e encontrar a localização exacta. Depois de chegar a esse endereço (que é Oppio Caffè), olharia para o outro lado da rua até aos portões do parque Colle Oppio e veria o seu guia esperando por si!

O seu guia (ou um coordenador turístico) estará no ponto de encontro 15 minutos antes da hora de início da excursão. Estarão a segurar uma placa com o logótipo dos passeios e as palavras "ENCONTRE AQUI" nela.

O nosso sinal de ponto de encontro é algo parecido com isto:

Compreendemos que poderá ter dificuldades em contornar uma nova cidade. Recomendamos vivamente que dê tempo suficiente para a sua visita - mas as coisas acontecem.

Pedimos a todos os convidados que cheguem ao ponto de encontro da excursão pelo menos 15 minutos antes da hora prevista para o início da sua excursão.

Se tiver dificuldade em encontrar o ponto de encontro ou se estiver atrasado pelo caminho, ligue para qualquer um dos seguintes números de emergência: o número de telefone de emergência em Itália, +39-069-480-4888 ou para excursões em Paris, +33-176-36-0101 não o nosso número de Serviço de Atendimento ao Cliente regular.

Se estiver atrasado, é melhor contactar-nos para que possamos contactar o seu guia.
Isto nem sempre é possível para todos os passeios - os nossos guias estão com outros clientes e já estão no passeio (pedimos-lhes que não usem os seus telefones durante o seu passeio). Mas em alguns casos, alguns minutos de atraso podem ser remediados. Na maioria das vezes, os guias deixam o ponto de encontro dentro de 5 minutos da hora de início da visita guiada.

Em alguns casos, poderemos remarcar o seu passeio com uma pequena taxa de alteração, dependendo da disponibilidade. Deve contactar-nos no prazo de 24 horas após a visita perdida para fazer esta emenda.

Thanks in advance for thinking of us! Headsets are a valuable asset to us and the sites we visit. We typically can arrange to pick up the headset from your hotel if you have already left the tour area. For any further questions about our cancellation policy, please feel free to chat with us.  Or, contact Walks via telephone: From the US (toll-free): +1-888-683-8670, or International: +1-202-684-6916 as soon as possible.

Unfortunately, we cannot accept private requests at this time. To provide the highest quality services, we devote our resources to small group tours to guarantee an intimate and personal experience and the best possible value for our clients. If you require a wheelchair itinerary, please reach out to us.

Sim. As nossas viagens são todas dadas em inglês. Não oferecemos excursões em várias línguas, o que significa que nunca terá de esperar enquanto um guia turístico fala primeiro em inglês, depois em alemão, depois em italiano. (Acredite em nós, acontece!)

Fazemos o nosso melhor para acomodar as restrições alimentares - sabemos que a alimentação é importante para todos! Precisamos de um aviso das suas necessidades dietéticas muito antes da sua visita, por isso é melhor contactar-nos assim que reservar - sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para [email protected]. Contacte-nos através do telefone: A partir dos EUA (ligação gratuita): +1-888-683-8670, ou Internacional: +1-202-684-6916.

Em alguns casos, as substituições simplesmente não são possíveis. Por exemplo, a nossa Turma de Massas, pela sua natureza, não é adequada para celíacos, nem a produção de pizzas faz parte da nossa Turnéia Alimentar de Roma.

Para hóspedes com alergias alimentares graves, recomendamos que evitem fazer uma visita alimentar e que tenham muito cuidado com toda a comida de um país estrangeiro, que nem sempre é rotulada de acordo com as normas americanas.

Não só amamos a arte, a história e a cultura - amamos a comida. Os nossos guias são todos locais que querem que você tenha uma experiência incrível enquanto visita a sua cidade. Teriam todo o prazer em apontar-lhe a direcção dos seus locais favoritos na região. Basta perguntar-lhes!

O código de vestuário nas igrejas católicas e locais religiosos (tais como as catacumbas) exige que tanto mulheres como homens cubram os ombros e os joelhos. No Verão, recomendamos que os homens usem t-shirts e calções compridos que cubram os joelhos. Para as mulheres, se estiverem a usar um top ou um vestido sem alças, tragam um casaco de malha. Se estiver a usar calções, recomendamos que traga um sarongue para embrulhar dentro de si.

