よくあるご質問

フェスティブ観光クルーズは、どこから出航しているのでしょうか？

ヨークダンジョンズやプロンカース・ワインバーの近くにあるキングス・ステース船着場から出航します。

フェスティブ・シーティング・クルーズでは何が行われるのですか？

船内では、ホットドリンクとミンスパイ、またはビスケット2個入りのどちらかをお選びいただけます。さらに、スキッパーがライブで解説を行い、合間にフェスティブな音楽が流れます。

フェスティブ観光クルーズでは、フェスティブジャンパーを着ても大丈夫でしょうか？

もちろん、お祝いのジャンパーを着るのも大歓迎です！特にアッパーデッキに行かれる方は、暖かい服装をお勧めします。また、帽子をお持ちになれば、より一層華やかになります。

フェスティブ・シーティング・クルーズとは？

フェスティブ・サイトシーイング・クルーズ」は、クリスマスシーズンの風景を楽しみながら、ウーズ川沿いを旅する1時間の特別クルーズです。

フェスティブ・シーティング・クルーズでは、どのようなことができるのでしょうか？

フェスティブ・サイトシーイング・クルーズでは、クリスマスの飾り付けや音楽で楽しい雰囲気に包まれた船旅をお楽しみいただけます。また、船内ではライブ解説が行われ、ヨークの豊かな歴史や文化について興味深い情報を提供しています。

フェスティブ・シーティング・クルーズの所要時間は？

フェスティブ・サイトシーイング・クルーズは約1時間の航行で、ヨークのクリスマス気分を味わうのに最適です。

フェスティブ観光クルーズでは、どんな服装で行けばいいのでしょうか？

クルーズ中は快適にお過ごしいただくため、動きやすい服装と靴をお勧めします。また、気温が低い場合には、薄手のジャケットやセーターをお持ちになることをお勧めします。お祭り気分の方は、お祭り用の帽子やジャンパーを身につけてみてはいかがでしょうか！

フェスティブ・シーティング・クルーズ」は、子ども連れでも大丈夫ですか？

5歳未満のお子様の乗船は無料でお受けしています。

祝祭観光クルーズにペットは乗せられますか？

昼間の観光クルーズ、リバーバスサービス、セルフドライブボートでは、リードをつけたままであれば、躾の行き届いた犬を追加料金なしで乗船させることができます。ただし、ダイニング・クルーズとサンタ・エクスペリエンスでは、ガイド犬／聴導犬のみ同乗が可能です。

ヨークの近隣の観光スポットを教えてください。

ヨークを訪れると、象徴的なヨーク・ミンスター、ヨルヴィク・ヴァイキング・センター、国立鉄道博物館など、周辺には数多くのアトラクションがあります。さらに、有名な城壁をのんびりと歩いたり、シャンブルズにある魅力的なショップやカフェを探検したりすることもできます。

フェスティブ観光クルーズのケアラーチケットは用意されていますか？

健康上の理由や障害をお持ちのお客様は、通常の大人料金でご乗船いただけます。ただし、観光クルーズでは、お客様1名につき1名の介助者を無料で同伴することができます。介助者の方は、身分証明書、またはブルーバッジやPersonal Independence Payments Letter（DWP給付事務所発行）などの受給資格を証明するものをご提示いただく必要があります。

介護者用チケットをご利用になるには、介護者を除くご本人様全員のご予約をお願いします。予約後、[email protected]、予約番号を明記の上、介護者用チケットの追加をご依頼ください。

フェスティブ観光クルーズ」は車いすで乗れますか？

リバーパレス号とリバーダッチェス号の2隻は、車いすで乗船できます。また、リバーダッチェス号には車いす用トイレが設置されています。ただし、車椅子で乗船できるのはKing's Staith Landingのみです。

キングス・ステイズ・ランディングへの行き方は、こちらをご覧ください。リバーパレス、リバーダッチェスの出航時間を確認されたい方は、弊社オフィス（020 77 400 400）までご連絡いただくか、ご来場当日に弊社波止場係員にご相談ください。

フェスティブ観光クルーズでギフトバウチャーは販売されていますか？

デジタルギフトカードは、自分の都合に合わせて冒険のスケジュールを組むことができる体験を誰かに贈るのに最適な方法です！シティ・エクスペリエンスのデジタル・ギフトカードはいつでも購入でき、米国と英国で開催されるすべてのシティ・エクスペリエンス、シティ・クルーズ、ウォークス、デバー・ツアーの体験で有効です。ギフトカードは、オンラインまたはコンタクトセンターで体験やアップグレードの事前購入にご利用いただけますが、船上/体験の購入にはご利用いただけません。

フェスティブ観光クルーズで川が氾濫しているときはどうする？

ヨークでは、時折、川の水位が上昇することがあり、通常の航海に影響を与える可能性があります。しかし、安全が確保される限り、航海を継続するよう努めます。ただし、一番小さな船では、橋の下を通れない場所があるため、制限を受けることがあります。

その場合、川の水位によっては、レンダル橋の船着場を閉鎖し、キングス・ステイスの船着場のみでの運航となる可能性があります。その際は、ウェブサイトや係留場所に設置された広告板を通じて、お客様にお知らせするよう努めます。

フェスティブ・シーティング・クルーズでは、食べ物や飲み物は用意されているのでしょうか？

飲料や軽食、スナックを購入できるバーも用意されています。

Do you accept the York Gift Card?

Yes, however we are only able to accept the Digital E-Card – we are unable to accept a physical card.

To redeem your York Gift Card, please present the digital card at the Boarding Point or at the On-Board Bar.