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FAQs - City Cruises Poole

Tudo o que precisa de saber para a sua City Cruises Poole Experience. O que nos interessa é a diversão, mas a segurança é a nossa prioridade número um. Para sua própria segurança e a segurança dos outros, deve seguir as instruções dadas pela nossa tripulação ao embarcar/desembarcar ou a bordo de qualquer um dos nossos navios. Abaixo encontrará respostas às perguntas que mais nos são feitas sobre os nossos cruzeiros.

COVID-19 Actualização de Informação ao Cliente

De acordo com as últimas orientações governamentais, todos os serviços do ur estão abertos com medidas adicionais em vigor para a sua segurança. Pode saber mais aqui. Os hóspedes que desejem reservar uma experiência privada de aluguer podem agora reservar como normal

Cruzeiros Públicos

Se tiver uma experiência reservada e tiver de se auto-isolar devido a um teste Covid registado e confirmado, NHS Track and Trace, ou se as restrições de viagem do governo do Reino Unido/no estrangeiro o impedirem de cumprir a sua experiência, pode alterar para uma data posterior sem taxas de administração. Se a sua reserva estiver fora das 72 horas (até à hora de partida, se tiver reservado a Assurance), por favor altere a sua data no nosso website através de 'Manage My Booking'. Alternativamente, entre em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente enviando um e-mail para [email protected] com todos os detalhes e um dos nossos simpáticos conselheiros poderá ajudá-lo a alterar a sua reserva.

Se desejar cancelar a sua experiência, isto estará de acordo com os nossos termos e condições normais.

Aluguer privado

Se tiver uma experiência reservada e tiver de se auto-isolar devido a um teste Covid registado e confirmado, NHS Track and Trace, ou se as restrições de viagem do governo do Reino Unido/no estrangeiro o impedirem de cumprir a sua experiência, pode alterar para uma data posterior sem taxas de administração. Note que em tais circunstâncias faremos o nosso melhor para recuperar quaisquer custos que tenhamos incorrido. Quando não pudermos, reservamo-nos o direito de deduzir tais custos do seu pagamento.

Se desejar cancelar a sua experiência, isto estará de acordo com os nossos termos e condições normais.

Locais do Cais Poole Pier

Para mapa e direcções, clique nas imagens abaixo

POOLE QUAY

Ilha Cena um pequeno barco atracado em Poole com pessoas sentadas no convés.

PIER SWANAGE

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Cais Swange Pier

Pier Approach, Swanage BH19 2AP, Reino Unido

 

Geral Perguntas mais frequentes

De onde parte o barco em Poole?

Localização:

Poole Quay, BH15 1HJ

Onde podemos estacionar em Poole?

Parque de estacionamento para visitantes do cais mais popular - vários andares, 550 lugares, 6 para uso de deficientes.

Endereço: Strand Street, Poole, BH15 1SB

Sat Nav BH15 1SB

Como é o acesso em Poole para entrar na embarcação?

Temos acesso fácil através de um pequeno passadiço de acesso desde Poole Quay até à embarcação e a nossa tripulação está sempre pronta a ajudar.

Onde é o ponto de entrega do autocarro em Poole?

Fora de Poole Pottery. SatNav BH15 1HJ - isto é exactamente o oposto de onde abordamos a nossa embarcação.

Onde posso estacionar o meu treinador em Poole?

Estacionamento disponível no Estádio Poole, Wimborne Road, BH15 2BP & Seldown Bridge Coach Park, BH15 1TA

Posso levar uma cadeira de rodas para o recipiente?

Se a pessoa puder percorrer uma curta distância através do passadiço, então podemos ajudá-la a embarcar. Para pessoas que se deslocam completamente em cadeira de rodas, o Poole Harbour tem um serviço de barco gratuito: www.thefriendsofdolphin.co.uk, www.knoticat.co.uk.

Que excursões pode oferecer para grupos?

Sea Train Adventure, Poole Quay Experience & Gardens to Sea. Para mais detalhes e preços para grupos, por favor contacte-nos através do 020 77 400 437.

De onde parte o barco em Swanage?