Due to a new set of rules, you may only carry a small backpack or handbag inside the Colosseum. As there is no bag storage at the Colosseum, guests who bring large bags on their tour may be unable to join their group. All visitors undertake a more thorough security check at the Colosseum, which can cause delays.

YES! Any tour that covers the Colosseum, Roman Forum, and Palatine Hill include a lot of walking (that applies even more to our Best of Rome tour). Our tours shouldn’t present too much of a challenge to anyone with a normal fitness level in good health. If you want to visit the Colosseum but are concerned about the activity levels, consider our Colosseum by Night Tour.

Provavelmente não. O nosso Tour Criptas, Ossos e Catacumbas inclui uma visita às Catacumbas de Roma, que são uma série de longas passagens subterrâneas. Embora sejam bastante abertas e moderadamente bem iluminadas (e perfeitamente seguras), podem não ser adequadas para qualquer pessoa com claustrofobia particularmente má. Se pensa que é provável que venha a experimentar o pânico nestas situações, recomendamos que não opte por esta excursão em particular.

Seeing all of Rome in a single day is pretty tiring. We do leave time for a lunch break during which you can rest, and our guides are always very conscious to pace our tours to suit your group. For guests with a normal fitness level and good health, it won’t be too much but if someone in your party has issues with mobility or fitness, we would recommend that you take the Best of Rome and Vatican Highlights on separate days, to give you time to rest in between.

Our Rome Food Tour can be tailored to suit most dietary requirements so long as you give us enough notice to prepare. The pizza-making section of the tour is not suitable for coeliacs. Our Pasta-Making Class, by its nature, is not suitable for coeliacs but should be okay for everyone else. While we will do our best to accommodate guests with food preferences or allergies, please note that it will not always be possible to make a substitution – for example the bread, meat and cheese shop on the Rome Food Tour will always be visited and tastings cannot be substituted. For guests with severe food allergies, we recommend not taking a food tour and being very careful with all food in Italy, which isn’t always labeled to U.S.-standards.

The Vatican Museums have a very strict dress code, requiring that all visitors cover their shoulders and knees. Men should be careful to wear long shorts, while women should wear skirts beneath the knee or trousers. If you are wearing a sleeveless top, please bring a cardigan with you. Guests who arrive at the Museums without the appropriate dress may be refused entry.

According to Vatican Museum rules, only small bags can be brought inside the Museums. Handbags and small backpacks (no larger than 40cm x 35cm x 25cm) may be carried inside but anything larger than that, plus large umbrellas, must be checked at the cloakroom. Items may be left at the cloakroom without charge but please note that you must return to this spot to collect your belongings before 5pm or return the following day. As our tours mostly end at St. Peter’s Basilica this is quite inconvenient, as you will be required to walk about 20 minutes from there back to the entrance of the Museums. In the case of our Vatican Highlights Tour, guests may have to leave the tour early to reach the cloakroom before it closes and will not be able to visit St. Peter’s Basilica.

All of our Vatican tours start at an easy-to-find location near the entrance to the Museums. In the case of our Pristine Sistine, and Full Day Vatican tours, you will end at St. Peter’s Basilica, which is a 20-minute walk from the entrance to the Museums. For our Vatican Highlights Tour, you have a choice. Your tour ends inside the Sistine Chapel where you are welcome to stay or continue exploring the Museums. Alternatively, follow your guide for special skip-the-line access to St. Peter’s Basilica.

Yes. All of our Vatican tours include skip-the-line access as standard. This means that we use the special group entrance with pre-reserved timed-entry tickets, so you’ll never have to wait in long general access lines. For extra special entry, check out our Pristine Sistine Tour. Any of our group tours that visit St. Peter’s Basilica also include skip-the-line access there.

A maioria faz - as nossas visitas ao Vaticano Pristino Sistina, Vaticano Completo e Dia Inteiro incluem visitas guiadas à Basílica de São Pedro e, embora a nossa visita aos Destaques do Vaticano não inclua uma visita guiada, pode seguir o seu guia para um acesso especial de saltar a linha, levando-o para dentro da basílica para explorar por si próprio. Note, no entanto, que a Basílica de São Pedro é uma igreja funcional e é frequentemente utilizada para cerimónias religiosas. A basílica é, portanto, fechada ocasionalmente sem aviso prévio. Nesses casos, procuramos avisá-lo e o seu guia proporcionar-lhe-á uma visita mais longa ao interior dos Museus do Vaticano.

