よくあるご質問
クルーズはバリアフリーですか?
シティークルーズはどなたでも歓迎いたします!リバークルーズを安全で、楽しく、身近なものにすることをお約束します。
- バリアフリーボート:リバー・ダッチェス号は決まったスケジュールで運航しています。事前にご連絡ください。
- アクセシビリティ情報:詳細なアクセシビリティ情報については アクセシビリティ・ステートメントをご覧ください。
ご質問がありますか?遠慮なくご連絡ください!お電話(020-77-400-400)またはメール([email protected])にてお問い合わせください。
祝祭観光クルーズはどこから出航するのですか?
Our Festive Sightseeing Cruise sails from our Kings Staith landing which is located near York Dungeons and Plonkers Wine Bar.
祝祭観光クルーズでは何が行われるのですか?
During your trip, you’ll be able to choose between a hot drink and a mince pie or a pack of two biscuits. Additionally, our skipper will provide a live commentary with festive music playing in between.
お祝いの観光クルーズにお祝いのジャンパーを着て行っても良いですか?
Absolutely, you’re welcome to wear a festive jumper! We suggest dressing warmly, particularly if you plan to go up to the open upper deck. You might also consider bringing a festive hat to complete the look.
祝祭観光クルーズとは?
The Festive Sightseeing Cruise is a special 1-hour cruise that takes you on a journey along the River Ouse, while enjoying the sights and sounds of the Christmas season.
祝祭観光クルーズで期待できることは?
On the Festive Sightseeing Cruise, you can look forward to a delightful Christmas atmosphere complete with decorations and music. The boat also features live commentary throughout the journey, providing you with fascinating information about York’s rich history and culture.
祝祭観光クルーズの所要時間は?
The Festive Sightseeing Cruise sails for approximately 1 hour, making it the perfect way to get into the festive spirit in York.
祝祭観光クルーズでは何を着るべきか?
To ensure your comfort during the cruise, we suggest wearing comfortable clothing and footwear. It is also advisable to bring along a light jacket or sweater in case of cooler temperatures. If you’re feeling festive why not wear a festive hat and jumper!
祝祭観光クルーズは子供連れでも楽しめますか?
お子様のご乗船を心より歓迎いたします。5歳未満のお子様には、無料でご乗船いただけます。
ペットを連れての乗船は可能ですか?
日中観光クルーズ、リバーバスサービス、セルフドライブボートでは、リードにつながれている限り、躾の行き届いたワンちゃんを追加料金なしでお連れいただけます。ただし、ダイニング・クルーズとサンタ・エクスペリエンスでは、ガイド犬/聴導犬のみ同乗可能です。
ヨーク近郊の観光スポットは?
ヨークを訪れている間、象徴的なヨーク・ミンスター、ヨルヴィク・ヴァイキング・センター、国立鉄道博物館など、周辺には発見すべきアトラクションが数多くあります。さらに、有名な城壁沿いをのんびりと歩いたり、シャンブルズにある魅力的なショップやカフェを探索することもできます。
介護者チケットはありますか?
はい、正規料金をお支払いのお客様1名につき、介護者1名が無料でご入場いただけます。この特典をご利用いただくには、介護者が正規料金をお支払いのお客様の登録済みの介護者であることを証明する書類をご提示いただく必要があります。証明書類として受け付けるものは以下の通りです:
介護者から:介護者カード、介護手当の支給決定通知書(および身分証明書)、介護責任を確認するかかりつけ医の診断書。介護を必要とする本人から:障害者生活手当(DLA)の通知書、個人自立給付(PIP)の書類、介護手当の通知書、ブルーバッジ、「+1」マークの付いたアクセスカード。 視覚障害のある方は、登録カード(BD8)または視覚障害証明書(CVI)を提示することも可能です。
ウェブサイト経由で予約する際、介護者を除くご同行者全員分の予約を行ってください。その後、少なくとも48時間前までに、予約番号と上記の証明書類のいずれかを添えて、[email protected] 宛てにメールを送信し、予約に介護者用チケットを追加するようご依頼ください。また、スムーズな乗船手続きのため、クルーズ当日は必ず証明書類をご持参ください!
事前予約なしでチケットを引き換える場合は、乗船場所へお越しいただき、上記に記載された証明書類をご持参の上、City Cruisesのチケット販売スタッフにお申し出ください。
祝祭観光クルーズは車椅子で乗船できますか?
リバーパレス号とリバーダッチェス号の2隻は車椅子でご利用いただけます。さらに、リバー・ダッチェス号には車椅子用トイレがあります。ただし、車椅子でのアクセスはキングス・ステース・ランディングでのみ可能です。
キングス・ステイズ・ランディングへの行き方は、こちらをクリックしてください。リバー・パレスまたはリバー・ダッチェスの出航時間をお知りになりたい場合は、弊社オフィス(020 77 400 400)までお問い合わせいただくか、ご訪問当日に弊社波止場マネージャーにご相談ください。
ギフトバウチャーは販売していますか?
デジタルギフトカードは、ご都合に合わせて冒険のスケジュールを組むことができる、誰かに体験をプレゼントするのに最適な方法です!シティ・エクスペリエンス・デジタル・ギフトカードはいつでも購入でき、米国および英国で開催されるすべてのシティ・エクスペリエンス、シティ・クルーズ、ウォークス、デバー・ツアーでご利用いただけます。ギフトカードは、オンラインまたはコンタクトセンターでの体験やアップグレードの事前購入にご利用いただけますが、ご乗船中や体験のご購入にはご利用いただけません。
お祭り観光クルーズで川が氾濫したらどうする?
ヨークでは、河川の水位が上昇することがあり、通常の航海に影響が出る可能性があります。それでも、安全が確保される限り、航海を続けるよう努めます。ただし、最小の船では航行が制限され、橋の下を通過できない場合があります。
その場合、川の水位によっては、レンダル橋の船着場が閉鎖され、キングス・スタイスの船着場のみでの営業となる可能性があります。このような場合、ウェブサイトや係留場所に設置された広告板を通じて、お客様に情報を提供するよう努めます。
祝祭観光クルーズでは食べ物や飲み物はありますか?
A bar is available where you can buy beverages, light refreshments and snacks.
ヨークギフトカードは使えますか?
ただし、デジタルEカードのみご利用いただけます。
ヨークギフトカードのご利用は、ご搭乗口または船内バーにてデジタルカードをご提示ください。
What can you expect to see on this cruise?
Departing from King’s Staith, your cruise takes in York’s historic waterfront and landmarks during the evening:
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Heading South: Glide past Tower Gardens and the historic Blue Bridge (the mouth of the River Foss), before passing Rowntree Park and the modern Millennium Bridge.
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Heading North: Cruise under the architectural spans of Skeldergate Bridge, Ouse Bridge, and Lendal Bridge, taking in the scenic views along Dame Judi Dench Walk towards St Peters School and a glimpse of the Minster.
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York’s Waterline: Enjoy a unique perspective of the city’s historic stone architecture and modern frontage!