Localização:

Cais de Swanage Pier, BH19 2AP

Que tempos são os comboios a vapor de Swanage ao Castelo de Corfe?

Consulte por favor o horário online www.swanagerailway.co.uk

Qual é a distância entre o barco e a estação ferroviária a vapor em Swanage?

É uma caminhada plana de 10 minutos através do cais e ao longo da High Street.

Onde posso estacionar o meu autocarro para ir buscar os meus passageiros na Viagem de Aventura do Comboio Marítimo?

Norden Park & Ride está no fim da linha e é o mais fácil para o acesso de autocarros. Sat Nav BH20 5DW

Posso trazer o meu cão para o recipiente?

Permitimos cães bem comportados a bordo, mas temos de estar numa pista durante toda a viagem.

Tem sanitas a bordo?

Sim, temos uma casa de banho separada para senhoras e senhores a bordo.

Tem refrescos a bordo?

Sim, temos um bar licenciado que serve chá, café, snacks, vinhos, lagers, cervejas, cidra e refrigerantes.

Navega a partir de Bournemouth Pier?

Infelizmente devido à falta de profundidade de água no Cais de Bournemouth, devido à acumulação de areia, já não conseguimos apanhar. No entanto, temos uma ligação de autocarro turístico que apanha na estação de Bournemouth, East Cliff, Bournemouth Pier & West Cliff para o levar até Poole para o seu cruzeiro.

Posso casar-me a bordo do seu navio?

Não podemos realizar a cerimónia a bordo, mas podemos oferecer recepções a bordo - ver a nossa brochura de Casamento para mais detalhes.

Pode fazer uma dispersão de cinzas?

Sim, podemos, por favor ver o nosso pacote informativo de fretamento para preços de um barco fretado.

Para onde iria o barco fazer um cruzeiro num barco charter nocturno?

Pode solicitar para onde o navio navega, mas lembre-se de quaisquer pedidos que saiam do porto estão sujeitos ao tempo.

Posso trazer as minhas próprias bebidas numa carta nocturna?

Infelizmente somos instalações licenciadas, pelo que não podemos permitir que traga as suas próprias bebidas, mas temos em stock uma vasta gama de produtos a preços razoáveis.

Posso trazer o meu próprio entretenimento numa carta nocturna?

Sim, com acordo prévio - a taxa para licença de música é de £50, ou pode reservar uma discoteca connosco.

Posso trazer a minha própria comida numa carta nocturna?

Sim, com acordo prévio. Oferecemos uma vasta selecção de ementas no nosso pacote de afretamento.

Qual é a duração das cartas nocturnas?

Oferecemos cartas nocturnas 19.30pm -10.30pm como padrão, mas podemos acomodar outras horas a pedido.

Quando e onde estão os fogos de artifício?

Poole:

8 de Junho - Hora de partida: 19.00

Todas as quintas-feiras 26 de Julho - 30 de Agosto de 2018 - Hora de partida: 20.30

5 de Novembro - Hora de partida: 19.00

Que aves vemos nos cruzeiros de observação de aves?

Esperamos ver Puffins, Guillemots e Kittiwakes. Temos guardas-florestais de Durlston a bordo que o guiarão através da avifauna e geologia.

Cidadãos da UE que viajam para o Reino Unido após a saída da UE

Deixar a UE significa que uma série de mudanças afectará as empresas e os cidadãos individuais, mas queremos assegurar-lhe que as viagens para o Reino Unido ainda serão possíveis com facilidade.

Faremos o nosso melhor para o manter informado mas, para mais informações, visite o website do Governo de HM aqui.

Há algum comentário?

Sim, os nossos capitães dão um comentário completo, em inglês, ao vivo, sobre todos os nossos cruzeiros programados.

Quais são as condições do mar hoje em dia - É rude?

Se precisar de alguma informação, por favor contacte-nos e informaremos quais são as condições de navegação. Faremos o nosso melhor para o notificar directamente dos cancelamentos.

Onde posso reservar os meus bilhetes?

Poupará dinheiro na reserva online através do nosso website ou pode reservar no nosso quiosque azul em Poole Quay ou no nosso escritório de reservas à entrada do Cais Swanage.