Note-se que a Basílica de São Pedro está fechada na maioria das quartas-feiras quando a Audiência Papal tem lugar na Praça de São Pedro.

No, non, ne, nee, absolutely not. And the Sistine Chapel guards are scary, so we don’t recommend trying it.

No. Tours of the Vatican Scavi (a.k.a. the Vatican Necropolis) may only be booked directly through the Vatican authority responsible for caring for them. Access is limited to only a few groups a day and tours are in huge demand though, so we recommend booking a few months before your trip where possible. For reservations email [email protected].

We don’t – nor should anyone else! Tickets to the Papal Audience are provided free by the Vatican. Tickets are sometimes available from the Swiss Guard at the entrance to St. Peter’s Basilica, by the bronze doors, between the hours of 3:00 pm and 8:00 pm the day before. Tickets are limited to only 10 per person however and are not guaranteed.

Yes! All Walks of Italy services will run rain or shine. On some very rare occasions, when the weather is particularly dramatic, some sites may be closed. In these cases, we will try to contact you in advance, where possible.

Although you are unable to carry large backpacks around the Doge’s Palace, there is a free bag check at the entrance. Feel free to leave handbags and purses here too and collect them after your tour.

Unfortunately, children under the age of 6 years old are not allowed to join the Doge’s Palace Secret Passages tour due to Doge’s Palace safety policy.

The Doge’s Palace Secret Passages Tour visits the secret archives and hidden passages of the Palace. This means that the tour does enter some small, relatively dark spaces between rooms. If you are nervous of this or suffer from claustrophobia, we advise that you don’t take this tour.

There is no AC, so the passages can become quite hot over the course of the Doge’s Palace Secret Passages Tour.

At St. Mark’s Basilica, as at all Catholic churches and religious sites, visitors are asked to cover their shoulders and knees. For men this means long shorts or trousers, while women should wear long skirts or trousers. If you are wearing shorter shorts, please bring a sarong or similar to cover up. If your top is sleeveless, we recommend that you bring a cardigan.

With enough notice, we can tailor our Venice Food Tour to suit most dietary requirements, although this tour is not suitable at all for coeliacs. Please contact our Customer Service team at [email protected] as far in advance as possible to allow us to prepare. While we will do our best to accommodate guests with food preferences or allergies, please note that it will not always be possible to make a substitution, so that guests may enjoy fewer tastings than others. As we are visiting local businesses, we cannot guarantee that there may not be traces of some ingredients. If you have a very severe allergy, we recommend that you do not take our food tour and that you are particularly careful in Italy, where food is often not marked to U.S. standards.

That depends on where you’re going! Venice gondolas are best for the atmosphere and travel quite slowly. They are therefore best for the small quiet back canals of the city. If you are traveling between two points, however, or want to tour busier waterways such as the Grand Canal and the wider lagoon, we’d recommend a motorboat.

Dress code at Catholic churches and religious sites requires that both women and men cover their shoulders and knees. In summer we recommend that men wear t-shirts and long shorts that cover their knees. For women, if you are wearing a strapless top or dress, bring a cardigan. If you are wearing shorts, we recommend bringing a sarong to wrap around you inside.

Currently, you can. Guards at the Accademia have relaxed rules around photography inside the gallery so you are allowed to take photos of David, although we cannot guarantee how long this will last.

With enough notice, we can tailor our Florence Food Tour to suit most dietary requirements. Please contact our Customer Service team at [email protected]

com a maior antecedência possível para nos permitir a preparação. Embora façamos o nosso melhor para acomodar hóspedes com preferências alimentares ou alergias, por favor note que nem sempre será possível fazer uma substituição, para que os hóspedes possam desfrutar de menos degustações do que outros. Como estamos a visitar empresas locais, não podemos garantir que possa não haver vestígios de alguns ingredientes. Se tiver uma alergia muito grave, recomendamos que não faça a nossa visita alimentar e que seja particularmente cuidadoso em Itália, onde os alimentos não são frequentemente marcados de acordo com as normas americanas.